Nous ne faisons que gratter la surface ici. Si vous n'avez pas d\u00e9j\u00e0 le livre, commandez le livre<\/a> ou obtenir le livre audio gratuit<\/a> sur Amazon pour conna\u00eetre les d\u00e9tails juteux.<\/p>\n\n\n\n Pirater la croissance<\/a> propose un aper\u00e7u des hacks que les entreprises \u00e0 la croissance la plus rapide du monde ont adopt\u00e9s. De Facebook \u00e0 Uber, le growth hacking a permis aux entreprises de prendre une id\u00e9e et de la faire \u00e9voluer rapidement vers une croissance significative. Hacking Growth explique comment vous pouvez d\u00e9velopper votre propre \u00e9quipe de croissance. Ensuite, Hacking Growth fournit des techniques \u00e9tape par \u00e9tape pour pirater la croissance. Enfin, Hacking Growth propose des strat\u00e9gies pour cr\u00e9er des clients fid\u00e8les qui renouvelleront la valeur et emp\u00eacheront les plateaux de croissance. <\/p>\n\n\n\n Sean Ellis<\/a> est un entrepreneur, un investisseur providentiel et un conseiller en d\u00e9marrage. Sean a fr\u00e9quent\u00e9 l'universit\u00e9 de Californie avant de devenir responsable du marketing de plusieurs entreprises qui valent des milliards de dollars. Parmi ces entreprises figurent Dropbox, LogMeIn, Eventbrite, Uproar et Lookout. Sean est aussi actuellement le PDG de GrowthHackers et \u00e9tait auparavant fondateur et PDG de Qualaroo. Il anime \u00e9galement The Breakout Growth Podcast et est un conf\u00e9rencier de premier plan. <\/p>\n\n\n\n Morgan Brown<\/a> est actuellement directeur de la gestion des produits chez Facebook. Il a obtenu ce r\u00f4le apr\u00e8s avoir pass\u00e9 sa carri\u00e8re \u00e0 mettre de nouvelles id\u00e9es sur le march\u00e9 en tant que responsable de la croissance des produits pour plusieurs start-ups \u00e0 succ\u00e8s. Par exemple, il a aid\u00e9 ScoreBig, TrueVault et Qualaroo \u00e0 se lancer sur le march\u00e9. Morgan a \u00e9tudi\u00e9 la zoologie \u00e0 l'universit\u00e9 de Santa Barbara, mais il s'est finalement rendu compte que sa force r\u00e9sidait dans l'optimisation du potentiel des entreprises. <\/p>\n\n\n\n \"Il ne fait aucun doute que la stagnation de la croissance est l'un des probl\u00e8mes les plus pernicieux et les plus pressants pour les entreprises d'aujourd'hui, et ce n'est pas seulement vrai pour les startups, mais pour \u00e0 peu pr\u00e8s toutes les entreprises, grandes ou petites, dans \u00e0 peu pr\u00e8s tous les secteurs auxquels vous pouvez penser.\"<\/p>\n- Sean Ellis, Hacking Growth<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n Le piratage de la croissance repose sur le d\u00e9veloppement d'une \u00e9quipe de croissance au sein de votre entreprise. Les auteurs expliquent que les \u00e9quipes de croissance sont compos\u00e9es de membres des diff\u00e9rents d\u00e9partements de votre entreprise. Par cons\u00e9quent, les \u00e9quipes de croissance b\u00e9n\u00e9ficient de la collaboration dans leur qu\u00eate de croissance de l'entreprise. <\/p>\n\n\n\n Les auteurs donnent l'exemple de la soci\u00e9t\u00e9 de logiciels BitTorrent. L'entreprise \u00e9tait performante, mais devait passer \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure. Elle ne comptait que 50 employ\u00e9s, qui travaillaient tous avec des coll\u00e8gues similaires au sein de d\u00e9partements traditionnels. Bien que cette approche ait facilit\u00e9 le succ\u00e8s initial, la croissance de l'entreprise a atteint un plateau en 2012. Ils continuaient \u00e0 obtenir des clients gratuits, mais peinaient \u00e0 convaincre les clients de faire la transition vers leur version payante. La croissance de BitTorrent a explos\u00e9 lorsqu'un responsable de projet-marketing a rejoint l'\u00e9quipe et a d\u00e9cid\u00e9 de cr\u00e9er une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la croissance. L'\u00e9quipe de croissance a identifi\u00e9 que les clients ne passaient pas \u00e0 la version payante en raison d'un marketing sp\u00e9cifique insuffisant. Les clients ne connaissaient tout simplement pas l'option premium. Apr\u00e8s la r\u00e9v\u00e9lation de l'\u00e9quipe de croissance, BitTorrent a commenc\u00e9 \u00e0 commercialiser sa version premium aupr\u00e8s des utilisateurs de la version gratuite. Par la suite, le nombre de clients premium est mont\u00e9 en fl\u00e8che et l'entreprise a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d'une augmentation de 92 % de ses revenus.<\/p>\n\n\n\n Les \u00e9quipes de croissance ont le potentiel d'avoir un impact significatif. Cependant, elles d\u00e9pendent d'un leadership fort. R\u00e9unir des \u00e9quipes interdisciplinaires et les maintenir sur la bonne voie est un d\u00e9fi. Le r\u00f4le du leader est d'identifier le domaine cible, de fixer des objectifs clairs et d'\u00e9tablir un calendrier. L'\u00e9tablissement de priorit\u00e9s est donc un \u00e9l\u00e9ment essentiel pour \u00eatre un leader efficace d'une \u00e9quipe de croissance. Enfin, les auteurs expliquent que les dirigeants doivent \u00e9galement veiller \u00e0 ce que l'\u00e9quipe de croissance reste motiv\u00e9e et ne se laisse pas distraire. Par exemple, en soulignant quand les id\u00e9es ne sont pas essentielles pour atteindre l'objectif actuel de l'\u00e9quipe. <\/p>\n\n\n\n \"L'une des r\u00e8gles cardinales du growth hacking est que vous ne devez pas passer \u00e0 la pouss\u00e9e d'exp\u00e9rimentation de croissance \u00e0 haut rythme avant de savoir si votre produit est indispensable, pourquoi il est indispensable, et pour qui il est indispensable : en d'autres termes, quelle est sa valeur essentielle, pour quels clients, et pourquoi.\"<\/p>\n- Sean Ellis, Hacking Growth<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n Les entreprises qui ont connu une croissance rapide, comme Facebook et Amazon, ont r\u00e9ussi en proposant un produit incontournable. Cependant, il est impossible de fournir un produit indispensable si vous ne connaissez pas vos clients. Par cons\u00e9quent, la meilleure fa\u00e7on de cr\u00e9er un produit indispensable est d'aller \u00e0 la rencontre de vos clients.<\/p>\n\n\n\n Les auteurs sugg\u00e8rent que vous vous adressiez \u00e0 eux par le biais d'une \"enqu\u00eate incontournable\". Il vous suffit de poser une question \u00e0 choix multiple \u00e0 au moins quelques centaines de clients. Cette question est la suivante :<\/p>\n\n\n\n A quel point seriez-vous d\u00e9\u00e7u si ce produit n'existait plus demain ?<\/p>\n\n\n\n Votre produit est incontournable si vous \u00e9tablissez que 40 % ou plus de vos clients seraient \"tr\u00e8s d\u00e9\u00e7us\". Cette \u00e9tape indique que vous \u00eates en bonne position pour commencer \u00e0 utiliser les techniques de growth hacking. Par ailleurs, supposons que votre produit n'atteigne pas ce seuil. Dans ce cas, travaillez \u00e0 l'am\u00e9lioration de votre produit avant de tenter le growth hacking. <\/p>\n\n\n\n \"Vous voulez suivre, au minimum, les m\u00e9triques de chacune des \u00e9tapes que les utilisateurs doivent franchir pour atteindre le moment aha et la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle ils franchissent ces \u00e9tapes.\" <\/p>\n- Sean Ellis, Hacking Growth<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n Une grande id\u00e9e n'est qu'une grande id\u00e9e. Pour r\u00e9ussir, vous devez construire quelque chose qui rende justice \u00e0 votre id\u00e9e. L'une des fa\u00e7ons de diriger le trafic vers votre produit une fois qu'il est fabriqu\u00e9 est d'utiliser des mesures. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, les mesures qui comptent le plus pour g\u00e9n\u00e9rer une croissance du produit. Les mesures les plus couramment utilis\u00e9es par les entreprises en ligne sont le trafic Web, l'acquisition d'utilisateurs et les utilisateurs qui reviennent. Ces mesures peuvent g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre appliqu\u00e9es \u00e0 toutes les entreprises en ligne. Cependant, il y aura \u00e9galement des mesures qui s'appliquent uniquement \u00e0 votre entreprise. L'identification de ces indicateurs de base vous aidera \u00e0 vous concentrer sur les donn\u00e9es essentielles. <\/p>\n\n\n\n Les auteurs sugg\u00e8rent de se poser la question suivante pour identifier vos indicateurs de base :<\/p>\n\n\n\n Quelles actions des clients peuvent \u00eatre mesur\u00e9es pour r\u00e9v\u00e9ler le degr\u00e9 de positivit\u00e9 de leur exp\u00e9rience avec votre produit ?<\/p>\n\n\n\n La r\u00e9ponse \u00e0 cette question sera unique pour chaque entreprise. Les auteurs donnent l'exemple de Facebook pour montrer comment les indicateurs peuvent \u00eatre adapt\u00e9s \u00e0 une entreprise sp\u00e9cifique. Les indicateurs de base de Facebook sont la fr\u00e9quence de connexion des utilisateurs, le temps pass\u00e9 et le nombre d'interactions. Ces mesures sugg\u00e8rent que les utilisateurs appr\u00e9cient le produit offert par Facebook. Cependant, ces indicateurs sont \u00e9galement cruciaux pour les revenus de Facebook. Les revenus de Facebook reposent sur la vente d'espaces publicitaires. <\/p>\n\n\n\n Les auteurs pr\u00e9sentent l'id\u00e9e d'une \u00e9toile polaire comme votre mesure la plus importante. Fondamentalement, cette m\u00e9trique devrait mesurer la valeur fondamentale que votre produit apporte. Cette \u00e9toile polaire devrait \u00eatre utilis\u00e9e pour motiver vos \u00e9quipes et am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9. Une fois de plus, les auteurs utilisent Facebook comme exemple en soulignant que leur \u00e9toile polaire serait le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens. <\/p>\n\n\n\n Les auteurs affirment que vous pouvez am\u00e9liorer consid\u00e9rablement l'efficacit\u00e9 de votre \u00e9quipe en adoptant le cycle de growth hacking en quatre \u00e9tapes. Il s'agit du m\u00eame cycle que celui utilis\u00e9 par l'\u00e9quipe de football de l'universit\u00e9 Baylor en 2008. L'\u00e9quipe \u00e9tait en difficult\u00e9 depuis plusieurs ann\u00e9es, mais son nouvel entra\u00eeneur principal, Art Briles, a int\u00e9gr\u00e9 un cycle de croissance. Ce cycle de croissance a permis \u00e0 l'\u00e9quipe d'apprendre plus en moins de temps que les autres \u00e9quipes. Par la suite, l'\u00e9quipe a obtenu un succ\u00e8s significatif pour la premi\u00e8re fois depuis des d\u00e9cennies. <\/p>\n\n\n\n La premi\u00e8re \u00e9tape du cycle de croissance consiste \u00e0 trouver et \u00e0 analyser les donn\u00e9es relatives aux clients. L'objectif de l'analyse de ces donn\u00e9es est d'obtenir des informations sur les clients que vous n'aviez pas auparavant. L\u00e0 encore, les auteurs vous recommandent de poser \u00e0 votre \u00e9quipe une s\u00e9rie de questions accompagn\u00e9es de sous-questions. Ils fournissent ces questions comme exemples typiques :<\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s avoir \u00e9tabli ces questions, vous devez ensuite \u00e9laborer des enqu\u00eates et des entretiens qui vous permettront de recueillir des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses li\u00e9es \u00e0 ces questions. Vous devez confier ce travail \u00e0 des experts en marketing. Enfin, apr\u00e8s avoir re\u00e7u les donn\u00e9es, vous devez les analyser pour identifier les tendances et les mod\u00e8les. Ces tendances doivent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9es lors des r\u00e9unions d'\u00e9quipe afin que chacun prenne conscience des habitudes des clients. Cette pr\u00e9sentation doit ensuite conduire \u00e0 l'\u00e9tape suivante du processus de growth hacking, \u00e0 savoir le brainstorming. <\/p>\n\n\n\n \"Plus les gens mettent d'informations dans le produit, plus leur engagement augmente, gr\u00e2ce \u00e0 un concept appel\u00e9 valeur stock\u00e9e.\"<\/p>\n- Sean Ellis<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n L'\u00e9tape de l'id\u00e9ation implique que chaque membre de l'\u00e9quipe de croissance d\u00e9veloppe des id\u00e9es. Ces id\u00e9es doivent \u00eatre li\u00e9es au domaine d'expertise de chacun. Les auteurs sugg\u00e8rent de pr\u00e9senter ce concept lors d'une r\u00e9union. Ensuite, donnez \u00e0 votre \u00e9quipe quatre jours pour soumettre autant d'id\u00e9es qu'elle peut en identifier. Toutes les propositions faites par les membres de l'\u00e9quipe doivent passer par la fili\u00e8re des id\u00e9es. La fili\u00e8re des id\u00e9es est un format structur\u00e9 permettant d'enregistrer, de suivre et d'\u00e9valuer toutes les id\u00e9es re\u00e7ues. Une fili\u00e8re d'id\u00e9es exige souvent que chaque id\u00e9e re\u00e7oive un nom court sp\u00e9cifique. En outre, une description de l'id\u00e9e doit \u00eatre fournie, comprenant \u00e0 la fois une action et le r\u00e9sultat escompt\u00e9. Par exemple, \"En r\u00e9compensant la fid\u00e9lit\u00e9 des clients, nous augmenterons de 30 % le nombre de clients qui reviennent\". <\/p>\n\n\n\n Chaque membre de votre \u00e9quipe de croissance doit \u00eatre impliqu\u00e9 dans la hi\u00e9rarchisation des id\u00e9es fournies. Les auteurs sugg\u00e8rent un syst\u00e8me de notation sp\u00e9cifique pour ce faire. Le syst\u00e8me de notation ICE permet aux membres de l'\u00e9quipe de hi\u00e9rarchiser les id\u00e9es. Ils \u00e9tablissent un ordre de priorit\u00e9 en fonction de l'impact, de la confiance et de la facilit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Les niveaux quantifi\u00e9s de la croissance attendue d\u00e9finissent l'impact. Plus la croissance est importante, plus l'impact est grand. La confiance est d\u00e9finie par la conviction des membres de l'\u00e9quipe que l'id\u00e9e va r\u00e9ussir. Bien que cela puisse sembler fond\u00e9 sur l'intuition, ce point doit \u00e9galement \u00eatre \u00e9tay\u00e9 par des donn\u00e9es. Enfin, la facilit\u00e9 concerne la quantit\u00e9 de temps et de ressources n\u00e9cessaires pour tester la faisabilit\u00e9 de l'id\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n Chacune des caract\u00e9ristiques de l'ICE doit \u00eatre not\u00e9e entre un et dix. Ensuite, pour \u00e9tablir le score ICE d'une id\u00e9e, vous devez faire la moyenne des trois caract\u00e9ristiques. Enfin, apr\u00e8s avoir \u00e9tabli les scores ICE de chaque id\u00e9e, vous devez les classer du plus \u00e9lev\u00e9 au plus bas. Les id\u00e9es les mieux not\u00e9es doivent \u00eatre imm\u00e9diatement s\u00e9lectionn\u00e9es pour \u00eatre discut\u00e9es et test\u00e9es en \u00e9quipe. <\/p>\n\n\n\n La phase de test intervient une fois que vous avez d\u00e9cid\u00e9 quelles id\u00e9es parmi celles qui ont obtenu le plus de points doivent \u00eatre test\u00e9es. Apr\u00e8s cette \u00e9tape, les id\u00e9es qui sont bien accueillies par les clients doivent \u00eatre enti\u00e8rement mises en \u0153uvre. Il est recommand\u00e9 de travailler avec un analyste de donn\u00e9es. \u00c9tablissez des directives strictes afin de produire un ensemble de r\u00e9sultats fiables. En outre, plut\u00f4t que d'utiliser la marge d'erreur habituelle de 5 % pour les statistiques, les auteurs sugg\u00e8rent d'utiliser une marge de 1 %. Ainsi, vous pouvez \u00eatre presque certain que vos r\u00e9sultats sont exacts. <\/p>\n\n\n\n Le marketing peut \u00eatre l'un des aspects les plus co\u00fbteux de la croissance d'une entreprise. Par cons\u00e9quent, plusieurs entreprises ont fait faillite \u00e0 la suite de campagnes de marketing extr\u00eamement co\u00fbteuses. Le probl\u00e8me est que ces campagnes ne garantissent pas le succ\u00e8s et peuvent souvent co\u00fbter plus que la valeur produite. Les auteurs proposent des alternatives au marketing on\u00e9reux. Tout d'abord, ils sugg\u00e8rent que vous vous assuriez de donner une premi\u00e8re impression positive. Le premier message que votre entreprise adresse \u00e0 ses clients est essentiel. Les auteurs recommandent de cr\u00e9er un message qui communique des informations mais qui a aussi un message. Ce message doit trouver un \u00e9cho aupr\u00e8s de vos clients. Il est essentiel que ces messages soient courts et concis. <\/p>\n\n\n\n La conception du message de votre entreprise doit s'appuyer sur les r\u00e9actions des clients. Ensuite, une fois que vous avez fait un brainstorming sur des dizaines de variantes, vous devez choisir quelques variantes qui ont le plus de potentiel. Effectuez un simple test de marketing A\/B. Demandez \u00e0 un groupe d'au moins cent clients de sugg\u00e9rer quel message est le plus attrayant pour eux. <\/p>\n\n\n\n Une fois que vous avez \u00e9tabli un message efficace, vous devez r\u00e9fl\u00e9chir au canal de commercialisation que vous utilisez. Limiter le nombre de canaux de marketing que vous utilisez est un moyen efficace de concentrer vos efforts. Le choix du meilleur canal de commercialisation pour votre message peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 en vous posant six questions :<\/p>\n\n\n\n Comme pour le mod\u00e8le ICE, vous devez attribuer \u00e0 chaque cat\u00e9gorie une note sur dix pour chaque canal de marketing. Ensuite, faites la moyenne des notes et testez les canaux ayant obtenu les meilleures notes. <\/p>\n\n\n\n Les entreprises qui ont r\u00e9ussi gr\u00e2ce au growth hacking int\u00e8grent g\u00e9n\u00e9ralement la formation d'habitudes dans leurs approches. Si vous pouvez faire en sorte que votre produit fasse partie des habitudes des clients, vous cr\u00e9erez un mod\u00e8le commercial durable. L'une des fa\u00e7ons pour ces entreprises d'exploiter les habitudes des clients est d'offrir des r\u00e9compenses. Les auteurs appellent cela des boucles d'engagement. <\/p>\n\n\n\n Les auteurs sugg\u00e8rent Amazon Prime comme l'un des exemples les plus r\u00e9ussis d'une boucle d'engagement. L'entreprise fait une offre \u00e0 ses clients, qui consiste \u00e0 s'abonner \u00e0 un service. Ensuite, Amazon r\u00e9compense ses clients qui acceptent cette offre. Mais il est important de noter que l'entreprise fournit \u00e9galement un excellent service, ce qui lui permet de garder ses clients heureux. Ainsi, ces clients reviendront toujours plus nombreux. Dans ce cas, ils continuent \u00e0 s'abonner \u00e0 Amazon Prime. Le taux de renouvellement d'Amazon Prime est remarquable en raison de l'efficacit\u00e9 avec laquelle l'entreprise a \u00e9tabli cette boucle d'engagement. Plus de 90 % des abonn\u00e9s Prime renouvellent leur abonnement l'ann\u00e9e suivante. <\/p>\n\n\n\n Pour lancer votre propre boucle d'engagement, les auteurs sugg\u00e8rent de tester diff\u00e9rentes strat\u00e9gies de r\u00e9compense. Vos clients appr\u00e9cieront un type de r\u00e9compense sp\u00e9cifique. Toutefois, les programmes de r\u00e9compense les plus courants et souvent les plus efficaces sont la reconnaissance sociale et les r\u00e9alisations des utilisateurs. Des entreprises comme Yelp utilisent la reconnaissance sociale. Leurs utilisateurs les plus actifs re\u00e7oivent des titres tels que \"Elite\". En plus de la reconnaissance sociale, les membres de ces groupes sont invit\u00e9s \u00e0 des f\u00eates et \u00e9v\u00e9nements choisis. En comparaison, les r\u00e9alisations des utilisateurs consistent \u00e0 f\u00e9liciter les utilisateurs lorsqu'ils atteignent une \u00e9tape particuli\u00e8re. Par exemple, le Nike Run Club propose des badges de f\u00e9licitations lorsque vous atteignez un certain nombre de kilom\u00e8tres. <\/p>\n\n\n\n Nous \u00e9valuons ce livre \u00e0 4,4\/5.<\/p>\n\n\n\n Si vous avez des commentaires sur ce r\u00e9sum\u00e9 ou si vous souhaitez partager ce que vous avez appris, commentez ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n Nouveau sur StoryShots ? 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\u00c0 propos de Sean Ellis<\/h2>\n\n\n\n
\u00c0 propos de Morgan Brown<\/h2>\n\n\n\n
\n
Les \u00e9quipes de croissance ont besoin de collaboration et de leadership<\/h2>\n\n\n\n
Collaboration<\/h3>\n\n\n\n
Leadership<\/h3>\n\n\n\n
Conna\u00eetre ses clients<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
Les donn\u00e9es vous aident \u00e0 suivre vos progr\u00e8s<\/h2>\n\n\n\n
\n
Techniques de Growth Hacking<\/h2>\n\n\n\n
\u00c9tape I - Analyser<\/h3>\n\n\n\n
\n
\u00c9tape II - Id\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n
\n
\u00c9tape III - \u00c9tablir des priorit\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9tape IV - Test<\/h3>\n\n\n\n
Cr\u00e9ez un message qui r\u00e9sonne<\/h2>\n\n\n\n
\n
Fid\u00e9lisez vos clients gr\u00e2ce \u00e0 leurs habitudes<\/h2>\n\n\n\n
Boucles d'engagement<\/h3>\n\n\n\n
Lancez votre propre boucle d'engagement<\/h3>\n\n\n\n
Classement<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nR\u00e9sum\u00e9s de livres connexes<\/h2>\n\n\n\n
![\"R\u00e9sum\u00e9](\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/wp-content\/uploads\/Hacking-Growth-sumamry-pdf-free-Audiobook-Animated-Book-Summary-analysis-Epub-on-StoryShots-1024x1024.png\")
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