Resumen de Invent and Wander | Jeff Bezos

En 1994, Jeff Bezos deja un trabajo seguro en un fondo de inversión de Nueva York para lanzar una librería online en Seattle en 1999. Esa librería - amazon.com, tiene un valor de $30 mil millones y Bezos es nombrado "Persona del Año" por TIME. Pero de diciembre de 1999 a octubre de 2001, las acciones de Amazon caen de $106 la acción a $6 la acción. Los periodistas se refieren a la empresa como Amazon.toast, pero Bezos sobrevive a la caída del .com. Y en 2005, lanza Amazon Prime con envíos gratuitos en dos días, lo que cambia fundamentalmente la forma de comprar y lo que esperamos del comercio minorista online. Durante la siguiente década, Bezos superó a gigantes de la tecnología, como Google, Microsoft y Apple, y dominó dos industrias: la computación en la nube y los dispositivos domésticos inteligentes. En la actualidad, Amazon emplea a más de un millón de personas y entrega más de 10.000 millones de paquetes al año.

Cuando se le pregunta a Walter Isaacson, autor de las biografías de Steve Jobs, Albert Einstein y Leonardo DaVinci, "¿sobre qué persona viva tiene más ganas de escribir?", su respuesta es Jeff Bezos. "Davinci, Jobs y Einstein eran muy inteligentes", dice, pero eso no es lo que les hacía especiales. Las personas inteligentes son una docena y a menudo no llegan a mucho. Lo que cuenta es ser creativo e imaginativo. Eso es lo que convierte a alguien en un verdadero innovador. Y por eso mi respuesta a la pregunta es Jeff Bezos.

Hay tres mentalidades fundamentales que parecen hacer de Bezos un verdadero innovador. Bezos ha infundido estas mentalidades en la cultura de Amazon, lo que ha llevado a la transformación del comercio minorista online, la computación en la nube y los dispositivos domésticos inteligentes.

Las tres mentalidades pueden transmitirse con las siguientes directivas.

1. Mantener la mentalidad del primer día
2. Adoptar una perspectiva de tres años.
3. Fallar adecuadamente.

StoryShot #1: Mantener la mentalidad del primer día

Imagina que acabas de dejar tu trabajo. Y hoy es el primer día que te pones a trabajar en un nuevo negocio, a tiempo completo. Tu mente está llena de ideas y tienes una gran cantidad de energía y entusiasmo para resolver los problemas de tus clientes.

Si eres capaz de tratar cada día como si fuera el primer día de tu viaje empresarial, llegarás al trabajo con la energía y el entusiasmo necesarios para realizar nuevos experimentos e iterar e innovar constantemente. Bezos ha tenido un día, una mentalidad durante los últimos 27 años. Cada mañana, piensa en el día en que dejó su trabajo en Nueva York y se dirigió a Seattle para fundar Amazon y aporta el mismo nivel de energía y sentido de la urgencia a su trabajo.

La mayoría de los líderes empresariales pierden el día, una mentalidad después de volverse rentables y adelantarse a su competencia. Pero cuando Amazon se volvió rentable y se adelantó a su competencia, Bezos, no perdió el día. Una mentalidad porque se mantuvo obsesivamente centrado en el cliente. Los clientes son siempre hermosos, maravillosamente insatisfechos, sin fundamento.

Incluso cuando dicen estar contentos en las empresas de grado, incluso cuando todavía no lo saben, los clientes quieren algo mejor. Y el deseo constante de deleitar a los clientes nos impulsa a inventar constantemente en su nombre. Dado que los clientes son felices durante un día aproximadamente, cada día es una nueva oportunidad para que Bezos y su equipo prueben cosas nuevas y mejoren la mentalidad de innovación de la experiencia del cliente de Amazon.

StoryShot #2: Adoptar una perspectiva de tres años

Bezos dice: "Cuando tengo una buena conferencia telefónica trimestral con Wall Street, la gente me para y me dice, felicidades por tu trimestre. Y yo digo, gracias. Pero lo que realmente pienso es que ese trimestre se coció hace tres años. Ahora mismo estoy trabajando en un trimestre que se revelará dentro de tres años".

Bezos ve todas las oportunidades de negocio y los problemas empresariales con una perspectiva de tres años, al adoptar una perspectiva de tres años, ha sido capaz de tomar riesgos inteligentes y maximizar la innovación. Cuando Bezos puso en marcha Amazon en 1994, Internet era algo minúsculo, si es que la gente sabía lo que era. Pero basal vio que la web mundial crecía a 2300% al año a ese ritmo, un buen negocio online tendría una avalancha de clientes en tres años.

Así que hizo una lista de productos que podía vender online, eligió libros, mejoró continuamente su librería online y se mantuvo paciente. Cuando las acciones de Amazon cayeron un 90 Bezos dio un paso atrás y revisó las métricas internas de la empresa, que tendían todas a una dirección positiva. Así que ignoró las perspectivas a corto plazo y a los analistas que insistían en que Amazon estaba condenada Amazon prime no tenía mucho sentido desde la perspectiva de un año.

De hecho, en 12 meses después del alojamiento, Amazon prime, Amazon perdió millones de. Como dice Bezos, cuando ofreces un buffet libre de todo lo que puedas comer de envío en dos días, los comedores pesados aparecen primero, es aterrador. Es como, oh Dios mío, acabo de decir todos los langostinos que puedas comer, pero Bezos se alejó, tomó una perspectiva de tres años y vio que los costos de envío estaban bajando.

Y la membresía dentro de tres años sería un equilibrio de cargadores de alto y bajo volumen. Cuando Elon Musk y space X acaparaban toda la atención en la industria espacial, Bezos dijo a los empleados de una empresa espacial, blue. Sé la tortuga y no la liebre. Y recuerda el lema en latín, grit Adam para asarla paso a paso ferozmente hoy.

Probablemente te sorprendería saber que Bezos no trabaja cien horas semanales ni toma cien decisiones críticas al día. Bezos cree que sólo unas pocas horas de trabajo de alta calidad y unas pocas decisiones de alta calidad importan tres años. Así que Bezos prioriza las ocho horas de sueño. Así que podemos pensar con claridad por la mañana y tomar sólo tres decisiones de alto coeficiente intelectual que tendrán efectos residuales dentro de tres años, cuando adoptes una perspectiva de tres años, dejarás de estresarte por las 30 cosas de tu lista de tareas pendientes y las 20 decisiones que tienes que tomar hoy, ya que sólo unas pocas tareas y decisiones tendrán un impacto en tu vida dentro de tres años, si tienes una perspectiva de tres años, una sola pérdida o un fracaso parecerán menos devastadores porque, ya sabes, si te mantienes paciente y continuo.

Una pérdida o un fracaso serán insignificantes dentro de tres años, tres años parece ser la cantidad de tiempo ideal. Pensar a tres años vista es lo suficientemente largo como para filtrar el ruido a corto plazo. Pero lo suficientemente corto como para predecir razonablemente cuando se trata de predecir lo que importará en tres años, pregúntese qué no va a cambiar en los próximos tres años.

Bezos sabía que los clientes de Amazon siempre iban a querer precios más bajos, entregas rápidas y un gran. Así que puso toda su energía en esas cosas e ignoró la mentalidad de innovación de beneficios a corto plazo.

StoryShot #3: Fallar adecuadamente

"El fracaso y la invención son gemelos inseparables", dice Bezos. Para inventar, hay que experimentar.

Y si se sabe de antemano que algo va a funcionar, no es un experimento. La mayoría de las grandes organizaciones abrazan la idea de la invención, pero no están dispuestas a sufrir la cadena de experimentos fallidos necesaria para ello. Amazon es una empresa enorme que innova continuamente porque Bezos insiste en que los fracasos de Amazon aumenten.

A medida que la empresa crece, cuanto más dinero genera Amazon, más productos y servicios no convencionales necesita probar. Si Amazon no está experimentando fracasos multimillonarios, es que está haciendo algo. Bazell sorprendió al mundo y se convirtió en una empresa tecnológica dominante porque financió costosos experimentos de productos tecnológicos que fracasaron el fracaso más notable fue un teléfono de fuego, pero el tercero fue un buen fracaso porque permitió a los amazonenses adquirir las habilidades necesarias para desarrollar el eco.

Y Alexa Bezos es capaz de mantener una mentalidad a favor del fracaso porque mantiene una curiosidad infantil y vive según una minimización de los arrepentimientos. Cuando tenga 80 años, dice, quiero haber minimizado el número de arrepentimientos que tengo en mi vida. Y la mayoría de nuestros arrepentimientos o actos de omisión, no probamos los caminos recorridos.

Esas son las cosas que nos persiguen al final, mantener un día, un espíritu emprendedor, adoptar una perspectiva de tres años y fracasar adecuadamente. Es decir, asegúrese de que el tamaño de sus experimentos escala con su. Un mal fracaso es el resultado de una mala ejecución. Un buen fracaso es un experimento fallido que te enseña algo valioso la innovación y el fracaso experimental.

Van de la mano. Si sigues esas tres directivas, empezarás a pensar más como Jeff Bezos, verdadero innovador, y estarás dispuesto a tu manera de fabricar productos y hacer trabajos que cambien la vida de la gente. Ese fue el mensaje central que me llegó de un evento en el agua. Jeff Bezos es uno de los mejores empresarios de la historia.

Y este libro está lleno de su sabiduría.

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