Domande frequenti

Problemi di accesso

Non riesco ad accedere. Quando provo ad accedere con l'e-mail, mi appare un caricatore a ciclo continuo.

1. Premere a lungo il link
2. Selezionare l'opzione per aprire nell'app nativa.

Ricevo l'errore "Link dinamico non valido" quando cerco di accedere via e-mail. Cosa devo fare?

Si tratta di un nuovo bug che stiamo cercando di risolvere con il team di Google Firebase, che fornisce il meccanismo di autenticazione. La soluzione consiste nell'aprire l'e-mail di verifica nel browser del cellulare (non nell'"app" e-mail del cellulare). Se il problema persiste, inviate una semplice registrazione dello schermo a il nostro sostegno o fornire maggiori dettagli e screenshot.

Ho riscattato il mio codice AppSumo ma non ho ancora l'accesso premium. Cosa devo fare?

Provare a uscire e rientrare o a reinstallare l'applicazione. Assicuratevi di utilizzare le stesse credenziali e lo stesso metodo di accesso utilizzati sul sito. Per qualsiasi altro problema, non esitate a contattare il nostro supporto.

Mi blocco nella schermata di accesso. Cosa devo fare?

Aprire l'applicazione Impostazioni. Toccare Applicazioni e poi Vedi tutte le app. Scorrere fino a "Google Play Services". Toccare Servizi Google Play. Toccare Immagazzinamento e poi Cancella la cache. Ripetere gli stessi passaggi per "Google Play Store". Si noti che potrebbe essere necessario Arresto di forza l'applicazione prima di cancellare la cache. Ripetete gli stessi passaggi per "StoryShots".

Altri problemi

Perché alcuni libri sono contrassegnati come "Premiere Q1 2023" o "Coming Soon"?

Anche se alcuni libri della nostra collezione hanno già un buon contenuto, li abbiamo contrassegnati in questo modo perché vogliamo renderli fantastici! Per ogni libro forniamo i contenuti più diversi al mondo e li offriamo al prezzo più conveniente. Questo significa che dobbiamo spendere settimane e migliaia di dollari in più per ogni libro (rispetto ai nostri concorrenti, che possono fornire solo testo e contenuti audio robotizzati text-to-speech). Inoltre, possiamo raccogliere feedback sui contenuti esistenti per migliorarli. È come se rilasciassimo il contenuto in versione beta, invece di perfezionarlo prima e tenerlo nascosto ai nostri utenti.

L'app è gratuita per sempre?

Sì! La nostra missione è quella di rendere le idee chiave dei migliori libri di saggistica accessibili a tutti. Un adolescente nell'India rurale dovrebbe avere lo stesso accesso alle lezioni di questi grandi libri di un manager di hedge fund a New York. Di conseguenza, avremo sempre un livello gratuito ad-supported.

StoryShots è un'alternativa alla lettura di libri?

No. Niente sostituisce la lettura di un grande libro dall'inizio alla fine. Ma StoryShots ti aiuta a imparare le idee chiave dei libri che stanno accumulando polvere nella tua libreria o a scoprire nuove letture emozionanti. Puoi anche usarlo per rivedere le lezioni chiave dei libri che hai già letto per rinfrescarti la memoria. Le nostre recensioni di libri possono solo scalfire la superficie dei libri in cui gli autori hanno versato anni di lavoro.

La mia carta / UPI non funziona. Cosa devo fare?

Google gestisce i pagamenti e prende in cambio una parte delle nostre vendite. Non abbiamo accesso ai tuoi dati finanziari. Potresti voler contattare Supporto Google Play Store o la vostra banca.

Quanti libri aggiungerai? Quanto spesso aggiungerai nuovi libri?

Passiamo un sacco di tempo a scegliere i migliori contenuti là fuori o a creare contenuti originali da zero (e a dare tutto gratuitamente mentre i nostri concorrenti fanno pagare 10-15 USD/mese). È un processo lungo e costoso, ma ne vale la pena! Aggiungiamo 1-3 nuovi libri a settimana. Presentiamo 1-2 libri a settimana inviando notifiche push, inviando una newsletter, o come post sui social media.

Ho bisogno di assumere un professionista o posso usare da solo ciò che imparo con StoryShots?

Come menzionato nelle nostre condizioni d'uso, il nostro contenuto può contenere errori o incongruenze. Ti consigliamo di consultare un professionista prima di applicare qualsiasi cosa che impari tramite StoryShots (soprattutto per argomenti di salute o finanziari).

Ho già pagato ma l'app mi chiede di pagare di nuovo. Perché?

Prova a ripristinare il tuo acquisto dalla schermata di acquisto. Se questo non aiuta, potrebbe essere un problema temporaneo da parte di Apple e Google. Se provi tra qualche ora e il problema è ancora presente, contattare il nostro supporto.

Alcuni libri che erano già nella tua collezione sono stati rimossi. Perché?

Abbiamo rimosso alcuni libri temporaneamente per migliorare la qualità del loro contenuto. Restate sintonizzati per le notizie sulla loro ripubblicazione tramite la nostra newsletter o le notifiche push.

Come posso contribuire alla vostra missione?

Puoi unirti a noi per rendere facile a tutti imparare dai libri di saggistica contribuire con i propri "scatti"diventando un membro premium, scrivendo una recensione o semplicemente spargendo la voce. ?

Appoggia le idee dei libri della sua collezione?

Non necessariamente. Ma sosteniamo la libertà di parola e mantenere una mente aperta e curiosa.

Come posso filtrare i libri in base a quanto tempo libero ho?

Cerca nelle schermate Ricerca su Android e Categorie su iOS le categorie di scatti audio sotto i 10, 20, 30 e 40 minuti. I libri sotto i 15, 25, 35, 45 e 50 minuti possono essere trovati cercando #15m, #25m, #35, #45, #50.

Qual è il suo rapporto con Amazon?

StoryShots è un affiliato approvato di Amazon Associates. Questo significa che i link nella nostra app e sito web possono essere link di affiliazione. Se si acquista attraverso uno dei nostri link, possiamo ottenere una piccola commissione. Queste commissioni ci aiutano a mantenere l'app gratuita e migliorare il contenuto.

Posso usare StoryShots sul desktop (Microsoft Windows / PC o Mac)?

Abbiamo una semplice web app disponibile per i nostri membri a vita che include anche scatti di testo aggiuntivi non presenti nelle app.

Non abbiamo un supporto ufficiale per l'app nativa per il desktop. Ma selezionati utenti Samsung possono eseguire l'app su Windows oggi. Vedi qui per maggiori informazioni. Si può anche usare BlueStacks o NoxPlayer per eseguire applicazioni Android su Windows.

La buona notizia è che Microsoft ha recentemente annunciato che Windows 11 permetterà alle applicazioni Android di essere eseguite nativamente anche su Windows.

Gli utenti Apple M1 Mac possono anche eseguire la nostra applicazione sulle loro macchine. Questo supporto è sperimentale.

Per favore contattare il nostro supporto se avete altre domande.

Come posso cancellare il mio account StoryShots?

Contattare il nostro supporto all'indirizzo [email protected] e specificare se si vive nell'UE o in California o meno.

Cosa devo fare se non voglio perdere i nuovi libri o le vostre offerte?

Semplice. Il modo migliore è permettere le notifiche nell'app e iscriviti alla nostra newsletter. Inviamo 1-2 notifiche a settimana e 4-6 e-mail al mese. Il secondo modo migliore è controllare il nostro Cosa c'è di nuovo nella pagina regolarmente e seguiteci su social media.

Offrite degli sconti?

Attualmente offriamo il servizio a prezzo più basso del settore, perché rendere facile per tutti imparare dai libri è la nostra massima priorità. Detto questo, tieni d'occhio le nostre promozioni consentendo le notifiche nell'app, iscrivendoti alla nostra newsletter e seguendoci su social media.

Se scrivi un articolo online di oltre 400 parole su StoryShots o fai una recensione video di 3 minuti su YouTube, possiamo fornirti un accesso gratuito a vita. Il tuo blog dovrebbe avere almeno 5.000 visitatori mensili e il tuo canale YouTube dovrebbe avere almeno 2000 abbonati. Inviaci un'e-mail per candidarti.

Sono un autore. Potete aggiungere il mio libro?

Dipende. Se credi che il tuo libro aggiunga valore alla nostra comunità globale di studenti che imparano per tutta la vita, dovresti fare domanda inviandoci un'e-mail.

Potete aggiungere audiolibri per TUTTI i libri?

La nostra missione è di rendere il lezioni chiave di libri bestseller accessibili a tutti. Tuttavia, se troviamo un audiolibro pubblico, lo linkeremo. Non tutti i libri hanno versioni pubbliche. Per aggiungere versioni di audiolibri per tutti i libri, dovremo aumentare le nostre tariffe di abbonamento per pagare l'amministrazione, il server, le tasse di licenza, ecc. Ci sono anche grandi applicazioni come Audible che hanno generosi libero offerte di prova. In questo momento, pensiamo che l'aggiunta di audiolibri all'app ci distrarrà dalla nostra missione principale.

Se preferisci pagare di più per un abbonamento diverso e avere accesso alla versione audiobook di alta qualità di TUTTI i libri, o se si desidera acquistare libri direttamente all'interno di StoryShots, sentiti libero di upvote questa funzione utilizzando il nostro modulo "Vota per nuove caratteristiche" sotto la schermata Impostazioni in modo che possiamo dare la priorità.

Posso tradurre, narrare o animare il contenuto?

Sì! Vedi contribuire con i propri scatti.

Cos'è questo Serendipity Feed?

È fondamentalmente il nostro tentativo di combattere l'iperpersonalizzazione impostaci da Google, Facebook e molte altre aziende. Crediamo che questo ci dia una visione a tunnel e dei pregiudizi. Così, i libri vengono mescolati a caso di tanto in tanto per far emergere libri in cui altrimenti non ci si potrebbe imbattere.

Perché non posso ascoltare l'audio mentre sfoglio altri libri? Voglio un mini lettore galleggiante.

Siamo consapevoli che molte app per podcast e video supportano questa funzione. Ma noi crediamo nel single-tasking e nella concentrazione. Se pensi che ci sbagliamo, vota questa funzione usando il sondaggio "Vota per le nuove funzioni" all'interno dell'app.