Vender é humano Resumo e audiolivro | Daniel Pink

Introdução

Imagine um mundo em que o trabalho de vendedor não seja apenas empurrar produtos e fechar negócios. Em To Sell is Human (Vender é humano), Daniel Pink nos leva a uma jornada cativante pelo cenário em evolução das vendas, revelando que todos nós somos vendedores, de uma forma ou de outra. Com base em pesquisas de ponta, Pink nos mostra como a natureza das vendas mudou e como podemos navegar nesse novo terreno para alcançar o sucesso.

Sobre Daniel Pink

Daniel Pink é um autor aclamado, palestrante renomado e ex-redator de discursos do vice-presidente Al Gore. Com formação em direito e economia, Pink traz uma perspectiva única para seu trabalho. Seus livros, incluindo "Drive" e "A Whole New Mind", venderam milhões de cópias em todo o mundo e foram traduzidos para vários idiomas.

StoryShot #1: O novo ABC das vendas

Nesta StoryShot, exploramos a mudança de paradigma no mundo das vendas. Pink nos apresenta o conceito de "The New ABCs of Selling" (O Novo ABC das Vendas) - Attunement (Sintonia), Buoyancy (Dinamismo) e Clarity (Clareza). Por meio de anedotas envolventes e estudos científicos, ele mostra como essas habilidades são essenciais para o sucesso no cenário moderno de vendas. Aprenda a cultivar a empatia, a se manter à tona diante da rejeição e a comunicar sua mensagem com clareza.

StoryShot #2: A arte da apresentação e da improvisação

Nesta cativante StoryShot, mergulhamos na arte do pitching e da improvisação. Pink se inspira no teatro de improvisação para demonstrar como você pode aprimorar seus argumentos de vendas e envolver seu público. Descubra o poder do "Sim, e..." e aprenda a se adaptar a situações inesperadas com graça e confiança. Este StoryShot o equipará com técnicas valiosas para criar argumentos de venda convincentes e aproveitar todas as oportunidades de vendas.

StoryShot #3: A ciência da persuasão

Descubra os segredos por trás da persuasão eficaz nesta intrigante StoryShot. Pink explora a ciência da influência e revela os seis princípios que moldam nossa tomada de decisão. Da prova social à escassez, ele desvenda as forças psicológicas que nos levam a dizer "sim". Com esse conhecimento, você será capaz de comunicar suas ideias de forma ética e persuasiva, tornando seus esforços de vendas mais convincentes e bem-sucedidos.

StoryShot #4: Sintonia e empatia

A empatia é uma ferramenta poderosa em vendas e, nesta StoryShot, Pink nos mostra como dominar a arte da sintonia. Ao compreender e se conectar com seu público, você pode criar confiança e relacionamento, aumentando sua eficácia nas vendas. Explore as várias técnicas e exercícios que o ajudarão a se tornar um vendedor mais sintonizado e empático.

StoryShot #5: Flutuabilidade e Resiliência

As vendas podem ser uma montanha-russa de altos e baixos e, neste StoryShot, Pink investiga a importância da flutuabilidade e da resiliência. Descubra como permanecer motivado, recuperar-se da rejeição e manter uma mentalidade positiva diante da adversidade. Com estratégias práticas e histórias inspiradoras, Pink fornece a você as ferramentas para enfrentar os desafios inevitáveis das vendas e sair mais forte do que nunca.

Nota prática: Use o exercício "Perguntas explicativas" mencionado no livro para aumentar sua resiliência e manter uma perspectiva positiva.

StoryShot #6: Clareza na comunicação

Nesta StoryShot, exploramos o papel crucial da clareza na comunicação eficaz. Pink enfatiza a necessidade de eliminar o ruído e transmitir mensagens claras e concisas que repercutam em seu público. Aprenda a destilar ideias complexas, eliminar o jargão e criar uma narrativa convincente que prenda a atenção e impulsione a ação. Ao dominar a arte da clareza, você pode se tornar um comunicador persuasivo e influente.

StoryShot #7: Servir, encontrar problemas e soluções

Mudando nossa perspectiva da venda tradicional, Pink apresenta o conceito de servir, encontrar problemas e soluções. Descubra o poder de entender as necessidades de seus clientes e de se tornar um solucionador de problemas. Ao fornecer valor e enfrentar os desafios deles, você pode criar relacionamentos sólidos e construir uma base de clientes fiéis. Esta StoryShot fornece insights práticos sobre como identificar e resolver problemas de forma eficaz, posicionando-se como um consultor confiável.

StoryShot #8: A ascensão das vendas não relacionadas a vendas

Neste fascinante StoryShot, Pink revela o aumento das vendas não relacionadas a vendas. Com a mudança no cenário do trabalho, nos vemos envolvidos em "ofertas" em vez de vendas tradicionais. Explore as diferentes formas de venda não relacionada a vendas, desde a "solução de problemas" até a "persuasão" e a "influência". Ao reconhecer e adotar esses diversos caminhos, você pode aproveitar o potencial deles para impulsionar sua carreira.

StoryShot #9: Tecnologia e o toque humano

A tecnologia transformou o cenário de vendas, mas Pink argumenta que o toque humano continua sendo indispensável. Nesta StoryShot, vamos nos aprofundar na interseção da tecnologia e da conexão humana. Descubra como aproveitar a automação, a inteligência artificial e outras ferramentas para aumentar seus esforços de vendas e, ao mesmo tempo, preservar o elemento humano. Descubra estratégias para encontrar o equilíbrio certo entre tecnologia e interação pessoal para obter o máximo impacto.

StoryShot #10: A arte e a ciência de vender a si mesmo

Nesta última StoryShot, Pink explora a arte e a ciência de vender a si mesmo. Seja você um empreendedor, um candidato a emprego ou um profissional, a marca pessoal e a autoapresentação são vitais. Saiba como cultivar sua proposta de venda exclusiva, criar narrativas convincentes e causar uma impressão duradoura. Com dicas e insights práticos, este StoryShot o capacitará a se promover de forma eficaz e a se destacar em um mundo competitivo.

Resumo e revisão final

To Sell is Human, de Daniel Pink, oferece uma nova perspectiva sobre a arte de vender e revela que todos nós somos vendedores em vários aspectos de nossas vidas. O estilo envolvente de contar histórias de Pink, apoiado por pesquisas rigorosas, nos leva a uma jornada pela dinâmica mutável das vendas. As principais ideias do livro incluem o Novo ABC das Vendas, a arte do pitching e da improvisação, a ciência da persuasão, a importância da sintonia e da empatia, a flutuabilidade e a resiliência, a clareza na comunicação, o atendimento e a solução de problemas, o aumento das vendas não relacionadas a vendas, a tecnologia e o toque humano, e a arte e a ciência de vender a si mesmo.

Pontos de destaque:

• O novo ABC das vendas: Sintonia, flutuação e clareza
• A arte da apresentação e da improvisação
• A ciência da persuasão
• Sintonia e empatia
• Flutuabilidade e resiliência
• Clareza na comunicação
• Atendimento, identificação de problemas e soluções
• A ascensão das vendas não relacionadas a vendas
• Tecnologia e o toque humano
• A arte e a ciência de vender a si mesmo

De modo geral, To Sell is Human oferece percepções práticas, estratégias acionáveis e exemplos reais que beneficiarão profissionais de vendas, empresários e qualquer pessoa que esteja buscando aprimorar suas habilidades de persuasão. O estilo de escrita envolvente e a pesquisa abrangente de Daniel Pink fazem deste livro um recurso inestimável para qualquer pessoa que queira prosperar na arte de vender.

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Classificação

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