Побудовано надовго: успішні звички візіонерських компаній

Повне резюме - дізнайтеся, що допомагає компаніям процвітати десятиліттями

Джим Коллінз та Джеррі І. Поррас

Життя стає напруженим. Роботи стає більше. Ви хочете вчитися з найкращих світових бізнес-книг, але не маєте часу, щоб прочитати їх усі.

Ось чому ми створили цей повний огляд Побудований, щоб тривати. Дізнайтеся про ключові моменти всього за 15 хвилин.

Вступ: Чому одні компанії виживають, а інші гинуть?

Щороку тисячі компаній відкриваються. Більшість з них зазнають невдачі протягом п'яти років. Деякі досягають успіху на деякий час, але потім зникають. Але кілька особливих компаній продовжують рости і перемагати протягом десятиліть. Що робить їх особливими?

Джим Коллінз і Джеррі Поррас витратили шість років на вивчення цього питання. Вони проаналізували 18 компаній, які залишаються сильними протягом багатьох поколінь. Це такі компанії, як Disney, 3M, IBM та Johnson & Johnson. Це не просто успішні компанії. Це інституції, які обіграли фондовий ринок у співвідношенні 15 до 1.

Подумай про це:

Що, якби ви змогли побудувати компанію, яка процвітатиме ще довго після того, як вас не стане? Що б це означало для вашої кар'єри, вашої команди та вашої спадщини?

• Зберегти

Побудований до останнього - для вас, якщо...

Ти щось будуєш.

• - Ви створюєте компанію і хочете мати міцний фундамент
• - Ви керуєте командою і хочете створити стійку культуру
• - Ви втомилися від короткострокового мислення в бізнесі

Ви хочете керувати краще

• - Ви хочете трансформувати свою організацію
• - Ви розчаровані постійними змінами керівництва
• - Ви вірите у створення чогось тривалого

Про Джима Коллінза та Джеррі Порраса

Джим Коллінз

Джим Коллінз - один з найавторитетніших бізнес-дослідників у світі. Він багато років був професором Стенфордської бізнес-школи. Понад 25 років вивчає, що робить компанії великими.

Його книги продані накладом понад 10 мільйонів примірників по всьому світу. Керівники компаній та бізнес-лідери покладаються на його дослідження, щоб приймати кращі рішення.

Джеррі Поррас

Джеррі Поррас - почесний професор Стенфордської вищої школи бізнесу. Співзасновник консалтингової компанії SENN-DELANEY. Він допоміг сотням компаній покращити своє лідерство та культуру.

Разом Коллінз і Поррас провели одне з найбільш детальних досліджень в історії бізнесу.

12 ключових висновків від "Від початку до кінця

StoryShot #1. Побудова годинника перевершує визначення часу

• Зберегти

Більшість підприємців чудово читають ринок. Вони приймають розумні рішення на сьогоднішній день. Але найкращі компанії мають не лише чудових лідерів. Вони будують системи, які створюють великих лідерів для завтрашнього дня.

Подумайте про Волта Діснея. Він не просто знімав чудові фільми. Він побудував компанію, яка продовжує дарувати чарівні враження і через десятиліття після його смерті. Те саме можна сказати про Дейва Паккарда та Білла Хьюлетта. Вони створили "Шлях HP" - культуру, яка керувала рішеннями протягом багатьох поколінь.

"Будівельник великої компанії схожий на архітектора. Вони створюють креслення і будують системи, які працюють ще довго після того, як їх не стане".

Ось що це означає для вас: Перестаньте запитувати: "Що мені робити?" Почніть запитувати: "Яку компанію я хочу побудувати?" Зосередьтеся на створенні систем, а не лише на прийнятті рішень.

Основна думка: Створюйте годинник, а не просто показуйте час.

StoryShot #2: основні цінності та мета керують усім

В основі кожної успішної компанії лежать дві речі: основні цінності та основна мета. Це не просто слова на стіні. Це настільки сильні переконання, що компанія дотримуватиметься їх, навіть якщо вони зашкодять прибутку.

Johnson & Johnson ставить пацієнтів на перше місце, навіть якщо це коштує грошей. Коли у 1982 році було отруєно пляшечки з Тайленолом, вони негайно вилучили кожну пляшечку з полиць магазинів. Це коштувало їм мільйони. Але це врятувало їхню репутацію та продемонструвало їхні цінності в дії.

3M настільки цінує інновації, що дозволяє працівникам витрачати 15 відсотків свого часу на особисті проекти. Це призвело до створення Post-it Notes, одного з найбільших успіхів компанії.

Приклади основних цінностей:

• - Дісней: Робити людей щасливими
• - Merck: Зберегти та покращити людське життя
• - Sony: Відчуйте радість передових технологій

І ось що найдивовижніше: Не має значення, якими є ваші конкретні цінності. Важливо, щоб вони були справжніми, і щоб ви дотримувалися їх, коли буде важко.

Основний висновок: Знайдіть свої справжні цінності та мету. І живіть згідно з ними щодня.

StoryShot #3: Ставте великі сміливі цілі (BHAG)

• Зберегти

Звичайні цілі невеликі. BHAG - величезні. Це цілі настільки великі та захопливі, що всі у вашій компанії запалюються ними. Навіть коли шлях до них незрозумілий.

У 1950-х роках компанія Boeing BHAG мала стати провідним гравцем на ринку комерційних літаків. На той час вони виробляли переважно військові літаки. Вони значно відставали від таких компаній, як Douglas. Але ця смілива мета зосередила всі їхні зусилля. Сьогодні "Боїнг" є одним з найбільших світових виробників літаків.

BHAG від Sony був ще сміливішим. У 1950-х роках "Зроблено в Японії" означало дешево і неякісно. Sony хотіла це повністю змінити. Вони хотіли, щоб Японія була відома як країна з найвищою якістю продукції у світі. Тоді це здавалося неможливим. Зараз японські бренди, такі як Sony, сприймаються як преміум-клас.

Як зробити хороший БХАГ:

• - Зрозуміло і захоплююче - кожен "розуміє"
• - Потрібно 10-30 років для досягнення
• - Відповідає вашим основним цінностям
• - Настільки великий, що вимагає від вашої компанії розтягнутися

Ключовий висновок: Ставте перед собою настільки великі цілі, щоб вони лякали і захоплювали вас одночасно.

StoryShot #4: Збережіть своє ядро, змініть все інше

• Зберегти

Це звучить як загадка. Як можна бути одночасно стабільним і постійно змінюватися? Але саме так роблять найкращі компанії. Вони міцно тримаються за свої основні переконання, змінюючи все інше.

Johnson & Johnson зберігає ті ж самі базові цінності протягом десятиліть. Але вони перетворилися з невеликої фармацевтичної компанії на величезного гіганта у сфері охорони здоров'я. З'явилися нові продукти, нові ринки та нові способи роботи. Їхні цінності залишилися незмінними. Все інше змінилося.

3M починала як гірничодобувна компанія. Зараз це глобальна технологічна компанія. Вони зберегли свою любов до інновацій, але неодноразово змінювали всю свою бізнес-модель.

"Компанії, які існують найдовше, найбільш віддані своїм основним принципам і найбільш готові змінювати все інше".

Це проявляється в тому, як вони наймають людей. Спочатку вони наймають людей, які відповідають їхній культурі, а потім навчають їх навичкам. Вони відмовляються від прибуткових напрямків бізнесу, якщо вони не відповідають їхнім цінностям. Вони просувають співробітників зсередини, щоб зберегти свою культуру сильною, постійно розвиваючи нові навички.

Основний висновок: Будьте скелею для своїх цінностей, але будьте водою для своїх методів.

StoryShot #5: Спробуйте багато чого і залиште те, що працює

Більшість компаній намагаються передбачити майбутнє. Вони роблять ставку на одну велику стратегію. Компанії, що працюють на перспективу, роблять дещо інакше. Вони пробують багато маленьких експериментів і зберігають ті, що працюють.

Johnson & Johnson не намагається вгадати, які ідеї в галузі охорони здоров'я матимуть успіх. Замість цього вони створюють середовище, де може відбуватися багато експериментів. Потім вони вкладають більше грошей у перспективні з них. Це призвело до проривів у всьому - від дитячих товарів до медичних приладів.

3M не знає, який з тисяч експериментів стане наступним Post-it Note. Але вони створюють умови, в яких можуть з'явитися проривні ідеї. Їхнє правило 15 відсотків часу призвело до незліченних інновацій.

Мислення експерименту:

• - Робіть багато маленьких тестів, а не одну велику ставку
• - Швидко вчитися на помилках
• - Вкладайте більше ресурсів у те, що працює
• - Залишайтеся вірними своїм основним цінностям у всіх експериментах

• Зберегти

Для цього потрібен інший погляд на невдачу. У більшості компаній за невдачу вас звільняють. У компаніях, що розвиваються, розумні невдачі сприяють підвищенню. Вони знають, що на швидкозмінних ринках виграють компанії, які найшвидше адаптуються. А адаптація вимагає пробувати щось нове.

Ключовий висновок: Не намагайтеся передбачити майбутнє. Створюйте його за допомогою розумних експериментів.

StoryShot #6: Виховуйте власних лідерів

• Зберегти

Ось дивовижний факт: компанії, що довгостроково розвиваються, в шість разів частіше просувають своїх CEO зсередини компанії. Справа не в лояльності. Це про підтримку сильної культури.

Лідери, які виросли всередині компанії, глибоко розуміють її цінності. Вони знають неписані правила. Вони були сформовані культурою і можуть підтримувати її, вносячи необхідні зміни.

Але це відбувається не випадково. Ці компанії інвестують значні кошти у розвиток талантів. Вони створюють системи для пошуку та навчання майбутніх лідерів у своїй організації. Вони дають людям різний досвід, який готує їх до складних викликів.

Чому внутрішні лідери працюють краще:

• - Вони глибоко розуміють культуру компанії
• - Вони знають, що спрацювало, а що ні
• - Вони можуть змінювати методи, зберігаючи значення
• - Вони посилають повідомлення: "Ти можеш піднятися до вершини тут"

Порівняйте це з компаніями, які залучають зовнішніх лідерів, коли стикаються з проблемами. Іноді це спрацьовує в короткостроковій перспективі. Але часто це послаблює культуру і зменшує довгостроковий успіх.

Основний висновок: Інвестуйте у вирощування лідерів, а не лише в їх пошук.

StoryShot #7: Достатньо добре ніколи не буває

Компанії, які працюють довго, ніколи не заспокоюються. Навіть коли вони перемагають, вони продовжують прагнути до більшого. Справа не в тому, щоб бути досконалими. Йдеться про те, щоб залишатися голодними.

"Боїнг" будує чудові літаки не тому, що їх влаштовує поточний дизайн. Вони будують чудові літаки, тому що їх ніколи не влаштовує поточний дизайн. Вони завжди прагнуть зробити їх безпечнішими, ефективнішими і кращими для клієнтів.

Поштовхом для Motorola до якості "Шість сигм" стали не невдачі, а усвідомлення того, що успішні продукти можуть бути кращими. Він прийшов з усвідомлення того, що навіть успішні продукти можуть бути набагато кращими. Це прагнення до вдосконалення стало конкурентною перевагою, яка тривала десятиліттями.

"Комфорт не є метою в компанії, яка працює на перспективу. Вони створюють дискомфорт, щоб вбити лінь і стимулювати вдосконалення до того, як зовнішній світ змусить їх до цього".

Головне - зробити вдосконалення частиною вашої культури. Це не може залежати від окремих лідерів. Вам потрібні системи, винагороди та культурні норми, які спонукають до вдосконалення.

Ключовий висновок: Зробіть "достатньо добре" своїм ворогом, а не метою.

StoryShot #8: Створюйте культури, схожі на культи

Не хвилюйтеся - ми не говоримо про справжні культи. Ми говоримо про культури настільки сильні та чіткі, що люди або люблять працювати в них, або швидко розуміють, що не вписуються.

Культура обслуговування клієнтів Nordstrom настільки сильна, що приваблює людей, які люблять допомагати клієнтам. Але вона швидко показує людям, які не дбають про сервіс, що їм краще працювати в іншому місці. Культура Disney настільки зосереджена на створенні магії, що це формує те, як кожен працівник думає про свою роботу.

Ці культури роблять кілька важливих речей. Вони підтримують основні цінності компанії, переконуючись, що всі їх розуміють і живуть згідно з ними. Вони створюють міцні зв'язки між людьми, які поділяють однакові переконання. І вони діють як фільтри, залучаючи потрібних людей і заохочуючи тих, хто не підходить, піти.

Ознаки сильної культури:

• - Люди або люблять там працювати, або ненавидять
• - Цінності керують щоденними рішеннями, а не лише великими
• - Нові співробітники дізнаються, "як ми тут працюємо"
• - Культура витримує зміну керівництва

Щоб створити таку культуру, потрібно мати чітке уявлення про свої цінності та послідовно жити згідно з ними. Ви не можете просто написати цінності на стінах офісу. Ви маєте враховувати їх при прийомі на роботу, винагороді та у щоденних рішеннях.

Основний висновок: Побудуйте культуру настільки сильну, щоб вона приваблювала правильних людей і відштовхувала неправильних.

StoryShot #9: Почніть сильними, а не ідеальними

Ось дещо, що може вас здивувати: Більшість успішних компаній не починали з проривних ідей. Вони починали з міцного фундаменту, а чудові ідеї з'являлися пізніше.

Дісней починався не з Міккі Мауса. Волт Дісней та його брат почали з сильних цінностей якості та уяви. Міккі Маус з'явився пізніше. Компанія HP не починала з чудових продуктів. Білл Х'юлетт і Дейв Паккард починали з великих цінностей інновацій та поваги до людей. Згодом з'явилися чудові продукти.

Це протилежна думка більшості підприємців. Вони вважають, що спершу їм потрібен досконалий продукт чи послуга. Але дослідження показує, що набагато важливіше мати досконалі цінності та мету.

Спочатку зосередьтеся на цьому:

• - У що ви твердо вірите?
• - Для чого ви існуєте, окрім заробляння грошей?
• - Яку культуру ви хочете створити?
• - Якими цінностями ви керуєтесь у своїх рішеннях?

Коли у вас є міцний фундамент, ви можете експериментувати з продуктами та послугами. Ви можете спробувати різні ринки та стратегії. Але якщо ви почнете зі слабкого фундаменту, навіть чудові ідеї не врятують вас у довгостроковій перспективі.

Основна думка: Спочатку побудуйте свій фундамент, а потім будуйте своє багатство.

StoryShot #10: І думати, а не АБО думати

Більшість людей мислять категоріями АБО. Ви можете бути стабільними АБО змінюватися. Ви можете зосередитися на прибутку АБО на меті. Ви можете бути консервативними АБО агресивними. Надійні компанії мислять категоріями "І".

Вони стабільні та мінливі. Вони зосереджені на прибутку та меті. Вони консервативні у своїх цінностях і агресивні у своїх методах. Таке "І" мислення дозволяє їм уникати пасток, в які потрапляють інші компанії.

Коллінз і Поррас називають це "геніальністю І". Це здатність одночасно утримувати дві, здавалося б, протилежні ідеї і змусити обидві працювати.

Приклади мислення AND:

• - Мета і прибуток
• - Стабільність і зміни
• - Консервативне ядро та агресивне зростання
• - Індивідуальна досконалість та командна робота

Для цього потрібна практика. Наш мозок любить прості варіанти "або-або". Але бізнес і життя складні. Найкращі рішення часто полягають у тому, щоб знайти способи отримати обидві речі, які ви хочете, а не вибирати між ними.

Основна думка: Перестаньте обирати між хорошими речами. Знайдіть способи мати і те, і інше.

StoryShot #11: Приймайте важливі рішення, такі як архітектура

Коли архітектори проектують будівлі, вони думають не лише про сьогоднішній день. Вони думають про те, як будівля буде працювати протягом десятиліть. Вони планують зміни в потребах, технологіях та використанні. Компанії, що працюють довго, приймають рішення так само.

Кожне важливе рішення перевіряється простим запитанням: "Чи допоможе це нам побудувати щось довговічне?" Це може означати відмову від короткострокових прибутків заради довгострокової міцності. Це може означати інвестиції в людей і системи, які не окупляться роками.

Рішення IBM зробити ставку на комп'ютери, коли більшість людей ніколи не бачили комп'ютера, було архітектурним мисленням. Рішення Disney створити тематичні парки, коли вони були відомі завдяки фільмам, було архітектурним мисленням. Ці рішення сформували цілі індустрії.

"Думайте як архітектор, а не як декоратор. Будуйте на довгострокову перспективу, а не тільки для того, що добре виглядає сьогодні".

Це означає ставити інші питання. Замість "Що принесе прибуток у цьому кварталі?" запитайте "Що створить нашу спроможність на наступне десятиліття?". Замість "Чого хочуть клієнти сьогодні?" запитайте "Яких стосунків ми хочемо мати з клієнтами назавжди?"

Основна думка: Приймайте рішення, які будують ваше майбутнє, а не лише сьогодення.

StoryShot #12: Успіх - ворог величі

Це, можливо, найважливіший інсайт з усіх. Успіх може вбити великі компанії. Коли компанії починають перемагати, їм часто стає комфортно. Вони перестають робити те, що зробило їх успішними в першу чергу.

Успішні компанії борються з цією пасткою. Вони використовують успіх як паливо для подальшого вдосконалення, а не як привід для розслаблення. Вони знають, що те, що привело їх сюди, не приведе їх туди. Вони зберігають голод, який зробив їх успішними.

Sony не припинила інновації, коли плеєр став величезним. Вони продовжували впроваджувати нові технології. 3M не припинила експериментувати, коли знайшла свої перші успішні продукти. Вони використовували свій успіх для фінансування нових експериментів.

Як боротися з хворобою успіху:

• - Святкуйте перемоги, а потім повертайтеся до роботи
• - Використовуйте прибуток для інвестування в майбутні можливості
• - Продовжуйте шукати шляхи вдосконалення
• - Ніколи не думайте, що ви "зробили це"

Компанії, які виживають, - це ті, які ставляться до успіху як до початку, а не кінця. Вони знають, що в бізнесі, як і в спорті, перемога один раз не гарантує перемоги назавжди.

Ключовий висновок: Використовуйте успіх як фундамент для подальшого зростання, а не як місце для відпочинку.

Ментальні моделі, які можна використовувати будь-де

Фундаментальний тест

Перш ніж приймати будь-яке важливе рішення, запитайте: "Чи зміцнить це наш фундамент, чи просто добре виглядатиме сьогодні?"

Використовуйте його для: Вибір кар'єри, інвестиції, рішення щодо стосунків

Структура "І

Коли стоїте перед вибором "АБО", шукайте рішення "І". Як можна отримати обидві речі, які ви хочете?

Використовуйте його для: Баланс між роботою та особистим життям, бізнес-стратегія, особисті цілі

Мислення, що будує годинник

Зосередьтеся на створенні систем, які працюють без вас, а не просто виконуйте роботу самі.

Використовуйте його для: Лідерство, виховання дітей, побудова команди, особиста продуктивність

Ваш план дій

Сьогодні (10 хвилин)

Запишіть свої основні цінності. У що ви вірите настільки сильно, що будете дотримуватися цього, навіть якщо це коштуватиме вам грошей або часу?

Це твій фундамент. Все інше будується на цьому.

Цього тижня (15 хвилин)

Визначте одну систему, яку ви можете побудувати замість одного завдання, яке ви виконуєте. Як ви можете створити процес, який працює без вашої щоденної участі?

Почніть думати, як годинникар.

Постійна практика

Перед кожним важливим рішенням запитуйте себе: "Чи відповідає це моїм основним цінностям і чи допоможе мені побудувати щось, що триватиме довго?"

Зробіть це фільтром для прийняття рішень за замовчуванням.

Подумай про це:

Якби ви могли змінити лише одну річ у своїй роботі чи житті, щоб зробити їх більш тривалими, що б це було?

Поділіться своїми думками з нами в соціальних мережах @StoryShots - ми будемо раді почути, як ці ідеї застосовуються у вашій ситуації.

Підсумковий звіт та огляд

Книга "Побудовано надовго" змінює наше уявлення про успіх у бізнесі та житті. Замість того, щоб зосереджуватися на великих лідерах чи досконалих продуктах, вона показує нам, що великі системи та сильні цінності створюють довготривалий успіх.

18 компаній, які досліджували Коллінз і Поррас, досягли успіху не тому, що були досконалими. Вони досягли успіху, тому що побудували міцний фундамент і ніколи не переставали вдосконалюватися. Вони створили культуру, яка жила своїми цінностями щодня. Вони ставили перед собою настільки великі цілі, що надихали всіх до них прагнути.

Основне послання:

Зосередьтеся на створенні чогось довготривалого, а не лише на тому, що працює сьогодні. Чітко визначте, що ви відстоюєте, а потім створіть системи, які перетворять ці цінності на щоденні дії.

Ці ідеї працюють незалежно від того, чи ви керуєте компанією зі списку Fortune 500, чи тільки починаєте свою кар'єру. Принципи однакові: знайте свої цінності, будуйте системи, ніколи не припиняйте вдосконалюватися і думайте про довгострокову перспективу.

І найголовніше: Почніть там, де ви є, з тим, що у вас є. Вам не потрібно бути ідеальним, щоб почати будувати щось тривале.

Посилання

Коллінз, Джим та Джеррі І. Поррас. Побудовано надовго: успішні звички візіонерських компаній. Нью-Йорк: HarperBusiness, 1994.

Оригінальне дослідження, проведене у Стенфордській вищій школі бізнесу (1988-1994)

Дані про компанії та приклади взяті з публічних документів та історій компаній

Хочете дізнатися більше?

За 15 хвилин ви дізналися ключові ідеї з книги "Побудовано надовго". Але в повному тексті книги ви дізнаєтеся набагато більше.

📱 Завантажте додаток StoryShots, щоб отримати більше анотацій до книг

Завантажте повний звіт у форматі PDF

🎧 Слухайте версію аудіокниги

Поділіться цим резюме зі своєю командою і почніть будувати щось, що триватиме довго.

Схожі аудіокниги від StoryShots, які вам сподобаються

Колекція Джима Коллінза

Від доброго до великого

Що відрізняє компанії, які роблять стрибок, від тих, хто його не робить?

Великий за вибором

Як деякі компанії процвітають в умовах хаосу, а інші руйнуються?

Лідерство та організаційна культура

Культурний кодекс

Що змушує команди триматися разом і досягати успіху?

Лідери їдять останніми

Чим жертвують великі лідери заради своїх команд?

П'ять дисфункцій команди

Чому команди зазнають невдач, коли в них є всі потрібні люди?

Бізнес-стратегія та інновації

Дилема інноватора

Чому успішні компанії зазнають невдачі, коли змінюються технології?

Стратегія Блакитного океану

Як ви уникаєте жорстокої конкуренції?

Lean Startup

Як побудувати бізнес, не витрачаючи час і гроші даремно?

Особистий розвиток та мислення

Магія великого мислення

Як зміна вашого мислення змінює вашу реальність?

Управління змінами

Перемикач

Чому зміни даються так важко і як їх можна полегшити?

Хто перемістив мій сир?

Як ви справляєтеся з несподіваними змінами у вашому житті?