Measure What Matters - Yhteenveto, arvostelu ja lainaukset | John Doerr

Lue aika: 12 min

Elämä on kiireistä. Onko Measure What Matters pölyttynyt kirjahyllyssäsi? Poimi sen sijaan keskeiset ajatukset nyt.

Raapaisemme tässä pintaa. Jos sinulla ei vielä ole kirjaa, tilaa kirja tai hanki äänikirja ilmaiseksi saadaksesi kaikki mehukkaat yksityiskohdat.

Johdanto

Mietitkö, miksi yrityksesi ei etene niin kuin pitäisi? Todennäköisesti sinulla ei ole selkeää suuntaa. John Doerrin teoksessa Measure What Matters hahmotellaan keskeisiä tekijöitä, jotka auttavat yrityksiä ja organisaatioita kehittämään ja muuttamaan hyviä ideoita liiketoimintamahdollisuuksiksi selkeyden, avoimuuden ja vastuullisuuden avulla. 

Doerr esittelee sinulle tavoitteet ja keskeiset tulokset (OKR), jotka ovat olennainen tavoitteiden asettamista koskeva lähestymistapa suurten ja pienten organisaatioiden menestykseen. Jotkut Yhdysvaltojen suurimmista yrityksistä ovat ottaneet tämän lähestymistavan käyttöön ohjatakseen ja seuratakseen kasvua pitkällä aikavälillä. 

OKR:t ovat vallankumouksellinen kehys tavoitteiden asettamiselle, strategioiden laatimiselle ja vaikeiden valintojen tekemiselle, jotka vaikuttavat liiketoimintaasi pitkällä aikavälillä. Alun perin Andy Grove Intelissä kehitti OKR:t, ja nykyään monet organisaatiot käyttävät niitä toimintaan vaikuttavien keskeisten päätösten tekemiseen. OKR:ien avulla organisaatiot voivat suunnata toimintansa ja tiiminsä kohti yhteistä tavoitetta, mikä edistää menestystä. 

Kirjassa korostetaan, miksi kaikenkokoisten organisaatioiden tulisi ottaa käyttöön OKR:t. Tarjotut lähestymistavat osoittavat, miten voit tehdä olennaisia päätöksiä ja varmistaa, että kaikki ylimmästä johdosta nuorempiin työntekijöihin ovat mukana. 

OKR:ssä tavoite viittaa tiettyihin tuloksiin, jotka yritys pyrkii saavuttamaan. Avaintulokset on etenemissuunnitelma, jonka avulla aiot saavuttaa asetetut tavoitteet. 

Toisin kuin organisaation menestystä koskevat yleiset kertomukset, Doerr tukee OKR:ien puolesta esittämiään väitteitä Googlen ja Intelin onnistuneesta täytäntöönpanosta.

Vaikka et olisi lukenut John Doerrin kirjaa, tässä ovat kirjan keskeiset otteet, joita voit alkaa soveltaa yrityksessäsi.

John Doerrin näkökulma

John Doerr on yhdysvaltalainen Kleiner Perkinsin sijoittajakapitalisti. Vuonna 2009 Doerr nimitettiin presidentin talouden elvyttämistä käsittelevään neuvoa-antavaan lautakuntaan, jonka tehtävänä on neuvoa Obaman hallintoa siinä, miten kauden talouskriisi voidaan korjata. Doerr on Forbesin vuoden 2017 40. rikkain teknologia-alan henkilö, ja hän on ainoa sijoittaja, joka on ollut Forbesin parhaiden pääomasijoittajien Midas-listalla kahden vuosikymmenen ajan peräkkäin. Doerr johti Kleinerin myös Googleen vuonna 1999, jolloin se sai haltuunsa $12,5 miljoonan euron investointi.. Hän oli myös Slackin, DoorDashin, Amazonin ja monien muiden yritysten ensimmäisten sijoittajien joukossa. 

Doerr on merkittävä edistäjä Khan Academyn ja Climate Reality Projectin säätiöiden kaltaisten verkko-oppimisalustojen toiminnassa. Tämä ei kuitenkaan ole tärkein syy siihen, että hänestä on tullut suosittu sijoittajien ja järjestöjen keskuudessa. Hänen keskeiset oivalluksensa organisaatioiden kasvusta kirjansa Measures What Matters kautta ovat se, mikä määrittelee Doerrin yritysmaailmassa. Kirja OKR:istä on tärkeä viite Googlen ja Intelin menestykselle vuosikymmenten aikana. 

StoryShot #1: Ideat ovat helppoja, toteutus on kaikki kaikessa.

Jos googletat "lainauksia teloituksesta", saat miljoonia tuloksia. Johtuuko se siitä, että miljoonat ihmiset,e jakavat toteuttamissuunnitelmiaan ja strategioitaan muun maailman kanssa? Vai johtuuko se siitä, että monien ihmisten on vaikea toteuttaa ideaa? Valitettavasti jälkimmäinen on lähempänä todellisuutta.

Sinä tai joku tuttavasi voi olla erittäin hyvä keksimään näennäisesti erinomaisia ideoita liiketoimintaan tai henkilökohtaiseen menestykseen. Mutta kun on kyse toteutuksesta, monet ovat hukassa, koska eivät tiedä, mistä aloittaa, tai vain viivyttelevät toteutussuunnitelmien ja päivämäärien kanssa. Joidenkin mielenkiintoisten syiden vuoksi voit nimittäin huomata, että jopa suurissa organisaatioissa on valtava kuilu ideoiden syntymisen ja toteuttamisen välillä. 

OKR:t voivat kuitenkin auttaa sinua muuttamaan ideasi kestäviksi, skaalautuviksi ja toistettaviksi prosesseiksi työ- tai henkilökohtaisella tasolla. OKR:t vastaavat yhteistä toteutuksen kieltä. Ne selventävät käsitteitä ja virtaviivaistavat odotuksia - mitä haluat saada aikaan, kuka työskentelee toteutuksen parissa ja odotetut tulokset toteutuksen jälkeen. Ne auttavat pitämään työntekijät linjassa ideoiden kanssa sekä vertikaalisesti että horisontaalisesti. 

Ideasi validointi voi auttaa saamaan kaikki tarvitsemasi henkilöt mukaan toimintaan, jotta he voivat hoitaa tehtävänsä tehokkaasti. Jos et tiedä, mitä markkinat tarvitsevat, mutta sinulla on todistamattomia ideoita, ideoiden toteuttaminen voi olla arvailua. Saatat ehkä osua napakymppiin, mutta on hyvin todennäköistä, että ideasi epäonnistuu toteutuksessa. Siitä huolimatta ideoiden validointi asianomaisten sidosryhmien kanssa osoittaa, että tunnet ideat ja niiden mahdolliset vaikutukset liiketoimintaasi. Lisäksi saat tilaisuuden valmistella työntekijöitäsi odotettavissa oleviin muutoksiin. Lisäksi säästät paljon päänvaivaa, rahaa ja aikaa, jota tarvitaan sen analysoimiseen, onko markkinarako valmis tekemään muutoksen, jonka aiot tehdä. 

Ideoiden toteuttaminen voi olla helpompaa, jos sinulla on selkeä suunnitelma siitä, mihin olet menossa, ja ihmisistä, joita tarvitset hankkeen toteuttamiseen.

Suunnittelemalla toteutuksen tehokkaasti estät visiosi jäämästä pelkäksi ajan ja resurssien tuhlaukseksi. Doerr pyrkii osoittamaan, että on tärkeää ymmärtää, että idea on vain abstrakti lähtökohta, eikä sillä ole selkeitä ohjeita siitä, mistä aloittaa tai lopettaa. Toteutus on maratonjuoksu - lähdet liikkeelle sellaisella vauhdilla ja sellaisilla resursseilla, joilla tiedät saavuttavasi tavoitteesi. Keskeiset tulokset tässä voivat auttaa sinua piirtämään tiekartan tyhjästä ennen kuin aloitat toteutuksen. Doerrin mielestä, jos luot oikean rakenteen, tärkeintä on varmistaa, ettet luovuta, vaikka matkasta tulisi kuinka kuoppainen tahansa. Ideoistasi voi tulla pelinmuuttajia, jos panostat toteutukseen tarvittavaa energiaa ja asiantuntemusta. Silti ne voivat olla myös resurssien tuhlausta, jos et ponnistele riittävästi niiden toteuttamiseksi. 

StoryShot #2: Viestintä on avainasemassa

Miten välitätte ajatuksenne eteenpäin? Keskitytkö tiedottamaan avainhenkilöille vai käytätkö aikaa ajatustesi välittämiseen nuoremmille työntekijöille? Se, miten viestit, mitä viestit ja kenelle jaat tietosi, voi olla menestyksen ja epäonnistumisen välinen ero. 

Viestintä on keskeinen tekijä organisaation kasvussa ja kehityksessä. Sinun pitäisi ymmärtää, että organisaatiosi menestys riippuu siitä, miten kerrot tavoitteistasi, annat työntekijöidesi tehdä päätöksiä ja saat palautetta asioista, joita he eivät ymmärrä. 

Sinun on selvitettävä, mitkä tiimit ja yksilöt osallistuvat merkittävään organisaatioprojektiin. Tavoitteiden asettaminen on yksi asia, mutta tavoitteen viestiminen kaikille sidosryhmille on eri asia. Sinun on saatava kaikki ymmärtämään tavoitteet ja avaintulokset, joita tarvitaan sen määrittämiseksi, oletko oikealla tiellä. 

Sinun on saatava ihmiset löytämään merkitys rooleilleen. Työntekijäsi eivät halua sokeasti seurata ja työskennellä yrityksesi tavoitteiden eteen. He haluavat löytää mielekkyyden sille, mitä he tekevät. He haluavat ymmärtää, miten heidän taitonsa ja aikansa edistävät suoraan organisaation pitkän aikavälin tehtävää. 

Johtajana sinun vastuullasi on selittää, miten ja miksi olet asettanut tietyt tavoitteet ja miten niiden parissa työskentelevät henkilöt edistävät organisaation kokonaisnäkemystä. Sinun on siis tehtävä selväksi, miksi ja mitä. Työntekijäsi tarvitsevat muutakin kuin motivaatiota suoriutuakseen tehokkaasti. Heidän on ymmärrettävä tekemänsä työn merkitys ja se arvo, jonka he tuovat organisaatiolle. Prosessi ei siis voi päättyä OKR:ien julkistamiseen neljännesvuosittaisissa tai vuosittaisissa kokouksissa. Henkilökohtaisen kosketuksen ja kriittisen ymmärryksen tarjoaminen tiimi- ja yksilötasolla voi luoda organisaatiossasi keskeisen viestintäkanavan.

StoryShot #3: Luo arvoa tavoitteisiin

Tavoitteet ovat jokaisen toiminnan lopullinen päämäärä. Jos sinulla ei ole selkeitä tavoitteita projektissasi, voit hukata suunnan kesken kaiken tai sinulla ei ole selkeää käsitystä tulosten saavuttamisesta. 

Tavoitteiden puute organisaatiossa merkitsee yrityksesi kuolemantuomiota. Teistä tulee merkityksettömiä lyhyessä ajassa. Mutta miten edes teet projektin ilman tavoitetta? Kun sinulla ei ole mitään, minkä eteen tehdä töitä, on vaikea vakuuttaa ketään siitä, että sinulla on visio elämääsi tai yritystäsi varten. 

Tavoitteet tuovat yrityksille ja niihin osallistuville ihmisille selkeyttä. Työntekijät tuntevat olevansa aktiivisempia ja sitoutuneempia organisaation hankkeisiin, kun heillä on konkreettinen tavoite, jonka saavuttamiseksi he työskentelevät. Lisäksi tavoitteen olemassaolo voi auttaa mittaamaan eri tiimien suorituskykyä ja jakamaan olennaiset tehtävät asiantuntemuksen perusteella tuottavuuden lisäämiseksi.

Tavoitteen saavuttaminen auttaa tiimiäsi seuraamaan edistymistään koko prosessin ajan ja tuntemaan ylpeyttä virstanpylväästä, jonka he ovat saavuttaneet organisaation tavoitteen saavuttamiseksi, mikä pitää heidät motivoituneina. Kun työntekijäsi kokevat työtyytyväisyyttä ja tuntevat itsensä motivoituneiksi, voit säilyttää ja houkutella huippuosaajia työmarkkinoilla.

OKR:t ovat olennaisen tärkeitä tavoitteita kehitettäessä. Avaintulosten avulla tiimisi näkevät polun, jota tarvitaan aiotun tavoitteen saavuttamiseksi. 

StoryShot #4: Keskity keskusteluun, palautteeseen ja tunnustukseen (CFR).

Onko organisaatiossasi terve ja jatkuva suorituskyvyn hallinta? Tämä voidaan saavuttaa CFR:ien avulla. 

Ylhäältä alaspäin suuntautuva suhde ei ole terveellinen organisaation kasvun kannalta. Kun johtaja on vuorovaikutuksessa nuorempien työntekijöiden kanssa ohjeistuksessa ja täytäntöönpanostrategiassa, on vaarana suuri epäonnistuminen. Kun ylin johtoryhmä asettuu syrjään nuoremmista työntekijöistä, jälkimmäiset tuntevat itsensä laiminlyödyiksi ja arvottomiksi yrityksessä. He keskittyvät vain suorittamaan annettuja rooleja kiinnostumatta juurikaan heidän yrityksellesi tuottamastaan arvosta. 

CFR:ien luominen on tärkeä askel OKR:ien täytäntöönpanossa. CFR-lähestymistavassa luodaan horisontaalinen suhde koko toimialalle.

• Keskustelut: Tämä tarkoittaa vähemmän hierarkkista, aitoa ja jäsenneltyä tiedonvaihtoa johdon jäsenten ja nuorempien työntekijöiden välillä. Molemmat osapuolet jakavat tietoa ja vaihtavat ajatuksia parhaasta lähestymistavasta suorituskyvyn parantamiseksi. 
• Palaute: Se on kaksisuuntaista tai verkostoitunutta viestintää samoilla tai eri tasoilla olevien työntekijöiden välillä, jossa arvioidaan suoritusta ja annetaan tärkeää palautetta organisaation kasvun kannalta tehdyn työn tehokkuudesta. Palaute on havaintoihin ja kokemuksiin perustuva mielipide. Kun annat palautetta, sinun työntekijät ymmärtävät, miten koet heitä ja heidän työtään. Rakentavan palautteen antaminen niin, että työntekijät voivat omaksua sen ja pitää sitä aitona, on olennainen taito.
• Tunnustus: Tässä keskitytään arvostamaan ja ilmaisemaan kiitollisuutta ansioituneille henkilöille ja ryhmille. Tunnustaminen parantaa avoimuutta, vastuullisuutta ja voimaantumista tiimien ja yksilöiden keskuudessa. 

StoryShot #5: Ole kärsivällinen prosessin kanssa

Haluatko aloittaa uuden yrityksen ja saada välitöntä menestystä? Se on ymmärrettävää, mutta minkään merkittävän liiketoiminnan tai henkilökohtaisen kasvun toteuttaminen ei ole pikavauhtia, vaan se on maratonjuoksu. Useimmat teistä haluavat aloittaa yrityksen tänään ja tulla maailmanlaajuiseksi yritykseksi vuoden sisällä. Mutta. Se ei ole niin helppoa. Parhaidenkin suunnitelmien toteuttaminen ja kypsyminen vie aikaa. Ne kohtaavat myös useita vaikeuksia matkan varrella. 

Jopa kaikkein kriittisimmin analysoitu prosessi vaatii kokeilua ja erehdystä sen määrittämiseksi, mikä toimii ja mikä ei. Doerr osoittaa, että jopa yritysten menestyksekkäimpien OKR:ien oli läpäistävä kokeilu- ja virheprosessi. Monet yritykset kompuroivat huomattavan pitkään ennen kuin ne huomasivat OKR-hankkeidensa hyödyt. 

Kun suunnittelet yrityksesi laajentamista, sinulla ei todennäköisesti ole selkeää kuvaa koko etenemissuunnitelmasta. Et ehkä myöskään ymmärrä uuden yrityksen päätarkoitusta. Tämän seurauksena voi viedä paljon aikaa ja resursseja kaiken saattaminen järjestykseen, mukaan lukien elementtejä, joita ei ole suunniteltu, tai ei-tärkeiden näkökohtien hylkääminen matkan varrella. 

Organisaationne voi joutua perustamaan vähintään fneljännesvuosittaiset jaksomme tarkistaa ja arvioida prosessi uudelleen ennen tulosten saamista. Arvokkaiden prosessien priorisointi on avainasemassa haittojen ja turhautumisen minimoimiseksi. 

Siksi OKR:ien kehittäminen ja toteuttaminen ei ole organisaatiollesi sujuva prosessi. Älä vain inspiroidu Googlen ja Intelin menestyshistoriasta. Kun perehdyt syvällisemmin haasteisiin ja toteutuksen aikana tehtyihin kokeiluihin ja virheisiin, voit pysyä kärsivällisenä prosessin kanssa ja ottaa oikeat askeleet kohti tavoitettasi. 

StoryShot #6: Keskity ja sitoudu prioriteetteihin

Haluatko asettaa sata tavoitetta ja työskennellä niiden eteen samanaikaisesti? No, se ei toimi niin. Prioriteeteilla on merkitystä liiketoiminnan kaikilla osa-alueilla. Useiden tavoitteiden asettaminen ei ole huono ajatus, mutta niiden toteuttaminen samanaikaisesti voi olla valitettavaa. Kun ylikuormitat tiimisi niin monilla toisiinsa liittymättömillä tehtävillä, he voivat päätyä hämmentyneiksi ja epäonnistua minkään tavoitteen saavuttamisessa. 

OKR:ien olennainen supervoima on olennaisten tavoitteiden priorisointi. Doerr korostaa kolmen tai neljän idean kehittämistä ja valintaa. neljä-viisi keskeistä tulosta. Pienessä tai suuressa organisaatiossa keskittyminen muutamaan tavoitteeseen ja hallittavissa oleviin avaintuloksiin voi antaa tiimillesi mahdollisuuden keskittyä olennaisiin tehtäviin. Prioriteettien asettaminen ja sitoutuminen niiden saavuttamiseen lisäävät jokaisen tiimin jäsenen vastuullisuutta. 

Kun asetat tärkeysjärjestyksen, noudatat todennäköisemmin sääntöjä ja varmistat, että suoritat tehtäväsi tehokkaasti. Prioriteetit edellyttävät sitoumuksia. Kun kuitenkin yrität vaihtaa prioriteetteja kahden tai useamman toisiinsa liittymättömän tavoitteen välillä, saatat tuhlata aikaa ja hämmentyä.

Kun asetat tavoitteen tärkeysjärjestykseen, annat tiimillesi selkeän polun ja ennakkoaavistuksen siitä, miltä onnistuminen näyttää. Avaintulos kertoo onnistumisesta ja edistymisestä, kun ne kaikki liittyvät siihen, miltä lopputulos voi näyttää. 

Avaintulosten on oltava täsmällisiä, mitattavia ja ytimekkäitä, jotta voit varmistaa, että sinulla on tarvittava fokus ja painopisteet. Lisäksi avaintuloksissa onnistumisen on johdettava asetetun tavoitteen saavuttamiseen. Jos avaintuloksesi osoittavat jotain muuta kuin asetetut tavoitteet, et ole soveltanut OKR:iä.

StoryShot #7: Kohdista ja edistä tiimityötä

Olet todennäköisesti ollut tilanteessa, jossa monet työntekijät työskentelevät saman tehtävän parissa. Redundanssin lisäksi tämä voi alentaa työpaikan tuottavuutta. Yhdenmukaisuuden puute on yleinen ongelma suurissa organisaatioissa. Vaikka jotkut toimitusjohtajat ajattelevat, että jakamalla sama tehtävä monelle työntekijälle saadaan työ tehtyä nopeasti, se on valitettavasti este tavoitteen toteuttamiselle. 

Oikean työntekijämäärän osoittaminen tiettyihin tehtäviin edistää yhteistyötä ja avoimuutta. Kunkin tiimin tai yksilön tekemää työtä on helpompi mitata kuin silloin, kun kaikki työntekijät keskittyvät samaan tehtävään. 

Kun sinulla on selkeät tavoitteet, OKR:t voivat auttaa välttämään tällaiset virheet paljastamalla tarpeettomat tehtävät ja tehtävät, joilla on vain vähän arvoa organisaatiollesi. Lisäksi OKR-kehyksessä ylemmillä ja alemmilla työntekijöillä on rajoittamaton pääsy toisten tavoitteisiin, ja heillä on mahdollisuus arvostella ja korjata mahdolliset virheet. 

Yhteiset tavoitteet saavutetaan todennäköisemmin kuin yksityiset tavoitteet. Kun asetat julkisia tavoitteita, jokainen työntekijä pääsee omiin rooleihinsa ja antaa samalla tärkeää tietoa muille tiimeille, joilla on asiaan liittyviä toimintoja. Tällaisella lähestymistavalla minimoit epäonnistumiset havaitsemalla virheet etukäteen. Jopa nuorin työntekijä tuntee olevansa yhteydessä yhteiseen tavoitteeseen. 

StoryShot #8: Seurantavastuu

Jos olet sellainen, joka asettaa tavoitteita ja unohtaa ne, et voi saavuttaa OKR:iä. OKR:t ovat hengittäviä ja eläviä tavoitteita, jotka voivat kehittyä ja mukautua organisaatiosi muuttuviin tarpeisiin. OKR:ien on tarkoitus olla joustavia ja mukautuvia suuntaviivoja, jotka voivat tanssia tahtiin ja mukautua kehittyvien markkinoiden tarpeisiin. 

Organisaatiosi tarvitsee usein muutoksia, jotta se voi mukautua teknologian ja markkinoiden kehittyviin suuntauksiin. Jos tavoitteissasi ei oteta huomioon tulevia muutoksia, ne voivat muuttua merkityksettömiksi jo ennen niiden toteuttamista. 

Onneksi OKR:ien avulla organisaatiosi voi ottaa käyttöön vahvan, oman, pilvipohjaisen ohjelmistohallintajärjestelmän, jossa tiimisi voi navigoida digitaalisessa kojelaudassa ja luoda, muokata ja seurata kehittyviä trendejä.

Pilven kaltaisen alustan avulla kaikkien tavoitteet näkyvät kaikille tiimin jäsenille. Tämä ei ainoastaan paranna sisäistä verkostoitumista, vaan luo myös vastuun tunnetta työntekijöiden välille. Kaikki keskittyvät omien tavoitteidensa hiomiseen ja toteuttavat samalla kollegoidensa parhaat ideat. 

Lisäksi OKR:ien jatkuva seuranta kannustaa tärkeään arvoon. Tiimin jäsenet kaipaavat tietoa siitä, miten heidän työnsä edistyy, ja haluavat, että se esitetään visuaalisesti ja sisällytetään organisaation pitkän aikavälin visioon. 

OKR-tavoitteiden seuranta auttaa sinua suuntaamaan energiaa, aikaa ja resursseja oikeaan suuntaan. Sen avulla työntekijät voivat myös kilpailla myönteisesti päätavoitteen saavuttamiseksi. Näin ollen saavutat tavoitteesi ja edistät työntekijöiden opittavuutta ja urakehitystä.

Loppuyhteenveto ja katsaus Measure What Matters -hankkeeseen

John Doerrin Measure What Matters -teos tarjoaa olennaisen näkemyksen liiketoiminnan menestyksestä. OKR:ien käyttöönotto on tärkeä tekijä pienille ja suurille organisaatioille. 

Suunnittelitpa sitten tuotevalikoiman laajentamista tai globaaleille markkinoille menoa, OKR:ien huomioon ottaminen auttaa sinua saavuttamaan eron ja liittymään menestyneimpien globaalien organisaatioiden joukkoon. 

Käydään vielä kerran läpi keskeiset oivallukset:

• Ideat ovat helppoja, toteutus on kaikki kaikessa
• Viestintä on avainasemassa
• Luo arvoa tavoitteille
• Keskittyminen keskusteluun, palautteeseen ja tunnustukseen (CFR).
• Ole kärsivällinen prosessin kanssa
• Keskity ja sitoudu prioriteetteihin
• Tiimityön yhdenmukaistaminen ja edistäminen
• Seuraa vastuullisuutta