Créer une image de marque (Storybrand) Résumé

Building a Storybrand est un livre d'affaires écrit par Donald Miller qui se concentre sur la création d'une histoire de marque claire et efficace pour les entreprises. Le livre commence par discuter de l'importance de la narration dans les affaires, et de la façon dont elle peut être utilisée pour aider les entreprises à se démarquer sur un marché encombré et à se connecter avec leurs clients à un niveau plus profond.

M. Miller présente ensuite le concept du "Voyage du héros", une structure narrative utilisée depuis des siècles dans les récits, et explique comment l'appliquer à l'histoire de la marque d'une entreprise. Le voyage du héros se compose de sept étapes :

Un personnage se trouve dans un monde normal.
Le personnage est confronté à un problème.
Le personnage est appelé à l'action.
Le personnage se lance dans un voyage pour résoudre le problème.
Le personnage est confronté à des défis et à des revers.
Le personnage apprend quelque chose de nouveau et acquiert une nouvelle compréhension.
Le personnage retourne dans son monde normal, changé par son voyage.
Miller soutient que les entreprises devraient utiliser la structure du Voyage du héros pour élaborer l'histoire de leur marque, l'entreprise étant le héros et le client le personnage du monde normal. En suivant cette structure, les entreprises peuvent créer un récit convaincant qui trouve un écho auprès de leurs clients et les aide à se connecter à leur marque.

Le livre explique également comment utiliser le cadre Storybrand pour créer un message de marque clair et efficace, et offre des conseils sur la manière de communiquer efficacement ce message par le biais de divers canaux de marketing. M. Miller aborde également l'importance de la création d'une histoire de marque claire et cohérente à travers tous les points de contact d'une entreprise, de son site Web et de sa présence sur les médias sociaux à son service clientèle et à l'emballage de ses produits.

Dans l'ensemble, Building a Storybrand est une ressource précieuse pour les entreprises qui cherchent à créer une histoire de marque claire et convaincante, qui crée un lien avec leurs clients et les aide à se démarquer sur un marché encombré.

1. L'importance de la narration dans les affaires : Miller affirme que le storytelling est un outil puissant pour les entreprises, car il leur permet de se connecter avec leurs clients à un niveau émotionnel, ce qui contribue à renforcer la confiance et la fidélité. Il explique qu'une histoire de marque convaincante peut différencier une entreprise de ses concurrents et l'aider à se démarquer sur un marché encombré. En élaborant une histoire de marque qui résonne avec les clients et les aide à comprendre la valeur du produit ou du service, les entreprises peuvent créer un outil marketing puissant qui les aide à attirer et à fidéliser les clients.
2. La structure du Voyage du Héros : Le Hero's Journey est une structure narrative utilisée dans les récits depuis des siècles et qui se compose de sept étapes : un personnage se trouve dans un monde normal, il est confronté à un problème, il est appelé à l'action, il s'embarque dans un voyage pour résoudre le problème, il est confronté à des défis et des revers, il apprend quelque chose de nouveau et acquiert une nouvelle compréhension, et il retourne dans son monde normal changé par son voyage. Miller affirme que les entreprises peuvent utiliser la structure du voyage du héros pour élaborer une histoire de marque convaincante qui trouve un écho auprès des clients. En positionnant l'entreprise comme le guide qui aide le client (le héros) à résoudre son problème, les entreprises peuvent créer un récit qui aide les clients à comprendre la marque et à lui faire confiance.
3. Le cadre Storybrand : Le cadre Storybrand est un outil que les entreprises peuvent utiliser pour créer un message de marque clair et efficace. Il se compose de quatre éléments : le héros, le problème auquel il est confronté, le plan qu'il a élaboré pour résoudre le problème et le guide qui l'aide tout au long de son parcours. En utilisant ce cadre pour élaborer une histoire de marque, les entreprises peuvent créer un message clair et convaincant qui trouve un écho auprès des clients et les aide à comprendre la valeur du produit ou du service.
4. Communiquer le message de la marque : Une fois qu'une entreprise a élaboré un message de marque clair et convaincant à l'aide du cadre Storybrand, elle doit le communiquer efficacement à ses clients. M. Miller donne des conseils sur la manière de le faire par le biais de divers canaux de marketing, notamment le site Web, la présence sur les médias sociaux et le service clientèle. Il souligne l'importance d'être cohérent et clair dans le message de la marque à travers tous les points de contact, car cela aide les clients à comprendre et à faire confiance à la marque plus facilement.
5. Le rôle du client : Miller soutient que le client doit être le héros de l'histoire de la marque d'une entreprise, l'entreprise servant de guide pour aider le client à résoudre son problème. Il souligne l'importance de comprendre les besoins et les désirs du client afin d'élaborer une histoire de marque convaincante qui résonne avec lui. En positionnant le client comme le héros et l'entreprise comme le guide, les entreprises peuvent créer un récit qui aide les clients à comprendre comment leur produit ou service peut les aider à résoudre leur problème et à améliorer leur vie.
6. Le pouvoir de la simplicité : Miller soutient que les entreprises doivent s'efforcer de simplifier le message de leur marque et leurs efforts de marketing, car cela aide les clients à comprendre la valeur de leur produit ou service plus rapidement et plus facilement. Il propose des conseils sur la manière de simplifier des idées complexes et de les rendre plus facilement compréhensibles pour les clients. En étant claires et concises dans leurs messages, les entreprises peuvent aider les clients à comprendre plus facilement la valeur de leur produit ou service et les encourager à agir.
7. L'importance de la cohérence : M. Miller souligne l'importance de la cohérence de l'histoire de la marque et des efforts de marketing d'une entreprise, car elle aide les clients à comprendre la marque et à lui faire confiance plus facilement. Il donne des conseils sur la manière de créer une image de marque cohérente sur tous les points de contact, du site Web et de la présence sur les médias sociaux au service clientèle et à l'emballage des produits. En maintenant la cohérence de leur image de marque, les entreprises peuvent aider les clients à se sentir en confiance avec leur produit ou leur service et à établir une relation de confiance avec eux au fil du temps.

Classement

Comment évaluez-vous ce livre ?

Résumés de livres connexes

Contagieux

Company of One

Le MBA personnel