The Everything Store,<\/a> yazarl\u0131k deneyimlerinden yararlan\u0131yor. Amazon'un \u00fcst d\u00fczey y\u00f6neticileriyle yapt\u0131\u011f\u0131 r\u00f6portajlar ve tart\u0131\u015fmalarla birlikte. <\/p>\n\n\n\nKitap, Amazon'un 1996'daki kurulu\u015fundan 2013'e kadar olan b\u00fcy\u00fcmesine kapsaml\u0131 bir bak\u0131\u015f sunuyor.<\/p>\n\n\n\n
Jeff Bezos'un erken ya\u015fam\u0131na bir giri\u015fle ba\u015fl\u0131yor. Yeti\u015ftirilme tarz\u0131ndan, yeteneklerini ve kendine has \u00f6zelliklerini erken ya\u015fta sergilemesine kadar her \u015fey anlat\u0131l\u0131yor. Stone, D.E. Shaw'daki y\u00fckseli\u015fini ve internet patlamas\u0131yla ilgili hayallerinin pe\u015finden gitmek i\u00e7in \u015firketten ayr\u0131l\u0131\u015f\u0131n\u0131 detayland\u0131rmaya devam ediyor. <\/p>\n\n\n\n
The Everything Store, Amazon'un basit ba\u015flang\u0131c\u0131 olan kitaplar\u0131 anlatmaya devam ediyor. Ve Jeff Bezos'un ba\u015f\u0131nda oldu\u011fu Amazon'un neden ve nas\u0131l bu hale geldi\u011fini a\u00e7\u0131kl\u0131yor. <\/p>\n\n\n\n
StoryShot #1: Bir \u0130mparatorlu\u011fun Ba\u015flang\u0131c\u0131<\/h2>\n\n\n\n
1990'lardaki internet patlamas\u0131n\u0131n ana fikri \"h\u0131zl\u0131 b\u00fcy\u00fcy\u00fcn\" idi. Jeff Bezos ve Amazon i\u00e7in de durum farkl\u0131 de\u011fildi. <\/p>\n\n\n\n
Pi\u015fmanl\u0131k Minimizasyonu \u00c7er\u00e7evesi\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Jeff Bezos 29 ya\u015f\u0131ndayken \u00e7ok uluslu bir yat\u0131r\u0131m y\u00f6netimi firmas\u0131 olan D.E. Shaw & Co'daki kazan\u00e7l\u0131 i\u015fini b\u0131rakt\u0131.<\/p>\n\n\n\n
Bir sonraki hamlesi? \u0130nternet patlamas\u0131na kat\u0131lmak, \u00f6yle ya da b\u00f6yle.<\/p>\n\n\n\n
Bunu nas\u0131l yapt\u0131? Online bir kitap\u00e7\u0131 a\u00e7arak m\u0131?<\/p>\n\n\n\n
Ancak Amazon hi\u00e7bir zaman \u00e7evrimi\u00e7i bir kitap\u00e7\u0131 olarak kalmayacakt\u0131. Bezos interneti ve potansiyelini \u00f6\u011frendik\u00e7e, akl\u0131na bir \"her \u015fey ma\u011fazas\u0131\" fikri geldi.<\/p>\n\n\n\n
Ara\u015ft\u0131rma ve planlamadan sonra Bezos, kitaplar\u0131n m\u00fckemmel bir ba\u015flang\u0131\u00e7 noktas\u0131 oldu\u011funa karar verdi. \u0130lk hayal ya da hedef, di\u011fer t\u00fcm yay\u0131nc\u0131lardan daha fazla kitap stoklamakt\u0131. B\u00f6ylece, di\u011fer \u015firketlerden fark\u0131yla \u00f6v\u00fcnen bir start-up olan Amazon do\u011fdu.<\/p>\n\n\n\n
Bezos internet i\u015f d\u00fcnyas\u0131na nas\u0131l kat\u0131laca\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcrken \"pi\u015fmanl\u0131k minimizasyonu \u00e7er\u00e7evesi \"ni buldu. Bezos, The House of Quants adl\u0131 kitab\u0131n\u0131n ilk b\u00f6l\u00fcm\u00fcnde bunun ne anlama geldi\u011fini anlat\u0131yor. <\/p>\n\n\n\n
80 ya\u015f\u0131nda D.E Shaw & Co. \u015firketindeki i\u015finden ayr\u0131lman\u0131n n\u00fcanslar\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcnmeyece\u011fini belirtiyor. Ancak devrim niteli\u011finde bir olay olaca\u011f\u0131n\u0131 bildi\u011fi internete kat\u0131lmad\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in pi\u015fman olaca\u011f\u0131n\u0131 biliyordu. <\/p>\n\n\n\n
Bezos, bu d\u00fc\u015f\u00fcnce yap\u0131s\u0131 sayesinde world wide web'e kat\u0131lma karar\u0131n\u0131 vermenin \u00e7ok kolay oldu\u011funu belirtiyor. <\/p>\n\n\n\n
Kitaplar \u00dczerine Kitaplar<\/h3>\n\n\n\n
Bezos neden i\u015fe kitaplarla ba\u015flad\u0131? Onlar\u0131 \"saf emtia\" olarak tan\u0131ml\u0131yor. Bir ma\u011fazadaki kitap ba\u015fka bir ma\u011fazadaki kitapla ayn\u0131yd\u0131, yani m\u00fc\u015fteri her zaman ne ald\u0131\u011f\u0131n\u0131 biliyordu.<\/p>\n\n\n\n
Kitaplar, iyi bir m\u00fc\u015fteri memnuniyeti sa\u011flaman\u0131n kolay bir yoluydu.<\/p>\n\n\n\n
Ayr\u0131ca Bezos'un her zaman Amazon'un bir her \u015fey ma\u011fazas\u0131 olmas\u0131n\u0131 istedi\u011fi \u015feye a\u00e7\u0131lan bir kap\u0131yd\u0131. Kitaplar, ni\u015f pazarlara hitap ederken geni\u015f bir \u00fcr\u00fcn yelpazesinin \u00f6z\u00fcn\u00fc yakalayabilirdi. <\/p>\n\n\n\n
Daha da iyisi, o zamanlar sadece iki kitap da\u011f\u0131t\u0131c\u0131s\u0131 vard\u0131. Bu da yeni bir perakendecinin \u00e7ok say\u0131da kitap yay\u0131nc\u0131s\u0131na ba\u015fvurmas\u0131na gerek kalmayaca\u011f\u0131 anlam\u0131na geliyordu. <\/p>\n\n\n\n
\u00dcstelik o d\u00f6nemde d\u00fcnya \u00e7ap\u0131nda \u00fc\u00e7 milyondan fazla kitap bas\u0131lm\u0131\u015ft\u0131. Barnes and Noble gibi di\u011fer perakendecilerin stoklayabilece\u011finden \u00e7ok daha fazlas\u0131. <\/p>\n\n\n\n
\u00c7evrimi\u00e7i kitap\u00e7\u0131lar yeni bir kavram olmasa da Bezos halihaz\u0131rda mevcut olan\u0131 daha iyi hale getirmeyi ama\u00e7l\u0131yordu. <\/p>\n\n\n\n
\"H\u0131zl\u0131 b\u00fcy\u00fcmek\" ana fikrinin yan\u0131 s\u0131ra, \"i\u015fleri herkesten daha iyi yapmak\" fikri de vard\u0131. Bezos, ba\u015fka hi\u00e7bir \u00e7evrimi\u00e7i kitap\u00e7\u0131n\u0131n kitaplar\u0131 g\u00fcvenli bir \u015fekilde g\u00f6ndermedi\u011fini ke\u015ffetti.<\/p>\n\n\n\n
Bir \u015feyleri di\u011ferlerinden daha iyi yapmak, mevcut rekabeti gasp etmeyi de beraberinde getirir. Bu Jeff Bezos'un ve dolay\u0131s\u0131yla Amazon'un bir ba\u015fka hedefiydi.<\/p>\n\n\n\n
R\u00fcyalar\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Amazon'un kitap\u00e7\u0131 y\u00f6n\u00fc ba\u015far\u0131l\u0131 olduktan sonra Bezos g\u00f6z\u00fcn\u00fc di\u011fer \u00fcr\u00fcnlere dikti. Hepsi de sonunda bir her \u015fey ma\u011fazas\u0131 yaratma umuduyla. Kendisini hayaline yakla\u015ft\u0131racak bir b\u00fcy\u00fcme yap\u0131s\u0131 planlad\u0131. <\/p>\n\n\n\n
B\u00fcy\u00fcme d\u00f6neminin ard\u0131ndan Amazon, Similarities adl\u0131 bir uygulamay\u0131 kullan\u0131ma sundu. Bu uygulama, m\u00fc\u015fterilerin sat\u0131n alma al\u0131\u015fkanl\u0131klar\u0131na g\u00f6re tavsiyeler olu\u015fturuyordu. Benzerlikler daha mutlu m\u00fc\u015fteriler ve daha fazla gelir yaratt\u0131.<\/p>\n\n\n\n
\u0130lk ba\u015fta k\u00e2rl\u0131 olmasa da Amazon h\u0131zla b\u00fcy\u00fcd\u00fc. Amazon ekibi eBay'in potansiyelini fark etti ve bir anla\u015fma ger\u00e7ekle\u015fmese de Bezos'un akl\u0131na bir fikir geldi. \"1 T\u0131klama\" s\u00fcreci. Bu, m\u00fc\u015fterilerin tek bir t\u0131klamayla \u00fcr\u00fcn sat\u0131n almas\u0131n\u0131 sa\u011fl\u0131yor. Amazon'un m\u00fc\u015fteri memnuniyeti ve h\u0131zl\u0131 sat\u0131\u015f hedeflerine ula\u015fmas\u0131n\u0131 kolayla\u015ft\u0131rd\u0131. <\/p>\n\n\n\n
Amazon 1999 y\u0131l\u0131na damgas\u0131n\u0131 vurdu. M\u00fc\u015fteri taban\u0131 3 milyona ula\u015farak sat\u0131\u015flarda 95%'lik muazzam bir art\u0131\u015f sa\u011flad\u0131. <\/p>\n\n\n\n
StoryShot #2: Dot-Com \u00c7\u00f6k\u00fc\u015f\u00fc Boyunca \u00c7abalamak\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Amazon 1990'lar\u0131n sonlar\u0131nda katlanarak b\u00fcy\u00fcrken, dot-com iflas\u0131ndan kurtulamad\u0131. Y2K endi\u015feleri ve istikrars\u0131z borsa sayesinde bir\u00e7ok \u00e7evrimi\u00e7i \u015firket \u00e7\u00f6kt\u00fc. Ekonomi de gerilemeye ba\u015flad\u0131.<\/p>\n\n\n\n
Ancak, durgunlu\u011fun ve dot-com iflas\u0131n\u0131n zirvesinde Amazon hayatta kald\u0131. Yat\u0131r\u0131mc\u0131lara $672 milyon de\u011ferinde birka\u00e7 d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fcr\u00fclebilir tahvil satmay\u0131 ba\u015fard\u0131lar. Bezos ayr\u0131ca Amazon'u di\u011fer ba\u015far\u0131l\u0131 \u015firketlerin modellerini takip edecek \u015fekilde yeniden yap\u0131land\u0131rd\u0131. Walmart ve Costco onun ilham kaynaklar\u0131yd\u0131.<\/p>\n\n\n\n
M\u00fc\u015fteri taban\u0131n\u0131 geni\u015fletmek i\u00e7in onlar\u0131 ilhak etmek yerine Toys \"R\" Us ile i\u015fbirli\u011fi yapt\u0131. Dahas\u0131, Amazon'un yeni slogan\u0131 tutumluluk oldu - m\u00fcmk\u00fcn olan t\u00fcm maliyetleri d\u00fc\u015f\u00fcrmek en \u00f6nemli \u00f6ncelikti.<\/p>\n\n\n\n
Sonu\u00e7 olarak Amazon t\u00fcm pazarlama kampanyalar\u0131n\u0131 durdurdu. \u00dcr\u00fcnlerinin kendileri i\u00e7in konu\u015fmas\u0131 gerekti\u011fine inand\u0131lar. Amazon'un bunu yapmas\u0131n\u0131n bir yolu da fiyatlar\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcrmekti. D\u00fc\u015f\u00fck fiyatlar yeni pazarlama stratejileri haline geldi. \u0130\u015fe yarad\u0131 ve s\u00fcrekli b\u00fcy\u00fcyen bir m\u00fc\u015fteri taban\u0131yla sonu\u00e7land\u0131. <\/p>\n\n\n\n
\u00d6zellikle yard\u0131mc\u0131 olan bir \u00fcr\u00fcn Harry Potter kitaplar\u0131yd\u0131. Bezos, \u015firket zarar etmesine ra\u011fmen bu kitaplar\u0131 indirimli fiyatlarla satt\u0131. <\/p>\n\n\n\n
Fiyat indiriminin ba\u015far\u0131s\u0131 Amazon'da uzun s\u00fcredir devam eden bir b\u00fcy\u00fcme stratejisi haline geldi.<\/p>\n\n\n\n
Amazon'u ayakta tutan tek \u015fey maliyetleri d\u00fc\u015f\u00fcrmek ve fiyatlar\u0131 a\u015fa\u011f\u0131 \u00e7ekmek de\u011fildi. Bezos'un i\u015f ahlak\u0131 ve beceriksizli\u011fe tahamm\u00fcls\u00fczl\u00fc\u011f\u00fc iyi biliniyor. Ac\u0131mas\u0131z ve merhametsiz do\u011fas\u0131 da \u00f6yle. Steve Jobs gibi ne pahas\u0131na olursa olsun ba\u015far\u0131 i\u00e7in \u00e7abalamas\u0131n\u0131 sa\u011flayan da bu do\u011fas\u0131.<\/p>\n\n\n\n
Bu m\u00fcthi\u015f ba\u015far\u0131 ihtiyac\u0131 sayesinde Bezos \u015firketini ayakta tutmay\u0131 ba\u015fard\u0131. Bunu yapmas\u0131n\u0131n yollar\u0131ndan biri de \"kaos teorisi\" ad\u0131n\u0131 verdi\u011fi y\u00f6ntemdi. <\/p>\n\n\n\n
StoryShot #3: Kaos Teorisi \u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Dot-com \u00e7\u00f6k\u00fc\u015f\u00fc ge\u00e7tikten sonra Amazon yeni kategorilere girmeye ba\u015flad\u0131. Ancak \"h\u0131zl\u0131 b\u00fcy\u00fck olma\" idealleri sayesinde Amazon i\u015fbirli\u011fi sorunlar\u0131yla m\u00fccadele etti. Bir\u00e7ok \u00e7al\u0131\u015fan, mevcut sorunlar\u0131 \u00e7\u00f6zmek i\u00e7in daha fazla toplant\u0131 yap\u0131lmas\u0131 gerekti\u011fini \u00f6ne s\u00fcrd\u00fc.<\/p>\n\n\n\n
Bezos ayn\u0131 fikirde de\u011fildi.<\/p>\n\n\n\n
\u0130leti\u015fimin \u015firketlerde bir kusur oldu\u011funa inan\u0131yor. Bezos'a g\u00f6re liderlik, daha fazla de\u011fil, daha az ileti\u015fim kurman\u0131n yollar\u0131n\u0131 belirlemelidir. Bu, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n gereksinimlerini ve rollerini organik olarak anlamalar\u0131yla sonu\u00e7lanacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n
Sonu\u00e7 olarak Amazon, depolar\u0131 da dahil olmak \u00fczere her yerde verimlili\u011fi art\u0131rmak i\u00e7in yaz\u0131l\u0131ma bel ba\u011flad\u0131. Ama\u00e7 da\u011f\u0131t\u0131m\u0131 b\u0131rakmak de\u011fil, yeniden icat etmekti.<\/p>\n\n\n\n
Amazon'un i\u00e7 ahlak\u0131 Bezos'unkini yans\u0131t\u0131yor. Kendi de\u011ferlerinin bir\u00e7o\u011fu \u015firket i\u00e7inde a\u015f\u0131lanm\u0131\u015ft\u0131r. \u00d6rne\u011fin, PowerPoint sunumlar\u0131n\u0131 yasaklad\u0131. Bezos bunun yerine insanlar\u0131 sunum yaparken yazmaya ve anlat\u0131 kullanmaya te\u015fvik ediyor. <\/p>\n\n\n\n
Amazon'un temel inan\u00e7lar\u0131ndan biri kusursuz m\u00fc\u015fteri hizmetleridir. Bu ba\u015far\u0131ld\u0131 ve sonu\u00e7 olarak Amazon, Walmart ve Nordstrom'un bir kombinasyonu olarak g\u00f6r\u00fcld\u00fc. <\/p>\n\n\n\n
Ancak m\u00fc\u015fteri memnuniyeti asla bitmez. Bu nedenle \"Prime\" h\u0131zl\u0131 bir \u015fekilde tan\u0131t\u0131ld\u0131 ve geli\u015ftirildi. \"Prime \"\u0131n ne oldu\u011funu bilmiyorsan\u0131z, h\u0131zland\u0131r\u0131lm\u0131\u015f kargo se\u00e7ene\u011fi olarak ba\u015flad\u0131. Bu \u015fekilde m\u00fc\u015fteriler \u00fcr\u00fcnlerini biraz daha y\u00fcksek bir fiyata da olsa h\u0131zl\u0131 bir \u015fekilde alabiliyorlard\u0131. <\/p>\n\n\n\n
Bezos ve Amazon sadece m\u00fc\u015fteriler i\u00e7in i\u015fleri kolayla\u015ft\u0131rmaya \u00e7al\u0131\u015fmad\u0131. \u00dcr\u00fcn \u00e7e\u015fitlili\u011finin artmas\u0131yla birlikte daha fazla t\u00fcccar da ortaya \u00e7\u0131kt\u0131. Bu y\u00fczden Amazon \"Fulfilment\" adl\u0131 bir hizmet sundu. Bu, t\u00fcccarlar\u0131n \u00fcr\u00fcnlerini Amazon depolar\u0131nda saklamalar\u0131na izin verdi. \"Fulfilment\" - Amazon'un depolama ve m\u00fc\u015fterilere sevkiyat i\u015flemlerini ger\u00e7ekle\u015ftirmesine izin vermek. <\/p>\n\n\n\n
StoryShot #4: Perakendeci De\u011fil\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Amazon perakende sekt\u00f6r\u00fcnde her zaman zorlu bir g\u00fc\u00e7 olmak i\u00e7in m\u00fccadele etti. Ancak perakendeci olmak Bezos i\u00e7in her zaman sonradan d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fclen bir \u015fey olmu\u015ftur. Ancak, bir internet fenomeni olarak ba\u015far\u0131s\u0131na ra\u011fmen, genellikle sadece bir perakendeci olarak g\u00f6r\u00fcl\u00fcyor. Google ve eBay gibi teknoloji devlerinin yan\u0131nda ikinci s\u0131rada g\u00f6r\u00fcl\u00fcyor.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Bezos her zaman Amazon'un teknolojik ilerlemenin \u00f6n\u00fcn\u00fc a\u00e7an bir e-ticaret \u015firketi oldu\u011funda \u0131srar etmi\u015ftir.<\/p>\n\n\n\n
Amazon b\u00fcy\u00fcmesi boyunca bu temel inanc\u0131 destekleyen \u00e7e\u015fitli \u00f6zellikler ve hizmetler sundu. 2005'te ba\u015flat\u0131lan Mechanical Turk hizmeti bunun en iyi \u00f6rne\u011fidir. Amazon'a ba\u011fl\u0131 bir kitle kaynak web sitesidir. Mechanical Turk, bilgisayarlar\u0131n yapamad\u0131\u011f\u0131 g\u00f6revleri yerine getirmeleri i\u00e7in uzaktan \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131 i\u015fe almak isteyen i\u015fletmeler i\u00e7indir. <\/p>\n\n\n\n
Ayr\u0131ca, Amazon'un Kitap \u0130\u00e7inde Arama \u00f6zelli\u011fi oyunun kurallar\u0131n\u0131 de\u011fi\u015ftirdi. Bu f\u00fct\u00fcristik \u00f6zellik, m\u00fc\u015fterilere Amazon'un web sitesinde kitab\u0131n k\u0131sa bir \u00f6nizlemesini sunarak g\u00f6z gezdirmelerini sa\u011fl\u0131yordu. M\u00fc\u015fterilere \"ger\u00e7ek hayat deneyimi\" ya\u015fatt\u0131. <\/p>\n\n\n\n
StoryShot #5: Her Zaman Engelleri A\u015fmak\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Toys \"R\" Us, Amazon'un 2000 y\u0131l\u0131ndaki dot-com iflas\u0131nda ba\u015far\u0131l\u0131 olmas\u0131n\u0131n bir par\u00e7as\u0131yd\u0131. Ancak ne yaz\u0131k ki daha sonraki y\u0131llarda Amazon i\u00e7in a\u015f\u0131lmas\u0131 gereken bir ba\u015fka engel haline gelecekti. <\/p>\n\n\n\n
Toys \"R\" Us, web sitesindeki m\u00fcnhas\u0131rl\u0131k haklar\u0131 nedeniyle Amazon'u Federal Mahkemeye verdi. Amazon'da, di\u011fer pop\u00fcler oyuncak \u015firketlerinin oyuncak ve \u00fcr\u00fcnlerinin de sat\u0131ld\u0131\u011f\u0131 \u00f6zel bir b\u00f6l\u00fcm istiyorlard\u0131. <\/p>\n\n\n\n
Amazon bunu reddetse de, \u015firket yine de davay\u0131 \u00e7\u00f6zmek i\u00e7in $51 milyon \u00f6demek zorunda kald\u0131.<\/p>\n\n\n\n
Engelleri a\u015fmak ve bir ad\u0131m \u00f6nde olmak i\u00e7in Bezos \u00e7e\u015fitli e\u011fitim kitaplar\u0131n\u0131 yuttu. Bunlar\u0131n \u00e7o\u011fu i\u015f y\u00fcr\u00fctme ve giri\u015fimci olma konular\u0131na odaklan\u0131yordu. <\/p>\n\n\n\n
\u00d6\u011frendi\u011fi her \u015feyi Amazon'a uygulad\u0131. Daha d\u00fc\u015f\u00fck marjlara sahip oldu\u011funda \u0131srar etti ve b\u00f6ylece rakiplerinin dikkatini \u00e7ekmeye devam etti.<\/p>\n\n\n\n
StoryShot #6: Amazon Hala Kitaplarla \u0130lgili<\/h2>\n\n\n\n
Kitap sat\u0131\u015f\u0131ndan uzakla\u015fmas\u0131na ve Bezos'un her \u015feyi satan bir ma\u011fazaya sahip olma hayalini ger\u00e7ekle\u015ftirmesine ra\u011fmen Amazon kitaplara odaklanmaya devam etti. Amazon'un ilk ba\u015far\u0131s\u0131n\u0131n nedeni kitaplard\u0131, bu nedenle kitaplar\u0131n bir kenara b\u0131rak\u0131lmas\u0131 garip olurdu. <\/p>\n\n\n\n
Ancak Bezos, kitaplar ve okumayla ilgili potansiyel yeni bir pazar oldu\u011funu fark etti. Kendisi de az\u0131l\u0131 bir okuyucu olarak yeni bir talebin fark\u0131na vard\u0131. e-Kitaplar. <\/p>\n\n\n\n
Ni\u015f e-Kitap pazar\u0131na hen\u00fcz girilmedi\u011fini belirtti. Bezos ayr\u0131ca h\u00e2l\u00e2 Amazon'un bir teknoloji \u015firketi oldu\u011funu kan\u0131tlama m\u00fccadelesi veriyordu. Bu nedenle, o ve y\u00f6neticileri, m\u00fc\u015fterilerin hareket halindeyken e-Kitap okumalar\u0131na yard\u0131mc\u0131 olacak bir proje olan Fiona projesi \u00fczerinde \u00e7al\u0131\u015fmaya ba\u015flad\u0131. <\/p>\n\n\n\n
Bu s\u00fcre zarf\u0131nda Amazon, her iki taraf\u0131n da iyili\u011fi i\u00e7in yay\u0131nc\u0131larla anla\u015fmalar\u0131 yeniden m\u00fczakere ediyordu. <\/p>\n\n\n\n
Kindle'\u0131 s\u0131raya sok. <\/p>\n\n\n\n
Bu m\u00fczakereler Amazon'un Kindle'\u0131 - kod ad\u0131 Fiona - yay\u0131nc\u0131lara tan\u0131tmas\u0131n\u0131 sa\u011flad\u0131. Ancak, yay\u0131nc\u0131lar bundan pek etkilenmedi. \u0130lk izlenimlere g\u00f6re tasar\u0131m ve renk eksikli\u011fi ve bir dizi teknik sorun vard\u0131. <\/p>\n\n\n\n
Ama Bezos sonuna kadar zorlad\u0131. E-Kitaplar\u0131n do\u011fas\u0131 gere\u011fi Amazon'un kitap i\u015fine zarar verdi\u011finin fark\u0131ndayd\u0131 ama gelece\u011fin bu y\u00f6nde oldu\u011funu da biliyordu. <\/p>\n\n\n\n
Aksakl\u0131klara ra\u011fmen, Fiona projesi h\u0131zland\u0131. \u00d6zellikle de iTunes ve Apple iPod'un piyasaya \u00e7\u0131kmas\u0131ndan sonra. Bezos, Apple ve Google gibi rakiplerinin bunu kendisi i\u00e7in yapmas\u0131na izin vermektense kendi \u00fcr\u00fcnlerini yamyamla\u015ft\u0131rmay\u0131 tercih etti. <\/p>\n\n\n\n
Kindle, \u00e7e\u015fitli de\u011fi\u015fiklikler ve d\u00fczeltmelerle \u00e7ok daha geli\u015ftirildi ve nihayet d\u00fcnyaya tan\u0131t\u0131ld\u0131. Fiyat\u0131 $399'du ve okuyucular i\u00e7in m\u00fckemmel yeni bir ara\u00e7 olarak pazarland\u0131. <\/p>\n\n\n\n
StoryShot #7: Rekabeti Yamyamla\u015ft\u0131rmak<\/h2>\n\n\n\n
Devam eden ba\u015far\u0131s\u0131na ra\u011fmen, Amazon i\u00e7in ufukta daha fazla engel vard\u0131. 2007 y\u0131l\u0131nda borsa de\u011feri 240% artm\u0131\u015f ancak k\u00fcresel durgunluk nedeniyle tekrar d\u00fc\u015fm\u00fc\u015ft\u00fcr. <\/p>\n\n\n\n
Bezos bununla m\u00fccadele etmek i\u00e7in yamyamla\u015ft\u0131rma yakla\u015f\u0131m\u0131n\u0131 s\u00fcrd\u00fcrd\u00fc. S\u00fcrekli olarak rekabet taramas\u0131 yapacak bir ekip kurdu. Bu ekip Amazon'dan daha ucuza \u00fcr\u00fcn satan bir \u015firket bulursa, Bezos onlar\u0131 ge\u00e7menin yollar\u0131n\u0131 bulacakt\u0131.<\/p>\n\n\n\n
Amazon'un Zappos ile nas\u0131l ba\u015fa \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131 buna en iyi \u00f6rnektir. Zappos, giyim ve ayakkab\u0131 kategorilerinde dalgalar yaratan yeni bir \u015firketti. Bezos, bu gelecek vaat eden rakiple m\u00fccadele etmek i\u00e7in Amazon'un bayra\u011f\u0131 alt\u0131nda yeni bir web sitesi a\u00e7t\u0131 - Endless. <\/p>\n\n\n\n
Endless yaln\u0131zca k\u0131yafet, ayakkab\u0131 ve aksesuarlara odaklan\u0131yordu. \u0130nan\u0131lmaz derecede ucuzdu ve \u00fccretsiz iade ve bir gecede kargo hizmeti vard\u0131. Zappos ayakta kalmak i\u00e7in m\u00fccadele etti. 2009 y\u0131l\u0131nda Amazon onlar\u0131 $900 milyon kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131nda sat\u0131n ald\u0131.<\/p>\n\n\n\n
Bu taktikler i\u015fe yaramaya devam etti. Amazon birka\u00e7 y\u0131l sonra Quidzi adl\u0131 bir \u015firketle kar\u015f\u0131 kar\u015f\u0131ya geldi. \u00dcr\u00fcnleri anneleri hedefliyordu ve \u00fccretsiz kargo sunuyorlard\u0131.<\/p>\n\n\n\n
Amazon, Quidzi'nin fiyatlar\u0131yla e\u015fle\u015fen bebek bezleri satarak kar\u015f\u0131l\u0131k verdi. Bu durum \u015firketin gelirlerinde b\u00fcy\u00fck dalgalanmalara yol a\u00e7t\u0131. Amazon, Quidzi'den bile daha ucuza \u00e7ocuk bezi satarak onlar\u0131 alt etmeye devam etti. Nihayetinde bu bir y\u0131pratma sava\u015f\u0131na d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fc. <\/p>\n\n\n\n
Sonunda, Quidzi art\u0131k i\u015fini s\u00fcrd\u00fcremedi ve Amazon taraf\u0131ndan $540 milyon kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131nda sat\u0131n al\u0131nd\u0131.<\/p>\n\n\n\n
StoryShot #8: Soru \u0130\u015faretinin Krall\u0131\u011f\u0131<\/h2>\n\n\n\n
2012 y\u0131l\u0131na gelindi\u011finde, Amazon bir her \u015fey ma\u011fazas\u0131 gibi g\u00f6r\u00fcnmeye ba\u015flam\u0131\u015ft\u0131. End\u00fcstriyel malzemeler de dahil olmak \u00fczere neredeyse her perakende kategorisinde bir izi vard\u0131. Amazon ayr\u0131ca yelpazesini \u015farap, sanat ve giyim e\u015fyalar\u0131n\u0131 da i\u00e7erecek \u015fekilde geni\u015fletmi\u015fti.<\/p>\n\n\n\n
Brad Stone, ara\u015ft\u0131rmas\u0131n\u0131n bir par\u00e7as\u0131 olarak Bezos'un biyolojik babas\u0131 Ted Jorgensen'in izini s\u00fcrd\u00fc. Bezos 3 ya\u015f\u0131ndayken babas\u0131ndan ayr\u0131lm\u0131\u015f. Bir\u00e7ok ki\u015fi bu travmay\u0131 Bezos'un genel do\u011fas\u0131na ve s\u00fcrekli ba\u015far\u0131l\u0131 olma ihtiyac\u0131na ba\u011fl\u0131yor.<\/p>\n\n\n\n
Stone onun izini bulmay\u0131 ba\u015fard\u0131\u011f\u0131nda, Jorgensen kendi ba\u015far\u0131l\u0131 i\u015fi olan bir bisiklet ma\u011fazas\u0131nda \u00e7al\u0131\u015f\u0131yordu. \u015ea\u015f\u0131rt\u0131c\u0131 bir \u015fekilde, o\u011flunun bu kadar ba\u015far\u0131l\u0131 oldu\u011fundan haberi yoktu. \u00d6\u011frendikten sonra Bezos'la temas kurmaya \u00e7al\u0131\u015ft\u0131.<\/p>\n\n\n\n
Bezos, Jorgensen'den birka\u00e7 e-posta ald\u0131ktan sonra sessizli\u011fini korudu. Ancak bir s\u00fcre sonra babas\u0131n\u0131n i\u00e7ini rahatlatmak i\u00e7in Ted'in o\u011fluna bir mail g\u00f6nderdi. <\/p>\n\n\n\n
Bu ki\u015fisel sorunlara ra\u011fmen Bezos ve Amazon geli\u015fmeye ve ba\u015far\u0131l\u0131 olmaya devam etti. Kendisi ve \u015firketi \u00e7at\u0131\u015fmac\u0131 do\u011falar\u0131yla \u00fcnl\u00fcd\u00fcr. T\u00fcm bunlar, Bezos'un en iyi fikirlerin, \u015fiddetli olsa bile, birbirlerine \u00e7arpt\u0131r\u0131ld\u0131klar\u0131nda ortaya \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131na olan inanc\u0131 sayesinde oldu. <\/p>\n\n\n\n
Ancak bu do\u011fas\u0131 nedeniyle Amazon'daki \u00e7al\u0131\u015fma ortam\u0131 herkese g\u00f6re de\u011fildir. Baz\u0131 \u00e7al\u0131\u015fanlar bu y\u00fcksek bas\u0131n\u00e7l\u0131 atmosferde ba\u015far\u0131l\u0131 olurken, bir\u00e7o\u011fu ba\u015far\u0131l\u0131 olam\u0131yor. Baz\u0131 \u00e7al\u0131\u015fanlar son derece de\u011fi\u015fken olan bu atmosferden \u015fikayet\u00e7i olsa da, di\u011fer pek \u00e7ok \u00e7al\u0131\u015fan bu ortam\u0131 \u00f6v\u00fcyor. Hatta baz\u0131lar\u0131 \u00f6\u011frenmek i\u00e7in \u00e7e\u015fitli f\u0131rsatlar\u0131 sevdiklerini belirtiyor. <\/p>\n\n\n\n
Ne yaz\u0131k ki, mutsuz \u00e7al\u0131\u015fanlar da \u015firketten ayr\u0131lmay\u0131 m\u00fccadeleci buluyordu. Rekabeti alt etme aray\u0131\u015f\u0131ndaki Amazon, bir rakibi i\u00e7in \u00e7al\u0131\u015fmak \u00fczere ayr\u0131lan \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131na kar\u015f\u0131 yasal i\u015flem ba\u015flatmakla tehdit etmekten \u00e7ekinmedi. <\/p>\n\n\n\n
Zorlu ortam \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n g\u00f6\u00e7 etmesine neden olsa da, Amazon'a asla zarar vermiyor gibi g\u00f6r\u00fcn\u00fcyor. 2012 y\u0131l\u0131nda tam zamanl\u0131 ve yar\u0131 zamanl\u0131 \u00e7al\u0131\u015fan say\u0131s\u0131 88.400'e ula\u015fm\u0131\u015ft\u0131r.<\/p>\n\n\n\n
StoryShot #9: Nazik Olmak Zeki Olmaktan Daha Zordur<\/h2>\n\n\n\n
Ac\u0131mas\u0131z ve merhametsiz olsa da Bezos'un \u015fefkatli bir yan\u0131 oldu\u011fu da biliniyor. K\u00fc\u00e7\u00fck ya\u015flardan itibaren nezaketin de\u011ferini anlam\u0131\u015f. \u00d6zellikle de b\u00fcy\u00fckbabas\u0131n\u0131n zeki olman\u0131n nazik olmaktan \u00e7ok daha zor oldu\u011funu s\u00f6ylemesinden sonra. <\/p>\n\n\n\n
Ancak, ba\u015far\u0131ya olan ihtiyac\u0131 sayesinde Bezos her zaman y\u0131ld\u0131zlara do\u011fru bakm\u0131\u015ft\u0131r. Hem mecazi olarak hem de fiziksel olarak. <\/p>\n\n\n\n
Bezos ya\u015f\u0131 ilerledik\u00e7e uzay ara\u015ft\u0131rmalar\u0131na daha fazla ilgi duymaya ba\u015flad\u0131. Bu tutkunun bir sonucu olarak uzay ara\u015ft\u0131rmalar\u0131na odaklanan Blue Origin adl\u0131 ba\u015fka bir \u015firket kurdu. <\/p>\n\n\n\n
Blue Origin mali s\u0131k\u0131nt\u0131lar\u0131n ya\u015fand\u0131\u011f\u0131 bir d\u00f6nemde kurulmu\u015f olsa da Bezos tutkusunu bir kenara b\u0131rakmad\u0131. Yeni insanlar\u0131 i\u015fe almaya devam etti \u00e7\u00fcnk\u00fc Amazon ona sebat ve sabr\u0131n oyunu de\u011fi\u015ftirebilece\u011fini ve ba\u015far\u0131ya g\u00f6t\u00fcrebilece\u011fini \u00f6\u011fretti. <\/p>\n\n\n\n
Everything Store'un Temel \u00c7\u0131kar\u0131mlar\u0131\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Bezos'un her \u015feyin sat\u0131laca\u011f\u0131 bir ma\u011faza hedefi hi\u00e7 \u015f\u00fcphesiz ger\u00e7ekle\u015fti. Pek \u00e7ok ki\u015fi Bezos'u gen\u00e7 ya\u015f\u0131ndan itibaren bir dahi olarak g\u00f6rd\u00fc ve hayata kar\u015f\u0131 h\u0131rsl\u0131 bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131s\u0131n\u0131n fark\u0131na vard\u0131. Onun do\u011fas\u0131 Amazon'un bug\u00fcn geldi\u011fi noktaya ula\u015fmas\u0131n\u0131 sa\u011flad\u0131.<\/p>\n\n\n\n
Bezos, \u00e7evrimi\u00e7i al\u0131\u015fveri\u015fin bir rahats\u0131zl\u0131k olmamas\u0131 gerekti\u011fine inan\u0131yordu ve temel inan\u00e7lar\u0131n\u0131n \u00e7o\u011funu i\u015fletmeye a\u015f\u0131lad\u0131. Tutumluluktan rekabet\u00e7i i\u015fletmelere bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131s\u0131na kadar. <\/p>\n\n\n\n
Amazon'un y\u00fckseli\u015fi boyunca Bezos, elinden geldi\u011fince \u00e7ok rekabeti gasp etmeyi ba\u015fard\u0131. Bunu, fiyatlar\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcrmekten \u015firketleri sat\u0131n almaya kadar \u00e7e\u015fitli yollarla yapt\u0131. \u015eirket ne satarsa sats\u0131n, Amazon onu daha iyi yapabiliyordu. Online giyim ma\u011fazalar\u0131ndan bebek \u00fcr\u00fcnleri satan web sitelerine kadar. <\/p>\n\n\n\n
Bezos etkili bir al\u0131\u015fveri\u015f ve teslimat deneyimi yaratmaya odakland\u0131. Da\u011f\u0131t\u0131m hizmetlerini kolayla\u015ft\u0131rd\u0131lar ve web sitelerini m\u00fcmk\u00fcn oldu\u011funca kullan\u0131c\u0131 dostu hale getirdiler. Ayr\u0131ca herkesin deneyimini iyile\u015ftirmek i\u00e7in yeni botlar ve yaz\u0131l\u0131mlar yaratt\u0131lar. Bunlardan biri \"1 T\u0131klama\" s\u00fcreci. <\/p>\n\n\n\n
Ancak Bezos b\u00fcy\u00fcme ve geli\u015fme ihtiyac\u0131n\u0131n da fark\u0131ndayd\u0131. Amazon'un bir kitap\u00e7\u0131 olarak ba\u015flamas\u0131na ra\u011fmen, m\u00fc\u015fterilerin teknolojiye daha ba\u011f\u0131ml\u0131 hale geldi\u011fini biliyordu. Bu y\u00fczden Kindle'\u0131 geli\u015ftirdi. Bezos, Amazon'un kendi kendini gasp etmek i\u00e7in geli\u015fmesi gerekti\u011fine inan\u0131yordu. Apple gibi di\u011fer \u015firketler bunu onlar i\u00e7in yapmadan \u00f6nce<\/p>\n\n\n\t\t
\n\n\t\t\t