Begin met waarom Samenvatting | Simon Sinek

Hoe grote leiders iedereen tot actie aanzetten

Het leven wordt druk. Heeft Begin met het waarom stof heeft verzameld op uw boekenplank? Leer in plaats daarvan nu de belangrijkste inzichten.

We staan nog maar aan het begin van deze Begin met het waarom samenvatting. Als je het boek nog niet hebt, bestel dan de boek of de gratis luisterboek op Amazon voor de sappige details.

Inleiding

Begin met het waarom is een boek gebaseerd op Simon Sineks eerste TEDx-talk, die hij in 2009 gaf. Dit is nu de op twee na meest bekeken TED talk aller tijden, met meer dan 25 miljoen views. Begin met WAAROM legt uit hoe we een langetermijnbedrijf kunnen creëren door ons voortdurend te richten op WAAROM we ons bedrijf hebben opgericht. Beginnen met WAAROM zal ons helpen onstabiele markten te overwinnen en loyale klanten op te bouwen. Vervolgens kunnen we onze expertise gebruiken om de WAAROM van ons bedrijf te ondersteunen en een zeer succesvol bedrijf op te bouwen dat past bij onze waarden.

Luister naar de samenvatting van het luisterboek

Het perspectief van Simon Sinek

Simon Sinek is een leiderschapsexpert die duidelijke patronen heeft geïdentificeerd in de manier waarop bedrijven en politici op lange termijn uitblinken. Sinek is auteur en motiverend spreker. Hij is de auteur van vijf bestsellers, waaronder Start with Why en The Infinite Game. Hij doceert strategische communicatie aan Columbia University.

Velen zien hem als een moderne filosoof. Zijn werk onderzoekt waarom sommige mensen of organisaties anderen kunnen inspireren door met succes hun doel of WAAROM achter hun werk te verwoorden.

Simon Sinek is adviseur geweest van onder meer Apple, GE en Nike. Hij heeft twee bedrijven opgericht. Hij levert ook bijdragen aan publicaties als The New York Times, The Washington Post, Wall Street Journal, Fast Company, BusinessWeek en NPR.

Geboren in Londen uit Pools-joodse ouders, groeide hij op in New York City. Hij woont nu met zijn vrouw en vier kinderen aan de Upper West Side van Manhattan. 

StoryShot #1 - Begin met het eindresultaat in gedachten

De veronderstellingen die we maken hebben een grote invloed op onze acties. Als je bij het plannen naar het grotere geheel kijkt en rekening houdt met je eindresultaat, krijg je betere resultaten op de lange termijn. Sinek geeft een voorbeeld waarin hij Amerikaanse en Japanse autofabrikanten vergelijkt. In Amerikaanse autofabrieken brengen arbeiders met een rubberen hamer de laatste wijzigingen aan op deuren. Zij moeten dit doen omdat de deuren niet zijn ontworpen om perfect op elk model te passen. De deuren van Japanse autofabrikanten zijn vanaf het begin ontworpen om perfect te passen. 

Sinek gebruikt deze metafoor ook als hij het heeft over leiderschap. Hij beschrijft twee soorten leiders:

1. Zij die de omstandigheden manipuleren om hun eindresultaat te bereiken.
2. Zij die hun eindresultaat en mogelijke problemen vanaf het begin voor ogen hebben.
   

StoryShot #2 - De stokjes manipuleren werkt niet

Sinek beschrijft twee manieren om klanten aan te trekken: het inspireren van de wortels of het manipuleren van de stokken. De meeste bedrijfsmanagers kiezen voor het manipuleren van de stokjes. Hier volgen enkele voorbeelden van de stokken:

• Prijs
• Promoties
• Angst
• Aspiraties
• Peer pressure
• Nieuwigheid

Als we kijken naar het aantal prikkels dat ons als consument wordt aangeboden (zoals prijsverlagingen, speciale kortetermijnaanbiedingen, het gebruik van angst als trigger, groepsdruk en aspiraties), wijzen die allemaal typisch op een of andere vorm van manipulatie. We worden onder druk gezet om snel een beslissing te nemen in het belang van de verkoper. Dit gebeurt overal, of het nu gaat om een aankoop, een stem of steun.

Ongeacht welke van deze manipulaties wordt toegepast, moeten we opmerken dat deze oplossingen van korte duur zijn. Dus ondanks verbeteringen op korte termijn zullen deze benaderingen alleen maar leiden tot herhaalde manipulaties. Als uw bedrijf sterk afhankelijk wordt van deze manipulaties, zal uw winstgevendheid op lange termijn worden aangetast.

StoryShot #3 - Werk binnen de Gouden Cirkel

Sinek introduceert een nieuw leiderschapsmodel genaamd The Golden Circle. Hij gebruikt dit model om uit te leggen hoe legendarische leiders als Steve Jobs, Martin Luther King Jr. en de gebroeders Wright in staat waren mensen te inspireren in plaats van te manipuleren. Het is het raamwerk voor de WAAROM. Hij gebruikt drie concentrische cirkels om het bedrijfsdoel te definiëren. De binnenste cirkel is de WAAROM. De middelste cirkel is de HOE en de buitenste cirkel is de WAT. Laten we ze een voor een bekijken:

WAAROM

Een bedrijf moet verwoorden waarom het doet wat het doet. De WHY in The Golden Circle heeft betrekking op het doel en de kernovertuiging van de organisatie. Volgens Sinek, "Mensen kopen niet wat je doet. Ze kopen waarom doe jij het." 

Je moet jezelf deze vragen vaak stellen:

• Waarom bestaat uw bedrijf?
• Waarom stap je 's morgens uit bed?
• Waarom zou iemand er iets om geven?

HOE

Het HOE van een organisatie is hoe zij haar WAAROM of haar kernovertuiging waarmaakt. Het zijn de waarden, gedragingen en principes die de uitvoering van een bedrijf sturen. Het HOE overtuigt de klant hoe u anders of beter bent dan anderen. Andere termen voor het HOE van een bedrijf zijn Differentiatie van waardeproposities of Unique Selling Points en voordelen van uw product of dienst.

WAT

Het WAT van een organisatie heeft betrekking op het product of de dienst die de organisatie levert. Het zijn de functies en de toeters en bellen die de problemen van de klant oplossen.

Voorbeeld

Sinek geeft Apple als voorbeeld van een bedrijf dat effectief loyale klanten, werknemers en investeerders aantrekt door een duidelijke Golden Circle. WHY is de kern van Apple's marketing en de drijvende kracht achter hun bedrijfsvoering. Laten we eens kijken wat er zou gebeuren als Apple ook achterstevoren was begonnen met marketing door te beginnen met WAT. Zo zou hun marketingboodschap klinken:

"Wij maken geweldige computers. Ze zijn gebruiksvriendelijk, mooi ontworpen en makkelijk te gebruiken. Wil je er een kopen?"

Vergelijk dat eens met hoe een echte marketingboodschap van Apple zou kunnen klinken:

"Bij alles wat we doen, willen we de status quo uitdagen. We willen anders denken. Onze producten zijn gebruiksvriendelijk, mooi ontworpen en gemakkelijk te gebruiken. We maken toevallig geweldige computers. Wil je er een kopen?"

Heb je het verschil gemerkt?

StoryShot #4 - De Gouden Cirkel heeft een biologische basis 

Hoe de Golden Circle werkt komt perfect overeen met hoe onze hersenen werken.

Het WAT en de Neocortex

Het WAT komt overeen met het buitenste deel van de hersenen - de neocortex. De neocortex is verantwoordelijk voor rationeel en analytisch denken en taal. Het helpt ons feiten en cijfers, kenmerken en voordelen te begrijpen. De neocortex is het nieuwste deel van de hersenen. Het was tweehonderdduizend jaar geleden ongeveer even groot als nu. Wij lopen rond met dezelfde hardware als onze Homo Sapien voorouders.

Het HOE, het WAAROM en het limbisch systeem

Het HOE en WAAROM van De Gouden Cirkel zijn beide verbonden met het middelste deel van de hersenen: het limbisch systeem. Het limbisch systeem is verantwoordelijk voor al ons gedrag en besluitvorming. Het is ook verantwoordelijk voor al onze gevoelens, zoals vertrouwen en loyaliteit. Maar in tegenstelling tot de neocortex heeft het limbisch systeem geen taalcapaciteit. Hier komen "buikgevoelens" vandaan. Het is een gevoel dat we krijgen bij een beslissing die we moeten nemen en dat moeilijk uit te leggen is.

Hoe de menselijke biologie zich verhoudt tot het bedrijfsleven

Om het WAAROM van de Golden Circle aan te boren, moeten organisaties gebruik maken van de aangeboren drang van mensen om hun producten of diensten te gebruiken als symbool van hun waarden en overtuigingen. De aankoop van een product geeft ons het gevoel bij iets groters dan onszelf te horen. We ontwikkelen een stamverwantschap met soortgelijke kopers. Als mensen hebben we een natuurlijk verlangen om erbij te horen. We streven ernaar andere mensen en producten te vinden die hetzelfde WAAROM en dezelfde kernovertuigingen delen. Dit is waar organisaties willen beginnen.

Hoewel het goed is om te beginnen met het definiëren van het WAAROM, richten de meeste organisaties zich op het WAT en HOE. Zij beginnen met deze onderdelen van de Golden Circle, omdat klanten daarnaar vragen. Klanten willen producten van hoge kwaliteit, tegen een lage prijs, en 24/7 beschikbaar. 

Met deze focus wordt niet het deel van de hersenen aangeboord dat het belangrijkst is voor het ontwikkelen van langdurige loyale klanten. Hoewel klanten producten met specifieke kenmerken willen, is de WAAROM-drang sterker dan de WAT-drang.

StoryShot #5 - Werk met mensen die geloven in jouw WHY

Sinek wijst erop dat rationele metingen ons slechts een mate van vertrouwen geven die we kunnen omschrijven als: "Ik denk dat dit de juiste beslissing is." Evenzo, als we onderbuikbeslissingen nemen, kunnen we alleen maar zeggen dat de beslissing juist lijkt en kunnen we niet beweren dat het klopt met feiten of cijfers. Maar als je het WAAROM onder woorden kunt brengen, kun je een emotionele context bieden voor beslissingen. Met de WAAROM-benadering is je hoogste graad van vertrouwen: "Ik weet dat het juist is." Als je weet dat een beslissing juist is, kun je de beslissing ook beter rationaliseren. 

Sinek vindt dus dat organisaties zich moeten richten op het werken met mensen die geloven in wat zij geloven. Maar bedrijven doen tegenwoordig vooral zaken met iedereen die wil wat ze aanbieden.

StoryShot #6 - Je kunt de Gouden Cirkel gebruiken om vertrouwen op te bouwen

Sinek benadrukt dat de beste manier om vertrouwen op te bouwen is de WAAROM, HOE en WAT van je organisatie op elkaar af te stemmen. Als een organisatie zich uitsluitend richt op haar WAT, zal zij moeite hebben zich te onderscheiden van haar concurrenten. In plaats daarvan inspireert het WAAROM consumenten. Zodra een bedrijf zijn WAAROM heeft geperfectioneerd, kan het een grotere flexibiliteit op de markt tonen. Er is bijvoorbeeld een reden waarom Apple succesvoller is dan Dell. Apple wordt gedefinieerd door zijn WAAROM. Ze kunnen dus computers, koptelefoons, iPads en iPhones maken. Ze kunnen een verscheidenheid aan producten maken, zolang ze maar aansluiten bij hun WAAROM-model. Dell besloot zichzelf te definiëren door hun WAT. Het gevolg is dat Dell alleen computers maakt, omdat de consument alleen vertrouwen heeft in het vermogen van Dell om computers te maken. Toen Dell probeerde uit te breiden naar verschillende elektrische markten, faalde het. 

Een ander voordeel van een WHY-aanpak voor je organisatie is dat het je helpt een echt first-mover advantage te creëren. Hoewel het bedrijf Creative een MP3-speler maakte vóór Apple, was hun marketingstrategie gericht op hun WAT. Later bracht Apple zijn MP3-speler uit en zette hem in de markt als een WAAROM: "1000 liedjes in je zak." Daardoor kon Apple beter profiteren van het voordeel van de eerste speler op de markt voor MP3-spelers.

Ten slotte is ook het WAARDE-gedeelte van de Gouden Cirkel een integraal onderdeel van effectieve werving. Werknemers zullen individueel en collectief beter presteren als zij dezelfde kernwaarden aanhangen. Sinek beweert ook dat het aannemen van mensen die op één lijn liggen met het WAAROM van uw organisatie betekent dat zij op zoek zullen gaan naar innovaties. Grote bedrijven nemen geen bekwame mensen aan en motiveren hen; zij nemen reeds gemotiveerde mensen aan en inspireren hen. Bedrijven met een sterk gevoel voor WHY kunnen hun werknemers inspireren. Zulke werknemers zijn productiever en innovatiever, en het gevoel dat zij naar het werk brengen trekt andere mensen aan die er graag willen werken.

 

StoryShot #7 - Een effectief WHY zal u helpen bij het bereiken van succes op de massamarkt. 

Sinek bespreekt de wet van de verspreiding van innovaties, die betrekking heeft op productadoptie onder consumenten. 

Professor Everett M. Rogers introduceerde de wet van de verspreiding van innovaties voor het eerst in 1962. Het is een bell curve die de vijf belangrijkste adopter categorieën voor nieuwe producten of ideeën illustreert.

De curve schetst het percentage van de markt dat uw product overneemt, te beginnen met de Innovators (2,5%) helemaal links, gevolgd door Early Adopters (13,5%), Early Majority (34%), Late Majority (34%), en Laggards (16%) helemaal rechts van de curve. 

Early Adopters zijn opinieleiders, mensen die goed opgeleid zijn en veel vrije tijd hebben om nieuwe ideeën uit te proberen. Zij bevinden zich vaak in de hogere middenklasse met een hoog besteedbaar inkomen. Sinek beschrijft Early Adopters als de mensen die uren in de rij staan voor de Apple winkels om het nieuwste Apple product te kopen. 

De Early Majority bestaat uit veel mensen die ook relatief goed opgeleid zijn en succes hebben in hun carrière of bedrijf. Zij adopteren innovaties meestal na de Early Adopters, maar vóór de Late Majority, vooral omdat zij willen voorkomen dat zij door hun onvoldoende kennis over de innovatie buiten de boot vallen en vrezen dat anderen hen als achterhaald zullen beschouwen.

De late meerderheid bestaat voornamelijk uit traditionalisten, d.w.z. mensen die de neiging hebben passief te volgen.

Sinek legt ook uit dat de uiterste rechterkant van de curve (Laggards) weliswaar bestaat uit 16%, maar dat het niet de moeite waard is je tijd te verspillen om hen te overtuigen. Deze individuen zijn over het algemeen nooit tevreden en zijn geen loyale consumenten. Zij investeren niet in het WAAROM van uw bedrijf.

De meest prominente consumenten zijn de vroege of late meerderheid, met 68% van de consumenten. 

Volgens Sinek zal een effectieve WHY je helpen veel meer Innovators en Early Adopters te krijgen. Zodra deze mensen aan boord zijn, zal de rest van de bell curve meestal volgen. Als je een omslagpunt bereikt tussen 15 en 18 procent marktpenetratie, kantelt het systeem en krijg je een massa-acceptatie.

Beoordeling

Wij beoordelen Begin met het waarom 4.5/5.

Hoe zou je het boek van Simon Sinek beoordelen op basis van deze samenvatting?

Reageer hieronder en laat anderen weten wat je hebt geleerd of als je andere gedachten hebt.

Begin met WAAROM citaten: 

Begin met waarom PDF, gratis luisterboek en geanimeerde samenvatting van het boek

Nieuw bij StoryShots? Ontvang de PDF, audio en geanimeerde versies van deze samenvatting van Start With Why en honderden andere best verkochte non-fictie boeken in onze gratis top-ranking app. Het is door Apple, Google, The Guardian en de VN genoemd als een van 's werelds beste lees- en leerapps.

Om in de details te duiken, bestel de boek of krijg het audioboek gratis op Amazon.

Gerelateerde boeksamenvattingen

Het oneindige spel door Simon Sinek

Het omslagpunt door Malcolm Gladwell

Goed tot geweldig. door James C. Collins

De 21 onweerlegbare wetten van leiderschap door John C. Maxwell

Extreem eigendom door Jocko Willink en Leif Babin

Alles is klote. door Mark Manson

The One Thing door Gary W. Keller en Jay Papasan

Het 80-20 principe door Richard Koch

Essentialisme door Greg McKeown

Durf te leiden door Brene Brown

Autobiografie van een Yogi door Paramahansa Yogananda

Permanent Record door Edward Snowden