Podsumowanie Invent and Wander | Jeff Bezos

W 1994 roku Jeff Bezos porzuca bezpieczną pracę w nowojorskim funduszu hedgingowym, aby do 1999 roku uruchomić w Seattle księgarnię internetową. Księgarnia ta - amazon.com, jest warta $30 miliardów, a Bezos zostaje nazwany przez TIME "Osobą Roku". Ale od grudnia 1999 do października 2001, akcje Amazon spadają z $106 za akcję do $6 za akcję. Dziennikarze określali firmę jako Amazon.toast, ale Bezos przeżył krach .com. W 2005 roku Bezos uruchamia program Amazon Prime z darmową dwudniową wysyłką, który fundamentalnie zmienia sposób robienia zakupów i oczekiwania wobec handlu internetowego. W ciągu następnej dekady Bezos wyprzedził gigantów technologicznych, takich jak Google, Microsoft i Apple, i zdominował dwie branże: cloud computing i inteligentne urządzenia domowe. Dziś Amazon zatrudnia ponad milion osób i dostarcza ponad 10 miliardów przesyłek rocznie.

Kiedy Walter Isaacson, autor biografii Steve'a Jobsa, Alberta Einsteina i Leonarda DaVinci, jest pytany: "o jakiej żyjącej osobie najbardziej chciałbyś napisać?", jego odpowiedź brzmi: Jeff Bezos. "Davinci, Jobs i Einstein byli bardzo inteligentni" - mówi, ale nie to czyniło ich wyjątkowymi. Inteligentnych ludzi jest tuzin i często nie znaczą wiele. Liczy się kreatywność i wyobraźnia. To właśnie czyni kogoś prawdziwym innowatorem. I właśnie dlatego moją odpowiedzią na to pytanie jest Jeff Bezos.

Istnieją trzy podstawowe sposoby myślenia, które zdawały się czynić Bezosa prawdziwym innowatorem. Bezos wpoił te sposoby myślenia do kultury Amazona, co doprowadziło do transformacji sprzedaży detalicznej online, przetwarzania w chmurze i urządzeń inteligentnego domu.

Te trzy sposoby myślenia można przekazać za pomocą następujących dyrektyw.

1. Zachowaj mentalność pierwszego dnia
2. Przyjęcie perspektywy trzyletniej.
3. Zawiedź odpowiednio.

StoryShot #1: Zachowaj mentalność dnia pierwszego

Wyobraź sobie, że właśnie rzuciłeś pracę. A dziś jest pierwszy dzień, w którym zaczynasz pracować w nowym biznesie, na pełen etat. Twój umysł jest pełen pomysłów, masz mnóstwo energii i zapału do rozwiązywania problemów klientów.

Jeśli potrafisz traktować każdy dzień jak pierwszy dzień swojej przedsiębiorczej podróży, będziesz przychodził do pracy z energią i entuzjazmem do przeprowadzania nowych eksperymentów i ciągłego iterowania oraz wprowadzania innowacji. Bezos przez ostatnie 27 lat ma mentalność "dzień, jeden". Każdego ranka wraca myślami do dnia, w którym rzucił pracę w Nowym Jorku i pojechał do Seattle, aby założyć Amazon, i wnosi do swojej pracy ten sam poziom energii i poczucia pilności.

Większość liderów biznesu traci dzień, jedną mentalność po tym, jak stają się rentowni i wysuwają się przed swoją konkurencję. Ale kiedy Amazon stał się rentowny i wyprzedził swoją konkurencję, Bezos, nie stracił dnia. Jedna mentalność, ponieważ pozostał obsesyjnie skupiony na kliencie. Klienci są zawsze pięknie, cudownie niezadowoleni, bezpodstawnie.

Nawet jeśli zgłaszają, że są zadowoleni w klasie biznesowej, nawet jeśli jeszcze o tym nie wiedzą, klienci chcą czegoś lepszego. A nieustanne pragnienie, by zachwycić klientów, napędza nas do ciągłego wymyślania w ich imieniu. Ponieważ klienci są szczęśliwi przez około jeden dzień, każdy dzień jest nową okazją dla Bezosa i jego zespołu do wypróbowania nowych rzeczy i ulepszenia innowacyjnego nastawienia Amazon customer experience.

StoryShot #2: Przyjąć trzyletnią perspektywę

Bezos mówi: "Kiedy mam dobrą kwartalną telekonferencję z Wall Street, ludzie zatrzymują mnie i mówią: gratuluję twojego kwartału. A ja odpowiadam, że dziękuję. Ale tak naprawdę myślę o tym, że ten kwartał został upieczony trzy lata temu. W tej chwili pracuję nad kwartałem, który ujawni się za trzy lata".

Bezos widzi wszystkie możliwości biznesowe i problemy biznesowe z perspektywy trzech lat, dzięki przyjęciu trzyletniej perspektywy był w stanie podjąć inteligentne ryzyko i zmaksymalizować innowacje. Kiedy Bezos założył Amazon w 1994 roku, internet był malutki, jeśli ludzie wiedzieli, co to jest. Ale Basal widział, że światowa sieć rosła w tempie 2300% rocznie, w tym tempie dobry biznes internetowy miałby powódź klientów przychodzących w ciągu trzech lat.

Zrobił więc listę produktów, które mógłby sprzedawać online, wybrał książki, stale udoskonalał swoją internetową księgarnię i pozostał cierpliwy. Kiedy akcje Amazon spadły o 90. Bezos zrobił krok do tyłu i przejrzał wewnętrzne wskaźniki firmy, które wszystkie wykazywały pozytywny trend. Zignorował więc krótkoterminowe perspektywy i analityków, którzy nalegali, że Amazon jest skazany na zagładę Amazon prime nie miał sensu z perspektywy jednego roku.

W rzeczywistości, w 12 miesięcy po złożeniu, Amazon prime, Amazon stracił miliony. Jak mówi Bezos, kiedy oferujesz darmowy bufet z dwudniową wysyłką, ciężkostrawni zjadacze pojawiają się pierwsi, to przerażające. To jak, o mój Boże, czy właśnie powiedziałem tyle krewetek, ile możesz zjeść, ale Bezos powiększył, wziął trzyletnią perspektywę i zobaczył, że koszty wysyłki spadają.

A członkostwo za trzy lata od teraz byłoby równowagą pomiędzy spedytorami o dużej objętości i małej objętości. Kiedy Elon Musk i Space X dostawali całą uwagę w przemyśle kosmicznym, Bezos powiedział pracownikom w firmie kosmicznej, niebieskiej. Bądź żółwiem, a nie zającem. I pamiętaj o łacińskiej dewizie, grit Adam za to, że dziś piecze ją krok po kroku dziarsko.

Pewnie zdziwiłaby cię informacja, że Bezos nie pracuje w stu godzinnych tygodniach pracy ani nie podejmuje stu krytycznych decyzji dziennie. Hazel's wierzy, że nie więcej niż kilka wysokiej jakości godzin pracy i kilka wysokiej jakości decyzji będzie miało znaczenie przez trzy lata. Dlatego Bezos priorytetowo traktuje osiem godzin snu. Więc możemy myśleć jasno rano i podjąć tylko trzy decyzje o wysokim IQ, które będą miały szczątkowe skutki trzy lata od teraz, kiedy przyjmiesz trzyletnią perspektywę, przestaniesz się stresować 30 rzeczami na liście rzeczy do zrobienia i 20 decyzjami, które musisz podjąć dzisiaj, ponieważ tylko kilka zadań i decyzji będzie miało wpływ na twoje życie trzy lata od teraz, jeśli masz trzyletnią perspektywę, pojedyncza strata lub porażka będzie wydawać się mniej niszcząca, ponieważ, wiesz, jeśli pozostaniesz cierpliwy i kontynuujący.

Jedna strata lub porażka będzie nieistotna za trzy lata od teraz, trzy lata wydają się być idealną ilością czasu. Myślenie o trzech latach na zewnątrz jest wystarczająco długie, aby odfiltrować krótkoterminowy hałas. Ale wystarczająco krótki, aby rozsądnie przewidywać, gdy próbujesz przewidzieć, co będzie miało znaczenie za trzy lata, zadaj sobie pytanie, co nie zmieni się w ciągu najbliższych trzech lat.

Bezos wiedział, że klienci Amazon zawsze będą chcieli niższych cen, szybkiej dostawy i dużego. Więc włożył całą swoją energię w te rzeczy i zignorował krótkoterminowy zysk innowacyjny sposób myślenia.

StoryShot #3: Fail Appropriately

"Porażka i wynalazek to nierozłączne bliźniaki - mówi Bezos. Aby wynaleźć, trzeba eksperymentować.

A jeśli z góry wiadomo, że coś zadziała, to nie jest to eksperyment. Większość dużych organizacji popiera ideę inwencji, ale nie jest skłonna cierpieć z powodu ciągu nieudanych eksperymentów, które są do tego niezbędne. Amazon jest ogromną firmą, która nieustannie wprowadza innowacje, ponieważ Bezos nalega, aby Amazon zwiększał liczbę porażek.

W miarę rozwoju firmy, im więcej pieniędzy generuje Amazon, tym więcej niekonwencjonalnych produktów i usług muszą wypróbować. Jeśli Amazon nie doświadcza wielomiliardowych porażek, to znaczy, że coś robią. Bazell zaskoczył świat i stał się dominującą firmą technologiczną, ponieważ finansował drogie eksperymenty z produktami technologicznymi, które zawodzą Najbardziej zauważalną porażką był telefon pożarowy, ale trzeci był dobrą porażką, ponieważ pozwolił Amazonkom zdobyć umiejętności niezbędne do rozwoju echa.

A Alexa Bezos jest w stanie utrzymać nastawienie na porażkę, ponieważ zachowuje dziecięcą ciekawość i żyje zgodnie z zasadą minimalizacji żalu. Kiedy będę miał 80 lat, mówi, chcę zminimalizować liczbę żalów, które mam w życiu. I większość naszych żalów lub aktów zaniechania rzeczy, nie próbowaliśmy ścieżek na podróży.

To są rzeczy, które prześladują nas w końcu, utrzymują dzień, jeden duch przedsiębiorczości, przyjmują trzyletnią perspektywę i zawodzą odpowiednio. To jest zapewnienie, że rozmiar twoich eksperymentów skaluje się z twoim. Zła porażka jest wynikiem złego wykonania. Dobra porażka to nieudany eksperyment, który uczy cię czegoś wartościowego innowacja i porażka eksperymentalna.

Idźcie ręka w rękę. Jeśli zastosujesz się do tych trzech dyrektyw, zaczniesz myśleć bardziej jak Jeff Bezos, prawdziwy innowator, i będziesz skłonny do swojej drogi do tworzenia produktów i wykonywania pracy, która zmienia życie ludzi. To było główne przesłanie, które dostaję z wydarzenia w wodzie. Jeff Bezos jest jednym z najlepszych przedsiębiorców w historii.

I ta książka jest pełna jego mądrości.

Ocena

Jak oceniasz Invest and Wonder?