Samenvatting uitvinden en dwalen | Jeff Bezos

In 1994 verlaat Jeff Bezos een zekere baan bij een New Yorks hedgefonds om in 1999 in Seattle een online boekhandel te beginnen. Die boekhandel - amazon.com, is $30 miljard waard en Bezos wordt uitgeroepen tot TIME's "Person of The Year". Maar van december 1999 tot oktober 2001 daalt het aandeel Amazon van $106 per aandeel naar $6 per aandeel. Journalisten noemden het bedrijf Amazon.toast, maar Bezos overleefde de .com crash. En in 2005 lanceert hij Amazon Prime met gratis tweedaagse verzending, wat de manier waarop we winkelen en wat we verwachten van online retail fundamenteel verandert. In het volgende decennium laat Bezos technologiereuzen als Google, Microsoft en Apple achter zich en domineert hij twee sectoren: cloud computing en smart home-apparatuur. Vandaag stelt Amazon meer dan een miljoen mensen tewerk en levert het meer dan 10 miljard pakjes per jaar.

Als Walter Isaacson, auteur van de biografieën Steve Jobs, Albert Einstein en Leonardo DaVinci, wordt gevraagd "over welke levende persoon wilt u het liefst schrijven?" is zijn antwoord Jeff Bezos. "Davinci, Jobs en Einstein waren erg slim", zegt hij, maar dat is niet wat hen bijzonder maakte. Slimme mensen zijn een dubbeltje in een dozijn en stellen vaak niet veel voor. Wat telt is creativiteit en verbeeldingskracht. Dat maakt iemand tot een echte vernieuwer. En daarom is mijn antwoord op de vraag Jeff Bezos.

Er zijn drie fundamentele denkwijzen die van Bezos een echte innovator lijken te maken. Bezos heeft deze denkwijzen ingebracht in de Amazon-cultuur, wat heeft geleid tot de transformatie van online retail, cloud computing en smart home-apparaten.

De drie denkwijzen kunnen worden overgebracht met de volgende richtlijnen.

1. Handhaaf een day one mentaliteit
2. Ga uit van een driejarenperspectief.
3. Faal gepast.

StoryShot #1: Behoud een Day One Mentaliteit

Stel je voor dat je net je baan hebt opgezegd. En vandaag is de eerste dag dat je fulltime aan de slag gaat in een nieuw bedrijf. Je geest zit vol ideeën en je hebt een overvloed aan energie en enthousiasme om de problemen van je klanten op te lossen.

Als u elke dag kunt behandelen alsof het de eerste dag van uw ondernemersreis is, komt u naar uw werk met de energie en het enthousiasme om nieuwe experimenten uit te voeren en voortdurend te itereren en te innoveren. Bezos heeft de afgelopen 27 jaar een dag, een mentaliteit gehad. Elke ochtend denkt hij terug aan de dag waarop hij zijn baan in New York opgaf en naar Seattle reed om Amazon te beginnen, en hij brengt dezelfde energie en hetzelfde gevoel van urgentie naar zijn werk.

De meeste bedrijfsleiders verliezen de dag, een mentaliteit nadat ze winstgevend werden en hun concurrentie voorbleven. Maar toen Amazon winstgevend werd en de concurrentie voorbleef, verloor Bezos geen dag. Eén mentaliteit omdat hij obsessief gericht bleef op de klant. Klanten zijn altijd prachtig, heerlijk ontevreden, ongegrond.

Zelfs als ze melden dat ze tevreden zijn in bedrijven, zelfs als ze het nog niet weten, willen klanten iets beters. En een voortdurend verlangen om klanten te plezieren drijft ons ertoe om voortdurend voor hen uit te vinden. Aangezien klanten ongeveer een dag gelukkig zijn, is elke dag een nieuwe kans voor Bezos en zijn team om nieuwe dingen te proberen en de innovatiementaliteit van de Amazon-klantervaring te verbeteren.

StoryShot #2: Een driejarig perspectief aannemen

Bezos zegt: "Als ik een goed kwartaalgesprek heb met Wall Street, zullen mensen me tegenhouden en zeggen: gefeliciteerd met je kwartaal. En ik zeg, dank u. Maar wat ik echt denk is dat kwartaal is drie jaar geleden gebakken. Op dit moment werk ik aan een kwartaal dat zich over drie jaar zal openbaren."

Bezos ziet alle zakelijke kansen en problemen vanuit een driejarenperspectief. Door een driejarenperspectief te hanteren, heeft hij slimme risico's kunnen nemen en maximale innovatie kunnen bewerkstelligen. Toen Bezos in 1994 met Amazon begon, was het internet klein als je wist wat het was. Maar Bezos zag dat het wereldwijde web met 2300% per jaar groeide, en in dat tempo zou een goed online bedrijf binnen drie jaar een stortvloed aan klanten krijgen.

Dus maakte hij een lijst van producten die hij online kon verkopen, koos boeken, verbeterde zijn online boekwinkel voortdurend en bleef geduldig. Toen de aandelen van Amazon met 90 % daalden. Bezos nam een stap terug en bekeek de interne cijfers van het bedrijf, die allemaal positief waren. Hij negeerde dus de kortetermijnvooruitzichten en de analisten die stelden dat Amazon gedoemd was Amazon prime te verliezen, hadden niet veel zin vanuit het perspectief van één jaar.

In feite, in 12 maanden na indiening, Amazon prime, Amazon verloor miljoenen. Zoals Bezos zegt, als je een gratis all, you can eat buffet van tweedaagse verzending aanbiedt, komen de zware eters eerst, het is eng. Maar Bezos zoomde uit, keek naar drie jaar en zag dat de verzendkosten daalden.

En het lidmaatschap over drie jaar zou een balans zijn van hoog- en laagvolumevervoerders. Toen Elon Musk en Space X alle aandacht kregen in de ruimtevaartindustrie, zei Bezos tegen de werknemers van een ruimtevaartbedrijf, blauw. Wees de schildpad en niet de haas. En onthoud de Latijnse spreuk, grit Adam voor roosterde haar stap-voor-stap woest vandaag.

Het zal u waarschijnlijk verbazen dat Bezos geen werkweken van honderd uur maakt of honderd kritische beslissingen per dag neemt. Bezos gelooft dat niet meer dan een paar uren werk van hoge kwaliteit en een paar beslissingen van hoge kwaliteit er drie jaar toe doen. Dus Bezos geeft prioriteit aan acht uur slaap. Zodat we 's ochtends helder kunnen denken en slechts drie beslissingen met een hoog IQ kunnen nemen die over drie jaar nog effect hebben. Als je een driejarenperspectief hanteert, stop je met stressen over de 30 dingen op je to-do-lijst en de 20 beslissingen die je vandaag moet nemen, omdat slechts een paar taken en beslissingen je leven over drie jaar zullen beïnvloeden.

Eén verlies of mislukking zal over drie jaar onbeduidend zijn, drie jaar lijkt de ideale termijn. Drie jaar vooruit denken is lang genoeg om kortetermijnruis uit te filteren. Maar kort genoeg om redelijk te kunnen voorspellen wat er over drie jaar van belang zal zijn, vraag je dan af wat er de komende drie jaar niet zal veranderen.

Bezos wist dat Amazon-klanten altijd lagere prijzen, snelle levering en een grote. Dus stak hij al zijn energie in die dingen en negeerde hij de korte termijn winstinnovatie mentaliteit.

StoryShot #3: Faal gepast

"Falen en uitvinden zijn een onlosmakelijke tweeling" zegt Bezos. Om uit te vinden, moet je experimenteren.

En als je van tevoren weet dat iets gaat werken, is het geen experiment. De meeste grote organisaties omarmen het idee van uitvinden, maar zijn niet bereid de reeks mislukte experimenten te ondergaan die daarvoor nodig zijn. Amazon is een enorm bedrijf dat voortdurend innoveert omdat Bezos erop staat dat de mislukkingen van Amazon toenemen.

Hoe meer geld Amazon genereert, hoe meer onconventionele producten en diensten ze moeten proberen. Als Amazon geen miljarden dollars misloopt, doen ze iets. Bazell verraste de wereld en werd een dominant technologiebedrijf omdat hij dure technologische productexperimenten financierde die mislukten de meest opvallende mislukking was een brandtelefoon, maar de derde was een goede mislukking omdat het Amazonianen in staat stelde de vaardigheden te verwerven die nodig zijn om echo te ontwikkelen.

En Alexa Bezos is in staat om een pro faal mindset te behouden omdat hij kinderlijke nieuwsgierigheid behoudt en leeft volgens een spijt minimalisatie. Als ik 80 ben, zegt hij, wil ik zo min mogelijk spijt hebben van mijn leven. En de meeste dingen waar we spijt van hebben of dingen die we hebben nagelaten, hebben we niet geprobeerd.

Dat zijn de dingen die ons uiteindelijk achtervolgen, houd een dag, een ondernemersgeest, hanteer een driejarenperspectief en faal op gepaste wijze. Dat is zorgen dat de omvang van je experimenten meegroeit met je. Een slechte mislukking is een resultaat van slechte uitvoering. Een goede mislukking is een mislukt experiment dat je iets waardevols leert van innovatie en experimenteel falen.

gaan hand in hand. Als je die drie richtlijnen volgt, ga je meer denken als Jeff Bezos, een echte innovator, en ben je bereid om op jouw manier producten te maken en werk te doen dat het leven van mensen verandert. Dat was de kernboodschap die ik kreeg van een evenement in het water. Jeff Bezos is een van de beste ondernemers ooit.

En dit boek staat vol met zijn wijsheid.

Beoordeling

Hoe beoordeel je Invest and Wonder?