Questions fréquemment posées

Problèmes de connexion

Je ne peux pas me connecter. J'obtiens un chargeur en boucle lorsque j'essaie de me connecter avec mon courriel.

1. Appuyez longuement sur le lien
2. Sélectionnez l'option d'ouverture dans l'application native.

Je reçois l'erreur "Lien dynamique non valide" lorsque j'essaie de me connecter par courriel. Que dois-je faire ?

Il s'agit d'un nouveau bug que nous travaillons à corriger avec l'équipe de Google Firebase qui fournit le mécanisme d'authentification. La solution consiste à ouvrir l'e-mail de vérification dans votre navigateur mobile (et non dans votre "application" de messagerie mobile). Si le problème persiste, veuillez envoyer un simple enregistrement d'écran à l'adresse suivante notre soutien ou fournir plus de détails et des captures d'écran.

J'ai utilisé mon code AppSumo mais je n'ai pas encore d'accès premium. Que dois-je faire ?

Veuillez essayer de vous déconnecter et de revenir ou de réinstaller l'application. Assurez-vous que vous utilisez les mêmes informations d'identification et la même méthode de connexion que sur le site. Pour tout autre problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance technique. soutien.

Je suis bloqué sur l'écran de connexion. Que dois-je faire ?

Ouvrez l'application Paramètres. Appuyez sur Apps et ensuite Voir toutes les applications. Faites défiler vers le bas jusqu'à "Google Play Services". Appuyez sur Services Google Play. Tapez Stockage et ensuite Effacer le cache. Répétez les mêmes étapes pour "Google Play Store". Notez que vous devrez peut-être Force Stop l'application avant de vider son cache. Répétez les mêmes étapes pour "StoryShots".

Autres questions

Pourquoi certains livres portent-ils la mention "Premiere Q1 2023" ou "Coming Soon" ?

Même si certains livres de notre collection ont déjà un bon contenu, nous les avons marqués de cette façon parce que nous voulons les rendre géniaux ! Nous fournissons le contenu le plus diversifié au monde pour chaque livre et le proposons aux prix les plus abordables. Cela signifie que nous devons consacrer des semaines et des milliers de dollars supplémentaires à chaque livre (par rapport à nos concurrents, qui peuvent ne fournir que du texte et du contenu audio robotisé de synthèse vocale). En outre, nous pouvons recueillir des commentaires sur le contenu existant afin de l'améliorer. C'est comme si nous diffusions le contenu en version bêta au lieu de le perfectionner d'abord et de le cacher à nos utilisateurs.

L'application est-elle gratuite pour toujours ?

Oui ! Notre mission est de rendre les idées clés des meilleurs livres de non-fiction accessibles à tous. tout le monde. Un adolescent de l'Inde rurale devrait avoir le même accès aux leçons de ces grands livres qu'un gestionnaire de fonds spéculatifs à New York. Par conséquent, nous aurons toujours un niveau gratuit avec support publicitaire.

StoryShots est-il une alternative à la lecture de livres ?

Non. Rien ne remplace la lecture d'un bon livre de bout en bout. Mais StoryShots vous aide à apprendre les idées clés des livres qui prennent la poussière sur votre étagère ou à découvrir de nouvelles lectures passionnantes. Vous pouvez également l'utiliser pour revoir les leçons clés des livres que vous avez déjà lus afin de vous rafraîchir la mémoire. Nos critiques de livres ne peuvent qu'effleurer la surface des livres dans lesquels les auteurs ont mis des années de travail.

Ma carte / UPI ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Google gère les paiements et prend une part de nos ventes en échange. Nous n'avons pas accès à vos données financières. Vous pouvez contacter Prise en charge de Google Play Store ou votre banque.

Combien de livres allez-vous ajouter ? À quelle fréquence allez-vous ajouter de nouveaux livres ?

Nous passons beaucoup de temps à sélectionner le meilleur contenu disponible ou à créer du contenu original à partir de rien (et à tout donner gratuitement alors que nos concurrents facturent 10-15 USD/mois). C'est un processus long et coûteux, mais qui en vaut la peine ! Nous ajoutons 1 à 3 nouveaux livres par semaine. Nous présentons 1 à 2 livres par semaine en envoyant des notifications push, une lettre d'information ou en tant qu'article de presse. post de média social.

Dois-je faire appel à un professionnel ou puis-je utiliser moi-même ce que j'ai appris avec StoryShots ?

Comme mentionné dans nos conditions d'utilisation, notre contenu peut contenir des erreurs ou des incohérences. Nous vous conseillons de consulter d'abord un professionnel avant d'appliquer ce que vous apprenez via StoryShots (notamment pour les sujets liés à la santé ou aux finances).

J'ai déjà payé mais l'application me demande de payer à nouveau. Pourquoi ?

Essayez de restaurer votre achat à partir de l'écran d'achat. Si cela n'aide pas, il peut s'agir d'un problème temporaire du côté d'Apple et de Google. Si vous essayez quelques heures plus tard et que le problème persiste, contactez notre support.

Certains livres qui faisaient déjà partie de votre collection ont été retirés. Pourquoi ?

Nous avons retiré certains livres temporairement pour améliorer la qualité de leur contenu. Restez à l'affût des nouvelles concernant leur republication via notre newsletter ou nos notifications push.

Comment puis-je contribuer à votre mission ?

Vous pouvez vous joindre à nous pour faciliter l'accès de tous aux livres de non-fiction en contribuer à vos propres "coups"En devenant un membre premium, en écrivant une critique ou simplement en faisant passer le mot. ?

Soutenez-vous les idées des livres de votre collection ?

Pas nécessairement. Mais nous soutenons la liberté d'expression et le fait de garder un esprit ouvert et curieux.

Comment puis-je filtrer les livres en fonction du temps libre dont je dispose ?

Cherchez dans les écrans de recherche sur Android et dans les catégories sur iOS des catégories de plans audio de moins de 10, 20, 30 et 40 minutes. Les livres de moins de 15, 25, 35, 45 et 50 minutes peuvent être trouvés en recherchant #15m, #25m, #35, #45, #50.

Quelle est votre relation avec Amazon ?

StoryShots est un affilié approuvé d'Amazon Associates. Cela signifie que les liens de notre application et de notre site Web peuvent être des liens affiliés. Si vous effectuez un achat par le biais de l'un de nos liens, nous pouvons recevoir une petite commission. Ces commissions nous aident à maintenir l'application gratuite et à améliorer le contenu.

Puis-je utiliser StoryShots sur un ordinateur de bureau (Microsoft Windows / PC ou Mac) ?

Nous disposons d'une application web simple pour nos membres à vie, qui comprend également des clichés supplémentaires qui ne figurent pas dans les applications.

Nous n'avons pas de support officiel pour l'application native de bureau. Mais certains utilisateurs de Samsung peuvent exécuter l'application sur Windows aujourd'hui. Voir ici pour plus d'informations. Vous pouvez également utiliser BlueStacks ou NoxPlayer pour exécuter des applications Android sur Windows.

La bonne nouvelle est que Microsoft a récemment annoncé que Windows 11 permettra aux applications Android de fonctionner en mode natif sur Windows également.

Les utilisateurs de Mac M1 d'Apple peuvent également exécuter notre application sur leurs machines. Ce support est expérimental.

S'il vous plaît contactez notre support si vous avez d'autres questions.

Comment puis-je supprimer mon compte StoryShots ?

Veuillez contacter notre service d'assistance à l'adresse suivante [email protected] et précisez si vous vivez dans l'UE ou en Californie ou non.

Que dois-je faire si je ne veux pas manquer les nouveaux livres ou vos offres ?

C'est simple. Le meilleur moyen est d'autoriser les notifications dans l'application et... s'inscrire à notre newsletter. Nous envoyons 1 à 2 notifications par semaine et 4 à 6 courriels par mois. Le deuxième meilleur moyen est de vérifier notre Page Quoi de neuf régulièrement et suivez-nous sur médias sociaux.

Offrez-vous des rabais ?

Nous proposons actuellement le service le moins cher du secteur, car notre priorité absolue est de faciliter l'accès de tous à l'apprentissage dans les livres. Cela dit, gardez un œil sur nos promotions en autorisant les notifications dans l'application, en vous inscrivant à notre newsletter et en nous suivant sur médias sociaux.

Si vous écrivez un article en ligne de plus de 400 mots sur StoryShots ou si vous faites une critique vidéo de 3 minutes sur YouTube, nous pouvons vous fournir un accès gratuit à vie. Votre blog doit avoir au moins 5 000 visiteurs mensuels et votre chaîne YouTube doit avoir au moins 2 000 abonnés. Envoyez-nous un courriel pour postuler.

Je suis un auteur. Pouvez-vous ajouter mon livre ?

Cela dépend. Si vous pensez que votre livre apporte une valeur ajoutée à notre communauté mondiale d'apprenants tout au long de la vie, vous devriez poser votre candidature en en nous envoyant un courriel.

Pouvez-vous ajouter des livres audio pour TOUS les livres ?

Notre mission est de faire de la leçons clés de livres à succès accessibles à tout le monde. Toutefois, si nous trouvons un livre audio public, nous établirons un lien vers celui-ci. Tous les livres n'ont pas de version publique. Pour ajouter des versions de livres audio pour tous les livres, nous devrons augmenter nos frais d'abonnement pour payer les frais d'administration, de serveur, de licence, etc. Il existe également d'excellentes applications telles qu'Audible, qui offrent de généreux avantages. gratuit offres d'essai. Pour l'instant, nous pensons que l'ajout de livres audio à l'application nous détournerait de notre mission principale.

Si vous préférez payer plus cher pour un abonnement différent et avoir accès à la version audiobook de haute qualité de TOUS les livres, ou si vous souhaitez acheter des livres directement dans StoryShots, n'hésitez pas à voter en faveur de cette fonctionnalité à l'aide de notre formulaire "Votez pour les nouvelles fonctionnalités" sous l'écran Paramètres afin que nous puissions lui donner la priorité.

Puis-je traduire, raconter ou animer le contenu ?

Oui ! Voir contribuer à vos propres prises de vue.

Qu'est-ce que ce fil de sérendipité ?

Il s'agit essentiellement de notre tentative de lutter contre la surpersonnalisation qui nous est imposée par Google, Facebook et bien d'autres entreprises. Nous pensons que cela nous donne une vision étroite et des préjugés. Ainsi, les livres sont mélangés aléatoirement de temps en temps pour faire remonter à la surface des livres que vous n'auriez peut-être pas trouvés autrement.

Pourquoi ne puis-je pas écouter des fichiers audio tout en parcourant d'autres livres ? Je veux un mini-lecteur flottant.

Nous sommes conscients que de nombreuses applications de podcast et de vidéo prennent en charge cette fonctionnalité. Mais nous croyons à la monotâche et à la concentration. Si vous pensez que nous avons tort, votez pour cette fonctionnalité en utilisant le sondage "Votez pour les nouvelles fonctionnalités" dans l'application.