Проблеми з входом в систему
Я не можу увійти. Я отримую безперервний циклічний завантажувач, коли намагаюся увійти за допомогою електронної пошти.
- Тривале натискання на посилання
- Виберіть опцію для відкриття у рідному додатку.
Я отримую помилку "Невірне динамічне посилання", коли намагаюся увійти за допомогою електронної пошти. Що мені робити?
Це нова помилка, над виправленням якої ми працюємо з командою Google Firebase, яка забезпечує механізм автентифікації. Виправлення полягає у відкритті листа з підтвердженням у мобільному браузері (а не в мобільному поштовому додатку). Якщо ви відкриваєте лист з іншого пристрою, просто натисніть правою кнопкою миші на посилання в листі, скопіюйте його адресу, а потім поділіться цією адресою з вашим мобільним пристроєм Android за допомогою соціальних додатків. Нарешті, відкрийте посилання на своєму пристрої Android. Якщо проблема не зникне, надішліть простий запис екрана на адресу наша підтримка або надайте більш детальну інформацію та скріншоти.
Будь ласка, спробуйте вийти і знову увійти або перевстановити додаток. Переконайтеся, що ви використовуєте ті ж облікові дані та метод входу, що і на сайті. У разі виникнення будь-яких інших питань, будь ласка, звертайтеся до нашої підтримка.
Я застряг на екрані входу в систему. Що мені робити?
Відкрийте програму "Налаштування". Торкніться Додатки а потім Переглянути всі додатки. Прокрутіть вниз до "Служби Google Play". Торкніться Сервіси Google Play. Доторкнись Зберігання а потім Очистити кеш. Повторіть ті ж дії для "Google Play Store". Зверніть увагу, що вам може знадобитися Примусова зупинка перед тим, як очистити його кеш. Повторіть ті ж дії для "StoryShots".
Інші питання
Чому деякі книги позначені як "Прем'єра 1 кв. 2023" або "Скоро вийде"?
Незважаючи на те, що деякі книги в нашій колекції вже мають хороший контент, ми позначили їх таким чином, тому що хочемо зробити їх чудовими! Ми надаємо найрізноманітніший у світі контент для кожної книги і пропонуємо його за найдоступнішою ціною. Це означає, що нам доводиться витрачати тижні й тисячі доларів на кожну книгу (порівняно з нашими конкурентами, які можуть надавати лише текст і роботизоване аудіо з перетворенням тексту в мову). Крім того, ми можемо зібрати відгуки про існуючий контент, щоб покращити його. Подумайте про це, як про випуск бета-версії контенту замість того, щоб спочатку вдосконалювати його і приховувати від наших користувачів.
Я не можу встановити додаток. Я отримую повідомлення "Ця програма не працює на вашому пристрої".
Щоб вирішити цю проблему, ми просимо вас виконати наступні кроки: По-перше, переконайтеся, що операційна система вашого пристрою оновлена. Перевірте наявність доступних оновлень системи та встановіть їх, якщо це можливо. Потім перевірте, чи оновлений сам додаток Google Play Store. Відкрийте додаток Google Play Store. У верхньому правому куті торкніться піктограми профілю. Торкніться Налаштування а потім Про а потім Версія для Play Store. Ви отримаєте повідомлення про те, чи оновлено Play Маркет. Натисніть Зрозумів.. Якщо проблема не зникає, спробуйте примусово закрити додаток Google Play Store. Потім очистіть кеш програми, перейшовши до Налаштування> Програми> Google Play Маркет> Сховище> Очистити кеш. Після цього очистіть дані програми, вибравши "Чіткі дані"або"Чітке зберігання" у тому ж меню. Якщо попередні кроки не вирішили проблему, рекомендуємо звернутися безпосередньо до служби підтримки Google Play.
Додаток безкоштовний назавжди?
Так! Наша місія - зробити ключові ідеї найкращих нон-фікшн книг доступними для кожен. Підліток у сільській Індії повинен мати такий самий доступ до уроків цих великих книг, як і менеджер хедж-фонду в Нью-Йорку. В результаті ми завжди матимемо безкоштовний рівень, що підтримується рекламою.
Чи є StoryShots альтернативою читанню книг?
Ніщо не замінить читання чудової книги від корки до корки. Але StoryShots допоможе вам засвоїти ключові ідеї книг, які припадають пилом на вашій книжковій полиці, або відкрити для себе нові захоплюючі твори. Ви також можете використовувати його, щоб переглянути ключові уроки книг, які ви читали раніше, щоб освіжити свою пам'ять. Наші книжкові огляди можуть лише подряпати поверхню книг, в які автори вклали роки праці.
Моя картка / UPI не працює. Що мені робити?
Google обробляє платежі і в обмін на це отримує частку від наших продажів. Ми не маємо доступу до ваших фінансових даних. Ви можете звернутися до Підтримка Google Play Store або ваш банк.
Скільки книг ви додасте? Як часто ви будете додавати нові книги?
Ми витрачаємо багато часу на відбір найкращого контенту або створення оригінального контенту з нуля (і роздаємо все безкоштовно, в той час як наші конкуренти беруть за це 10-15 доларів США на місяць). Це тривалий і дорогий процес, але воно того варте! Ми додаємо 1-3 нові книги на тиждень. Ми публікуємо 1-2 книги на тиждень, розсилаючи пуш-повідомлення, розсилку або як допис у соціальних мережах.
Чи потрібно мені наймати професіонала, чи я можу використовувати те, чого навчився за допомогою StoryShots, самостійно?
Як зазначено в наших умовах використання, наш контент може містити помилки або невідповідності. Ми радимо вам спочатку проконсультуватися з професіоналом, перш ніж застосовувати все, що ви дізналися за допомогою StoryShots (особливо на теми здоров'я або фінансів).
Я вже заплатив, але додаток просить мене заплатити ще раз. Чому?
Спробуйте відновити покупку з екрану покупки. Якщо це не допоможе, це може бути тимчасовий збій на стороні Apple та Google. Якщо ви спробуєте через кілька годин і проблема не зникне, зверніться до нашої служби підтримки.
Деякі книги, які вже були у вашій колекції, були вилучені. Чому?
Ми вилучили деякі книги тимчасово для покращення якості їхнього контенту. Слідкуйте за новинами про їх перевидання через нашу розсилку або push-повідомлення.
Як я можу зробити свій внесок у вашу місію?
Ви можете приєднатися до нас, щоб полегшити доступ до нон-фікшн книжок для всіх бажаючих надання власних "кадрів"ставши преміум-членом, написавши відгук або просто поширивши інформацію. ?
Чи підтримуєте Ви ідеї книг з Вашої колекції?
Не обов'язково. Але ми підтримуємо свободу слова та збереження відкритого і допитливого розуму.
Як відфільтрувати книги в залежності від того, скільки у мене є вільного часу?
Екрани пошуку на Android та Категорії на iOS містять категорії аудіозаписів тривалістю до 10, 20, 30 та 40 хвилин. Книги тривалістю до 15, 25, 35, 45 і 50 хвилин можна знайти за допомогою пошуку 1ТП4Т15м, 1ТП4Т25м, 1ТП4Т35, 1ТП4Т45, 1ТП4Т50.
Які у вас стосунки з Amazon?
StoryShots є затвердженим афілійованим партнером Amazon Associates. Це означає, що посилання в нашому додатку та веб-сайті можуть бути партнерськими посиланнями. Якщо ви купуєте через будь-яке з наших посилань, ми можемо отримати невелику комісію. Ці комісії допомагають нам зберігати додаток безкоштовним і покращувати його вміст.
Чи можу я використовувати StoryShots на робочому столі (Microsoft Windows / PC або Mac)?
У нас є простий веб-додаток, доступний для наших довічних членів, який також містить додаткові текстові знімки, яких немає в додатках.
Ми не маємо офіційної підтримки нативної програми для настільних комп'ютерів. Але деякі користувачі Samsung можуть запускати додаток на Windows вже сьогодні. Більше інформації тут. Ви також можете використовувати BlueStacks або NoxPlayer для запуску Android-додатків на Windows.
Хороша новина полягає в тому, що Microsoft нещодавно оголосила, що Windows 11 дозволить додаткам для Android працювати і в Windows.
Користувачі Apple M1 Mac також можуть запускати наш додаток на своїх комп'ютерах. Ця підтримка є експериментальною.
Будь ласка. зверніться до нашої служби підтримки якщо у Вас виникли інші питання.
Як видалити свій обліковий запис StoryShots?
Зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@getstoryshots.com і вкажіть, чи живете ви в ЄС або Каліфорнії.
Що робити, якщо я не хочу пропустити нові книги або ваші акції?
Все просто. Найкращий спосіб - дозволити сповіщення в додатку та підписатися на нашу розсилку. Ми надсилаємо 1-2 сповіщення на тиждень і 4-6 листів на місяць. Другий найкращий спосіб - перевірити наш Що нового на сторінці регулярно та слідкуйте за нами соціальні мережі.
Чи надаєте ви якісь знижки?
Наразі ми пропонуємо найнижчу ціну в галузі, оскільки зробити навчання за книгами доступним для кожного - наш головний пріоритет. Тим не менш, слідкуйте за нашими акціями, увімкнувши сповіщення в додатку, підписавшись на нашу розсилку та слідкуйте за нами на соціальні мережі.
Якщо ви напишете статтю про StoryShots обсягом понад 400 слів в Інтернеті або зробите 3-хвилинний відеоогляд на YouTube, ми можемо надати вам безкоштовний довічний доступ. Ваш блог повинен мати щонайменше 5000 відвідувачів щомісяця, а канал на YouTube - щонайменше 2000 підписників. Напишіть нам, щоб подати заявку.
Це залежить від ситуації. Якщо ви вважаєте, що ваша книга додає цінності нашій глобальній спільноті людей, які навчаються впродовж життя, вам слід подати заявку написати нам на електронну пошту.
Чи можна додати аудіокниги до ВСІХ книг?
Наша місія полягає в тому, щоб зробити ключові уроки бестселерів, доступних для кожен. Однак, якщо ми знайдемо публічну аудіокнигу, ми дамо на неї посилання. Не всі книги мають публічні версії. Щоб додати версії аудіокниг для всіх книг, нам потрібно буде збільшити плату за підписку, щоб оплатити адміністрування, сервер, ліцензійні платежі тощо. Існують також чудові додатки, такі як Audible, які мають щедрі вільний пробні пропозиції. Наразі ми вважаємо, що додавання аудіокниг до додатку відволікатиме нас від нашої основної місії.
Якщо ви віддаєте перевагу платити більше за іншу підписку і мати доступ до високоякісної версії аудіокниг ВСІХ книг, або якщо ви хочете купувати книги безпосередньо в StoryShots, не соромтеся голосувати за цю функцію, використовуючи нашу форму "Голосуйте за нові функції" на екрані налаштувань, щоб ми могли визначити її пріоритетність.
Чи можу я перекласти, озвучити або анімувати контент?
Так! Бачиш? надання власних кадрів.
Що таке Serendipity Feed?
По суті, це наша спроба боротися з надмірною персоналізацією, яку нам нав'язують Google, Facebook та багато інших компаній. Ми вважаємо, що це призводить до тунельного бачення та упередженості. Тому книги час від часу перетасовуються випадковим чином, щоб підняти на поверхню книги, на які інакше ви могли б не натрапити.
Чому я не можу слухати аудіо під час перегляду інших книг? Я хочу плаваючий міні-плеєр.
Ми знаємо, що багато подкастів та відео-додатків підтримують цю функцію. Але ми віримо в однозадачність і зосередженість. Якщо ви вважаєте, що ми помиляємося, проголосуйте за цю функцію за допомогою опитування "Голосуйте за нові функції" в додатку.
UK 
EN 
PT 
ES 
JA 
DE 
FR 
TR 
IT 
PL 
SV 
FI 
NL 
KO