요약 및 검토를 주도하라 | 브레네 브라운
삶은 바빠지죠. 책장에 먼지만 쌓여가고 있는 Dare to Lead는 없나요? 지금 바로 핵심 아이디어를 찾아보세요.
여기서는 표면적인 내용만 소개했습니다. 아직 책을 가지고 있지 않다면 책을 주문하거나 오디오북을 무료로 다운로드하여 자세한 내용을 알아보세요.
브레네 브라운은 20년 넘게 취약성과 수치심을 연구해 온 연구자입니다. 그녀는 뉴욕 타임즈 베스트셀러 목록에 오른 6권의 책과 수상 경력에 빛나는 2개의 팟캐스트, HBO의 새로운 시리즈를 보유하고 있습니다.
또한 기업과 직접 협력하여 더 대담하고 혁신적이며 포용적인 업무공간을 위한 전략을 개발하기도 했습니다.
이 작업을 통해 몇 가지 핵심 인사이트가 개발되었으며, 그녀는 이 책에서 다음과 같이 설명합니다. 과감하게 리드하세요: 용감한 업무. 힘든 대화. 온전한 마음.
이러한 접근 방식은 약 10,000명의 개인이 소속된 50개 이상의 조직에서 테스트되었습니다. 여기에는 게이트 재단, Shell, 미군의 여러 지부, 포춘지 선정 50대 기업 및 소규모 가족 소유 기업이 포함됩니다.
브레네 브라운은 이러한 통찰력을 바탕으로 실행 가능한 책을 집필하는 것을 목표로 삼았습니다. "뉴욕에서 LA로 가는 비행기에서 잠깐의 연착이 있더라도" 처음부터 끝까지 읽을 수 있는 책을 말이죠.
하지만 더 용감한 리더가 되고 팀에 용기 있는 문화를 조성하는 데 도움이 되는 10가지 핵심 인사이트를 정리해 보았습니다.
스토리샷 #1: 용기 있는 리더십 문화를 구축하는 데 방해가 되는 10가지 행동
위대하고 대담한 리더가 가지고 있는 특별한 무언가를 말로 표현하기는 어려울 수 있습니다. 많은 사람들이 알다시피, 직장에서 용기의 문화를 구축하는 데 방해가 되고 효과가 없는 것을 보는 것이 훨씬 더 쉽습니다.
브라운 박사는 연구에서 가장 흔하게 볼 수 있는 10가지 행동에 대해 간략하게 설명하는 것으로 시작합니다.
1. 힘든 대화를 피하거나 솔직한 피드백을 제공하지 않습니다.
2. 큰 변화를 시도하기 전에 두려움을 해결하지 않습니다.
3. 3. 연결과 공감의 부족으로 인한 신뢰 상실.
4. 실패에 대한 처벌이나 새로운 아이디어에 대한 억압은 혁신의 부족으로 이어집니다.
5. 좌절과 실패 후 내부적으로 직원에게 집중하는 경우. 대신 고객 및 이해관계자와의 관계를 바로잡는 데 외부적으로 더 집중할 수 있습니다.
6. "수치심과 비난은 너무 많고 책임감과 배움은 부족하다."
7. "잘못될까봐" 다양성과 포용성에 대한 중요한 대화를 미루는 행위.
8. 지속 가능한 해결책을 찾을 때까지 문제에 머무르지 않고 서둘러 해결책을 찾습니다.
9. 측정 가능하거나 실행 가능하지 않은 어설픈 조직 가치를 가지고 있습니다.
10. '완벽'에 집착하여 배우고 성장하는 것을 두려워합니다.
스토리샷 #2: "명확한 것은 친절, 불명확한 것은 불친절"
우리는 종종 상대방의 감정을 배려한다고 스스로에게 말하기 때문에 정확한 의미를 말하지 않을 때가 있습니다. 실제로는 솔직해지는 데 따르는 불편함을 피하기 위한 것입니다.
부정적인 피드백을 제공하거나 투자자에게 나쁜 소식을 전하거나 기대에 미치지 못한다는 이유로 누군가를 떠나보내야 하는 일은 누구도 원하지 않습니다. 하지만 어려운 문제를 '지그재그로' 처리하는 것은 좌절감을 조성하고 신뢰를 약화시킵니다.
사람들은 자신의 기여에 의문을 품기 시작하고 참여도가 떨어집니다. 이는 수동적이고 공격적인 행동, 험담, 백채널 커뮤니케이션 등 부정적인 행동으로 이어집니다.
명확하고 직설적으로 말하는 것은 순간적으로 어려운 일입니다. 특히 직원에게 기대에 미치지 못한다고 말하거나 심지어 해고까지 해야 하는 상황이라면 더욱 그렇습니다. 하지만 효과적인 리더가 되기 위해서는 잘되는 부분과 안 되는 부분을 명확히 파악하고 이를 팀원에게 전달하는 것이 중요합니다.
그렇다고 해서 "잔인할 정도로 솔직하거나" 불필요하게 무뚝뚝해지라는 뜻은 아닙니다. 최고의 리더는 어려운 소식을 연민을 담아 전달하는 방법을 알고 있습니다. "이것은 어려운 결정과 어려운 대화를 피하자는 것이 아닙니다. 우리 모두는 마음이 있고 상처받을 수 있다는 것을 아는 것입니다."
스토리샷 #3: 효과적인 '럼블' 방법 배우기
이 책에서 브라운 박사는 "럼블"을 "취약성에 기대고, 호기심과 관대함을 유지하고, 문제 파악과 해결의 지저분한 가운데를 고수하려는 노력으로 정의되는 토론, 대화 또는 회의"라고 정의합니다.
어려운 상황에서도 침착하게 팀을 이끌 수 있는 능력을 키울 수 있습니다.
어려운 럼블을 겪고 있을 때는 심호흡을 하고 다음을 수행하세요.
먼저, 자신의 기분이 어떤지, 무의식적으로 자신에게 어떤 이야기를 하고 있는지 명확히 파악하세요.
데이터가 없는 상황에서는 언제나 스토리를 만들어냅니다. 그리고 뇌는 모호함을 해소한 것에 대해 도파민 반응으로 보상합니다. 안타깝게도 그렇다고 해서 스스로에게 한 이야기가 진실이라는 의미는 아닙니다.
브라운 박사는 아이들과 함께 일할 때 이를 "엉망인 첫 번째 초안" 또는 "폭풍 같은 첫 번째 초안"이라고 부릅니다. 행동에 옮기기 전에 스스로에게 말하는 SFD를 명확히 하세요. 그리고 어려운 상황에서는 가능한 한 많은 정보를 제공하여 팀이 스스로 SFD를 구성하지 않도록 하세요. 다시 한 번 강조하지만, 명확하게 말하는 것이 좋습니다.
다음으로, 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지, 상대방과 사람들이 생각하고 느끼는 것이 무엇인지 명확히 파악해야 합니다. 그녀는 상황을 명확히 파악하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 질문 목록을 설명합니다:
이 이야기에 등장하는 다른 사람들에 대해 더 배우거나 이해해야 하는 것은 무엇인가요? 어떤 질문이 도움이 될까요? 나 자신에 대해 더 배우거나 이해해야 할 것은 무엇인가요? 이 반응 아래에는 무엇이 숨어 있나요? 내가 실제로 느끼는 감정은 무엇인가요? 나는 어떤 역할을 했나요?
전체 목록은 다음에서 리소스를 확인하세요. 럼블 워크북.
중요한 것은 호기심과 열린 마음을 유지하는 것입니다. 문제에 집중하고, 감정이 너무 고조되면 자신과 팀에게 다시 돌아갈 기회를 주세요.
스토리샷 #4: '싸구려 좌석 비판'을 피하고 '스퀘어 스쿼드'를 구성하기
책 전반에 걸쳐 브라운 박사는 1910년 테디 루즈벨트 대통령의 연설에서 인용한 "지역의 사람"이라는 말을 언급합니다:
"중요한 것은 비평가가 아니라 강한 사람이 어떻게 걸려 넘어지는지, 또는 행위를 행한 사람이 더 잘할 수 있었던 부분을 지적하는 사람이 아닙니다. 공로는 실제로 경기장에 있는 사람, 얼굴이 먼지와 땀과 피로 얼룩진 사람, 용감하게 노력하는 사람, 실수를 거듭하고 부족함을 느끼는 사람, 잘하면 결국 높은 성취의 승리를 아는 사람, 최악의 경우 실패하더라도 최소한 대담하게 실패한 사람에게 돌아갑니다."
이 비유에 이어 브레네 브라운은 경기장의 '관중'의 유형에 대해 이야기합니다. 이러한 관중 중에는 '싸구려 비평가'가 있습니다. 이들은 어떤 위험도 감수하지 않고 자신이나 자신의 생각을 걸지 않는 사람들입니다. 이들은 취약성을 감수하지는 않지만 자신의 두려움 때문에 재빨리 비판하고 무너뜨리려 합니다.
값싼 비판은 절대 받아서는 안 됩니다. 하지만 증오심만 담긴 피드백과 건설적이지만 듣기 어려운 피드백의 차이를 구분하는 것은 어려울 수 있습니다.
어떤 사람의 의견이 가치가 있는지 명확히 파악하고, 그 사람에게 가서 유용한 피드백을 구하는 것이 도움이 됩니다.
"스퀘어 스쿼드"를 구성하여 이 작업을 수행합니다. 이것은 여러분에게 관심이 있고 여러분의 최선의 이익을 위해 노력하는 사람들의 목록입니다. 이들은 여러분의 결점에도 불구하고 여러분을 사랑하는 사람들이며, 여러분은 이들이 정직한 피드백을 줄 것이라고 믿을 수 있습니다. 이들은 '예스맨'이 아니며, 여러분에게 솔직하고 여러분이 듣고 싶지 않은 말을 할 수 있을 만큼 용감합니다.
이 핵심 그룹을 구성하면 자존심에 상처를 주지만 성장에 도움이 되는 비판을 받아들이는 데 도움이 됩니다.
스토리샷 #5: 취약성에 대한 오해에 빠지지 마세요.
우리 중 많은 사람들이 취약성에 대한 '신화'가 만연한 문화에서 자랐기 때문에 취약성을 피하게 됩니다. 하지만 "취약성을 차단한다고 해서 수치심, 단절, 고립으로부터 우리를 보호할 수 있는 것은 아닙니다. 오히려 이를 보장합니다."
브라운 박사는 취약성에 대해 우리가 스스로에게 하는 6가지 주요 오해와 각 오해가 잘못된 이유를 설명합니다.
1. "취약성은 곧 약점이다."
브라운 박사의 연구에는 미군과의 인터뷰가 포함되어 있습니다. 이들 중 다수는 생명을 위협하는 상황에 처했던 이야기를 들려주었습니다. 그들 중 누구도 취약성을 동반하지 않은 용기를 경험했다고 말할 수 없었습니다. 용기와 취약성은 함께 가야 합니다.
2. "저는 취약점 노출을 하지 않습니다."
진실은 "약점을 드러내거나 약점이 여러분에게 영향을 미친다"는 것입니다. 자신의 감정을 무시하고 약점을 '방어'하려고 하면 두려움에 기반한 선택을 하게 됩니다. 이러한 선택은 본인 외에 다른 사람에게도 명백하게 드러나며 효과적인 대처 방법이 아닌 경우가 많습니다.
3. "혼자서도 할 수 있습니다."
인간은 사회적 동물이기 때문에 다른 사람의 도움 없이 지내려고 하면 고립감과 외로움을 느끼게 됩니다.
4. "취약성에서 불확실성과 불편함을 제거할 수 있습니다."
"시스템적 취약성"과 "관계적 취약성"에는 차이가 있습니다.
많은 분야에서 가능한 한 체계적인 취약성을 줄이는 것이 필수적입니다. 예를 들어 전투팀은 안전에 대한 위협을 줄여야 합니다. 또는 항공우주 엔지니어는 항공기의 고장 지점을 줄여야 합니다.
이는 "관계적 취약성"과는 다른 개념입니다. 개인 간의 관계에 있어서는 취약성을 포용하는 것이 중요합니다. 그래야 사람들이 서로 더 연결되어 있고 지지받고 있다고 느낄 수 있습니다.
5. "신뢰가 취약성보다 우선"
취약성을 감수하지 않고 어떻게 신뢰를 구축할 수 있을까요? 먼저 신뢰를 구축하지 않고 어떻게 취약성을 감수할 수 있을까요?
사람들은 시간이 지남에 따라 작은 방식으로 신뢰를 쌓으며, 이는 주고받기의 문제입니다. 예를 들어, 파트너에게 무슨 일이냐고 물었을 때 슬퍼 보이는 표정을 발견했다면 신뢰를 쌓아가고 있는 것입니다. 그 순간 상대의 감정을 '다루고 싶지 않아서' 업무에 집중하지 않는다면 소통할 기회를 놓치고 있는 것입니다.
가족의 이름이나 상대방의 중요한 날짜를 기억하는 것처럼 간단한 것만으로도 상대방에 대한 관심을 표현하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 이러한 작은 신뢰 구축의 순간들이 쌓여 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 그리고 오랜 시간 동안 신뢰를 쌓기 위해 노력해 온 사람들이야말로 여러분이 취약해질 위험을 감수할 수 있는 사람들입니다.
그렇기 때문에 위기의 순간이 발생하기 전에 적극적으로 신뢰를 구축하기 위해 노력하는 것이 매우 중요합니다. 이미 신뢰를 구축하기 위해 노력한 그룹은 역경에 직면했을 때 훨씬 더 회복력이 강합니다.
6. "취약성은 곧 공개입니다."
취약성은 불안감, 두려움, 개인 정보를 무분별하게 공유하는 것만이 아닙니다. 사실, 이러한 방식으로 공유하는 것은 때때로 공유하는 사람을 달래기 위한 것일 수도 있고, 조작적이고 비생산적인 결과를 초래할 수도 있습니다.
"심리적 안전"의 환경을 조성하기 위해서는 경계가 필요합니다. 이렇게 하면 사람들이 피드백을 주고받을 때 충분히 편안함을 느낄 수 있습니다. 이에 대한 긍정적인 예로는 팀이 직면하고 있는 어려움을 인정하고 "내가 어떤 도움을 주면 좋을까요?"라고 묻는 것이 있습니다.
스토리샷 #6: 호기심과 '근거 있는 자신감' 키우기
개방적이고 취약한 상태를 유지하는 데 가장 큰 위협 중 하나는 "근거 있는 자신감"이 부족하다는 것입니다. 근거에 기반한 자신감은 "학습과 학습을 반복하는 지저분한 과정"으로 정의됩니다.
근거 있는 자신감을 키우려면 불편한 것에 익숙해져야 합니다. 그리고 불분명하거나 불완전한 정보로 상황을 헤쳐나가는 방법을 배워야 합니다. 브라운 박사는 "리더십"을 "역설과 반대의 모호함 속에서 성공할 수 있는 능력"이라고 정의합니다.
대담한 리더십은 어려운 기술이지만 호기심을 유지함으로써 개발할 수 있습니다.
호기심은 두뇌에 좋은 영향을 미쳐 정보를 더 잘 배우고 기억하는 데 도움이 됩니다. 하지만 호기심을 유지하면 비생산적인 해결책으로 이어지는 도움이 되지 않는 가정을 하는 것을 피할 수 있습니다.
사실 모든 것을 알 수도 없고 알 수도 없으며, 모든 것을 알고자 하는 욕구는 불안감과 취약성에 직면하지 않으려는 의지에 뿌리를 두고 있습니다.
호기심을 유지하는 연습을 하려면 "왜 효과가 없었는지 궁금합니다.", "어떤 가정을 바탕으로 작업하고 있나요?"와 같은 질문을 하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 그리고 자신의 가정을 공유하고 질문에 답할 준비를 하세요.
스토리샷 #7: 공감은 가르칠 수 있습니다.
사람들은 공감을 성격적 특성으로 생각하는 경향이 있는데, 이는 사람들이 가지고 있거나 그렇지 않은 특성입니다. 하지만 사실 공감 능력은 정량화할 수 있으며 가르치고 연습할 수 있습니다.
첫째, 공감할 수 없더라도 다른 사람의 관점을 진실로 존중하고 관점을 취하는 법을 배웁니다.
둘째, 편견을 버리세요. 이를 위해서는 자기 인식을 개선하는 노력이 필요합니다. 언제 판단할 가능성이 가장 높은지 파악하세요. 일반적으로 자신이 가장 불안해하고 수치심을 느끼기 쉬운 영역에서 자신보다 못한 성과를 내는 사람을 판단할 가능성이 높습니다.
다음으로, 상대방의 감정을 이해하고 그 감정에 대한 나의 이해를 효과적으로 전달하세요.
정서적 이해력은 공감을 위한 전제 조건입니다. "내가 듣기론..."과 같은 문구를 사용하면 상대방이 실제로 느끼는 감정에 대해 이야기할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.
마지막으로, 마음챙김을 연습하세요. 그 순간에 집중할 수 있으면 상대방의 경험을 최소화하지 않고도 상대방을 도울 수 있습니다.
그리고 "나쁜 순간에 우리의 임무는 상황을 개선하는 것이 아닙니다."라는 사실을 기억하세요. 우리의 일은 연결하는 것입니다." 힘든 시기를 겪고 있는 사람들을 위해 문제를 해결하려고 노력하는 것은 도움이 되지 않습니다.
때로는 "지금은 무슨 말을 해야 할지 모르겠어, 말해줘서 정말 고마워"라고 말하는 것이 가장 좋습니다. 상대방이 자신의 말을 들었다는 사실을 알려주는 것만으로도 신뢰가 쌓이고 치유가 촉진됩니다.
스토리샷 #8: 수치심을 인정하고 수치심 회복력 배우기
수치심은 "결코 충분하지 않은" 감정으로, 심리학자들은 종종 "마스터" 감정이라고도 합니다. 사실 수치심은 누구나 경험하는 감정임에도 불구하고 누구나 수치심에 대해 이야기하는 것을 두려워합니다. 하지만 수치심에 대해 이야기하지 않는 것이 수치심에 힘을 주는 것입니다.
이를 어떻게 극복할 수 있을까요? 다행히도 공감 기술과 마찬가지로 수치심 회복력도 학습할 수 있습니다.
이는 신체적 증상을 인식하는 것에서 시작됩니다. 몸이 어떻게 느껴지나요? 심장이 두근거리나요? 터널 시야가 보이거나 식은땀이 나기 시작하나요?
수치심에 빠졌을 때를 인식하면 단절에 대한 전략을 파악하는 데 도움이 됩니다. 고립되나요? 사람들의 인정을 되찾기 위해 애쓰나요? 다른 사람을 비난하고 수치심을 주려고 하나요?
자신에 대한 자각이 생겼다면, 신뢰할 수 있는 스퀘어 팀원에게 도움을 요청하세요. "부끄러움은 햇빛 아래서 죽는다"는 말이 있듯이, 신뢰할 수 있는 친구가 혼자가 아니라는 확신을 줄 수 있습니다.
직장에서 수치심은 어떻게 작용할까요? 수치심을 유발하는 가장 큰 요인 중 하나는 특히 큰 변화를 실행할 때 '관련성이 없는 사람이 되는 것에 대한 두려움'입니다. 이는 큰 변화를 실행하기 전에 두려움과 감정을 해결하는 것의 중요성에 대한 스토리샷 #1과 다시 한 번 연결됩니다.
수치심을 유발하는 또 다른 요인은 "원치 않는 정체성"입니다. 원치 않는 정체성이란 "우리 자신에 대한 이상적인 비전을 훼손하는" 모든 것을 말합니다. 신뢰할 수 없는 사람으로 여겨지거나 심지어 병에 걸리는 것도 우리 자신을 바라보는 시각에 큰 영향을 미치고 수치심을 유발할 수 있습니다.
스토리샷 #9: 자신의 가치를 파악하고 그 가치에 따라 살아가기
조직의 가치는 종종 모호하고 기분 좋은 단어로, 그 뒤에 아무런 무게가 없는 경우가 많습니다. 개인 차원에서도 가치관이 명확하지 않으면 어려운 상황이 발생했을 때 올바른 길을 찾기 어려울 수 있습니다.
가치관이 명확하지 않으면 냉소주의자와 비평가들이 우리의 필요를 채워줄 수 있습니다. 우리는 우리의 가치를 파악하고 이를 실천하기 위한 계획을 세워야 합니다.
먼저, 자신의 가치관이 무엇인지 파악하세요. 브라운 박사는 다음과 같은 목록을 작성했습니다. 값에 대한.
가장 중요하다고 생각되는 두 가지를 선택하세요. 노력해야 한다고 '코칭'을 받은 것을 고르지 말고 자신에게 진정성이 느껴지는 것을 찾아보세요. 10개 또는 15개부터 시작하여 범위를 좁혀보세요.
그런 다음, 이를 실천에 옮길 방법을 찾아보세요. 누구나 가치에 대해 거창하게 말하지만, 그 행동에 대해 서로 책임을 지는 문화를 조성하는 다음 단계로 나아가는 사람은 거의 없습니다.
자신의 가치관을 뒷받침하는 행동 3~4가지를 찾아보세요. 그런 다음, 가치에 반하는 행동이지만 자주 하고 싶은 유혹을 느끼는 '미끄러운 행동' 3~4가지를 파악하세요. 이러한 가치관을 팀원들과 공유하여 모두가 서로에게 책임을 물을 수 있도록 하세요.
스토리샷 #10: 용감한 인벤토리
누구나 자신이 신뢰할 수 있다고 믿고 싶지만 다른 사람을 신뢰하기는 어렵습니다. 신뢰할 수 있다는 것은 취약성을 감수할 수 있다는 것을 의미하기 때문입니다.
신뢰가 상실되면 사람들의 등 뒤에서 말을 하고 지그재그로 움직이게 됩니다. 신뢰는 팀과 조직을 하나로 묶는 접착제입니다.
그렇다면 어떻게 신뢰를 구축할 수 있을까요? 브라운 박사는 신뢰를 구축하는 7가지 요소에 대해 설명합니다. 브레이빙 인벤토리. 이 목록은 그녀의 웹사이트에서도 찾을 수 있지만 여기에 포함시켰습니다:
경계
경계를 설정한다는 것은 무엇이 허용되고 무엇이 허용되지 않는지, 그리고 그 이유를 명확히 하는 것입니다.
신뢰성
하겠다고 한 일은 반드시 실행합니다. 직장에서 이는 자신의 역량과 한계를 인식하여 과잉 약속을 하지 않고 약속을 이행하고 경쟁하는 우선 순위의 균형을 맞출 수 있다는 의미입니다.
책임감
실수를 인정하고 사과하고 수정합니다.
Vault
내가 공유할 수 없는 정보나 경험은 공유하지 않습니다. 내 기밀이 유지되고, 기밀로 유지되어야 하는 다른 사람에 대한 정보를 나와 공유하지 않는다는 것을 알아야 합니다.
무결성
편안함보다 용기를 선택하고, 재미있거나 빠르거나 쉬운 것보다는 옳은 것을 선택하며, 가치관을 고백하는 데 그치지 않고 실천하는 것입니다.
비판단
나도 필요한 것을 요청할 수 있고, 당신도 필요한 것을 요청할 수 있습니다. 우리는 판단 없이 우리의 감정에 대해 이야기할 수 있습니다.
관대함
다른 사람의 의도, 말, 행동에 가장 관대한 해석을 적용합니다.
이 목록을 따르면 직장뿐만 아니라 개인 생활에서도 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
그리고 가장 중요한 것은 초기에 신뢰를 구축하기 위해 노력하는 것입니다. 긴장이 고조되고 이미 신뢰가 상실된 상황에서 큰 좌절을 겪은 후에 회복탄력성을 가르치는 것은 효과적이지 않습니다. 회복탄력성은 시간이 걸리며 위기 상황에서는 빠르게 구축할 수 없습니다.
또한 이러한 기술을 조기에 가르치면 보다 혁신적인 업무 환경을 조성할 수 있습니다. "다시 일어설 수 있는 기술이 없다면 넘어질 위험에 처할 수도 있습니다."
최종 생각 및 검토
주도적인 도전 는 더 대담한 리더가 되기 위해 실행할 수 있는 간결하고 실행 가능한 전술 모음집입니다. 브레네 브라운은 연구를 통해 용기 있는 업무 환경을 구축하는 데 무엇이 필요한지 수수께끼를 풀어줍니다. 그리고 그녀는 역경을 극복하고 주변 사람들에게 동기를 부여하고 영감을 줄 수 있는 능력에 대한 자신감을 키울 수 있는 명확한 단계를 제시합니다.
다음은 주요 내용을 정리한 리뷰입니다:
1. 용기 있는 리더십 문화를 구축하는 데 방해가 되는 10가지 행동
2. "명확한 것은 친절, 불명확한 것은 불친절"
3. 효과적으로 "럼블"하는 방법 배우기
4. "싸구려 좌석 비판"을 피하고 "스퀘어 스쿼드"를 구성하세요.
5. 취약성에 대한 오해에 빠지지 마세요.
6. 호기심과 "근거 있는 자신감" 키우기 6.
7. 공감은 가르칠 수 있습니다
8. 수치심을 인정하고 수치심 회복력 배우기
9. 자신의 가치를 확인하고 그 가치에 따라 살아가기
10. 브레이빙 인벤토리
브라운 박사의 웹사이트에는 책에 설명된 교훈을 따라 할 수 있는 워크북을 포함한 보충 자료도 있습니다.
이 자료는 책 구매 여부에 관계없이 무료로 제공됩니다. 하지만 이 책은 개인적으로나 전문적으로 브라운 박사가 직접 경험한 일화를 통해 이러한 교훈을 깊이 있게 다루고 있습니다. 또한 브라운 박사가 함께 일했던 조직의 개인들로부터 받은 추천사도 포함되어 있습니다.
이 이야기들은 이 일의 중심에는 "사람, 사람, 사람"이 있다는 메시지를 전달합니다. 그리고 훌륭한 리더가 되려면 중심에 있는 사람에게 다가가야 합니다.
따라서 장거리 비행을 앞두고 있다면 이 제품을 선택하는 것이 좋습니다. 평점 4.5/5점입니다.
관련 도서 요약
반인종주의자가 되는 방법 by 이브람 켄디 (앱에서 열기)
