O Hábito de Treinar Resumo das Ideias-Chave | Michael Bungay Stanier

E se o segredo para ser um líder melhor não for ter todas as respostas, mas fazer as perguntas certas? E se você pudesse causar mais impacto falando menos...?

Em um mundo que constantemente nos diz para sermos mais rápidos, mais produtivos e para termos uma solução instantânea para tudo, é fácil cair na armadilha de nos tornarmos uma “máquina de dar conselhos”. Mas e se isso for o que está impedindo você e sua equipe de progredir? The Coaching Habit, de Michael Bungay Stanier, oferece uma alternativa simples, mas profunda. Não se trata de adicionar mais coisas ao seu prato; trata-se de mudar a maneira como você interage com as pessoas. Este livro apresenta um conjunto de sete perguntas essenciais que podem transformar seu estilo de liderança de diretivo para consultivo, capacitando sua equipe a encontrar as próprias soluções e a se apropriar do trabalho.

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TL;DR: Resumo do hábito de treinar

Elemento	Detalhes
Livro	O Hábito de Treinar, de Michael Bungay Stanier
Ideia central	Os líderes mais eficazes não fornecem respostas; eles fazem perguntas poderosas que liberam o potencial de sua equipe.
Principais tomadas de decisão	1. Domar seu “monstro do conselho” para criar espaço para que os outros pensem. 2. Use sete perguntas essenciais para orientar as conversas e capacitar os outros. 3. Faça do aprendizado uma parte essencial de cada interação.
Melhor para	Gerentes, líderes e qualquer pessoa que queira ter conversas mais impactantes e capacitadoras.
Tempo de leitura	9 minutos

Sobre Michael Bungay Stanier

Michael Bungay Stanier é uma figura de destaque no mundo do coaching e do desenvolvimento de liderança. Como fundador da Box of Crayons, uma empresa que ajuda as organizações a deixarem de ser orientadas por conselhos e passarem a ser orientadas pela curiosidade, ele já treinou milhares de gerentes e líderes. Seu livro, The Coaching Habit, vendeu mais de um milhão de cópias e é um best-seller do Wall Street Journal. Com sua vasta experiência e abordagem prática, Stanier foi reconhecido como o líder de pensamento #1 em coaching.

StoryShot #1: Como você pode iniciar uma conversa que seja importante?

A maioria de nossas conversas no trabalho é transacional e superficial. Vamos direto para a pauta, nos concentramos no problema em questão e seguimos em frente. Mas essa eficiência tem um custo. Perdemos a oportunidade de nos conectar com nossos colegas em um nível mais profundo, de entender o que realmente está acontecendo com eles e de criar o tipo de confiança que é essencial para as equipes de alto desempenho. O habitual “Como você está?” geralmente é respondido com um reflexivo “Tudo bem”, e a conversa não leva a lugar algum.

Para quebrar esse padrão, você precisa de uma abertura melhor. A pergunta de partida, “O que você está pensando?”, é uma maneira simples, mas poderosa, de iniciar uma conversa importante. É um convite para que a outra pessoa compartilhe o que é mais importante para ela, no momento. É uma pergunta aberta, sem julgamentos, que dá a liberdade de falar sobre qualquer coisa, desde um problema urgente no trabalho até um desafio pessoal que esteja afetando seu foco.

Imagine começar sua próxima reunião individual com essa pergunta. Em vez de começar com sua própria agenda, você cria um espaço para que o membro da equipe defina a agenda. Essa simples mudança de abordagem mostra que você valoriza a perspectiva deles e está lá para apoiá-los, não apenas para gerenciá-los. É uma pequena mudança que pode ter um impacto enorme na qualidade de suas conversas e na força de seus relacionamentos.

Ao tornar a Pergunta de Kickstart uma parte regular de suas interações, você ficará surpreso com o que aprenderá. Você descobrirá desafios ocultos, identificará novas oportunidades e criará uma cultura de segurança psicológica em que as pessoas se sentirão à vontade para compartilhar o que realmente têm em mente. Esse é o primeiro passo para deixar de ser um gerente que dirige e passar a ser um coach que capacita.

Tente isso: Comece sua próxima reunião individual com a pergunta: “O que você está pensando?” e veja onde a conversa vai dar.

StoryShot #2: Como você pode chegar ao cerne da questão?

Quando alguém compartilha um problema com você, é tentador dar conselhos. Mas o primeiro desafio mencionado raramente é o verdadeiro desafio. É apenas a primeira coisa que vem à mente. Se você oferecer uma solução nesse momento, provavelmente estará resolvendo o problema errado. Para ser um coach eficaz, você precisa ir mais fundo e descobrir a causa raiz do problema. É aí que entra a pergunta AWE.

“E o que mais?” é a pergunta de coaching mais poderosa que você pode fazer. É uma maneira simples, porém profunda, de incentivar a outra pessoa a continuar falando, a ir além da questão superficial e a explorar a situação de diferentes ângulos. É uma pergunta que mostra que você está ouvindo, que é curioso e que não vai se contentar com uma resposta fácil. É uma pergunta que cria espaço para o insight e a autodescoberta.

Digamos que um membro da equipe lhe diga que está com dificuldades para concluir um projeto no prazo porque está recebendo muitos e-mails. Seu primeiro instinto pode ser sugerir que ele desative as notificações de e-mail. Mas se você perguntar: “E o que mais?”, talvez eles revelem que também estão se sentindo sobrecarregados pelo número de reuniões que têm ou que não têm clareza sobre as prioridades do projeto. Agora você tem uma compreensão muito melhor do verdadeiro desafio e pode ajudá-los a encontrar uma solução mais eficaz.

A pergunta AWE é tão eficaz porque é uma ferramenta universal que pode ser usada em qualquer conversa. Você pode usá-la para explorar um problema, fazer um brainstorming de ideias, obter feedback e incentivar a reflexão. É uma pergunta que o ajudará a ter conversas mais significativas, mais impactantes e mais capacitadoras com todos com quem você trabalha.

Tente fazer isso: Na próxima vez que alguém compartilhar um desafio com você, resista ao impulso de dar conselhos e, em vez disso, pergunte: “E o que mais?” pelo menos três vezes.

StoryShot #3: Como você pode parar de perder tempo com os problemas errados?

Todos nós já participamos de reuniões que andam em círculos, em que a conversa passa de um tópico para outro sem nunca chegar ao cerne da questão. Essas reuniões são um desperdício de tempo e energia e fazem com que todos se sintam frustrados e improdutivos. Isso acontece porque muitas vezes nos concentramos nos sintomas de um problema, e não na causa principal. Ficamos presos ao drama e aos detalhes e perdemos de vista o que é realmente importante.

Para eliminar o ruído e chegar ao cerne da questão, você precisa da pergunta de foco: “Qual é o verdadeiro desafio aqui para você?” Essa pergunta é uma maneira poderosa de trazer clareza e foco a qualquer conversa. Ela força a outra pessoa a parar e pensar sobre o que realmente está em jogo, a identificar a questão central e a assumir a responsabilidade pelo problema. É uma pergunta que separa o sinal do ruído e ajuda você a se concentrar no que é mais importante.

Imagine que você está em uma reunião de equipe para discutir um novo projeto e a conversa está ficando atolada em detalhes sobre o plano do projeto. Você pode perceber que a equipe está ficando frustrada, mas não tem certeza do motivo. Se você perguntar: “Qual é o verdadeiro desafio para vocês?”, talvez descubra que a equipe está preocupada por não ter os recursos necessários para concluir o projeto no prazo ou por não ter clareza sobre as metas do projeto. Agora você pode abordar o problema real e colocar o projeto de volta nos trilhos.

A Pergunta de Foco é uma ferramenta poderosa para qualquer líder que queira ter conversas mais eficazes e eficientes. É uma pergunta que o ajudará a economizar tempo, reduzir a frustração e garantir que você esteja sempre trabalhando nos problemas certos. É uma pergunta que ajudará você e sua equipe a serem mais focados, mais produtivos e mais impactantes.

Tente fazer isso: Na próxima vez que uma conversa começar a parecer sem foco ou improdutiva, pergunte: “Qual é o verdadeiro desafio para você?”

Resumos de livros relacionados

-Resumo de Crucial Conversations, de Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan e Al Switzler - Quer melhorar sua capacidade de lidar com conversas de alto risco? Descubra como se preparar para conversas difíceis e lidar com elas com graça e habilidade.

-Resumo de Dare to Lead, de Brené Brown - Pronto para se tornar um líder mais corajoso? Aprenda a liderar a partir de um lugar de vulnerabilidade e a construir uma cultura de confiança e pertencimento.

-Resumo do livro "Start with Why", de Simon Sinek - Quer inspirar e motivar sua equipe? Descubra o poder de começar com seu “porquê” e como isso pode transformar sua liderança.

Citações

“O maior problema da comunicação é a ilusão de que ela ocorreu.”

“Em um mundo de distrações, a capacidade de se concentrar é um superpoder.”

“Fiquem curiosos, meus amigos.”

Classificação

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