The Everything Store,<\/a> han drar nytta av sina erfarenheter som f\u00f6rfattare. Tillsammans med intervjuer och diskussioner med toppchefer fr\u00e5n Amazon. <\/p>\n\n\n\nBoken ger en omfattande inblick i Amazons tillv\u00e4xt, fr\u00e5n starten 1996 till 2013.<\/p>\n\n\n\n
Det b\u00f6rjar med en introduktion till Jeff Bezos tidiga liv. T\u00e4cker hans uppv\u00e4xt f\u00f6r att beskriva hans tidiga uppvisning av talanger och idiosynkrasier. Stone forts\u00e4tter med att beskriva hans uppg\u00e5ng p\u00e5 DE Shaw och att han l\u00e4mnade f\u00f6retaget f\u00f6r att f\u00f6lja sina dr\u00f6mmar om internetboomen. <\/p>\n\n\n\n
The Everything Store forts\u00e4tter med att beskriva Amazons enkla begynnelse, b\u00f6cker. Och med Jeff Bezos i spetsen f\u00f6rklaras varf\u00f6r och hur Amazon blev vad det \u00e4r. <\/p>\n\n\n\n
StoryShot #1: Ett imperiums b\u00f6rjan<\/h2>\n\n\n\n
Den viktigaste \u00e5terkommande id\u00e9n under internetboomen p\u00e5 1990-talet var att \"bli stor snabbt\". Det var inte annorlunda med Jeff Bezos och Amazon. <\/p>\n\n\n\n
Ramverket f\u00f6r minimering av regret\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Vid 29 \u00e5rs \u00e5lder sade Jeff Bezos upp sig fr\u00e5n sitt lukrativa jobb p\u00e5 D.E. Shaw & Co, ett multinationellt investeringsf\u00f6retag.<\/p>\n\n\n\n
Hans n\u00e4sta steg? Att p\u00e5 ett eller annat s\u00e4tt ansluta sig till internetboomen.<\/p>\n\n\n\n
Hur gjorde han det? Genom att starta en bokhandel p\u00e5 n\u00e4tet?<\/p>\n\n\n\n
Amazon skulle dock aldrig f\u00f6rbli en bokhandel p\u00e5 n\u00e4tet. I takt med att Bezos l\u00e4rde sig mer om internet och dess potential kom id\u00e9n om en \"allt-i-ett-butik\".<\/p>\n\n\n\n
Efter forskning och planering beslutade Bezos att b\u00f6cker var en perfekt utg\u00e5ngspunkt. Den f\u00f6rsta dr\u00f6mmen eller m\u00e5let var att ha fler b\u00f6cker p\u00e5 lager \u00e4n n\u00e5got annat f\u00f6rlag. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt f\u00f6ddes Amazon, ett nystartat f\u00f6retag som skryter med att det skiljer sig fr\u00e5n andra f\u00f6retag.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e4r Bezos funderade p\u00e5 hur han skulle g\u00e5 med i aff\u00e4rsv\u00e4rlden p\u00e5 internet kom han p\u00e5 \"regret minimization framework\". I det f\u00f6rsta kapitlet i boken, The House of Quants, beskriver Bezos vad detta inneb\u00e4r. <\/p>\n\n\n\n
Han s\u00e4ger att han vid 80 \u00e5rs \u00e5lder inte skulle fundera \u00f6ver nyanserna i att l\u00e4mna sitt jobb p\u00e5 D.E Shaw & Co. Men han visste att han skulle \u00e5ngra att han inte deltog i internet, n\u00e5got som han visste skulle vara en revolutionerande h\u00e4ndelse. <\/p>\n\n\n\n
Tack vare detta tankes\u00e4tt f\u00f6rklarar Bezos att hans beslut att ansluta sig till World Wide Web var mycket l\u00e4tt att fatta. <\/p>\n\n\n\n
B\u00f6cker p\u00e5 b\u00f6cker<\/h3>\n\n\n\n
Men varf\u00f6r b\u00f6rjade Bezos med b\u00f6cker? Jo, han beskriver dem som \"rena handelsvaror\". En bok i en butik var identisk med en bok i en annan, s\u00e5 kunden visste alltid vad han eller hon fick.<\/p>\n\n\n\n
B\u00f6cker var ett enkelt s\u00e4tt att skapa god kundn\u00f6jdhet.<\/p>\n\n\n\n
De var ocks\u00e5 en ink\u00f6rsport till det som Bezos alltid velat att Amazon ska vara, en butik f\u00f6r allting. B\u00f6cker skulle kunna f\u00e5nga essensen av ett stort produktsortiment samtidigt som de skulle tillgodose nischmarknader. <\/p>\n\n\n\n
\u00c4nnu b\u00e4ttre var att det bara fanns tv\u00e5 bokdistribut\u00f6rer vid den tiden. Detta innebar att en ny \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare inte beh\u00f6vde v\u00e4nda sig till de m\u00e5nga bokf\u00f6rlagen. <\/p>\n\n\n\n
Dessutom fanns det \u00f6ver tre miljoner b\u00f6cker i tryck v\u00e4rlden \u00f6ver vid den tiden. Mycket mer \u00e4n vad n\u00e5gon annan \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare, som Barnes and Noble, kunde ha i lager. <\/p>\n\n\n\n
\u00c4ven om bokhandlar p\u00e5 n\u00e4tet inte var n\u00e5got nytt koncept, ville Bezos f\u00f6rb\u00e4ttra det som redan fanns tillg\u00e4ngligt. <\/p>\n\n\n\n
F\u00f6rutom huvudid\u00e9n att \"bli stor snabbt\" fanns ocks\u00e5 id\u00e9n att \"g\u00f6ra saker b\u00e4ttre \u00e4n n\u00e5gon annan\" med. Bezos uppt\u00e4ckte att ingen annan n\u00e4tbokhandel levererade b\u00f6cker p\u00e5 ett s\u00e4kert s\u00e4tt.<\/p>\n\n\n\n
Att g\u00f6ra saker b\u00e4ttre \u00e4n andra inneb\u00e4r att man kan ta sig in i den befintliga konkurrensen. Detta var ett annat m\u00e5l f\u00f6r Jeff Bezos, och i sin tur f\u00f6r Amazon.<\/p>\n\n\n\n
Dr\u00f6mmarna\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
N\u00e4r bokhandeln p\u00e5 Amazon blev framg\u00e5ngsrik b\u00f6rjade Bezos satsa p\u00e5 andra produkter. Allt i hopp om att \u00e4ntligen kunna skapa en allt-i-ett-butik. Han planerade en tillv\u00e4xtstruktur som skulle leda honom n\u00e4rmare sin dr\u00f6m. <\/p>\n\n\n\n
Efter deras tillv\u00e4xtperiod introducerade Amazon en applikation p\u00e5 plats som heter Similarities. Denna app skapade kundrekommendationer baserat p\u00e5 kundernas k\u00f6pvanor. Similarities skapade n\u00f6jdare kunder och mer int\u00e4kter.<\/p>\n\n\n\n
Amazon var inte l\u00f6nsamt till en b\u00f6rjan, men v\u00e4xte snabbt. Amazon-teamet ins\u00e5g eBays potential, och \u00e4ven om det inte blev n\u00e5gon aff\u00e4r fick Bezos en id\u00e9. Processen \"1-klick\". Detta g\u00f6r att kunderna kan k\u00f6pa produkter med ett klick. Det gjorde Amazons m\u00e5l om kundn\u00f6jdhet och snabb f\u00f6rs\u00e4ljning l\u00e4ttare att n\u00e5. <\/p>\n\n\n\n
Amazon gjorde sitt f\u00f6rsta steg 1999. Kundbasen v\u00e4xte till 3 miljoner, vilket ledde till en enorm \u00f6kning av f\u00f6rs\u00e4ljningen med 95%. <\/p>\n\n\n\n
StoryShot #2: Str\u00e4van genom Dot-Com-kraschen\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Amazon v\u00e4xte exponentiellt i slutet av 1990-talet, men de var inte s\u00e4kra fr\u00e5n dot-com-kraschen. Tack vare Y2K-problematiken och den oj\u00e4mna aktiemarknaden kraschade m\u00e5nga onlinef\u00f6retag. Ekonomin b\u00f6rjade ocks\u00e5 att minska.<\/p>\n\n\n\n
Men under l\u00e5gkonjunkturen och dot-com-kraschen \u00f6verlevde Amazon. De kunde s\u00e4lja flera konvertibla obligationer till ett v\u00e4rde av $672 miljoner euro till investerare. Bezos omstrukturerade ocks\u00e5 Amazon f\u00f6r att f\u00f6lja modellerna fr\u00e5n andra framg\u00e5ngsrika f\u00f6retag. Walmart och Costco var hans inspirationsk\u00e4llor.<\/p>\n\n\n\n
Han samarbetade med Toys \"R\" Us f\u00f6r att \u00f6ka sin kundbas, ist\u00e4llet f\u00f6r att annektera dem. Amazons nya motto blev dessutom sparsamhet - att sk\u00e4ra ned p\u00e5 alla m\u00f6jliga kostnader var h\u00f6gsta prioritet.<\/p>\n\n\n\n
Som en f\u00f6ljd av detta stoppade Amazon alla sina marknadsf\u00f6ringskampanjer. De ans\u00e5g att deras produkter skulle tala f\u00f6r sig sj\u00e4lva. Ett s\u00e4tt f\u00f6r Amazon att g\u00f6ra detta var att s\u00e4nka priserna. L\u00e5ga priser blev deras nya marknadsf\u00f6ringsstrategi. Det fungerade och resulterade i en st\u00e4ndigt v\u00e4xande kundbas. <\/p>\n\n\n\n
En produkt som s\u00e4rskilt hj\u00e4lpte var Harry Potter-b\u00f6ckerna. Bezos s\u00e5lde dem till rabatterade priser trots att f\u00f6retaget gick med f\u00f6rlust. <\/p>\n\n\n\n
Framg\u00e5ngen med att s\u00e4nka priserna blev en l\u00e5ngvarig tillv\u00e4xtstrategi f\u00f6r Amazon.<\/p>\n\n\n\n
Att sk\u00e4ra ner p\u00e5 kostnader och s\u00e4nka priser var dock inte det enda som h\u00f6ll Amazon flytande. Bezos arbetsetik och intolerans mot inkompetens \u00e4r v\u00e4lk\u00e4nda. Det \u00e4r ocks\u00e5 hans h\u00e4nsynsl\u00f6sa, obevekliga natur. Det \u00e4r denna natur som g\u00f6r att han kan str\u00e4va efter framg\u00e5ng, oavsett kostnad, som Steve Jobs.<\/p>\n\n\n\n
Tack vare detta enorma behov av att lyckas lyckades Bezos h\u00e5lla sitt f\u00f6retag ig\u00e5ng. Ett av de s\u00e4tt han gjorde detta p\u00e5 var genom vad han kallade \"kaosteori\". <\/p>\n\n\n\n
StoryShot #3: Kaosteorin \u00a0<\/h2>\n\n\n\n
N\u00e4r dot-com-kraschen var \u00f6ver b\u00f6rjade Amazon satsa p\u00e5 nya kategorier. Men tack vare sitt ideal om att snabbt bli stor, k\u00e4mpade Amazon med samarbetsproblem. M\u00e5nga anst\u00e4llda f\u00f6reslog att fler m\u00f6ten var n\u00f6dv\u00e4ndiga f\u00f6r att l\u00f6sa problemen.<\/p>\n\n\n\n
Bezos h\u00f6ll inte med.<\/p>\n\n\n\n
Han anser att kommunikationen \u00e4r en brist i f\u00f6retagen. Enligt Bezos b\u00f6r ledarskapet f\u00f6rs\u00f6ka hitta s\u00e4tt att kommunicera mindre, inte mer. Detta skulle leda till att de anst\u00e4llda p\u00e5 ett organiskt s\u00e4tt f\u00f6rst\u00e5r sina krav och roller.<\/p>\n\n\n\n
D\u00e4rf\u00f6r f\u00f6rlitade sig Amazon p\u00e5 mjukvara f\u00f6r att \u00f6ka effektiviteten \u00f6ver hela linjen, \u00e4ven i sina lager. Tanken var inte att sluta med distributionen utan att \u00e5teruppfinna den.<\/p>\n\n\n\n
Amazons interna etikett speglar Bezos' etikett. M\u00e5nga av hans egna v\u00e4rderingar \u00e4r inpr\u00e4ntade i f\u00f6retaget. Han har till exempel f\u00f6rbjudit PowerPoint-presentationer. Ist\u00e4llet uppmuntrar Bezos folk att skriva ner och anv\u00e4nda ber\u00e4ttelser n\u00e4r de h\u00e5ller presentationer. <\/p>\n\n\n\n
En av Amazons grundtankar \u00e4r oklanderlig kundservice. Detta lyckades man med och som ett resultat av detta s\u00e5gs Amazon som en kombination av Walmart och Nordstrom. <\/p>\n\n\n\n
Men kundn\u00f6jdhet \u00e4r n\u00e5got som aldrig tar slut. D\u00e4rav den snabba introduktionen och utvecklingen av \"Prime\". Om du inte vet vad \"Prime\" \u00e4r, s\u00e5 b\u00f6rjade det som ett alternativ f\u00f6r snabb leverans. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kunde kunderna f\u00e5 sina produkter snabbt, om \u00e4n till ett n\u00e5got h\u00f6gre pris. <\/p>\n\n\n\n
Bezos och Amazon str\u00e4vade dock inte bara efter att g\u00f6ra saker enklare f\u00f6r kunderna. Med det \u00f6kade produktsortimentet kom fler handlare. Amazon introducerade d\u00e4rf\u00f6r en tj\u00e4nst som kallades \"Fulfilment\". Detta gjorde det m\u00f6jligt f\u00f6r handlare att lagra sina produkter i Amazons lager. \"Fulfilment\" - g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r Amazon att hantera lagring och frakt till kunder. <\/p>\n\n\n\n
StoryShot #4: Inte en \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Amazon har alltid k\u00e4mpat f\u00f6r att vara en formidabel kraft i detaljhandelssektorn. Men att vara en detaljhandlare har alltid varit en eftertanke f\u00f6r Bezos. Men trots sin framg\u00e5ng som internetfenomen betraktas Amazon ofta bara som en detaljhandlare. Det ses som nummer tv\u00e5 efter tekniska giganter som Google och eBay.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Bezos har dock alltid h\u00e4vdat att Amazon \u00e4r ett e-handelsf\u00f6retag som banat v\u00e4g f\u00f6r tekniska framsteg.<\/p>\n\n\n\n
Under hela sin tillv\u00e4xt introducerade Amazon olika funktioner och tj\u00e4nster som st\u00f6dde denna grundl\u00e4ggande \u00f6vertygelse. Tj\u00e4nsten Mechanical Turk, som lanserades 2005, \u00e4r ett utm\u00e4rkt exempel. Det \u00e4r en webbplats f\u00f6r crowdsourcing under Amazon. Mechanical Turk \u00e4r till f\u00f6r f\u00f6retag som vill anst\u00e4lla distansarbetare f\u00f6r att utf\u00f6ra uppgifter som datorer inte kan utf\u00f6ra. <\/p>\n\n\n\n
Dessutom f\u00f6r\u00e4ndrade Amazons funktion Search Inside the Book spelreglerna. Denna futuristiska funktion gav kunderna en kort f\u00f6rhandsvisning av boken p\u00e5 Amazons webbplats, s\u00e5 att de kunde bl\u00e4ddra igenom den. Det gav kunderna en \"verklig upplevelse\". <\/p>\n\n\n\n
StoryShot #5: Att alltid \u00f6vervinna hinder\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Toys \"R\" Us var en del av f\u00f6rklaringen till varf\u00f6r Amazon lyckades under dotcom-kraschen 2000. Men tyv\u00e4rr blev det \u00e4nnu ett hinder f\u00f6r Amazon att \u00f6vervinna under senare \u00e5r. <\/p>\n\n\n\n
Toys \"R\" Us st\u00e4mde Amazon i en federal domstol om ensamr\u00e4tt p\u00e5 webbplatsen. De ville ha en exklusiv sektion p\u00e5 Amazon, som ocks\u00e5 s\u00e5lde leksaker och produkter fr\u00e5n andra popul\u00e4ra leksaksf\u00f6retag. <\/p>\n\n\n\n
Amazon v\u00e4grade, men f\u00f6retaget var \u00e4nd\u00e5 tvunget att betala $51 miljoner euro f\u00f6r att l\u00f6sa tvisten.<\/p>\n\n\n\n
F\u00f6r att \u00f6vervinna hinder och h\u00e5lla sig framme l\u00e4ste Bezos flera utbildningsb\u00f6cker. De flesta handlade om att driva f\u00f6retag och att vara entrepren\u00f6r. <\/p>\n\n\n\n
Han till\u00e4mpade allt han l\u00e4rt sig p\u00e5 Amazon. Han insisterade p\u00e5 att Amazon hade mindre marginaler och d\u00e4rmed fortsatte att f\u00e5nga konkurrenternas uppm\u00e4rksamhet.<\/p>\n\n\n\n
StoryShot #6: Amazon handlar fortfarande om b\u00f6cker<\/h2>\n\n\n\n
Trots att Amazon slutade s\u00e4lja b\u00f6cker och f\u00f6rverkligade Bezos dr\u00f6m om att ha en allt-i-ett-butik fortsatte Amazon att fokusera p\u00e5 b\u00f6cker. B\u00f6cker var anledningen till Amazons f\u00f6rsta framg\u00e5ng, s\u00e5 det skulle vara m\u00e4rkligt om de skulle l\u00e4ggas \u00e5t sidan. <\/p>\n\n\n\n
Men Bezos ins\u00e5g att det fanns en potentiell ny marknad f\u00f6r b\u00f6cker och l\u00e4sning. Eftersom han sj\u00e4lv var en intensiv l\u00e4sare k\u00e4nde han igen en ny efterfr\u00e5gan p\u00e5 e-b\u00f6cker. <\/p>\n\n\n\n
Han noterade att nischmarknaden f\u00f6r e-b\u00f6cker inte hade utnyttjats \u00e4nnu. Bezos k\u00e4mpade ocks\u00e5 fortfarande f\u00f6r att bevisa att Amazon var ett teknikf\u00f6retag. S\u00e5 han och hans chefer b\u00f6rjade arbeta med Fiona-projektet - ett projekt som skulle hj\u00e4lpa kunderna att l\u00e4sa e-b\u00f6cker p\u00e5 resande fot. <\/p>\n\n\n\n
Under denna tid omf\u00f6rhandlade Amazon avtalen med f\u00f6rlagen f\u00f6r att gynna b\u00e5da parter. <\/p>\n\n\n\n
St\u00e4ll Kindle i k\u00f6. <\/p>\n\n\n\n
Dessa f\u00f6rhandlingar gjorde det m\u00f6jligt f\u00f6r Amazon att introducera Kindle - med kodnamnet Fiona - f\u00f6r f\u00f6rl\u00e4ggarna. De var dock inte imponerade av den. De f\u00f6rsta intrycken visade en brist p\u00e5 design och f\u00e4rg, och den hade en m\u00e4ngd tekniska problem. <\/p>\n\n\n\n
Men Bezos drev igenom det. Han ins\u00e5g att e-b\u00f6cker i sig var en kannibalisering av Amazons bokverksamhet, men han visste att det var dit framtiden var p\u00e5 v\u00e4g. <\/p>\n\n\n\n
Trots problemen gick Fiona-projektet fram\u00e5t. S\u00e4rskilt efter introduktionen av iTunes och Apple iPod. Bezos kannibaliserar hellre sina egna produkter \u00e4n l\u00e5ter konkurrenter som Apple och Google g\u00f6ra det \u00e5t honom. <\/p>\n\n\n\n
Kindle f\u00f6rb\u00e4ttrades avsev\u00e4rt, med flera \u00e4ndringar och korrigeringar, och presenterades slutligen f\u00f6r v\u00e4rlden. Den kostade $399 och marknadsf\u00f6rdes som det perfekta nya verktyget f\u00f6r l\u00e4sare. <\/p>\n\n\n\n
StoryShot #7: Cannibalisering av konkurrensen<\/h2>\n\n\n\n
Trots den fortsatta framg\u00e5ngen fanns det fler hinder p\u00e5 horisonten f\u00f6r Amazon. \u00c5r 2007 \u00f6kade b\u00f6rsv\u00e4rdet med 240% men f\u00f6ll tillbaka till f\u00f6ljd av den globala recessionen. <\/p>\n\n\n\n
F\u00f6r att motverka detta fortsatte Bezos att anv\u00e4nda sig av sin metod att kannibalisera kompletteringar. Han satte ihop ett team som st\u00e4ndigt s\u00f6kte efter konkurrenter. Om teamet hittade ett f\u00f6retag som s\u00e5lde produkter billigare \u00e4n Amazon, hittade Bezos s\u00e4tt att \u00f6vertr\u00e4ffa dem.<\/p>\n\n\n\n
Hur Amazon hanterade Zappos \u00e4r ett utm\u00e4rkt exempel. Zappos var ett nytt f\u00f6retag som gjorde v\u00e5gen inom kl\u00e4d- och skokategorierna. F\u00f6r att bem\u00f6ta denna nya konkurrent lanserade Bezos en ny webbplats under Amazons flagga - Endless. <\/p>\n\n\n\n
Endless fokuserade enbart p\u00e5 kl\u00e4der, skor och accessoarer. Det var otroligt billigt och hade fri retur och frakt \u00f6ver natten. Zappos k\u00e4mpade f\u00f6r att h\u00e5lla sig flytande. \u00c5r 2009 k\u00f6pte Amazon upp dem f\u00f6r $900 miljoner.<\/p>\n\n\n\n
Denna taktik fortsatte att fungera. N\u00e5gra \u00e5r senare gick Amazon i strid med ett f\u00f6retag som hette Quidzi. F\u00f6retagets produkter riktade sig till m\u00f6drar och erbj\u00f6d gratis frakt.<\/p>\n\n\n\n
Amazon svarade med att s\u00e4lja bl\u00f6jor som motsvarade Quidzis priser. Detta resulterade i stora int\u00e4ktsfluktuationer f\u00f6r f\u00f6retaget. Amazon fortsatte att underskrida dem genom att s\u00e4lja bl\u00f6jor \u00e4nnu billigare \u00e4n Quidzi. Det blev till slut ett utn\u00f6tningskrig. <\/p>\n\n\n\n
Till slut kunde Quidzi inte l\u00e4ngre uppr\u00e4tth\u00e5lla sin verksamhet och k\u00f6ptes av Amazon f\u00f6r $540 miljoner euro.<\/p>\n\n\n\n
StoryShot #8: Fr\u00e5getecknets rike<\/h2>\n\n\n\n
\u00c5r 2012 hade Amazon b\u00f6rjat se ut som en allt-i-allo butik. F\u00f6retaget hade ett avtryck i n\u00e4stan alla detaljhandelskategorier, inklusive industrif\u00f6rn\u00f6denheter. Amazon hade ocks\u00e5 ut\u00f6kat sitt sortiment till att omfatta vin, konst och kl\u00e4der.<\/p>\n\n\n\n
Som en del av sin forskning sp\u00e5rade Brad Stone upp Ted Jorgensen, Bezos biologiska far. Bezos separerades fr\u00e5n sin far n\u00e4r han var tre \u00e5r gammal. M\u00e5nga tillskriver detta trauma till Bezos generella natur och st\u00e4ndiga behov av att lyckas.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e4r Stone lyckades sp\u00e5ra upp honom arbetade Jorgensen i sin egen framg\u00e5ngsrika cykelaff\u00e4r. \u00d6verraskande nog hade han ingen aning om att hans son var s\u00e5 framg\u00e5ngsrik. Han b\u00f6rjade f\u00f6rs\u00f6ka kontakta Bezos n\u00e4r han fick reda p\u00e5 det.<\/p>\n\n\n\n
Bezos h\u00f6ll tyst efter att ha f\u00e5tt flera e-postmeddelanden fr\u00e5n Jorgensen. Efter en tid skickade han dock ett mejl till Teds son f\u00f6r att lugna sin far. <\/p>\n\n\n\n
Trots dessa personliga problem fortsatte Bezos och Amazon att blomstra och lyckas. Han och hans f\u00f6retag \u00e4r k\u00e4nda f\u00f6r sin konfrontativa natur. Allt detta \u00e4r tack vare Bezos \u00f6vertygelse att de b\u00e4sta id\u00e9erna uppst\u00e5r n\u00e4r de sl\u00e5s mot varandra, \u00e4ven n\u00e4r det \u00e4r v\u00e5ldsamt. <\/p>\n\n\n\n
P\u00e5 grund av detta \u00e4r dock arbetsmilj\u00f6n inom Amazon inte f\u00f6r alla. Medan vissa anst\u00e4llda trivs i den h\u00e4r h\u00f6gtrycksatmosf\u00e4ren \u00e4r det m\u00e5nga som inte g\u00f6r det. Flera anst\u00e4llda har klagat p\u00e5 den mycket instabila atmosf\u00e4ren, men m\u00e5nga andra har ber\u00f6mt den. Vissa uppger till och med att de \u00e4lskar de olika m\u00f6jligheterna att l\u00e4ra sig. <\/p>\n\n\n\n
Tyv\u00e4rr var det ocks\u00e5 sv\u00e5rt f\u00f6r missn\u00f6jda anst\u00e4llda att l\u00e4mna f\u00f6retaget. I sin str\u00e4van att \u00f6vertrumfa konkurrensen var Amazon inte fr\u00e4mmande f\u00f6r att hota med r\u00e4ttsliga \u00e5tg\u00e4rder mot anst\u00e4llda som l\u00e4mnade f\u00f6retaget f\u00f6r att arbeta f\u00f6r en konkurrent. <\/p>\n\n\n\n
\u00c4ven om den h\u00e5rda milj\u00f6n ledde till att m\u00e5nga anst\u00e4llda l\u00e4mnade f\u00f6retaget verkar det aldrig ha skadat Amazon. \u00c5r 2012 uppgick antalet anst\u00e4llda till hela 88 400 hel- och deltidsanst\u00e4llda.<\/p>\n\n\n\n
StoryShot #9: Det \u00e4r sv\u00e5rare att vara sn\u00e4ll \u00e4n smart<\/h2>\n\n\n\n
Samtidigt som han \u00e4r h\u00e4nsynsl\u00f6s och obeveklig \u00e4r Bezos k\u00e4nd f\u00f6r att ha en medm\u00e4nsklig sida. Redan som ung f\u00f6rstod han v\u00e4rdet av v\u00e4nlighet. S\u00e4rskilt efter att hans farfar hade sagt att det var mycket sv\u00e5rare att vara smart \u00e4n sn\u00e4ll. <\/p>\n\n\n\n
Tack vare sitt behov av framg\u00e5ng har Bezos dock alltid tittat mot stj\u00e4rnorna. B\u00e5de bildligt och fysiskt. <\/p>\n\n\n\n
N\u00e4r Bezos blev \u00e4ldre blev han mer och mer intresserad av rymdforskning. Som ett resultat av denna passion grundade han ett annat f\u00f6retag, Blue Origin, som fokuserar p\u00e5 rymdforskning. <\/p>\n\n\n\n
\u00c4ven om Blue Origin grundades under en tid av ekonomiska sv\u00e5righeter lade Bezos inte sin passion p\u00e5 hyllan. Han fortsatte att anst\u00e4lla nya m\u00e4nniskor eftersom Amazon l\u00e4rde honom att uth\u00e5llighet och t\u00e5lamod kan f\u00f6r\u00e4ndra spelet och leda till framg\u00e5ng. <\/p>\n\n\n\n
Den viktigaste beh\u00e5llningen av Everything Store\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Bezos m\u00e5l att skapa en allt-i-allo butik har utan tvekan uppn\u00e5tts. M\u00e5nga betraktade Bezos som ett geni redan i unga \u00e5r och k\u00e4nde igen hans ambiti\u00f6sa syn p\u00e5 livet. Hans natur gjorde det m\u00f6jligt f\u00f6r Amazon att komma dit de har kommit idag.<\/p>\n\n\n\n
Bezos ans\u00e5g att online-shopping inte borde vara ett besv\u00e4r och han inf\u00f6rde m\u00e5nga av sina grundl\u00e4ggande \u00f6vertygelser i verksamheten. Fr\u00e5n sparsamhet till hans syn p\u00e5 konkurrenskraftiga f\u00f6retag. <\/p>\n\n\n\n
Under hela Amazons uppg\u00e5ng lyckades Bezos ta \u00f6ver s\u00e5 mycket konkurrens som m\u00f6jligt. Han gjorde det p\u00e5 olika s\u00e4tt, fr\u00e5n att s\u00e4nka priserna till att k\u00f6pa ut f\u00f6retag. Oavsett vad f\u00f6retaget s\u00e5lde kunde Amazon g\u00f6ra det b\u00e4ttre. Fr\u00e5n kl\u00e4dbutiker online till webbplatser som s\u00e4ljer babyartiklar. <\/p>\n\n\n\n
Bezos fokuserade p\u00e5 att skapa en effektiv shopping- och leveransupplevelse. De str\u00f6mlinjeformade sina distributionstj\u00e4nster och gjorde sin webbplats s\u00e5 anv\u00e4ndarv\u00e4nlig som m\u00f6jligt. De skapade ocks\u00e5 nya robotar och programvara f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra upplevelsen f\u00f6r alla. En \u00e4r deras \"1-Click\"-process. <\/p>\n\n\n\n
Men Bezos ins\u00e5g ocks\u00e5 behovet av att v\u00e4xa och utvecklas. Trots att Amazon b\u00f6rjade som en bokhandel visste han att kunderna blev allt mer teknikberoende. D\u00e4rf\u00f6r utvecklade han Kindle. Bezos ans\u00e5g att Amazon borde utvecklas f\u00f6r att kunna usurpera sig sj\u00e4lv. Innan andra f\u00f6retag, som Apple, gjorde det \u00e5t dem.<\/p>\n\n\n\t\t
\n\n\t\t\t