1. المقدمة والنطاق

1.1 الالتزام بالخصوصية

تلتزم شركة Parsida AB ("نحن"، "لنا"، "لنا") بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومعالجتها وحمايتها عند استخدامك لخدمات ستوري شوتس عبر جميع المنصات.

1.2 مراقب البيانات

1.3 تغطية المنصة 1.3

تنطبق هذه السياسة على جميع خدمات ستوري شوتس بما في ذلك:

• الموقع الإلكتروني: getstoryshots.com وجميع النطاقات الفرعية
• تطبيق iOS: تطبيق iOS أصلي مع تكاملات SDK واسعة النطاق
• تطبيق أندرويد: تطبيق أندرويد أصلي مع تتبع شامل
• مكونات الرفرفة: وحدات وميزات واجهة مستخدم متعددة المنصات
• البنية الهجينة: مزامنة البيانات والتحليلات عبر المنصات المختلفة

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها

• معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، والاسم، وكلمة المرور، وصورة الملف الشخصي
• بيانات المصادقة: بيانات اعتماد تسجيل الدخول الاجتماعي (فيسبوك، جوجل)
• معلومات الدفع: تفاصيل الفواتير وتفضيلات الاشتراك (تتم معالجتها بواسطة جهات خارجية)
• الاتصالات: رسائل الدعم، والملاحظات، والردود على الاستبيانات
• محتوى المستخدم: التعليقات، والتعليقات، والإشارات المرجعية، وتفضيلات القراءة، والملاحظات
• التفضيلات: إعدادات التطبيق وتفضيلات الإشعارات وتخصيص المحتوى

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

جمع بيانات الموقع الإلكتروني

• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تم تصفحها، والوقت المستغرق، والميزات المستخدمة، ومدة الجلسة
• معلومات الجهاز: نوع المستعرض، ونظام التشغيل، وعنوان IP
• بيانات التحليلات: تحليلات جوجل أناليتكس (Google Analytics)، تتبع السلوكيات
• بيانات ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط الأساسية والتحليلية والتسويقية

جمع بيانات تطبيقات الجوال

• تحليلات التطبيقات: طرق عرض الشاشة، واستخدام الميزات، وأنماط الجلسات، وتدفقات المستخدمين
• بيانات الأداء: أعطال التطبيق، وأوقات التحميل، واستخدام الذاكرة، وتأثير البطارية
• معرّفات الجهاز: IDFA (iOS)، ومعرف إعلانات Google (Android)، وبصمات أصابع الجهاز
• بيانات الموقع: الموقع التقريبي (البلد/المنطقة) لتوطين المحتوى
• الاستهلاك الإعلامي: تحليلات تشغيل الصوت، وسرعة القراءة، ومعدلات الإكمال
• بيانات الشبكة: حالة الاتصال، وأنماط التنزيل، وسلوك المزامنة

جمع البيانات الخاصة بنظام أندرويد

• حالة الجهاز: معلومات حالة الهاتف، حالة الشبكة
• الوصول إلى التخزين: الملفات المخزنة مؤقتاً والمحتوى الذي تم تنزيله والملخصات غير المتصلة بالإنترنت
• النشاط الأساسي: بيانات الخدمة الأمامية، وأحداث اكتمال التمهيد
• تكامل النظام: أنماط مشاركة المحتوى، تفاعلات التطبيقات الخارجية

جمع البيانات الخاصة بنظام iOS

• تتبع التطبيق: بيانات الإعلانات عبر التطبيقات، وإسناد المستخدمين
• تكامل النظام: استخدام اختصارات Siri، تفاعلات عنصر واجهة المستخدم iOS
• الوصول إلى وسائل الإعلام: بيانات معالجة الصوت، تحليلات التفاعل مع الفيديو
• بيانات الإخطار: مشاركة الإشعارات الفورية وحالة التسليم

3.2.3 مصادر معلومات الطرف الثالث

• وسائل التواصل الاجتماعي: معلومات الملف الشخصي على فيسبوك وجوجل (عند الاتصال)
• معالجات الدفع: بيانات المعاملات من Stripe وApple وGoogle
• شركاء التحليلات: البيانات السلوكية من قاعدة بيانات Firebase، Amplitude
• الشبكات الإعلانية: بيانات التفاعل الإعلاني من AdMob، وشبكة جمهور فيسبوك
• دعم العملاء: بيانات المحادثة من Zendesk
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: بيانات المشاركة من Mailchimp

3. جمع البيانات الخاصة بالمنصة

3.1 جمع بيانات الموقع الإلكتروني

3.2 جمع بيانات تطبيق iOS

3.3 جمع بيانات تطبيق أندرويد 3.3

3.4 جمع بيانات وحدة الرفرفة

4. إطار أذونات أندرويد

4.1 فئات الأذونات والوصول إلى البيانات

5. الأساس القانوني والغرض من المعالجة

5.1 الأساس القانوني للائحة العامة لحماية البيانات

• أداء العقد: تقديم الخدمات وإدارة الحسابات، وإدارة الحسابات، ومعالجة المدفوعات، وإدارة الاشتراكات
• المصلحة المشروعة: تحسين الخدمة، والأمان، والتحليلات، والتسويق للمستخدمين الحاليين، ومنع الاحتيال
• الموافقة: الاتصالات التسويقية، وتتبع الإعلانات، والميزات الاختيارية، وملفات تعريف الارتباط غير الأساسية
• الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين، والطلبات القانونية، ومتطلبات السلامة، وحفظ السجلات المالية

5.2 أغراض المعالجة

6. تبادل البيانات والتحويلات الدولية

6.1 مزودو خدمات الطرف الثالث

6.2 عمليات نقل البيانات الدولية

6.3 تفاصيل تحويلات البائعين المحددة

7. حفظ البيانات

7.1 فترات الاستبقاء الخاصة بالمنصة

7.2 عمليات الحذف الآلي

نقوم بتنفيذ كل من العمليات الآلية واليدوية لضمان حذف البيانات عند انتهاء فترات الاحتفاظ بها:

• الأنظمة الآلية: البرامج النصية المجدولة لحذف البيانات منتهية الصلاحية
• المراجعات اليدوية: عمليات التدقيق الفصلية للامتثال للاحتفاظ بالبيانات
• بمبادرة من المستخدم: المعالجة الفورية لطلبات الحذف الصحيحة
• الحجز القانوني: تعليق الحذف عند الاقتضاء القانوني

8. حقوق الخصوصية الخاصة بك

8.1 الحقوق العالمية (جميع المستخدمين)

8.2 حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات (المستخدمون في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

• قابلية نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً لنقلها إلى خدمة أخرى
• التقييد: الحد من معالجة بياناتك الشخصية في ظروف محددة
• اعتراض: الاعتراض على المعالجة على أساس المصلحة المشروعة أو التسويق المباشر
• سحب الموافقة: سحب الموافقة على المعالجة المستندة إلى الموافقة في أي وقت
• تقديم الشكوى تقديم الشكاوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية
• اتخاذ القرارات آلياً: الحق في عدم الخضوع لعملية صنع القرار الآلي ذات الآثار القانونية

8.3 حقوق CCPA (المستخدمون في كاليفورنيا)

8.4 ممارسة حقوقك 8.4 ممارسة حقوقك

8.5 ضوابط خصوصية منصة الجوال

9. التدابير الأمنية

9.1 الضمانات التقنية

9.2 التدابير التنظيمية

• تدريب الموظفين: التدريب المنتظم على الخصوصية والأمن لجميع الموظفين
• اتفاقيات معالجة البيانات: الضمانات التعاقدية مع جميع معالجات الجهات الخارجية
• الاستجابة للحوادث: الإجراءات الموثقة لحوادث الأمن والخصوصية
• عمليات التدقيق المنتظمة: عمليات تدقيق الامتثال الداخلي والخارجي
• الخصوصية حسب التصميم: اعتبارات الخصوصية مدمجة في جميع الميزات والخدمات الجديدة

9.3 الإخطار بالخروقات 9.3

10. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

10.1 ملفات تعريف الارتباط للموقع الإلكتروني

10.2 تتبع تطبيق الهاتف المحمول

10.3 ضوابط ملفات تعريف الارتباط والتتبع

11. خصوصية الأطفال

11.1 القيود العمرية

11.2 الرقابة الأبوية والإشعارات الأبوية

• إذا كنت تعتقد أن أحد الأطفال قد قدم معلومات شخصية، فاتصل بنا على الفور على support@getstoryshots.com
• سنقوم على الفور بالتحقيق في أي بيانات مؤكدة للأطفال وحذفها
• يمكن لأولياء الأمور طلب معلومات حول البيانات التي قد نكون جمعناها من أطفالهم
• ننفذ إجراءات التحقق من العمر حيثما كان ذلك مطلوباً قانوناً

12. تحديثات السياسة

12.1 عملية الإخطار

سنقوم بإخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية في سياسة الخصوصية من خلال:

• إشعار البريد الإلكتروني: تم إرسالها إلى جميع المستخدمين المسجلين الذين لديهم حسابات نشطة
• تنبيهات داخل التطبيق: الإشعارات الفورية واللافتات داخل التطبيق
• لافتات الموقع الإلكتروني: إشعارات بارزة على موقع getstoryshots.com
• تاريخ التحديث: تاريخ "آخر تعديل" معروض بشكل بارز

12.2 الموافقة على التغييرات الجوهرية

بالنسبة للتغييرات الجوهرية التي تؤثر على المعالجة القائمة على الموافقة، سنحصل على موافقة جديدة حيثما يقتضي القانون ذلك. ستتاح للمستخدمين الفرصة لمراجعة التغييرات واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مواصلة استخدام خدماتنا.

13. معلومات الاتصال

13.1 جهات الاتصال التنظيمية

13.2 أوقات الاستجابة

• استفسارات عامة: 5 أيام عمل
• طلبات حقوق الخصوصية: 30 يومًا (GDPR) / 45 يومًا (CCPA)
• الحوادث الأمنية: 24-72 ساعة
• إخطارات اختراق البيانات: 72 ساعة (عند الاقتضاء)