아담 그랜트의 원본 요약 및 분석

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면책 조항: 이는 비공식적인 요약 및 분석입니다.

시놉시스

원본 는 독특함을 성공의 도구로 활용할 수 있는 방법을 알려주는 책입니다. 아담 그랜트는 역경을 극복하고 권위에 성공적으로 도전한 개인들의 다양한 실제 사례를 제시합니다. 또한 심리학에 대한 배경 지식을 활용하여 각 사례에 관련 연구를 적용합니다. 그랜트는 좋은 아이디어를 인식하고, 침묵하지 않고 목소리를 내고, 동맹을 구축하고, 행동할 적절한 시기를 선택하고, 두려움과 의심을 관리하는 방법을 탐구합니다.

아담 그랜트 소개

아담 그랜트 는 미국의 심리학자이자 작가로, 현재 펜실베이니아 대학교 와튼 스쿨의 조직 심리학 전문 교수로 재직 중입니다. 28세에 종신 교수 임용을 받아 와튼 스쿨 최연소 종신 교수로 기록되었습니다. 아담 그랜트는 7년 연속 와튼스쿨의 최고 교수로 선정되었습니다. 그는 세계에서 가장 영향력 있는 경영사상가 10인, 포춘이 선정한 40세 이하 40인 중 한 명으로 선정되기도 했습니다. 그는 200만 부 이상 판매되고 35개 언어로 번역된 4권의 뉴욕타임스 베스트셀러를 저술한 바 있습니다. 또한 아담은 차트 상위권에 랭크된 TED 오리지널 팟캐스트인 WorkLife의 진행자이기도 합니다. 독창적인 사상가, 기버 앤 테이커에 관한 그의 TED 강연은 2천만 회 이상 조회되었습니다. 

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"옳은 것처럼 주장하고 틀린 것처럼 경청하세요."

- 아담 그랜트

성취감 넘치는 커리어를 뒷받침하는 독창성

독창성의 사전적 정의는 독특한 개성을 갖는 것의 중요성을 강조합니다. 하지만 아담 그랜트는 현대 사회에서 독창성이 예전보다 더 발전했다고 주장합니다. 예를 들어, 이전에는 오리지널이 참신한 아이디어를 구상하고 기존 관습에 도전해야 했습니다. 하지만 현대의 오리지널은 자신만의 독특한 비전을 현실화하기 위해 주도적으로 노력해야 합니다. 

연구에 따르면 원본은 아주 작은 부분에서도 다른 원본과 차이가 있다고 합니다. 경제학자 마이클 하우즈먼은 고객 서비스 팀 내에서 특정 그룹의 사람들이 다른 사람들보다 훨씬 더 오래 근무하는 것을 확인했습니다. 그는 이 사람들이 왜 다른지 설명할 수 있는 잠재적 원인을 찾았습니다. 놀랍게도 하우즈먼은 직장을 오래 다닌 사람들과 그들이 선택한 인터넷 브라우저 사이에 연관성이 있다는 사실을 발견했습니다. 

특히 Housman은 기본 인터넷 익스플로러 대신 대체 브라우저를 설치한 사람들이 직장을 계속 유지할 가능성이 더 높다는 사실을 발견했습니다. 또한, 이들은 주도권을 쥐고 다른 사람들과 의사 결정에 대해 대립하며 딜레마에 대한 해결책을 찾을 가능성이 더 높았습니다. 처음에는 연관성이 약해 보일 수 있지만, 다른 브라우저를 설치하여 현 상태에 도전하려는 사람은 새로운 해결책을 찾아내고 실패한 접근 방식에 도전할 가능성이 더 높습니다. 연구 결과에 따르면 이러한 직원은 평균 15% 더 오래 근무하는 것으로 나타났습니다. 

반면, 컴퓨터에 내장된 브라우저를 사용하는 사람들은 기존의 표준을 기꺼이 받아들였습니다. 따라서 문제 해결에 덜 효과적이었고 변화를 추구하려는 의지도 낮았습니다. 따라서 직장이나 자신의 역할에 문제가 생기면 문제 해결책을 찾기보다는 직장을 그만두는 경우가 많았습니다. 

아담 그랜트는 이 비유가 오리지널이 되는 것이 얼마나 중요한지를 보여주는 강력한 예라고 말합니다. Housman의 회사에서 오리지널은 실무 세계에서 살아남은 사람들이었습니다. 따라서 성공하려면 오리지널이 되는 것을 목표로 삼아야 합니다. 우리 모두가 천재나 창의적인 대가는 아니지만 업무, 커뮤니티, 인간관계를 개선하는 데 도움이 될 수 있는 독특한 아이디어는 누구나 가지고 있습니다. 

아담 그랜트는 독창적인 사람이 되기 위한 첫 번째 단계는 변화를 원할 때 용기와 결단력을 갖는 것이라고 설명합니다. 자신의 아이디어를 옹호하는 것에 대한 두려움을 극복해야 합니다.

아이디어의 양이 아이디어의 질을 높입니다

아담 그랜트는 다양한 아이디어를 기꺼이 고려하면 아이디어 품질을 향상시킬 가능성이 높아진다고 말합니다. 

환상적인 아이디어가 행운의 산물이라는 예는 역사적으로 많이 있습니다. 예를 들어, 아이작 뉴턴이 만유인력을 발견한 것은 나무에서 떨어진 사과가 그의 머리를 때린 행운의 산물입니다. 그러나 현실적으로 이러한 위대한 아이디어는 매우 드물고 우리가 통제할 수 없는 것입니다. 따라서 아담 그랜트는 대신 노력을 통해 새로운 아이디어를 창출할 것을 제안합니다. 

전통적으로 사람들은 '양보다 질'이라는 말에 따라 일합니다. 하지만 아이디어의 경우 양과 질 모두 똑같이 중요합니다. 브레인스토밍을 할 때 아이디어의 양은 아이디어의 질을 높이는 데 도움이 됩니다. 이 점은 심리학자 딘 시몬톤의 연구에서도 뒷받침됩니다. 시몬톤은 창의력이 뛰어난 개인이 일반적으로 더 좋은 아이디어를 내는 것은 아니라는 사실을 발견했습니다. 대신 다른 사람들보다 더 많은 아이디어를 생산합니다. 아이디어 생산량이 증가하면 소수의 뛰어난 아이디어를 개발할 확률이 높아집니다. 이 점을 강조하기 위해 아담 그랜트는 파블로 피카소의 예를 들어 설명합니다. 피카소는 소수의 예술 작품으로 유명합니다. 하지만 피카소의 작품 포트폴리오에 도자기 2,800점, 회화 1,800점, 조각 1,200점, 드로잉 12,000점 이상이 포함되어 있다는 사실을 아는 사람은 거의 없습니다. 피카소의 작품이 이렇게 방대할 수 있었던 것은 몇 가지 양질의 아이디어가 있었기 때문입니다.

시몬톤은 천재들이 어떤 작품이 시대를 초월한 고전이 될지, 어떤 작품이 실패할지 알 수 없다는 사실을 발견함으로써 이 점을 더욱 뒷받침했습니다. 예를 들어, 베토벤은 음악 전문가들이 자신의 최고의 곡과 최악의 곡을 선정할 때 33%의 의견에 동의하지 않았습니다. 따라서 몇 가지 좋은 아이디어에만 집중하는 것은 실패의 지름길입니다. 대신 가능한 한 많은 혁신적인 아이디어를 생산하고 성공 확률을 높여야 합니다.

아담 그랜트는 아이디어의 양이 중요하다고 주장하지만, 조립 라인처럼 아이디어를 쏟아내라고 제안하지는 않습니다. 대신 아이디어가 떠오를 수 있도록 시간을 주어야 합니다. 따라서 어떤 아이디어도 즉시 거부하지 말고 아이디어를 강요하지 마세요. 

미루는 것이 생산적일 수 있습니다

"미루는 습관은 생산성의 적일 수도 있지만, 창의성을 위한 자원이 될 수도 있습니다."

- 아담 그랜트

우리는 미루는 것이 우리의 가장 큰 적이라는 말을 자주 듣습니다. 또한 거의 모든 자기계발서에서는 성공한 사람들을 미루는 습관을 극복한 사람으로 묘사합니다. 하지만 천재적인 순간도 미루는 습관에서 비롯된 경우가 많습니다. 마틴 루터 킹 주니어의 "나에게는 꿈이 있습니다"라는 대사는 부분적으로 즉흥적으로 만들어졌습니다. 연설 도중 가스펠 가수 마할리아 잭슨은 마틴 루터 킹을 향해 "꿈에 대해 말해 주세요"라고 외쳤습니다. 그 결과 미국의 미래에 대한 마틴의 비전에 대한 즉흥 연설이 탄생했습니다. 마틴이 대본을 기꺼이 버릴 수 있었던 이유는 연설 준비를 거의 하지 않았기 때문입니다. 전날 밤에야 연설문을 쓰기 시작했기 때문에 준비된 내용이 많지 않았습니다. 따라서 마틴의 미루는 행동은 즉흥적인 연설을 가능하게 했습니다. 

아담 그랜트는 킹의 즉흥 연주를 자이가르닉 효과의 예로 설명합니다. 이 효과는 같은 이름의 러시아 심리학자가 설명한 것입니다. 자이가르닉 효과는 어떤 일을 끝내거나 포기한 후에도 새로운 아이디어와 통찰력에 열려 있는 우리의 마음과 관련이 있습니다. 따라서 일부 사람들은 킹이 마지막 순간까지 연설을 끝내지 않은 것을 실패한 사람이 할 수 있는 일로 간주할 수 있습니다. 하지만 연구에 따르면 킹의 미완성 연설은 그의 두뇌가 더 뛰어난 다른 아이디어를 개발할 수 있는 여지를 제공했다고 합니다. 

위대한 독창자들은 미루는 것을 아이디어 생산의 전략으로 활용하는 방법을 알고 있습니다. 미루는 것은 빠른 진전보다는 점진적인 진전을 장려하여 두뇌가 더 넓은 범위의 아이디어에 열려 있도록 합니다. 여기서 아담 그랜트는 또 다른 유명한 예술가의 예를 제시합니다. 레오나르도 다빈치가 엄청난 미루는 사람이었다는 사실을 아는 사람은 거의 없습니다. 그는 1503년에 모나리자를 그리기 시작했지만 다른 작업을 하기 위해 프로젝트를 포기했습니다. 그는 실제로 16년이 지나서야 모나리자를 완성했습니다. 이를 운이 좋았다고 보는 사람들도 있습니다. 반면에 역사학자 윌리엄 파나패커는 이 시기가 다빈치가 효과적인 방법으로 작업을 미룰 수 있게 해줬다고 생각합니다. 이 기간 동안 다빈치는 착시 현상과 새로운 회화 기법을 실험했습니다. 이 실험을 미루는 시간으로 삼아 그는 다른 마음가짐과 새로운 아이디어를 가지고 모나리자로 돌아왔습니다. 

약점 인정하기

의견을 표출하는 것은 비즈니스 경력과 네트워크를 위협할 수 있습니다. 현 상태에 도전하는 것은 긍정적일 수 있지만, 아이디어를 제시하고 실패할 수 없다고 주장하면 곤경에 처할 수 있습니다. 예를 들어, 비영리단체, 소매업, 제조업을 대상으로 한 연구에 따르면 상사에게 아이디어와 우려를 표명하면 연봉 인상 및 승진 가능성이 낮아지는 것으로 나타났습니다.

의견을 표명하는 것은 부정적인 영향을 미칠 수 있지만, 의견을 표명하는 방법을 잘 선택하면 그 영향을 반전시킬 수 있습니다. 아담 그랜트는 의견을 제시하되, 상사가 제안을 받아들이지 않을 수 있는 이유도 함께 제시할 것을 제안합니다. 아이디어의 단점으로 시작하여 아이디어 발표를 시작하세요. 아이디어에 단점이 있다는 것을 인정하면 상대방이 놀랄 것이며 여러분이 정직한 사람이라는 인상을 줄 것입니다. 청중은 이러한 정직함을 통해 아이디어의 정당성을 인정하게 될 것입니다. 

아담 그랜트는 기업가 부부인 루퍼스 그리스콤과 알리사 볼크먼의 예를 들어 설명합니다. 이 부부는 온라인 육아 잡지 및 블로그 네트워크인 Babble을 잠재적 후원자에게 소개하고 있었습니다. 이 부부는 웹사이트의 사용자 참여도가 예상보다 낮다는 사실을 솔직하게 인정하는 것으로 프레젠테이션을 시작했습니다. 특히 사이트의 40%가 관련 없는 유명인 가십으로 구성되어 있었습니다. 또한 백엔드에 상당한 업데이트가 필요하다는 점도 인정했습니다. 투자자들은 부부가 회사에 대해 솔직하게 이야기하는 모습에 매료되었습니다. 그들은 부부를 신뢰했고, 이는 곧 그들의 회사를 신뢰한다는 것을 의미했습니다. 그 후 이 부부는 1억 4천 3백 3십만 달러의 자금을 조달할 수 있었고, 결국 2011년 디즈니에 인수되었습니다. 

급진적인 아이디어를 일상으로 만들기

"독창적이라고 해서 최초가 될 필요는 없습니다. 그저 차별화되고 더 나은 것을 의미합니다."

- 아담 그랜트

인간은 우리에게 익숙하지 않은 것을 거부하는 경향이 있습니다. 하지만 이러한 경향은 독창적인 아이디어를 생각하고 받아들이는 데 방해가 됩니다. 그럼에도 불구하고 아담 그랜트가 업무에 독창적인 아이디어를 도입하고 동료들의 동참을 이끌어내는 방법을 소개합니다. 

먼저 아담 그랜트는 단순 노출 효과를 소개합니다. 이 효과는 독창적인 아이디어를 반복해서 소개하면 다른 사람들이 그 아이디어에 익숙해질 시간을 주는 데 도움이 된다는 것입니다. 예를 들어, 독창적인 아이디어를 소개한 후 몇 주 정도 기다렸다가 동료들이 그 아이디어를 정상화할 시간을 가진 후에 다시 소개할 수 있습니다. 또한, 연구에 따르면 새로운 아이디어에 지속적으로 노출되면 시간이 지남에 따라 사람들이 더 잘 받아들일 수 있다고 합니다. 

단순한 노출 효과를 높이기 위해 아담 그랜트는 아이디어를 간결하게 유지할 것을 권장합니다. 또한 독창적인 아이디어를 이미 널리 받아들여지고 있는 기존 아이디어에 통합해 보세요. 이렇게 하면 다른 사람들이 독창적인 아이디어의 잠재적인 적용 가능성을 빠르게 이해하는 데 도움이 됩니다. 마지막으로 끈기를 가져야 합니다. 동료들은 처음에 독창적인 아이디어에 대해 적대적인 반응을 보일 가능성이 높습니다. 그러나 시간과 끈기를 가지고 꾸준히 노력하면 동료들의 반응은 분명 개선될 것입니다. 

독창적인 아이디어를 기존의 아이디어에 통합하는 것뿐만 아니라 익숙한 맥락에서 아이디어를 구성할 수도 있습니다. 아담 그랜트는 유명한 디즈니 영화인 라이온 킹을 예로 들어 설명합니다. 이 영화의 독창적인 아이디어를 처음 디즈니에 제안했을 때 그들은 매우 회의적이었습니다. 제작자들은 영화 대본에 포함된 어두운 스토리가 마음에 들지 않았기 때문입니다. 하지만 디즈니 CEO 마이클 아이즈너는 라이온 킹을 친숙한 맥락에서 풀어내면서 사람들의 생각을 바꿀 수 있었습니다. 특히 아이즈너는 영화의 주제와 셰익스피어의 리어왕 및 햄릿의 유사성을 강조했습니다. 제작자들은 즉시 설득되었습니다. 공통된 참조점을 제공하는 것만으로도 독창적인 아이디어가 주류 맥락의 일부가 될 수 있습니다. 나머지는 역사입니다. 라이온 킹은 1994년 최고 수익을 올린 영화가 되었고 두 개의 오스카상을 수상했습니다. 

반대 의견과 협업

자신의 의견에 동의하고 끊임없이 칭찬하는 사람들의 말만 듣는다면 인생에서 멀리 나아가지 못할 것입니다. 비판은 일반적으로 그다지 유쾌하지 않지만 개인적인 성장을 위해서는 매우 중요합니다. 자신과 완전히 다른 견해를 가진 사람들과 함께하는 것은 집단사고를 예방하는 한 가지 방법입니다. 따라서 사람들은 다수의 의견에 따르기보다는 자신의 진정한 의견을 공유하도록 권장됩니다. 

아담 그랜트는 회사 내에서 소수의 견해를 포용하는 것의 중요성을 뒷받침하는 실험을 제공합니다. 심리학자 찰란 네메스는 실험 참가자들에게 세 명의 후보자 중 한 명을 채용하도록 하는 실험을 진행했습니다. 첫 번째 후보자는 해당 직무에 가장 적합한 기술을 가진 것으로 제시되었습니다. 따라서 그는 확실한 선택이었습니다. 한 가지 조건에서는 심리학자가 꼭두각시에게 덜 자격이 있는 후보자를 선호하도록 했습니다. 이 조건에서 진짜 참가자들은 다수 의견에 순응하여 자격이 떨어지는 후보자를 고용하기로 선택했습니다. 그러나 두 번째 조건에서는 심리학자가 단 한 명의 꼭두각시에게 가장 우수한 자격을 갖춘 후보자를 지지하여 소수자 자리를 제안하도록 했습니다. 이 상황에서는 참가자들이 최고 자격을 갖춘 후보자를 고용하기로 선택할 확률이 4배로 증가했습니다. 단 한 명의 소수의견이 포함되면 집단사고를 방지할 수 있습니다.

집단사고는 그룹 내 사람들이 최적의 선택을 하는 것보다 합의에 도달하여 갈등을 피하는 것을 우선시할 때 발생하는 부정적인 현상입니다. 그룹사고는 예일대 연구원인 레스터 어빙 재니스가 처음 설명한 현상입니다. 재니스는 팀 의사 결정이 제대로 이루어지지 않는 가장 큰 원인 중 하나로 그룹사고를 꼽았습니다. 또한 집단사고는 창의성의 잠재력을 크게 감소시킵니다. 집단사고에 효과적으로 도전하는 한 가지 방법은 매우 다르지만 공동의 목표를 향해 기꺼이 노력하는 개인을 포함시키는 것입니다. 아담 그랜트는 해군참모총장의 신속 혁신 셀의 창립 멤버인 벤 콜먼이 사용한 전략의 예를 제시합니다. 

이 그룹은 해군을 위한 혁신적인 솔루션을 발굴하는 가장 중요한 창의적 허브 중 하나입니다. 예를 들어, CRIC는 해상에서 무언가 고장 났을 때 예비 부품을 인쇄하기 위해 함정에 3D 프린터를 가져온 최초의 그룹이었습니다. 이러한 창의성은 콜만이 권위에 기꺼이 도전하고 다양한 관점을 가진 장교들로 팀을 구성한 덕분이었습니다. 하지만 중요한 것은 콜만이 팀원 모두가 창의성, 혁신, 노력이라는 공통의 목표를 향해 일하도록 했다는 점입니다.

아이디어를 위장하여 지지 얻기

혁신적인 아이디어만으로는 변화를 이끌어낼 수 없습니다. 대신 동료를 설득해야 합니다. 그렇지 않으면 아이디어가 효과적으로 구현되지 않습니다. 아담 그랜트는 독자들에게 아이디어를 전달할 때 올바른 어조를 사용할 것을 권장합니다. 특히 그는 사람들의 관심을 유지해야 하지만 도를 넘지 않아야 한다고 말합니다. 실제로 아담 그랜트는 아이디어를 대화에 슬쩍 끼워 넣어야 한다고 제안합니다. 

아담은 이러한 접근 방식이 수평적 적대감을 피하는 데 도움이 될 수 있다고 주장합니다. 수평적 적대감은 같은 그룹의 구성원 사이에서 발생할 수 있는 편견의 한 형태입니다. 예를 들어, 급진적인 정치 집단에서 가장 헌신적인 구성원은 다른 집단에 쉽게 흔들리는 비협조적인 구성원보다 서로를 더 많이 공격하는 경우가 많습니다. 따라서 이러한 구성원들은 다른 구성원들보다 핵심 가치를 더 많이 공유하지만 적대감도 더 많이 공유합니다. 사람들의 태도를 완전히 바꾸려는 시도를 피하면 수평적 적대감을 피할 수 있습니다. 대신, 그룹 내 다른 사람들의 가치에 공감하고 자신의 아이디어를 그 가치에 연결시키는 것을 목표로 삼아야 합니다. 

이 책에서는 메러디스 페리의 사례를 통해 아이디어를 위장하는 것이 어떻게 더 효과적인지 보여줍니다. 페리는 무선 충전 장비의 발명가입니다. 이 아이디어를 물리학 교수와 엔지니어에게 발표했을 때 그녀는 거의 지원을 받지 못했습니다. 그래서 페리는 접근 방식을 바꿨습니다. 페리는 자신의 아이디어를 숨기고 무선으로 전력을 전송하는 변환기가 아닌 변환기를 설계하고 싶다고만 말했습니다. 이 아이디어는 덜 어렵게 들렸기 때문에 훨씬 더 많은 지지를 얻었습니다. 페리는 여러 투자자를 확보했습니다. 그 후, 그녀는 혁신적인 무선 충전 솔루션을 제공하는 uBeam이라는 회사를 설립했습니다.

아담 그랜트의 말 속 독창성

이 책에서 아담 그랜트는 독창적이라는 것이 무엇을 의미하는지에 대해 몇 가지 설명을 제공합니다. 다음은 그 내용입니다:

• "독창성은 창조적 파괴의 행위"
• "독창성의 특징은 더 이상 쓸모없는 것을 거부하고 더 나은 옵션이 존재하는지 탐구하는 것입니다."
• "독창성은 고정된 특성이 아닙니다. 자유로운 선택입니다."
• "독창적이 되는 것은 행복을 추구하는 데 있어 가장 쉬운 길은 아니지만, 행복을 추구할 수 있는 완벽한 준비를 갖추게 해준다"
• "독창성은 더 많은 어려움을 가져다주지만, 더 많은 행복과 더 큰 의미를 남깁니다."

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