Mät det som betyder något Sammanfattning och citat | John Doerr

Introduktion

Undrar du varför ditt företag inte utvecklas som det borde? Det är troligt att du saknar en tydlig riktning. John Doerrs Measure What Matters beskriver viktiga faktorer som hjälper företag och organisationer att utveckla och driva goda idéer till affärsmöjligheter genom tydlighet, öppenhet och ansvarstagande. 

Doerr introducerar dig till mål och nyckelresultat (OKR), en integrerad metod för att sätta upp mål för att stora och små organisationer ska lyckas. Detta tillvägagångssätt har införts av några av de största företagen i USA för att styra och övervaka tillväxten på lång sikt. 

OKR är ett revolutionerande ramverk för att sätta upp mål, fastställa strategier och göra svåra val som kommer att påverka ditt företag på lång sikt. OKR utvecklades ursprungligen av Andy Grove på Intel och används nu av många organisationer för att fatta viktiga beslut som påverkar verksamheten. Genom OKR kan organisationer anpassa sin verksamhet och sina team till ett gemensamt mål, vilket leder till framgång. 

I boken betonas varför organisationer av alla storlekar bör införa OKR. De metoder som tillhandahålls visar hur man fattar viktiga beslut och ser till att alla, från högsta ledningen till de lägre tjänstemännen, är med på tåget. 

I OKR:erna hänvisar mål till specifika resultat som ett företag strävar efter att uppnå. Nyckelresultat är den färdplan som du planerar att följa för att uppnå de fastställda målen. 

Till skillnad från de vanliga berättelserna om organisatoriska framgångar stöder Doerr sitt argument för OKR:s genom att visa på det framgångsrika genomförandet hos Google och Intel.

Låt oss nu komma till saken: även om du inte har läst John Doerrs bok, så finns här några viktiga saker du kan ta med dig från boken som du kan börja implementera i ditt företag.

John Doerrs perspektiv

John Doerr är en amerikansk investerare och kapitalist på Kleiner Perkins. År 2009 utsågs Doerr till presidentens rådgivande kommitté för ekonomisk återhämtning för att ge Obama-administrationen råd om hur den ekonomiska krisen ska lösas. Doerr, som 2017 var Forbes 40:e rikaste person inom teknik, är den enda investerare som funnits med på Forbes Midas-lista över de bästa riskkapitalisterna i två decennier i följd. Doerr ledde också Kleiner in i Google 1999 med en. Investering på $12,5 miljoner euro.. Han var också bland de första investerarna i Slack, DoorDash, Amazon och många andra företag. 

Doerr är en viktig aktör för plattformar för onlineutbildning som Khan Academy och Climate Reality Project's stiftelser. Men detta är inte den främsta anledningen till att han har blivit populär bland investerare och organisationer. Hans viktiga insikter om organisatorisk tillväxt genom sin bok Measures What Matters är det som definierar Doerr i affärsvärlden. Boken om OKR är en viktig referens till Googles och Intels framgångar under årtiondena. 

StoryShot #1: Idéer är lätta, genomförande är allt

Om du googlar på "citat om avrättning" får du miljontals resultat. Beror det på att miljontals människor delar med sig av sina planer och strategier för genomförande med resten av världen? Eller beror det på att många människor tycker att det är svårt att genomföra en idé? Tyvärr är det senare närmare verkligheten.

Du eller någon du känner kan vara väldigt bra på att komma på till synes utmärkta idéer för att lyckas i affärer eller på privat plan. Men när det gäller genomförandet är många vilse i vinden, antingen utan att veta var de ska börja eller genom att skjuta upp planer och datum för genomförandet. För av några intressanta skäl kan du konstatera att det finns en stor klyfta mellan idégenerering och genomförande även bland stora organisationer. 

OKR kan dock hjälpa dig att omvandla dina idéer till hållbara, skalbara och upprepningsbara processer på arbets- eller privatnivå. OKR:er är lika med ett gemensamt språk för genomförande. De klargör begrepp och effektiviserar förväntningar - vad du vill få gjort, vem som arbetar med genomförandet och förväntade resultat efter genomförandet. De hjälper dina anställda att hålla sig i linje med idéerna både vertikalt och horisontellt. 

Genom att validera din idé kan du få med dig alla de personer som du behöver för att utföra sina uppgifter på ett effektivt sätt. Om du inte är medveten om vad marknaden behöver, men har obeprövade idéer, kan genomförandet av idéerna bli en gissning. Kanske träffar du mitt i prick, men det är mycket troligt att din idé kommer att misslyckas i genomförandet. Om du validerar dina idéer med berörda intressenter visar du ändå att du har kunskap om idéerna och deras möjliga inverkan på din verksamhet. Dessutom får du en chans att förbereda dina anställda på de förväntade förändringarna. Dessutom slipper du en massa huvudvärk, pengar och tid som behövs för att analysera om din marknadsnisch är redo för den förändring som du är på väg att genomföra. 

Det kan vara lättare att genomföra dina idéer om du har en tydlig inriktning på vart du är på väg och vilka personer du behöver för att genomföra satsningen.

Genom att planera genomförandet på ett effektivt sätt förhindrar du att din vision blir ännu ett slöseri med tid och resurser. Doerr försöker visa att det är viktigt att förstå att en idé bara är en abstrakt utgångspunkt utan tydliga anvisningar om var den ska börja eller sluta. Genomförandet är maratonloppet - du börjar med ett tempo och resurser som du vet att du kan uppnå dina mål med. De viktigaste resultaten här kan hjälpa dig att rita din färdplan från grunden innan du börjar genomföra den. För Doerr är det viktigaste, om du lägger upp rätt struktur, att se till att du inte ger upp, oavsett hur ojämn resan blir. Dina idéer kan förändra spelet om du lägger ner den energi och expertis som krävs för att genomföra dem. Ändå kan de också vara ett slöseri med resurser om du inte gör en tillräcklig insats för att genomföra dem. 

StoryShot #2: Kommunikation är nyckeln

Hur förmedlar du dina idéer till alla? Fokuserar du på att informera de viktigaste cheferna, eller tar du dig tid att föra in dina idéer till de lägre tjänstemännen? Hur du kommunicerar, vad du kommunicerar och vem du delar din information med kan vara skillnaden mellan framgång och misslyckande. 

Kommunikation är en nyckelfaktor för organisatorisk tillväxt och utveckling. Du bör inse att din organisatoriska framgång beror på hur du kommunicerar dina mål, låter dina anställda fatta beslut och får feedback på saker de inte förstår. 

Du måste skapa klarhet bland grupper och individer som deltar i ett viktigt organisationsprojekt. Att sätta upp mål är en sak, men att kommunicera alla intressenters mål är en annan sak. Du måste få alla att förstå målen och de nyckelresultat som krävs för att avgöra om du är på rätt väg. 

Du måste få människor att finna en mening med sina roller. Dina anställda vill inte bara följa och arbeta i blindo med företagets mål. De vill skapa en mening med det de gör. De vill förstå hur deras kompetens och tid bidrar direkt till organisationens långsiktiga uppdrag. 

Som ledare är det ditt ansvar att förklara hur och varför du har kommit fram till vissa mål och hur de personer som arbetar med dem bidrar till organisationens övergripande vision. Därför måste du få klarhet i varför och vad. Dina anställda behöver mer än motivation för att prestera effektivt. De behöver förstå innebörden av det de gör och det värde de bidrar med till organisationen. Processen kan därför inte sluta med att avslöja OKR:er på kvartals- eller årsmötena för alla anställda. Genom att ge personlig kontakt och kritisk förståelse på grupp- och individnivå kan man skapa en viktig kommunikationsväg i organisationen.

StoryShot #3: Skapa värde i målen

Målen är den slutgiltiga slutpunkten för varje handling. Om du inte har tydliga mål i ditt projekt kan du tappa spåret i mitten eller sakna en klar uppfattning om hur du ska uppnå resultat. 

Brist på mål i en organisation är ett tecken på att ditt företag är dödens. Du kommer att bli irrelevant inom kort. Men hur ska man överhuvudtaget genomföra ett projekt utan mål? När du inte har något att arbeta för är det svårt att övertyga någon om att du har en vision för ditt liv eller ditt företag. 

Målen ger en känsla av klarhet för företagen och de inblandade personerna. Dina anställda kommer att känna sig mer aktiva och engagerade i de organisatoriska projekten när de har ett konkret mål som de arbetar för att uppnå. Att ha ett mål kan dessutom hjälpa dig att mäta olika gruppers prestationer och tilldela viktiga arbetsuppgifter baserat på expertis för att öka produktiviteten.

Genom att uppnå ett mål kan ditt team följa sina framsteg genom hela processen och känna sig stolta över den milstolpe de har passerat för att nå ett organisatoriskt mål, vilket håller dem motiverade. När dina anställda upplever arbetsglädje och känner sig motiverade behåller och attraherar du de bästa talangerna på arbetsmarknaden.

OKR:er är viktiga för att utveckla dina mål. De viktigaste resultaten gör det möjligt för dina team att se vilken väg som krävs för att uppnå det avsedda målet. 

StoryShot #4: Fokusera på samtal, återkoppling och erkännande (CFR)

Har du en sund och kontinuerlig prestationshantering i din organisation? Detta kan uppnås med hjälp av CFR. 

Förhållandet uppifrån och ner är inte hälsosamt för organisationens tillväxt. När chefen interagerar med de lägre tjänstemännen när det gäller instruktioner och genomförande av strategier riskerar du ett stort misslyckande. När den högsta ledningen ställer sig vid sidan av de lägre tjänstemännen känner sig de senare försummade och värdelösa i företaget. De fokuserar bara på att fullfölja tilldelade roller utan något större intresse för det värde de tillför ert företag. 

Att upprätta CFR:er är ett viktigt steg för att genomföra OKR:er. i en CFR-strategi upprättar du ett horisontellt förhållande över hela styrelsen.

• Samtal: Detta är ett mindre hierarkiskt, autentiskt och strukturerat informationsutbyte mellan medlemmar av ledningen och lägre tjänstemän. Båda sidor delar information och utbyter idéer om det bästa sättet att förbättra resultaten. 
• Återkoppling: Detta är dubbelriktad eller nätverksbaserad kommunikation mellan anställda på samma eller olika nivåer som utvärderar prestationer och ger viktig återkoppling om hur effektivt det utförda arbetet är för att bidra till den organisatoriska tillväxten. Feedback är en åsikt som bygger på observation och erfarenhet. När du ger feedback är din anställda förstår hur du uppfattar dem och deras arbete. Att lära sig att ge konstruktiv feedback på ett sätt som gör att medarbetarna kan ta till sig och betrakta åsikten som äkta är en viktig färdighet.
• Erkännande: Detta fokuserar på att uppskatta och uttrycka tacksamhet mot förtjänta personer och grupper. Erkännande förbättrar insyn, ansvarstagande och ansvarstagande bland grupper och individer. 

Betyg

Vad skulle du säga om Measure What Matters?