ジョー・ナバロ著『What Every BODY is Saying』概要・レビュー

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非言語コミュニケーション入門

他人と接する能力は、相手のボディランゲージをどれだけ理解できるかによります。

身体は何を語っているか」は、身体の様々なしぐさや表情を分析する方法を説明します。その裏にある意味を理解するための貴重なヒントを提供しています。

社会心理学の研究者たちは、長年にわたってボディランゲージを研究してきました。握手や表情から姿勢まで、人間の合図を解読する方法を無数に発見してきた。

ジョー・ナバロの著書 "What Every Body is Saying" で、混在するメッセージの解読を学ぶことができます。読み進めていくと、重要なポイントがまとまっています。

非言語コミュニケーションとは何か、なぜコミュニケーションにおいて非言語コミュニケーションが重要なのか。

ナバロは、非言語コミュニケーション（NVC）を "音声や文字がなくてもメッセージを送る意図的、非意図的なすべての行動や特徴 "と定義しています。

NVCがコミュニケーションにおいて重要なのは、たとえ相手が隠そうとしていることでも、その人が何を考え、何を感じているかを明らかにすることができるからです。

NVCは、例えば、人が腕を組んで提案を受け付けないことを示すような意図的なメッセージも送ることができます。

NVCで人を読み解くには？

• ナバロは、人を読むためにNVCを利用する方法を3つ紹介しています。
• 内面の状態を示す非言語的な手がかりの集まりを探す
• 人が何を感じているかを示す行動の変化を探す
• 非言語的な合図を解釈するために文脈を利用する

例えば、あなたと話しているときに手足を組んでいる人がいたら、その人は不快感や防衛本能を感じているのかもしれません。しかし、寒い部屋で腕をさすっている場合、単に体を温めようとしているのかもしれません。

非言語的な合図を覚えておくことは重要です。 感情を表す.その気持ちの裏にある「なぜ」は、解釈で誤解されてしまうことがあります。非言語的な合図を正しく読み取るには、文脈が重要です。

著者 Joe Navarro

ジョー・ナバロは元FBI捜査官で、ボディランゲージやノンバーバルコミュニケーションに関する本を何冊か書いています。彼はこのトピックに関する専門知識を共有し、人々が非言語的な手がかりを読み取る方法を学ぶのを助けるためにこの本を書きました。

StoryShot #1:ノンバーバルコミュニケーションは無意識のうちに行われる

非言語コミュニケーションは、人々がコントロールしたり隠したりするのが難しい考えや感情を発散する方法です。私たちは、相手の非言語的な合図を見ることで、あるトピックについて相手が何を考えているかをよりよく理解することができます。

大脳辺縁系

があります。 大脳辺縁系 は、感情的な反応を制御する領域で、ボディランゲージに大きな役割を果たします。大脳辺縁系は無意識の領域であるため、私たちは自分が何を感じているか、非言語で何を伝えているかを常に意識しているわけではありません。

大脳辺縁系は、刺激を評価する役割を担っています。安全な状況か脅威的な状況かを区別することができます。また、身体の反射神経とも関係があり、ストレスに対して闘争、逃走、凍結の反応を起こすことがあります。

大脳新皮質

大脳新皮質は、"思考回路."言語や推論など、より高度な認知を扱う。

大脳新皮質は、状況によっては大脳辺縁系をオーバーライドすることができる。例えば蛇を見たとき 大脳辺縁系が恐怖反応を引き起こした場合 大脳新皮質は逃げたり叫んだりするのを 止めることができます。

大脳新皮質は、非言語的なコミュニケーションをコントロールするのにも役立ちます。例えば、プレゼンテーションで緊張している場合、大脳新皮質はボディランゲージを管理し、自信を持ってプレゼンテーションを行うのに役立ちます。

StoryShot #2: 私たちの体は、さまざまな状況に対して「闘争」「逃走」「凍結」の反応を示す。

ストレスがかかると、私たちの身体は 何通りも反応する.最も一般的な3つの反応は、「戦う」「逃げる」「凍りつく」です。

ファイトレスポンス

私たちは、追い詰められたり、脅かされたりしていると感じると、身体は肉体的な戦いに備えることがあります。このような反応は、攻撃的な行動や対立的な行動として見られることがあります。

闘争反応の非言語的な合図は、より多くの場所を占めることとして現れます。闘争反応にある人は、大きく構えたり、胸を張ったりして、自分をより目立つように見せるかもしれません。

フライトレスポンス

身の危険を感じたとき、私たちの身体はその状況から逃げ出す準備をすることもあります。この反応は、回避行動や逃げ出したいという欲求に見られるかもしれません。

逃避反応は、ストレスの原因となっているものから物理的に距離を置こうとすることで表れます。目を覆ったり、背を向けたり、足を不安の原因から遠ざけたりして、不快感を表現することがあります。

フリーズ対応

ストレスや恐怖は、私たちの体を無動状態にすることもあります。このような反応は、無力感や動けないという形で現れるかもしれません。

凍りつき反応の人は、無意識のうちに、より小さく、目立たないようにしようとしています。じっとしていたり、腕を体に密着させたり、猫背になったりして、小さく見せようとします。

StoryShot #3:私たちは、自己解決するために、なだめるような行動をとります。

私たちは、非言語的な合図によって、快適さや不快感を表現しています。ストレスを感じたとき、私たちは自己を癒すために、なだめるような行動をとることがあります。

なだめる行動とは、ストレスがかかったときに自分を慰めるために行う行動のことです。これらの行動は通常、無意識に行われ、運動学的または近接的な合図によって表現されることが多い。

よくあるパクリ行為には、以下のようなものがあります。

• 顔や髪を触る
• 手をこすり合わせる
• 拳を握り締める
• 前後左右に揺れる
• 座っているときに足の甲をこすりつける

心地よさの兆し

私たちは、快適であれば、場所を取らないリラックスした姿勢を取ります。また、顔の表情が柔らかくなったり、本物の笑顔になったりと、快適さを示すサインを見ることができるかもしれません。

快適さは、誰かに近づいたり、視線を合わせたりといった近接的な合図によって表現されることが多い。また、髪をなでたり、手をこすり合わせたりと、心地よさを表現するために自分自身を触る人も見かけます。

違和感のサイン

不快感は、相手から離れる、視線を外すなどの近接的な合図で表現されることが多い。また、こぶしを握ったり、足の甲をこするなど、自己鎮静のために体を触ることもあります。

StoryShot #4:自信があるときは場所をとり、自信がないときは自分を小さくしてしまう。

自信、不安、優位性、敬意などの非言語的な合図を理解することは、職場において強力なツールとなります。 

コンフィデンス 

自信は、場所を取る、視線を合わせるなどの運動学的な合図で表現されることが多い。また、良い姿勢で立ったり座ったり、顎を上げていたり、はっきりとした声で話している人を見かけることもあります。

スペースを広く取ることは、縄張りを主張し、周囲に快適さをアピールすることです。手足を広げたり、背筋を伸ばしたり、座っているときにできるだけ広いスペースを確保したりすることで、これを行うことができます。

不安感

不安は、自分を小さくする、視線を避ける、しゃがむなどの運動学的な合図で表現されることが多い。 

よりマイナーに見せようとすると、目立ちにくくなり、気づかれにくくなります。また、震える声で話したり、緊張して体を触ったりしている人を見かけることもあります。

ドミナンス 

支配はしばしば運動学的な合図によって表現されます。例えば、場所を確保したり、視線を合わせたりします。また、大声で話したり、他人の話を遮ったり、大げさな身振りをする人も見受けられます。

敬意か尊敬か

このような心理は、体を小さくする、視線を合わせない、静かに話すなどの運動学的な合図によって表現されることがよくあります。また、緊張して体を触ったり、視線をそらしたりするのを見ることもあります。

私たちは、敬意や服従を示したいとき、自分を小さく見せ、スペースを取らないようにします。猫背になったり、腕を体に密着させたり、目を合わせないようにしたりします。また、深い声や大きな声のトーンも避けるかもしれません。

StoryShot #5: 私たちはパーソナルスペースを使って、他者との関わりをコントロールしている。

私たちはそれぞれ、他者との交流をコントロールするために、パーソナルスペースという目に見えない泡のようなものを持っています。私たちは通常、さまざまな種類の相互作用に対して異なる快適さのレベルを持っています。 

例えば、親しい友人や家族にはパーソナルスペースに入ることを許すが、見知らぬ人には距離を置くということがあります。

パーソナルスペースには、4つのゾーンがあります。

インティメートゾーン

これは、私たちの身体に最も近いゾーンで、親しい友人や家族だけが入ることができます。私たちは通常、抱きしめられたり、キスされたり、何らかの形で身体的な接触をするときのみ、このゾーンに人を入れることを許します。

パーソナルゾーン

親しい友人、家族、知人との交流のためのゾーンです。私たちは通常、握手や会話、近くに立っているときなど、このゾーンに人を入れることができます。

ソーシャルゾーン

このゾーンは、同僚、クラスメート、知人など、よく知らない人との交流のためのものです。私たちは通常、隣同士に立ったり座ったりしているときに、このゾーンに人を入れるようにしています。

パブリックゾーン

これは、私たちの身体から最も遠いゾーンで、見知らぬ人たちのために確保されています。私たちは通常、スピーチやプレゼンテーションをしているときだけ、このゾーンに人を入れるようにしています。

パーソナルスペースの使い方を知ることで、他者との交流をコントロールし、親密度を快適にすることができます。

StoryShot #5: 興奮すると光り、緊張するとそわそわする。

私たちは、幸せや緊張を、同じようなエネルギーで表現しています。幸せは "広がる "と表現し、不安は "狭まる "と表現することができるかもしれません。

幸せと感動

私たちは、幸せや感動を「顔を輝かせる」ことで表現しています。目を大きく見開き、微笑んだり笑ったりします。また、頭を横に傾けて、首を出すこともあります。

私たちは、足を上下に弾ませたり、左右に振ったりすることで、興奮や興味を表現しています。

神経質・不安神経症

私たちは、そわそわする行動を通して、緊張や不安を表現しています。私たちはそわそわする、物をいじる、足をたたく、腕を組むなどの運動学的な合図で恐怖や不安を伝えます。 

そわそわすることは、不快感を感じたときに行う反復的な動作のことです。よくあるそわそわする行動には、次のようなものがあります。

• 足や指をたたく
• 私たちの顔に触れる
• 髪で遊ぶ
• 座席でもじもじしながら
• 衣服、髪、肌、爪を毟る
• アイコンタクトを避ける

不安は、自己鎮静化とストレスの原因から物理的に自分を切り離そうとすることが混在して現れる。

無関心と退屈

私たちは、"resting bitch face "と呼ばれるもので、興味のなさや退屈さを表現しています。これは、私たちが中立的な、あるいは無表情な顔をしているときです。また、視線を合わせないようにしたり、座席をリクライニングさせたり、腕を組んだりすることもあります。

興味・関心を伝える

私たちは、"アクティブリスニング "と呼ばれる方法で、参加と関心を表現します。これは、視線を合わせ、頭をなで、注意を払っていることを言葉で合図することです。また、身を乗り出したり、相手のボディランゲージを映し出したりすることもあります。

StoryShot #6: We Show Aggression with Intrusive Body Language（押しつけがましいボディランゲージで攻撃性を示す）。

怒りは、攻撃的なボディランゲージで表現される主要な感情です。このボディランゲージは、相手を威嚇したり、怖がらせたり、傷つけたりすることがあります。状況をエスカレートさせないために、これらの合図を意識してください。

私たちは、怒りや攻撃性を "強い視線 "という形で表現しています。これは、強烈な敵意のある表情で誰かを凝視することです。また、こぶしを握ったり、歯を食いしばったり、声を荒げたりすることもあります。

パーソナルスペース

また、私たちは攻撃的なボディランゲージを使って、誰かのパーソナルスペースを侵害します。これは、近くに立ちすぎたり、許可なく触ったり、目で誰かを追ったりすることです。

威嚇

相手を威嚇したいとき、私たちは胸を張ったり、肩を組んだり、眉を寄せたりして、自分を大きく見せることがあります。また、相手を睨みつけ、深みのある大きな声で話すこともあります。

StoryShot #7: 私たちは、相手のボディランゲージを反映させることで、ラポールを獲得しています。

ラポールとは、2人以上の人々の間の親密な関係のことです。信頼、理解、尊敬によって特徴付けられます。私たちは、相手のボディランゲージを反映させることで、ラポールを獲得しています。

ミラーリングとは、無意識のうちに相手のボディランゲージに合わせてしまうことです。これは、相手の姿勢、ジェスチャー、顔の表情に合わせることを含みます。

その他、ラポールを築いたり、興味を示したりする方法は、以下のリストにあります。

• アイ・コンタクト
• うなずきながら
• 笑顔
• 呼吸数を合わせる
• 同じような口調や声で話す

相手のボディランゲージに合わせることは、ラポールを築き、つながりを作るための方法です。相手の話に興味があり、理解していることを示す方法です。

StoryShot #8: We Show Disagreement By Expressing That We Are "Closed Off" （私たちは "閉鎖的 "であることを表現することで、意見の相違を示します。

私たちは、"閉じたボディランゲージ "と呼ばれるもので意見の相違を表します。これは、腕を組んだり、足を組んだり、顔を触っているような場合です。また、目を合わせないようにしたり、閉ざされた姿勢をとることもあります。

など、非言語的な合図で意見の相違を伝えます。

• 腕を組む
• 私たちの顔に触れる
• 首をかしげる
• ため息
• 目を丸くする
• アイコンタクトを避ける

私たちが誰かに同意していないことを示したいとき、これらの合図を使って自分の気持ちを伝えることがあります。エスカレートを避けるためには、これらの合図を意識することが不可欠です。

すべてのボディが言っていることの最終的な感想

微妙な非言語的合図を覚えるには時間がかかるかもしれませんが、あなたの直感はたいてい正しいでしょう。復習しましょう。

StoryShot #1:ノンバーバルコミュニケーションは無意識のうちに行われる

私たちは、自分では意識していなくても、常にボディランゲージを通してコミュニケーションをとっています。ボディーランゲージは、私たちの本音や意図を明らかにすることができます。

StoryShot #2: 私たちの体は、さまざまな状況に対して「闘争」「逃走」「凍結」の反応を示す。

身の危険を感じたとき、私たちの体は「闘争・逃走・凍結」反応で反応することがあります。これは、危険な状況下で生き残るための進化的な反応です。

StoryShot #4:自信があるときは場所をとり、自信がないときは自分を小さくしてしまう。

私たちのボディランゲージは、自信や不安を表しています。自信を感じているときは、より広いスペースを取り、開放的な姿勢をとります。不安を感じているときは、自分を小さくして、閉じた姿勢になります。

StoryShot #5: 私たちはパーソナルスペースを使って、他者との関わりをコントロールしている。

私たちはパーソナルスペースを利用して、他者との関わりをコントロールします。私たちは、相手を威嚇するために相手のパーソナルスペースに侵入したり、興味がないことを示すために相手から遠ざかったりすることがあります。

StoryShot #5: 興奮すると光り、緊張するとそわそわする。

私たちは、ボディランゲージで感情を表現しています。興奮しているときは、微笑んだり、笑ったりすることがあります。緊張しているときは、そわそわしたり、顔を触ったりします。

StoryShot #6: We Show Aggression with Intrusive Body Language（押しつけがましいボディランゲージで攻撃性を示す）。

私たちは、攻撃的なボディランゲージを使って、誰かのパーソナルスペースを侵害することがあります。これは、近くに立ちすぎたり、許可なく触ったり、目で誰かを追ったりすることです。

StoryShot #7: 私たちは、相手のボディランゲージを反映させることで、ラポールを獲得しています。

ミラーリングとは、相手のボディランゲージに合わせることです。これは、相手の姿勢、ジェスチャー、顔の表情に合わせることを含みます。

StoryShot #8: We Show Disagreement By Expressing That We Are "Closed Off" （私たちは "閉鎖的 "であることを表現することで、意見の相違を示します。

私たちは、"閉じたボディランゲージ "と呼ばれるもので意見の相違を表します。これは、腕を組んだり、足を組んだり、顔を触っているような場合です。また、目を合わせないようにしたり、閉ざされた姿勢をとることもあります。

私たちは、相手の意見に反対であることを示したいとき、これらの合図を使って自分の気持ちを伝えることがあります。これらの合図を意識して、エスカレートしないようにしましょう。

ノンバーバルコミュニケーションを理解する

非言語コミュニケーションは、信頼関係を築き、関心を示し、意見の相違を表現する強力な方法です。相手の非言語的な合図に注意を払い、自分自身のボディランゲージを意識してください。

練習すれば、ノンバーバルコミュニケーションを利用して、他人とのやり取りを改善することができます。今、あなたはすべての体が何を言っているのか見ることができます!

今度、会話をしているときに、相手のボディランゲージだけで相手が何を感じているかを特定できるかどうか試してみてください。あまりの正確さに驚くかもしれません。

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