How the Mighty Fall Summary

I dlaczego niektóre firmy nigdy się nie poddają

Darmowy audiobook

Niebezpieczeństwo pychy

Collins podkreśla, że pycha, czyli nadmierna duma i zbytnia pewność siebie, jest często pierwszym krokiem do upadku. Podaje kilka przekonujących przykładów:

Upadek Motoroli: W latach dziewięćdziesiątych Motorola odniosła wielki sukces dzięki swoim analogowym telefonom komórkowym. Christopher Galvin, dyrektor generalny w latach 1997-2003, słynnie oświadczył, że "Motorola jest niepokonana w branży bezprzewodowej". Ta pycha doprowadziła do nierozpoznania przejścia na technologię cyfrową, co spowodowało dramatyczną utratę udziału w rynku.

Niewykorzystana szansa Nokii: Podobnie dominacja Nokii na rynku telefonów komórkowych doprowadziła do samozadowolenia. Były CEO Stephen Elop napisał później w notatce: "Zostaliśmy w tyle, przegapiliśmy duże trendy i straciliśmy czas". Ta pycha spowodowała, że Nokia nie doceniła zagrożenia, jakie stanowiły smartfony, w szczególności iPhone.

Collins cytuje Andy'ego Grove'a, byłego CEO Intela: "Sukces rodzi samozadowolenie. Samozadowolenie rodzi porażkę. Przetrwają tylko paranoicy". To podsumowuje niebezpieczeństwo, że sukces doprowadzi do nadmiernej pewności siebie.

Niebezpieczeństwa niezdyscyplinowanego wzrostu

Drugi etap upadku często wiąże się z ekspansją firm poza ich podstawowe kompetencje w dążeniu do wzrostu. Collins przedstawia kilka przestróg:

Szybka ekspansja firmy Zynga: Firma Zynga zajmująca się grami społecznościowymi doświadczyła gwałtownego wzrostu dzięki grom takim jak FarmVille. Jednak ich agresywna strategia przejęć i nacisk na gry mobilne bez jasnej strategii doprowadziły do znacznych strat i gwałtownego spadku cen akcji.

Nadmierna ekspansja Starbucks: Na początku XXI wieku Starbucks dążył do szybkiej ekspansji, otwierając sklepy w zawrotnym tempie. Doprowadziło to do osłabienia marki i spadku jakości obsługi klienta. Howard Schultz, po powrocie na stanowisko CEO w 2008 roku, zauważył: "Musieliśmy przyznać się przed sobą i przed ludźmi z tej firmy, że zgubiliśmy drogę".

Collins cytuje Jima Collinsa (bez związku) i Jerry'ego Porrasa z ich książki "Built to Last": "Największym niebezpieczeństwem w czasach turbulencji nie są turbulencje, ale działanie zgodnie z wczorajszą logiką". Podkreśla to znaczenie dostosowywania strategii do zmieniających się okoliczności.

Zaprzeczanie i znaczenie stawiania czoła rzeczywistości

Trzeci etap upadku polega na zaprzeczaniu lub bagatelizowaniu rosnących dowodów na istnienie problemów. Collins podkreśla znaczenie konfrontacji z brutalnymi faktami:

Cyfrowe zaprzeczenie Kodaka: Firma Kodak wynalazła aparat cyfrowy w 1975 roku, ale nie udało jej się go wykorzystać, obawiając się, że spowoduje to kanibalizację ich działalności filmowej. Pomimo wyraźnych oznak rewolucji cyfrowej, Kodak nadal koncentrował się na tradycyjnym filmie, co doprowadziło do ich ostatecznego bankructwa w 2012 roku.

Smartfonowe zmagania BlackBerry: BlackBerry (dawniej RIM) zdominowało rynek smartfonów na początku XXI wieku. Nie docenili jednak zagrożenia ze strony iPhone'a i urządzeń z Androidem. Co-CEO Jim Balsillie słynnie odrzucił iPhone'a, stwierdzając: "To rodzaj jeszcze jednego uczestnika w już bardzo zatłoczonej przestrzeni z dużym wyborem dla konsumentów ... Ale jeśli chodzi o rodzaj zmiany morskiej dla BlackBerry, myślę, że to przesada".

Collins cytuje Maxa De Pree: "Pierwszym obowiązkiem lidera jest zdefiniowanie rzeczywistości". Podkreśla to kluczowe znaczenie uznawania i rozwiązywania problemów, a nie zaprzeczania im.

Siła zdyscyplinowanych ludzi i myśli

W całej książce Collins podkreśla, że upadek nie jest nieunikniony. Firmy ze zdyscyplinowanymi liderami i kulturą zdyscyplinowanego myślenia mogą uniknąć lub odwrócić upadek:

Zwrot w IBM: Kiedy Lou Gerstner objął stanowisko CEO w 1993 roku, IBM znajdował się na skraju bankructwa. Gerstner skoncentrował firmę na jej głównych atutach w zakresie przetwarzania danych i usług dla przedsiębiorstw. Słynne były jego słowa: "Ostatnią rzeczą, jakiej IBM teraz potrzebuje, jest wizja", podkreślające potrzebę zdyscyplinowanej realizacji, a nie wielkich wizji.

Odrodzenie Apple: Kiedy Steve Jobs powrócił do Apple w 1997 roku, firma była bliska bankructwa. Jobs bezlitośnie ograniczył linie produktów, aby skupić się na kilku kluczowych obszarach. Stwierdził: "Ludzie myślą, że skupienie oznacza powiedzenie "tak" dla rzeczy, na której musisz się skupić. Ale to wcale tak nie jest. Oznacza to powiedzenie "nie" setkom innych dobrych pomysłów, które istnieją. Trzeba ostrożnie wybierać".

Collins cytuje Petera Druckera: "Nie ma nic tak bezużytecznego, jak robienie skutecznie tego, czego nie powinno się robić wcale". Podkreśla to znaczenie nie tylko ciężkiej pracy, ale także pracy nad właściwymi rzeczami.

Podsumowując, "How the Mighty Fall" służy zarówno jako ostrzeżenie, jak i przewodnik dla liderów. Rozumiejąc etapy upadku i zasady zdyscyplinowanego zarządzania, organizacje mogą pracować nad utrzymaniem sukcesu i uniknąć pułapek, które doprowadziły do upadku tak wielu niegdyś wielkich firm.

Ocena

Jak oceniłbyś How The Mighty Fall na podstawie tego podsumowania?

Streszczenia książek powiązanych

Good to Great