Tutaj zarysowujemy powierzchni\u0119. Je\u015bli jeszcze nie masz tej ksi\u0105\u017cki, zam\u00f3w j\u0105 ksi\u0105\u017cka<\/a> lub uzyska\u0107 audiobook za darmo<\/a> na Amazon, aby pozna\u0107 soczyste szczeg\u00f3\u0142y.<\/p>\n\n\n\n Hacking Growth<\/a> oferuje zarys hack\u00f3w, kt\u00f3re zosta\u0142y przyj\u0119te przez najszybciej rozwijaj\u0105ce si\u0119 firmy na \u015bwiecie. Od Facebooka po Ubera, growth hacking pozwoli\u0142 firmom wzi\u0105\u0107 pomys\u0142 i szybko przej\u015b\u0107 do znacz\u0105cego wzrostu. Hacking Growth wyja\u015bnia, jak mo\u017cesz stworzy\u0107 w\u0142asny zesp\u00f3\u0142 wzrostu. Nast\u0119pnie Hacking Growth przedstawia krok po kroku techniki hakowania wzrostu. Wreszcie, Hacking Growth oferuje strategie tworzenia lojalnych klient\u00f3w, kt\u00f3rzy b\u0119d\u0105 odnawia\u0107 warto\u015b\u0107 i zapobiega\u0107 plateau wzrostu. <\/p>\n\n\n\n Sean Ellis<\/a> jest przedsi\u0119biorc\u0105, inwestorem anielskim i doradc\u0105 ds. startup\u00f3w. Sean ucz\u0119szcza\u0142 na Uniwersytet Kalifornijski, zanim zosta\u0142 szefem marketingu w kilku firmach wartych miliardy dolar\u00f3w. W\u015br\u00f3d tych firm s\u0105 Dropbox, LogMeIn, Eventbrite, Uproar i Lookout. Sean jest obecnie dyrektorem generalnym GrowthHackers, a wcze\u015bniej by\u0142 za\u0142o\u017cycielem i dyrektorem generalnym Qualaroo. Prowadzi r\u00f3wnie\u017c The Breakout Growth Podcast i jest wybitnym m\u00f3wc\u0105. <\/p>\n\n\n\n Morgan Brown<\/a> jest obecnie dyrektorem ds. zarz\u0105dzania produktem w firmie Facebook. T\u0119 rol\u0119 uzyska\u0142 po zako\u0144czeniu kariery polegaj\u0105cej na wprowadzaniu nowych pomys\u0142\u00f3w na rynek jako szef dzia\u0142u rozwoju produktu w kilku udanych startupach. Pom\u00f3g\u0142 na przyk\u0142ad wprowadzi\u0107 na rynek ScoreBig, TrueVault i Qualaroo. Morgan studiowa\u0142 zoologi\u0119 na UC Santa Barbara, ale ostatecznie zda\u0142 sobie spraw\u0119, \u017ce jego mocn\u0105 stron\u0105 jest maksymalizacja potencja\u0142u firm. <\/p>\n\n\n\n \"Nie ma w\u0105tpliwo\u015bci, \u017ce zahamowany wzrost jest jednym z najbardziej zgubnych i pal\u0105cych problem\u00f3w dzisiejszych firm, i nie dotyczy to tylko startup\u00f3w, ale po prostu ka\u017cdej firmy, du\u017cej lub ma\u0142ej, w ka\u017cdej bran\u017cy, o kt\u00f3rej mo\u017cna pomy\u015ble\u0107\".<\/p>\n- Sean Ellis, Hacking Growth<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n Hakowanie wzrostu polega na stworzeniu zespo\u0142u ds. wzrostu w swojej firmie. Autorzy wyja\u015bniaj\u0105, \u017ce zespo\u0142y wzrostu sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 z cz\u0142onk\u00f3w r\u00f3\u017cnych dzia\u0142\u00f3w Twojej firmy. W zwi\u0105zku z tym zespo\u0142y wzrostu korzystaj\u0105 ze wsp\u00f3\u0142pracy w d\u0105\u017ceniu do wzrostu firmy. <\/p>\n\n\n\n Autorzy podaj\u0105 przyk\u0142ad firmy programistycznej BitTorrent. Jako firma osi\u0105gali dobre wyniki, ale musieli przenie\u015b\u0107 sprawy na wy\u017cszy poziom. Zatrudnia\u0142a tylko 50 pracownik\u00f3w i wszyscy pracowali z podobnymi kolegami w ramach tradycyjnych dzia\u0142\u00f3w. Chocia\u017c takie podej\u015bcie u\u0142atwi\u0142o pocz\u0105tkowy sukces, wzrost firmy zatrzyma\u0142 si\u0119 w 2012 roku. Nadal pozyskiwali darmowych klient\u00f3w, ale mieli trudno\u015bci z przekonaniem ich do przej\u015bcia na p\u0142atn\u0105 wersj\u0119. Wzrost firmy BitTorrent przyspieszy\u0142, gdy do zespo\u0142u do\u0142\u0105czy\u0142 kierownik ds. marketingu projektowego, kt\u00f3ry postanowi\u0142 utworzy\u0107 zesp\u00f3\u0142 zajmuj\u0105cy si\u0119 wzrostem. Zesp\u00f3\u0142 ds. rozwoju zidentyfikowa\u0142, \u017ce klienci nie dokonywali aktualizacji z powodu niewystarczaj\u0105cych dzia\u0142a\u0144 marketingowych dotycz\u0105cych wersji premium. Klienci byli po prostu nie\u015bwiadomi opcji premium. Po odkryciu przez zesp\u00f3\u0142 ds. rozwoju, BitTorrent rozpocz\u0105\u0142 marketing swojej wersji premium w\u015br\u00f3d u\u017cytkownik\u00f3w wersji darmowej. W rezultacie baza klient\u00f3w premium gwa\u0142townie wzros\u0142a, a firma odnios\u0142a korzy\u015bci z 92-procentowego wzrostu przychod\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n Zespo\u0142y rozwojowe maj\u0105 potencja\u0142, by wywiera\u0107 znacz\u0105cy wp\u0142yw. Jednak zale\u017c\u0105 one od silnego przyw\u00f3dztwa. Zjednoczenie zespo\u0142\u00f3w interdyscyplinarnych i utrzymanie ich na w\u0142a\u015bciwym torze jest wyzwaniem. Rola lidera polega na okre\u015bleniu obszaru docelowego, wyznaczeniu jasnych cel\u00f3w i ustaleniu ram czasowych. Dlatego te\u017c ustalanie priorytet\u00f3w jest istotn\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 bycia skutecznym liderem zespo\u0142u rozwojowego. Na koniec autorzy wyja\u015bniaj\u0105, \u017ce liderzy musz\u0105 r\u00f3wnie\u017c utrzymywa\u0107 zesp\u00f3\u0142 ds. rozwoju w stanie zmotywowanym i nierozproszonym. Na przyk\u0142ad, podkre\u015blanie, kiedy pomys\u0142y nie s\u0105 niezb\u0119dne do osi\u0105gni\u0119cia bie\u017c\u0105cego celu zespo\u0142u. <\/p>\n\n\n\n \"Jedn\u0105 z kardynalnych zasad growth hackingu jest to, \u017ce nie wolno przechodzi\u0107 do push growth experimentation w wysokim tempie, dop\u00f3ki nie wiesz, \u017ce tw\u00f3j produkt jest must-have, dlaczego jest must-have i dla kogo jest must-have: innymi s\u0142owy, co jest jego g\u0142\u00f3wn\u0105 warto\u015bci\u0105, do kt\u00f3rych klient\u00f3w i dlaczego.\"<\/p>\n- Sean Ellis, Hacking Growth<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n Firmy, kt\u00f3re osi\u0105gn\u0119\u0142y szybki wzrost, takie jak Facebook czy Amazon, odnios\u0142y sukces dzi\u0119ki dostarczeniu obowi\u0105zkowego produktu. Nie da si\u0119 jednak dostarczy\u0107 produktu must-have, je\u015bli nie zna si\u0119 swoich klient\u00f3w. Dlatego najlepszym sposobem na stworzenie obowi\u0105zkowego produktu jest dotarcie do klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n Autorzy sugeruj\u0105, aby\u015b dotar\u0142 do nich poprzez co\u015b, co nazywa si\u0119 \"ankiet\u0105 obowi\u0105zkow\u0105\". Wystarczy, \u017ce zadasz jedno pytanie wielokrotnego wyboru co najmniej kilkuset klientom. Pytanie to brzmi:<\/p>\n\n\n\n Jak bardzo by\u0142by\u015b rozczarowany, gdyby jutro ten produkt ju\u017c nie istnia\u0142?<\/p>\n\n\n\n Tw\u00f3j produkt jest konieczno\u015bci\u0105, je\u015bli ustalisz, \u017ce 40 lub wi\u0119cej procent twoich klient\u00f3w by\u0142oby \"bardzo rozczarowanych\". Ten kamie\u0144 milowy sugeruje, \u017ce jeste\u015b w silnej pozycji, aby zacz\u0105\u0107 wykorzystywa\u0107 techniki growth hacking. Alternatywnie, za\u0142\u00f3\u017cmy, \u017ce Tw\u00f3j produkt nie spe\u0142nia tego progu. W tym przypadku pracuj nad ulepszeniem swojego produktu przed podj\u0119ciem pr\u00f3by hackowania wzrostu. <\/p>\n\n\n\n \"Chcesz \u015bledzi\u0107, co najmniej, metryki dla ka\u017cdego z krok\u00f3w, kt\u00f3re u\u017cytkownicy musz\u0105 wykona\u0107, aby osi\u0105gn\u0105\u0107 moment aha i jak cz\u0119sto wykonuj\u0105 te kroki\". <\/p>\n- Sean Ellis, Hacking Growth<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n \u015awietny pomys\u0142 to tylko \u015bwietny pomys\u0142. Aby osi\u0105gn\u0105\u0107 sukces, musisz zbudowa\u0107 co\u015b, co oddaje sprawiedliwo\u015b\u0107 Twojemu pomys\u0142owi. Jednym ze sposob\u00f3w na skierowanie ruchu na sw\u00f3j produkt po jego wyprodukowaniu jest wykorzystanie metryk. Konkretnie, metryki, kt\u00f3re maj\u0105 najwi\u0119ksze znaczenie dla generowania wzrostu produktu. Najcz\u0119\u015bciej stosowanymi metrykami dla firm internetowych s\u0105 ruch na stronie, pozyskiwanie u\u017cytkownik\u00f3w i powracaj\u0105cy u\u017cytkownicy. Metryki te mog\u0105 by\u0107 generalnie stosowane we wszystkich firmach internetowych. Jednak\u017ce, istniej\u0105 r\u00f3wnie\u017c metryki, kt\u00f3re s\u0105 unikalnie istotne dla Twojego biznesu. Zidentyfikowanie tych kluczowych metryk pomo\u017ce Ci skupi\u0107 si\u0119 na krytycznych danych. <\/p>\n\n\n\n Autorzy sugeruj\u0105 zadanie sobie nast\u0119puj\u0105cego pytania, aby zidentyfikowa\u0107 swoje podstawowe metryki:<\/p>\n\n\n\n Jakie dzia\u0142ania klient\u00f3w mog\u0105 by\u0107 mierzone, aby ujawni\u0107, jak pozytywne jest ich do\u015bwiadczenie z Twoim produktem?<\/p>\n\n\n\n Odpowied\u017a na to pytanie b\u0119dzie unikalna dla ka\u017cdego biznesu. Autorzy podaj\u0105 Facebook jako przyk\u0142ad, aby zasugerowa\u0107, jak metryki mog\u0105 by\u0107 dostosowane do konkretnego biznesu. G\u0142\u00f3wne wska\u017aniki Facebooka to cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 logowa\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w, czas sp\u0119dzony na stronie oraz liczba interakcji. Te metryki sugeruj\u0105, \u017ce u\u017cytkownicy ciesz\u0105 si\u0119 z produktu, kt\u00f3ry dostarcza Facebook. Jednak te metryki s\u0105 r\u00f3wnie\u017c kluczowe dla przychod\u00f3w Facebooka. Przychody Facebooka opieraj\u0105 si\u0119 na sprzeda\u017cy powierzchni reklamowej. <\/p>\n\n\n\n Autorzy wprowadzaj\u0105 ide\u0119 Gwiazdy P\u00f3\u0142nocnej jako Twojej najwa\u017cniejszej metryki. Zasadniczo, metryka ta powinna mierzy\u0107 podstawow\u0105 warto\u015b\u0107, jak\u0105 dostarcza Tw\u00f3j produkt. Ta Gwiazda P\u00f3\u0142nocy powinna by\u0107 wykorzystywana do motywowania zespo\u0142\u00f3w i poprawy efektywno\u015bci. Ponownie autorzy u\u017cywaj\u0105 Facebooka jako przyk\u0142adu, wskazuj\u0105c, \u017ce ich P\u00f3\u0142nocn\u0105 Gwiazd\u0105 b\u0119dzie liczba dziennych aktywnych u\u017cytkownik\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n Autorzy twierdz\u0105, \u017ce mo\u017cna znacznie poprawi\u0107 efektywno\u015b\u0107 zespo\u0142u, przyjmuj\u0105c czterostopniowy cykl growth hacking. Jest to ten sam cykl wykorzystany przez dru\u017cyn\u0119 pi\u0142karsk\u0105 Uniwersytetu Baylor w 2008 roku. Zesp\u00f3\u0142 zmaga\u0142 si\u0119 z problemami przez kilka lat, ale ich nowy g\u0142\u00f3wny trener, Art Briles, zintegrowa\u0142 cykl wzrostu. Ten cykl wzrostu pozwoli\u0142 dru\u017cynie nauczy\u0107 si\u0119 wi\u0119cej w kr\u00f3tszym czasie ni\u017c inne dru\u017cyny. W konsekwencji, po raz pierwszy od dziesi\u0119cioleci, osi\u0105gn\u0119li znacz\u0105cy sukces. <\/p>\n\n\n\n Pierwszy etap cyklu wzrostu obejmuje znalezienie i analiz\u0119 danych o klientach. Celem analizy tych danych jest uzyskanie pewnego wgl\u0105du w klienta, kt\u00f3rego wcze\u015bniej nie mia\u0142e\u015b. Ponownie autorzy zalecaj\u0105, aby\u015b zada\u0142 swojemu zespo\u0142owi seri\u0119 pyta\u0144, kt\u00f3rym towarzysz\u0105 podpytania. Podaj\u0105 te pytania jako typowe przyk\u0142ady:<\/p>\n\n\n\n Po ustaleniu tych pyta\u0144, powiniene\u015b nast\u0119pnie opracowa\u0107 ankiety i wywiady, kt\u00f3re pozwol\u0105 Ci zebra\u0107 warto\u015bciowe dane zwi\u0105zane z tymi pytaniami. Powiniene\u015b przydzieli\u0107 t\u0119 prac\u0119 ekspertom od marketingu. Wreszcie, po otrzymaniu danych, powiniene\u015b je przeanalizowa\u0107, aby zidentyfikowa\u0107 trendy i wzorce. Trendy te powinny by\u0107 prezentowane podczas spotka\u0144 zespo\u0142u, aby u\u015bwiadomi\u0107 wszystkim wzorce klient\u00f3w. Prezentacja ta powinna nast\u0119pnie doprowadzi\u0107 do kolejnego etapu procesu growth hacking, jakim jest burza m\u00f3zg\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n \"Im wi\u0119cej informacji ludzie umieszczaj\u0105 w produkcie, tym bardziej wzrasta ich zaanga\u017cowanie, poprzez koncepcj\u0119 zwan\u0105 stored value\".<\/p>\n- Sean Ellis<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n Etap tworzenia pomys\u0142\u00f3w polega na opracowywaniu pomys\u0142\u00f3w przez ka\u017cdego cz\u0142onka zespo\u0142u ds. rozwoju. Pomys\u0142y te powinny by\u0107 zwi\u0105zane z obszarem specjalizacji ka\u017cdej osoby. Autorzy sugeruj\u0105 przedstawienie tej koncepcji podczas spotkania. Nast\u0119pnie daj swojemu zespo\u0142owi cztery dni na przedstawienie tylu pomys\u0142\u00f3w, ile s\u0105 w stanie zidentyfikowa\u0107. Wszystkie propozycje z\u0142o\u017cone przez cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u powinny zosta\u0107 przepuszczone przez potok pomys\u0142\u00f3w. Potok pomys\u0142\u00f3w to ustrukturyzowany format rejestrowania, \u015bledzenia i oceny wszystkich przychodz\u0105cych pomys\u0142\u00f3w. Potok pomys\u0142\u00f3w cz\u0119sto wymaga nadania ka\u017cdemu pomys\u0142owi konkretnej, kr\u00f3tkiej nazwy. Ponadto nale\u017cy poda\u0107 opis pomys\u0142u, kt\u00f3ry obejmuje zar\u00f3wno dzia\u0142anie, jak i oczekiwany wynik. Na przyk\u0142ad: \"Nagradzaj\u0105c lojalno\u015b\u0107 klient\u00f3w, zwi\u0119kszymy liczb\u0119 powracaj\u0105cych klient\u00f3w o 30 procent\". <\/p>\n\n\n\n Ka\u017cdy cz\u0142onek twojego zespo\u0142u ds. rozwoju powinien by\u0107 zaanga\u017cowany w ustalanie priorytet\u00f3w dostarczonych pomys\u0142\u00f3w. Autorzy proponuj\u0105 w tym celu specjalny system punktacji. System punktacji ICE pozwala cz\u0142onkom zespo\u0142u nadawa\u0107 priorytety pomys\u0142om. Ustalaj\u0105 oni priorytety na podstawie wp\u0142ywu, pewno\u015bci i \u0142atwo\u015bci. <\/p>\n\n\n\n Okre\u015blone ilo\u015bciowo poziomy oczekiwanego wzrostu okre\u015blaj\u0105 wp\u0142yw. Im wi\u0119kszy wzrost, tym wi\u0119kszy wp\u0142yw. Pewno\u015b\u0107 siebie jest definiowana przez przekonanie cz\u0142onka zespo\u0142u, \u017ce pomys\u0142 odniesie sukces. Cho\u0107 mo\u017ce to brzmie\u0107, jakby opiera\u0142o si\u0119 na intuicji, punkt ten powinien by\u0107 r\u00f3wnie\u017c poparty danymi. Wreszcie \u0142atwo\u015b\u0107 dotyczy ilo\u015bci czasu i zasob\u00f3w potrzebnych do przetestowania wykonalno\u015bci pomys\u0142u. <\/p>\n\n\n\n Ka\u017cda z cech ICE powinna by\u0107 oceniona w skali od jednego do dziesi\u0119ciu. Nast\u0119pnie, aby ustali\u0107 wynik ICE dla danego pomys\u0142u, nale\u017cy u\u015bredni\u0107 trzy cechy. Na koniec, po ustaleniu punktacji ICE dla ka\u017cdego pomys\u0142u, nale\u017cy uszeregowa\u0107 je od najwy\u017cszego do najni\u017cszego. Najwy\u017cej ocenione pomys\u0142y powinny zosta\u0107 natychmiast wybrane do dalszej dyskusji i testowania w zespole. <\/p>\n\n\n\n Etap testowania nast\u0119puje po podj\u0119ciu decyzji, kt\u00f3re z najwy\u017cej ocenionych pomys\u0142\u00f3w powinny zosta\u0107 przetestowane. Po tym etapie pomys\u0142y, kt\u00f3re zostan\u0105 dobrze przyj\u0119te przez klient\u00f3w, powinny zosta\u0107 w pe\u0142ni wdro\u017cone. Zaleca si\u0119, aby\u015b pracowa\u0142 z analitykiem danych. Wymy\u015bl \u015bcis\u0142e wytyczne, dzi\u0119ki czemu uzyskasz wiarygodny zestaw wynik\u00f3w. Dodatkowo, zamiast u\u017cywa\u0107 zwyk\u0142ego 5-procentowego marginesu b\u0142\u0119du dla statystyk, autorzy sugeruj\u0105 u\u017cycie 1-procentowego marginesu. W rezultacie mo\u017cesz by\u0107 prawie pewien, \u017ce twoje wyniki s\u0105 dok\u0142adne. <\/p>\n\n\n\n Marketing mo\u017ce by\u0107 jednym z najdro\u017cszych element\u00f3w rozwoju firmy. W zwi\u0105zku z tym, kilka firm zbankrutowa\u0142o na skutek ogromnie drogich kampanii marketingowych. Problem w tym, \u017ce kampanie te nie gwarantuj\u0105 sukcesu i cz\u0119sto mog\u0105 kosztowa\u0107 wi\u0119cej ni\u017c wynosi ich warto\u015b\u0107. Autorzy oferuj\u0105 alternatywy dla drogiego marketingu. Po pierwsze, sugeruj\u0105, \u017ce nale\u017cy zapewni\u0107 pozytywne pierwsze wra\u017cenie. Pierwsza wiadomo\u015b\u0107, kt\u00f3r\u0105 Twoja firma oferuje klientom jest krytyczna. Autorzy zalecaj\u0105 stworzenie komunikatu, kt\u00f3ry przekazuje informacje, ale tak\u017ce ma przes\u0142anie. Wiadomo\u015b\u0107 powinna rezonowa\u0107 z klientami. Co najwa\u017cniejsze, wiadomo\u015bci te powinny by\u0107 kr\u00f3tkie i s\u0142odkie. <\/p>\n\n\n\n Projektowanie przekazu Twojej firmy powinno opiera\u0107 si\u0119 na opiniach klient\u00f3w. Nast\u0119pnie, po przeprowadzeniu burzy m\u00f3zg\u00f3w z dziesi\u0105tkami wariant\u00f3w, powiniene\u015b wybra\u0107 kilka wariant\u00f3w, kt\u00f3re maj\u0105 najwi\u0119kszy potencja\u0142. Wykonaj prosty test marketingowy A\/B. Popro\u015b grup\u0119 co najmniej stu klient\u00f3w o zasugerowanie, kt\u00f3ry komunikat jest dla nich bardziej atrakcyjny. <\/p>\n\n\n\n Po ustaleniu skutecznego przekazu, powiniene\u015b zastanowi\u0107 si\u0119, z kt\u00f3rego kana\u0142u marketingowego korzystasz. Ograniczenie liczby kana\u0142\u00f3w marketingowych, z kt\u00f3rych korzystasz, jest skutecznym sposobem na skoncentrowanie swoich wysi\u0142k\u00f3w. Wyb\u00f3r najlepszego kana\u0142u marketingowego dla Twojego przekazu mo\u017cna osi\u0105gn\u0105\u0107 poprzez zadanie sobie sze\u015bciu pyta\u0144:<\/p>\n\n\n\n Podobnie jak w przypadku modelu ICE, powiniene\u015b nada\u0107 ka\u017cdej kategorii ocen\u0119 z dziesi\u0119ciu dla ka\u017cdego kana\u0142u marketingowego. Nast\u0119pnie u\u015brednij wynik i przetestuj kana\u0142y z najwy\u017csz\u0105 punktacj\u0105. <\/p>\n\n\n\n Firmy, kt\u00f3re osi\u0105gn\u0119\u0142y sukces dzi\u0119ki growth hackingowi, zazwyczaj w\u0142\u0105czaj\u0105 do swoich podej\u015b\u0107 tworzenie nawyk\u00f3w. Je\u015bli uda Ci si\u0119 uczyni\u0107 sw\u00f3j produkt cz\u0119\u015bci\u0105 nawyk\u00f3w klient\u00f3w, stworzysz trwa\u0142y model biznesowy. Jednym ze sposob\u00f3w, w jaki firmy te wykorzystuj\u0105 nawyki klient\u00f3w jest oferowanie nagr\u00f3d. Autorzy nazywaj\u0105 to p\u0119tlami zaanga\u017cowania. <\/p>\n\n\n\n Autorzy sugeruj\u0105 Amazon Prime jako jeden z najbardziej udanych przyk\u0142ad\u00f3w p\u0119tli zaanga\u017cowania. Firma sk\u0142ada klientom ofert\u0119, kt\u00f3ra polega na zapisaniu si\u0119 do us\u0142ugi. Nast\u0119pnie Amazon nagradza swoich klient\u00f3w za przyj\u0119cie tej oferty. Co wa\u017cne jednak, zapewnia r\u00f3wnie\u017c doskona\u0142\u0105 obs\u0142ug\u0119, dzi\u0119ki czemu mo\u017ce utrzyma\u0107 swoich klient\u00f3w. Dzi\u0119ki temu ci klienci b\u0119d\u0105 wraca\u0107 po wi\u0119cej. W tym przypadku, b\u0119d\u0105 kontynuowa\u0107 subskrypcj\u0119 Amazon Prime. Wska\u017anik odnawiania subskrypcji Amazon Prime jest niezwyk\u0142y dzi\u0119ki temu, jak skutecznie uda\u0142o si\u0119 stworzy\u0107 t\u0119 p\u0119tl\u0119 zaanga\u017cowania. Ponad 90 procent abonent\u00f3w Prime odnawia swoje cz\u0142onkostwo w nast\u0119pnym roku. <\/p>\n\n\n\n Aby rozpocz\u0105\u0107 w\u0142asn\u0105 p\u0119tl\u0119 zaanga\u017cowania, autorzy sugeruj\u0105 testowanie r\u00f3\u017cnych strategii nagradzania. Twoi klienci b\u0119d\u0105 ceni\u0107 konkretny rodzaj nagrody. Jednak najbardziej powszechne i cz\u0119sto najbardziej udane programy nagr\u00f3d to uznanie spo\u0142eczne i osi\u0105gni\u0119cia u\u017cytkownik\u00f3w. Firmy takie jak Yelp wykorzystuj\u0105 uznanie spo\u0142eczne. Ich najbardziej aktywni u\u017cytkownicy otrzymuj\u0105 tytu\u0142y takie jak \"Elite\". Opr\u00f3cz zdobycia uznania spo\u0142ecznego, osoby z tych grup otrzymuj\u0105 zaproszenia na wybrane imprezy i wydarzenia. Z kolei osi\u0105gni\u0119cia u\u017cytkownik\u00f3w polegaj\u0105 na gratulowaniu im, gdy osi\u0105gn\u0105 okre\u015blony kamie\u0144 milowy. Na przyk\u0142ad, Nike Run Club posiada odznaki gratulacyjne za osi\u0105gni\u0119cie okre\u015blonej liczby mil. <\/p>\n\n\n\n Oceniamy t\u0119 ksi\u0105\u017ck\u0119 na 4,4\/5.<\/p>\n\n\n\n Je\u015bli masz opinie na temat tego podsumowania lub chcia\u0142by\u015b si\u0119 podzieli\u0107 tym, czego si\u0119 nauczy\u0142e\u015b, skomentuj poni\u017cej.<\/p>\n\n\n\n Jeste\u015b nowy w StoryShots? Pobierz wersje audio i animowane tego streszczenia oraz setek innych bestsellerowych ksi\u0105\u017cek z dziedziny literatury faktu w naszej darmowa aplikacja z najwy\u017cszej p\u00f3\u0142ki.<\/a> Apple, The Guardian, The UN i Google uzna\u0142y j\u0105 za jedn\u0105 z najlepszych na \u015bwiecie aplikacji do czytania i nauki.<\/p>\n\n\n\n To by\u0142 czubek g\u00f3ry lodowej. Aby zag\u0142\u0119bi\u0107 si\u0119 w szczeg\u00f3\u0142y, zam\u00f3w ksi\u0105\u017cka<\/a> lub kupi\u0107 audiobook za darmo<\/a> na Amazonie.<\/p>\n\n\n\n Marketing Haker\u00f3w Wzrostu<\/a> Ryan Holiday<\/p>\n\n\n\n Hooked<\/a> przez Nir Eyal<\/p>\n\n\n\n Made to Stick<\/a> Chip Heath i Dan Heath<\/p>\n\n\n\n Fioletowa krowa<\/a> Seth Godin<\/p>\n\n\n\n The Lean Startup<\/a> przez Erica Riesa<\/p>\n\n\n\n Blitzscaling<\/a> Chris Yeh i Reid Hoffman<\/p>\n\n\n\n Profit First<\/a> Mike Michalowicz<\/p>\n\n\n\nSynopsis<\/h2>\n\n\n\n
O Seanie Ellisie<\/h2>\n\n\n\n
O Morgan Brown<\/h2>\n\n\n\n
\n
Rozwijaj\u0105ce si\u0119 zespo\u0142y wymagaj\u0105 wsp\u00f3\u0142pracy i przyw\u00f3dztwa<\/h2>\n\n\n\n
Wsp\u00f3\u0142praca<\/h3>\n\n\n\n
Przyw\u00f3dztwo<\/h3>\n\n\n\n
Poznaj swoich klient\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
Dane pomagaj\u0105 \u015bledzi\u0107 post\u0119py<\/h2>\n\n\n\n
\n
Techniki Growth Hacking<\/h2>\n\n\n\n
Etap I - Analiza<\/h3>\n\n\n\n
\n
Etap II - Pomys\u0142<\/h3>\n\n\n\n
\n
Etap III - Ustalanie priorytet\u00f3w<\/h3>\n\n\n\n
Etap IV - Testowanie<\/h3>\n\n\n\n
Stw\u00f3rz przekaz, kt\u00f3ry odbije si\u0119 szerokim echem<\/h2>\n\n\n\n
\n
Utrzymanie lojalno\u015bci klient\u00f3w poprzez ich nawyki<\/h2>\n\n\n\n
P\u0119tle zar\u0119czynowe<\/h3>\n\n\n\n
Rozpocznij swoj\u0105 w\u0142asn\u0105 p\u0119tl\u0119 zaanga\u017cowania<\/h3>\n\n\n\n
Ocena<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nStreszczenia ksi\u0105\u017cek powi\u0105zanych<\/h2>\n\n\n\n
![\"Podsumowanie](\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/wp-content\/uploads\/Hacking-Growth-sumamry-pdf-free-Audiobook-Animated-Book-Summary-analysis-Epub-on-StoryShots-1024x1024.png\")
<\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"