كتاب "معاً وحدنا معاً" ملخص ومراجعة الكتاب | شيري توركل

مقدمة

في عالم اليوم شديد الترابط، أصبحنا اليوم أكثر ارتباطاً رقمياً من أي وقت مضى، ومع ذلك فمن المفارقات أن الكثير منا يشعر بالوحدة والانفصال عن التفاعل الإنساني الحقيقي. وحدنا معًا: لماذا نتوقع أكثر من التكنولوجيا وأقل من بعضنا البعض يواجه كتاب شيري توركل هذا التناقض المقلق وجهاً لوجه. يستكشف هذا الكتاب الرائد، الذي نُشر في عام 2011، كيف أن علاقتنا المتعمقة مع التكنولوجيا - سواء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو الهواتف الذكية أو حتى الروبوتات - تعيد تشكيل طريقة تواصلنا وتكوين علاقاتنا وفهمنا لأنفسنا بشكل أساسي.

تقول تيركل، أستاذة الدراسات الاجتماعية للعلوم والتكنولوجيا في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، إنه بينما توفر لنا التكنولوجيا الراحة، فإنها تغرينا أيضًا بإحساس زائف بالرفقة. يمكننا إرسال رسائل نصية أو تغريدات أو رسائل نصية لأي شخص في أي مكان، ولكن هل هذا التواصل حقيقي؟ هل يمكن لرسالة نصية أن تحل محل محادثة ذات مغزى وجهاً لوجه، أو هل يمكن للروبوت أن يلبي حقاً حاجتنا إلى الحميمية العاطفية؟ من خلال قصص حية من أبحاثها حول تفاعلات الناس مع الأجهزة الرقمية، تتحدانا تيركل أن نعيد النظر في تكلفة هوسنا التكنولوجي.

وحدنا معًا ليس مجرد كتاب عن الأدوات - بل هو استكشاف عميق لما يعنيه أن تكون إنسانًا في عصر تحاكي فيه الآلات بشكل متزايد الأدوار العاطفية التي كان يلعبها الناس في السابق. تدعونا توركل إلى التفكير في الخسائر العاطفية الخفية للتفاعل الرقمي المستمر والتآكل التدريجي للتعاطف في حياتنا. يخاطب هذا الكتاب كل من شعر يوماً بتأثير التكنولوجيا على علاقاته أو تساءل عن نوعية العلاقات التي نقيمها عبر شاشاتنا.

نبذة عن المؤلف: شيري توركل

شيري توركل أستاذة في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) في برنامج الدراسات الاجتماعية للعلوم والتكنولوجيا. وباعتبارها خبيرة في مجال التفاعل بين الإنسان والتكنولوجيا، تدرس تيركل سيكولوجية العلاقات الإنسانية مع التكنولوجيا منذ أكثر من ثلاثة عقود. لها أعمال سابقة، مثل الذات الثانية و الحياة على الشاشةوضع الأساس لـ وحدنا معًا. تهتم توركل بشكل خاص بكيفية تشكيل التقنيات الناشئة للهوية والتواصل وطبيعة العلاقات الإنسانية.

1. اللحظة الروبوتية

إن "اللحظة الروبوتية" هي عندما يبدأ الناس في تكوين روابط عاطفية مع الروبوتات والآلات، متوقعين منها أن تؤدي أدوارًا بشرية. تقدم توركل العديد من الأمثلة على كيفية حدوث ذلك بالفعل. ويتضمن أحد الأمثلة المقنعة داراً لرعاية المسنين حيث يتم منح المقيمين المسنين حيوانات أليفة روبوتية. تم تصميم هذه الآلات، مثل الروبوت الشبيه بالفقمة المسمى بارو، لمحاكاة الحيوانات الأليفة الحقيقية من خلال الاستجابة للمس وإظهار "المشاعر" البسيطة. وتوضح توركلي أن العديد من هؤلاء المسنين يتعلقون برفاقهم الروبوتات، معتقدين أنهم يقدمون لهم الحب والراحة، على الرغم من أن الروبوتات غير قادرة على إظهار مشاعر حقيقية.

تناقش Turkle أيضًا تفاعلات الأطفال مع الألعاب الروبوتية مثل الكلب الآلي AIBO. ووجدت أن الأطفال ينسبون صفات إنسانية إلى AIBO، ويعاملونه كما لو كان حيًا وقادرًا على الصداقة. على سبيل المثال، كان الأطفال في دراساتها يواسون AIBO عندما "يتأذى" وينزعجون عندما يسيء الآخرون معاملته، مما يظهر ارتباطًا عاطفيًا واضحًا.

في حين أن هذه الآلات فعالة في توفير الرفقة على بعض المستويات، تثير توركل مخاوف بشأن ما يعنيه أن يتوقع الناس الدعم العاطفي من كيانات لا يمكنها أن ترد بالمثل حقًا. هل نحن نخفض توقعاتنا من العلاقات، ونتوقع القليل من الناس والكثير من الآلات؟

2. وهم الصحبة بدون مطالب

إحدى الحجج الرئيسية في وحدنا معًا هو أن التكنولوجيا توفر وهم الرفقة دون المتطلبات التي تأتي مع العلاقات الإنسانية الحقيقية. فمنصات التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال، تسمح لنا بتنظيم تفاعلاتنا والتحكم في مقدار ما نكشفه للآخرين، متجنبين فوضى المشاعر الحقيقية. ويتجلى هذا الاتجاه في تفضيل الناس بشكل متزايد للرسائل النصية أو الرسائل النصية على المحادثات وجهاً لوجه، حيث تتيح لهم تعديل كلماتهم والتدرب عليها قبل التواصل.

تشارك تيركل قصة المراهقين الذين يفضلون الرسائل النصية على المكالمات الهاتفية لأنها تتيح لهم "تنظيف" محادثاتهم. فهم يخشون الضعف الذي يأتي مع التفاعلات العفوية غير المصفاة. وعلى الرغم من أن هذا النوع من التواصل قد يبدو أسهل، إلا أنه غالباً ما يفتقر إلى العمق العاطفي والأصالة الموجودة في التبادلات الشخصية.

وفي مثال آخر، تذكر توركل الأفراد الذين يستخدمون المساعدين الافتراضيين مثل سيري أو أليكسا للرفقة، حيث يطرحون عليهم الأسئلة أو حتى يطلبون منهم الراحة في لحظات الوحدة. وفي حين أن هذه التفاعلات مريحة، إلا أنها لا تحل محل الإشباع العاطفي للعلاقات الإنسانية. وفي هذه الحالات، توفر التكنولوجيا، في هذه الحالات، شكلاً من أشكال الراحة التي تتطلب القليل من الجهد، ولكنها توفر أيضاً الحد الأدنى من الرضا في المقابل.

3. أنسنة الروبوتات

تستكشف تيركل كيف يميل الناس إلى إضفاء الطابع الإنساني على الروبوتات، وينسبون إليها المشاعر والشخصيات وحتى المسؤوليات الأخلاقية. ومن الأمثلة اللافتة للنظر على ذلك ملاحظاتها حول تفاعل الأطفال مع الألعاب الروبوتية. عندما سُئل أحد الأطفال عما إذا كان الروبوت يمكن أن يشعر بالألم، أجاب: "هذا يعتمد على الطريقة التي تنظر بها إليه. ربما يكون لديه ألم من نوعه." وهذا يوضح مدى سهولة إسقاط المشاعر الإنسانية على الآلات، حتى الأطفال الصغار.

في سياق مقدمي الرعاية الروبوتية لكبار السن أو الحيوانات الأليفة الروبوتية، توضح توركل أن العديد من الأفراد يبدأون في التعامل مع هذه الآلات كما لو كانت تتمتع بالوعي، حتى عندما يعرفون فكريًا أن الروبوتات ليست على قيد الحياة. على سبيل المثال، أُعطيت امرأة في إحدى دور رعاية المسنين حيوانًا آليًا أليفًا آليًا وتحدثت إليه كما لو كان يفهمها، وشاركها همومها ومشاعرها.

يثير هذا إضفاء الطابع الإنساني على الروبوتات أسئلة أخلاقية حول ما يحدث عندما تقوم الآلات بأدوار عاطفية. تتساءل توركل: هل يمكن للروبوتات أن تلبي احتياجاتنا العاطفية على المدى الطويل، أم أنها ببساطة توفر راحة مؤقتة من الوحدة؟ وماذا يعني عندما نبدأ بمعاملة الروبوتات بشكل أفضل مما نعامل به البشر الآخرين؟

4. وسائل التواصل الاجتماعي و"الذات الشبكية"

في وحدنا معًاتتناول توركلي كيف تشجع وسائل التواصل الاجتماعي على خلق ما تسميه "الذات المتصلة بالشبكة". فعلى عكس التفاعلات وجهاً لوجه، تتيح وسائل التواصل الاجتماعي للمستخدمين تقديم نسخ منتقاة بعناية من أنفسهم. وهذا يمكن أن يؤدي إلى انفصال بين الذات الحقيقية للشخص والهوية التي يصورها على الإنترنت.

ومن الأمثلة التي تضربها توركل مثالاً على ذلك مراهقة تقضي ساعات في صياغة المنشور المثالي، وتتعذب في اختيار الفلاتر والتعليقات والرموز التعبيرية المناسبة لاستخدامها. تشعر هذه المراهقة بالضغط للحفاظ على صورة مثالية على الإنترنت، صورة قد لا تعكس مشاعرها الحقيقية أو ظروف حياتها. تجادل توركل بأن وسائل التواصل الاجتماعي غالبًا ما تشجع هذه السطحية، حيث يشارك الناس أفضل لحظاتهم بينما يخفون معاناتهم.

تشير تيركل أيضًا إلى ظاهرة "الإعجابات" والتعليقات، والتي يمكن أن تجعل المستخدمين يعتمدون على المصادقة الخارجية لتقديرهم لذاتهم. تصبح منصات وسائل التواصل الاجتماعي أماكن يؤدي فيها الناس أدوارهم للآخرين، سعياً للحصول على الاستحسان، بدلاً من أن تكون مساحات للتواصل الحقيقي.

5. مفارقة "وحدنا معًا"

المفارقة المركزية في الكتاب هي أنه في حين أن التكنولوجيا تعدنا بالتواصل، إلا أنها غالبًا ما تجعلنا نشعر بمزيد من العزلة. ومن الأمثلة على ذلك انتشار الهواتف الذكية في الأوساط الاجتماعية. تشاركنا توركل قصة عائلة يجلس كل فرد من أفرادها على مائدة العشاء ملتصقاً بأجهزته ويتفاعل مع أشخاص خارج المنزل بدلاً من التفاعل مع بعضهم البعض. هذا النوع من السيناريوهات، الذي أصبح شائعاً بشكل متزايد، يسلط الضوء على كيف يمكن للتكنولوجيا أن تخلق تقارباً جسدياً ولكن بعداً عاطفياً.

تصف توركل كيف سيجلس الأشخاص في نفس الغرفة ولكنهم يتواصلون عبر الرسائل النصية بدلاً من التحدث مع بعضهم البعض. تتجلى تجربة "وحدنا معًا" هذه بشكل خاص في الأجيال الشابة التي اعتادت على التواصل الرقمي لدرجة أنها قد تشعر بعدم الارتياح للتفاعل وجهًا لوجه.

6. التكنولوجيا وتراجع التعاطف

تجادل توركل بأنه كلما قضى الناس وقتًا أطول في التفاعل مع الشاشات، تنخفض قدرتهم على تطوير التعاطف. تعد المحادثات وجهاً لوجه، والتي تنطوي على قراءة لغة الجسد ونبرة الصوت، أمراً بالغ الأهمية لفهم مشاعر الآخرين. ومع ذلك، فمع حلول التواصل الرقمي محل التفاعل الشخصي، يفتقد الناس هذه الإشارات.

أحد الأمثلة التي قدمتها توركل هو دراسة أجريت على طلاب الجامعات الذين أفادوا بأنهم يشعرون براحة أكبر في إرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية من إجراء محادثة صعبة شخصيًا. في حين أن التواصل الرقمي يوفر حاجزاً ضد الانزعاج، إلا أنه يجعل من الصعب على الناس تطوير الذكاء العاطفي والتعاطف.

إن الافتقار إلى التعاطف يثير القلق بشكل خاص لدى الأجيال الأصغر سناً، الذين قد يكبرون دون مهارات المحادثة اللازمة للتعامل مع العلاقات في الحياة الواقعية. تروي توركل قصصاً لمراهقين لديهم المئات من الأصدقاء على الإنترنت ولكنهم يكافحون للحفاظ على صداقات عميقة وذات مغزى في العالم الواقعي.

7. التواصل الدائم والترابط المستمر

يعد الخوف من تفويت الفرصة (FOMO) محركًا قويًا لتفاعل الناس مع وسائل التواصل الاجتماعي. تناقش تيركل كيف أن الوابل المستمر من التحديثات والإشعارات يجعل الناس قلقين من تفويت الأحداث المهمة أو التخلف عن الدوائر الاجتماعية. وقد صُممت منصات التواصل الاجتماعي لإبقاء المستخدمين متعلقين بها، مع وجود خوارزميات تعطي الأولوية للتفاعل الهادف.

ومن السيناريوهات الشائعة التي يقدمها توركل أن يقضي شخص ما في حفلة ما وقتًا أطول في التحقق من هاتفه بحثًا عن تحديثات الأحداث الأخرى أكثر من التفاعل مع الأشخاص المحيطين به. هذا التواصل المستمر يجعل من الصعب أن يكون حاضراً في اللحظة، مما يؤدي إلى الشعور بالانفصال على الرغم من كونه محاطاً بالآخرين.

تناقش توركل أيضًا كيف أن هذه الحاجة المستمرة للتواصل يمكن أن تسبب الإجهاد، خاصة بالنسبة للأجيال الشابة. قد يشعر المراهقون، على وجه الخصوص، بالضغط للرد الفوري على الرسائل أو المخاطرة بالتعرض لخطر الإقصاء من المحادثات الاجتماعية.

8. استبدال الوقت العائلي

أحد أكثر المقاطع المؤثرة في وحدنا معًا هو مناقشة توركل لكيفية استبدال التكنولوجيا بالتفاعلات العائلية التقليدية. فهي تشاركنا قصصاً عن العائلات التي بدلاً من الانخراط في محادثة أثناء العشاء أو التجمعات العائلية، ينكفئون على أجهزتهم. هذا الاتجاه مقلق بشكل خاص للأطفال الأصغر سناً، الذين قد يكبرون دون أن يعيشوا وقتاً مفيداً للترابط الأسري.

على سبيل المثال، تصف توركل عائلة يجلس فيها الوالدان والأطفال معًا في غرفة المعيشة، ولكن كل منهم منغمس في عالمه الرقمي الخاص. يتصفح الوالدان وسائل التواصل الاجتماعي بينما يلعب الأطفال الألعاب على الأجهزة اللوحية، مع القليل من التفاعل بينهم أو بدونه. في الماضي، كان من الممكن أن يكون هذا وقتًا للمحادثة أو الأنشطة المشتركة، لكن التكنولوجيا قطعت لحظات التواصل هذه.

تسلط تيركل الضوء على كيفية تغيير هذا التحول لديناميكيات الحياة الأسرية، مع ما يترتب على ذلك من عواقب طويلة الأمد على العلاقات والتطور العاطفي.

9. الوحدة في عالم رقمي

على الرغم من التواصل المستمر من خلال التكنولوجيا، إلا أن العديد من الأشخاص يشعرون بالوحدة أكثر من أي وقت مضى. وتشير تيركل إلى أن هذه الوحدة مدفوعة بالطبيعة السطحية للتفاعلات عبر الإنترنت، والتي غالبًا ما تفتقر إلى العمق والحميمية التي تتسم بها العلاقات المباشرة وجهًا لوجه. وعلى الرغم من أن الناس قد يكون لديهم الآلاف من الأصدقاء على وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أن هذه العلاقات غالباً ما تكون سطحية وتعاملية.

تشارك توركل قصة شاب بالغ لديه مئات الأصدقاء على الإنترنت لكنه يشعر بالوحدة الشديدة. فهو يقضي ساعات كل يوم وهو يتصفح وسائل التواصل الاجتماعي ويتبادل أطراف الحديث، ولكن عندما يحتاج إلى الدعم العاطفي، لا يجد من يلجأ إليه. هذا النوع من "الوحدة الشبكية" أصبح شائعًا بشكل متزايد، حيث يخطئ الناس في اعتبار العلاقات الرقمية علاقات حقيقية.

يثير الكتاب مخاوف بشأن الآثار الصحية النفسية لهذا النوع من العزلة، خاصة مع تزايد عدد الأشخاص الذين يلجأون إلى وسائل التواصل الاجتماعي لملء الفراغات العاطفية التي كان من الممكن تلبيتها في السابق من خلال العلاقات الشخصية الوثيقة.

10. الحاجة إلى الحوار

في الفصول الأخيرة، تقدم تيركل حجة قوية لأهمية الحوار الحقيقي. وتجادل بأن الحوار الهادف، الذي ينطوي على الاستماع والتعاطف والتفاهم المتبادل، هو أساس العلاقات القوية. ومع ذلك، في عالم تهيمن عليه الاتصالات الرقمية، يفقد الناس فن المحادثة.

تشارك تيركل أمثلة من المدارس التي يحاول فيها المعلمون إعادة إدخال مهارات المحادثة وجهاً لوجه في طلابهم. وقد أنشأ بعض المعلمين مناطق "خالية من التكنولوجيا" لتشجيع الطلاب على التحدث مع بعضهم البعض دون تدخل الهواتف أو وسائل التواصل الاجتماعي. تؤكد هذه الجهود على أهمية المحادثة في تطوير التعاطف والحفاظ على العلاقات الوثيقة.

وتختتم تيركل الكتاب بدعوة الناس إلى استعادة قدرتهم على التحدث، وتنحية التكنولوجيا جانبًا في بعض الأحيان، وتعزيز علاقاتهم الإنسانية من خلال تفاعلات شخصية أعمق وأكثر عمقًا.

الملخص النهائي والمراجعة

في وحدنا معًاتقدم شيري توركل نقدًا عميقًا لكيفية قيام التكنولوجيا، ولا سيما الروبوتات ووسائل التواصل الاجتماعي، بإعادة تشكيل العلاقات الإنسانية. ويوضح بحثها المفصل وقصصها المقنعة الاعتماد العاطفي المتزايد على الآلات وسطحية التواصل الرقمي. وتكمن مخاوف تيركل في أنه على الرغم من أن هذه التقنيات توفر الراحة والشعور بالتواصل، إلا أنها تضعف قدرتنا على تكوين علاقات عميقة وذات مغزى، مما يجعل الكثير من الناس يشعرون بمزيد من العزلة والوحدة.

كتاب تيركل ثاقب ومناسب في الوقت المناسب، حيث يقدم حجة قوية عن سبب حاجتنا إلى دراسة علاقتنا بالتكنولوجيا بشكل نقدي. وفي حين قد يرى البعض أن وجهة نظرها متشائمة أكثر من اللازم، إلا أن تحليلها يعد مساهمة حيوية في المناقشات الجارية حول دور التكنولوجيا في حياتنا. كما أن دعوتها لإحياء فن المحادثة وإعادة التواصل مع تعاطفنا الإنساني هي تذكير قوي بما هو على المحك ونحن نخوض غمار العصر الرقمي.

التقييم

ما هو تقييمك لـ "معاً لوحدنا معاً" بناءً على ملخصنا وتحليلنا؟

ملخصات الكتب ذات الصلة

الجيل القلق