HERKESİN SÖYLEDİĞİ ÖZET | Joe Navarro

Sözsüz İletişime Giriş

Joe Navarro'nun Her Beden Ne Söyler özeti, sözsüz iletişimin sırlarını deşifre ediyor, etkileşimlerinizi geliştirmek için beden dilini nasıl okuyacağınızı öğretiyor - bedenin sessiz dilinin kilidini açmaya hazır mısınız? 👀

Başkalarıyla etkileşim kurma beceriniz, onların beden dilini ne kadar iyi anladığınıza bağlıdır.

Her Beden Ne Söylüyor özeti, bedendeki çeşitli jest ve ifadelerin nasıl analiz edileceğini açıklıyor. Beden dili üzerine yazılmış en iyi kitaplardan biri olan bu kitap, altta yatan anlamı anlamak için değerli ipuçları sunuyor.

Sosyal psikoloji araştırmacıları yıllardır beden dilini inceliyor. El sıkışma ve yüz ifadelerinden duruşa kadar insan ipuçlarını çözmenin sayısız yolunu keşfettiler.

Joe Navarro'nun "What Every Body is Saying" kitabı ile karışık mesajları çözmeyi öğrenebilirsiniz. Temel çıkarımların bir özetini almak için okumaya devam edin.

Her Beden Ne Söylüyor? Sözsüz İletişime Giriş

Sözsüz iletişim nedir ve iletişimde neden önemlidir?

Navarro sözsüz iletişimi (NVC) "konuşma veya yazının olmadığı durumlarda mesaj gönderen tüm kasıtlı ve kasıtsız davranışlar ve özellikler" olarak tanımlamaktadır.

NVC iletişimde önemlidir çünkü bir kişi saklamaya çalışsa bile ne düşündüğünü veya hissettiğini ortaya çıkarabilir.

NVC, bir kişinin önerilere açık olmadığını göstermek için kollarını kavuşturması gibi kasıtlı mesajlar da gönderebilir.

İnsanları Okumak için NVC'yi Nasıl Kullanabilirsiniz?

• Navarro, insanları okumak için NVC'yi kullanmanın üç yolunu özetliyor
• İçsel durumları ortaya çıkaran sözel olmayan ipucu kümelerini arayın
• Bir kişinin ne hissettiğini ortaya çıkaran davranış değişikliklerini arayın
• Sözel olmayan ipuçlarını yorumlamak için bağlamı kullanma

Örneğin, sizinle konuşurken kollarını ve bacaklarını çaprazlayan bir kişi görürseniz, kendini rahatsız veya savunmacı hissediyor olabilir. Ancak soğuk bir odadaysanız ve kollarını ovuşturuyorsa, sadece ısınmaya çalışıyor olabilir.

Sözel olmayan ipuçlarını hatırlamak önemlidir duyguları ifade etmek. Duygunun ardındaki "neden", yorumlamamızda yanlış anlaşılabilir. Bağlam, sözel olmayan ipuçlarını doğru okumanın anahtarıdır.

Yazar Joe Navarro

Joe Navarro eski bir FBI ajanıdır ve beden dili ve sözsüz iletişim üzerine birçok kitap yazmıştır. Bu kitabı, konuyla ilgili uzmanlığını paylaşmak ve insanların sözsüz ipuçlarını nasıl okuyacaklarını öğrenmelerine yardımcı olmak için yazdı.

StoryShot #1: Sözsüz İletişim Bilinçdışıdır

Sözsüz iletişim, insanların kontrol etmesi veya gizlemesi zor olan düşünce ve duygularını dışa vurma yoludur. Sözsüz ipuçlarına bakarak bir kişinin bir konu hakkında ne düşündüğünü daha iyi anlayabiliriz.

Limbik Sistem

Bu limbik beyin duygusal tepkileri kontrol eden bölgedir ve beden dilinde büyük bir rol oynar. Limbik sistem bilinçsizdir, bu nedenle ne hissettiğimizin veya sözsüz olarak ne ilettiğimizin her zaman farkında olmayız.

Limbik beyin uyaranların değerlendirilmesiyle ilgilenir. Güvenli ya da tehdit edici durumları ayırt edebilir. Ayrıca vücut refleksleriyle bağlantıları vardır ve strese karşı savaş, kaç veya don tepkisine neden olabilir.

Neokorteks

Neokorteks, "düşünen beyin." Dil ve muhakeme gibi üst düzey bilişsel süreçleri ele alır.

Neokorteks bazı durumlarda limbik sistemi geçersiz kılabilir. Örneğin, bir yılan görürseniz ve limbik sisteminiz korku tepkisini tetiklerse, neokorteksiniz kaçmanızı veya çığlık atmanızı engelleyebilir.

Neokorteks ayrıca sözsüz iletişiminizi kontrol etmenize de yardımcı olabilir. Örneğin, bir sunum yapma konusunda gerginseniz, neokorteksiniz beden dilinizi yönetmenize ve kendinizden emin bir şekilde sunum yapmanıza yardımcı olabilir.

StoryShot #2: Vücudumuz Farklı Durumlara Karşı Savaş, Kaç veya Don Kal Tepkileri Verir

Stres altında olduğumuzda, vücudumuz çeşitli şekillerde tepki verir. En yaygın üç tepki savaşmak, kaçmak veya donmaktır.

Mücadele Tepkisi

Kendimizi köşeye sıkıştırılmış veya tehdit altında hissettiğimizde, bedenlerimiz fiziksel bir kavgaya hazırlanabilir. Bu tepkiyi agresif veya çatışmacı davranışlarda görebiliriz.

Mücadele tepkisinin sözel olmayan ipuçları daha fazla yer kaplamak olarak ortaya çıkar. Mücadele tepkisi veren biri, geniş bir duruş ve şişirilmiş göğüs ile kendini daha belirgin gösterebilir.

Uçuş Tepkisi

Kendimizi tehdit altında hissettiğimizde, bedenlerimiz de durumdan kaçmaya hazırlanabilir. Bu tepkiyi kaçınma davranışı veya kaçma arzusu olarak görebiliriz.

Kaçış tepkisi, strese neden olan şeyden fiziksel olarak uzaklaşmaya çalışmak şeklinde kendini gösterir. Rahatsızlığımızı gözlerimizi kapatarak, yüzümüzü çevirerek veya ayaklarımızı kaygı kaynağından uzağa doğrultarak ifade edebiliriz.

Donma Tepkisi

Stres veya korku da bedenlerimizin hareketsizlik durumuna girmesine neden olabilir. Bu tepkiyi çaresizlik ya da hareket edememe şeklinde görebiliriz.

Donma tepkisi veren kişiler bilinçsizce daha önemsiz ve fark edilmez olmaya çalışırlar. Çok hareketsiz kalabilir, kollarını vücutlarına yakın tutabilir veya daha küçük görünmek için kambur durabilirler.

StoryShot #3: Kendimizi Yatıştırmak İçin Sakinleştirici Davranışlar Kullanırız

Sözel olmayan işaretlerimizle rahatlık veya rahatsızlığımızı ifade ederiz. Stresli hissettiğimizde, kendimizi yatıştırmak için sakinleştirici davranışlarda bulunabiliriz.

Yatıştırıcı davranışlar, stres altındayken kendimizi rahatlatmak için yaptığımız eylemlerdir. Bu davranışlar genellikle bilinçsizdir ve genellikle kinesik veya proksemik ipuçları yoluyla ifade edilir.

Yaygın pasifize edici davranışlar şunlardır:

• Yüzümüze veya saçımıza dokunmak
• Ellerimizi birbirine sürterek
• Yumruklarımızı sıkarak
• İleri geri sallanmak
• Otururken bacaklarımızın üst kısımlarını ovuşturmak

Rahatlık İşaretleri

Rahat olduğumuzda daha az yer kaplayan rahat bir duruş sergileriz. Ayrıca, insanların yüz hatlarında yumuşama veya içten bir gülümseme gibi rahatlık belirtileri de görebiliriz.

Rahatlık genellikle birine yaklaşmak veya göz teması kurmak gibi proksemik ipuçları yoluyla ifade edilir. Ayrıca insanların saçlarını okşamak veya ellerini birbirine sürtmek gibi rahatlatıcı bir şekilde kendilerine dokunduklarını da görebiliriz.

Rahatsızlık Belirtileri

Rahatsızlık genellikle birinden uzaklaşmak veya göz temasını kesmek gibi proksemik işaretlerle ifade edilir. Ayrıca, insanların kendilerini rahatlatmak için yumruklarını sıkmak veya bacaklarının üst kısımlarını ovmak gibi kendilerine dokunduklarını da görebiliriz.

StoryShot #4: Kendimize Güvendiğimizde Yer Kaplarız, Güvensiz Olduğumuzda Kendimizi Küçültürüz

Güven, güvensizlik, baskınlık ve hürmet gibi sözsüz ipuçlarını anlamak, işyerinde sahip olunması gereken güçlü bir araçtır. 

Güven 

Özgüven genellikle yer kaplamak ve göz teması kurmak gibi bedensel işaretlerle ifade edilir. Ayrıca insanların iyi bir duruşla ayakta durduklarını veya oturduklarını, çenelerini yukarıda tuttuklarını ve net bir sesle konuştuklarını görebiliriz.

Daha fazla yer kaplamak, bölgemize sahip çıkmak ve başkalarına çevremizde rahat olduğumuzu göstermektir. Bunu kollarımızı ve bacaklarımızı açarak, dik durarak veya otururken mümkün olduğunca fazla yer kaplayarak yapabiliriz.

Güvensizlik

Güvensizlik genellikle kendini küçültme, göz temasından kaçınma ve kambur durma gibi bedensel işaretlerle ifade edilir. 

Daha önemsiz görünmeye çalışmak bizi daha az göze çarpan ve fark edilme olasılığı daha düşük bir hale getirir. İnsanların titreyen bir sesle konuştuğunu veya kendilerine gergin bir şekilde dokunduklarını da görebiliriz.

Hakimiyet 

Baskınlık genellikle yer kaplamak ve göz teması kurmak gibi bedensel işaretlerle ifade edilir. Ayrıca yüksek sesle konuşan, başkalarının sözünü kesen ve el kol hareketleri yapan insanlar da görebiliriz.

Hürmet veya Saygı

Küçümseme genellikle kendini küçültme, göz temasından kaçınma ve alçak sesle konuşma gibi bedensel işaretlerle ifade edilir. İnsanların kendilerine gergin bir şekilde dokunduklarını veya bakışlarını kaçırdıklarını da görebiliriz.

Saygı veya itaat göstermek istediğimizde, kendimizi daha küçük gösterir ve daha az yer kaplarız. Bu, kambur durmayı, kollarımızı vücudumuza yakın tutmayı veya göz temasından kaçınmayı içerebilir. Derin veya yüksek ses tonları kullanmaktan da kaçınabiliriz.

StoryShot #5: Kişisel Alanımızı Başkalarıyla Etkileşimlerimizi Kontrol Etmek İçin Kullanırız

Her birimizin başkalarıyla etkileşimlerimizi kontrol etmek için kullandığımız görünmez bir kişisel alan balonu vardır. Genellikle farklı etkileşim türleri için farklı konfor seviyelerimiz vardır. 

Örneğin, yakın arkadaşlarımızın ve aile üyelerimizin kişisel alanımıza girmesine izin verebiliriz, ancak yabancıları uzak tutabiliriz.

Dört farklı kişisel alan bölgesi vardır:

Mahrem Bölge

Bu bölge vücudumuza en yakın bölgedir ve yakın arkadaşlarımız ve ailemiz için ayrılmıştır. İnsanların bu bölgeye girmesine genellikle sadece sarıldığımızda, öpüldüğümüzde ya da başka bir fiziksel temasta bulunduğumuzda izin veririz.

Kişisel Bölge

Bu bölge yakın arkadaşlar, aile ve tanıdıklarla olan etkileşimler içindir. Genellikle tokalaşırken, konuşurken veya birbirimize yakın dururken insanların bu bölgeye girmesine izin veririz.

Sosyal Bölge

Bu bölge, iş arkadaşları, sınıf arkadaşları ve tanıdıklar gibi iyi tanımadığımız kişilerle etkileşimler içindir. Genellikle ayakta dururken veya yan yana otururken insanların bu bölgeye girmesine izin veririz.

Kamu Bölgesi

Bu bölge vücudumuzdan en uzak bölgedir ve yabancılar için ayrılmıştır. Genellikle sadece bir konuşma veya sunum yaparken insanların bu bölgeye girmesine izin veririz.

Kişisel alanı nasıl kullanacağımızı bilmek, başkalarıyla olan etkileşimlerimizi kontrol etmemize ve yakınlık düzeyimiz konusunda rahat olmamıza yardımcı olabilir.

StoryShot #5: Heyecanlandığımızda Işıldarız ve Gergin Olduğumuzda Kıpırdanırız

Mutluluğu ya da gerginliği benzer bir enerjiyle gösteririz. Mutluluk "genişleme", kaygı ise "daralma" olarak tanımlanabilir.

Mutluluk ve Heyecan

Mutluluğumuzu ve heyecanımızı yüzümüzü "aydınlatarak" ifade ederiz. Gözlerimiz büyüyebilir, gülümseyebilir veya gülebiliriz. Ayrıca başımızı yana eğerek boynumuzu ortaya çıkarabiliriz.

Heyecan ve ilgimizi bacaklarımızı aşağı yukarı zıplatarak veya bir yandan diğer yana sallayarak ifade ederiz.

Sinirlilik ve Anksiyete

Gerginlik ve kaygıyı kıpırdanma davranışlarıyla ifade ederiz. Kıpırdanma, nesnelerle oynama, ayaklarımızı vurma veya kollarımızı çaprazlama gibi kinesik işaretler aracılığıyla korku ve endişeyi iletiriz. 

Kıpırdanma, kendimizi rahatsız hissettiğimizde yaptığımız tekrarlayan hareketlerdir. Yaygın kıpırdanma davranışları şunları içerir:

• Ayağımızı veya parmaklarımızı vurmak
• Yüzümüze dokunarak
• Saçlarımızla oynamak
• Koltuğumuzda kıvranırken
• Giysilerimizi, saçlarımızı, cildimizi veya tırnaklarımızı karıştırmak
• Göz temasından kaçınmak

Anksiyete, kendini yatıştırma ve kendini stres kaynağından fiziksel olarak ayırmaya çalışmanın bir karışımı olarak ortaya çıkar.

İlgisizlik ve Can Sıkıntısı

İlgisizlik ve can sıkıntısını "dinlenen kaltak suratı" olarak bilinen surat ifadesiyle ifade ederiz. Bu, yüzümüzde nötr veya boş bir ifade olduğu zamandır. Ayrıca göz temasından kaçınabilir, koltuklarımıza yaslanabilir veya kollarımızı kavuşturabiliriz.

Katılım ve İlginin İletilmesi

Katılım ve ilgimizi "aktif dinleme" olarak bilinen yöntemle ifade ederiz. Bu, göz teması kurduğumuz, başımızı salladığımız ve dikkatimizi verdiğimizi gösteren sözlü ipuçları verdiğimiz zamandır. Ayrıca konuştuğumuz kişinin beden diline eğilebilir veya onu yansıtabiliriz.

StoryShot #6: Saldırganlığı Müdahaleci Beden Diliyle Gösteririz

Öfke, agresif beden dili ile ifade edilen birincil bir duygudur. Bu beden dili başkalarını korkutabilir, sindirebilir veya incitebilir. Bir durumu tırmandırmaktan kaçınmak için bu işaretlerin farkında olun.

Öfke ve saldırganlığımızı "sert bakış" olarak bilinen yöntemle ifade ederiz. Bu, birine yoğun, düşmanca bir ifadeyle baktığımız zamandır. Ayrıca yumruklarımızı sıkabilir, dişlerimizi gıcırdatabilir veya sesimizi yükseltebiliriz.

Kişisel Alan

Ayrıca birinin kişisel alanını işgal etmek için agresif beden dili kullanırız. Bu, çok yakın durmayı, izinsiz dokunmayı veya gözlerimizle birini takip etmeyi içerebilir.

Gözdağı Verme

Birinin gözünü korkutmak istediğimizde göğsümüzü şişirerek, omuzlarımızı dikleştirerek ve kaşlarımızı kaldırarak kendimizi daha büyük gösterebiliriz. Ayrıca karşımızdaki kişiye ters ters bakabilir ve derin, gür bir sesle konuşabiliriz.

StoryShot #7: Başkalarının Beden Dilini Aynalayarak veya Yansıtarak Uyum Kazanırız

Uyum, iki veya daha fazla kişi arasındaki yakın bir ilişkidir. Güven, anlayış ve saygı ile karakterize edilir. Başkalarının beden dilini yansıtarak onlarla yakınlık kurarız.

Yansıtma, konuştuğumuz kişinin beden dilini bilinçsizce eşleştirmemizdir. Bu, duruşlarını, jestlerini veya yüz ifadelerini eşleştirmeyi içerebilir.

Yakınlık kurmanın veya ilgimizi ifade etmenin diğer yolları aşağıdaki listede yer almaktadır:

• Göz teması
• Kafa sallayarak
• Gülümsemek
• Solunum hızlarını eşleştirmek
• Benzer tonda veya seste konuşmak

Başkalarının beden diline uymak, yakınlık kurmanın ve bir bağlantı oluşturmanın bir yoludur. Bu, onların söylemek zorunda oldukları şeylerle ilgilendiğimizi ve onları anladığımızı göstermenin bir yoludur.

StoryShot #8: "Kapalı" Olduğumuzu İfade Ederek Anlaşmazlığımızı Gösteriyoruz

Anlaşmazlığımızı "kapalı beden dili" olarak bilinen yolla gösteririz. Bu, kollarımızı kavuşturduğumuz, bacak bacak üstüne attığımız ya da yüzümüze dokunduğumuz zamandır. Ayrıca göz temasından kaçınabilir ve kapalı bir duruş sergileyebiliriz.

Anlaşmazlığı aşağıdaki gibi sözel olmayan işaretlerle iletiriz:

• Kollarımızı kavuşturarak
• Yüzümüze dokunarak
• Başımızı sallamak
• İç çekerek
• Gözlerimizi devirerek
• Göz temasından kaçınmak

Biriyle aynı fikirde olmadığımızı göstermek istediğimizde, duygularımızı iletmek için bu ipuçlarını kullanabiliriz. Olayların tırmanmasını önlemek için bu işaretlerin farkında olmak çok önemlidir.

Herkes Ne Diyor Final Özeti ve Değerlendirmesi

Daha ince sözsüz ipuçlarını ezberlemek zaman alabilir, ancak sezgileriniz genellikle doğru olacaktır. Tekrar gözden geçirelim:

StoryShot #1: Sözsüz İletişim Bilinçdışıdır

Farkında olmasak bile sürekli olarak beden dilimiz aracılığıyla iletişim kurarız. Beden dilimiz gerçek duygularımızı ve niyetlerimizi açığa çıkarabilir.

StoryShot #2: Vücudumuz Farklı Durumlara Karşı Savaş, Kaç veya Don Kal Tepkileri Verir

Kendimizi tehdit altında hissettiğimizde, vücudumuz "savaş, kaç ya da don" tepkisini verebilir. Bu, tehlikeli durumlarda hayatta kalmamıza yardımcı olan evrimsel bir tepkidir.

StoryShot #4: Kendimize Güvendiğimizde Yer Kaplarız, Güvensiz Olduğumuzda Kendimizi Küçültürüz

Beden dilimiz kendimize olan güvenimizi veya güvensizliğimizi ortaya çıkarabilir. Kendimize güvendiğimizde daha fazla yer kaplarız ve açık bir duruşumuz olur. Kendimizi güvensiz hissettiğimizde ise kendimizi küçültür ve kapalı bir duruşa sahip oluruz.

StoryShot #5: Kişisel Alanımızı Başkalarıyla Etkileşimlerimizi Kontrol Etmek İçin Kullanırız

Kişisel alanımızı başkalarıyla etkileşimlerimizi kontrol etmek için kullanırız. Birinin gözünü korkutmak için onun kişisel alanını işgal edebilir veya ilgilenmediğimizi göstermek için ondan uzaklaşabiliriz.

StoryShot #5: Heyecanlandığımızda Işıldarız ve Gergin Olduğumuzda Kıpırdanırız

Duygularımızı ifade etmek için beden dilini kullanırız. Heyecanlandığımızda gülümseyebilir veya gülebiliriz. Gergin olduğumuzda kıpırdanabilir veya yüzümüze dokunabiliriz.

StoryShot #6: Saldırganlığı Müdahaleci Beden Diliyle Gösteririz

Birinin kişisel alanını işgal etmek için agresif beden dili kullanabiliriz. Bu, çok yakın durmayı, izinsiz dokunmayı veya gözlerimizle birini takip etmeyi içerebilir.

StoryShot #7: Başkalarının Beden Dilini Aynalayarak veya Yansıtarak Uyum Kazanırız

Yansıtma, konuştuğumuz kişinin beden dilini eşleştirmemizdir. Bu, duruşlarını, jestlerini veya yüz ifadelerini eşleştirmeyi içerebilir.

StoryShot #8: "Kapalı" Olduğumuzu İfade Ederek Anlaşmazlığımızı Gösteriyoruz

Anlaşmazlığımızı "kapalı beden dili" olarak bilinen yolla gösteririz. Bu, kollarımızı kavuşturduğumuz, bacak bacak üstüne attığımız ya da yüzümüze dokunduğumuz zamandır. Ayrıca göz temasından kaçınabilir ve kapalı bir duruş sergileyebiliriz.

Biriyle aynı fikirde olmadığımızı göstermek istediğimizde, duygularımızı iletmek için bu ipuçlarını kullanabiliriz. Olayların tırmanmasını önlemek için bu ipuçlarının farkında olun.

Sözsüz İletişimi Anlamak

Sözsüz iletişim, yakınlık kurmanın, ilgi göstermenin ve anlaşmazlığı ifade etmenin güçlü bir yoludur. Başkalarının sözsüz ipuçlarına dikkat edin ve kendi beden dilinizin farkında olun.

Pratik yaparak, başkalarıyla etkileşimlerinizi geliştirmek için sözsüz iletişimi kullanabilirsiniz. Artık her bedenin ne söylediğini görebilirsiniz!

Bir dahaki sefere bir sohbete katıldığınızda, karşınızdaki kişinin ne hissettiğini sadece beden dilinden anlayıp anlayamayacağınıza bakın. Ne kadar isabetli olduğunuza şaşırabilirsiniz.

Değerlendirme

What Every Body is Saying kitabını 3.9/5 olarak değerlendiriyoruz. Joe Navarro'nun kitabını bizim özetimize göre nasıl değerlendirirsiniz?

---

Bu kitaptan ne öğrendiniz? En sevdiğiniz çıkarım neydi? Kaçırdığımız önemli bir içgörü var mı? Aşağıya yorum yapın veya bize @storyshots adresinden tweet atın.

İlgili Kitap Özetleri

• Duygusal Zeka 2.0 Daniel Goleman tarafından
• Önemli Görüşmeler Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler, Stephen R. Covey tarafından
• Herkesle Nasıl Konuşulur Leil Lowndes tarafından
• TED Gibi Konuşun tarafından Carmine Gallo