Uusi yhden minuutin johtaja - yhteenveto ja arvostelu | Ken Blanchard

Lue aika: 10 min

Päivitys johtamisen klassikkoteokseen The One Minute Manager (Yhden minuutin johtaja)

Elämä on kiireistä. On Uusi yhden minuutin johtaja Ken Blanchardin kirjoittama kirja on ollut lukulistallasi? Opettele sen sijaan tärkeimmät oivallukset nyt.

Raapaisemme tässä pintaa. Jos sinulla ei vielä ole kirjaa, tilaa se. täällä tai hanki äänikirja ilmaiseksi saadaksesi tietää mehukkaat yksityiskohdat.

Ken Blanchardin näkökulma

Ken Blanchard on The Ken Blanchard Companies -yrityksen toinen perustaja ja henkinen johtaja. Hän on tunnettu puhuja, kirjailija, konsultti ja Cornellin yliopiston johtokunnan emeritusjäsen. Hän myös opettaa San Diegon yliopistossa Master of Science in Executive Leadership -ohjelmaa. Hänen kirjojaan on saatavilla yli 42 kielellä. Vuonna 2005 Ken pääsi Amazonin Hall of Fameen yhtenä kaikkien aikojen 25 myydyimmän kirjailijan joukossa.

Spencer Johnsonin näkökulma

Spencer Johnson oli yksi sydämen sydämentahdistimien keksijöistä. Hän toimi myös Center for Study of the Person -yksikön konsulttina ja Harvard Business Schoolin johtajatutkijana. Hän on suorittanut psykologian kandidaatin tutkinnon Etelä-Kalifornian yliopistossa vuonna 1963 ja lääketieteen tutkinnon Irlannin kuninkaallisessa kirurgikoulussa. Hän työskenteli Harvard Business Schoolissa ja John F. Kennedy School of Governmentissa. Johnsonin kirjoja on saatavilla kahdellakymmenelläkuudella kielellä. Hänen tunnetuin kirjansa on Kuka siirsi juustoni?

Johdanto

Uusi yhden minuutin johtaja perustuu johtamisen klassikon, The Yhden minuutin johtaja. The One Minute Manager julkaistiin ensimmäisen kerran vuonna 1981. Uudessa kirjassa kehitetään ensimmäisen kirjan ajatuksia ja tunnustetaan, että tekniikan kehittyminen vuosien varrella edellyttää muutoksia. Maailma on erilainen kuin silloin. Opit kolme käytännön salaisuutta, joiden avulla voit johtaa muita ottamalla huomioon nykyaikaiset työtyylit. 

StoryShot #1: Ensimmäinen salaisuus on yhden minuutin tavoitteet

"Hänen mielestään tavoitteen ja sen suoritusstandardin - mitä on tehtävä ja mihin mennessä - ilmaiseminen ei saisi kestää kuin yhden tai kaksi kappaletta, joten se voidaan lukea ja tarkistaa noin minuutissa." "Hän on sitä mieltä, että tavoite ja sen suoritusstandardi - mitä on tehtävä ja mihin mennessä - pitäisi ilmaista korkeintaan kappaleessa tai kahdessa, jotta se voidaan lukea ja tarkistaa noin minuutissa."

- Ken Blanchard

Yhden minuutin tavoitteiden asettamisen oppiminen on alku yhden minuutin johtamiselle. Yhden minuutin tavoitteisiisi pitäisi sisältyä vain tärkeimmät prioriteettisi. Helpoin tapa tunnistaa tämä on käyttää 80/20-sääntöä. Sinun pitäisi siis löytää ne toiminnot, jotka vievät 20% ajastasi mutta tuottavat 80% kokonaistuloksia. Näihin tehtäviin pitäisi sitten keskittyä yhden minuutin tavoitteissa.

Yhden minuutin tavoitteet ovat aina tärkeitä, mutta on viisi tapaa, joilla voit parantaa näiden tavoitteiden tuloksia:

1. Suunnitelkaa tavoitteet yhdessä. Yrittäkää kuvailla ne lyhyesti ja selkeästi. Määrittele myös selkeästi haluamasi tulokset kertomalla, mitä hyvä suoritus mielestäsi on.
2. Kunkin henkilön tulisi kirjoittaa tavoitteensa eräpäivineen yhdelle sivulle. Tämä toimii kehotuksena ja rohkaisee heitä työskentelemään määräaikoja noudattaen. 
3. Pyydä kollegojasi tarkastelemaan tärkeimpiä tavoitteitaan joka ikinen päivä. Tämä vie vain muutaman minuutin päivässä, mutta sillä on merkittävä vaikutus.
4. Kehota kollegojasi tarkistuksen jälkeen pohtimaan nykyisiä lähestymistapojaan. Heidän on päätettävä, vastaavatko ne heidän tavoitteitaan.
5. Jos kollegasi eivät huomaa puutteita, sinun on autettava heitä miettimään uudelleen, mitä he tekevät tavoitteidensa saavuttamiseksi.

StoryShot #2: Toinen salaisuus on yhden minuutin ylistys

"Ihmiset, jotka tuntevat olonsa hyväksi, tuottavat hyviä tuloksia."

- Ken Blanchard 

Ihmiset suoriutuvat paremmin, kun he saavat selkeää palautetta. Jos haluat, että kollegasi saavuttavat täyden potentiaalinsa, sinun on yritettävä saada heidät tekemään jotain oikein. Jos annat heille kiitosta minuutin kuluessa siitä, kun he ovat tehneet jotain hyvin, saat aikaan merkittävämmän myönteisen vaikutuksen. Välittömästä kehumisesta on kolme etua:

1. Välitön kehuminen osoittaa, että ymmärrät, mitä henkilö tekee ja miksi hän on tehnyt sen. Tämän edun saavuttamiseksi sinun on oltava tarkka kehuissasi.
2. Välittömän kiitoksen antaminen osoittaa johdonmukaisuutta ja pätevyyttä.
3. Välitön kehuminen lisää luottamusta kollegoihin, jolloin he ovat tehokkaampia ja tekevät todennäköisemmin oikein. Tämä luottamus auttaa heitä myös selviytymään jatkuvasti muuttuvassa työympäristössä.

Huolimatta yhden minuutin kehumisen monista hyödyistä, se on tehtävä oikein. Tehokkaassa yhden minuutin kehumisessa on kuusi ominaisuutta:

1. Kehu ihmisiä mahdollisimman pian.
2. Kerro tarkemmin, mitä he tekivät oikein.
3. Kerro heille heidän tekojensa myönteisestä vaikutuksesta ja siitä, miltä se sinusta tuntuu.
4. Pidä tauko kehujen antamisen jälkeen, jotta he voivat tuntea olonsa hyväksi siitä, mitä ovat tehneet.
5. Kannusta henkilöä tekemään enemmän samantyyppisiä toimia.
6. Korosta, että luotat heidän kykyihinsä ja että tämä toimi todistaa heidän potentiaalinsa.

StoryShot #3: Kolmas salaisuus on minuutin uudelleenohjaukset

"Jokainen on potentiaalinen voittaja. Jotkut ihmiset ovat naamioituneita häviäjiksi. Älä anna heidän ulkonäkönsä hämätä sinua."

- Ken Blanchard

Kaikki tekevät virheitä, mutta se, mitä teemme sen jälkeen, ratkaisee menestyksemme. Meidän kaikkien on siis opittava sopeutumaan muuttuvaan maailmaan. Yksi parhaista tavoista auttaa muita oppimaan on antaa minuutin mittaisia uudelleenohjauksia. Käytä näitä yhden minuutin uudelleenohjauksia heti, kun joku tekee virheen. Heti sen jälkeen sinun pitäisi muistuttaa tätä henkilöä alkuperäisestä tavoitteesta. Kun hän on ymmärtänyt, voit aloittaa minuutin uudelleenohjauksen. 

Minuutin uudelleenohjauksessa on kaksi osaa:

1. Keskity virheeseen - Vältä teeskentelemästä, ettei virhettä tapahtunut. Keskity siihen varmistamalla tosiasiat ja tarkastelemalla, mikä meni pieleen. Kerro tarkkaan, mitkä ajatukset ja toimet johtivat virheeseen. Muista myös kertoa, mitä mieltä olet asiasta ja mahdollisista haitallisista seurauksista. Kun olet antanut tämän keskittymisen, sinun pitäisi olla hiljaa. Hiljaisuus antaa tiedon painua mieleen, jotta toinen henkilö voi ymmärtää virheensä vakavuuden.
2. 2. Keskity henkilöön - Kun olet keskittynyt virheeseen, sinun on keskityttävä henkilöön. Muistuta häntä siitä, että hän on virhettään parempi, ja korosta luottamustasi hänen kykyihinsä. Tämän luottamuksen selittäminen tarkoittaa, ettet odota heidän toistavan tätä virhettä enää koskaan. Heidän pitäisi ymmärtää, että heidän on karsittava nämä virheet pois, koska haluat heidän parastaan. Et halua, että heidät tai heidän tiiminsä tunnetaan huonosta työstä. Yritä välttää muiden ihmisten tyrmäämistä, sillä uudelleenohjausten tavoitteena on rakentaa luottamusta. Tehokkaat uudelleenohjaukset rohkaisevat myös tiimisi jäseniä puhumaan, jos he tekevät virheen.

Yhden minuutin uudelleenohjaukset on toteutettava oikealla tavalla, jotta ne onnistuisivat. Sinun on ohjattava ihmiset virheisiinsä ensimmäisten 30 sekunnin aikana. Sen jälkeen sinun on vahvistettava ja tarkistettava virhe ja oltava tarkka, jotta vältät sekaannukset. Ilmaise, miltä sinusta tuntuu tämä arviointivirhe ja miten se voi vaikuttaa tuloksiin. Varmista, että pidät tämän jälkeen tauon, jotta henkilöllä on aikaa käsitellä tietoa. Älä odota yli 30 sekuntia ennen kuin muistutat häntä siitä, että hän on parempi kuin virheensä. Kerro hänelle, että pidät häntä lahjakkaana yksilönä ja että luotat hänen kykyihinsä. 

Siirrä sitten painopiste johonkin muuhun.

Jokaisella kolmella salaisuudella on myös omat syynsä siihen, miksi se toimii. Mitä paremmin ymmärrät jotain asiaa, sitä paremmin pystyt käyttämään sitä.

StoryShot #4: Miksi yhden minuutin tavoitteet toimivat

Yhden minuutin tavoitteet ovat olennaisen tärkeitä, koska johtajilla on tapana olettaa, että heidän tiiminsä työntekijät tuntevat yrityksen tavoitteet. Tämä oletus voi olla väärä, ja sillä on merkittävä vaikutus tiimin tuloksiin. Voimme käyttää analogiaa keilailusta selittääksemme tämän asian. Jos et tiedä, missä keilat ovat (tavoitteesi), et tiedä, miten hyvin pärjäät.

Onnistumisen kannalta on siis ratkaisevan tärkeää, että tavoitteet ovat selkeät ja että nykyinen edistyminen ymmärretään. Tämä tarkoittaa, että palautetta on opittava käyttämään useammin. Kun olet oppinut tämän taidon, voit auttaa kaikkia työntekijöitäsi tulemaan voittajiksi. Jokainen on potentiaalinen voittaja, vaikka jotkut tuntuisivatkin häviäjiltä.

Johtajana sinulla on kolme vaihtoehtoa, kun palkkaat työntekijöitä. Voit aloittaa palkkaamalla voittajia. Mutta näitä voittajia on vaikea löytää, ja ne maksavat sinulle paljon rahaa. Vaihtoehtona on toivoa, että palkkaamasi henkilö toimii. Tehokkain tapa on palkata joku ja määritellä alat, joilla hänestä tulee voittaja. Sen jälkeen sinun pitäisi järjestelmällisesti auttaa kyseistä henkilöä tulemaan voittajaksi asettamalla useita yhden minuutin tavoitteita. Nämä tavoitteet parantavat tuottavuutta ja auttavat henkilöä toteuttamaan potentiaalinsa. Sinun tulisi soveltaa näitä perusteita myös työhösi. Ota hetki aikaa tarkastella omia tavoitteitasi ja sitten sitä, mitä teet. Katso, sopivatko nämä kaksi yhteen.

StoryShot #5: Miksi yhden minuutin ylistäminen toimii?

Ensimmäinen askel voittajien luomisessa on saada heidät tekemään jotain lähes oikein. Aloita kehumalla heitä siitä, että he tekevät jotakin lähes oikein, ja jatka, kunnes he lopulta tekevät sen oikein. Jos sinulla on luontainen voittaja, sinun ei tarvitse saada häntä jatkuvasti kiinni siitä, että hän tekee asiat oikein. Nämä yksilöt näkevät itsensä tekevän jotain oikein. Luontaiset voittajat tietävät, milloin he ovat voittamassa. Vältä siis ylikorostamasta näitä henkilöitä, mutta jatka kehumista niille, jotka sitä tarvitsevat. Tämä kehuminen on rohkaisevaa.

Älä tee sitä virhettä, että kehut ihmisiä vain silloin, kun he tekevät asiat täsmälleen oikein. Tämä romuttaa motivaation ja tarkoittaa, että monista lahjakkaista henkilöistä ei tule huippusuorittajia. Esimiehet, jotka keskittyvät virheisiin, pidättelevät työntekijöitään. Oppivia ihmisiä on pikemminkin ohjattava uudelleen kuin rangaistava heitä. 

StoryShot #6: Miksi yhden minuutin uudelleenohjaukset toimivat?

Palautteen antamisen tulisi tapahtua aina heti työn tarkastamisen jälkeen. Palautteen tallentaminen ja odottaminen ei ole tehokasta eikä oikeudenmukaista. Palautetta antaessasi sinun tulisi olla ankara käytökselle eikä henkilölle. Välittömästi palautteen antamisen jälkeen sinun on oltava tukeva henkilölle. Henkilön erottaminen hänen käytöksestään on tärkeää, koska se osoittaa, että ymmärrämme, että hän on enemmän kuin hänen virheensä.

Uudelleenohjauksessa tulisi käyttää kunnioitusta ja huolellisuutta, jotta sinä ja tiimisi menestyisitte paremmin. Sinun tehtäväsi on näyttää ihmisille, miten he voivat hallita itseään ja nauttia siitä. Haluat, että he menestyvät, kun et ole paikalla. Virheiden tekeminen ei ole ongelma; todellisia ongelmia aiheuttaa se, ettei niistä opi.

Hallitse tämän motton mukaan:

"Tavoitteet aloittavat käyttäytymisen, seuraukset vaikuttavat tulevaan käyttäytymiseen."

- Spencer Johnson

Lopullinen yhteenveto ja arvostelu aiheesta The New One-Minute Manager (Uusi yhden minuutin johtaja)

"Tavoitteet tekevät selväksi, mihin on tärkeintä keskittyä, kehut rakentavat itseluottamusta, joka auttaa sinua onnistumaan, ja uudelleenohjaukset puuttuvat virheisiin". Ja nämä kaikki kolme auttavat ihmisiä tuntemaan olonsa paremmaksi ja tuottamaan hyviä tuloksia."

- Ken Blanchard

Kirjan lopussa esitetään pelisuunnitelma johtajille. Tämä pelisuunnitelma tiivistää kirjan pääkohdat täydellisesti.

1. Kerro ihmisille etukäteen, mitä teet auttaaksesi heitä voittamaan.
2. Aseta yhden minuutin tavoitteet:
   1. Tee selväksi, mitkä ovat tavoitteet.
   2. Näytä, mitä hyvä käytös on.
   3. Laita jokainen tavoite yhdelle sivulle.
   4. Tarkista tavoitteet nopeasti ja usein.
   5. Kannusta ihmisiä huomaamaan, mitä he tekevät, ja katsomaan, vastaako se heidän tavoitteitaan. 
3. Anna minuutin kiitokset:
   1. Kehu käyttäytymistä.
   2. Tee se pian.
   3. Ole tarkka.
   4. Sano, kuinka hyvältä se sinusta tuntuu.
   5. Pidä taukoa, jotta ihmiset voivat myös tuntea olonsa hyväksi.
   6. Kannusta heitä jatkamaan erinomaista työtä.
   7. Jatka seuraavaksi menestyksekkäämmin.
4. Yhden minuutin uudelleenohjaukset:
   1. Selvitä tavoitteet uudelleen ja sovi niistä.
   2. Vahvista, mitä tapahtui.
   3. Kuvaile virhe pian.
   4. Sano, kuinka huolissasi olet.
   5. Pidä taukoja, jotta ihmiset voivat tuntea huolensa.
   6. Kerro heille, että he ovat virheitä parempia ja että arvostat heitä.
   7. Kun se on ohi, siirry toiseen aiheeseen.

Luokitus

Arvostelemme tämän kirjan 4,2/5.

The New One Minute Manager PDF, ilmainen äänikirja, infografiikka ja animoitu kirjan tiivistelmä

Tämä oli jäävuoren huippu. Jos haluat sukeltaa yksityiskohtiin ja tukea kirjoittajaa, tilaa kirja tai hanki äänikirja ilmaiseksi.

Piditkö tämän oppitunnista? Jaa osoittaaksesi, että välität, ja älä unohda merkitä meitä sosiaalisessa mediassa. Voit myös kommentoida alla. Kuulemme sinusta mielellämme.

Uusi StoryShots? Hanki PDF-, ääni- ja animaatioversiot tästä The New One Minute Manager -teoksen ja satojen muiden bestseller-tietokirjojen tiivistelmästä. ilmainen huippusijoitettu sovellus. Apple, Google, The Guardian ja YK ovat pitäneet sitä yhtenä maailman parhaista luku- ja oppimissovelluksista.

Toimittajan huomautus: Tämä artikkeli julkaistiin ensimmäisen kerran helmikuussa 2022. Se päivitettiin maaliskuussa 2022.

Vastuuvapauslauseke: Tämä on epävirallinen yhteenveto ja analyysi.

Aiheeseen liittyvät kirjan tiivistelmät

80/20-periaate Richard Bach

Korkean tuotoksen hallinta Andrew Grove 

Vaikeat keskustelut kirjoittaneet Bruce Patton, Douglas Stone ja Sheila Heen

Ratkaisevat keskustelut Kelly Patterson

Sanat, jotka muuttavat mieliä kirjoittanut Shelle Rose Charvet

Kulttuurikoodi Daniel Coyle

Tiimin viisi toimintahäiriötä Patrick Lencioni

13 asiaa, joita henkisesti vahvat ihmiset eivät tee Amy Morin

Erittäin tehokkaiden ihmisten 7 tapaa ja tottumusta Stephen Covey