Börja med varför Sammanfattning | Simon Sinek

Hur stora ledare inspirerar alla att agera

Livet är hektiskt. Har Börja med varför samlat damm i din bokhylla? Lär dig i stället de viktigaste insikterna nu.

Vi skrapar bara på ytan i detta Börja med varför sammanfattning. Om du inte redan har boken kan du beställa bok eller få den gratis ljudbok på Amazon för att få reda på de saftiga detaljerna.

Introduktion

Börja med varför är en bok baserad på Simon Sineks första TEDx-talk, som han höll 2009. Detta är nu det tredje mest sedda TED-föreläsningen genom tiderna, med över 25 miljoner visningar. Börja med VARFÖR förklarar hur vi kan skapa en långsiktig verksamhet genom att hela tiden fokusera på VARFÖR vi skapade vår verksamhet. Att börja med VARFÖR hjälper oss att övervinna instabila marknader och bygga lojala kunder. Vi kan sedan använda vår expertis för att stödja företagets WHY och bygga en mycket framgångsrik verksamhet som passar våra värderingar.

Lyssna på ljudbokens sammanfattning

Simon Sineks perspektiv

Simon Sinek är en ledarskapsexpert som har identifierat tydliga mönster i hur företag och politiker lyckas på lång sikt. Sinek är författare och motiverande talare. Han är nu författare till fem bästsäljande böcker, bland annat Start with Why och The Infinite Game. Han föreläser om strategisk kommunikation vid Columbia University.

Många ser honom som en modern filosof. Hans arbete handlar om varför vissa personer eller organisationer kan inspirera andra genom att lyckas formulera sitt syfte eller varför de arbetar.

Simon Sinek har varit rådgivare åt bland annat Apple, GE och Nike. Han har grundat två företag. Han bidrar också till publikationer som New York Times, Washington Post, Wall Street Journal, Fast Company, BusinessWeek och NPR.

Han föddes i London av polsk-judiska föräldrar och växte upp i New York. Han bor nu med sin fru och sina fyra barn på Upper West Side på Manhattan. 

StoryShot #1 - Börja med slutresultatet i åtanke

De antaganden vi gör har en betydande inverkan på våra åtgärder. Om du ser till helheten och tänker på slutresultatet när du planerar, kommer du att få bättre resultat på lång sikt. Sinek ger ett exempel där han jämför amerikanska och japanska biltillverkare. I amerikanska bilfabriker utför arbetarna slutändringar på dörrar med hjälp av en gummiklubba. De måste göra detta eftersom dörrarna inte är konstruerade för att passa varje modell perfekt. De japanska biltillverkarnas dörrar är konstruerade för att passa perfekt från början. 

Sinek använder också denna metafor när han talar om ledarskap. Han beskriver två typer av ledare:

1. De som manipulerar omständigheterna för att nå sitt slutresultat.
2. De som redan från början har slutresultatet och eventuella problem i åtanke.
   

StoryShot #2 - Att manipulera pinnar fungerar inte

Sinek beskriver två sätt att locka kunder: att inspirera med morötter eller manipulera med pinnar. De flesta företagsledare väljer att manipulera pinnarna. Här är några exempel på pinnar:

• Pris
• Kampanjer
• Rädsla
• Förhoppningar
• Grupptryck
• Nyhet

När vi tittar på antalet incitament som erbjuds oss konsumenter (t.ex. prissänkningar, särskilda kortsiktiga kampanjer, användning av rädsla som utlösande faktor, grupptryck och eftersträvansvärda budskap) pekar de alla på någon form av manipulation. Vi utsätts för stress att fatta ett snabbt beslut till förmån för säljaren. Detta sker överallt, oavsett om det gäller ett köp, en röst eller stöd.

Oavsett vilken av dessa manipulationer som används måste vi konstatera att dessa lösningar är kortsiktiga. Så trots kortsiktiga förbättringar kommer dessa tillvägagångssätt bara att leda till upprepade manipulationer. Om din verksamhet blir starkt beroende av dessa manipulationer kommer din långsiktiga lönsamhet att påverkas.

StoryShot #3 - Arbete inom den gyllene cirkeln

Sinek introducerar en ny ledarskapsmodell som kallas Den gyllene cirkeln. Han använder denna modell för att förklara hur legendariska ledare som Steve Jobs, Martin Luther King Jr. och bröderna Wright lyckades inspirera, snarare än manipulera, för att motivera människor. Det är ramen för VARFÖR. Han använder tre koncentriska cirklar för att definiera affärsidén. Den innersta cirkeln är VARFÖR. Den mellersta cirkeln är den HUR och den yttersta cirkeln är VAD. Låt oss gå in på dem en efter en:

VARFÖR

Ett företag måste förklara varför det gör som det gör. I The Golden Circle är det fråga om organisationens syfte och grundläggande övertygelse. Enligt Sinek: "Människor köper inte vad du gör. De köper varför du gör det." 

Du måste ställa dig dessa frågor ofta:

• Varför finns ditt företag?
• Varför går du upp ur sängen på morgonen?
• Varför skulle någon bry sig om det?

HUR

Organisationens HOW är hur de uppfyller sitt WHY eller sin grundtanke. Det är de värderingar, beteenden och principer som vägleder ett företag. HOW övertygar kunden om hur ni är annorlunda eller bättre än andra. Andra termer som används för ett företags HOW är följande Differentiering av värdeerbjudanden eller Unika försäljningsargument och fördelarna med din produkt eller tjänst.

VAD

En organisations WHAT är relaterad till den produkt eller tjänst som organisationen tillhandahåller. Det är funktionerna och de funktioner som löser kundens problem.

Exempel

Sinek ger Apple som exempel på ett företag som effektivt lockar lojala kunder, anställda och investerare genom en tydlig Golden Circle. VARFÖR är kärnan i Apples marknadsföring och drivkraften bakom deras affärsverksamhet. Låt oss fundera på vad som skulle hända om Apple också hade börjat marknadsföra baklänges genom att börja med WHAT. Så här skulle deras marknadsföringsbudskap låta:

"Vi tillverkar fantastiska datorer. De är användarvänliga, vackert utformade och lätta att använda. Vill du köpa en?"

Jämför det med hur ett riktigt marknadsföringsmeddelande från Apple skulle kunna låta:

"Med allt vi gör vill vi utmana status quo. Vi vill tänka annorlunda. Våra produkter är användarvänliga, vackert utformade och lätta att använda. Vi råkar bara göra fantastiska datorer. Vill du köpa en?"

Märkte du skillnaden?

StoryShot #4 - Den gyllene cirkeln har en biologisk grund 

Hur Golden Circle fungerar är perfekt kopplat till hur vår hjärna fungerar.

WHAT och neocortex

WHAT motsvarar den yttre delen av hjärnan - neocortex. Neocortex ansvarar för rationellt och analytiskt tänkande och språk. Den hjälper oss att förstå fakta och siffror, funktioner och fördelar. Neocortex är den nyaste delen av hjärnan. Den var ungefär lika stor för tvåhundratusen år sedan som idag. Vi går omkring med samma hårdvara som våra Homo sapiens förfäder.

HUR, VARFÖR och det limbiska systemet

HUR och VARFÖR The Golden Circle är båda förknippade med den mellersta delen av hjärnan: det limbiska systemet. Det limbiska systemet är ansvarigt för allt vårt beteende och beslutsfattande. Det är också ansvarigt för alla våra känslor, som tillit och lojalitet. Men till skillnad från neocortex har det limbiska systemet ingen förmåga till språk. Det är här som "magkänslor" kommer ifrån. Det är en känsla som vi får inför ett beslut som vi måste fatta och som är svår att förklara.

Hur människans biologi är kopplad till affärsverksamhet

För att utnyttja den gyllene cirkelns WHY måste organisationer utnyttja människans inneboende drivkraft att använda sina produkter eller tjänster som en symbol för sina värderingar och övertygelser. Att köpa en produkt får oss att känna att vi tillhör något större än oss själva. Vi utvecklar en stamtillhörighet med liknande köpare. Som människor har vi en naturlig önskan att höra till. Vi strävar efter att hitta andra människor och produkter som delar samma WHY och grundläggande övertygelser. Det är här organisationer vill börja.

Även om det är bra att börja med att definiera VARFÖR, fokuserar de flesta organisationer på VAD och HUR. De börjar med dessa delar av den gyllene cirkeln eftersom kunderna kommer att fråga efter dem. Kunderna vill ha produkter av hög kvalitet, till ett lågt pris och tillgängliga dygnet runt. 

Om man väljer detta fokus är det inte möjligt att utnyttja den del av hjärnan som är viktigast för att utveckla långsiktigt lojala kunder. Även om kunderna vill ha produkter med specifika egenskaper är varför-driften starkare än vad-driften.

StoryShot #5 - Arbeta med människor som tror på ditt WHY

Sinek påpekar att rationella mätningar endast ger oss en nivå av självförtroende som vi kan beskriva som "Jag tror att det här är rätt beslut". På samma sätt kan vi, om vi fattar magkänslabeslut, bara säga att beslutet verkar rätt och kan inte påstå att det håller med fakta eller siffror. Men om du kan sätta ord på varför kan du ge besluten ett känslomässigt sammanhang. Med WHY:s strategi är din högsta grad av förtroende: "Jag vet att det är rätt". Att veta att ett beslut är rätt hjälper dig också att bättre rationalisera beslutet. 

Sinek anser därför att organisationer bör fokusera på att arbeta med människor som tror på det de tror på. Men företag gör huvudsakligen affärer med alla som vill ha det de erbjuder i dag.

StoryShot #6 - Du kan använda den gyllene cirkeln för att skapa förtroende

Sinek betonar att det bästa sättet att skapa förtroende är att anpassa organisationens VARFÖR, HUR och VAD till varandra. Om en organisation enbart fokuserar på sitt VAD kommer den att ha svårt att skilja sig från sina konkurrenter. I stället inspirerar WHY konsumenterna. När ett företag har fulländat sitt WHY kan det visa större flexibilitet på marknaden. Det finns till exempel en anledning till att Apple är mer framgångsrikt än Dell. Apple definieras av sitt WHY. Därför kan de skapa datorer, hörlurar, iPads och iPhones. De kan skapa en mängd olika produkter så länge de överensstämmer med deras WHY-modell. Dell bestämde sig för att definiera sig genom sitt WHAT. Därför skapar Dell bara datorer, eftersom konsumenterna bara har förtroende för Dells förmåga att skapa datorer. När Dell försökte expandera till olika elektriska marknader misslyckades företaget. 

En annan fördel med att anta en WHY-strategi i din organisation är att den hjälper dig att skapa en verklig fördel för den som är först på marknaden. Även om företaget Creative skapade en MP3-spelare före Apple, fokuserade deras marknadsföringsstrategi på deras WHAT. Senare släppte Apple sin MP3-spelare och marknadsförde den som en WHY: "1000 låtar i fickan". Därför kunde Apple bättre dra fördel av att vara först på marknaden för MP3-spelare.

Slutligen är den VÅRDA delen av den gyllene cirkeln också viktig för en effektiv rekrytering. Anställda kommer att prestera bättre individuellt och kollektivt om de har liknande kärnvärden. Sinek hävdar också att om man anställer människor som är i linje med organisationens WHY, kommer de att söka innovationer. Stora företag anställer inte skickliga människor och motiverar dem; de anställer redan motiverade människor och inspirerar dem. Företag med en stark känsla för VARFÖR kan inspirera sina anställda. Sådana anställda är mer produktiva och innovativa, och den känsla de för med sig till arbetet lockar andra människor som gärna vill arbeta där.

 

StoryShot #7 - Ett effektivt WHY hjälper dig att nå framgång på massmarknaden 

Sinek diskuterar lagen om spridning av innovationer, som handlar om hur konsumenter tar till sig en produkt. 

Professor Everett M. Rogers presenterade lagen om spridning av innovationer för första gången 1962. Det är en klockkurva som illustrerar de fem huvudsakliga kategorierna av användare av nya produkter eller idéer.

Kurvan visar hur stor andel av marknaden som tar till sig din produkt, med början med innovatörerna (2,5%) längst till vänster, följt av tidiga användare (13,5%), tidig majoritet (34%), sen majoritet (34%) och eftersläntrare (16%) längst till höger på kurvan. 

Early Adopters är opinionsbildare, människor som är välutbildade och har gott om fritid för att prova nya idéer. De finns ofta i den övre medelklassen med hög disponibel inkomst. Sinek beskriver Early Adopters som de människor som köar i timmar utanför Apple-butikerna för att köpa den senaste Apple-produkten. 

Den tidiga majoriteten består av många människor som också är relativt välutbildade och som har framgång i sina karriärer eller företag. De antar vanligtvis innovationer efter de tidiga användarna men före den sena majoriteten, främst för att de vill undvika att hamna utanför på grund av sin otillräckliga kunskap om innovationen och för att de är rädda för att andra ska se dem som föråldrade.

Den sena majoriteten består huvudsakligen av traditionalister, dvs. människor som tenderar att vara passiva följare.

Sinek förklarar också att även om de längst till höger i kurvan (Laggards) består av 16% är det inte värt att slösa tid på att övertyga dem. Dessa personer är i allmänhet aldrig nöjda och är inte lojala konsumenter. De investerar inte i ditt företags WHY.

De mest framträdande konsumenterna är den tidiga eller sena majoriteten, med 68% konsumenter. 

Enligt Sinek kommer ett effektivt WHY att hjälpa dig att få många fler innovatörer och tidiga användare. När dessa personer väl är med på tåget följer resten av klockkurvan vanligtvis med. Om du uppnår en tipping point mellan 15 och 18 procent marknadspenetration, tippar systemet och du kommer att få en massmarknadsanpassning.

Betyg

Vi bedömer Börja med varför 4.5/5.

Hur skulle du betygsätta Simon Sineks bok baserat på denna sammanfattning?

Kommentera nedan och låt andra veta vad du har lärt dig eller om du har några andra tankar.

Börja med WHY citat: 

Börja med varför PDF, gratis ljudbok och animerad boksammanfattning

Är du ny på StoryShots? Få PDF, ljud och animerade versioner av denna sammanfattning av Start With Why och hundratals andra bästsäljande facklitterära böcker i vår gratis topprankad app. Apple, Google, The Guardian och FN har nämnt appen som en av världens bästa läs- och inlärningsappar.

Om du vill gå in på detaljerna kan du beställa bok eller köp ljudboken gratis på Amazon.

Sammanfattningar av relaterade böcker

Det oändliga spelet av Simon Sinek

Den kritiska punkten av Malcolm Gladwell

Bra till bra av James C. Collins

Ledarskapets 21 ovedersägliga lagar av John C. Maxwell

Extremt ägande av Jocko Willink och Leif Babin

Allt är kört av Mark Manson

Den enda saken av Gary W. Keller och Jay Papasan

80-20-principen av Richard Koch

Essentialism av Greg McKeown

Våga leda av Brene Brown

En yogis självbiografi av Paramahansa Yogananda

Permanent registrering av Edward Snowden