Estamos arranhando a superf\u00edcie aqui. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem o livro, encomende o livro<\/a> ou obter o audiolivro de gra\u00e7a<\/a> na Amaz\u00f4nia para aprender os detalhes suculentos.<\/p>\n\n\n\n Crescimento do Hacking<\/a> oferece um esbo\u00e7o dos hacks que as empresas de mais r\u00e1pido crescimento no mundo adotaram. Do Facebook ao Uber, o hacking de crescimento permitiu \u00e0s empresas ter uma id\u00e9ia e uma r\u00e1pida transi\u00e7\u00e3o para um crescimento significativo. O Hacking Growth explica como voc\u00ea pode desenvolver uma equipe de crescimento pr\u00f3pria. Ent\u00e3o, o Hacking Growth fornece t\u00e9cnicas passo-a-passo para hackear o crescimento. Finalmente, o Hacking Growth oferece estrat\u00e9gias para criar clientes fi\u00e9is que renovar\u00e3o o valor e evitar\u00e3o os planaltos de crescimento. <\/p>\n\n\n\n Sean Ellis<\/a> \u00e9 um empres\u00e1rio, investidor anjo e conselheiro inicial. Sean freq\u00fcentou a Universidade da Calif\u00f3rnia antes de se tornar chefe de marketing de v\u00e1rias empresas bilion\u00e1rias. Estas empresas incluem Dropbox, LogMeIn, Eventbrite, Uproar, e Lookout. Sean tamb\u00e9m \u00e9 atualmente o CEO da GrowthHackers e foi anteriormente fundador e CEO da Qualaroo. Ele tamb\u00e9m hospeda o The Breakout Growth Podcast e \u00e9 um palestrante de destaque. <\/p>\n\n\n\n Morgan Brown<\/a> \u00e9 atualmente o diretor de gerenciamento de produtos no Facebook. Ap\u00f3s uma carreira de introdu\u00e7\u00e3o de novas id\u00e9ias no mercado como chefe de crescimento de produtos para v\u00e1rias empresas de sucesso, ele obteve esta fun\u00e7\u00e3o. Por exemplo, ele ajudou a ScoreBig, TrueVault e Qualaroo a chegar ao mercado. Morgan estudou Zoologia na UC Santa B\u00e1rbara, mas finalmente percebeu que seus pontos fortes residiam na maximiza\u00e7\u00e3o do potencial das empresas. <\/p>\n\n\n\n \"N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que o crescimento estagnado \u00e9 um dos problemas mais perniciosos e urgentes para os neg\u00f3cios de hoje, e isso n\u00e3o \u00e9 verdade apenas para as empresas em fase de arranque, mas para praticamente qualquer neg\u00f3cio, grande ou pequeno, em praticamente qualquer ind\u00fastria que voc\u00ea possa pensar\".<\/p>\n- Sean Ellis, Hacking Growth<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n O crescimento da pirataria depende do desenvolvimento de uma equipe de crescimento dentro de seu neg\u00f3cio. Os autores explicam que as equipes de crescimento consistem de membros interdepartamentais de sua empresa. Posteriormente, as equipes de crescimento se beneficiam da colabora\u00e7\u00e3o em sua busca pelo crescimento da empresa. <\/p>\n\n\n\n Os autores fornecem um exemplo da empresa de software BitTorrent. Como empresa, eles estavam tendo um bom desempenho, mas precisavam levar as coisas para o pr\u00f3ximo n\u00edvel. Eles tinham apenas 50 funcion\u00e1rios, e todos trabalhavam com colegas semelhantes dentro de departamentos tradicionais. Embora esta abordagem tenha facilitado o sucesso inicial, o patamar de crescimento da empresa em 2012. Eles continuaram a obter clientes livres, mas estavam lutando para convencer os clientes a fazer a transi\u00e7\u00e3o para sua vers\u00e3o paga. O crescimento da BitTorrent explodiu quando um gerente de marketing de projeto se juntou \u00e0 equipe e decidiu estabelecer uma equipe dedicada ao crescimento. A equipe de crescimento identificou que os clientes n\u00e3o estavam se aprimorando devido \u00e0 insufici\u00eancia de marketing espec\u00edfico para pr\u00eamios. Os clientes estavam meramente inconscientes da op\u00e7\u00e3o premium. Ap\u00f3s a revela\u00e7\u00e3o da equipe de crescimento, a BitTorrent come\u00e7ou a comercializar sua vers\u00e3o premium para os usu\u00e1rios da vers\u00e3o gratuita. Posteriormente, sua base de clientes premium disparou, e eles se beneficiaram de um aumento de 92 por cento na receita.<\/p>\n\n\n\n As equipes de crescimento t\u00eam o potencial de ter um impacto significativo. No entanto, elas dependem de uma lideran\u00e7a forte. Unir as equipes interdisciplinares e mant\u00ea-las no caminho certo \u00e9 um desafio. O papel do l\u00edder \u00e9 identificar a \u00e1rea alvo, estabelecer metas claras e estabelecer um cronograma. Portanto, a prioriza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma parte essencial para ser um l\u00edder de equipe de crescimento efetivo. Finalmente, os autores explicam que os l\u00edderes tamb\u00e9m t\u00eam que manter a equipe de crescimento motivada e n\u00e3o distra\u00edda. Por exemplo, destacar quando as id\u00e9ias n\u00e3o s\u00e3o essenciais para alcan\u00e7ar a meta atual da equipe. <\/p>\n\n\n\n \"Uma das regras fundamentais do hacking de crescimento \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o deve passar para o empurr\u00e3o da experimenta\u00e7\u00e3o de crescimento de alta temperatura at\u00e9 que voc\u00ea saiba que seu produto deve ter, por que deve ter, e para quem deve ter: em outras palavras, qual \u00e9 seu valor central, para quais clientes, e por que\".<\/p>\n- Sean Ellis, Hacking Growth<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n As empresas que conseguiram um crescimento r\u00e1pido, como o Facebook e a Amazon, conseguiram fornecer um produto indispens\u00e1vel. Entretanto, \u00e9 imposs\u00edvel fornecer um produto obrigat\u00f3rio se voc\u00ea n\u00e3o conhece seus clientes. Portanto, a melhor maneira de criar um produto obrigat\u00f3rio \u00e9 chegar aos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n Os autores sugerem que voc\u00ea procure atrav\u00e9s de algo chamado \"pesquisa obrigat\u00f3ria\". Voc\u00ea s\u00f3 precisa fazer uma pergunta de m\u00faltipla escolha a pelo menos algumas centenas de clientes. Esta pergunta \u00e9:<\/p>\n\n\n\n Como voc\u00ea ficaria desapontado se este produto n\u00e3o existisse mais amanh\u00e3?<\/p>\n\n\n\n Seu produto \u00e9 obrigat\u00f3rio se voc\u00ea estabelecer que 40% ou mais de seus clientes ficariam \"muito decepcionados\". Este marco sugere que voc\u00ea est\u00e1 em uma posi\u00e7\u00e3o forte para come\u00e7ar a utilizar t\u00e9cnicas de hacking de crescimento. Alternativamente, suponha que seu produto n\u00e3o atenda a este limite. Neste caso, trabalhe na melhoria de seu produto antes de tentar hackear o crescimento. <\/p>\n\n\n\n \"Voc\u00ea quer acompanhar, no m\u00ednimo, as m\u00e9tricas para cada uma das etapas que os usu\u00e1rios devem tomar para chegar ao momento aha e com que freq\u00fc\u00eancia eles est\u00e3o tomando essas etapas\". <\/p>\n- Sean Ellis, Hacking Growth<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n Uma grande id\u00e9ia \u00e9 apenas uma grande id\u00e9ia. Voc\u00ea tem que construir algo que fa\u00e7a justi\u00e7a \u00e0 sua id\u00e9ia para atingir o sucesso. Uma maneira de direcionar o tr\u00e1fego para seu produto, uma vez produzido, \u00e9 atrav\u00e9s da utiliza\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas. Especificamente, as m\u00e9tricas que mais importam para gerar o crescimento do produto. As m\u00e9tricas mais usadas para neg\u00f3cios on-line s\u00e3o tr\u00e1fego na web, aquisi\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios e usu\u00e1rios que retornam. Essas m\u00e9tricas geralmente podem ser aplicadas em todas as empresas online. No entanto, tamb\u00e9m haver\u00e1 m\u00e9tricas que s\u00e3o exclusivamente relevantes para o seu neg\u00f3cio. A identifica\u00e7\u00e3o dessas m\u00e9tricas fundamentais o ajudar\u00e1 a aprimorar os dados cr\u00edticos. <\/p>\n\n\n\n Os autores sugerem fazer a si mesmos a seguinte pergunta para identificar sua m\u00e9trica principal:<\/p>\n\n\n\n Quais a\u00e7\u00f5es do cliente podem ser medidas para revelar o qu\u00e3o positiva \u00e9 sua experi\u00eancia com seu produto?<\/p>\n\n\n\n A resposta a esta pergunta ser\u00e1 \u00fanica para cada empresa. Os autores fornecem o Facebook como exemplo para sugerir como as m\u00e9tricas podem ser adaptadas a um neg\u00f3cio espec\u00edfico. As principais m\u00e9tricas do Facebook s\u00e3o a freq\u00fc\u00eancia dos logins dos usu\u00e1rios, o tempo gasto e o n\u00famero de intera\u00e7\u00f5es. Essas m\u00e9tricas sugerem que os usu\u00e1rios est\u00e3o gostando do produto que o Facebook fornece. Entretanto, essas m\u00e9tricas tamb\u00e9m s\u00e3o cruciais para a receita do Facebook. A receita do Facebook depende da venda de espa\u00e7o publicit\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n Os autores introduzem a id\u00e9ia de uma Estrela do Norte como sua m\u00e9trica mais importante. Fundamentalmente, esta m\u00e9trica deve medir o valor central que seu produto est\u00e1 fornecendo. Esta Estrela do Norte deve ser usada para motivar suas equipes e melhorar a efici\u00eancia. Mais uma vez, os autores usam o Facebook como exemplo, destacando que sua Estrela do Norte seria o n\u00famero de usu\u00e1rios ativos diariamente. <\/p>\n\n\n\n Os autores argumentam que voc\u00ea pode melhorar significativamente a efici\u00eancia de sua equipe adotando o ciclo de pirataria em quatro est\u00e1gios de crescimento. Este \u00e9 o mesmo ciclo utilizado pelo time de futebol da Universidade Baylor em 2008. A equipe vinha lutando h\u00e1 v\u00e1rios anos, mas seu novo treinador principal, Art Briles, integrou um ciclo de crescimento. Este ciclo de crescimento permitiu que a equipe aprendesse mais em menos tempo do que outras equipes. Posteriormente, eles alcan\u00e7aram um sucesso significativo pela primeira vez em d\u00e9cadas. <\/p>\n\n\n\n A primeira etapa do ciclo de crescimento envolve encontrar e analisar os dados dos clientes. O objetivo de analisar estes dados \u00e9 obter alguma percep\u00e7\u00e3o do cliente que n\u00e3o se tinha anteriormente. Mais uma vez, os autores recomendam que voc\u00ea fa\u00e7a \u00e0 sua equipe uma s\u00e9rie de perguntas que s\u00e3o acompanhadas de sub-perguntas. Eles fornecem estas perguntas como exemplos t\u00edpicos:<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s estabelecer estas perguntas, voc\u00ea deve ent\u00e3o desenvolver pesquisas e entrevistas que lhe permitam coletar dados valiosos relacionados a estas perguntas. Voc\u00ea deve alocar este trabalho a especialistas em marketing. Finalmente, ap\u00f3s receber os dados, voc\u00ea deve analis\u00e1-los para identificar tend\u00eancias e padr\u00f5es. Estas tend\u00eancias devem ser apresentadas durante as reuni\u00f5es da equipe para que todos fiquem cientes dos padr\u00f5es dos clientes. Esta apresenta\u00e7\u00e3o deve ent\u00e3o levar \u00e0 pr\u00f3xima etapa do processo de hacking de crescimento, que \u00e9 o brainstorming. <\/p>\n\n\n\n \"Quanto mais informa\u00e7\u00f5es as pessoas colocam no produto, mais seu compromisso aumenta, atrav\u00e9s de um conceito chamado de valor armazenado\".<\/p>\n- Sean Ellis<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n O est\u00e1gio de idealiza\u00e7\u00e3o envolve todos os membros da equipe de crescimento que desenvolvem ideias. Essas ideias devem estar relacionadas \u00e0 \u00e1rea de especializa\u00e7\u00e3o de cada indiv\u00edduo. Os autores sugerem apresentar esse conceito durante uma reuni\u00e3o. Em seguida, d\u00ea \u00e0 sua equipe quatro dias para apresentar o m\u00e1ximo de ideias que puderem identificar. Todas as propostas feitas pelos membros da equipe devem passar pelo pipeline de ideias. O pipeline de ideias \u00e9 um formato estruturado para registrar, acompanhar e avaliar todas as ideias recebidas. Um pipeline de ideias geralmente exige que cada ideia receba um nome curto espec\u00edfico. Al\u00e9m disso, deve ser fornecida uma descri\u00e7\u00e3o da ideia que inclua uma a\u00e7\u00e3o e o resultado esperado. Por exemplo, \"Ao recompensar a fidelidade do cliente, aumentaremos em 30% o n\u00famero de clientes que retornam\". <\/p>\n\n\n\n Cada membro de sua equipe de crescimento deve estar envolvido na prioriza\u00e7\u00e3o das id\u00e9ias fornecidas. Os autores sugerem um sistema de pontua\u00e7\u00e3o espec\u00edfico para fazer isso. O sistema de pontua\u00e7\u00e3o ICE permite que os membros da equipe priorizem as id\u00e9ias. Eles priorizam com base no impacto, na confian\u00e7a e na facilidade. <\/p>\n\n\n\n Os n\u00edveis quantificados de crescimento esperado definem o impacto. Quanto maior for o crescimento, maior ser\u00e1 o impacto. A confian\u00e7a \u00e9 definida pela convic\u00e7\u00e3o do membro da equipe de que a id\u00e9ia ser\u00e1 bem sucedida. Embora isto possa parecer que se baseia na intui\u00e7\u00e3o, este ponto tamb\u00e9m deve ser apoiado por dados. Finalmente, a facilidade diz respeito \u00e0 quantidade de tempo e recursos necess\u00e1rios para testar a viabilidade da id\u00e9ia. <\/p>\n\n\n\n Cada uma das caracter\u00edsticas do ICE deve ser pontuada entre um e dez. Ent\u00e3o, para estabelecer a pontua\u00e7\u00e3o ICE de uma id\u00e9ia, voc\u00ea deve calcular a m\u00e9dia das tr\u00eas caracter\u00edsticas. Finalmente, ap\u00f3s estabelecer a pontua\u00e7\u00e3o do ICE para cada id\u00e9ia, voc\u00ea deve classific\u00e1-las da mais alta para a mais baixa. As id\u00e9ias com a pontua\u00e7\u00e3o mais alta devem ser imediatamente pr\u00e9-selecionadas para posterior discuss\u00e3o e teste em equipe. <\/p>\n\n\n\n A fase de teste ocorre uma vez que voc\u00ea tenha decidido qual das id\u00e9ias com maior pontua\u00e7\u00e3o deve ser testada. Ap\u00f3s esta etapa, as id\u00e9ias que s\u00e3o bem recebidas pelos clientes devem ser totalmente implementadas. \u00c9 recomend\u00e1vel que voc\u00ea trabalhe com um analista de dados. Elaborar diretrizes rigorosas para que voc\u00ea produza um conjunto confi\u00e1vel de resultados. Al\u00e9m disso, em vez de usar a habitual margem de erro de 5% para estat\u00edsticas, os autores sugerem o uso de uma margem de 1%. Posteriormente, voc\u00ea pode estar quase certo de que seus resultados s\u00e3o precisos. <\/p>\n\n\n\n O marketing pode ser uma das partes mais caras do crescimento de uma empresa. Posteriormente, v\u00e1rias empresas entraram em fal\u00eancia por causa de campanhas de marketing extremamente caras. A quest\u00e3o \u00e9 que estas campanhas n\u00e3o garantem o sucesso e muitas vezes podem custar mais do que o valor produzido. Os autores oferecem alternativas ao marketing caro. Em primeiro lugar, eles sugerem garantir que voc\u00ea ofere\u00e7a uma primeira impress\u00e3o positiva. A primeira mensagem de que sua empresa oferece aos clientes \u00e9 cr\u00edtica. Os autores recomendam a cria\u00e7\u00e3o de uma mensagem que comunique informa\u00e7\u00f5es, mas que tamb\u00e9m tenha uma mensagem. A mensagem deve ter resson\u00e2ncia com seus clientes. \u00c9 fundamental que estas mensagens sejam curtas e doces. <\/p>\n\n\n\n O projeto da mensagem de sua empresa deve contar com o feedback do cliente. Ent\u00e3o, uma vez que voc\u00ea tenha feito um brainstorming de dezenas de varia\u00e7\u00f5es, voc\u00ea deve escolher algumas varia\u00e7\u00f5es que tenham o maior potencial. Realizar um simples teste de marketing A\/B. Pe\u00e7a a um grupo de pelo menos cem clientes para sugerir qual mensagem \u00e9 mais atraente para eles. <\/p>\n\n\n\n Uma vez estabelecida uma mensagem eficaz, voc\u00ea deve considerar qual canal de marketing voc\u00ea utiliza. Limitar o n\u00famero de canais de marketing que voc\u00ea utiliza \u00e9 uma maneira eficaz de concentrar seus esfor\u00e7os. A escolha do melhor canal de marketing para sua mensagem pode ser alcan\u00e7ada fazendo a si mesmo seis perguntas:<\/p>\n\n\n\n Como no modelo ICE, voc\u00ea deve dar a cada categoria uma pontua\u00e7\u00e3o de dez para cada canal de marketing. Em seguida, fa\u00e7a a m\u00e9dia da pontua\u00e7\u00e3o e teste os canais com as pontua\u00e7\u00f5es mais altas. <\/p>\n\n\n\n As empresas que obtiveram sucesso com o hacking de crescimento geralmente incorporar\u00e3o a forma\u00e7\u00e3o de h\u00e1bitos em suas abordagens. Se voc\u00ea puder tornar seu produto parte dos h\u00e1bitos do cliente, voc\u00ea criar\u00e1 um modelo de neg\u00f3cios sustent\u00e1vel. Uma maneira de que esses neg\u00f3cios se tornem parte dos h\u00e1bitos do cliente \u00e9 oferecendo recompensas. Os autores chamam isso de loops de envolvimento. <\/p>\n\n\n\n Os autores sugerem a Amazon Prime como um dos exemplos mais bem sucedidos de um ciclo de engajamento. A empresa faz uma oferta aos clientes, que envolve a assinatura de um servi\u00e7o. Em seguida, a Amazon recompensa seus clientes por aceitarem essa oferta. Mas o mais importante \u00e9 que eles tamb\u00e9m oferecem um excelente servi\u00e7o, para que possam manter seus clientes satisfeitos. Portanto, esses clientes continuar\u00e3o voltando para mais. Neste caso, eles continuam assinando o Amazon Prime. A taxa de renova\u00e7\u00e3o da Amazon para a Amazon Prime \u00e9 not\u00e1vel devido \u00e0 efic\u00e1cia com que eles estabeleceram este ciclo de compromisso. Mais de 90 por cento dos assinantes do Prime renovam sua ades\u00e3o no ano seguinte. <\/p>\n\n\n\n Para iniciar seu pr\u00f3prio ciclo de engajamento, os autores sugerem testar diferentes estrat\u00e9gias de recompensa. Seus clientes valorizar\u00e3o um tipo espec\u00edfico de recompensa. Entretanto, os programas de recompensa mais comuns e freq\u00fcentemente mais bem-sucedidos s\u00e3o o reconhecimento social e as conquistas dos usu\u00e1rios. Empresas como a Yelp utilizam o reconhecimento social. Seus usu\u00e1rios mais ativos recebem t\u00edtulos como 'Elite'. Al\u00e9m de ganhar reconhecimento social, os indiv\u00edduos dentro desses grupos recebem convites para selecionar festas e eventos. Comparativamente, as conquistas dos usu\u00e1rios envolvem parabenizar os usu\u00e1rios quando eles atingem um determinado marco. Por exemplo, o Nike Run Club tem crach\u00e1s de parab\u00e9ns para quando se alcan\u00e7a um n\u00famero de milhas definido. <\/p>\n\n\n\n Classificamos este livro como 4.4\/5.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea tem feedback sobre este resumo ou gostaria de compartilhar o que voc\u00ea aprendeu, comente abaixo.<\/p>\n\n\n\n Novo em StoryShots? Obtenha as vers\u00f5es em \u00e1udio e animadas deste resumo e centenas de outros livros de n\u00e3o-fic\u00e7\u00e3o mais vendidos em nosso aplicativo gratuito de alto escal\u00e3o.<\/a> Tem sido apresentado pela Apple, The Guardian, The UN, e Google como um dos melhores aplicativos de leitura e aprendizagem do mundo.<\/p>\n\n\n\n Esta foi a ponta do iceberg. Para mergulhar nos detalhes, pe\u00e7a o livro<\/a> ou obter o audiolivro de gra\u00e7a<\/a> na Amaz\u00f4nia.<\/p>\n\n\n\n Crescimento do Marketing Hacker<\/a> por Ryan Holiday<\/p>\n\n\n\n Viciado<\/a> por Nir Eyal<\/p>\n\n\n\n Feito para colar<\/a> por Chip Heath e Dan Heath<\/p>\n\n\n\n A Vaca P\u00farpura<\/a> por Seth Godin<\/p>\n\n\n\n O Arranque Lean<\/a> por Eric Ries<\/p>\n\n\n\n Escala de blitz<\/a> por Chris Yeh e Reid Hoffman<\/p>\n\n\n\n Lucro Primeiro<\/a> por Mike Michalowicz<\/p>\n\n\n\nSinopse<\/h2>\n\n\n\n
Sobre Sean Ellis<\/h2>\n\n\n\n
Sobre a Morgan Brown<\/h2>\n\n\n\n
\n
Equipes de Crescimento Requerem Colabora\u00e7\u00e3o e Lideran\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n
Colabora\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Lideran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n
Conhe\u00e7a seus clientes<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
Os dados o ajudam a acompanhar seu progresso<\/h2>\n\n\n\n
\n
T\u00e9cnicas de Hacking de Crescimento<\/h2>\n\n\n\n
Etapa I - Analisar<\/h3>\n\n\n\n
\n
Est\u00e1gio II - Idea\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
\n
Etapa III - Priorizar<\/h3>\n\n\n\n
Est\u00e1gio IV - Testes<\/h3>\n\n\n\n
Crie uma mensagem que ressoe<\/h2>\n\n\n\n
\n
Manter clientes fi\u00e9is atrav\u00e9s dos h\u00e1bitos do cliente<\/h2>\n\n\n\n
Circuitos de engajamento<\/h3>\n\n\n\n
Comece seu pr\u00f3prio ciclo de engajamento<\/h3>\n\n\n\n
Classifica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nResumos de livros relacionados<\/h2>\n\n\n\n
![\"Resumo](\"https:\/\/www.getstoryshots.com\/wp-content\/uploads\/Hacking-Growth-sumamry-pdf-free-Audiobook-Animated-Book-Summary-analysis-Epub-on-StoryShots-1024x1024.png\")
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