محاطون بالحمقى ملخص ومراجعة | كتاب توماس إريكسون

The Four Types of Human Behavior and How to Effectively Communicate with Each in Business (and in Life)

1-ملخص الجملة

اكتشف سر فك شفرة السلوك البشري مع Surrounded by Idiots-دليل عملي وممتع لفهم أنواع الشخصيات المختلفة، وتحسين التواصل، وجعل كل تفاعل أكثر سلاسة وفعالية.

الحياة مشغولة لديها Surrounded by Idiots على قائمة القراءة الخاصة بك؟ تعرّف على الأفكار الرئيسية الآن.

نحن نخدش السطح في هذا Surrounded by Idiots summary. If you don’t already have Thomas Erikson’s popular book on psychology and self-help, اطلبها هنا أو احصل على الكتاب الصوتي مجاناً لمعرفة التفاصيل المثيرة

مقدمة

هل شعرت يومًا برغبة في ضرب رأسك بالحائط بعد التحدث مع شخص ما؟ تشرح له الأمور بوضوح، ومع ذلك لا يزال لا يفهمها. يقاطعك رئيسك في العمل قبل أن تنتهي. يبدو أن شريكك يسمع شيئاً مختلفاً تماماً عما قلته أنت.

في Surrounded by Idiots، يقدم توماس إريكسون فكرة بسيطة لكنها قوية للتواصل الفعال: الناس ليسوا صعبين عن قصد. لديهم فقط أساليب تواصل مختلفة.

باستخدام أربعة ألوان لتمثيل أنواع الشخصيات المختلفة - الأحمر، والأصفر، والأخضر، والأخضر، والأزرق - يضع إريكسون خريطة لفهم سبب تصرف الناس بالطريقة التي يتصرفون بها. الأحمر يندفعون بالقرارات. الأصفر يفيض بالأفكار والقصص. الأخضر يركز على الانسجام والعلاقات. الأفراد الزرق يحللون التفاصيل والحقائق.

باستخدام هذا النظام المرمز بالألوان، يمكنك فك شفرة السلوك البشري وتحويل العلاقات المحبطة إلى علاقات مجزية. هل أنت مستعد لهذا التحول؟

About Thomas Erikson

توماس إريكسون هو خبير سلوك سويدي ومتحدث ومؤلف أكثر الكتب مبيعاً. يحول علم النفس المعقد إلى أدوات بسيطة يستخدمها الآن ملايين القراء في جميع أنحاء العالم. وبفضل عمله لأكثر من 30 عامًا كمدرب قيادي، قام بتوجيه الآلاف من المديرين التنفيذيين والفرق إلى علاقات أفضل في مكان العمل.

قبل أن يصل كتاب "محاط بالحمقى" إلى رفوف المكتبات في السويد في عام 2014، كان إريكسون بالفعل مستشارًا محترمًا. انتشر الكتاب عالمياً، حيث بيعت منه أكثر من 3 ملايين نسخة بأكثر من 40 لغة. أطلقه هذا النجاح المفاجئ إلى الشهرة وأطلق سلسلة من كتب المتابعة باستخدام نظام الألوان الخاص به (المعروف أيضًا باسم نظام DISC).

أما مؤلفاته الأخرى الأكثر مبيعاً فهي محاط بالمختلين عقلياً, محاط برؤساء سيئين, محاط بالنكساتو محاط بالنرجسيين. يستخدم كل كتاب رموزه الملونة لمعالجة العلاقات الصعبة المختلفة. يشك بعض علماء النفس الأكاديميين في علم نموذج DISC. ومع ذلك، يقدر القراء طريقته العملية في معالجة القضايا الإنسانية المعقدة.

ستوري شوت #1: إدراكك للآخرين يتم تصفيته من خلال أسلوبك السلوكي الخاص بك

هل تساءلت يوماً لماذا يبدو من المستحيل فهم بعض الأشخاص؟ قد لا تكون المشكلة فيهم. قد تكون المشكلة في كيفية إدراكك لهم من خلال فلتر السلوك الخاص بك. نحن نميل إلى الحكم على الآخرين بناءً على تفضيلات التواصل والأنماط السلوكية الخاصة بنا. عندما لا يفكر شخص ما أو يتصرف أو يتواصل مثلنا، فإننا غالبًا ما نصنفه بشكل سلبي.

يرى الشخص التحليلي أن الزميل المتحمس "مبعثر". ويرى المدير الموجه نحو العمل أن عضو الفريق الحذر "بطيء بشكل مؤلم". هذه الأحكام ليست تقييمات دقيقة. إنها تفسيرات خاطئة ناجمة عن أساليب التواصل المختلفة.

يجسد عنوان "محاطون بأغبياء" هذا المفهوم الخاطئ الشائع. يقول إريكسون: "نحن نعتقد أننا محاطون بأغبياء لأننا لا نفهم كيف يتواصل الآخرون ويقررون ويتفاعلون". يخلق سوء الفهم هذا إحباطًا لا داعي له في علاقاتنا.

لا يتصرف الناس بغرابة لإزعاجنا. إنهم يتصرفون وفقاً لتفضيلاتهم السلوكية الطبيعية. فكل واحد منا يعالج المعلومات ويتخذ القرارات ويتفاعل مع الآخرين بطرق تبدو طبيعية بالنسبة لنا. عندما يختلف نهج شخص آخر عن نهجنا، فإن الانفصال يخلق احتكاكاً.

خذ مثلاً جيمس وسارة، وهما زميلان يعملان على مشروع ما. يحب جيمس الغوص في العمل على الفور مع الحد الأدنى من التخطيط. فهو يركز على النتائج. بينما تفضل سارة التحليل الشامل والخطط التفصيلية قبل الشروع في العمل. من وجهة نظر جيمس، تهدر سارة الوقت في التفكير المفرط. أما من وجهة نظر سارة، فإن جيمس يندفع إلى الأمام دون إعداد مناسب. لا أحد منهما مخطئ. فهما ببساطة لديهما مقاربتان مختلفتان.

إن فهم هذا المبدأ هو الخطوة الأولى نحو تواصل أفضل. فبدلاً من وصف الآخرين بالصعوبة أو عدم الكفاءة، يمكننا أن نرى أنهم يأتون من طريقة مختلفة في التصرف. هذا التحول في المنظور يسمح لنا بالانتقال من الحكم على الآخرين إلى الفضول.

في المرة القادمة التي تشعر فيها بالإحباط من سلوك شخص ما، توقف مؤقتًا واسأل نفسك: "كيف يمكن أن تختلف وجهة نظرهم عن وجهة نظري؟ يمكن لهذا السؤال البسيط أن يغير تفاعلاتك.

ستوري شوت #2: نظام الألوان الأربعة يكشف لماذا يتصرف الناس بشكل مختلف

لماذا يبدو أن بعض الأشخاص يتخذون قراراتهم بطرق مختلفة تماماً عن تلك التي تتخذها أنت؟ ماذا لو كان هناك نظام بسيط لفك شفرة هذه الاختلافات؟

يقدم إريكسون نموذج DISC السلوكي من خلال نظام من أربعة ألوان: الأحمر، والأصفر، والأخضر، والأخضر، والأزرق. يمثل كل لون نمط سلوكي مميز وأنواع الشخصية الرئيسية. لكل منها خصائص فريدة، وتفضيلات التواصل، وأساليب اتخاذ القرار. لا يهدف النموذج إلى وضع الناس في صناديق جامدة. فمعظم الأفراد يعرضون مزيجاً من الألوان مع هيمنة لون أو لونين. كما أنه يقدم نصائح عملية لفهم سبب تصرف الأشخاص كما يتصرفون.

أحمر (مهيمن): الحمر مباشرون وحاسمون وموجهون نحو تحقيق النتائج. يركزون على العمل والكفاءة وتحقيق الأهداف. يتحدث الحمر بسرعة. ويتخذون قرارات سريعة. يقدرون الإنتاجية فوق كل شيء آخر. إنهم قادة بالفطرة لا يخجلون من التحديات والصراعات. ومع ذلك، قد يبدون مخيفين. قد يبدون غير صبورين وغير حساسين لمشاعر الآخرين.

أصفر (مؤثر): أصحاب اللون الأصفر اجتماعيون ومتحمسون ومقنعون. يزدهرون في العلاقات الشخصية والتعبير الإبداعي. يجلبون الطاقة الإيجابية. يتواصل الأصفر بشكل معبر. يروون القصص. يتخذون القرارات بناءً على الحدس والإثارة. إنهم متواصلون بالفطرة ويجلبون التفاؤل لأي مجموعة. تشمل نقاط ضعفهم عدم التنظيم وضعف المتابعة. يميلون إلى إعطاء الأولوية للتواصل الاجتماعي على المهام.

أخضر (ثابت): يتسم الخضر بالصبر والدعم والتركيز على العلاقات. يقدرون الانسجام والاستقرار والتوافق في الآراء. يتواصل الخضر بهدوء. يستمعون جيداً. يتخذون القرارات بعناية مع مراعاة كيفية تأثيرها على الآخرين. إنهم لاعبون موثوقون في الفريق. يخلقون مساحات آمنة للتعاون. تشمل تحدياتهم مقاومة التغيير وتجنب الصراع. قد يواجهون صعوبة في التحدث في المجموعات.

أزرق (متوافق): يتسم البلوز بالتحليل والتركيز على التفاصيل والمنهجية. ويعطون الأولوية للدقة والمنطق والجودة. يتواصل البلوز بدقة. يطرحون أسئلة مفصلة. يتخذون القرارات بناءً على تحليل شامل للحقائق والبيانات. إنهم ماهرون في إنشاء العمليات والحفاظ على معايير عالية. تشمل حدودهم الإفراط في التفكير والمثالية. قد يبدون باردين أو ناقدين.

إن فهم هذه الأنواع الأربعة يضيء العديد من ديناميكيات مكان العمل والعلاقات. فالرئيس الأحمر، الذي يبدو عدوانيًا، يركز في الواقع على النتائج. والزميل الأصفر الذي يقاطع باستمرار بقصصه لا يتصرف بعدم احترام. فهم يعالجون المعلومات من خلال العلاقات الاجتماعية. عضو العائلة الأخضر الذي يتجنب اتخاذ القرارات ليس مترددًا. إنهم يفكرون في التأثير على جميع المعنيين. الصديق الأزرق الذي يصحح الحقائق ليس متحذلقاً. إنهم يقدرون الدقة والدقة.

راقب الأشخاص من حولك. حاول تحديد ميولهم اللونية السائدة. لاحظ كيف تتماشى أنماط تواصلهم مع الأنواع الأربعة. سيساعدك هذا الوعي على تكييف أسلوبك وتقليل سوء الفهم.

• الحفظ

ستوري شوت #3: التعرف على السلوك الأحمر المباشر والحاسم والمتطلب والتكيف معه

الحمر هم الشخصية المهيمنة في نظام إريكسون. هذه الأنواع من الشخصيات الحمراء هم أفراد موجهون نحو الهدف ويقدرون النتائج قبل كل شيء. إنهم يندفعون إلى الاجتماعات بطاقة. ويتخذون قرارات سريعة. ويتوقعون من الجميع مواكبة أسلوبهم سريع الحركة. وهم يشكلون حوالي 10% فقط من السكان. ومع ذلك، غالبًا ما يتواجدون في مناصب قيادية بسبب طبيعتهم الحاسمة واستعدادهم لتولي المسؤولية.

تخيل سارة، مديرة ريد النموذجية. فهي تتحدث بشكل مباشر، وتحافظ على التواصل البصري المكثف بالعينين، وتقوم بالإيماءات بشكل مؤكد - وكلها إشارات لغة الجسد التي تعبر عن نهجها المباشر. في الاجتماعات، تدخل في صلب الموضوع. إنها تكره إضاعة الوقت. تشعر بالإحباط بشكل واضح عندما تخرج المناقشات عن مسارها الصحيح. عندما تنشأ المشاكل، تتخذ قرارات في جزء من الثانية. وتتوقع اتخاذ إجراءات فورية. رسائلها الإلكترونية موجزة، وغالبًا ما تكون مجرد كلمات قليلة دون مجاملات. قد تبدو للكثيرين وقحة أو مخيفة. ولكن من وجهة نظرها، فهي ببساطة تتصرف بكفاءة.

عند التفاعل مع الحمر، ينصح إريكسون بالتكيف مع أسلوب تواصلهم. ادخل في صلب الموضوع بسرعة. يقدّر الحمر الصراحة والإيجاز. سلط الضوء على النتائج والنتائج بدلاً من العمليات أو المشاعر. عند تقديم الأفكار، ركز على كيفية تحقيق اقتراحك للأهداف بكفاءة. كن مستعداً للإجابة على الأسئلة الصعبة. يختبر الحمر الأفكار من خلال الأسئلة المباشرة. لا تأخذ فظاظتهم على محمل شخصي. لا يقصد بها الفظاظة بل الكفاءة.

تشمل نقاط ضعف أصحاب القميص الأحمر نفاد الصبر وعدم الحساسية المحتملة لمشاعر الآخرين. يميلون إلى اتخاذ القرارات بسرعة كبيرة دون النظر في جميع وجهات النظر. يمكن أن يخلقوا بيئات مرهقة. قد يشعر أعضاء الفريق بالضغط وعدم الاستماع إليهم. ومع ذلك، فإن نقاط قوتهم لا تقدر بثمن في مواقف معينة. إن حسمهم وشجاعتهم وتركيزهم على النتائج هي المفتاح لاتخاذ إجراءات سريعة وتوجيه واضح.

يشاركنا إريكسون مثالاً معبراً عن رئيس تنفيذي في شركة ريد كان يرعب موظفيه أثناء العروض التقديمية. كان الرئيس التنفيذي يقاطعهم. وكان يطرح أسئلة حادة. حتى أنه كان يخرج أحيانًا إذا شعر أن وقته يضيع. بعد فهم أسلوبه الأحمر، تعلم الفريق التكيف مع أسلوبه الأحمر. بدأوا العروض التقديمية بالنتائج والتوصيات الرئيسية. ودعموا النقاط ببيانات موجزة. واستعدوا للتحديات المباشرة. تحسنت العلاقة بشكل كبير عندما تحدثوا بلغته.

عند التعامل مع شخصية حمراء، قم بإعداد نهج "من الأسفل إلى الأعلى". ابدأ باستنتاجك أو طلبك. اتبعه بنقاط داعمة موجزة. كن مستعداً للرد بثقة على الأسئلة المباشرة. طابق وتيرته ومستوى طاقته مع الحفاظ على الحزم.

ستوري شوت #4: تواصل بشكل هادف مع الأشخاص ذوي البشرة الصفراء الذين يتسمون بالتواصل الاجتماعي والتفاؤل والإقناع

كيف تتواصل مع شخص يجلب الطاقة إلى كل محادثة؟

الشخصية الصفراء هي الفراشة الاجتماعية في إطار إريكسون. إنهم أفراد معبرون ومتفائلون وموجهون نحو الناس. يزدهرون بالتفاعل والإبداع. يشكلون حوالي 25% من السكان. يضيء اللون الأصفر الغرف بحضورهم. يروون قصصاً جذابة. يولدون الحماس حول الأفكار. إنهم الزملاء الذين ينظمون حفلات المكتب. يتذكرون أعياد ميلاد الجميع. لديهم دائمًا نهج جديد ومبتكر للمشاكل.

تأمل مايكل، مدير المبيعات الأصفر. في الاجتماعات، يتحدث بحماسة في الاجتماعات مع إيماءات صوتية متنوعة. ويستخدم إيماءات اليد التعبيرية. وغالباً ما يسترسل في حكاياته الشخصية. مساحة عمله مزينة بالصور والاقتباسات التحفيزية والعناصر الملونة. يتخذ قراراته بسرعة بناءً على الحدس والحماس بدلاً من التحليل التفصيلي. عندما يتحمس لمشروع جديد، تكون طاقته معدية. لكنه يفتقر أحيانًا إلى المتابعة لأنه يقفز إلى الفكرة المثيرة التالية.

عند التواصل مع الأشخاص ذوي البشرة الصفراء، يقترح إريكسون بناء علاقات شخصية قبل الغوص في العمل. خذ وقتاً للدردشة الصغيرة. اسأل عن تجاربهم. أظهر اهتماماً حقيقياً بهم كأشخاص. قدم المعلومات بطريقة حيوية وجذابة. استخدم الوسائل البصرية والقصص بدلاً من التقارير المفصلة أو جداول البيانات. امنحهم الفرص للتعبير عن أنفسهم ومشاركة الأفكار. والأهم من ذلك، اعترف بمساهماتهم. تقديم التعزيز الإيجابي.

تشمل نقاط ضعف الأصفر عدم التنظيم وسوء إدارة الوقت. يميلون إلى المبالغة في الوعود بسبب تفاؤلهم. قد يعانون من صعوبة في التفاصيل والمتابعة بمجرد زوال الحماس الأولي. ومع ذلك، فإن نقاط قوتهم تجعلهم استثنائيين في مجالات معينة. حيث أن إبداعهم وقدرتهم على الإقناع يلهمان الحماس للأفكار الجديدة. كما أنهم يحفزون الآخرين ويساعدون في بناء شبكات علاقات قوية.

امنح الشخصيات الصفراء الوقت الكافي لتكوين روابط. دعهم يظهرون إبداعهم. قدم الصورة الكبيرة بدلاً من إغراقهم في التفاصيل. ساعدهم على تنظيم أفكارهم من خلال طرح أسئلة "كيف". قم بتوجيههم بلطف نحو خطوات التنفيذ العملي. أظهر التقدير لطاقتهم وإبداعهم.

ستوري شوت #5: بناء الثقة مع الخضر الذين يتحلون بالثبات والصبر والتركيز على العلاقات

لماذا يقاوم بعض الأشخاص التغيير؟ لماذا يستغرقون وقتاً أطول لاتخاذ القرارات؟ كيف يمكنك العمل بشكل جيد مع الأفراد الهادئين والثابتين في حياتك؟

تشكل الشخصيات الخضراء حوالي 40% من السكان في نظام إريكسون. فهم يتحلون بالصبر والدعم والتركيز على الانسجام والاستقرار. هؤلاء الزملاء موثوقون. يقدمون عملاً عالي الجودة، ويتذكرون التفاصيل الشخصية، ويساعدون في حل النزاعات. لا يسعون إلى تسليط الأضواء عليهم، لكنهم يشكلون العمود الفقري للعديد من المنظمات.

تعرف على ليزا، مديرة الموارد البشرية الخضراء النموذجية. تتحدث بهدوء، وتستمع بانتباه، ونادراً ما تقاطع أحداً. في الاجتماعات، تدون الملاحظات وتطرح أسئلة مدروسة حول كيفية تأثير القرارات على الفريق. وهي تفضل الروتين، وتتعامل مع التغيير بحذر، وتحتاج إلى وقت للتكيف. عندما تنشأ النزاعات، تعمل من وراء الكواليس لاستعادة الانسجام. مكتبها منظم ومريح، وغالباً ما يكون مزيناً بالنباتات أو الصور العائلية.

للتواصل مع الخضر، ركز على العلاقات الحقيقية. خصص وقتاً للتواصل معهم شخصياً. استمع بإخلاص إلى آرائهم وتجنب الضغط عليهم لاتخاذ قرارات سريعة. قدم المعلومات بطريقة هادئة وتدريجية. أظهر كيف تدعم المقترحات الاستقرار وتفيد الفريق. اشرح لهم التغييرات بوضوح وامنحهم الوقت الكافي للتعامل معها. وقبل كل شيء، كن متسقًا وتابع الوعود.

قد يقاوم الخضر التغيير، ويتجنبون الصراع، ويكافحون من أجل التحدث. قد يبدون غير حاسمين، لكنهم في الواقع يفكرون في كيفية تأثير الخيارات على العلاقات. وتساعد نقاط قوتهم - الموثوقية والصبر والدعم - الفرق على الازدهار.

يشارك إريكسون قصة شركة تكنولوجية تطرح تغييراً كبيراً في البرمجيات. قام فريق المشروع، بقيادة الشخصيتين الحمراء والزرقاء، بوضع خطط مفصلة وتفسيرات منطقية. ومع ذلك، واجهوا مقاومة. وأدركوا أن معظم المخاوف جاءت من الشخصيات الخضراء. احتاج هؤلاء الموظفون إلى أكثر من التدريب التقني. فقد احتاجوا أيضاً إلى طمأنتهم حول كيفية تأثير التغيير على روتينهم وديناميكيات الفريق. من خلال معالجة هذه المخاوف وإجراء تغييرات تدريجية، قلل الفريق من المقاومة بشكل كبير.

للعمل بشكل جيد مع الخضر، قم ببناء بيئة من الثقة. حافظ على وتيرة ثابتة وأظهر اهتماماً حقيقياً بآرائهم. أدخل التغييرات تدريجياً مع تقديم تفسيرات واضحة. قدم لهم الطمأنينة وامنحهم الوقت الكافي للمعالجة. لا تعني طبيعتهم الهادئة أنهم يفتقرون إلى الرؤى - فهم بحاجة إلى مساحات يشعرون فيها بالراحة لمشاركة أفكارهم.

التقييم

نحن نقيم Surrounded by Idiots 3.5/5. كيف تقيم كتاب توماس إريكسون بناءً على هذا الملخص؟

محاطون بالحمقى PDF، كتاب صوتي مجاني، إنفوجرافيك، وملخص كتاب الرسوم المتحركة 

وكان هذا غيض من فيض. للتعمق في التفاصيل ودعم توماس إريكسون، اطلبها هنا أو احصل على الكتاب الصوتي مجاناً.

هل أعجبك ما تعلمته هنا؟ شارك لإظهار اهتمامك وإعلامنا من خلال التواصل مع فريق الدعم.

هل أنت جديد على ستوري شوتس؟ احصل على إصدارات PDF، والكتاب الصوتي، والنسخ المتحركة من هذا الملخص لـ Surrounded by Idiots والمئات من الكتب غير الخيالية الأخرى الأكثر مبيعًا في تطبيق مجاني من الدرجة الأولى. وقد اختارته كل من Apple وThe Guardian وThe UN وGoogle كأحد أفضل تطبيقات القراءة والتعلم في العالم.

ملخصات الكتب ذات الصلة

• كيفية التحدث مع أي شخص بقلم ليل لوندس
• ما يقوله كل شخص بقلم جو نافارو
• قوانين القوة ال 48 بقلم روبرت جرين
• فن الإغواء بقلم روبرت جرين
• احصل على الرجل بقلم ماثيو هوسي
• المحادثات الحاسمة بقلم آل سويتزلر وجوزيف غريني ورون ماكميلان
• الذكاء العاطفي 2.0 بقلم جان جريفز وترافيس برادبيري
• التحدث إلى الغرباء بقلم مالكولم جلادويل
• المحادثات الصعبة بقلم بروس باتون ودوغلاس ستون وشيلا هين
• قوانين الطبيعة البشرية بقلم روبرت جرين
• التواصل اللاعنفي بقلم مارشال روزنبرغ
• كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس بقلم ديل كارنيجي
• الغرور هو العدو بقلم ريان هوليداي