{"id":210,"date":"2022-12-24T16:31:03","date_gmt":"2022-12-24T16:31:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.getstoryshots.com\/books\/how-to-win-friends-and-influence-people-summary\/"},"modified":"2026-01-09T12:29:32","modified_gmt":"2026-01-09T12:29:32","slug":"how-to-win-friends-and-influence-people-summary","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.getstoryshots.com\/fr\/books\/how-to-win-friends-and-influence-people-summary\/","title":{"rendered":"Comment gagner des amis et influencer les gens R\u00e9sum\u00e9 | Dale Carnegie"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Le seul livre dont vous avez besoin pour vous mener au succ\u00e8s<\/h2>\n\n\n\n<p>Imaginez que vous entriez dans une pi\u00e8ce o\u00f9 tous les visages s'illuminent \u00e0 votre arriv\u00e9e, o\u00f9 vos paroles ont du poids et o\u00f9 votre pr\u00e9sence suscite un v\u00e9ritable respect. Ce monde est \u00e0 votre port\u00e9e, si vous savez comment cr\u00e9er des liens, inspirer et diriger les autres. D\u00e9couvrez les strat\u00e9gies intemporelles de Dale Carnegie dans \"Comment se faire des amis et influencer les gens\" pour \u00e9tablir des relations authentiques sans effort, gagner une confiance in\u00e9branlable et inspirer ceux qui vous entourent.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<iframe frameborder=\"0\" height=\"200\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/playlist.megaphone.fm?e=PARSIDA2564991133&amp;light=true\" width=\"100%\"><\/iframe>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<iframe frameborder=\"0\" height=\"200\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/playlist.megaphone.fm?e=PARSIDA7926756165\" width=\"100%\"><\/iframe>\n\n\n\n<iframe frameborder=\"0\" height=\"200\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/playlist.megaphone.fm?e=PARSIDA9318790973\" width=\"100%\"><\/iframe>\n\n\n\n<p>La vie s'active. A <a href=\"https:\/\/geni.us\/friends-free-audiobook\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/geni.us\/friends-free-audiobook\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><em>Comment<\/em> <em>\u00e0<\/em> <em>Gagner des amis et influencer les gens<\/em><\/a> de Dale Carnegie se trouve sur votre liste de lecture ? Apprenez-en plut\u00f4t les cl\u00e9s d\u00e8s maintenant. Dans ce <em>Comment gagner des amis et influencer les gens<\/em> nous ne faisons qu'effleurer la surface. Si vous n'avez pas encore le livre, procurez-vous le livre audio. <a href=\"https:\/\/geni.us\/friends-free-audiobook\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/geni.us\/friends-free-audiobook\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pour <\/a><a href=\"https:\/\/geni.us\/friends-free-audiobook\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/geni.us\/friends-free-audiobook\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">gratuit<\/a> sur Amazon pour conna\u00eetre les d\u00e9tails juteux.<\/p>\n\n\n\n<iframe frameborder=\"0\" height=\"200\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/playlist.megaphone.fm?e=PARSIDA4742455734\" width=\"100%\"><\/iframe>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Avis de non-responsabilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Il s'agit d'un r\u00e9sum\u00e9 et d'une analyse non officiels.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 propos de Dale Carnegie<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/geni.us\/dale-carnegie-bio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dale Carnegie<\/a> \u00e9tait actif dans les clubs de d\u00e9bat pendant ses \u00e9tudes au State Teacher's College de Warrensburg. Apr\u00e8s avoir obtenu son dipl\u00f4me, il a travaill\u00e9 comme agent commercial dans le Nebraska et comme acteur \u00e0 New York, mais sa v\u00e9ritable passion \u00e9tait l'art oratoire. Il commence \u00e0 enseigner l'art oratoire \u00e0 la Young Men's Christian Association (YMCA). L'influence de ces conf\u00e9rences fait qu'il finit par donner des conf\u00e9rences devant des salles combles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Fort de ce succ\u00e8s, Carnegie a d\u00e9cid\u00e9 de cr\u00e9er sa propre \u00e9cole d'art oratoire. Les cours d'art oratoire bas\u00e9s sur ses m\u00e9thodes d'enseignement sont encore influents aujourd'hui. Warren Buffett a un dipl\u00f4me du cours d'art oratoire de Dale Carnegie accroch\u00e9 dans son bureau. Buffett n'est qu'une des nombreuses personnes qui ont r\u00e9ussi et qui attribuent \u00e0 l'auteur une part du m\u00e9rite de leur r\u00e9ussite.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Introduction<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/geni.us\/friends-free-audiobook\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Comment gagner des amis et influencer les gens<\/a> a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 en 1936 et est devenu un best-seller instantan\u00e9. <a href=\"https:\/\/geni.us\/dale-carnegie-bio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dale Carnegie<\/a> \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 un c\u00e9l\u00e8bre coach en art oratoire et l'auteur de cinq autres ouvrages. Sur ses 11 livres, celui-ci s'est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre son plus populaire. Il s'est vendu \u00e0 plus de cinq millions d'exemplaires du vivant de l'auteur et \u00e0 plus de dix millions d'exemplaires suppl\u00e9mentaires depuis.<\/p>\n\n\n\n<p>Carnegie a fait des recherches sur la vie de grands personnages, de Jules C\u00e9sar \u00e0 Thomas Edison. Il a \u00e9galement interview\u00e9 des personnes influentes comme Franklin D. Roosevelt et Clark Gable. Sur la base de ces r\u00e9sultats, il a cr\u00e9\u00e9 un livre qui est devenu l'un des livres les plus vendus de tous les temps. Ce livre est bas\u00e9 sur un cours de 14 semaines qu'il a donn\u00e9 sur les relations humaines et l'art oratoire.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">StoryShot #1 : Apprendre \u00e0 g\u00e9rer les gens<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous ma\u00eetrisez ces trois techniques, vous pouvez g\u00e9rer la plupart des gens :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\"Si tu veux r\u00e9colter du miel, ne donne pas de coups de pied dans la ruche\" - Il est dans la nature humaine de rejeter les critiques et de justifier ses actions. Mais vous devez devenir moins d\u00e9fensif si vous voulez r\u00e9ussir.<\/li>\n\n\n\n<li>\"Le grand secret des relations humaines - Il est difficile de faire en sorte que les gens se sentent importants. Si vous y parvenez, vous d\u00e9tenez la cl\u00e9 pour traiter avec les gens. Chaque personne sait quelque chose que vous ne savez pas. Cherchez donc \u00e0 apprendre cette chose dans chaque interaction. Si vous faites cela, l'autre personne se sentira importante.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\"Celui qui peut le faire a le monde entier avec lui. Celui qui ne le peut pas suit un chemin solitaire\" - Lorsque vous allez \u00e0 la p\u00eache, vous n'app\u00e2tez pas l'hame\u00e7on avec les fraises que vous aimeriez grignoter. Vous utilisez ce que les poissons pr\u00e9f\u00e8rent : des vers. Pourtant, les humains font irruption dans les interactions en parlant de ce qu'ils veulent. C'est une perte totale de temps et d'efforts. Au lieu de cela, vous devriez toujours vous demander ce que l'autre personne veut. Pr\u00e9sentez votre raisonnement de son point de vue.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">StoryShot #2 : Montrez aux gens que vous vous int\u00e9ressez \u00e0 eux<\/h2>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re fa\u00e7on de faire en sorte que les gens vous appr\u00e9cient est de montrer de l'int\u00e9r\u00eat pour eux. Une fa\u00e7on simple de le faire est de noter et de se souvenir des anniversaires des gens. Les gens aiment qu'on se souvienne d'eux. Les gens aiment aussi \u00eatre admir\u00e9s et solliciter de l'aide. Ainsi, si vous avez besoin de quelque chose de quelqu'un, dites-lui qu'il est la seule personne qui puisse vous aider. Lorsque vous demandez, demandez-lui exactement ce dont vous avez besoin. Enfin, faites en sorte qu'il soit aussi facile que possible de le faire.<\/p>\n\n\n\n<p>Carnegie raconte plusieurs histoires de personnes qui s'int\u00e9ressaient sinc\u00e8rement \u00e0 l'autre. Souvent, cet int\u00e9r\u00eat n'\u00e9tait pas du tout li\u00e9 \u00e0 ce qu'ils attendaient d'eux. Cette approche a souvent pour r\u00e9sultat que la personne vous donne ce dont vous avez besoin. Si vous parvenez \u00e0 faire preuve d'un v\u00e9ritable int\u00e9r\u00eat, vous vaincrez toutes les techniques de vente du monde.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">StoryShot #3 : Utilisez votre sourire pour faire une bonne premi\u00e8re impression<\/h2>\n\n\n\n<p>Un sourire montre \u00e0 l'autre personne que vous l'appr\u00e9ciez et que vous \u00eates heureux de la voir. Cela dit, un sourire non sinc\u00e8re ne vous apportera rien de bon. Alors, avant de sourire, soyez reconnaissant pour ce que vous avez. Le bonheur r\u00e9sulte de notre \u00e9tat int\u00e9rieur, et non de nos circonstances ext\u00e9rieures. Nous pouvons contr\u00f4ler notre \u00e9tat int\u00e9rieur comme nos pens\u00e9es. Essayez de penser positivement aux autres pour rendre vos sourires plus authentiques.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">StoryShot #4 : Apprendre les pr\u00e9noms des gens et les utiliser<\/h2>\n\n\n\n<p>Jim Farley a \u00e9t\u00e9 \u00e9lev\u00e9 par une m\u00e8re c\u00e9libataire au tournant du 19e si\u00e8cle. Il a commenc\u00e9 \u00e0 travailler comme ma\u00e7on \u00e0 l'\u00e2ge de dix ans et a re\u00e7u peu d'\u00e9ducation. Mais Farley a fini par devenir le Postmaster General des \u00c9tats-Unis, le pr\u00e9sident du comit\u00e9 national d\u00e9mocrate et l'homme qui a permis \u00e0 Roosevelt d'acc\u00e9der \u00e0 la Maison Blanche.<\/p>\n\n\n\n<p>Le secret de Farley \u00e9tait qu'il pouvait appeler 50 000 personnes par leur pr\u00e9nom. Chaque fois qu'il rencontrait quelqu'un, il lui demandait son nom, la taille de sa famille, sa profession et ses tendances politiques. Cela lui permettait de se faire une image mentale. Si vous vous souvenez du nom d'une personne et l'utilisez, elle vous appr\u00e9ciera.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">StoryShot #5 : Encourager les gens \u00e0 parler d'eux-m\u00eames<\/h2>\n\n\n\n<p>Trouvez ce qui int\u00e9resse l'autre personne. Encouragez-la \u00e0 parler d'elle-m\u00eame et veillez \u00e0 ne pas l'interrompre. La plupart des gens abordent une conversation en essayant de trouver un point commun. Parfois, vous aurez du mal \u00e0 trouver cet int\u00e9r\u00eat commun. Il est donc plus s\u00fbr de se concentrer sur ce qui int\u00e9resse le plus l'autre personne et de lui accorder une attention active et soutenue. Si vous faites cela, ils trouveront que vous \u00eates un excellent interlocuteur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les bons interlocuteurs peuvent \u00e9galement d\u00e9samorcer les conversations enflamm\u00e9es. Il suffit d'\u00e9couter l'autre personne jusqu'\u00e0 ce qu'elle ait racont\u00e9 toute son histoire et qu'elle soit satisfaite de s'\u00eatre exprim\u00e9e. \u00c0 ce moment-l\u00e0, vous devriez \u00eatre en mesure d'aborder le probl\u00e8me de son point de vue. Adopter son point de vue vous permettra de r\u00e9soudre le probl\u00e8me en question.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">StoryShot #6 : Apprenez \u00e0 conna\u00eetre les int\u00e9r\u00eats des autres.<\/h2>\n\n\n\n<p>Lorsque Teddy Roosevelt devait rencontrer quelqu'un le lendemain, il se couchait tard pour lire sur un sujet qui int\u00e9ressait la personne. D\u00e9pensez votre \u00e9nergie \u00e0 trouver la passion de l'autre personne. Cela ne signifie pas que vous devez entamer la conversation sur ce sujet. Vous serez plus efficace si vous laissez le sujet \u00e9merger naturellement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">StoryShot #7 : Faites en sorte que les gens se sentent importants et utiles.<\/h2>\n\n\n\n<p>Chaque fois que vous rencontrez quelqu'un, demandez-vous : \"Qu'y a-t-il chez lui que je puisse honn\u00eatement admirer ?\" Comme nous l'avons d\u00e9j\u00e0 \u00e9tabli, tout le monde veut de l'approbation, de la reconnaissance et un sentiment d'importance. Il ne faut pas grand-chose pour que vous puissiez offrir toutes ces choses.<\/p>\n\n\n\n<p>Entra\u00eenez-vous \u00e0 le faire avec toutes les personnes que vous rencontrez, des employ\u00e9s de la poste aux associ\u00e9s d'affaires. Faites-en une habitude et, avec les autres pratiques que nous avons apprises, elle am\u00e9liorera vos r\u00e9sultats et vos relations.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">StoryShot #8 : Les arguments ne valent pas votre temps<\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00eame si vous abattez votre adversaire avec votre incroyable esprit et vos connaissances, il quittera la conversation en vous en voulant. Donc, vous perdez de toute fa\u00e7on. Cela ne vaut tout simplement pas la peine de discuter.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nous devrions nous souvenir de l'impact de faire en sorte que les gens se sentent importants. Certaines personnes se disputent parce qu'elles veulent se sentir importantes. Pour contrer cela, vous pouvez reconna\u00eetre leur importance au lieu de vous disputer. Cela permet \u00e0 leur ego de respirer, et vous constaterez peut-\u00eatre qu'ils se rallient \u00e0 votre cause.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">StoryShot #9 : Comment \u00e9viter de se faire des ennemis<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous ne devriez jamais perdre de temps \u00e0 essayer de prouver que quelqu'un a tort. Nous sommes tous influenc\u00e9s par nos propres biais cognitifs. Carnegie sugg\u00e8re ce sc\u00e9nario lorsque vous pensez qu'une autre personne est en faute :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\"Eh bien, maintenant, regardez ! Je pensais autrement, mais je peux me tromper. C'est souvent le cas. Et si je me trompe, je veux qu'on me r\u00e9pare. Examinons les faits.\"<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous constatez que vous avez tort, vous devez admettre votre faute. Admettez-la rapidement, ouvertement et avec enthousiasme. Lorsque vous vous condamnez, la seule option dont dispose l'autre partie pour nourrir son propre amour-propre est de vous d\u00e9fendre. M\u00eame lorsque les int\u00e9r\u00eats de l'autre partie sont clairement contraires aux v\u00f4tres, reconna\u00eetre ses erreurs est une arme puissante.<\/p>\n\n\n\n<p>Un lecteur de journal a \u00e9crit un jour pour critiquer un des articles d'Elbert Hubbard. Voici la r\u00e9ponse du c\u00e9l\u00e8bre \u00e9crivain am\u00e9ricain : \"En y r\u00e9fl\u00e9chissant bien, je ne pense pas \u00eatre compl\u00e8tement d'accord moi-m\u00eame. Tout ce que j'ai \u00e9crit hier ne me pla\u00eet pas aujourd'hui. Je suis heureux d'apprendre ce que vous pensez de ce sujet. La prochaine fois que vous serez dans le quartier, venez nous voir et nous mettrons ce sujet au clair pour toujours. Alors voici une poign\u00e9e de main sur les kilom\u00e8tres, et je vous prie d'agr\u00e9er, Madame, Monsieur, mes salutations distingu\u00e9es...\"<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">StoryShot #10 : R\u00e9agir \u00e0 la col\u00e8re avec amabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>Si nous r\u00e9pondons \u00e0 la col\u00e8re par la col\u00e8re, nous ne convaincrons jamais l'autre partie. Vous devez au contraire r\u00e9pondre \u00e0 la col\u00e8re par l'amabilit\u00e9, la sympathie et l'appr\u00e9ciation. Cela transformera une situation de col\u00e8re en une situation productive. L'ancien pr\u00e9sident des \u00c9tats-Unis, Woodrow Wilson, l'a exprim\u00e9 de la mani\u00e8re suivante :<\/p>\n\n\n\n<p>\"Si vous venez \u00e0 moi avec vos poings doubl\u00e9s, je pense pouvoir vous promettre que les miens doubleront aussi vite que les v\u00f4tres ; Mais si vous venez me voir et que vous me dites : \"Asseyons-nous et prenons conseil ensemble, et, si nous diff\u00e9rons d'opinion, comprenons pourquoi nous diff\u00e9rons d'opinion, quels sont les points litigieux\", nous nous apercevrons tout de suite que nous ne sommes pas si \u00e9loign\u00e9s l'un de l'autre apr\u00e8s tout, que les points sur lesquels nous diff\u00e9rons sont peu nombreux et que les points sur lesquels nous sommes d'accord sont nombreux, et que si nous avons seulement la patience, la franchise et le d\u00e9sir de nous r\u00e9unir, nous nous r\u00e9unirons.\" - Woodrow Wilson<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">StoryShot #11 : Soulignez les points sur lesquels vous et une autre personne \u00eates d'accord.<\/h2>\n\n\n\n<p>N'entamez jamais une conversation en \u00e9voquant imm\u00e9diatement en quoi votre opinion diff\u00e8re de celle de votre interlocuteur. Commencez plut\u00f4t par souligner les points sur lesquels vous \u00eates d'accord. Rappelez sans cesse \u00e0 toutes les parties concern\u00e9es que, m\u00eame si vous ne partagez pas la m\u00eame m\u00e9thode, vous poursuivez tous le m\u00eame objectif. Un influenceur comp\u00e9tent peut identifier cet objectif commun.<\/p>\n\n\n\n<p>Le r\u00e9sultat est que l'autre partie vous donne la permission d'exprimer vos opinions. La \"fiert\u00e9 de la personnalit\u00e9\" d'une personne exige qu'elle reste coh\u00e9rente avec elle-m\u00eame. Il est difficile d'amener quelqu'un \u00e0 changer sa r\u00e9ponse, aussi est-il pr\u00e9f\u00e9rable de mettre les choses au point avant de commencer. Amenez l'autre personne \u00e0 dire \"oui\" imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">StoryShot #12 : Cessez de parler de vos accomplissements<\/h2>\n\n\n\n<p>Lorsque quelqu'un a une plainte, laissez-le s'exprimer. Lorsque vous passez un entretien, ne parlez pas de vous. Interrogez votre interlocuteur sur ses premi\u00e8res ann\u00e9es et faites-le parler de lui-m\u00eame. Le c\u00e9l\u00e8bre moraliste fran\u00e7ais, La Rochefoucauld, a dit un jour : \"Si tu veux des ennemis, surpasse tes amis ; mais si tu veux des amis, laisse tes amis te surpasser\". Parler de vos r\u00e9alisations ne vous fera pas gagner d'amis. Laissez l'autre personne faire le plus gros du travail.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous ne devriez pas non plus avoir \u00e0 revendiquer le m\u00e9rite d'une id\u00e9e. Laissez l'autre partie s'approprier l'id\u00e9e et vous aurez plus de facilit\u00e9. L'autre partie sera plus encline \u00e0 coop\u00e9rer. Lorsque vous avez besoin de quelque chose, ne parlez pas de ce dont vous avez besoin. Pr\u00e9sentez l'information \u00e0 l'autre personne et demandez-lui si elle peut vous aider.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">StoryShot #13 : Arr\u00eatez de juger les autres<\/h2>\n\n\n\n<p>Il y a toujours une raison pour laquelle une personne pense et agit comme elle le fait. Cherchez cette raison au lieu de juger. Vous aurez alors la cl\u00e9 de ses actions et m\u00eame de sa personnalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Carnegie demande que si vous ne retenez rien d'autre de ce livre, vous commenciez \u00e0 essayer honn\u00eatement de comprendre le point de vue des autres. Comprenez pourquoi ils ont une opinion plut\u00f4t que de vous contenter de conna\u00eetre cette opinion.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous auriez la m\u00eame perspective que votre interlocuteur si vous partagiez son temp\u00e9rament, son environnement et ses exp\u00e9riences. Bien que nous puissions d\u00e9battre du r\u00f4le de la nature par rapport \u00e0 l'\u00e9ducation, il est important de reconna\u00eetre que les \u00e9motions et les opinions de l'autre personne sont valables. Dites-lui que vous comprenez son point de vue.<\/p>\n\n\n\n<p>J.P. Morgan, l'un des banquiers les plus puissants de tous les temps, a affirm\u00e9 un jour que les gens ont g\u00e9n\u00e9ralement deux raisons pour tout ce qu'ils font : celle qui semble bonne et la vraie. Faites appel aux motivations les plus nobles des gens en leur fournissant cette bonne raison. Parlez et agissez d'une mani\u00e8re qui suppose le meilleur d'eux.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">StoryShot #14 : Rendre les situations int\u00e9ressantes ou comp\u00e9titives<\/h2>\n\n\n\n<p>Il ne suffit pas d'\u00e9noncer la v\u00e9rit\u00e9. Nous devons rendre la v\u00e9rit\u00e9 vivante, int\u00e9ressante et dramatique. Une d\u00e9monstration est bien plus m\u00e9morable que des mots. Montrez aux gens vos id\u00e9es plut\u00f4t que de les raconter.<\/p>\n\n\n\n<p>Charles Schwab, c\u00e9l\u00e8bre investisseur, a eu un jour un directeur d'usine dont les ouvriers n'atteignaient pas leurs quotas de production. Le directeur de l'usine avait tout essay\u00e9, sans succ\u00e8s. Schwab a simplement demand\u00e9 combien de produits l'\u00e9quipe de jour de l'usine avait fabriqu\u00e9 et a \u00e9crit le nombre \u00e0 la craie sur le sol de l'usine.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque l'\u00e9quipe de nuit est arriv\u00e9e, les nouveaux employ\u00e9s ont demand\u00e9 ce que signifiait ce chiffre. Apr\u00e8s avoir appris la raison, l'\u00e9quipe a fabriqu\u00e9 un produit de plus que ce que l'\u00e9quipe de jour avait r\u00e9ussi \u00e0 faire et a \u00e9crit ce nombre sur le sol. Ne voulant pas se faire remarquer, l'\u00e9quipe de jour a produit encore plus. Ce processus s'est poursuivi jusqu'\u00e0 ce que cette usine soit la plus productive de l'usine.<\/p>\n\n\n\n<p>Le principe ici est de ne pas opposer les gens les uns aux autres de mani\u00e8re destructive. Lancez un d\u00e9fi. L'amour du jeu et la possibilit\u00e9 de prouver sa valeur sont parmi les motivations les plus puissantes. Introduisez donc un peu de comp\u00e9tition lorsque vous avez besoin d'inspirer les autres.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">StoryShot #15 : Critiquer les autres sans se faire ha\u00efr<\/h2>\n\n\n\n<p>Avant de signaler une faute dans l'action d'une autre personne, commencez par appr\u00e9cier honn\u00eatement ce qu'elle a fait de bien. Apr\u00e8s avoir fait cela, vous pourriez m\u00eame constater que l'autre personne pointe du doigt sa propre faute et se porte volontaire pour la corriger.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement montrer l'exemple. Lorsque le pr\u00e9sident du grand magasin Wanamaker, John Wanamaker, faisait sa tourn\u00e9e quotidienne dans le magasin phare, il a remarqu\u00e9 qu'un client attendait au comptoir sans \u00eatre surveill\u00e9. Les employ\u00e9s du magasin discutaient et riaient entre eux \u00e0 l'autre bout du comptoir. Wanamaker s'est gliss\u00e9 derri\u00e8re le comptoir, a servi le client lui-m\u00eame et a remis le paquet au personnel pour qu'il l'emballe avant de poursuivre son chemin. Sans dire un mot, il avait clairement communiqu\u00e9 au personnel ce qu'il attendait de lui.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous devez critiquer, essayez de le faire indirectement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">StoryShot #16 : Ne vous comportez pas comme si vous \u00e9tiez sup\u00e9rieur.<\/h2>\n\n\n\n<p>La critique est beaucoup plus facile \u00e0 accepter lorsque l'autre personne parle de ses propres d\u00e9fauts. Lorsque vous devez critiquer directement, mentionnez d'abord comment vous avez fait des erreurs similaires ou avez des lacunes dans d'autres domaines.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En posant des questions au lieu de donner des ordres directs, vous sauvez la fiert\u00e9 des gens et pr\u00e9servez leur sentiment d'importance.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>General Electric a d\u00fb un jour remplacer le chef d'un de ses d\u00e9partements - un g\u00e9nie de l'\u00e9lectricit\u00e9 qui ne convenait pas pour \u00eatre chef de d\u00e9partement. Au lieu de le r\u00e9trograder, General Electric lui a donn\u00e9 le nouveau titre d'\"ing\u00e9nieur-conseil de la General Electric Company\".<\/p>\n\n\n\n<p>Nous pensons rarement \u00e0 aider les autres \u00e0 sauver la face, mais cela ne demande souvent pas beaucoup d'efforts et a un impact durable. Vous obtiendrez \u00e9galement de bien meilleurs r\u00e9sultats en f\u00e9licitant les gens pour toute l\u00e9g\u00e8re am\u00e9lioration ou petite t\u00e2che accomplie correctement qu'en les critiquant lorsqu'ils ne sont pas \u00e0 la hauteur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">StoryShot #17 : Faire de la satisfaction des attentes une joie de vivre<\/h2>\n\n\n\n<p>Une v\u00e9rit\u00e9 de la nature humaine est que les gens seront oblig\u00e9s de se montrer \u00e0 la hauteur de la r\u00e9putation que vous leur attribuez. Dites \u00e0 une personne que vous pensez qu'elle est honn\u00eate, travailleuse ou qu'elle poss\u00e8de n'importe quelle autre vertu, et elle se montrera g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 la hauteur - m\u00eame si ses actions pr\u00e9c\u00e9dentes ont montr\u00e9 le contraire.<\/p>\n\n\n\n<p>Carnegie nous raconte qu'il a un jour refus\u00e9 de jouer une partie de bridge avec un ami, d\u00e9clarant que le jeu \u00e9tait trop compliqu\u00e9 pour lui. Son ami lui r\u00e9pondit : \"Mais, Dale, ce n'est pas un jeu compliqu\u00e9 du tout. Il n'y a rien d'autre dans le bridge que la m\u00e9moire et le jugement. Vous avez d\u00e9j\u00e0 \u00e9crit un chapitre sur la m\u00e9moire. C'est tout \u00e0 fait dans tes cordes.\"<\/p>\n\n\n\n<p>En disant aux gens qu'un objectif est facilement \u00e0 leur port\u00e9e ou qu'un d\u00e9faut peut \u00eatre facilement corrig\u00e9, vous leur donnerez la confiance n\u00e9cessaire pour atteindre l'objectif ou corriger le d\u00e9faut.<\/p>\n\n\n\n<p>La cl\u00e9 pour que les gens soient heureux de faire ce que vous voulez, encore une fois, est de les faire se sentir importants. Reconnaissez-leur le fait qu'ils sont la meilleure personne pour un poste ou qu'ils ont l'autorit\u00e9 pour superviser une affaire, et ils accepteront le r\u00f4le que vous leur avez attribu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque Napol\u00e9on Bonaparte a cr\u00e9\u00e9 la L\u00e9gion d'honneur, il a remis 1 500 croix \u00e0 ses soldats. Il a \u00e9galement nomm\u00e9 18 de ses g\u00e9n\u00e9raux \"mar\u00e9chaux de France\" et a baptis\u00e9 les troupes \"la Grande Arm\u00e9e\". Lorsqu'on lui reprochait de distribuer des \"jouets\", il r\u00e9pondait : \"Les hommes sont gouvern\u00e9s par des jouets.\"<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9sum\u00e9 et examen final<\/h2>\n\n\n\n<p>Carnegie pr\u00e9conise une approche des relations humaines analytique et proactive, qui nous encourage \u00e0 prendre de l'avance en pensant \u00e0 l'avance \u00e0 l'autre personne. Cela semble simple parce que \u00e7a l'est. Les relations efficaces d\u00e9coulent simplement de la capacit\u00e9 \u00e0 faire passer les autres en premier. Les rappels et les id\u00e9es de ce livre sur la mani\u00e8re de le faire concr\u00e8tement dans la vie de tous les jours lui ont valu la r\u00e9putation d'\u00eatre l'un des livres sur les relations les plus utiles de tous les temps.<\/p>\n\n\n\n<p>Revenons sur ces \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Soyez humble. Essayez de ne pas \u00eatre trop sur la d\u00e9fensive ; veillez \u00e0 ce que les autres se sentent compris et valoris\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Int\u00e9ressez-vous activement aux autres et engagez-vous sinc\u00e8rement.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Essayez de penser positivement aux autres et souriez souvent.<\/li>\n\n\n\n<li>Retenez les pr\u00e9noms des gens et utilisez-les dans les conversations.<\/li>\n\n\n\n<li>Laissez aux autres l'espace n\u00e9cessaire pour parler d'eux-m\u00eames, surtout en cas de d\u00e9saccord.<\/li>\n\n\n\n<li>Recherchez \u00e0 l'avance les int\u00e9r\u00eats des autres.<\/li>\n\n\n\n<li>Recherchez ce que vous admirez chez les autres, afin de pouvoir les estimer sinc\u00e8rement.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9vitez les confrontations qui font perdre la face aux autres, m\u00eame si vous pouvez \"gagner\" un argument.<\/li>\n\n\n\n<li>Soyez pr\u00eat \u00e0 reconna\u00eetre vos propres erreurs et fautes.<\/li>\n\n\n\n<li>Recherchez la discussion constructive plut\u00f4t que les arguments.<\/li>\n\n\n\n<li>Trouvez des points communs avec les autres et mettez-les en valeur.<\/li>\n\n\n\n<li>Ne soufflez pas dans votre propre trompette.<\/li>\n\n\n\n<li>Ne jugez pas les autres ; cherchez plut\u00f4t \u00e0 les comprendre avec compassion.<\/li>\n\n\n\n<li>Motiver les autres en rendant les situations plus int\u00e9ressantes par des d\u00e9fis et une comp\u00e9tition constructive.<\/li>\n\n\n\n<li>Donnez l'exemple plut\u00f4t que de critiquer directement.<\/li>\n\n\n\n<li>Faites souvent des \u00e9loges, et ne vous montrez pas sup\u00e9rieur aux autres.<\/li>\n\n\n\n<li>Aidez les autres \u00e0 sentir qu'ils sont de bonnes personnes, qu'ils sont appr\u00e9ci\u00e9s et qu'ils peuvent atteindre leurs objectifs.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Critique<\/h2>\n\n\n\n<p>Ce livre vous donne des techniques qui peuvent vous aider \u00e0 \u00e9tablir des r\u00e9seaux personnels et \u00e0 convaincre les autres de faire ce que vous voulez. Il n'enseigne donc que la mani\u00e8re d'influencer \u00e0 petite \u00e9chelle et n'est pas tr\u00e8s utile pour essayer de diffuser de grandes id\u00e9es ou de convertir de nombreuses personnes \u00e0 votre fa\u00e7on de penser. Il n'a pas non plus \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour pour l'\u00e8re des m\u00e9dias sociaux.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement trouver les m\u00e9thodes trop simplifi\u00e9es et cyniques pour vous aider \u00e0 nouer des relations significatives dans le monde r\u00e9el. Soyez \u00e9galement conscient du danger de vous concentrer sur les int\u00e9r\u00eats et les id\u00e9es des autres au d\u00e9triment des v\u00f4tres. En fin de compte, il y a un \u00e9quilibre \u00e0 trouver dans la formation de vos propres principes, et c'est \u00e0 vous de d\u00e9cider dans quelle mesure vous souhaitez appliquer les m\u00e9thodes de Carnegie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Classement<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous \u00e9valuons <em>Comment gagner des amis et influencer les gens<\/em> 4.7\/5. Quelle note donneriez-vous au livre intemporel de Dale Carnegie sur la base de ce r\u00e9sum\u00e9 ?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yet-another-stars-rating-overall-rating yasr-overall-block\"><!--Yasr Overall Rating Shortcode--><div class='yasr-custom-text-before-overall' id='yasr-custom-text-before-overall'>Notre note<\/div><div class=\"yasr-overall-rating\"><div class='yasr-rater-stars'\r\n                           id='yasr-overall-rating-rater-076a6af6f6759'\r\n                           data-rating='4.6'\r\n                           data-rater-starsize='24'>\r\n                       <\/div><\/div><!--End Yasr Overall Rating Shortcode--><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Note de l'\u00e9diteur<\/h2>\n\n\n\n<p>Cet article a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 pour la premi\u00e8re fois en 2021. Il a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour et r\u00e9vis\u00e9 le 24 d\u00e9cembre 2022.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment se faire des amis et influencer les gens R\u00e9sum\u00e9 PDF, Infographie, Livre audio gratuit et R\u00e9sum\u00e9 de livre anim\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>C'\u00e9tait la partie \u00e9merg\u00e9e de l'iceberg. 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Les strat\u00e9gies propos\u00e9es dans ce livre peuvent am\u00e9liorer le travail en r\u00e9seau, le travail en \u00e9quipe et le leadership en favorisant la confiance et la collaboration.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1723889380990\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">O\u00f9 puis-je trouver une antis\u00e8che en ligne sur Comment gagner des amis et influencer les gens ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>De nombreux sites et blogs \u00e9ducatifs proposent des antis\u00e8ches gratuites r\u00e9sumant les principaux concepts du livre, ce qui les rend facilement accessibles.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1723889380990\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">Quel impact a eu How to Win Friends and Influence People sur le d\u00e9veloppement personnel ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Ce livre a inspir\u00e9 des millions de personnes \u00e0 am\u00e9liorer leurs comp\u00e9tences sociales, \u00e0 prendre confiance en elles et \u00e0 renforcer leur capacit\u00e9 \u00e0 influencer les autres de mani\u00e8re positive.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9sum\u00e9s de livres connexes<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/fr\/books\/influence-summary\/\" target=\"_blank\">Influence<\/a> par Robert Cialdini<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/fr\/books\/how-to-talk-to-anyone-summary\/\" data-type=\"post\" data-id=\"49550\">Comment parler \u00e0 n'importe qui<\/a> par Leil Lowndes<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/fr\/books\/never-split-the-difference-summary\/\" data-type=\"post\" data-id=\"167\">Ne jamais diviser la diff\u00e9rence<\/a> par Chris Voss<\/li>\n\n\n\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/fr\/books\/how-to-stop-worrying-and-start-living-summary\/\" target=\"_blank\">Comment arr\u00eater de s'inqui\u00e9ter et commencer \u00e0 vivre<\/a> par Dale Carnegie<\/li>\n\n\n\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/fr\/books\/the-21-irrefutable-laws-of-leadership-summary\/\" target=\"_blank\">Les 21 lois irr\u00e9futables du leadership<\/a> par John C. Maxwell<\/li>\n\n\n\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/fr\/books\/emotional-intelligence-20-summary\/\" target=\"_blank\">Intelligence \u00e9motionnelle 2.0<\/a> par Travis Bradberry et Jean Greaves<\/li>\n\n\n\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/fr\/books\/the-48-laws-of-power-summary\/\" target=\"_blank\">Les 48 lois du pouvoir<\/a> par Robert Greene<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/fr\/books\/nonviolent-communication-summary\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Communication non violente<\/a> par Marshall Rosenberg<\/li>\n\n\n\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/fr\/books\/crucial-conversations-summary\/\" target=\"_blank\">Conversations cruciales<\/a> par Al Switzler, Joseph Grenny et Ron McMillan<\/li>\n\n\n\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/fr\/books\/the-four-agreements-summary\/\" target=\"_blank\">Les quatre accords<\/a> par Don Miguel Ruiz<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/fr\/books\/talking-to-strangers-summary\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Parler \u00e0 des \u00e9trangers<\/a> par Malcolm Gladwell<\/li>\n\n\n\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/fr\/books\/the-art-of-seduction-summary\/\" target=\"_blank\">L'art de la s\u00e9duction<\/a> par Robert Greene<\/li>\n\n\n\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/fr\/books\/emotional-intelligence-summary\/\" target=\"_blank\">Intelligence \u00e9motionnelle<\/a> par Daniel Goleman<\/li>\n\n\n\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/fr\/books\/difficult-conversations-summary\/\" target=\"_blank\">Conversations difficiles<\/a> par Sheila Heen, Douglas Stone et Bruce Patton<\/li>\n\n\n\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/fr\/books\/the-laws-of-human-nature-summary\/\" target=\"_blank\">Les lois de la nature humaine<\/a> par Robert Greene<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/wp-content\/uploads\/how-to-win-friends-and-influence-people-dale-carnegie-Summary-Audiobook-Animated-Book-Summary-analysis-PDF-Epub-on-StoryShots-1024x1024.png\" alt=\"Comment gagner des amis et influencer les gens r\u00e9sum\u00e9 critique PDF Dale Carnegie livre audio gratuit livre epub infographique storyshots blinkist\" class=\"wp-image-55876\" style=\"width:291px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/wp-content\/uploads\/how-to-win-friends-and-influence-people-dale-carnegie-Summary-Audiobook-Animated-Book-Summary-analysis-PDF-Epub-on-StoryShots-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.getstoryshots.com\/wp-content\/uploads\/how-to-win-friends-and-influence-people-dale-carnegie-Summary-Audiobook-Animated-Book-Summary-analysis-PDF-Epub-on-StoryShots-300x300.png 300w, https:\/\/www.getstoryshots.com\/wp-content\/uploads\/how-to-win-friends-and-influence-people-dale-carnegie-Summary-Audiobook-Animated-Book-Summary-analysis-PDF-Epub-on-StoryShots-150x150.png 150w, https:\/\/www.getstoryshots.com\/wp-content\/uploads\/how-to-win-friends-and-influence-people-dale-carnegie-Summary-Audiobook-Animated-Book-Summary-analysis-PDF-Epub-on-StoryShots-768x768.png 768w, https:\/\/www.getstoryshots.com\/wp-content\/uploads\/how-to-win-friends-and-influence-people-dale-carnegie-Summary-Audiobook-Animated-Book-Summary-analysis-PDF-Epub-on-StoryShots.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le seul livre dont vous avez besoin pour vous mener au succ\u00e8s Imaginez que vous entrez dans une pi\u00e8ce o\u00f9 chaque visage s'illumine \u00e0 votre arriv\u00e9e, o\u00f9 vos paroles ont du poids et o\u00f9 votre pr\u00e9sence suscite un v\u00e9ritable respect. Ce monde est \u00e0 votre port\u00e9e - si vous savez comment vous connecter, inspirer et diriger les autres. 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