Resumo e citações de Measure What Matters | John Doerr
Introdução
Por que será que seu negócio não está progredindo como deveria? É provável que lhe falte uma direção clara. A medida de John Doerr O que importa descreve fatores essenciais que ajudam as empresas e organizações a desenvolver e direcionar boas idéias para oportunidades de negócios através da clareza, transparência e responsabilidade.
Doerr apresenta a você Objetivos e Resultados Chave (OKRs), uma abordagem integral para que grandes e pequenas organizações tenham sucesso. Esta abordagem tem sido implementada por algumas das maiores empresas dos Estados Unidos para direcionar e monitorar o crescimento a longo prazo.
OKRs é uma estrutura revolucionária para estabelecer metas, estabelecer estratégias e fazer escolhas difíceis que afetarão seus negócios a longo prazo. Desenvolvido inicialmente por Andy Grove na Intel, os OKRs são agora utilizados por muitas organizações na tomada de decisões chave que afetam as operações. Através dos OKRs, as organizações podem alinhar suas operações e equipes em direção a um objetivo comum, propagando o sucesso.
O livro enfatiza por que organizações de todos os tamanhos devem implementar OKRs. As abordagens fornecidas mostram como tomar decisões essenciais para garantir que todos, desde a alta administração até os funcionários juniores, estejam a bordo.
Em OKRs, Objetivo refere-se a resultados específicos que uma empresa pretende alcançar. Resultados-chave é o roteiro que você planeja seguir para alcançar os objetivos estabelecidos.
Ao contrário das narrativas comuns sobre o sucesso organizacional, Doerr apóia seu argumento a favor dos OKRs em relação à implementação bem-sucedida no Google e na Intel.
Agora, vamos direto ao ponto, mesmo que você não tenha lido o livro de John Doerr, aqui estão os principais pontos de partida do livro que você pode começar a implementar em seu negócio.
A perspectiva de John Doerr
John Doerr é um investidor capitalista americano da Kleiner Perkins. Em 2009, Doerr foi nomeado para o Conselho Consultivo de Recuperação Econômica do Presidente para aconselhar a administração Obama sobre como consertar a crise econômica do período. O 40º indivíduo mais rico em tecnologia da Forbes em 2017, Doerr é o único investidor a figurar na Lista Midas da Forbes de capitalistas de risco por duas décadas consecutivas. Doerr também levou a Kleiner ao Google em 1999 com um investimento de $12,5 milhões. Ele também esteve entre os investidores iniciais da Slack, DoorDash, Amazon, e muitas outras empresas.
Doerr é um facilitador importante em plataformas de aprendizagem on-line como a Academia Khan e as fundações do Projeto Realidade Climática. Mas, esta não é a principal razão pela qual ele se tornou popular entre investidores e organizações. Suas principais percepções sobre o crescimento organizacional através de seu livro Measures What Matters é o que define Doerr no mundo dos negócios. O livro sobre OKRs é uma grande referência ao sucesso do Google e da Intel ao longo das décadas.
StoryShot #1: As idéias são fáceis, a execução é tudo
Se você pesquisar no Google as "citações sobre a execução", você obterá milhões de resultados. Será porque milhões de pessoas, e estão compartilhando seus planos e estratégias de execução com o resto do mundo? Ou é porque muitas pessoas acham difícil implementar uma idéia? Infelizmente, esta última está mais próxima da realidade.
Você ou alguém que você conhece pode ser muito bom em apresentar idéias aparentemente excelentes para o sucesso comercial ou pessoal. Mas quando se trata de execução, muitas se perdem no vento, seja sem saber por onde começar ou apenas adiando os planos e datas de execução. Porque, por algumas razões interessantes, você notará uma enorme lacuna entre as gerações de idéias e a execução, mesmo entre grandes organizações.
Entretanto, os OKRs podem ajudá-lo a transformar suas idéias em processos sustentáveis, escalonáveis e repetíveis no trabalho ou a nível pessoal. Os OKRs equivalem a uma linguagem de execução compartilhada. Eles esclarecem conceitos e simplificam as expectativas - o que você quer fazer, quem está trabalhando na implementação e os resultados previstos após a execução. Eles ajudam a manter seus funcionários alinhados com as idéias, tanto vertical como horizontalmente.
A validação de sua idéia pode ajudar a trazer todos que você precisa a bordo para desempenhar suas funções de forma eficaz. Se você não está ciente do que o mercado precisa mas tem idéias não comprovadas, implementar as idéias pode ser um trabalho de adivinhação. Talvez você acerte o olho do touro, mas há grandes chances de que sua idéia falhe na execução. No entanto, a validação de suas idéias junto aos interessados mostra seu conhecimento sobre as idéias e seu possível impacto em seu negócio. Além disso, você tem a oportunidade de preparar seus funcionários para as mudanças previstas. Além disso, poupa-lhe muitas dores de cabeça, dinheiro e tempo necessários para analisar se seu nicho de mercado está pronto para a mudança que você está prestes a fazer.
A execução de suas idéias pode ser mais fácil se você tiver uma direção clara sobre para onde está indo e as pessoas de quem você precisa para fazer o empreendimento.
O planejamento eficaz de sua execução evita que sua visão seja mais uma mera perda de tempo e recursos. Doerr tenta mostrar que é importante entender uma idéia é apenas um ponto de partida abstrato, sem direções claras sobre onde começar ou terminar. A execução é a maratona - você começa com um ritmo e recursos com os quais você sabe que pode alcançar seus objetivos. Os principais resultados aqui podem ajudá-lo a desenhar seu roteiro a partir do zero antes de começar a execução. Para Doerr, se você colocar a estrutura certa, o resultado final é garantir que você não desista, não importa o quão acidentada a viagem se torne. Suas idéias podem mudar o jogo se você colocar a energia e a experiência necessárias para a execução. Mesmo assim, elas também podem ser um desperdício de recursos se você não fizer um esforço suficiente para a implementação.
StoryShot #2: A comunicação é a chave
Como você retransmite suas idéias em toda a linha? Você se concentra em informar os principais executivos, ou dedica tempo para trazer suas idéias para uma sensação de funcionários juniores? Como você se comunica, o que você comunica e com quem você compartilha suas informações pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso.
A comunicação é um elemento chave no crescimento e desenvolvimento organizacional. Deve entrar em sua mente que seu sucesso organizacional depende de como você comunica seus objetivos, permite que seus funcionários tomem decisões e obtenham feedback sobre coisas que eles não entendem.
Você deve estabelecer clareza entre as equipes e os indivíduos que participam de um projeto organizacional significativo. Definir os objetivos é uma coisa, mas comunicar o objetivo de todas as partes interessadas é uma coisa diferente. Você precisa fazer com que todos compreendam os objetivos e os resultados-chave necessários para determinar se você está no caminho certo.
Você deve fazer com que as pessoas encontrem sentido em seus papéis. Seus funcionários não querem seguir e trabalhar cegamente nos objetivos de sua empresa. Eles querem estabelecer um sentido no que fazem. Eles querem entender como suas habilidades e tempo contribuem diretamente para a missão de longo prazo da organização.
Como líder, é de sua responsabilidade explicar como e por que você chegou a objetivos particulares e como os indivíduos que trabalham neles contribuem para a visão geral da organização. Portanto, você precisa se livrar dos porquês e do quê. Seus funcionários precisam mais do que motivação para atuar de forma eficaz. Eles precisam compreender o significado do que eles fazem e o valor que contribuem para a organização. O processo não pode, portanto, terminar com a revelação dos OKRs em suas reuniões trimestrais ou anuais com todas as mãos. Proporcionar toque pessoal e compreensão crítica em nível de equipe e individual pode criar uma via de comunicação essencial em sua organização.
StoryShot #3: Criar valor em metas
As metas são o objetivo final em cada ação. Se você não tiver metas claras em seu projeto, pode perder o rumo no meio ou não ter uma idéia clara de alcançar resultados.
A falta de metas em uma organização é a assinatura de uma sentença de morte para sua empresa. Você será irrelevante dentro de um curto período. Mas como você faz um projeto sem um objetivo? Quando você não tem nada para trabalhar, é difícil convencer alguém de que você tem uma visão para sua vida ou seu negócio.
As metas proporcionam um senso de clareza para as empresas e as pessoas envolvidas. Seus funcionários se sentirão mais ativos e engajados nos projetos organizacionais quando tiverem um objetivo tangível que estejam trabalhando para alcançar. Além disso, ter um objetivo pode ajudá-lo a medir o desempenho de várias equipes e atribuir tarefas essenciais com base na experiência para aumentar a produtividade.
A realização de uma meta ajuda sua equipe a acompanhar seu progresso durante todo o processo e se sentir orgulhosa do marco que atravessaram para atingir uma meta organizacional, o que os mantém motivados. Como resultado, quando seus funcionários experimentam satisfação no trabalho e se sentem motivados, você mantém e atrai os melhores talentos no mercado de trabalho.
Os OKRs são essenciais para o desenvolvimento de seus objetivos. Os Resultados Principais permitem que suas equipes vejam o caminho necessário para atingir o objetivo pretendido.
StoryShot #4: Foco em Conversação, Feedback e Reconhecimento (CFRs)
Você tem uma gestão de desempenho saudável e contínua em sua organização? Isto pode ser alcançado através de CFRs.
O relacionamento de cima para baixo não é saudável para seu crescimento organizacional. Quando o executivo interage com os funcionários juniores na instrução e estratégia de implementação, você corre o risco de um grande fracasso. Quando a equipe executiva superior se coloca à parte dos funcionários juniores, estes últimos se sentem negligenciados e sem valor na empresa. Eles só se concentram em completar as funções atribuídas sem muito interesse no valor que trazem para sua empresa.
O estabelecimento de CFRs é um passo importante para implementar OKRs. em uma abordagem de CFRs, você estabelece uma relação horizontal em toda a linha.
- Conversas: refere-se à troca de informações menos hierárquicas, autênticas e estruturadas entre os membros do executivo e os funcionários juniores. Ambos os lados compartilham informações e trocam idéias sobre a melhor abordagem para melhorar o desempenho.
- Feedback: Esta é uma comunicação bidirecional ou em rede entre funcionários no mesmo nível ou em níveis diferentes avaliando o desempenho e fornecendo um feedback importante sobre a eficácia do trabalho feito para o crescimento organizacional. O feedback é uma opinião baseada na observação e na experiência. Quando você faz feedback, seu os funcionários entendem como você percebe eles e seu trabalho. Aprender como dar feedback construtivo de uma forma que os funcionários possam absorver e considerar a opinião genuína é uma habilidade essencial.
- Reconhecimento: Este foco é o de apreciar e expressar gratidão a pessoas e grupos merecedores. O reconhecimento melhora a transparência, a responsabilidade e o empoderamento entre equipes e indivíduos.
StoryShot #5: Seja paciente com o processo
Deseja começar um novo empreendimento e obter sucesso imediato? É compreensível, mas perceber que qualquer crescimento comercial ou pessoal significativo não é uma cisão - é uma maratona de corrida. A maioria de vocês quer iniciar um negócio hoje e se tornar uma empresa global dentro de um ano. Mas. Não é tão fácil assim. Mesmo os melhores planos levam tempo para serem implementados e amadurecidos. Eles também encontram múltiplas dificuldades ao longo do caminho.
Mesmo o processo mais analisado criticamente requer tentativa e erro para determinar o que funciona e o que não funciona. Doerr mostra que mesmo os OKRs mais bem sucedidos para corporações tiveram que passar por um processo de tentativa-e-erro. Muitas empresas tropeçam durante um período considerável antes de perceberem os benefícios de seus empreendimentos OKRs.
Quando você planeja expandir seus negócios, provavelmente não tem uma visão clara de todo o roteiro. Você também pode não compreender o objetivo principal do novo empreendimento. Como resultado, pode levar muito tempo e recursos para alinhar tudo em ordem, incluindo elementos não planejados ou o abandono de aspectos não essenciais no caminho.
Sua organização pode precisar estabelecer pelo menos fnossos ciclos trimestrais para revisar e reavaliar o processo antes de produzir resultados. Priorizar processos valiosos é a chave para minimizar os inconvenientes e frustrações.
Portanto, desenvolver e executar OKRs não será um processo tranquilo para sua organização. Não se inspire apenas na história de sucesso do Google e da Intel. Aprofundar-se nos desafios e processos de tentativa e erro adotados durante a implementação pode ajudá-lo a permanecer paciente com seu processo enquanto dá os passos certos em direção ao seu objetivo.
StoryShot #6: Foco e compromisso com as prioridades
Quer estabelecer uma centena de objetivos e trabalhar neles ao mesmo tempo? Bem, não funciona assim. As prioridades são importantes em todos os aspectos do negócio. Estabelecer várias metas não é uma má idéia, mas executá-las simultaneamente pode ser lamentável. Uma vez que você sobrecarrega sua equipe com tantas tarefas não relacionadas, elas podem acabar ficando confusas e não conseguindo cumprir qualquer uma delas.
Uma superpotência essencial da OKR é dar prioridade aos objetivos essenciais. Doerr enfatiza o desenvolvimento de três a quatro idéias e a seleção quatro a cinco resultados-chave. Para uma pequena ou grande organização, o foco em alguns poucos objetivos e resultados chave gerenciáveis pode permitir que sua equipe se concentre em papéis essenciais. O desenvolvimento de prioridades e o compromisso com a realização aumentam a responsabilidade de cada membro da equipe.
Quando você estabelece prioridades, é mais provável que você as siga para garantir o cumprimento de seu dever de forma eficaz. As prioridades exigem compromissos. Entretanto, quando você tenta mudar as prioridades entre dois ou mais objetivos não relacionados, você pode perder tempo e ficar confuso.
Quando você prioriza um objetivo, você dá à sua equipe um caminho claro e um prenúncio de como é o sucesso. O resultado chave indica sucesso e progresso quando todos eles se relacionam com a aparência do resultado final.
Seus principais resultados devem ser específicos, mensuráveis e concisos para garantir que você tenha o foco e as prioridades necessárias. Além disso, o sucesso nos resultados-chave deve levar ao alcance do objetivo estabelecido. Se seus principais resultados mostrarem algo além dos objetivos estabelecidos, você não aplicou os OKRs.
StoryShot #7: Alinhar e promover o trabalho em equipe
Você provavelmente já esteve em uma situação em que muitos funcionários trabalham na mesma tarefa. Além da redundância, isto pode reduzir a produtividade no local de trabalho. A falta de alinhamento é uma questão comum entre as grandes organizações. Embora alguns CEOs pensem que atribuir o mesmo trabalho a muitos funcionários faz esse trabalho rapidamente, é, infelizmente, um obstáculo à execução do objetivo.
Atribuir o número certo de funcionários a tarefas específicas promove a colaboração e a transparência. É mais fácil medir o trabalho realizado por cada equipe ou indivíduo do que quando todos os funcionários se concentram na mesma tarefa.
Quando você tem objetivos claros, os OKRs podem ajudá-lo a evitar tais erros, expondo tarefas redundantes e aquelas com valor mínimo para sua organização. Além disso, em uma estrutura OKR, funcionários seniores e juniores têm acesso ilimitado aos objetivos de outros e têm a chance de criticar e corrigir quaisquer erros.
As metas compartilhadas têm mais probabilidade de serem alcançadas do que as metas privadas. Ao estabelecer metas públicas, cada funcionário acessa suas funções enquanto contribui com informações importantes para outras equipes com atividades relacionadas. Com tal abordagem, você minimiza o fracasso ao detectar erros com antecedência. Mesmo o funcionário mais jovem se sente conectado a um objetivo comum.
StoryShot #8: Track Accountability
Se você é do tipo que estabelece metas e esquece, você não pode alcançar OKRs. Os OKRs são metas vivas e respiratórias que podem evoluir e adaptar-se às mudanças das necessidades de sua organização. Os OKRs são destinados a serem diretrizes flexíveis e adaptáveis que podem dançar ao som da música e se ajustar às necessidades dos mercados emergentes.
Sua organização requer mudanças frequentes para se adaptar às tendências emergentes em tecnologia e mercados. Quando suas metas não consideram mudanças futuras, elas podem se tornar irrelevantes mesmo antes da implementação.
Felizmente, os OKRs podem permitir que sua organização adote um sistema de gerenciamento de software forte, dedicado e baseado na nuvem, onde sua equipe possa navegar pelo painel digital e criar, editar e acompanhar as tendências emergentes.
Uma plataforma como uma nuvem torna os objetivos de cada um visíveis para todos os membros da equipe. Isto não apenas melhora o networking interno, mas também cria um senso de responsabilidade entre os funcionários. Todos se concentram em aperfeiçoar seus objetivos enquanto implementam as melhores idéias de seus colegas.
Além disso, o rastreamento constante dos OKRs incentiva um valor importante. Os membros da equipe anseiam por saber como seu trabalho está progredindo e tê-lo visualmente apresentado e incorporado à visão organizacional a longo prazo.
O rastreamento dos OKRs o ajudará a concentrar a energia, o tempo e os recursos na direção certa. Também permitirá que os funcionários concorram positivamente para alcançar o objetivo principal. Conseqüentemente, você alcançará seus objetivos e promoverá a aprendizagem e o desenvolvimento de carreira dos funcionários.
Resumo final e revisão da medida o que importa
A medida de John Doerr O que importa proporciona uma visão essencial do sucesso comercial. A implementação do OKRs é um fator importante para pequenas e grandes organizações.
Se você planeja expandir sua linha de produtos ou se aventurar no mercado global, considerando os OKRs o ajudará a fazer a diferença e se juntar à liga das organizações globais de maior sucesso.
Agora, vamos passar novamente pelos principais insights:
- As idéias são fáceis, a execução é tudo
- A comunicação é a chave
- Criar Valor em Metas
- Foco em Conversação, Feedback e Reconhecimento (CFRs)
- Seja paciente com o processo
- Foco e Compromisso com as Prioridades
- Alinhar e promover o trabalho em equipe
- Rastreamento de responsabilidade
Classificação
Como você avalia o Measure What Matters?
