The Coaching Habit Podsumowanie kluczowych pomysłów | Michael Bungay Stanier

A co, jeśli sekretem bycia lepszym liderem nie jest posiadanie wszystkich odpowiedzi, ale zadawanie właściwych pytań? A gdybyś mógł mieć większy wpływ, mówiąc mniej...?

W świecie, który nieustannie mówi nam, że musimy być szybsi, bardziej produktywni i mieć natychmiastowe rozwiązanie na wszystko, łatwo jest wpaść w pułapkę stania się “maszyną do udzielania porad”. Ale co, jeśli właśnie to powstrzymuje ciebie i twój zespół? The Coaching Habit autorstwa Michaela Bungay Staniera oferuje odświeżająco prostą, ale głęboką alternatywę. Nie chodzi o to, by dodawać więcej do swojego talerza; chodzi o zmianę sposobu interakcji z ludźmi. Ta książka wprowadza zestaw siedmiu podstawowych pytań, które mogą zmienić styl przywództwa z dyrektywnego na konsultacyjny, umożliwiając zespołowi znalezienie własnych rozwiązań i przejęcie odpowiedzialności za swoją pracę.

Darmowy audiobook

TL;DR: Podsumowanie nawyku coachingowego

Element	Szczegóły
Książka	Nawyk coachingu autorstwa Michaela Bungaya Staniera
Główna idea	Najskuteczniejsi liderzy nie udzielają odpowiedzi, lecz zadają pytania, które uwalniają potencjał ich zespołu.
Najważniejsze wnioski	1. Oswoić swojego “Potwora Porad”, aby stworzyć przestrzeń do myślenia dla innych. 2. Użyj siedmiu podstawowych pytań, aby poprowadzić rozmowę i wzmocnić innych. 3. Uczyń uczenie się podstawową częścią każdej interakcji.
Najlepsze dla	Menedżerowie, liderzy i wszyscy, którzy chcą prowadzić bardziej wpływowe i wzmacniające rozmowy.
Czas czytania	9 minut

O Michaelu Bungayu Stanierze

Michael Bungay Stanier jest wiodącą postacią w świecie coachingu i rozwoju przywództwa. Jako założyciel Box of Crayons, firmy, która pomaga organizacjom przejść od doradztwa do ciekawości, przeszkolił tysiące menedżerów i liderów. Jego książka, The Coaching Habit, sprzedała się w ponad milionie egzemplarzy i jest bestsellerem Wall Street Journal. Dzięki swojemu bogatemu doświadczeniu i praktycznemu podejściu, Stanier został uznany za lidera myśli #1 w dziedzinie coachingu.

StoryShot #1: Jak rozpocząć rozmowę, która ma znaczenie?

Większość naszych rozmów w pracy ma charakter transakcyjny i powierzchowny. Od razu przechodzimy do porządku dziennego, skupiamy się na danym problemie i idziemy dalej. Taka efektywność ma jednak swoją cenę. Tracimy możliwość nawiązania głębszego kontaktu z naszymi współpracownikami, zrozumienia, co tak naprawdę się z nimi dzieje i zbudowania zaufania, które jest niezbędne dla wydajnych zespołów. Zwykłe “Jak się masz?” często spotyka się z odruchowym “Dobrze”, a rozmowa zmierza donikąd.

Aby przełamać ten schemat, potrzebujesz lepszego otwarcia. Pytanie Kickstart: “Co masz na myśli?” to prosty, ale potężny sposób na rozpoczęcie rozmowy, która ma znaczenie. Jest to zaproszenie drugiej osoby do podzielenia się tym, co jest dla niej teraz najważniejsze. Jest otwarte, nie oceniające i daje swobodę mówienia o wszystkim, od pilnych spraw zawodowych po osobiste wyzwania, które wpływają na ich skupienie.

Wyobraź sobie, że zaczynasz następne spotkanie jeden na jeden od tego pytania. Zamiast zaczynać od własnego planu, tworzysz przestrzeń dla członka zespołu, aby to on ustalił plan. Ta prosta zmiana w podejściu pokazuje, że cenisz jego perspektywę i jesteś tam, aby go wspierać, a nie tylko nim zarządzać. To niewielka zmiana, która może mieć ogromny wpływ na jakość rozmów i siłę relacji.

Kiedy uczynisz pytanie Kickstart regularną częścią swoich interakcji, będziesz zaskoczony tym, czego się dowiesz. Odkryjesz ukryte wyzwania, zidentyfikujesz nowe możliwości i zbudujesz kulturę psychologicznego bezpieczeństwa, w której ludzie czują się komfortowo, dzieląc się tym, co naprawdę mają na myśli. To pierwszy krok do przejścia od bycia menedżerem, który kieruje, do trenera, który wzmacnia.

Spróbuj tego: Rozpocznij następne spotkanie w cztery oczy od pytania “Co ci chodzi po głowie?” i zobacz, jak potoczy się rozmowa.

StoryShot #2: Jak dotrzeć do sedna sprawy?

Kiedy ktoś dzieli się z Tobą swoim problemem, kuszące jest, by od razu wskoczyć z radą. Ale pierwsze wyzwanie, o którym wspomina, rzadko jest prawdziwym wyzwaniem. Jest to po prostu pierwsza rzecz, która przychodzi do głowy. Jeśli w tym momencie zaproponujesz rozwiązanie, prawdopodobnie rozwiązujesz niewłaściwy problem. Aby być skutecznym coachem, musisz sięgnąć głębiej i odkryć pierwotną przyczynę problemu. W tym miejscu pojawia się pytanie AWE.

“I co jeszcze?” to najpotężniejsze pytanie coachingowe, jakie można zadać. Jest to prosty, ale głęboki sposób na zachęcenie drugiej osoby do kontynuowania rozmowy, wyjścia poza powierzchowną kwestię i zbadania sytuacji pod różnymi kątami. Jest to pytanie, które pokazuje, że słuchasz, jesteś ciekawy i nie będziesz zadowolony z łatwej odpowiedzi. To pytanie, które tworzy przestrzeń dla wglądu i samopoznania.

Powiedzmy, że członek zespołu mówi ci, że ma trudności z ukończeniem projektu na czas, ponieważ otrzymuje zbyt wiele wiadomości e-mail. Pierwszym odruchem może być zasugerowanie wyłączenia powiadomień e-mail. Ale jeśli zapytasz: “I co jeszcze?”, może ujawnić, że czuje się również przytłoczony liczbą spotkań lub że nie ma jasności co do priorytetów projektu. Teraz znacznie lepiej rozumiesz prawdziwe wyzwanie i możesz pomóc im znaleźć skuteczniejsze rozwiązanie.

Pytanie AWE jest tak skuteczne, ponieważ jest to uniwersalne narzędzie, które można wykorzystać w każdej rozmowie. Można go użyć do zbadania problemu, burzy mózgów, uzyskania informacji zwrotnej i zachęcenia do refleksji. Jest to pytanie, które pomoże ci prowadzić bardziej znaczące, wpływowe i wzmacniające rozmowy z każdym, z kim pracujesz.

Spróbuj tego: Następnym razem, gdy ktoś podzieli się z tobą wyzwaniem, oprzyj się pokusie dawania rad i zamiast tego zapytaj: “A co jeszcze?” co najmniej trzy razy.

StoryShot #3: Jak przestać marnować czas na niewłaściwe problemy?

Wszyscy uczestniczyliśmy w spotkaniach, które kręcą się w kółko, podczas których rozmowa dryfuje od jednego tematu do drugiego, nigdy nie dochodząc do sedna sprawy. Takie spotkania to strata czasu i energii, a wszyscy czują się sfrustrowani i bezproduktywni. Dzieje się tak dlatego, że często skupiamy się na objawach problemu, a nie na jego pierwotnej przyczynie. Dajemy się wciągnąć w dramaty i szczegóły, tracąc z oczu to, co naprawdę ważne.

Aby przebić się przez hałas i dotrzeć do sedna sprawy, potrzebujesz pytania fokusowego: “Co jest dla ciebie prawdziwym wyzwaniem?”. To pytanie jest potężnym sposobem na zapewnienie jasności i skupienia się na każdej rozmowie. Zmusza drugą osobę do zatrzymania się i zastanowienia się nad tym, o co tak naprawdę chodzi, do zidentyfikowania głównej kwestii i do wzięcia odpowiedzialności za problem. Jest to pytanie, które oddziela sygnał od szumu i pomaga skupić się na tym, co najważniejsze.

Wyobraź sobie, że jesteś na spotkaniu zespołu w celu omówienia nowego projektu, a rozmowa grzęźnie w szczegółach dotyczących planu projektu. Widzisz, że zespół jest sfrustrowany, ale nie jesteś pewien dlaczego. Jeśli zapytasz: “Co jest dla was prawdziwym wyzwaniem?”, możesz odkryć, że zespół martwi się, że nie ma zasobów, aby ukończyć projekt na czas lub że nie ma jasności co do celów projektu. Teraz możesz zająć się prawdziwym problemem i przywrócić projekt na właściwe tory.

Pytanie fokusowe to potężne narzędzie dla każdego lidera, który chce prowadzić bardziej efektywne i wydajne rozmowy. Jest to pytanie, które pomoże ci zaoszczędzić czas, zmniejszyć frustrację i upewnić się, że zawsze pracujesz nad właściwymi problemami. To pytanie, które pomoże tobie i twojemu zespołowi być bardziej skoncentrowanym, produktywnym i skutecznym.

Spróbuj tego: Następnym razem, gdy rozmowa zacznie wydawać się bezcelowa lub bezproduktywna, zapytaj: “Co jest dla ciebie prawdziwym wyzwaniem?”.”

Streszczenia książek powiązanych

-Podsumowanie Crucial Conversations autorstwa Kerry Patterson, Josepha Grenny'ego, Rona McMillana i Ala Switzlera - Chcesz lepiej radzić sobie z rozmowami o wysokiej stawce? Dowiedz się, jak przygotować się do trudnych rozmów i radzić sobie z nimi z wdziękiem i umiejętnościami.

-Podsumowanie książki "Odważ się przewodzić" autorstwa Brené Brown - Chcesz stać się odważniejszym liderem? Dowiedz się, jak przewodzić z miejsca wrażliwości i budować kulturę zaufania i przynależności.

-Zacznij od Dlaczego Podsumowanie autorstwa Simona Sinka - Chcesz inspirować i motywować swój zespół? Odkryj moc rozpoczynania od swojego “dlaczego” i jak może to zmienić twoje przywództwo.

Górne cytaty

“Największym problemem związanym z komunikacją jest złudzenie, że ma ona miejsce”.”

“W świecie rozproszenia umiejętność skupienia się jest supermocą”.”

“Bądźcie ciekawi, przyjaciele”.”

Ocena

Oceniamy książkę "Nawyk coachingu" Michaela Bungay Staniera na 4,4/5. Jak oceniasz książkę Michaela Bungay Staniera?