Lue aika: 9 min

Miksi teemme mitä teemme elämässä ja liike-elämässä?

Sisältö näytä

Elämä on kiireistä. On Tottumuksen voima joka on pölyttynyt kirjahyllyssäsi? Ota sen sijaan tärkeimmät ideat talteen nyt.

Raapaisemme pintaa The Power of Habit -yhteenvedossa. Jos sinulla ei vielä ole kirjaa, tilaa se. kirja tai hanki äänikirja ilmaiseksi saadaksesi tietää mehukkaat yksityiskohdat.

Synopsis

Tottumuksen voima kertoo lukuisia hyödyllisiä esimerkkejä tapojen roolista yksilöissä, organisaatioissa ja yhteiskunnissa. Havainnollistettuaan tapojen roolia Duhigg yksilöi käytännön tekniikoita, joilla voit valjastaa tapojen voiman omaksi hyödyksesi. Tottumusten voima on kyky automatisoida tahdonvoima muuttamalla tuskallisen niukka resurssi äärettömäksi.

Charles Duhiggista

Charles Duhigg on The New York Timesin tutkiva toimittaja. Hän on voittanut National Academies of Sciences-, National Journalism- ja George Polk -palkinnot, ja hän oli Pulitzer-palkinnon finalisti vuonna 2009. Hän on usein mukana This American Life -ohjelmassa, NPR:ssä, PBS NewsHourissa ja Frontline-ohjelmassa. Hän on valmistunut Harvard Business Schoolista ja Yale Collegesta ja asuu Brooklynissa vaimonsa ja kahden lapsensa kanssa.

StoryShot #1 - Tavat eivät perustu muistiin

Kirja alkaa tarinalla Eugene Paulysta, 71-vuotiaasta miehestä, joka menetti aivojensa keskimmäisen ohimolohkon virusenkefaliitin vuoksi. Loput Eugenen aivoista säilyivät täysin ehjinä. Hänellä ei siis ollut ongelmia muistaa mitään ennen vuotta 1960 tapahtunutta, mutta hän kärsi täydellisestä lyhytaikaisen muistin menetyksestä. Eugene ei kyennyt säilyttämään tietoa mistään uudesta tapahtumasta minuuttia kauempaa. Varmistaakseen, että Eugene sai liikuntaa, hänen vaimonsa oli alkanut viedä häntä joka päivä kävelylle korttelin ympäri. Eräänä päivänä vaimo hätääntyi, kun mies katosi. Mies ilmestyi 15 minuuttia myöhemmin käveltyään yksinään. Hän ei osannut piirtää yksinkertaista korttelikarttaa tai edes kertoa, missä hänen talonsa sijaitsi. Mutta Eugene oli osoittanut, mitä tutkijat olivat epäilleet. Tottumukset muodostuvat ja toimivat täysin erillään aivojen muistista vastaavasta osasta.

StoryShot #2 - Kolme askelta tavan kehittämisessä

Tottumusprosessi koostuu kolmivaiheisesta silmukasta:

1. Cue - Laukaisin, joka kertoo aivoille, että ne siirtyvät automaattiseen tilaan ja mitä rutiinia käyttää.

2. Rutiini - Fyysinen, psyykkinen tai emotionaalinen käyttäytyminen, joka seuraa vihjettä.

3. Palkinto - Positiivinen ärsyke, joka kertoo aivoille, että rutiini toimii hyvin ja kannattaa muistaa.

Kun ymmärrät, miten tavat toimivat, niitä on paljon helpompi hallita. Kun opimme tarkkailemaan merkkejä ja palkkioita, voimme muuttaa rutiineja.

StoryShot #3 - Tottumusten käyttö markkinoinnissa

1900-luvun alun Amerikassa tuskin kukaan harjasi hampaitaan. Ensimmäisen maailmansodan aikana niin monella alokkaalla oli mätänevät hampaat, että hallituksen virkamiehet julistivat huonon hammashygienian kansalliseksi turvallisuusriskiksi. Kaikki muuttui, kun vanha ystävä sai markkinointinero Claude Hopkinsin vakuuttuneeksi siitä, että hänen pitäisi soveltaa taitojaan hammastahnaan.

Claude oli vastuussa siitä, että Goodyearin ja Quaker Oatsin kaltaisista tuntemattomista tuotteista tuli tunnettuja nimiä. Hänen tunnusomainen taktiikkansa oli hyödyntää tottumuksen silmukkaa ankkuroimalla tuote tiettyyn laukaisevaan tekijään, olipa yhteys kuinka järjetön tahansa. Esimerkiksi Quaker Oats on menestyksensä ansiota sille, että Claude vakuutti Amerikalle, että se tarjoaa 24 tunnin energiaa, jos sitä syö päivittäin.

P&G oppi, että tapa muodostuu vasta, kun aivot alkavat ennakoida ja kaivata palkintoa, kun vihje otetaan käyttöön. P&G:n Febreze ei voinut myydä tuotetta, joka ei tuoksuisi, koska aivot eivät voi ennakoida mitään vihjettä. Febrezen myynti nousi kattoon, kun P&G alkoi markkinoida tuotetta ilmanraikastimena. Febrezestä tuli tuote, jota käytetään siivousrutiinien viimeisenä vaiheena. Kun ihmiset olivat kokeilleet tuotetta, he kaipasivat Febrezen viimeisen suihkauksen puhdasta tuoksua.

StoryShot #4 - Hyödynnä tapoja pitämällä asiat yksinkertaisina

Tony Dungy muutti amerikkalaista jalkapalloa intuitiivisen valmennustavan avulla. Sen sijaan, että Tony olisi yrittänyt päihittää vastustajansa paksummilla pelikirjoilla ja monimutkaisilla järjestelmillä, hän harjoitutti joukkuettaan vain muutamaan keskeiseen peliin. Hän teki kaikkensa saadakseen joukkueensa lopettamaan ajattelun ja reagoimaan tottumuksen perusteella.

Tony tiesi, että tapoja ei yleensä voi voittaa. Sen sijaan tapa voidaan muuttaa vain, jos prosessiin lisätään uusi rutiini. Uudella tavalla on oltava sama merkki ja sama palkkio. Hän koulutti tiiminsä yhdistämään jo tutut merkit automaattisesti erilaisiin kenttärutiineihin. Näihin vaihtoehtoisiin rutiineihin liittyi vähemmän monimutkaisuutta, vähemmän valintoja ja enemmän alitajuisia reaktioita. Tony onnistui muuttamaan kaksi surkeaa joukkuetta mestaruuden tavoittelijoiksi.

StoryShot #5 - Kehitä keskeisiä tapoja (Keystone Habits)

Lokakuussa 1987 Paul O'Neillistä tuli Fortune 500 -valmistaja Alcoan uusi toimitusjohtaja. Paul ymmärsi, ettei ihmisiä voi käskeä muuttumaan. Niinpä hän päätti aloittaa keskittymällä yhteen asiaan. Häiritsemällä yhtä tapaa hän antoi sen levitä koko yritykseen. Tätä Duhigg kutsuu keskeiseksi tavaksi. Paulin keskeisen tavan silmukka oli se, että yksikön johtajan oli vastattava loukkaantumiseen (cue) ja toimitettava loukkaantumisraportti ja toimintasuunnitelma 24 tunnin kuluessa (rutiini). Tämän tavan noudattaminen johtaisi ylennyksiin (palkkio). Jotta yksikön johtaja voisi noudattaa 24 tunnin määräaikaa, hänen oli kuultava loukkaantumisesta varapuheenjohtajaltaan heti sen tapahduttua. VP:n oli oltava jatkuvassa yhteydessä kerrospäälliköihin. Kerrospäälliköiden oli luotettava työntekijöihin turvallisuusehdotusten saamiseksi. Kun nämä toimintamallit muuttuivat turvallisuusvaatimusten täyttämiseksi, myös muut yrityksen osa-alueet alkoivat muuttua. Parempi turvallisuus johti nopeasti laadun ja tehokkuuden lisääntymiseen. Alcoan tulot olivat nousseet 500%, ja sen markkina-arvo oli kasvanut $27 miljardia.

ll win.” The researchers instructed one group of participants to make no lifestyle changes other than keeping a daily food log about what they ate. The participants naturally began to identify patterns, which made them want to do a better job of planning ahead for their meals. This planning was associated with healthier eating. The group that kept the food log lost twice as much weight as the other study participants.

StoryShot #7 - Tahdonvoima on välttämätöntä menestykselle, mutta rajallista

Tutkijat ovat tienneet jo vuosia, että tahdonvoima on menestyksen olennainen osatekijä. Tahdonvoima on jopa älykkyyttä tärkeämpää. Eräässä kuuluisassa Stanfordin tutkimuksessa 1960-luvulla tutkijat istuttivat nelivuotiaat lapset pöydän ääreen yhden vaahtokarkin kanssa. Tutkijat kertoivat heille, että he voivat joko syödä sen heti tai odottaa, kunnes tutkija palaa 15 minuutin kuluttua. Jos he odottaisivat, he ansaitsisivat ylimääräisen vaahtokarkin. Myöhemmin tutkijat jäljittivät lapset, kun he olivat yläkoulussa. He havaitsivat, että niillä, jotka pystyivät säilyttämään itsehillintänsä nelivuotiaina, oli paremmat arvosanat, SAT-pisteet ja sosiaalinen menestys.

Meillä kaikilla on rajallinen määrä tahdonvoimaa. 1990-luvulla tehdyssä Case Western -tutkimuksessa tutkijat käskivät ryhmää perustutkinto-opiskelijoita jättämään aterian väliin. Sen jälkeen heidät istutettiin yhdessä kahden kulhon ääreen. Toisessa kulhossa oli suklaakeksejä ja toisessa hieman vähemmän houkuttelevia retiisejä. Puolta pyydettiin syömään vain keksejä, ja toisia pyydettiin syömään vain retiisejä. Sitten tutkijat antoivat opiskelijoille mahdottoman palapelin ratkaistavaksi.

Kukaan oppilaista ei tiennyt, että arvoitus oli mahdoton. Tästä huolimatta retiisejä juuri syöneet oppilaat luovuttivat paljon aikaisemmin kuin keksejä syöneet oppilaat. Tarkemmin sanottuna he tarvitsivat keskimäärin kahdeksan minuuttia, kun taas keksiryhmässä aikaa kului 19 minuuttia. Tämä 60% ero johtui retiisinsyöjien tahdonvoiman ehtymisestä. Et siis halua tuhlata tahdonvoimaasi aamulla ikäviin, merkityksettömiin tehtäviin, kuten sähköpostien kirjoittamiseen.

StoryShot #8 - Käytä tapoja lisätäksesi tahdonvoimaa

Monet tutkimukset ovat osoittaneet, että harjoittamalla tahdonvoimaa yhdellä alueella kasvatat tahdonvoimareserviäsi. Tästä huolimatta tehokkain tapa parantaa tahdonvoimaa on hyödyntää tapoja. Tarkemmin sanottuna rutiinin metodinen suunnittelu käännekohtia (vihjeitä) varten, joissa kipu ja kiusaus ovat voimakkaimmillaan. Starbucksin koulutusjärjestelmät ohjaavat työntekijöitä tunnistamalla käännekohdat ja sovittamalla ne yhteen yrityksen kymmenistä rutiineista. Valitsemalla tietyn käyttäytymisen etukäteen, tahdonvoimasta tulee tapa. Tämän jälkeen työntekijät voivat tarjota korkeatasoista palvelua.

Lopuksi on selvää, että ihmiset suoriutuvat paremmin ja heillä on paljon enemmän tahdonvoimaa, kun he tuntevat, että heidän tekemisensä on henkilökohtainen valinta. Kun ihmiset vain noudattavat käskyjä, tahdonvoima vähenee.

StoryShot #9 - Muista, että ihmisillä on ainutlaatuiset tavat

Tottumukset ovat jokaisella ihmisellä yksilöllisiä. Jos haluat hyödyntää tätä tietoa siitä, miten ihmiset ostavat tuotteita, et voi käyttää yhden koon myynti- tai markkinointitekniikoita.

Targetin kaltaiset yritykset ovat keränneet yksilöityjä ostotietoja noin kymmenen viime vuoden ajan. Ne voivat tehdä tämän käyttämällä luotto-, kanta-asiakas-, palkitsemis- ja kanta-asiakaskortteja. Algoritmit havainnoivat sitten käyttäytymistä, kuten murojen ostamista, mutta eivät maidon ostamista. Tunnistettuaan nämä käyttäytymismallit algoritmi laskee, että ostat maitosi muualta. Tämän jälkeen saat kuponkeja maitoa varten.

Yritykset, jotka käyttävät näitä kehittyneitä tiedonlouhintatekniikoita, ovat myös oppineet, että merkittävät elämäntapahtumat vaikuttavat ostotottumuksiin. Tämän vuoksi nämä yritykset ovat erittäin kiinnostuneita tunnistamaan, milloin työpaikka vaihtuu, parisuhde muuttuu tai lapsi syntyy. Kun Target päättelee, että olet raskaana, saat kuponkeja vaippoihin ja äitiysvaatteisiin.

Oppitunti ei ole pelkästään se, että on syytä suhtautua epäluuloisesti siihen, miten teollisuus manipuloi tottumuksiasi. Ymmärtäkää sen sijaan, että se on erittäin tehokas väline, jolla voit liittää uuden tavan, jota haluat kehittää, jo olemassa olevien rutiiniesi väliin.

StoryShot #10 - Aivomme määräävät tottumukset

Vuonna 2010 kognitiivisen neurotieteen tutkija vertasi patologisten uhkapelaajien aivoja sosiaalisiin uhkapelaajiin. Sosiaaliset uhkapelaajat rekisteröivät läheltä piti -tilanteet oikein tappioiksi, kun taas patologiset uhkapelaajat rekisteröivät ne voitoiksi. Tämä on ratkaiseva ero tapasilmukassa. Läheltä piti -tilanteen jälkeen patologisen uhkapelaajan mieli tarjoaa palkkion. Tämä palkkio kannustaa tapasilmukkaa, joka johtaa uhkapelaamisen lisääntymiseen. Sosiaalisen uhkapelaajan mielessä sama vihje johtaa palkkioon vasta, kun hän lopettaa pelaamisen. Tämä hienovarainen ero tapasilmukassa on vastuussa uhkapeliteollisuuden kannattavuudesta.

The Power of Habit PDF, ilmainen äänikirja, Infografiikka ja animoitu kirjan tiivistelmä.

Tämä oli The Power of Habit -kirjan jäävuoren huippu. Jos haluat sukeltaa yksityiskohtiin ja tukea kirjoittajaa, tilaa kirja tai hanki äänikirja ilmaiseksi.

Piditkö täällä oppimistasi asioista? Kommentoi alle tai jaa osoittaaksesi, että välität.

Kommentoi alle ja kerro muille, mitä olet oppinut tai jos sinulla on muita ajatuksia.

Uusi StoryShots? Hanki ääni- ja animaatioversiot tästä The Power of Habit -kirjan ja satojen muiden menestyneiden tietokirjojen arvostelusta meidän ilmainen huippusijoitettu sovellus. Apple, The Guardian, The UN ja Google ovat pitäneet sitä yhtenä maailman parhaista luku- ja oppimissovelluksista.