発明と放浪 まとめ｜ジェフ・ベゾス

1994年、ジェフ・ベゾスはニューヨークのヘッジファンドでの安定した仕事を辞め、1999年までにシアトルでオンライン書店を立ち上げる。その書店-amazon.comは$300億円の価値を持ち、ベゾスはTIMEの「パーソン・オブ・ザ・イヤー」に選ばれた。しかし、1999年12月から2001年10月にかけて、アマゾンの株価は1株$106から1株$6に下落する。ジャーナリストは同社をAmazon.tastと呼んだが、ベゾスは.comの暴落を生き延びた。そして2005年、彼は2日分の送料を無料にするアマゾン・プライムを開始し、我々の買い物方法とオンライン小売に期待するものを根本的に変えた。その後10年間、ベゾスはグーグル、マイクロソフト、アップルといった巨大企業を出し抜き、クラウドコンピューティングとスマートホーム機器という2つの業界を制覇した。現在、アマゾンは100万人以上の従業員を抱え、年間100億個以上の荷物を配送しています。

スティーブ・ジョブズ、アルバート・アインシュタイン、レオナルド・ダビンチの伝記を書いたウォルター・アイザックソンに、「あなたが最も書きたい実在の人物は誰か」と尋ねると、彼の答えはジェフ・ベゾスである。「ダビンチもジョブズもアインシュタインも頭が良かった。でも、それは彼らの特別なところではない。しかし、それは彼らが特別な存在であることを意味するものではない。クリエイティブで想像力豊かであることが重要なのです。それこそが、真のイノベーターなのだ。だから、私の答えはジェフ・ベゾスなのです。

ベゾスを真のイノベーターにしたと思われる3つの基本的なマインドセットがある。ベゾスはこれらのマインドセットをアマゾンの文化に浸透させ、オンライン小売、クラウドコンピューティング、スマートホームデバイスの変革につなげたのです。

3つのマインドセットは、次のような指示で伝えることができます。

1. 初日のメンタリティを維持する
2. 3年後の展望を採用する。
3. 適切に失敗する。

StoryShot #1:初日のメンタリティを維持する

あなたが仕事を辞めたばかりだと想像してください。そして、今日はあなたが新しいビジネスでフルタイムで働く最初の日です。あなたの頭の中はアイデアでいっぱいで、顧客の問題を解決するためのエネルギーと熱意があふれています。

毎日を起業の旅の初日のように扱うことができれば、新しい実験を行い、常に反復し、革新するエネルギーと熱意を持って職場に来ることができます。ベゾスはこの27年間、一日一メンタリティを貫いてきた。毎朝、ニューヨークでの仕事を辞め、アマゾンを立ち上げるためにシアトルに車を走らせた日のことを思い出し、同じレベルのエネルギーと危機感を持って仕事に臨んでいるのです。

ほとんどのビジネスリーダーは、利益を上げ、競合他社を引き離した後、一日、精神的に負けてしまう。しかし、アマゾンが利益を上げ、競合他社を引き離したとき、ベゾスは、一日も休まなかったのです。それは、彼が顧客に執拗なまでにこだわり続けたからです。顧客は常に美しく、素晴らしく不満を持っている、根拠がない。

たとえビジネスグレードに満足していると報告されても、まだ自覚していなくても、お客様はもっと良いものを求めています。そして、顧客を喜ばせたいという絶え間ない欲求が、顧客のために常に発明をする原動力となるのです。顧客が喜んでいるのは1日程度なので、ベゾス氏と彼のチームにとって、毎日が新しいことを試し、アマゾンの顧客体験イノベーションマインドを向上させる新しい機会なのです。

StoryShot #2: 3年間の視点を取り入れる。

ベゾスはこう言っています。「ウォール街との四半期電話会議がうまくいくと、人々は私を呼び止め、四半期おめでとうと言うだろう。そして私は、ありがとうございますと言う。しかし、私が本当に考えているのは、その四半期は3年前に焼かれたものだということです。今、私は、3年後に姿を現すであろう四半期に取り組んでいるのです」。

ベゾスはすべてのビジネスチャンスとビジネス上の問題を3年後の視点で見ている。3年後の視点を取り入れることで、彼は賢いリスクを取り、イノベーションを最大化することができたのだ。ベゾスがアマゾンを始めた1994年当時、インターネットは人が知っていれば小さなものだった。しかし、ベーザルは、世界中のウェブがその速度で年間2300%で成長していることを見て、優れたオンラインビジネスは、3年後には顧客が殺到することになると考えたのです。

そこで彼は、ネットで売れる商品のリストを作り、本を選び、ネット書店を継続的に改善し、忍耐強く続けました。アマゾンの株価が90％下落したとき。ベゾスは一歩下がって社内の指標を見直したが、それらはすべて良い方向に向かっていた。だから彼は、短期的な見通しや、アマゾンは絶望的だと主張するアナリストを無視した。アマゾンプライムは、1年後の視点から見ると、あまり意味がなかったのだ。

実際、宿泊後の12ヶ月で、アマゾンプライム、アマゾンは数百万の損失を出した。ベゾスが言うように、2日配送の食べ放題ビュッフェを無料で提供すると、大食いの人が先に現れるから怖いんです。ベゾスはズームアウトして、3年後の見通しを立て、配送料が下がっていることを確認したのです。

そして、3年後の会員は、ボリュームの多い荷主と少ない荷主のバランスになっていることでしょう。イーロン・マスクとスペースXが宇宙産業で注目を浴びていた頃、ベゾスは宇宙企業の社員たちにこう言ったそうだ、ブルー。ウサギではなく、カメになれ。そして、ラテン語のモットー、グリットアダムを思い出して、今日も彼女の一歩一歩を猛烈にローストするために。

ベゾスが週100時間働くわけでも、1日に100の重大な決断を下すわけでもないことを知ったら、きっと驚くことでしょう。ヘーゼル氏は、質の高い数時間の仕事と質の高い数回の決断が3年を左右すると考えているのです。だからベゾスは8時間の睡眠を優先させる。だから、朝にはっきりと考え、3年後に残存効果をもたらすたった3つのIQの高い決断ができるのです。3年後の視点を取り入れると、3年後の人生に影響を与える仕事や決断はほんの少しなので、今日やるべき30のToDoリストや20の決断にストレスを感じなくなります。3年の視点を持つと、1つの損失や失敗がそれほど悲惨なものに感じなくなる。なぜなら、我慢して継続すれば、そうなるのです。

1回の損失や失敗は、3年後には取るに足らないものになる、3年というのは理想的な時間のようです。3年後を考えることは、短期的なノイズを除去するのに十分な長さです。しかし、3年後に何が重要かを予測しようとするときに、合理的に予測するには十分な短さです。

ベゾスは、アマゾンの顧客は常に低価格、迅速な配達、そしてビッグを望んでいることを知っていた。だから、彼はそれらに全精力を注ぎ、短期的な利益革新の考え方は無視したのです。

StoryShot #3:適切な失敗をする

「失敗と発明は切っても切れない双子」とベゾスは言う。発明をするためには、実験をしなければならない。

もし、うまくいくことが事前に分かっているのなら、それは実験ではありません。ほとんどの大企業は発明のアイデアを受け入れていますが、そのために必要な失敗した実験の連続に苦しむことは望んでいません。アマゾンは、ベゾスがアマゾンの失敗が増えることを主張しているので、絶えず革新する巨大企業である。

会社が大きくなればなるほど、アマゾンが生み出すお金が増えれば増えるほど、型破りな商品やサービスに挑戦する必要があります。アマゾンが数十億円の失敗を経験していないなら、彼らは何かをやっているのだ。バゼルは、世界を驚かせ、圧倒的な技術企業になった。それは、失敗する高価な技術製品実験に資金を提供したからだ。最も顕著な失敗はファイヤーフォンだが、3つ目の失敗は、アマゾンの人々がエコーの開発に必要なスキルを身につけることができたので、良い失敗だったといえるだろう。

そして、アレクサ・ベゾスが失敗のプロという考え方を維持できるのは、子供のような好奇心を持ち続け、後悔を最小限に抑えるということに従って生きているからだそうです。80歳になったとき、自分の人生にある後悔の数を最小限にしたい、と彼は言っています。そして、後悔や不作為の行為のほとんどは、旅先で道を試さなかったことです。

それらは最終的に私たちを悩ませるものです。一日、一起業家精神を維持し、3年の視点を採用し、適切に失敗することです。それは、あなたの実験の規模があなたとともにスケールすることを保証することです。悪い失敗とは、間違った実行の結果です。良い失敗とは、何か価値あるイノベーションと実験の失敗を教える実験の失敗である。

手を取り合って。この3つの指示に従えば、真のイノベーターであるジェフ・ベゾスのように考えるようになり、人々の生活を変える製品を作り、仕事をするために自分の道を進んでいくことができるようになるのです。これが、ある水上イベントから得た核心的なメッセージです。ジェフ・ベゾスは、史上最高の起業家の一人です。

そして、この本には彼の知恵が詰まっている。

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