판매는 인간이다 요약 & 오디오북 | 다니엘 핑크

소개

세일즈맨십이 단순히 제품을 홍보하고 거래를 성사시키는 것이 아닌 세상을 상상해 보세요. 다니엘 핑크는 '판매는 인간이다'에서 진화하는 판매 환경으로 우리를 안내하며, 우리 모두가 어떤 형태로든 영업사원이라는 사실을 밝힙니다. 핑크는 최첨단 연구를 바탕으로 영업의 본질이 어떻게 변화했는지, 그리고 성공을 위해 이 새로운 지형을 어떻게 탐색할 수 있는지 보여줍니다.

다니엘 핑크 소개

다니엘 핑크는 저명한 작가이자 저명한 연설가이며 앨 고어 전 부통령의 연설문 작성자였습니다. 법학과 경제학을 전공한 핑크는 독특한 관점을 작품에 반영합니다. "Drive"와 "A Whole New Mind"를 비롯한 그의 저서는 전 세계적으로 수백만 부가 판매되었으며 수많은 언어로 번역되었습니다.

스토리샷 #1: 판매의 새로운 ABC

이번 스토리샷에서는 영업의 패러다임 전환에 대해 살펴봅니다. 핑크는 "영업의 새로운 ABC"인 조율, 부력, 명확성의 개념을 소개합니다. 그는 흥미로운 일화와 과학적 연구를 통해 이러한 기술이 현대 영업 환경에서 성공하는 데 어떻게 필수적인지 보여줍니다. 공감을 키우고, 거절에도 흔들리지 않고, 메시지를 명확하게 전달하는 방법을 알아보세요.

스토리샷 #2: 피칭과 즉흥 연기의 기술

이 매혹적인 스토리샷에서는 피칭과 즉흥 연기의 예술에 대해 알아보세요. 핑크는 즉흥 연극에서 영감을 얻어 영업 프레젠테이션을 개선하고 청중의 참여를 유도하는 방법을 보여줍니다. "예, 그리고..."의 힘을 발견하고 예기치 않은 상황에 우아하고 자신감 있게 적응하는 방법을 배워보세요. 이 스토리샷을 통해 매력적인 프레젠테이션을 만들고 모든 영업 기회를 포착할 수 있는 귀중한 기술을 습득할 수 있습니다.

스토리샷 #3: 설득의 과학

이 흥미로운 스토리샷에서 효과적인 설득의 비밀을 알아보세요. 핑크는 영향력의 과학을 탐구하고 우리의 의사결정에 영향을 미치는 6가지 원칙을 밝힙니다. 사회적 증거부터 희소성까지, 그는 우리가 "예"라고 말하게 만드는 심리적 힘을 풀어냅니다. 이러한 지식으로 무장하면 아이디어를 윤리적이고 설득력 있게 전달하여 더욱 매력적이고 성공적인 영업 활동을 펼칠 수 있습니다.

스토리샷 #4: 조율과 공감

공감은 영업에서 강력한 도구이며, 이번 스토리샷에서 핑크는 공감의 기술을 마스터하는 방법을 알려드립니다. 잠재고객을 이해하고 소통함으로써 신뢰와 친밀감을 쌓아 영업 효과를 높일 수 있습니다. 더욱 조율되고 공감하는 영업사원이 되는 데 도움이 되는 다양한 기법과 연습을 살펴보세요.

스토리샷 #5: 부력 및 복원력

이 스토리샷에서 핑크는 영업은 기복이 심한 롤러코스터일 수 있으며, 부력과 회복탄력성의 중요성에 대해 자세히 설명합니다. 동기를 유지하고, 거절을 극복하고, 역경 속에서도 긍정적인 사고방식을 유지하는 방법을 알아보세요. 핑크는 실용적인 전략과 영감을 주는 스토리를 통해 판매라는 피할 수 없는 도전을 헤쳐나가고 그 어느 때보다 강력하게 부상할 수 있는 도구를 제공합니다.

실행 가능한 참고 사항: 책에 언급된 '설명 질문' 연습을 통해 회복력을 높이고 긍정적인 시각을 유지하세요.

스토리샷 #6: 명료한 커뮤니케이션

이번 스토리샷에서는 효과적인 커뮤니케이션에서 명확성의 중요한 역할에 대해 살펴봅니다. 핑크는 잡음을 잘라내고 청중의 공감을 불러일으킬 수 있는 명확하고 간결한 메시지를 전달해야 한다고 강조합니다. 복잡한 아이디어를 간결하게 정리하고, 전문 용어를 없애고, 관심을 끌고 행동을 유도하는 설득력 있는 내러티브를 만드는 방법을 알아보세요. 명료함의 기술을 익히면 설득력 있고 영향력 있는 커뮤니케이터가 될 수 있습니다.

스토리샷 #7: 서비스, 문제 발견 및 해결 방법

기존의 판매 방식에서 벗어나 핑크는 서비스, 문제 발견, 솔루션이라는 개념을 도입합니다. 고객의 니즈를 이해하고 문제 해결자가 될 수 있는 힘을 발견하세요. 가치를 제공하고 고객의 문제를 해결함으로써 강력한 관계를 형성하고 충성도 높은 고객 기반을 구축할 수 있습니다. 이 스토리샷은 문제를 효과적으로 파악하고 해결하는 방법에 대한 실행 가능한 인사이트를 제공하여 신뢰할 수 있는 조언자로서의 입지를 다질 수 있도록 도와줍니다.

스토리샷 #8: 비매품 판매의 부상

이 흥미로운 스토리샷에서 핑크는 비영업 판매의 부상에 대해 이야기합니다. 업무 환경의 변화로 인해 우리는 전통적인 영업이 아닌 '제안'에 종사하고 있습니다. "문제 해결"에서 "설득"과 "영향력"에 이르기까지 다양한 형태의 비영업 판매에 대해 살펴보세요. 이러한 다양한 방식을 인식하고 포용함으로써 잠재력을 활용하여 커리어를 발전시킬 수 있습니다.

스토리샷 #9: 기술과 인간의 손길

기술이 영업 환경을 변화시켰지만 핑크는 여전히 인간적인 접촉이 필수 불가결하다고 주장합니다. 이번 스토리샷에서는 기술과 인간적 연결의 교차점에 대해 자세히 살펴봅니다. 자동화, 인공 지능 및 기타 도구를 활용하여 인간적인 요소를 유지하면서 영업 활동을 강화하는 방법을 알아보세요. 기술과 인간적인 상호 작용 사이의 적절한 균형을 유지하여 최대의 효과를 얻을 수 있는 전략을 알아보세요.

스토리샷 #10: 자신을 판매하는 예술과 과학

이번 마지막 스토리샷에서는 핑크가 자신을 파는 예술과 과학을 탐구합니다. 기업가, 구직자, 전문가 등 누구에게나 개인 브랜딩과 자기 프레젠테이션은 매우 중요합니다. 고유한 판매 제안을 개발하고, 설득력 있는 내러티브를 만들고, 지속적인 인상을 남기는 방법을 알아보세요. 실용적인 팁과 인사이트를 제공하는 이 스토리샷을 통해 경쟁이 치열한 세상에서 자신을 효과적으로 마케팅하고 돋보일 수 있습니다.

최종 요약 및 검토

다니엘 핑크의 '판매는 인간이다'는 판매 기술에 대한 새로운 관점을 제시하고 우리 모두가 삶의 다양한 측면에서 영업사원이라는 사실을 알려줍니다. 엄격한 연구를 바탕으로 한 핑크의 매력적인 스토리텔링 스타일은 변화하는 영업의 역학 관계에 대한 여정을 안내합니다. 이 책의 핵심 아이디어에는 판매의 새로운 ABC, 피칭과 즉흥성의 기술, 설득의 과학, 조율과 공감의 중요성, 부력과 탄력성, 명확한 의사소통, 서비스 및 문제 해결, 비영업 판매의 부상, 기술과 인간적인 터치, 자신을 판매하는 예술과 과학 등이 포함됩니다.

글머리 기호:

• 판매의 새로운 ABC: 조율, 부력 및 명확성
• 피칭과 즉흥 연주의 기술
• 설득의 과학
• 조율 및 공감
• 부력 및 복원력
• 명확한 커뮤니케이션
• 서비스 제공, 문제 발견 및 해결 방법
• 비매품 판매의 증가
• 기술과 인간의 손길
• 자신을 판매하는 기술과 과학

'인간은 판매다'는 영업 전문가, 기업가, 설득 능력을 향상시키고자 하는 모든 사람에게 도움이 될 실용적인 인사이트, 실행 가능한 전략, 실제 사례를 제공합니다. 다니엘 핑크의 매력적인 글쓰기 스타일과 포괄적인 연구 결과는 영업 분야에서 성공하고자 하는 모든 사람에게 귀중한 자료가 될 것입니다.

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평가

우리는 판매는 인간이다를 4/5로 평가합니다. 다니엘 핑크의 책에 대해 어떻게 평가하시나요?

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