Invent and Wander Sammanfattning | Jeff Bezos

1994 lämnar Jeff Bezos ett säkert jobb på en hedgefond i New York för att starta en nätbokhandel i Seattle 1999. Bokhandeln - amazon.com - är värd $30 miljarder dollar och Bezos utses till årets person i TIME. Men från december 1999 till oktober 2001 sjunker Amazon-aktien från $106 per aktie till $6 per aktie. Journalister hänvisade till företaget som Amazon.toast, men Bezos överlevde .com-kraschen. År 2005 lanserar han Amazon Prime med gratis leverans under två dagar, vilket i grunden förändrar hur vi handlar och vad vi förväntar oss av detaljhandeln på nätet. Under det kommande decenniet överlistar Bezos teknikjättar som Google, Microsoft och Apple och dominerar två branscher: molndatabehandling och smarta hem-apparater. I dag har Amazon över en miljon anställda och levererar mer än 10 miljarder paket per år.

När Walter Isaacson, författare till biografierna om Steve Jobs, Albert Einstein och Leonardo DaVinci, får frågan: "Vilken levande person vill du helst skriva om?" är hans svar Jeff Bezos. "Davinci, Jobs och Einstein var mycket smarta", säger han, men det var inte det som gjorde dem speciella. Smarta människor är ett dussin och ofta blir de inte mycket värda. Det som räknas är att vara kreativ och fantasifull. Det är det som gör någon till en sann innovatör. Och därför är mitt svar på frågan Jeff Bezos.

Det finns tre grundläggande tankesätt som verkar göra Bezos till en sann innovatör. Bezos har införlivat dessa tankesätt i Amazon-kulturen, vilket har lett till en omvandling av detaljhandeln på nätet, molntjänster och smarta hem-apparater.

De tre tankegångarna kan förmedlas med hjälp av följande direktiv.

1. Behåll en mentalitet som är lika bra som den första dagen.
2. Anta ett treårigt perspektiv.
3. Misslyckas på ett lämpligt sätt.

StoryShot #1: Upprätthåll en mentalitet från dag ett

Tänk dig att du precis har sagt upp dig från ditt jobb. Och idag är första dagen då du börjar arbeta på heltid i ett nytt företag. Ditt huvud är fullt av idéer och du har ett överflöd av energi och entusiasm för att lösa dina kunders problem.

Om du kan behandla varje dag som den första dagen på din entreprenörsresa kommer du till jobbet med energi och entusiasm för att genomföra nya experiment och ständigt iterera och förnya. Bezos har haft en dag, en mentalitet de senaste 27 åren. Varje morgon tänker han tillbaka på den dag då han sade upp sig från sitt jobb i New York och körde till Seattle för att starta Amazon och tar med sig samma energi och känsla av brådska till sitt arbete.

De flesta företagsledare förlorar dagen, en mentalitet efter att ha blivit lönsamma och tagit ett försprång i förhållande till konkurrenterna. Men när Amazon blev lönsamt och gick före konkurrenterna förlorade Bezos inte en dag. En mentalitet eftersom han förblev obsessivt fokuserad på kunden. Kunderna är alltid vackert, underbart missnöjda, grundlöst.

Även om de rapporterar att de är nöjda med sina företag, även om de inte vet om det, vill kunderna ha något bättre. Och en ständig önskan att glädja kunderna driver oss att ständigt uppfinna för deras räkning. Eftersom kunderna är lyckliga i ungefär en dag är varje dag en ny möjlighet för Bezos och hans team att prova nya saker och förbättra Amazons kundupplevelse innovationstänkande.

StoryShot #2: Anta ett treårigt perspektiv

Bezos säger: "När jag har ett bra kvartalsvis konferenssamtal med Wall Street kommer folk att stoppa mig och säga: "Grattis till ert kvartal". Och jag säger: "Tack. Men vad jag egentligen tänker är att det kvartalet var bakat för tre år sedan. Just nu arbetar jag på ett kvartal som kommer att visa sig om tre år."

Bezos ser alla affärsmöjligheter och affärsproblem med ett treårigt perspektiv, och genom att anta ett treårigt perspektiv har han kunnat ta smarta risker och maximera innovation. När Bezos startade Amazon 1994 var internet litet om ni människor visste vad det var. Men basal såg att den globala webben växte med 2300% per år i den takten skulle ett bra online-företag ha en flod av kunder som kom om tre år.

Så han gjorde en lista över produkter som han kunde sälja på nätet, valde böcker, förbättrade kontinuerligt sin nätbokhandel och var tålmodig. När Amazon-aktien sjönk med 90. Bezos tog ett steg tillbaka och granskade företagets interna mätvärden, som alla gick i positiv riktning. Så han ignorerade de kortsiktiga utsikterna och analytikerna som insisterade på att Amazon var dömt Amazon Prime var inte särskilt vettigt ur ett ettårsperspektiv.

Faktum är att Amazon förlorade miljontals kronor på 12 månader efter att ha lagt in Amazon Prime. Som Bezos säger, när du erbjuder en gratis all, you can eat-buffé med tvådagarsfrakt och de tunga ätarna dyker upp först, är det skrämmande. Det är som, åh herregud, sa jag just så många räkor som du kan äta, men Bezos zoomade ut, tog ett treårsperspektiv och såg att fraktkostnaderna höll på att sjunka.

Och medlemskapet om tre år skulle vara en balans mellan transportörer med hög volym och transportörer med låg volym. När Elon Musk och Space X fick all uppmärksamhet inom rymdindustrin sa Bezos till de anställda på ett rymdföretag, blue. Var sköldpaddan och inte haren. Och kom ihåg det latinska mottoet, grit Adam för rostade henne steg för steg vilt i dag.

Du skulle förmodligen bli förvånad över att Bezos inte arbetar hundra timmar i veckan eller fattar hundra viktiga beslut per dag. Hazel's tror att inte mer än några få högkvalitativa arbetstimmar och några få högkvalitativa beslut spelar någon roll i tre år. Därför prioriterar Bezos åtta timmars sömn. Så att vi kan tänka klart på morgonen och fatta bara tre beslut med hög IQ som kommer att ha kvarstående effekter tre år framåt, när du antar ett treårsperspektiv slutar du att stressa över de 30 sakerna på din att-göra-lista och de 20 beslut du måste fatta i dag, eftersom bara några få uppgifter och beslut kommer att påverka ditt liv tre år framåt, om du har ett treårsperspektiv kommer en enda förlust eller ett enda misslyckande att verka mindre förödande eftersom, du vet, om du förblir tålmodig och fortsätter.

En förlust eller ett misslyckande kommer att vara obetydligt om tre år, tre år verkar vara den ideala tiden. Att tänka tre år framåt är tillräckligt lång tid för att filtrera bort kortsiktiga störningar. Men tillräckligt kort för att rimligen kunna förutsäga när man försöker förutsäga vad som kommer att ha betydelse om tre år, fråga sig vad som inte kommer att förändras under de kommande tre åren.

Bezos visste att Amazons kunder alltid skulle vilja ha lägre priser, snabba leveranser och ett stort utbud. Så han lade all sin energi på dessa saker och ignorerade kortsiktiga vinstinnovationer.

StoryShot #3: Att misslyckas på ett lämpligt sätt

"Misslyckanden och uppfinningar är oskiljaktiga tvillingar", säger Bezos. För att uppfinna måste man experimentera.

Och om man i förväg vet att något kommer att fungera är det inte ett experiment. De flesta stora organisationer är positiva till idén om uppfinningar, men är inte villiga att genomgå den rad misslyckade experiment som krävs för att göra det. Amazon är ett enormt företag som ständigt förnyar sig eftersom Bezos insisterar på att Amazons misslyckanden ökar.

I takt med att företaget växer, ju mer pengar Amazon genererar, desto fler okonventionella produkter och tjänster måste de prova. Om Amazon inte upplever misslyckanden på flera miljarder dollar gör de något. Bazell överraskade världen och blev ett dominerande teknikföretag eftersom han finansierade dyra experiment med teknikprodukter som misslyckas det mest anmärkningsvärda misslyckandet var en brandtelefon, men det tredje misslyckandet var ett bra misslyckande eftersom det gjorde det möjligt för Amazons invånare att skaffa sig de färdigheter som krävs för att utveckla echo.

Alexa Bezos kan upprätthålla en inställning till misslyckande eftersom han behåller en barnslig nyfikenhet och lever enligt principen om att minimera ångern. När jag är 80 år, säger han, vill jag ha minimerat antalet beklaganden som jag har i mitt liv. Och de flesta av våra beklaganden eller underlåtenhetshandlingar är saker som vi inte prövade de vägar vi färdades på.

Det är dessa saker som förföljer oss i slutändan, behåll en dag, en entreprenörsanda, anta ett treårsperspektiv och misslyckas på lämpligt sätt. Det vill säga se till att storleken på dina experiment anpassas till din storlek. Ett dåligt misslyckande är ett resultat av dåligt genomförande. Ett bra misslyckande är ett misslyckat experiment som lär dig något värdefullt innovation och experimentellt misslyckande.

De går hand i hand. Om du följer dessa tre direktiv kommer du att börja tänka mer som Jeff Bezos, en sann innovatör, och du kommer att vara villig att ta dig fram till produkter och arbete som förändrar människors liv. Det var det centrala budskapet som jag fick med mig från ett evenemang i vatten. Jeff Bezos är en av de bästa entreprenörerna någonsin.

Och den här boken är full av hans visdom.

Betyg

Hur skulle du betygsätta Invest and Wonder?