Daha Az Tartışın, Daha Çok Konuşun

Jefferson Fisher'ın 3 adımlı basit sistemiyle nasıl daha az tartışıp daha çok konuşacağınızı öğrenin. Bu özet, zorlu konuşmaların üstesinden gelme ve çatışmaları çözme konusunda çok satan kitaptaki tüm önemli fikirleri kapsamaktadır.

Hayat çok yoğun. The Next Conversation okuma listenizde yer alıyor mu? Temel içgörüleri şimdi öğrenin.

Biz burada yüzeyi çiziyoruz. Jefferson Fisher'ın iletişim ve çatışma çözümü üzerine çok satan kitabına henüz sahip değilseniz, buradan si̇pari̇ş edi̇n ya da sesli kitabını edinin ücretsiz ilginç detayları öğrenmek için.

Giriş

Neden bazı insanlar zor konuşmaları sinirlenmeden halledebilir? Neden bazı iş kavgaları sizi kötü hissettirirken diğerleri insanlarla daha iyi iletişim kurmanıza yardımcı olur? İşin sırrı en zeki insan olmak değil. Duygular yükseldiğinde nasıl iyi konuşulacağını bilmektir.

Jefferson Fisher her gün çatışmalarla uğraşan bir duruşma avukatıdır. Mahkeme salonundaki çalışmaları ona çoğu insanın asla öğrenemeyeceği bir şey öğretti. Tartışmalar kazanmakla ilgili değildir. İnsanları anlamakla ilgilidir. "The Next Conversation" kitabında Fisher, milyonlarca insanın iş ve ev hayatındaki ilişkilerini geliştirmelerine yardımcı olan gerçek stratejileri paylaşıyor.

Bu sıkıcı bir teori değil. dinleme becerileri. Fisher size hemen kullanabileceğiniz pratik araçlar sunuyor. Kaçındığınız o zorlu konuşmanın neden en büyük atılımınız olabileceğini öğreneceksiniz.

Jefferson Fisher Hakkında

Jefferson Fisher Teksaslı bir dava avukatıdır ve internet üzerinden iletişim eğitimi vererek ünlenmiştir. Avukat bir ailede büyümüştür. İyi iletişimin kazanmak ve kaybetmek arasındaki farkı yarattığını erken yaşta öğrendi. Bu, mahkemede ve tüm ilişkilerde geçerliydi.

Yıllarca düzenli olarak avukatlık yaptıktan sonra Fisher kendi firmasını kurdu. İletişim ipuçları paylaşmaya başladı sosyal medya öğle aralarında kamyonundan. Dürüst, pratik tavsiyeleri insanlarla hemen bağlantı kurdu. "Bir avukat gibi nasıl tartışılır pt.1" adlı bir video viral oldu. Bu ona milyonlarca takipçi kazandırdı.

Bugün Fisher, şu gibi büyük organizasyonlarda konuşmalar yapıyor NASA. O bir olarak yer aldı açılış konuşmacısı dünya çapında iletişim konusunda.

Bu Kitap Kimler İçin

Eğer bu rehber sizin için mükemmeldir:

• İnsanlarla çalışın ve zorlu konuşmaları daha iyi idare etmek isteyin
• Ekibinize zarar veren tartışmalardan bıkmış bir yönetici misiniz?
• Talepkar insanlara "hayır" demekle mücadele etmek
• Aileniz ve iş arkadaşlarınızla daha güçlü bağlar kurmak istiyorsanız
• Bugün kullanabileceğiniz pratik iletişim becerilerine ihtiyacınız var
• Zor insanlarla uğraşmak ve daha iyi stratejilere ihtiyaç duymak

Anahtar Fikirler

StoryShot #1: Tartışmalar Acıyı Gösterir, Kötü İnsanları Değil

"Bir tartışmayı kazanmak kaybetmek demektir. Kazandığınızda, muhtemelen daha değerli bir şeyi kaybetmiş olursunuz - güvenlerini, saygılarını veya bağlantılarını. Kazandığınız tek şey onların nefretidir." - Jefferson Fisher

Çoğu insan iş mücadelelerini kazanılması gereken savaşlar olarak görür. Fisher bu düşünceyi yasal çalışmalarından bir hikaye ile değiştiriyor. Düşmanca bir toplantı sırasında karşılık vermemiş. Bunun yerine, kişinin öfkesini neyin tetiklediğini anlamaya çalıştı. Adam bir yandan hasta annesine bakarken bir yandan da yasal sorunlarla uğraşmaktan bunaldığını anlatmış. Birdenbire "zor insan" insan oluverdi.

Fisher'ın temel görüşü: Gördüğünüz kişi her zaman konuştuğunuz kişi değildir. Her tartışmanın gizli duyguları vardır. Bunlar, insanların konuşma biçimlerini yönlendiren kişisel mücadeleler, korkular ve acılardır. Kazanmaya çalışmaktan anlayış aramaya geçtiğinizde, imkansız gibi görünen çözümler bulursunuz.

Basit teknik: Bir dahaki sefere birisi mantıksız bir şekilde üzgün göründüğünde, durun. Kendinize sorun: "Nasıl bir zorlukla karşı karşıya olabilirler?" Bu soru tepkinizi kızgınlıktan meraka dönüştürür.

StoryShot #2: Bir Sonraki Konuşmanız Her Şeyi Değiştirebilir

"Bir sonraki görüşmeniz bir öncekinden tamamen farklı olabilir." - Jefferson Fisher

İlk izlenim önemlidir. Ama Fisher bir sonraki konuşmanızın daha önemli olduğunu söylüyor. Kavgalardan sonra iyileşme burada gerçekleşir. Geçmiş hatalardan öğrendiklerinizi uyguladığınız yerdir.

Pek çok insan kafasında konuşma pratiği yapar. "Beni anlamalarını sağlamak" gibi imkansız hedefler koyarlar. Fisher bunun yerine gerçekçi hedefler öneriyor. Onların görüşlerini anlamaya çalışın. Sözlerini kesmeden dinleyin. Ya da sadece sakin kalın.

Değerleriniz konuşmalarınıza rehberlik eder. Fisher kendi değerlerini paylaşıyor: "Nezaket için yer varsa, onu kullanırım" ve "Köprü olamıyorsam, deniz feneri olurum."

İpucu: Haklı olduğunuzu kanıtlamaya değil, öğrenmeye odaklanan gerçekçi bir hedef belirleyin.

• Kaydet

StoryShot #3: Üç İletişim Kuralında Ustalaşın

Fisher'ın tüm sisteminin üç basit kuralı vardır: Kontrollü söyleyin, kendinize güvenerek söyleyin ve bağlantı kurmak için söyleyin. Bu üçünde ustalaştığınızda her türlü zorlu konuşmanın üstesinden daha iyi gelebilirsiniz.

Kural 1: Kontrollü Söyleyin duygularınızı yönetmek anlamına gelir. Bir konuşmayı değiştirmeden önce, kendi tepkilerinizi kontrol etmelisiniz.

Kural 2: Kendinize Güvenerek Söyleyin kaba olmadan ihtiyaçlarınızı açıkça dile getirmek anlamına gelir. Bu, eylem yoluyla gerçek bir güven oluşturur.

Kural 3: Bağlanmak için söyleyin birbirinizi anladığınızdan emin olmak anlamına gelir. Özellikle hassas görüşmelerde gerçek bir bağlantı istiyorsunuz.

Bu sistem, zorlu konuşmaları felaketlerden daha güçlü ilişkiler için fırsatlara dönüştürür.

StoryShot #4: Önce Kendinizi Kontrol Edin

Kavgalar sırasında vücudunuzda neler olduğunu anlamak, kontrolü elinizde tutmanıza yardımcı olur. Fisher, tartışmaların iki aşaması olduğunu açıklıyor. Ateşleme (savaş ya da kaç) ve soğutma (dinlenme ve sindirme). Ateşleme sırasında beyniniz tehlike sinyali verir. Stres hormonları salgılanır. Net düşünme durur.

Fisher bu kritik anlar için üç araç öneriyor:

Araç 1: Özel Nefes Alma. Burnunuzdan nefes alın (2 saniye). Hızlı bir nefes daha alın (1 saniye). Yavaşça nefes verin (6 saniye). Bu sinir sisteminizi sakinleştirir.

Araç 2: Vücut Kontrolü. Vücudunuzda gerginlik olup olmadığını kontrol edin. Ana duygunuzu adlandırın. İçinizden "Sinirlendiğimi söyleyebilirim" deyin.

Araç 3: Yararlı Kendi Kendine Konuşma. Sizi merkeze alan kısa bir cümle oluşturun. Örnekler: "Anlamaya çalışın", "Güçlü kalın" veya iyi bir tavsiyeyi hatırlayın.

StoryShot #5: Stratejik Sessizliği Kullanın

"Sessizlik, yenilmesi en zor argümanlardan biridir." - Josh Billings

İnsanlar kavga sırasında endişelendiklerinde daha hızlı konuşur ve daha fazla söz keserler. Bu da kelimelerin tökezlemesine ve yanlış anlaşılmalara yol açar.

Fisher iki tür duraklama kullanır:

Kısa duraklamalar (1-4 saniye) önemli kelimelere vurgu katar. Düşünceli ve kontrollü olduğunuzu gösterirler.

Uzun duraklamalar (5-10 saniye) Diğer kişinin az önce söyledikleri hakkında düşünmesini sağlayın. Bunlar kaba veya dürüst olmayan insanlarda çok işe yarar. Sessizlik onları rahatsız eder ve genellikle kendilerini düzeltirler.

Stratejik sessizlik zayıflık değildir. Güçlüdür. Acele etmek endişe gösterir. Yavaşlamak ise özgüveni gösterir.

StoryShot #6: Eylem Yoluyla Özgüven Oluşturun

Kendinize güvenmeye öylece karar veremezsiniz. Özgüven harekete geçmekle gelir. Fisher önemli dersler veriyor:

1. Her kelime önemlidir: "Just" ve "sort of" gibi zayıf kelimeleri kaldırın
2. İhtiyaçları açıkça ifade edin: Cümlelere "I need" ile başlayın
3. Daha az söyle: Daha az kelime daha güçlü mesajlar yaratır
4. Dolgu sözcükleri kaldırın: "Um "ları sessizlikle değiştirin
5. Kendini aşağılama: "Bu aptalca gelebilir" demekten kaçının
6. Güven beyan edin: Yetenekleriniz hakkında konuşurken "Kendime güveniyorum" ile başlayın

Ton önemlidir: Ses dengeli ve kontrollü. Sabit bir hızda net bir şekilde konuşun.

StoryShot #7: Zor İnsanlarla İyi Başa Çıkın

"Meraklı olun. Merak sizi yeni bir yere götürebilir." - Jeanette Winterson

Zor insanlar duygusal tepkiler ister. Onlara bunu vermeyin. Fisher yaygın kötü davranışlar için taktikler sunuyor:

Hakaretler için: Uzun bir duraklama kullanın. Söylediklerini yavaşça tekrarlayın. Nefes almaya devam edin. Bu onların sözlerinin yankılanmasını ve yeniden düşünmelerini sağlar.

Seni aşağıladığım için: Tekrar ettirin ("Tekrar söyle") ya da niyetini sorun ("Beni incitmek mi istedin?").

Kaba olduğun için: Niyeti sorun ("Kaba mı konuşmak istediniz?") ve cevaplarını bekleyin.

Kesmek için: Bir kez sözlerini kesmelerine izin verin. Dikkat çekmek için isimlerini kullanın. Sonra onları düzeltin: "Sözünü kestiğinde seni duyamıyorum. Bitirmeme izin ver."

Anahtar kural: Sağlam durun ama saygılı olun. Nasıl tepki verdiğiniz, başkalarının size nasıl davranacağının standardını belirler.

StoryShot #8: Sağlıklı Sınırlar Belirleyin

Birçok insan "hayır" diyemez çünkü başkalarının rahatını ön planda tutmayı öğrenmişlerdir. Bu da bunalmalarına, öfkelenmelerine ve ilişkilerinin zarar görmesine neden olur. Fisher sınırları belirlemek için net bir yol sunuyor:

Nasıl İyi Hayır Diyebilirsiniz?

1. Önce açıkça hayır deyin ("Yapamam", "Hayır demem gerekiyor") uzun açıklamalar yapmadan
2. Teşekkür göster ("Beni düşündüğün için teşekkürler") ilişkiyi iyi tutmak için
3. Nazikçe bitir ("Umarım iyi gider!") bağlantıda kalmak için

Sınırları Kalıcı Hale Getirmek

1. Sınır ile başlayın: "Bana nasıl davrandığını kabul etmiyorum."
2. Sonuçlar ekleyin: "Eğer [davranış] yapmaya devam edersen, [belirli bir eylem] yapacağım"
3. Takip edin: Sadece gerçekten yapacağınız sonuçları belirtin

Bazı insanlar, özellikle de eski sınırlarınızdan yararlanmışlarsa, yeni sınırlarınıza direneceklerdir. Bu rahatsızlık, sınırın işe yaradığı anlamına gelir.

StoryShot #9: Konuşmaları Net Bir Şekilde Çerçeveleyin

Bir resim çerçevesinin sınırları belirlemesi gibi, konuşma çerçeveleme de konuşmaların odaklanmasını ve yolunda gitmesini sağlar.

Zorlu Bir Konuşma Nasıl Çerçevelenir?

1. Net bir yön belirleyin: Konuyu belirtin ("Dünkü geri bildirimi tartışmak istiyorum")
2. Hedefi açıklayın: Ne istediğinizi paylaşın ("Birlikte daha iyi çalışmamızı istiyorum")
3. Sözleşme alın: Bunu kabul edip etmediklerini sorun ("Kulağa hoş geliyor mu?")

Tek konu kuralı: Her görüşmede tek bir konuya odaklanın. Bu, her şeyi açık tutar ve herkesin zamanına saygı gösterir.

Yolunuzdan şaşmayın: Eğer konu dışına çıkarsanız, özür dileyin ve geri dönün. Eğer konu dışına çıkarlarsa, kısaca onaylayın ve sonra yeniden yönlendirin: "Seni duyuyorum. İzin verin başladığımız işi bitireyim."

StoryShot #10: Gerçekten Zor Konuşmaları Yönlendirin

Bazı konuşmalar özellikle zordur; kötü haber vermek, hassas konuları tartışmak veya büyük çatışmaları çözmek.

Zorlu Görüşmeler İçin Üç Kural

Kural 1: Gerçek zamanı ayırın. Kimsenin kendini aceleye getirilmiş hissetmeyeceği, özel ve rahat bir yer seçin.

Kural 2: Havadan sudan konuşmayı atlayın. Zor haberler verirken, sohbetle "yumuşatmaya" çalışmak sahte hissettirebilir ve endişeyi artırabilir. Direkt olun: "Bunu duymak zor olacak."

Kural 3: Ana noktanızla başlayın. Anahtar mesajınıza ulaşmak yerine onunla başlayın. Bu, dinleyicinin odaklanmasını sağlar.

Başkaları Size Geldiğinde

• Onlara hoş geldiniz deyin: "Bana gelmene sevindim"
• Açık bir soru sorun: "Bu konuda nasıl hissediyorsun?"
• Paylaşmadan önce sorun: "Bir şey paylaşabilir miyim?"
• Sipariş değil, deneyim sunun: "Size ne öğrendiğimi söyleyebilir miyim?"

Unutmayın: Zor konuşmalar, iyi ele alındıklarında bağlantıları derinleştirmek için büyük fırsatlardır.

Nihai Özet ve Değerlendirme

Jefferson Fisher'ın "Sıradaki Konuşma: Daha Az Tartışın, Daha Çok Konuşun" adlı kitabı iletişimi stresli olmaktan çıkarıp güçlü hale getiriyor. Bu sadece başka bir kişisel gelişim kitabı değil. Zorlu konuşmalarda ustalaşmak ve daha güçlü ilişkiler kurmak isteyen herkes için pratik bir rehber.

Bu Kılavuz Neden Çalışıyor?

Fisher'ın avukat geçmişi ona gerçek bir güvenilirlik sağlıyor. Sadece teorik konuşmuyor; yüksek basınçlı mahkeme salonlarında her gün zorlu konuşmalar yaptı. Bu deneyim, size önemli olduğunda işe yarayan teknikler verir.

Kitabın en iyi özelliği ne kadar pratik olduğudur. Her stratejiyi bugün kullanabilirsiniz. Fisher sizden kim olduğunuzu değiştirmenizi istemiyor. Üç bölümden oluşan basit sistemiyle yaklaşımınızı nasıl değiştireceğinizi gösteriyor.

Önemli Çıkarımlar

Fisher'ın yaklaşımında ustalaşın ve her türlü zorlu konuşmayı dönüştürün:

• Tartışmalar mücadeleyi gösterir, kötü karakteri değil. Zor insanlar acılarını davranışlarıyla gösterirler.
• Bir sonraki konuşmanızın gücü bir öncekinden daha fazladır. Kazanmaya değil öğrenmeye odaklanan gerçekçi hedefler belirleyin.
• Önce kendinizi kontrol edin. Sakin kalmak için nefes almayı ve olumlu kendi kendine konuşmayı kullanın.
• Özgüven eylemle artar. İddialı iletişim pratiği yaparak gerçek bir özgüven oluşturun.
• Stratejik sessizlik tepkisel konuşmayı yener. İyi zamanlanmış duraklamalar düşünmek için alan yaratır.

Bizim puanımız: 4,5/5 yıldız

"Sıradaki Konuşma", ilişkileri geliştirmek, çatışmaları azaltmak ve güvenle iletişim kurmak için en yüksek tavsiyemizi alıyor. Bu kitap hayatın en zor becerilerinden birini öğrenilebilir bir sisteme dönüştürüyor.

Bu bilgi ile ne yapacaksınız? Hangi ilişki bu tekniklerden faydalanabilir? Bize bir yorum bırakın ve sohbete katılın.

Sıradaki Konuşma Hile Sayfası Hızlı Referans Kılavuzu ve Bilgi Grafiği

Hile sayfasını indirin Burada.

SSS

S: Jefferson Fisher'ın 3 adımlı sistemi nedir?
C: Üç kural: Kontrollü söyleyin (duyguları yönetin), kendinize güvenerek söyleyin (iddialı konuşun) ve bağlantı kurmak için söyleyin (anlaşıldığından emin olun). Bu, zorlu konuşmaları ilişki kurma fırsatlarına dönüştürmeye yardımcı olur.

S: İş yerindeki zor konuşmalarla nasıl başa çıkabilirim?
C: Konuşmayı net bir şekilde çerçevelendirin, stratejik duraklamalar kullanın, nefes alarak duygusal olarak kontrollü kalın ve kazanmaktan ziyade anlamaya odaklanın. Sınırları kesin ama saygılı bir şekilde belirleyin.

S: Zor insanlarla başa çıkmanın en iyi yolu nedir?
C: Onlara istedikleri duygusal tepkiyi vermeyin. Stratejik sessizlik kullanın, kaba davrandıklarında niyetlerini sorun ve saygılı bir şekilde yerinizde durun. Zor davranışlarının genellikle kişisel mücadelelerini yansıttığını unutmayın.

S: İlişkilerime zarar vermeden nasıl hayır diyebilirim?
C: Üç adım: önce açıkça hayır deyin, sorulduğu için minnettarlığınızı gösterin ve nezaketle bitirin. Sınırlarınız olduğu için fazla açıklama yapmayın veya özür dilemeyin.

S: En önemli iletişim becerileri nelerdir?
C: Duygusal özdenetim, sessizliğin stratejik kullanımı, iddialı iletişim, aktif dinleme ve konuşmaları net bir şekilde çerçeveleme becerisi.

İlgili Kitap Özetleri

• Önemli Görüşmeler
  Kerry Patterson'ın yüksek riskli tartışmalar kılavuzu - Fisher'ın pratik yaklaşımıyla mükemmel.
• Zor Konuşmalar
  Douglas Stone'un zarafet ve etkililik içeren sert konuşmalar için temel kılavuzu.
• Duygusal Zeka
  Daniel Goleman'ın duyguları anlama konusundaki çalışmaları Fisher'ın tekniklerinin temelini oluşturmaktadır.
• Herkesle Nasıl Konuşulur
  Leil Lowndes, herhangi biriyle anında yakınlık kurmak için 92 teknik veriyor.
• Aptallar Tarafından Kuşatılmış
• Arkadaş Kazanma ve İnsanları Etkileme

---

The Next Conversation PDF, Ücretsiz Sesli Kitap, İnfografik ve Animasyonlu Kitap Özeti

Önemsediğinizi göstermek için aşağıya yorum yapın veya paylaşın.

StoryShots'ta yeni misiniz? The Next Conversation ve diğer yüzlerce çok satan kurgusal olmayan kitabın bu özetinin PDF, sesli kitap ve animasyonlu versiyonlarına erişmek için en üst sıralarda yer alan ücretsiz uygulamamızı edinin. Apple, The Guardian, The UN ve Google tarafından dünyanın en iyi okuma ve öğrenme uygulamalarından biri olarak gösterildi.

Bu buzdağının görünen kısmıydı. Ayrıntılara dalmak ve Jefferson Fisher'ı desteklemek için, The Next Conversation için buradan sipariş verin ya da sesli kitabı ücretsiz edinin.