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Quello che dicono tutti i corpi Sintesi di Joe Navarro

Introduzione alla comunicazione non verbale

Contenuto mostra


What Every BODY is Saying summary by Joe Navarro deciphers the secrets of nonverbal communication, teaching you how to read body language to enhance your interactions—ready to unlock the silent language of the body? 👀

La capacità di interagire con gli altri dipende dalla capacità di comprendere il loro linguaggio del corpo.

Questo riassunto di What Every Body is Saying spiega come analizzare i vari gesti ed espressioni del corpo. È uno dei migliori libri sul linguaggio del corpo e offre preziosi suggerimenti per comprendere il significato sottostante.

I ricercatori di psicologia sociale studiano da anni il linguaggio del corpo. Hanno scoperto innumerevoli modi per decodificare gli indizi umani, dalle strette di mano, alle espressioni facciali, alla postura.

Potete imparare a decodificare i messaggi contrastanti con il libro di Joe Navarro "What Every Body is Saying". Continuate a leggere per avere un riassunto dei punti chiave.

Quello che ogni corpo dice: Introduzione alla comunicazione non verbale

Che cos'è la comunicazione non verbale e perché è importante nella comunicazione?

Navarro definisce la comunicazione non verbale (NVC) come "tutti i comportamenti e le caratteristiche intenzionali e non intenzionali che inviano messaggi in assenza di parola o scrittura".

La NVC è importante nella comunicazione perché può rivelare ciò che una persona sta pensando o provando, anche se cerca di nasconderlo.

La NVC può anche inviare messaggi intenzionali, come quando una persona incrocia le braccia per mostrare che non è aperta a suggerimenti.

Come si può usare la NVC per leggere le persone?

  • Navarro delinea tre modi per utilizzare la NVC per leggere le persone
  • Cercare gruppi di indizi non verbali che rivelano stati interiori.
  • Cercare i cambiamenti nel comportamento che rivelano i sentimenti di una persona.
  • Utilizzare il contesto per interpretare gli indizi non verbali

Ad esempio, se vedete una persona che incrocia le braccia e le gambe mentre vi parla, è possibile che si senta a disagio o sulla difensiva. Se invece si trova in una stanza fredda e si strofina le braccia, potrebbe semplicemente cercare di riscaldarsi.

È importante ricordare che gli indizi non verbali esprimere le emozioni. Il "perché" del sentimento può essere frainteso nella nostra interpretazione. Il contesto è fondamentale per leggere correttamente i segnali non verbali.

Autore Joe Navarro

Joe Navarro è un ex agente dell'FBI e ha scritto diversi libri sul linguaggio del corpo e sulla comunicazione non verbale. Ha scritto questo libro per condividere la sua esperienza sull'argomento e aiutare le persone a imparare a leggere gli indizi non verbali.

StoryShot #1: La comunicazione non verbale è inconscia

La comunicazione non verbale è il modo in cui le persone trasmettono pensieri e sentimenti che sono difficili da controllare o nascondere. Possiamo capire meglio cosa pensa una persona su un argomento osservando i suoi segnali non verbali.

Il sistema limbico

Il cervello limbico è la regione che controlla le risposte emotive e svolge un ruolo fondamentale nel linguaggio del corpo. Il sistema limbico è inconscio, quindi non sempre siamo consapevoli di ciò che proviamo o comunichiamo in modo non verbale.

Il cervello limbico si occupa della valutazione degli stimoli. Può distinguere tra situazioni sicure o minacciose. Ha anche collegamenti con i riflessi del corpo e può causare una risposta di lotta, fuga o congelamento allo stress.

La neocorteccia

La neocorteccia funziona come "cervello pensante." Gestisce la cognizione di livello superiore, come il linguaggio e il ragionamento.

In alcune situazioni, la neocorteccia può annullare il sistema limbico. Per esempio, se vedete un serpente e il vostro sistema limbico innesca una risposta di paura, la neocorteccia può impedirvi di scappare o di urlare.

La neocorteccia può anche aiutare a controllare la comunicazione non verbale. Ad esempio, se siete nervosi per una presentazione, la neocorteccia può aiutarvi a gestire il linguaggio del corpo e a presentarvi con sicurezza.

StoryShot #2: Il nostro corpo reagisce a situazioni diverse con risposte di lotta, fuga o congelamento

Quando siamo sotto stress, il nostro corpo può reagiscono in diversi modi. Le tre reazioni più comuni sono lotta, fuga o blocco.

Risposta di lotta

Quando ci sentiamo messi alle strette o minacciati, il nostro corpo può prepararsi a uno scontro fisico. Questa risposta si manifesta con un comportamento aggressivo o conflittuale.

Gli indizi non verbali della risposta alla lotta si manifestano con un maggiore ingombro. Chi è in una reazione di lotta può mettersi in evidenza con una posizione ampia e il petto gonfio.

Risposta al volo

Quando ci sentiamo minacciati, il nostro corpo può anche prepararsi a fuggire dalla situazione. Questa risposta si manifesta con un comportamento di evitamento o con il desiderio di fuggire.

La risposta di fuga si manifesta nel tentativo di allontanarsi fisicamente da ciò che provoca stress. Possiamo esprimere il nostro disagio coprendoci gli occhi, girandoci dall'altra parte o puntando i piedi lontano dalla fonte di ansia.

Risposta al congelamento

Anche lo stress o la paura possono indurre il nostro corpo a entrare in uno stato di immobilità. Questa risposta può manifestarsi con l'impotenza o l'incapacità di muoversi.

Le persone in reazione di congelamento cercano inconsciamente di essere più piccole e impercettibili. Possono rimanere molto immobili, tenere le braccia vicino al corpo o accucciarsi per sembrare più piccoli.

StoryShot #3: Usiamo comportamenti pacificatori per autosospenderci

Esprimiamo conforto o disagio attraverso i nostri segnali non verbali. Quando ci sentiamo stressati, possiamo mettere in atto comportamenti pacificatori per tranquillizzarci.

I comportamenti pacificatori sono tutte le azioni che compiamo per confortarci in caso di stress. Questi comportamenti sono di solito inconsci e spesso si esprimono attraverso segnali cinesici o prossemici.

I comportamenti pacificatori più comuni includono:

  • Toccare il viso o i capelli
  • Sfregando le mani
  • Stringere i pugni
  • Dondolamenti avanti e indietro
  • Sfregamento della parte superiore delle gambe quando si è seduti

Segni di conforto

Assumiamo una posizione rilassata che occupa meno spazio quando siamo a nostro agio. Possiamo anche notare segni di benessere nei volti delle persone, come l'ammorbidimento dei lineamenti o un sorriso genuino.

Il conforto è spesso espresso attraverso segnali prossemici, come avvicinarsi a qualcuno o stabilire un contatto visivo. Possiamo anche vedere persone che si toccano in modo confortante, come accarezzare i capelli o sfregare le mani.

Segni di disagio

Il disagio è spesso espresso attraverso segnali prossemici, come allontanarsi da qualcuno o interrompere il contatto visivo. Si possono anche vedere persone che si toccano per calmarsi, come stringere i pugni o strofinarsi la parte superiore delle gambe.

StoryShot #4: Occupiamo spazio quando siamo sicuri di noi stessi, e ci facciamo piccoli quando siamo insicuri

Capire gli indizi non verbali di fiducia, insicurezza, dominanza e deferenza è uno strumento potente da avere sul posto di lavoro. 

Fiducia 

La sicurezza si esprime spesso attraverso segnali cinesici, come il prendere spazio e il contatto visivo. Possiamo anche vedere persone in piedi o sedute con una buona postura, che tengono il mento alto e che parlano con voce chiara.

Occupare più spazio significa rivendicare il territorio e mostrare agli altri che siamo a nostro agio nell'ambiente circostante. Possiamo farlo allargando le braccia e le gambe, stando in piedi o occupando più spazio possibile quando siamo seduti.

Insicurezza

L'insicurezza si esprime spesso attraverso segnali cinesici, come il rimpicciolirsi, l'evitare il contatto visivo e il dinoccolarsi. 

Cercare di apparire più lievi ci rende meno appariscenti e meno suscettibili di essere notati. Possiamo anche vedere persone che parlano con voce tremante o che si toccano nervosamente.

Dominanza 

La dominanza si esprime spesso attraverso segnali cinesici, come l'occupazione dello spazio e il contatto visivo. Possiamo anche vedere persone che parlano a voce alta, interrompono gli altri e gesticolano in modo espansivo.

Rispetto o deferenza

La deferenza è spesso espressa attraverso segnali cinesici, come farsi piccoli, evitare il contatto visivo e parlare a bassa voce. Possiamo anche vedere persone che si toccano nervosamente o che distolgono lo sguardo.

Quando vogliamo mostrare deferenza o sottomissione, ci facciamo vedere più piccoli e occupiamo meno spazio. Ciò può comportare l'inarcamento, il tenere le braccia vicino al corpo o l'evitare il contatto visivo. Possiamo anche evitare di usare toni di voce profondi o alti.

StoryShot #5: usiamo lo spazio personale per controllare le nostre interazioni con gli altri

Ognuno di noi ha una bolla invisibile di spazio personale che usa per controllare le interazioni con gli altri. Di solito abbiamo diversi livelli di comfort per diversi tipi di interazioni. 

Ad esempio, possiamo permettere ad amici e familiari stretti di entrare nel nostro spazio personale, ma tenere a distanza gli estranei.

Esistono quattro diverse zone di spazio personale:

Zona intima

È la zona più vicina al nostro corpo ed è riservata agli amici e ai familiari più stretti. Di solito permettiamo alle persone di entrare in questa zona solo quando siamo abbracciati, baciati o impegnati in qualche altra forma di contatto fisico.

Zona personale

Questa zona è riservata alle interazioni con amici intimi, familiari e conoscenti. Di solito, quando ci si stringe la mano, si parla o si sta vicini, le persone entrano in questa zona.

Zona sociale

Questa zona è riservata alle interazioni con persone che non conosciamo bene, come colleghi di lavoro, compagni di classe e conoscenti. Di solito ammettiamo le persone in questa zona quando siamo in piedi o seduti l'uno accanto all'altro.

Zona pubblica

È la zona più lontana dal nostro corpo ed è riservata agli estranei. Di solito ammettiamo persone in questa zona solo quando stiamo tenendo un discorso o una presentazione.

Sapere come usare lo spazio personale può aiutarci a controllare le nostre interazioni con gli altri e ad assicurarci di essere a nostro agio con il livello di intimità.

StoryShot #5: ci illuminiamo quando siamo eccitati e ci agitiamo quando siamo nervosi

Mostriamo felicità o nervosismo con un tipo di energia simile. La felicità potrebbe essere descritta come un "allargamento", mentre l'ansia potrebbe essere descritta come un "restringimento".

Felicità ed eccitazione

Esprimiamo felicità ed eccitazione "illuminando" il nostro volto. Gli occhi si allargano, si sorride o si ride. Possiamo anche inclinare la testa di lato, esponendo il collo.

Esprimiamo eccitazione e interesse con le gambe facendole rimbalzare su e giù o facendole oscillare da un lato all'altro.

Nervosismo e ansia

Esprimiamo nervosismo e ansia attraverso comportamenti di agitazione. Comunichiamo la paura e l'ansia attraverso segnali cinesici, come agitarsi, giocherellare con gli oggetti, battere i piedi o incrociare le braccia. 

L'agitazione è un movimento ripetitivo che facciamo quando ci sentiamo a disagio. I comportamenti più comuni di fidgeting includono:

  • Battere il piede o le dita
  • Toccando il nostro viso
  • Giocare con i capelli
  • Ci si contorce sulla poltrona
  • Si grattano i vestiti, i capelli, la pelle o le unghie.
  • Evitare il contatto visivo

L'ansia si manifesta come un mix di auto-soppressione e tentativo di separarsi fisicamente dalla fonte di stress.

Disinteresse e noia

Esprimiamo disinteresse e noia attraverso la cosiddetta "faccia da stronza a riposo". Si tratta di un'espressione neutra o vuota sul viso. Possiamo anche evitare il contatto visivo, reclinare la sedia o incrociare le braccia.

Comunicare coinvolgimento e interesse

Esprimiamo impegno e interesse attraverso il cosiddetto "ascolto attivo". In questo caso, stabiliamo un contatto visivo, annuiamo con la testa e diamo indicazioni verbali che dimostrano che stiamo prestando attenzione. Possiamo anche sporgerci o rispecchiare il linguaggio del corpo della persona con cui stiamo parlando.

StoryShot #6: Mostriamo aggressività con un linguaggio del corpo invadente

La rabbia è un'emozione primaria che si esprime attraverso un linguaggio corporeo aggressivo. Questo linguaggio del corpo può intimidire, spaventare o ferire gli altri. Tenete conto di questi segnali per evitare che la situazione degeneri.

Esprimiamo rabbia e aggressività attraverso il cosiddetto "sguardo duro". Si tratta di fissare qualcuno con un'espressione intensa e ostile. Possiamo anche stringere i pugni, digrignare i denti o alzare la voce.

Spazio personale

Usiamo anche un linguaggio del corpo aggressivo per invadere lo spazio personale di qualcuno. Questo può comportare avvicinarsi troppo, toccare senza permesso o seguire qualcuno con lo sguardo.

Intimidazione

Quando vogliamo intimidire qualcuno, possiamo sembrare più grandi gonfiando il petto, squadrando le spalle e alzando le sopracciglia. Possiamo anche fissare l'interlocutore e parlare con una voce profonda e roboante.

StoryShot #7: Otteniamo rapporti rispecchiando, o riflettendo, il linguaggio del corpo degli altri

Il rapporto è una relazione stretta tra due o più persone. È caratterizzato da fiducia, comprensione e rispetto. Il rapporto con gli altri si ottiene rispecchiando il loro linguaggio del corpo.

Il rispecchiamento è il momento in cui ci adeguiamo inconsciamente al linguaggio del corpo della persona con cui stiamo parlando. Questo può comportare l'adeguamento della postura, dei gesti o delle espressioni facciali.

Altri modi per creare un rapporto o esprimere interesse sono elencati di seguito:

  • Contatto visivo
  • Annuire con la testa
  • Sorridere
  • Adattare il ritmo della respirazione
  • Parlare con un tono o una voce simile

L'adeguamento al linguaggio del corpo degli altri è un modo per costruire un rapporto e creare un legame. È un modo per dimostrare che siamo interessati a ciò che hanno da dire e che li capiamo.

StoryShot #8: Mostriamo il nostro disaccordo esprimendo la nostra "chiusura".

Mostriamo il disaccordo attraverso il cosiddetto "linguaggio del corpo chiuso". Questo avviene quando abbiamo le braccia incrociate, le gambe incrociate o ci tocchiamo il viso. Possiamo anche evitare il contatto visivo e assumere una postura chiusa.

Comunichiamo il disaccordo attraverso segnali non verbali come:

  • Incrociare le braccia
  • Toccando il nostro viso
  • Scuotendo la testa
  • Sospiro
  • Sgranare gli occhi
  • Evitare il contatto visivo

Quando vogliamo dimostrare che non siamo d'accordo con qualcuno, possiamo usare questi segnali per comunicare i nostri sentimenti. È essenziale essere consapevoli di questi segnali per evitare escalation.

Cosa dicono tutti gli altri Riassunto e recensione finale

Potrebbe essere necessario del tempo per memorizzare gli indizi non verbali più sottili, ma di solito il vostro intuito sarà giusto. Ripassiamo:

StoryShot #1: La comunicazione non verbale è inconscia

Attraverso il linguaggio del corpo comunichiamo costantemente, anche quando non ne siamo consapevoli. Il linguaggio del corpo può rivelare i nostri veri sentimenti e le nostre intenzioni.

StoryShot #2: Il nostro corpo reagisce a situazioni diverse con risposte di lotta, fuga o congelamento

Quando ci sentiamo minacciati, il nostro corpo può reagire con la risposta "lotta, fuga o congelamento". Si tratta di una risposta evolutiva che ci aiuta a sopravvivere in situazioni di pericolo.

StoryShot #4: Occupiamo spazio quando siamo sicuri di noi stessi, e ci facciamo piccoli quando siamo insicuri

Il nostro linguaggio del corpo può rivelare la nostra sicurezza o insicurezza. Quando ci sentiamo sicuri, occupiamo più spazio e abbiamo una postura aperta. Quando ci sentiamo insicuri, ci facciamo piccoli e abbiamo una postura chiusa.

StoryShot #5: usiamo lo spazio personale per controllare le nostre interazioni con gli altri

Usiamo lo spazio personale per controllare le nostre interazioni con gli altri. Possiamo invadere lo spazio personale di qualcuno per intimidirlo o allontanarci da qualcuno per dimostrare che non siamo interessati.

StoryShot #5: ci illuminiamo quando siamo eccitati e ci agitiamo quando siamo nervosi

Usiamo il linguaggio del corpo per esprimere le nostre emozioni. Quando siamo eccitati, possiamo sorridere o ridere. Quando siamo nervosi, possiamo agitarci o toccarci il viso.

StoryShot #6: Mostriamo aggressività con un linguaggio del corpo invadente

Possiamo usare un linguaggio corporeo aggressivo per invadere lo spazio personale di qualcuno. Può trattarsi di stare troppo vicini, di toccare senza permesso o di seguire qualcuno con lo sguardo.

StoryShot #7: Otteniamo rapporti rispecchiando, o riflettendo, il linguaggio del corpo degli altri

Il rispecchiamento consiste nell'adeguarsi al linguaggio del corpo della persona con cui si sta parlando. Questo può comportare l'adeguamento della postura, dei gesti o delle espressioni facciali.

StoryShot #8: Mostriamo il nostro disaccordo esprimendo la nostra "chiusura".

Mostriamo il disaccordo attraverso il cosiddetto "linguaggio del corpo chiuso". Questo avviene quando abbiamo le braccia incrociate, le gambe incrociate o ci tocchiamo il viso. Possiamo anche evitare il contatto visivo e assumere una postura chiusa.

Quando vogliamo dimostrare che non siamo d'accordo con qualcuno, possiamo usare questi segnali per comunicare i nostri sentimenti. Tenete conto di questi segnali per evitare escalation.

Comprendere la comunicazione non verbale

La comunicazione non verbale è un modo potente per creare un rapporto, mostrare interesse ed esprimere disaccordo. Prestate attenzione agli indizi non verbali degli altri e siate consapevoli del vostro linguaggio del corpo.

Con la pratica, potete usare la comunicazione non verbale per migliorare le vostre interazioni con gli altri. Ora potete vedere cosa dice ogni corpo!

La prossima volta che siete impegnati in una conversazione, cercate di identificare i sentimenti dell'altra persona solo dal suo linguaggio del corpo. Potreste rimanere sorpresi dalla vostra precisione.

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