Rodeado de idiotas Resumen y crítica | Libro de Thomas Erikson

Los cuatro tipos de comportamiento humano y cómo comunicarse eficazmente con cada uno de ellos en los negocios (y en la vida)

Resumen de 1 frase

Descubra el secreto para descifrar el comportamiento humano con Rodeado de idiotas-Una guía práctica y entretenida para comprender los distintos tipos de personalidad, mejorar la comunicación y hacer que cada interacción sea más fluida y eficaz.

La vida es muy ajetreada. Tiene Rodeado de idiotas ¿ha estado en su lista de lecturas? Conozca ahora las claves.

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Introducción

¿Alguna vez te has dado cabezazos contra la pared después de hablar con alguien? Le explicas las cosas con claridad, pero sigue sin entenderlas. Tu jefe te interrumpe antes de que termines. Tu compañero parece oír algo completamente distinto a lo que has dicho.

En Rodeado de idiotasThomas Erikson ofrece una idea sencilla pero poderosa para una comunicación eficaz: las personas no son difíciles a propósito. Simplemente tienen estilos de comunicación diferentes.

Utilizando cuatro colores para representar los distintos tipos de personalidad -Rojo, Amarillo, Verde y Azul-, Erikson crea un mapa para entender por qué las personas actúan como lo hacen. Los rojos se lanzan a tomar decisiones. Los amarillos burbujean con ideas e historias. Los verdes se centran en la armonía y las relaciones. Los azules analizan los detalles y los hechos.

Con este sistema codificado por colores, podrá descifrar el código del comportamiento humano y transformar las relaciones frustrantes en relaciones gratificantes. ¿Está preparado para esta transformación?

Sobre Thomas Erikson

Thomas Erikson es un experto sueco en comportamiento, conferenciante y autor de bestsellers. Convierte la psicología compleja en herramientas sencillas que millones de lectores de todo el mundo ya utilizan. Con más de 30 años como coach de liderazgo, ha guiado a miles de ejecutivos y equipos hacia mejores relaciones en el lugar de trabajo.

Antes de que "Rodeados de idiotas" saliera a la venta en Suecia en 2014, Erikson ya era un consultor respetado. El libro arrasó en todo el mundo y vendió más de tres millones de ejemplares en más de 40 idiomas. Este sorprendente éxito le lanzó a la fama y desencadenó una serie de libros de seguimiento utilizando su sistema de colores (también conocido como el Sistema DISC).

Sus otros bestsellers son Rodeado de psicópatas, Rodeado de malos jefes, Rodeado de retranqueosy Rodeado de narcisistas. Cada libro utiliza sus códigos de colores para abordar diferentes relaciones difíciles. Algunos psicólogos académicos dudan de la ciencia del modelo DISC. Sin embargo, los lectores aprecian su forma práctica de abordar los complejos problemas humanos.

StoryShot #1: Tu percepción de los demás se filtra a través de tu propio estilo de comportamiento

¿Se ha preguntado alguna vez por qué parece imposible entender a algunas personas? Puede que el problema no sean ellas. Puede que sea cómo las percibes a través de tu propio filtro de comportamiento. Tendemos a juzgar a los demás basándonos en nuestras propias preferencias comunicativas y patrones de comportamiento. Cuando alguien no piensa, actúa o se comunica como nosotros, solemos etiquetarlo negativamente.

La persona analítica encuentra al colega entusiasta "disperso". El directivo orientado a la acción ve al miembro cauteloso del equipo como "dolorosamente lento". Estos juicios no son evaluaciones precisas. Son interpretaciones erróneas causadas por estilos de comunicación diferentes.

El título "Rodeados de idiotas" recoge este error tan común. Erikson dice: "Creemos que estamos rodeados de idiotas porque no entendemos cómo se comunican, deciden y reaccionan los demás". Este malentendido crea frustraciones innecesarias en nuestras relaciones.

La gente no se comporta de forma extraña para molestarnos. Actúan según sus preferencias naturales de comportamiento. Cada uno de nosotros procesa la información, toma decisiones e interactúa con los demás de un modo que nos parece normal. Cuando el enfoque de otra persona difiere del nuestro, la desconexión crea fricción.

Por ejemplo, James y Sarah, dos colegas que trabajan en un proyecto. A James le gusta pasar inmediatamente a la acción con una planificación mínima. Se centra en los resultados. Sarah prefiere un análisis minucioso y planes detallados antes de seguir adelante. Desde el punto de vista de James, Sarah pierde el tiempo pensando demasiado. Desde el punto de vista de Sarah, James se precipita sin la preparación adecuada. Ninguno de los dos está equivocado. Simplemente tienen enfoques diferentes.

Comprender este principio es el primer paso hacia una mejor comunicación. En lugar de llamar a los demás difíciles o incompetentes, podemos ver que proceden de una forma diferente de comportarse. Este cambio de perspectiva nos permite pasar del juicio a la curiosidad.

La próxima vez que te sientas frustrado por el comportamiento de alguien, haz una pausa y pregúntate: "¿En qué puede diferir su perspectiva de la mía?". Esta sencilla pregunta puede transformar tus interacciones.

StoryShot #2: El sistema de los cuatro colores revela por qué las personas se comportan de forma diferente

¿Por qué algunas personas parecen tomar decisiones de forma completamente distinta a la suya? ¿Y si existiera un sistema sencillo para descifrar estas diferencias?

Erikson presenta el modelo conductual DISC mediante un sistema de cuatro colores: Rojo, Amarillo, Verde y Azul. Cada color representa un estilo de comportamiento distinto y los principales tipos de personalidad. Cada uno tiene características, preferencias de comunicación y enfoques de toma de decisiones únicos. El modelo no pretende encasillar a las personas. La mayoría de las personas muestran una combinación de colores, con uno o dos dominantes. Proporciona consejos prácticos para entender por qué las personas se comportan como lo hacen.

Rojo (dominante): Los rojos son directos, decididos y orientados a los resultados. Se centran en la acción, la eficacia y la consecución de objetivos. Los rojos hablan rápido. Toman decisiones rápidas. Valoran la productividad por encima de todo. Son líderes naturales que no rehúyen los retos y los conflictos. Sin embargo, pueden parecer intimidantes. Pueden parecer impacientes e insensibles a los sentimientos de los demás.

Amarillo (Influyente): Los amarillos son sociables, entusiastas y persuasivos. Les gustan las relaciones personales y la expresión creativa. Aportan energía positiva. Los amarillos se comunican de forma expresiva. Cuentan historias. Toman decisiones basadas en la intuición y el entusiasmo. Son creadores de redes naturales que aportan optimismo a cualquier grupo. Sus puntos débiles son la desorganización y la falta de seguimiento. Tienden a dar prioridad a la socialización sobre las tareas.

Verde (estable): Los Verdes son pacientes, comprensivos y se centran en las relaciones. Valoran la armonía, la estabilidad y el consenso. Los Verdes se comunican con calma. Saben escuchar. Toman decisiones con cuidado, teniendo en cuenta cómo afectan a los demás. Son jugadores de equipo fiables. Crean espacios seguros para la colaboración. Se resisten al cambio y evitan los conflictos. Pueden tener dificultades para hablar en grupo.

Azul (Conforme): Los azules son analíticos, detallistas y sistemáticos. Dan prioridad a la precisión, la lógica y la calidad. Los azules comunican con precisión. Hacen preguntas detalladas. Toman decisiones basadas en un análisis exhaustivo de los hechos y los datos. Saben crear procesos y mantener altos niveles de calidad. Sus limitaciones incluyen el exceso de pensamiento y el perfeccionismo. Pueden parecer fríos o críticos.

Entender estos cuatro tipos ilumina muchas dinámicas del lugar de trabajo y de las relaciones. El jefe rojo, que parece agresivo, en realidad se centra en los resultados. El colega amarillo que interrumpe constantemente con historias no está siendo irrespetuoso. Procesan la información a través de conexiones sociales. El miembro verde de la familia que evita tomar decisiones no es un indeciso. Están considerando el impacto en todos los implicados. El amigo Azul que corrige tus datos no es un pedante. Valora la exactitud y la precisión.

Observa a las personas que te rodean. Intenta identificar sus tendencias cromáticas dominantes. Observa cómo sus patrones de comunicación se alinean con los cuatro tipos. Esta toma de conciencia le ayudará a adaptar su enfoque y a reducir los malentendidos.

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StoryShot #3: Reconocer y Adaptarse al Comportamiento Rojo que es Directo, Decisivo y Exigente

Los rojos son la personalidad dominante en el sistema de Erikson. Estos tipos de personalidad roja son personas orientadas a objetivos que valoran los resultados por encima de todo. Llegan a las reuniones con energía. Toman decisiones rápidas. Esperan que todo el mundo siga su ritmo. Sólo representan alrededor del 10% de la población. Sin embargo, suelen ocupar puestos de liderazgo por su carácter decidido y su voluntad de tomar las riendas.

Imagine a Sarah, una típica directiva de Red. Habla directamente, mantiene un intenso contacto visual, gesticula con énfasis, todas ellas señales del lenguaje corporal que comunican su enfoque directo. En las reuniones, va al grano. Odia perder el tiempo. Se siente visiblemente frustrada cuando las discusiones se desvían del tema. Cuando surgen problemas, toma decisiones en fracciones de segundo. Espera que se actúe de inmediato. Sus correos electrónicos son breves, a menudo de pocas palabras y sin cumplidos. Para muchos, puede parecer grosera o intimidatoria. Pero desde su punto de vista, simplemente está siendo eficiente.

Al interactuar con los rojos, Erikson aconseja adaptarse a su estilo de comunicación. Ve al grano rápidamente. Los rojos aprecian la franqueza y la brevedad. Destaque los resultados en lugar de los procesos o los sentimientos. Cuando presente ideas, céntrese en cómo su propuesta logrará los objetivos de forma eficaz. Prepárese para responder a preguntas difíciles. Los rojos ponen a prueba las ideas mediante preguntas directas. No se tome su franqueza como algo personal. No es grosería, sino eficacia.

Los puntos débiles del Rojo incluyen la impaciencia y la posible insensibilidad ante los sentimientos de los demás. Tienden a tomar decisiones con demasiada rapidez sin tener en cuenta todas las perspectivas. Pueden crear entornos estresantes. Los miembros del equipo pueden sentirse presionados y no escuchados. Sin embargo, sus puntos fuertes son inestimables en determinadas situaciones. Su decisión, valentía y enfoque en los resultados son clave para una acción rápida y una dirección clara.

Erikson cuenta el caso de un director general de Red que aterrorizaba a sus empleados durante las presentaciones. El Director General interrumpía. Hacía preguntas incisivas. A veces incluso se marchaba si consideraba que se le estaba haciendo perder el tiempo. Tras comprender su estilo, el equipo aprendió a adaptarse. Empezaron las presentaciones con conclusiones y recomendaciones clave. Apoyaron sus argumentos con datos concisos. Se prepararon para los desafíos directos. La relación mejoró notablemente una vez que hablaron su idioma.

Cuando trate con una personalidad roja, prepare un enfoque "de abajo arriba". Empiece con su conclusión o petición. A continuación, exponga brevemente los puntos de apoyo. Esté preparado para responder con seguridad a preguntas directas. Adapte su ritmo y nivel de energía sin dejar de ser asertivo.

StoryShot #4: Conectar de forma significativa con los amarillos que son sociables, optimistas y persuasivos

¿Cómo conectar con alguien que aporta energía a cada conversación?

La personalidad amarilla es la mariposa social en el marco de Erikson. Son personas expresivas, optimistas y orientadas a las personas. Les encanta la interacción y la creatividad. Representan aproximadamente el 25% de la población. Los amarillos iluminan las habitaciones con su presencia. Cuentan historias atractivas. Generan entusiasmo en torno a las ideas. Son los colegas que organizan las fiestas de la oficina. Se acuerdan de los cumpleaños de todo el mundo. Siempre tienen un enfoque nuevo y creativo de los problemas.

Pensemos en Michael, un director de ventas amarillo. En las reuniones, habla animadamente con diversas inflexiones vocales. Hace gestos expresivos con las manos. A menudo se sale por la tangente con anécdotas personales. Su espacio de trabajo está decorado con fotos, citas motivadoras y objetos coloridos. Toma decisiones rápidamente basándose en la intuición y el entusiasmo más que en un análisis detallado. Cuando se entusiasma con un nuevo proyecto, su energía es contagiosa. Pero a veces le falta seguimiento, ya que salta a la siguiente idea emocionante.

Para comunicarse con los amarillos, Erikson sugiere establecer contactos personales antes de entrar en materia. Tómate tiempo para charlar. Pregúnteles por sus experiencias. Mostrar un interés genuino por ellos como personas. Presente la información de forma viva y atractiva. Utilice ayudas visuales e historias en lugar de informes detallados u hojas de cálculo. Deles la oportunidad de expresarse y compartir ideas. Y lo que es más importante, reconozca sus aportaciones. Refuércelas positivamente.

Sus puntos débiles son la desorganización y la mala gestión del tiempo. Tienden a prometer demasiado debido a su optimismo. Pueden tener problemas con los detalles y el seguimiento una vez que se les pasa el entusiasmo inicial. Sin embargo, sus puntos fuertes les hacen excepcionales en ciertas áreas. Su creatividad y capacidad de persuasión inspiran entusiasmo por las nuevas ideas. También motivan a los demás y ayudan a crear redes sólidas.

Dé tiempo a las personalidades amarillas para que establezcan conexiones. Deje que muestren su creatividad. Preséntales el panorama general en lugar de ahogarles en detalles. Ayúdeles a estructurar sus ideas haciéndoles preguntas sobre el "cómo". Guíeles suavemente hacia pasos prácticos de aplicación. Agradezca su energía y creatividad.

StoryShot #5: Genere confianza con los verdes que son constantes, pacientes y se centran en las relaciones

¿Por qué algunas personas se resisten al cambio? ¿Por qué tardan más en tomar decisiones? ¿Cómo puedes trabajar bien con las personas tranquilas y constantes de tu vida?

Las personalidades verdes representan aproximadamente el 40% de la población en el sistema de Erikson. Son pacientes, comprensivos y se centran en la armonía y la estabilidad. Estos compañeros son fiables. Entregan un trabajo de calidad, recuerdan detalles personales y ayudan a resolver conflictos. No buscan el centro de atención, pero forman la columna vertebral de muchas organizaciones.

Conozca a Lisa, la típica responsable de RRHH de Green. Habla con calma, escucha atentamente y rara vez interrumpe. En las reuniones, toma notas y hace preguntas reflexivas sobre cómo afectan las decisiones al equipo. Prefiere la rutina y afronta los cambios con cautela, pues necesita tiempo para adaptarse. Cuando surgen conflictos, trabaja entre bastidores para restablecer la armonía. Su despacho es organizado y cómodo, a menudo decorado con plantas o fotos familiares.

Para conectar con los Verdes, céntrese en las relaciones genuinas. Dedique tiempo a relacionarse personalmente con ellos. Escuche sinceramente sus opiniones y evite presionar para que tomen decisiones rápidas. Presente la información con calma, paso a paso. Muéstreles cómo las propuestas favorecen la estabilidad y benefician al equipo. Explique los cambios con claridad y déles tiempo para procesarlos. Sobre todo, sea coherente y cumpla sus promesas.

Los Verdes pueden resistirse al cambio, evitar los conflictos y tener dificultades para hablar. Pueden parecer indecisos, pero en realidad tienen en cuenta cómo afectan las decisiones a las relaciones. Sus puntos fuertes -fiabilidad, paciencia y apoyo- ayudan a los equipos a prosperar.

Erikson cuenta la historia de una empresa tecnológica que puso en marcha un importante cambio de software. El equipo del proyecto, dirigido por personalidades rojas y azules, elaboró planes detallados y explicaciones lógicas. Aun así, se encontraron con resistencia. Se dieron cuenta de que la mayoría de las preocupaciones provenían de los Verdes. Estos empleados necesitaban algo más que formación técnica. También necesitaban que se les explicara cómo afectaría el cambio a sus rutinas y a la dinámica del equipo. Al abordar estas preocupaciones y realizar cambios graduales, el equipo redujo considerablemente la resistencia.

Para trabajar bien con los Verdes, cree un ambiente de confianza. Mantenga un ritmo constante y muestre verdadero interés por sus opiniones. Introduzca los cambios gradualmente con explicaciones claras. Tranquilícelos y déles tiempo para que lo procesen. Su naturaleza tranquila no significa que carezcan de perspicacia: necesitan espacios en los que se sientan cómodos compartiendo sus ideas.

Clasificación

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