Riassunto di Inventare e vagabondare | Jeff Bezos

Nel 1994, Jeff Bezos lascia un lavoro sicuro in un hedge fund di New York per lanciare una libreria online a Seattle nel 1999. Quella libreria - amazon.com, vale $30 miliardi e Bezos viene nominato "Persona dell'anno" dal TIME. Ma da dicembre 1999 a ottobre 2001, le azioni di Amazon scendono da $106 per azione a $6 per azione. I giornalisti si riferivano all'azienda come Amazon.toast, ma Bezos è sopravvissuto al crollo del .com. E nel 2005, lancia Amazon Prime con la spedizione gratuita in due giorni, che cambia fondamentalmente il modo in cui facciamo acquisti e cosa ci aspettiamo dalla vendita al dettaglio online. Nel decennio successivo, Bezos supera i giganti della tecnologia, come Google, Microsoft e Apple, e domina due industrie: il cloud computing e i dispositivi domestici intelligenti. Oggi, Amazon impiega oltre un milione di persone e consegna più di 10 miliardi di pacchi all'anno.

Quando a Walter Isaacson, autore delle biografie di Steve Jobs, Albert Einstein e Leonardo DaVinci, viene chiesto: "di quale persona vivente vuole scrivere di più?", la sua risposta è Jeff Bezos. "Davinci, Jobs e Einstein erano molto intelligenti", dice, ma non è questo che li ha resi speciali. Le persone intelligenti non valgono nulla e spesso non valgono molto. Ciò che conta è essere creativi e fantasiosi. È questo che fa di qualcuno un vero innovatore. Ed è per questo che la mia risposta alla domanda è Jeff Bezos.

Ci sono tre mentalità fondamentali che sembrano rendere Bezos un vero innovatore. Bezos ha infuso queste mentalità nella cultura di Amazon, che ha portato alla trasformazione della vendita al dettaglio online, del cloud computing e dei dispositivi domestici intelligenti.

Le tre mentalità possono essere trasmesse con le seguenti direttive.

1. Mantenere la mentalità del primo giorno
2. Adottate una prospettiva triennale.
3. Fallire in modo appropriato.

StoryShot #1: Mantenere una mentalità da primo giorno

Immagina di aver appena lasciato il tuo lavoro. E che oggi sia il primo giorno di lavoro in un nuovo business, a tempo pieno. La tua mente è piena di idee e hai un'abbondanza di energia ed entusiasmo per risolvere i problemi dei tuoi clienti.

Se riesci a trattare ogni giorno come se fosse il primo giorno del tuo viaggio imprenditoriale, verrai al lavoro con l'energia e l'entusiasmo per condurre nuovi esperimenti e iterare e innovare costantemente. Bezos ha avuto un giorno, una mentalità per gli ultimi 27 anni. Ogni mattina, ripensa al giorno in cui ha lasciato il suo lavoro a New York e ha guidato fino a Seattle per avviare Amazon e porta lo stesso livello di energia e senso di urgenza al suo lavoro.

La maggior parte dei dirigenti d'azienda perde il giorno, una mentalità dopo essere diventata redditizia e aver tirato avanti la loro concorrenza. Ma quando Amazon è diventata redditizia e ha tirato avanti la concorrenza, Bezos, non ha perso un giorno. Una mentalità perché è rimasto ossessivamente concentrato sul cliente. I clienti sono sempre meravigliosamente, meravigliosamente insoddisfatti, senza base.

Anche quando riferiscono di essere felici nel grado di business, anche quando non lo sanno ancora, i clienti vogliono qualcosa di meglio. E il desiderio costante di deliziare i clienti ci spinge a inventare costantemente per loro conto. Dal momento che i clienti sono felici per circa un giorno, ogni giorno è una nuova opportunità per Bezos e il suo team di provare nuove cose e migliorare la mentalità di innovazione dell'esperienza del cliente Amazon.

StoryShot #2: adottare una prospettiva triennale

Bezos dice: "Quando ho una buona conference call trimestrale con Wall Street, la gente mi ferma e mi dice, congratulazioni per il tuo trimestre. E io dico, grazie. Ma quello che penso veramente è che quel trimestre è stato cucinato tre anni fa. In questo momento sto lavorando su un trimestre che si rivelerà tra tre anni".

Bezos vede tutte le opportunità di business e i problemi di business con una prospettiva triennale, adottando una prospettiva triennale, è stato in grado di prendere rischi intelligenti e massimizzare l'innovazione. Quando Bezos ha fondato Amazon nel 1994, internet era minuscolo, se voi sapevate cosa fosse. Ma basale ha visto che il web mondiale stava crescendo a 2300% all'anno a quel ritmo, un buon business online avrebbe avuto una marea di clienti in arrivo in tre anni.

Così ha fatto una lista di prodotti che poteva vendere online, ha scelto i libri, ha migliorato continuamente la sua libreria online ed è rimasto paziente. Quando le azioni di Amazon scesero del 90. Bezos ha fatto un passo indietro e ha rivisto le metriche interne dell'azienda, che tendevano tutte in una direzione positiva. Così ha ignorato le prospettive a breve termine e gli analisti che insistevano sul fatto che Amazon era condannato Amazon prime non aveva molto senso da una prospettiva di un anno.

Infatti, in 12 mesi dopo l'alloggio, Amazon prime, Amazon ha perso milioni di. Come dice Bezos, quando si offre un buffet gratuito tutto, si può mangiare di spedizione in due giorni, i mangiatori pesanti si presentano per primi, è spaventoso. È come, oh mio Dio, ho appena detto tutti i gamberi che puoi mangiare, ma Bezos ha fatto uno zoom, ha preso una prospettiva di tre anni e ha visto che i costi di spedizione stavano scendendo.

E l'appartenenza a tre anni da ora sarebbe un equilibrio di spedizionieri ad alto volume e a basso volume. Quando Elon Musk e Space X stavano ottenendo tutta l'attenzione nell'industria spaziale, Bezos disse ai dipendenti di una società spaziale, blu. Sii la tartaruga e non la lepre. E ricordate il motto latino, grinta Adamo per arrostirla passo dopo passo ferocemente oggi.

Probabilmente sarete sorpresi di sapere che Bezos non lavora cento ore a settimana o prende cento decisioni critiche al giorno. Hazel's crede che non più di poche ore di lavoro di alta qualità e poche decisioni di alta qualità saranno importanti per tre anni. Così Bezos dà la priorità a otto ore di sonno. Così possiamo pensare chiaramente al mattino e prendere solo tre decisioni di alto QI che avranno effetti residui fra tre anni, quando adotterete una prospettiva triennale, smetterete di stressarvi per le 30 cose nella vostra lista di cose da fare e le 20 decisioni che dovete prendere oggi, dato che solo pochi compiti e decisioni avranno un impatto sulla vostra vita fra tre anni, se avete una prospettiva triennale, una singola perdita o fallimento vi sembrerà meno devastante perché, sapete, se rimanete pazienti e continuate.

Una perdita o un fallimento saranno insignificanti fra tre anni, tre anni sembrano essere la quantità di tempo ideale. Pensare a tre anni è abbastanza lungo per filtrare il rumore a breve termine. Ma abbastanza breve per prevedere ragionevolmente quando si cerca di prevedere cosa sarà importante tra tre anni, chiedersi cosa non cambierà nei prossimi tre anni.

Bezos sapeva che i clienti di Amazon avrebbero sempre voluto prezzi più bassi, consegne veloci e un grande. Così ha messo tutta la sua energia in queste cose e ha ignorato la mentalità di innovazione del profitto a breve termine.

StoryShot #3: Fallire in modo appropriato

"Fallimento e invenzione sono gemelli inseparabili" dice Bezos. Per inventare, bisogna sperimentare.

E se sai in anticipo che qualcosa funzionerà, non è un esperimento. La maggior parte delle grandi organizzazioni abbracciano l'idea dell'invenzione, ma non sono disposte a subire la serie di esperimenti falliti necessari. Amazon è una grande azienda che innova continuamente perché Bezos insiste che i fallimenti di Amazon aumentano.

Man mano che l'azienda cresce, più soldi genera Amazon, più prodotti e servizi non convenzionali devono provare. Se Amazon non sta sperimentando fallimenti multimiliardari, sta facendo qualcosa. Bazell ha sorpreso il mondo ed è diventato un'azienda tecnologica dominante perché ha finanziato costosi esperimenti di prodotti tecnologici che falliscono il fallimento più notevole è stato un telefono di fuoco, ma il terzo è stato un buon fallimento perché ha permesso agli amazoniani di acquisire le competenze necessarie per sviluppare eco.

E Alexa Bezos è in grado di mantenere una mentalità pro fallimento perché mantiene una curiosità infantile e vive secondo una minimizzazione dei rimpianti. Quando avrò 80 anni, dice, voglio aver ridotto al minimo il numero di rimpianti che ho nella mia vita. E la maggior parte dei nostri rimpianti o atti di omissione, non abbiamo provato le strade percorse.

Queste sono le cose che ci perseguitano alla fine, mantenere un giorno, uno spirito imprenditoriale, adottare una prospettiva triennale e fallire in modo appropriato. Questo è garantire la dimensione dei vostri esperimenti in scala con il vostro. Un cattivo fallimento è il risultato di una cattiva esecuzione. Un buon fallimento è un esperimento fallito che ti insegna qualcosa di prezioso innovazione e fallimento sperimentale.

Vanno di pari passo. Se seguite queste tre direttive, comincerete a pensare più come Jeff Bezos, vero innovatore, e sarete disposti alla vostra strada per fare prodotti e fare un lavoro che cambia la vita delle persone. Questo è stato il messaggio centrale che ho ricevuto da un evento in acqua. Jeff Bezos è uno dei migliori imprenditori di sempre.

E questo libro è pieno della sua saggezza.

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