Bir Hikaye Markası Oluşturmak Özet
Building a Storybrand, Donald Miller tarafından yazılan ve işletmeler için net ve etkili bir marka hikayesi oluşturmaya odaklanan bir iş kitabıdır. Kitap, iş dünyasında hikaye anlatımının önemini ve işletmelerin kalabalık bir pazarda öne çıkmalarına ve müşterileriyle daha derin bir düzeyde bağlantı kurmalarına yardımcı olmak için nasıl kullanılabileceğini tartışarak başlıyor.
Miller daha sonra, hikaye anlatımında yüzyıllardır kullanılan bir anlatı yapısı olan "Kahramanın Yolculuğu" kavramını tanıtıyor ve bunun bir işletmenin marka hikayesine nasıl uygulanabileceğini açıklıyor. Kahramanın Yolculuğu yedi adımdan oluşmaktadır:
Bir karakter normal bir dünyadadır.
Karakter bir sorunla karşı karşıyadır.
Karakter harekete geçmeye çağrılır.
Karakter, sorunu çözmek için bir yolculuğa çıkar.
Karakter zorluklarla ve aksiliklerle karşılaşır.
Karakter yeni bir şey öğrenir ve yeni bir anlayış kazanır.
Karakter, yolculuğunun etkisiyle değişmiş olarak normal dünyasına geri döner.
Miller, işletmelerin marka hikayelerini oluşturmak için Kahramanın Yolculuğu yapısını kullanmaları gerektiğini, işletmenin kahraman, müşterinin ise normal dünyadaki karakter olduğunu savunuyor. Bu yapıyı takip ederek işletmeler, müşterilerinde yankı uyandıran ve markalarıyla bağlantı kurmalarına yardımcı olan ilgi çekici bir anlatı oluşturabilirler.
Kitap ayrıca net ve etkili bir marka mesajı oluşturmak için Storybrand çerçevesinin nasıl kullanılacağını ele alıyor ve bu mesajın çeşitli pazarlama kanalları aracılığıyla nasıl etkili bir şekilde iletileceğine dair ipuçları sunuyor. Miller ayrıca, bir işletmenin web sitesi ve sosyal medya varlığından müşteri hizmetleri ve ürün ambalajına kadar tüm temas noktalarında net ve tutarlı bir marka hikayesi oluşturmanın önemini de tartışıyor.
Genel olarak, Building a Storybrand, müşterileriyle bağlantı kuran ve kalabalık bir pazarda öne çıkmalarına yardımcı olan net ve ilgi çekici bir marka hikayesi oluşturmak isteyen işletmeler için değerli bir kaynaktır.
- İş dünyasında hikâye anlatımının önemi: Miller, hikaye anlatımının işletmeler için güçlü bir araç olduğunu, çünkü müşterileriyle duygusal bir düzeyde bağlantı kurmalarını sağladığını, bunun da güven ve sadakat oluşturmaya yardımcı olduğunu savunuyor. Etkileyici bir marka hikayesinin bir işletmeyi rakiplerinden farklılaştırabileceğini ve kalabalık bir pazarda öne çıkmasına yardımcı olabileceğini açıklıyor. İşletmeler, müşterilerde yankı uyandıran ve ürün veya hizmetin değerini anlamalarına yardımcı olan bir marka hikayesi oluşturarak, müşterileri çekmelerine ve elde tutmalarına yardımcı olan güçlü bir pazarlama aracı yaratabilirler.
- Kahramanın Yolculuğu yapısı: Kahramanın Yolculuğu, hikaye anlatımında yüzyıllardır kullanılan bir anlatı yapısıdır ve yedi adımdan oluşur: bir karakter normal bir dünyadadır, bir sorunla karşılaşır, harekete geçmeye çağrılır, sorunu çözmek için bir yolculuğa çıkar, zorluklarla ve aksiliklerle karşılaşır, yeni bir şey öğrenir ve yeni bir anlayış kazanır ve yolculukları nedeniyle değişmiş olarak normal dünyalarına geri dönerler. Miller, işletmelerin Kahramanın Yolculuğu yapısını kullanarak müşterilerde yankı uyandıran etkileyici bir marka hikayesi oluşturabileceklerini savunuyor. İşletmeyi, müşterinin (kahramanın) sorununu çözmesine yardımcı olan bir rehber olarak konumlandıran işletmeler, müşterilerin markayı anlamasına ve markaya güvenmesine yardımcı olan bir anlatı yaratabilir.
- Storybrand çerçevesi: Storybrand çerçevesi, işletmelerin net ve etkili bir marka mesajı oluşturmak için kullanabilecekleri bir araçtır. Dört unsurdan oluşur: kahraman, kahramanın karşılaştığı sorun, kahramanın sorunu çözmek için sahip olduğu plan ve yol boyunca kahramana yardımcı olan rehber. İşletmeler, bir marka hikayesi oluşturmak için bu çerçeveyi kullanarak, müşterilerde yankı uyandıran ve ürün veya hizmetin değerini anlamalarına yardımcı olan net ve ilgi çekici bir mesaj oluşturabilir.
- Marka mesajının iletilmesi: Bir işletme Storybrand çerçevesini kullanarak net ve ilgi çekici bir marka mesajı oluşturduktan sonra, bunu müşterilerine etkili bir şekilde iletmelidir. Miller, web sitesi, sosyal medya varlığı ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere çeşitli pazarlama kanalları aracılığıyla bunun nasıl yapılacağına dair ipuçları sunuyor. Müşterilerin markayı daha kolay anlamasına ve markaya daha kolay güvenmesine yardımcı olacağından, tüm temas noktalarında marka mesajında tutarlı ve net olmanın önemini vurguluyor.
- Müşterinin rolü: Miller, müşterinin bir işletmenin marka hikayesinde kahraman olması gerektiğini ve işletmenin müşterinin sorununu çözmesine yardımcı olacak bir rehber görevi görmesi gerektiğini savunuyor. Miller, müşteride yankı uyandıran etkileyici bir marka hikayesi oluşturmak için müşterinin ihtiyaç ve isteklerini anlamanın önemini vurguluyor. Müşteriyi kahraman, işletmeyi de rehber olarak konumlandıran işletmeler, müşterilerin ürün veya hizmetlerinin sorunlarını çözmelerine ve yaşamlarını iyileştirmelerine nasıl yardımcı olabileceğini anlamalarına yardımcı olan bir anlatı oluşturabilir.
- Sadeliğin gücü: Miller, müşterilerin ürün veya hizmetlerinin değerini daha hızlı ve kolay bir şekilde anlamalarına yardımcı olduğu için işletmelerin marka mesajlarında ve pazarlama çabalarında basitlik için çaba göstermeleri gerektiğini savunuyor. Karmaşık fikirlerin nasıl basitleştirileceği ve müşteriler için nasıl daha kolay anlaşılır hale getirileceği konusunda ipuçları veriyor. İşletmeler, mesajlarında açık ve özlü davranarak müşterilerin ürün veya hizmetlerinin değerini daha kolay anlamalarına yardımcı olabilir ve onları harekete geçmeye teşvik edebilir.
- Tutarlılığın önemi: Miller, müşterilerin markayı daha kolay anlamasına ve markaya daha kolay güvenmesine yardımcı olduğu için bir işletmenin marka hikayesinde ve pazarlama çabalarında tutarlı olmanın önemini vurguluyor. Miller, web sitesi ve sosyal medya varlığından müşteri hizmetleri ve ürün ambalajına kadar tüm temas noktalarında tutarlı bir marka hikayesinin nasıl oluşturulacağına dair ipuçları sunuyor. İşletmeler, markalarında tutarlılığı koruyarak müşterilerin ürün veya hizmetlerine güven duymalarına ve zaman içinde onlarla güven inşa etmelerine yardımcı olabilirler.
Değerlendirme
Bu kitabı nasıl değerlendirirsiniz?
