Preguntas frecuentes

Problemas de inicio de sesión

No puedo iniciar sesión. Estoy recibiendo un cargador de bucle continuo cuando intento iniciar sesión con el correo electrónico.

1. Mantenga pulsado el enlace
2. Seleccione la opción para abrir en la aplicación nativa.

Me aparece el error "Enlace dinámico no válido" cuando intento iniciar sesión por correo electrónico. ¿Qué debo hacer?

Se trata de un nuevo error en el que estamos trabajando con el equipo de Google Firebase, que proporciona el mecanismo de autenticación. La solución consiste en abrir el correo electrónico de verificación en el navegador del móvil (no en la "aplicación" de correo electrónico del móvil). Si el problema persiste, envía una grabación de pantalla sencilla a nuestro apoyo o proporcionar más detalles y capturas de pantalla.

He canjeado mi código AppSumo pero aún no tengo acceso Premium. ¿Qué debo hacer?

Intenta cerrar la sesión y volver a iniciarla o reinstalar la aplicación. Asegúrate de que utilizas las mismas credenciales y el mismo método de inicio de sesión que en el sitio web. Para cualquier otro problema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro soporte.

Me quedo bloqueado en la pantalla de inicio de sesión. ¿Qué debo hacer?

Abra la aplicación Configuración. Pulse Aplicaciones y luego Ver todas las aplicaciones. Desplázate hasta "Servicios de Google Play". Pulse Servicios de Google Play. Pulse Almacenamiento y luego Borrar caché. Repita los mismos pasos para "Google Play Store". Tenga en cuenta que Parada forzosa la aplicación antes de borrar su caché. Repite los mismos pasos para "StoryShots".

Otros asuntos

¿Por qué algunos libros están marcados como "Premiere Q1 2023" o "Coming Soon"?

Aunque algunos libros de nuestra colección ya tienen un buen contenido, los hemos marcado así porque ¡queremos que sean geniales! Proporcionamos el contenido más variado del mundo para cada libro y lo ofrecemos al precio más asequible. Esto significa que tenemos que invertir semanas y miles de dólares más en cada libro (en comparación con nuestros competidores, que pueden proporcionar sólo texto y contenido de audio robótico de texto a voz). Además, podemos recabar opiniones sobre el contenido existente para mejorarlo. Piense en ello como si lanzáramos el contenido en versión beta en lugar de perfeccionarlo primero y ocultárselo a nuestros usuarios.

¿La aplicación es gratuita para siempre?

Sí. Nuestra misión es hacer que las ideas clave de los mejores libros de no ficción sean accesibles para todo el mundo. Un adolescente de la India rural debería tener el mismo acceso a las lecciones de estos grandes libros que un gestor de fondos de inversión en Nueva York. Por ello, siempre tendremos una franja gratuita con publicidad.

¿Es StoryShots una alternativa a la lectura de libros?

Nada sustituye a la lectura de un gran libro de principio a fin. Pero StoryShots te ayuda a aprender las ideas clave de los libros que están acumulando polvo en tu estantería o a descubrir nuevas lecturas apasionantes. También puedes utilizarlo para repasar las lecciones clave de los libros que has leído antes para refrescar tu memoria. Nuestras reseñas de libros sólo pueden arañar la superficie de los libros en los que los autores han invertido años de trabajo.

Mi tarjeta / UPI no funciona. ¿Qué debo hacer?

Google se encarga de los pagos y a cambio se lleva una parte de nuestras ventas. No tenemos acceso a tus datos financieros. Puede ponerse en contacto con Compatibilidad con Google Play Store o su banco.

¿Cuántos libros vas a añadir? ¿Con qué frecuencia añadirá nuevos libros?

Dedicamos mucho tiempo a seleccionar los mejores contenidos o a crear contenidos originales desde cero (y a darlo todo gratis mientras nuestros competidores cobran entre 10 y 15 dólares al mes). Es un proceso largo y costoso, pero merece la pena. Añadimos de 1 a 3 libros nuevos a la semana. Presentamos 1-2 libros por semana mediante el envío de notificaciones push, el envío de un boletín informativo o como publicación en las redes sociales.

¿Necesito contratar a un profesional o puedo utilizar yo mismo lo aprendido con StoryShots?

Como se menciona en nuestras condiciones de uso, nuestro contenido puede contener errores o incoherencias. Te aconsejamos que consultes primero a un profesional antes de aplicar todo lo que aprendas a través de StoryShots (especialmente en temas de salud o financieros).

Ya he pagado pero la aplicación me pide que vuelva a pagar. ¿Por qué?

Intenta restaurar tu compra desde la pantalla de compra. Si eso no ayuda, puede ser un fallo temporal por parte de Apple y Google. Si lo intentas dentro de unas horas y el problema persiste, contacte con nuestro servicio de asistencia.

Algunos libros que ya estaban en su colección han sido retirados. ¿Por qué?

Hemos retirado algunos libros temporalmente para mejorar la calidad de sus contenidos. Esté atento a las noticias sobre su reedición a través de nuestro boletín o de las notificaciones push.

¿Cómo puedo contribuir a su misión?

Puedes unirte a nosotros para facilitar el aprendizaje de todos los libros de no ficción aportando sus propios "disparos", convirtiéndose en miembro premium, escribiendo una reseña o simplemente corriendo la voz. ?

¿Apoya las ideas de los libros de su colección?

No necesariamente. Pero apoyamos la libertad de expresión y el mantenimiento de una mente abierta y curiosa.

¿Cómo puedo filtrar los libros en función de mi tiempo libre?

Busque en las pantallas de búsqueda en Android y en las de categorías en iOS las categorías de tomas de audio de menos de 10, 20, 30 y 40 minutos. Los libros de menos de 15, 25, 35, 45 y 50 minutos se pueden encontrar buscando #15m, #25m, #35, #45, #50.

¿Cuál es su relación con Amazon?

StoryShots es un afiliado aprobado de Amazon Associates. Esto significa que los enlaces en nuestra aplicación y sitio web pueden ser enlaces de afiliados. Si compras a través de alguno de nuestros enlaces, es posible que recibamos una pequeña comisión. Estas comisiones nos ayudan a mantener la aplicación gratuita y a mejorar el contenido.

¿Puedo utilizar StoryShots en el escritorio (Microsoft Windows / PC o Mac)?

Disponemos de una sencilla aplicación web para nuestros miembros vitalicios que también incluye fotos de texto adicionales que no están en las aplicaciones.

No tenemos soporte oficial para la aplicación nativa de escritorio. Pero los usuarios seleccionados de Samsung pueden ejecutar la aplicación en Windows hoy. Consulte aquí para obtener más información. También puede utilizar BlueStacks o NoxPlayer para ejecutar aplicaciones Android en Windows.

La buena noticia es que Microsoft ha anunciado recientemente que Windows 11 permitirá que las aplicaciones de Android se ejecuten también de forma nativa en Windows.

Los usuarios de Apple M1 Mac también pueden ejecutar nuestra aplicación en sus máquinas. Este soporte es experimental.

Por favor, contacte con nuestro servicio de asistencia si tiene alguna otra pregunta.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de StoryShots?

Póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia en [email protected] y especifique si vive o no en la UE o en California.

¿Qué debo hacer si no quiero perderme los nuevos libros o sus ofertas?

Es sencillo. La mejor manera es permitir las notificaciones en la aplicación y suscríbase a nuestro boletín de noticias. Enviamos 1-2 notificaciones a la semana y 4-6 correos electrónicos al mes. La segunda mejor manera es consultar nuestra Página de novedades regularmente y síganos en medios de comunicación social.

¿Ofrecen algún descuento?

Actualmente ofrecemos el servicio más barato del sector, ya que nuestra principal prioridad es facilitar el aprendizaje de los libros a todo el mundo. Dicho esto, mantente atento a nuestras promociones permitiendo las notificaciones en la aplicación, suscribiéndote a nuestro boletín y siguiéndonos en medios de comunicación social.

Si escribe un artículo en línea de más de 400 palabras sobre StoryShots o hace una reseña en vídeo de 3 minutos en YouTube, podemos proporcionarle acceso gratuito de por vida. Tu blog debe tener al menos 5.000 visitantes mensuales y tu canal de YouTube debe tener al menos 2.000 suscriptores. Envíenos un correo electrónico para solicitarlo.

Soy un autor. ¿Puede añadir mi libro?

Depende. Si cree que su libro aporta un valor añadido a nuestra comunidad global de aprendices de por vida, debería solicitarlo enviando un correo electrónico.

¿Se pueden añadir audiolibros para TODOS los libros?

Nuestra misión es hacer que el lecciones clave de libros superventas accesibles para todo el mundo. Sin embargo, si encontramos un audiolibro público, lo enlazaremos. No todos los libros tienen versiones públicas. Para añadir versiones de audiolibros para todos los libros, tendremos que aumentar nuestras tarifas de suscripción para pagar los gastos de administración, servidor, licencias, etc. También hay grandes aplicaciones como Audible que tienen generosas gratis ofertas de prueba. En este momento, creemos que añadir audiolibros a la aplicación nos distraerá de nuestra misión principal.

Si prefieres pagar más por una suscripción diferente y tener acceso a la versión de audiolibro de alta calidad de TODOS los libros, o si te gustaría comprar libros directamente dentro de StoryShots, no dudes en votar esta característica usando nuestro formulario "Vota por nuevas características" en la pantalla de Configuración para que podamos priorizarla.

¿Puedo traducir, narrar o animar el contenido?

¡Sí! Ver aportar sus propias fotos.

¿Qué es esto de la alimentación por serendipia?

Es básicamente nuestro intento de luchar contra la sobrepersonalización que nos imponen Google, Facebook y muchas más empresas. Creemos que esto nos da una visión de túnel y prejuicios. Por eso, los libros se barajan aleatoriamente de vez en cuando para sacar a la luz libros con los que de otra manera no te toparías.

¿Por qué no puedo escuchar el audio mientras ojeo otros libros? Quiero un minirreproductor flotante.

Somos conscientes de que muchas aplicaciones de podcast y vídeo admiten esta función. Pero nosotros creemos en la monotarea y la concentración. Si crees que nos equivocamos, vota por esta función en la encuesta "Vota por las nuevas funciones" dentro de la aplicación.