Послухай.

Дивись.

Життя стає напруженим. Має Дилема інноватора була у вашому списку для читання? Ознайомтеся з ключовими висновками зараз.

Ми дряпаємо поверхню в Дилема інноватора короткий зміст. Якщо у вас ще немає книги, замовити свій примірник або отримати аудіокнигу безкоштовно щоб дізнатися пікантні подробиці.

Вступ

Більшість компаній пропускають нові хвилі інновацій. Не залишайтеся позаду через те, що не можете вирішити, чи варто впроваджувати нові технології.

Дилема інноватора це важкий вибір, з яким стикаються лідери при переході на нові технології на ринках, що розвиваються.

Вам потрібно дізнатися, на які технології варто переходити і коли це робити. Успішна компанія буде витіснена на узбіччя, якщо менеджери не знатимуть, як і коли відмовитися від укорінених бізнес-практик.

Про Клейтона Крістенсена

• Зберегти

Клейтон Крістенсен був професором бізнес-адміністрування імені Кіма Б. Кларка в Гарвардській школі бізнесу. Він викладав один з найпопулярніших курсів на другому курсі: "Побудова та підтримка успішного підприємства". Крістенсен отримав ступінь бакалавра економіки в Університеті Брігама Янга та ступінь магістра прикладної економетрики в Оксфордському університеті.

В Оксфорді навчався як стипендіат Родса. У 1979 році отримав ступінь MBA з відзнакою у Гарвардській школі бізнесу, яку закінчив як стипендіат Джорджа Ф. Бейкера. Крістенсен написав дев'ять бестселерів та опублікував понад сто статей.

Його перша книга, Дилема інноватораотримала нагороду Global Business Book Award як найкраща бізнес-книга року (1997). У 2011 році The Economist назвав її однією з шести найважливіших книг про бізнес, коли-небудь написаних. 

StoryShot 1: Технології сталого розвитку вже прийняті суспільством

Існує два типи технологій, які може використовувати інноватор: підтримувати та підривати. Розуміння того, до якої категорії належать технології, є ключем до успіху організаційних лідерів.

Технології сталого розвитку, як правило, вже прийняті суспільством. Вони мають високу корисність (споживачі отримують велике задоволення від їх використання) та цінність. Яскравими прикладами сталих технологій є смартфони та комп'ютери. Ці технології є невід'ємною частиною сучасного суспільства. Суспільство також розуміє, чого очікувати від цих технологій. Незалежно від того, який смартфон купує людина, вона очікує, що він буде дзвонити, писати текстові повідомлення і робити фотографії.

• Зберегти

Як лідеру, вийти на ринки технологій сталого розвитку вкрай складно. Це пов'язано з високою конкуренцією. Проте, виходячи на ринок технологій сталого розвитку, ви зменшуєте певний ризик. Ці технології вже зрозумілі та прийняті в суспільстві. Якщо ви хочете досягти успіху у сфері сталого розвитку технологій, ви повинні струснути ринок, зробивши щось проривне або цікаве.

Типові практики діяльності компаній, що підтримують життєдіяльність

Крістенсен розбиває стандартну сталу компанію на чотири практики:

• Прислухаючись до думки клієнтів
• Удосконалення характеристик технологій, які вже працюють
• Намагання задовольнити інвесторів, виправдавши їх очікування
• Орієнтація на великі ринки, а не на нішеві та малі ринки

"Сліпе дотримання максими про те, що хороші менеджери повинні триматися ближче до своїх клієнтів, іноді може бути фатальною помилкою". - Клейтон Крістенсен

StoryShot 2: Проривні технології є новими і мають більше шансів на провал

"Проривні технології приносять на ринок зовсім іншу ціннісну пропозицію, ніж та, що була доступна раніше. Як правило, проривні технології поступаються за своїми характеристиками традиційним продуктам на основних ринках. Але вони мають інші особливості, які цінуються деякими маргінальними (і, як правило, новими) клієнтами. Продукти, засновані на проривних технологіях, як правило, дешевші, простіші, менші і, часто, зручніші у використанні".

- Клейтон Крістенсен

Підривні технології змінюють статус-кво. Вони належать до ринку інновацій і, як правило, з'являються на вже існуючих ринках. Підривні технології, як правило, простіше інвестувати через відсутність конкуренції. Однак, як правило, вони менш досконалі і працюють на невеликих ринках. 

Хоча проривні технології частіше зазнають невдачі, вони також можуть стрімко розвиватися. Іноді вони зазнають невдачі і ледь не збанкрутують, перш ніж суспільство прийме технологію. Наприклад, хоча мобільний телефон не є сталою технологією, у минулому він міг би стати проривною.

Крістенсен описує проривні технології як такі, що орієнтовані на майбутнє. Вони мають значно більший потенціал і практично не мають конкуренції. Однак немає жодних гарантій, що суспільство прийме ці технології. 

Типові підривні практики компаній

Ми можемо розбити стандартну підривну компанію на чотири практики:

• Спостерігати за тим, що клієнти роблять, а не за тим, що вони говорять
• Намагання знайти нові та цікаві способи ведення справ
• керуючись основними цінностями компанії
• переслідування менших і неіснуючих ринків з надією створити власний ринок

StoryShot 3: Великі компанії намагаються адаптуватися

"Створення незалежної організації зі структурою витрат, відточеною для досягнення прибутковості при низькій маржі, характерній для більшості проривних технологій, є єдиним життєздатним способом для усталених фірм використати цей принцип". - Клейтон Крістенсен

Коли організація зростає, їй стає складніше пристосовуватися до змін у світі. Малі інноватори мають більше шансів скористатися потенційними можливостями на ринку. Однією з головних причин цього є те, що великі фірми намагаються визначити нові тенденції, гідні інвестицій.

• Зберегти

Існує чотири фактори, які призводять до того, що великі компанії намагаються визначити ці тенденції:

• Компанії залежать від клієнтів та інвесторів. Великі компанії не можуть вийти на ризикований ринок, що розвивається, без згоди їхніх інвесторів та клієнтів. Інвестори та клієнти формують основу країни. Без них велика компанія перестала б бути великою. Вплив інвесторів зростає в міру того, як фірма збільшується, а бюрократія та наради беруть на себе більшу частину роботи. 
• Найбільші компанії світу не зацікавлені в отриманні шматка маленького ринку. Великі компанії потребують значних коштів для підтримки робочого процесу. Оскільки проривні технології пов'язані з більшим ризиком і потребують більших інвестицій на довший час, великі компанії, як правило, уникають їх.
• Коли компанія зростає, її керівники приймають все більше рішень на основі даних. Про проривні технології недостатньо даних, тому рада інвесторів не захоче вкладати в них кошти.
• Технологічні інновації ніколи не будуть відповідати ринковому попиту. Оскільки великі компанії покладаються на ринковий попит, вони не будуть зацікавлені в проривних технологіях, які наразі вважаються дещо дивними.

StoryShot 4: Технологічні зміни мають вирішальне значення

"Це одна з дилем інноватора: Сліпе слідування максимі про те, що хороші менеджери повинні триматися ближче до своїх клієнтів, іноді може бути фатальною помилкою". - Клейтон Крістенсен

Чому ж інноватори стикаються з дилемою? Успішні бізнес-лідери прислухаються до своїх клієнтів та інвестують значні кошти в нові продукти та машини. Однак потужні компанії можуть збанкрутувати, роблячи саме так.

Дослухатися до клієнтів не завжди спрацьовує, бо вони не знають, чого хочуть. Клієнти зазвичай зосереджуються на більш потужних, швидких або вдосконалених версіях того, що вони вже мають. Вони не мислять категоріями інновація. Власники бізнесу повинні шукати радикальні технологічні зміни та інвестувати відповідно. 

"Причина в тому, що першопричиною стало саме ефективне управління. Менеджери грали в гру так, як вона повинна була грати. Самі процеси прийняття рішень та розподілу ресурсів, які є ключовими для успіху усталених компаній, є тими самими процесами, які відкидають підривні технології: уважно слухати клієнтів, ретельно відстежувати дії конкурентів та інвестувати ресурси в розробку та створення більш ефективних, якісних продуктів, що приноситимуть більший прибуток. Це причини, чому великі компанії спотикалися або зазнавали невдач, коли стикалися з проривними технологічними змінами". - Клейтон Крістенсен

StoryShot 5: Створіть структуру RPV

RPV розшифровується як ресурси, процеси та цінності. Ви повинні знати про ці фактори, щоб краще розуміти можливості вашої компанії. Ці знання впливатимуть на те, що ви можете і чого не можете робити для підтримки успіху компанії.

Розуміння концепції RPV допоможе вашій компанії уникнути шляхів, які не підходять для неї. Система RPV - це аудит вашого бізнесу. Витратьте час на створення власної системи, щоб нагадати своїй команді, чому вони роблять те, що роблять. Це також дасть вам змогу краще приймати рішення щодо майбутнього.

Ресурси

Ресурси вашої компанії - це працівники, обладнання, інформація, дані, гроші, зв'язки та технології. Зазвичай компанії приймають рішення про майбутнє, виходячи з наявних ресурсів, але це неправильний підхід. Якщо у вас не вистачає знань для виконання певного завдання, ви можете віддати роботу на аутсорсинг іншій фірмі. Не дозволяйте браку ресурсів зупинити вас від інвестування у щось видатне.

Процеси

Процеси вашої компанії - це набір дій, які перетворюють ресурси на продукти. Поширеними прикладами процесів є внутрішня та зовнішня комунікація, маркетингові дослідження та бюджетування. Поширеною помилкою є прийняття процесів для конкретних продуктів і не зміна їх для нових продуктів.

Цінності

Цінності вашої компанії - це те, за що виступає компанія і чому вона існує. Вони мають бути доступними для всіх. Клієнт повинен думати про ці цінності, коли ваша компанія згадується в розмові.

Ваші цінності також повинні впливати на ринки, на які ви вирішите вийти. Наприклад, сталий бренд не повинен розглядати можливість виходу в нафтову галузь.

StoryShot 6: Нові ринки з більшою ймовірністю приречені на невдачу

Якщо ви вступаєте в ринок, що розвиваєтьсяви, швидше за все, зазнаєте невдачі, ніж досягнете успіху. На ринках, що розвиваються, може знадобитися кілька спроб, перш ніж ви досягнете успіху. Сплануйте цю невдачу так, щоб вона не вплинула на ваші довгострокові цілі. Якщо ви очікуєте невдачі, ваш підхід до компанії буде більш здоровим та ефективним. Ви краще керуватимете своїми ресурсами і сприйматимете невдачі як неминучі, а не катастрофічні.

Крім того, не вкладайте всі свої ресурси в один продукт, коли ви починаєте. Через високу ймовірність невдачі, відкладіть частину ресурсів для альтернативного курсу. Нарешті, вчіться на своїх невдачах і повторюйте.

• Зберегти

StoryShot 7: Перший крок має значення лише на проривних ринках

"У випадках, розглянутих у цій книзі, відомі фірми, що зіткнулися з проривною технологією, зазвичай розглядали свою основну проблему розвитку як технологічну: вдосконалити проривну технологію настільки, щоб вона відповідала відомим ринкам. На противагу цьому, фірми, які досягли найбільшого успіху в комерціалізації проривної технології, були тими, які формулювали свою основну проблему розвитку як маркетингову: створити або знайти ринок, на якому конкуренція відбувалася за параметрами, що сприяли проривним характеристикам продукту".

- Клейтон Крістенсен

Одна з найпоширеніших порад, яку дають компаніям, - бути першопрохідцем на ринку. По суті, ви хочете бути першою компанією на ринку, яка запропонує певний продукт. Однак, бути першопрохідцем - це лише перевага при розробці проривних інновацій. На усталеному ринку це не має особливого значення. 

Важливе рішення, яке має прийняти менеджер з інновацій, - бути лідером чи послідовником. Перевага першопрохідця, здається, стосується лідерів, які впроваджують проривні продукти. Ці лідери створюють нові ринки, на яких ці продукти будуть продаватися. Тому намагайтеся не бути першопрохідцем, якщо ви не пропонуєте справді революційні продукти.

Крістенсен наводить докази ефективності першопрохідців на підривних ринках. Фірми, що випустили на ринок проривні продукти, заробили загалом 62 мільярди доларів у період з 1976 по 1994 рік. Ті, що вийшли на ринки пізніше, заробили лише 3,3 мільярда доларів загального доходу. Середня компанія, яка була лідером у сфері проривних технологій, отримала 1,9 мільярда доларів доходу. Отже, якщо ви прагнете вийти на проривні ринки, намагайтеся бути першими.

StoryShot 8: Як визначити проривні технології

Щоб визначити проривні технології, створіть графік. Одна вісь показуватиме "покращення продуктивності, затребуване на ринку". Інша вісь - "покращення продуктивності, яке забезпечує технологія". 

Запитайте себе, чи надає технологія можливість для прибуткового зростання. Для цього подивіться, чи є траєкторії на графіку паралельними. Якщо так, то малоймовірно, що технологія зіллється з основним ринком. Якщо ж технологія розвивається швидше, ніж ринок потребує вдосконалення, це може бути підривна технологія.

Підсумковий звіт та огляд

Дилема інноватора показує робити все "правильно" недостатньо, щоб утримувати лідерство на ринку. Конкуренти можуть з'явитися за одну ніч і захопити ваш ринок. Щоб запобігти цьому, визначте проривні технології, які пропонують велику цінність на ринках, що розвиваються. Щоб досягти цієї мети, врахуйте наступні принципи:

• Поточні клієнти визначають використання ресурсів компанії
• Неможливо точно визначити ринок, на який вплине проривна технологія
• Процеси та основні можливості підривної організації так само важливі, як і її працівники
• Певні якості проривних технологій роблять їх непривабливими на усталених ринках. Ці якості можуть зробити їх дуже цінними на ринках, що розвиваються
• Ознайомтеся з концепцією RPV (ресурси, процеси та цінності), щоб визначити можливості вашої компанії
• Клієнти не знають, чого вони хочуть, тому потрібно бути на крок попереду

Рейтинг

Ми оцінюємо Дилема інноватора 4/5.

Як би ви оцінили книгу Клейтона Крістенсена на основі цього резюме?

Дилема інноватора PDF, безкоштовна аудіокнига, інфографіка та анімоване резюме

Це була лише верхівка айсберга. Щоб зануритися в деталі та підтримати автора, замовляйте книга або придбати аудіокнигу безкоштовно.

Прокоментуйте нижче і дайте іншим знати, що ви дізналися або якщо у вас є якісь інші думки.

Не знайомі з StoryShots? Отримайте аудіо- та анімовані версії цього огляду та сотні інших бестселерів у нашому безкоштовний топовий додаток. Він був представлений компанією Apple, The Guardianвизнаний одним із найкращих у світі додатків для читання та навчання за версією ООН та Google.

Анотації до книг, пов'язаних з темою

Звідки беруться хороші ідеї Стівена Джонсона

Шлях стартапу Ерік Ріс 

Вимірювати те, що має значення Джон Дорр

Американські гірки для підприємців Даррен Харді

Від нуля до одиниці Блейк Мастерс і Пітер Тіль

Конкурентна стратегія Майкл Портер

Стратегія Блакитного океану Рене Моборн та Чан Кім

Від доброго до великого Джеймса Коллінза

Стримуючий фактор Сет Годін

Як не помилитися Джордан Елленберг

Як не помилитися Джордан Елленберг