주고받기 요약 및 검토 | 아담 그랜트의 저서

다른 사람을 돕는 것이 우리의 성공을 이끄는 이유

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소개

 주고받기 는 2013년에 출간된 책으로, 타인에게 베풀고 돕는 것이 어떻게 자신의 커리어에서 성공으로 이어질 수 있는지에 대한 주제를 다루고 있습니다. 

이 책은 세 부분으로 나뉘는데, 첫 번째 부분에서는 다른 사람을 돕는 것이 왜 우리의 성공을 이끄는지 설명합니다. 두 번째 파트에서는 '받는 사람'의 개념을 살펴보고, 마지막 파트에서는 '주는 사람'과 그들이 장기적으로 성공하는 방법에 대해 설명합니다. 

이 책은 관대하고 다른 사람을 도우면 강력한 네트워크를 형성하고 신뢰를 쌓으며 긍정적인 평판을 얻을 수 있다고 주장합니다. 또한 테이커 및 매칭 담당자와의 관계를 탐색하는 방법에 대한 전략과 팁도 제공합니다. 

아담 그랜트 소개

아담 그랜트는 조직 심리학자이자 펜실베이니아 대학교 와튼 스쿨의 교수입니다. 그는 조직 행동을 주제로 한 여러 권의 책을 저술했으며, 그 중 "주고받기: 다른 사람을 돕는 것이 우리의 성공을 이끄는 이유", "원본: 비순응주의자들이 세상을 움직이는 방법", "옵션 B: 역경에 맞서고, 회복력을 키우며, 기쁨을 찾기". 

 아담 그랜트는 뉴욕 타임즈에 정기적으로 기고하고 있으며 Thinkers50에서 세계 최고의 경영 사상가 중 한 명으로 선정되었습니다. Grant는 리더십, 창의성, 직장에서의 도움 주고받기 등의 주제를 연구하고 글을 통해 탐구합니다.

스토리샷 #1: 다른 사람을 돕는 것이 우리의 성공을 이끄는 이유

아담 그랜트는 다른 사람을 적극적으로 돕는 것이 자신의 성공을 이끌 수 있다는 생각을 탐구합니다. 그는 풍부한 연구와 실제 사례를 통해 다른 사람을 돕는 것을 우선시하는 '기버'가 자신의 성공에만 집중하는 '테이커'에 비해 커리어에서 더 큰 성공을 거두는 경향이 있음을 설명합니다.

• 영업사원을 대상으로 한 연구에 따르면 관계 구축과 고객 지원에 집중하는 영업사원이 판매에만 집중하는 영업사원보다 더 큰 성공을 거둔 것으로 나타났습니다.
• 변호사들을 대상으로 한 연구에 따르면 후배들을 멘토링하고 돕는 데 더 많은 시간을 할애한 사람들이 그렇지 않은 사람들보다 더 성공적인 커리어를 쌓은 것으로 나타났습니다.
• 벤처 캐피털리스트에 대한 분석에 따르면 포트폴리오 회사의 창업가를 더 많이 도와주는 벤처 캐피털리스트가 성공적인 엑시트를 달성할 가능성이 더 높은 것으로 나타났습니다.
• 외과의사들을 대상으로 한 연구에 따르면 동료를 돕고 가르친 사람들이 수술 결과가 더 좋았고 승진할 가능성도 더 높았습니다.

또한 저자는 다음과 같은 몇 가지 실제 사례를 통해 자신이 논의하는 원칙을 설명합니다:

• 항상 다른 사람을 기꺼이 도와주며 실리콘밸리에서 가장 연결된 사람 중 한 명이 된 아담 리프킨의 이야기입니다.
• 성공한 컨설턴트이자 저술가인 키스 페라찌는 자신의 성공 비결로 다른 사람을 도우며 돈독한 관계를 구축하는 습관을 꼽습니다.
• 와튼 경영대학원 아담 그랜트 교수의 경험에 따르면, 가장 성공한 학생들은 동료들을 돕는 데 가장 많은 시간을 할애한 학생들이라는 사실을 발견했습니다.

스토리샷 #2: 매치러가 되는 것의 장단점

아담 그랜트는 대가로 도움을 받을 것을 기대하며 다른 사람을 돕는 '매처'라는 개념을 소개합니다. 그는 기버가 매처보다 더 성공하는 경우가 많다고 주장합니다. 매처는 '호혜의 원칙'에 따라 활동하며, 자신이 누군가를 도와주면 그 사람이 필요할 때 도움을 줄 가능성이 더 높다고 믿습니다. 매처는 도움을 줌으로써 미래에 자신을 기꺼이 도와줄 사람들의 네트워크를 구축한다고 믿습니다.

중매인은 커리어에서 성공할 수 있지만, 대가를 바라지 않고 다른 사람을 돕는 '기버'만큼 큰 성공을 거두지는 못하는 경우가 많습니다. 또한 중매인은 관계의 균형을 유지하는 데 더 집중하는 경향이 있습니다. 따라서 깊고 신뢰감 있는 관계를 형성할 가능성이 낮을 수 있습니다.

또한, 매치러는 항상 대가를 기대하기 때문에 위험을 감수할 가능성이 적고 기부할 때 더 신중하기 때문에 깊고 의미 있는 관계를 형성하는 데 제한이 있을 수 있습니다. 또한 자신의 행동이 종종 자기 동기에서 비롯된 것으로 인식되기 때문에 다른 사람들로부터 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는 사람으로 여겨질 가능성이 낮습니다.

매칭하는 쪽이 성공할 수도 있지만, 도움을 주는 쪽이 더 강력한 관계를 구축하고 도움이 되고 신뢰할 수 있는 사람이라는 평판을 쌓아 커리어에서 더 성공하는 경우가 많습니다.

스토리샷 #3: 상호성 스타일의 힘

또한 저자는 '호혜적 스타일'의 개념과 그것이 기버로서의 성공에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대해서도 소개합니다. 호혜 스타일이란 다른 사람을 돕는 방식과 관계에서 주고받는 역학을 관리하는 방법을 말합니다. 호혜적 스타일에는 세 가지 유형이 있습니다:

1. "수동적": 대가를 기대하지 않고 기부하는 기버는 자신이 누구를 도왔는지, 누구로부터 도움을 받았는지 추적하지 않습니다. 이런 유형의 기부자들은 종종 악용당하기도 합니다.
2. "균형 잡힌": 거의 같은 비율로 주고받는 기버. 이들은 자신이 누구를 돕고 누구로부터 도움을 받았는지 기록합니다. 이들은 기부를 함으로써 필요할 때 기꺼이 도움을 줄 수 있는 사람들의 네트워크를 구축한다고 믿습니다.
3. "활동적": 언제 어떻게 기부할지 전략적으로 생각하는 기버. 이들은 자신이 누구를 도왔고 누구로부터 도움을 받았는지 추적하고, 상대방이 앞으로 어떻게 도움을 줄 수 있을지에 대한 명확한 아이디어를 가지고 기부를 합니다.

적극적인 기버는 전략적으로 기부하고 자신을 이용하지 않기 때문에 가장 성공적입니다. 이 책에서는 다음과 같은 적극적인 상호주의 스타일을 사용하는 방법에 대한 예를 제공합니다:

• 어떤 일을 해달라는 요청을 받았을 때, 그 일이 자신의 목표와 일치하는지, 도움을 줄 수 있는 자원이 있는지 고려하세요. 맞는다면 그 일을 하세요. 그렇지 않다면 정중하게 거절하세요.
• 요청을 하는 사람은 구체적이고 명확한 지침을 제시하고 상대방의 시간과 전문성을 소중히 여긴다는 것을 보여줌으로써 상대방이 쉽게 승낙할 수 있도록 하세요.

적극적인 기부는 전략적인 방식으로 도움을 줌으로써 강력한 네트워크를 형성하고 신뢰를 구축하며 긍정적인 평판을 얻을 수 있습니다.

스토리샷 #4: 테이커 다루기

테이커는 다른 사람을 돕는 것보다 자신의 성공을 우선시하는 개인입니다. 테이커는 자기 중심적인 경우가 많으며 세상이 자신을 중심으로 돌아간다고 믿습니다. 이들은 자신의 목표를 달성하는 데 더 집중하고 다른 사람의 성공에는 관심이 적은 경향이 있습니다.

이 책에서는 다음과 같은 다양한 분야와 산업에 종사하는 응시자의 몇 가지 사례를 제공합니다:

• 훌륭한 회사를 만드는 것보다 자신을 홍보하는 데 더 관심이 있는 인수자 CEO.
• 고객과의 관계 구축보다는 판매에 더 관심이 있는 테이커 영업사원.
• 여러분의 성공을 돕는 것보다 업무에 대한 크레딧을 받는 데 더 관심이 있는 테이커 동료.

테이크어커는 단기적으로는 성공하는 경우가 많지만, 관계를 유지하고 장기적인 성공을 거두는 데 어려움을 겪는 경향이 있습니다. 테이크커는 단기적으로는 원하는 것을 얻을 수 있을지 모르지만 장기적으로는 자신의 평판과 관계, 궁극적으로는 성공을 저해하는 행동입니다.

테이커는 세상이 자신을 중심으로 돌아간다고 믿기 때문에 다른 사람에게 미칠 영향에 대해 걱정하지 않고 원하는 것을 취할 권리가 있다고 생각합니다.

응시자 식별

테이커는 다른 사람의 공로를 인정하려는 경향, 자신의 성공에 집중하는 경향, 요청보다는 요구만 하는 경향으로 쉽게 구분할 수 있습니다. 또한 다른 사람을 돕는 데는 관심이 적고 자신을 홍보하는 데 더 관심이 많은 경향이 있습니다.

테이커를 상대할 때는 명확한 경계를 설정하고 요구 사항을 단호하게 전달하는 것이 중요합니다. 테이커는 명확한 의사소통에 잘 반응하는 경우가 많으며, 직접적으로 소통할 경우 여러분을 더 존중할 것입니다. 또한 테이커로부터 도움을 받을 때는 기대치를 인식하고 테이커와 공유하는 정보에 신중을 기하는 것이 중요합니다.

스토리샷 #5: 기부의 힘

기버는 자신의 성공보다 다른 사람을 돕는 것을 우선시하는 사람입니다. 기버는 이타적인 경우가 많으며 다른 사람을 위한 가치를 창출하는 것을 믿습니다. 다른 사람의 성공에 더 집중하고 다른 사람의 행복에 더 관심을 갖는 경향이 있습니다.

이 책에서는 다음과 같은 다양한 분야의 기부자 사례를 소개합니다:

• 자신을 홍보하는 것보다 훌륭한 회사를 만드는 데 더 관심이 있는 베푸는 CEO.
• 기버 영업사원은 판매보다 고객과의 관계 구축에 더 관심이 있는 영업사원입니다.
• 업무 성과를 인정받는 것보다 여러분의 성공을 돕는 데 더 관심이 있는 베푸는 동료.

기부를 하는 사람은 장기적으로 성공하는 경우가 많으며, 강한 관계와 긍정적인 평판을 얻는 경향이 있습니다. 기버는 다른 사람을 위해 가치를 창출하고 강력한 관계와 긍정적인 평판을 구축하여 궁극적으로 성공으로 이어집니다.

기버는 다른 사람을 도울 때 세상이 더 나은 곳이라고 믿기 때문에 다른 사람의 필요를 자신의 필요보다 우선시합니다.

기부자 식별

기버는 다른 사람을 기꺼이 돕고자 하는 의지, 다른 사람의 공로를 인정하는 경향, 다른 사람의 행복에 집중하는 성향으로 구분할 수 있습니다. 또한 기버는 자신의 공로를 인정받는 데 관심이 적고 다른 사람의 성공을 돕는 데 더 관심이 많은 경향이 있습니다.

기버와의 거래

기부자를 대할 때는 솔직하고 직설적으로 말하는 것이 중요합니다. 도움을 주는 사람은 명확한 의사소통을 좋아하고 직접적인 도움 요청에 잘 응하는 경우가 많습니다. 또한 도움을 주는 사람으로부터 도움을 받을 때는 감사하는 마음을 갖고 가능하면 보답하는 것이 중요합니다.

기부자 되기

기버가 되려면 다른 사람을 위한 가치 창출, 관계 구축, 관대함에 집중하는 것이 중요합니다. 또한 기부는 전략적으로 이루어져야 하며, 기부를 하는 사람과 받는 사람 모두에게 가장 유익한 방식으로 기부를 하는 데 중점을 두어야 합니다. 또한 기부를 하는 사람은 자신의 한계를 인식하고 무리한 기부는 피해야 합니다.

스토리샷 #6: 기부의 어두운 면

아담 그랜트가 기부의 잠재적인 단점과 기부가 이용당하지 않도록 자신을 보호하는 방법을 살펴봅니다. 기부는 성공으로 이어질 수 있지만, 기부를 하는 사람은 잠재적인 함정을 인식하고 자신을 보호하기 위한 조치를 취해야 합니다.

이 책에서 강조하는 기부의 단점 몇 가지 예는 다음과 같습니다:

• 기부자가 너무 많이 기부하거나 잘못된 사람에게 기부하면 악용될 수 있습니다.
• 기부자가 자신을 돌보지 않고 너무 많은 것을 베풀면 지칠 수도 있습니다.

저자는 자신을 보호하기 위해 기부자가 자신의 한계를 인식하고 지나치게 확장하지 말아야 한다고 제안합니다. 기부는 전략적으로 이루어져야 하며, 기부를 하는 사람과 받는 사람 모두에게 가장 유익한 방식으로 기부를 하는 데 집중해야 합니다. 기버는 자신의 네트워크에 있는 테이커와 매처를 파악하고 그들과의 관계를 탐색하는 방법을 알고 있어야 합니다.

스토리샷 #7: 성공을 위한 전략

아담 그랜트는 개인이 성공적인 기버가 되어 자신과 타인 모두에게 도움이 되는 방식으로 직업적 관계를 탐색할 수 있는 몇 가지 전략과 팁을 제공합니다. 다음은 기버로서 성공하기 위한 10가지 전략입니다:

1. 전략적으로 기부하세요: 자신의 목표와 자원에 맞게 다른 사람을 도울 수 있는 최선의 방법을 선택하세요.
2. 기부자 네트워크를 구축하세요: 다른 사람에게 베풀고 돕는 것을 우선시하는 사람들과 관계를 형성하세요.
3. 적합한 직무 찾기: 자신의 강점, 관심사, 가치관에 맞는 기회를 찾아보세요.
4. 기부의 단점에 유의하세요: 잠재적인 함정을 인지하고 자신을 보호하기 위한 조치를 취하세요.
5. 지나치게 무리하지 마세요: 번아웃을 피하기 위해 경계를 설정하고 자신의 한계를 인식하세요.
6. 테이커와 매처를 주의하세요: 자신을 보호하기 위해 그들과의 관계를 탐색하세요.
7. 관계에서 주고받는 역학을 관리하세요: 자신의 기대치를 명확히 하고 다른 사람이 도움을 주면 기꺼이 보답하세요.
8. 자신을 돌보세요: 자신의 관심사, 필요, 웰빙을 위해 시간을 내세요.
9. 직접적이고 정직하게 소통하세요: 주는 사람은 명확한 의사소통을 좋아하고 직접적인 도움 요청에 잘 응답합니다.
10. 관대하지만 전략적으로 행동하세요: 다른 사람을 위해 가치를 창출하고, 관계를 구축하며, 관대하되 현명하게 행동하여 소진되거나 이용당하지 않도록 하세요.

최종 요약 및 검토

주고받기 는 다른 사람을 돕는 것이 자신의 커리어에서 성공으로 이어질 수 있다는 생각을 탐구합니다. Grant는 다른 사람을 돕는 것을 우선시하는 기버가 자신의 성공에만 집중하는 테이커보다 더 큰 성공을 거두는 경향이 있음을 보여주는 연구와 실제 사례를 제시합니다. 

이 책은 또한 대가로 도움을 받을 것을 기대하면서 다른 사람을 돕는 '매처'라는 개념을 소개합니다. 이 책은 기버가 매처보다 더 성공적인 경우가 많다고 주장합니다. 

또한 이 책은 '호혜적 스타일'의 개념과 그것이 기부의 성공에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대해서도 살펴봅니다. 이 책은 전략적으로 기부를 하는 적극적인 기부가 가장 성공적이라고 설명합니다. 

평가

이 책의 평점은 4.1/5점입니다.

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