Start With Why resumo pdf
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Resumo de Start with Why | Simon Sinek

Como Grandes Líderes Inspiram a Todos a Agir

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Resumo de 1 frase

Comece com Por que de Simon Sinek, explora como os grandes líderes inspiram a ação ao se concentrarem em seu objetivo principal, mostrando que a chave para o sucesso a longo prazo está em compreender e comunicar o "porquê" por trás do que fazemos.

Introdução

Comece com Por que é um livro baseado em A primeira palestra TEDx de Simon Sinekque ele proferiu em 2009. Atualmente, essa é a terceira palestra TED mais assistida de todos os tempos, com mais de 25 milhões de visualizações. Start with WHY (Comece com o PORQUÊ) explica como podemos criar um negócio de longo prazo ao nos concentrarmos continuamente no PORQUÊ de criarmos nosso negócio. Começar com o PORQUÊ nos ajudará a superar mercados instáveis e a conquistar clientes fiéis. Podemos, então, usar nossa experiência para apoiar o PORQUÊ de nossa empresa e criar um negócio altamente bem-sucedido que se encaixe em nossos valores.

Ilustração de um grupo de diversos profissionais de negócios reunidos em torno de um grande ponto de interrogação brilhante, simbolizando o "PORQUÊ" no centro. O plano de fundo apresenta um sol nascente, representando o crescimento e o surgimento de novas ideias, com linhas interconectadas que simbolizam a estabilidade e a fidelidade do cliente.
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Comece com o PORQUÊ: Building a Purpose-Driven Business: Esta ilustração retrata o "Start with WHY" de Simon Sinek, com um ponto de interrogação brilhante que simboliza o objetivo principal de uma empresa. Diversos profissionais ao redor dele demonstram como um forte PORQUÊ une as equipes e cria lealdade. Um sol nascente representa o crescimento e a resiliência por meio de valores, enquanto as linhas interconectadas significam estabilidade e sucesso contínuo e orientado por um propósito.

 

Sobre Simon Sinek

Simon Sinek é um especialista em liderança que identificou padrões claros na forma como as empresas e os políticos se destacam a longo prazo. Sinek é um autor e palestrante motivacional. Ele é agora o autor de cinco livros mais vendidos, incluindo Start with Why e The Infinite Game. Ele leciona sobre comunicação estratégica na Universidade de Columbia.

Muitas pessoas o vêem como um filósofo dos tempos modernos. Seu trabalho analisa a razão pela qual algumas pessoas ou organizações podem inspirar outras, articulando com sucesso seus propósitos ou PORQUÊ por trás de seu trabalho.

Simon Sinek tem sido um consultor da Apple, GE e Nike, para citar alguns. Ele fundou duas empresas. Ele também é colaborador de publicações como The New York Times, The Washington Post, Wall Street Journal, Fast Company, BusinessWeek e NPR.

Nascido em Londres para pais judeus-polacos, ele cresceu em Nova York. Ele agora vive com sua esposa e quatro filhos no Upper West Side of Manhattan. 

Foto de Simon Sinek, autor de Start with Why (Comece com o porquê)
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Foto de Simon Sinek, autor de Start with Why Fonte: https://simonsinek.com/

StoryShot #1 - Comece com o resultado final em mente

As suposições que fazemos têm um impacto significativo em nossas ações. Se você olhar para o quadro geral e considerar seu resultado final ao planejar, você obterá melhores resultados a longo prazo. Sinek fornece um exemplo que compara os fabricantes de automóveis americanos e japoneses. Nas fábricas de automóveis americanas, os trabalhadores fazem alterações finais nas portas utilizando um macete de borracha. Eles têm que fazer isso, pois as portas não são projetadas para se encaixarem perfeitamente em cada modelo. As portas dos fabricantes japoneses de automóveis são projetadas para se encaixarem perfeitamente desde o início. 

Sinek também usa esta metáfora quando fala de liderança. Ele descreve dois tipos de líderes:

  1. Aqueles que manipulam as circunstâncias para alcançar seu resultado final.
  2. Aqueles que têm em mente o resultado final e os problemas potenciais desde o início.

"Vale a pena repetir: as pessoas não compram O QUE você faz, elas compram POR QUE você faz". - Simon Senek

Uma ilustração comparando os estilos de liderança manipuladora e estratégica, representada como uma balança. De um lado estão os ganhos de curto prazo e a solução reativa de problemas, representando os líderes manipuladores. Do outro lado, o sucesso de longo prazo e o planejamento proativo representam os líderes estratégicos. O título abaixo diz "Estilos de liderança e seus impactos".
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Estilos de liderança: Manipulador vs. Estratégico - O impacto do PORQUÊ: Esta ilustração destaca o contraste entre os estilos de liderança manipuladores e estratégicos. Uma escala de equilíbrio é usada para descrever as diferenças, sendo que os líderes manipuladores se concentram em ganhos de curto prazo e na solução reativa de problemas, muitas vezes às custas da sustentabilidade. Os líderes estratégicos, por outro lado, concentram-se no planejamento proativo e no sucesso de longo prazo, começando pelo PORQUÊ. A ilustração enfatiza a importância de alinhar a liderança com o propósito, conforme descrito em "Start with WHY" de Simon Sinek.

StoryShot #2 - Manipular os bastões não funciona

Sinek descreve duas maneiras de atrair clientes: inspirando as cenouras ou manipulando os bastões. A maioria dos gerentes de negócios opta por manipular os paus. Aqui estão alguns exemplos dos bastões:

  • Preço
  • Promoções
  • Medo
  • Aspirações
  • Pressão dos pares
  • Novidade

Quando analisamos o número de incentivos oferecidos a nós como consumidores (tais como quedas de preços, promoções especiais de curto prazo, usando o medo como gatilho, pressão dos colegas e mensagens aspiracionais), todos eles tipicamente apontam para alguma forma de manipulação. Somos colocados sob o estresse de tomar uma decisão rápida em benefício do fornecedor. Isto acontece em todos os lugares, seja uma compra, um voto ou um apoio.

Independentemente de qual destas manipulações está sendo utilizada, devemos notar que estas soluções são de curto prazo. Portanto, apesar das melhorias a curto prazo, estas abordagens só levarão a manipulações repetidas. Se sua empresa se tornar fortemente dependente dessas manipulações, sua rentabilidade a longo prazo será afetada.

Por exemplo, um estudo sobre o volume anual de vendas on-line do Alibaba O estudo do shopping Carnival revela que os profissionais de marketing manipulam efetivamente a racionalidade do consumidor por meio de atividades promocionais abrangentes, levando a um aumento das compras impulsivas.

"As grandes empresas não contratam pessoas qualificadas e as motivam, elas contratam pessoas já motivadas e as inspiram." - Simon Sinek

Uma ilustração que mostra as táticas de manipulação do cliente, representadas como um triângulo com setas apontando para fora. Cada seta leva a uma tática diferente: quedas de preço, promoções de curto prazo, gatilhos de medo, pressão dos colegas, mensagens de aspiração e apelos de novidade. A imagem representa visualmente como as estratégias de manipulação são empregadas para influenciar os clientes.
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Táticas de manipulação de clientes: Ganhos de curto prazo vs. fidelidade de longo prazo - Esta ilustração demonstra as várias táticas usadas na manipulação de clientes, destacando os métodos que as empresas geralmente empregam para obter ganhos de curto prazo. As táticas incluem quedas de preços, promoções de curto prazo, gatilhos de medo, pressão de colegas, mensagens de aspiração e apelos de novidade, todos representados como setas que partem de um triângulo central denominado "Manipulação de clientes". Esse visual enfatiza como essas estratégias podem minar a fidelidade do cliente a longo prazo, concentrando-se em resultados imediatos, um conceito explorado em "Start with WHY" de Simon Sinek. A imagem serve como um lembrete de que as empresas devem ter como objetivo inspirar e criar confiança em vez de recorrer à manipulação.

StoryShot #3 - Trabalho dentro do Círculo de Ouro

Sinek apresenta um novo modelo de liderança chamado O Círculo Dourado. Ele usa esse modelo para explicar como líderes lendários como Steve Jobs, Martin Luther King Jr.A equipe de treinamento da empresa, que foi criada em 1948, e os irmãos Wright foram capazes de inspirar, em vez de manipular, para motivar as pessoas. Essa é a estrutura para a PORQUÊ. Ele usa três círculos concêntricos para definir o propósito dos negócios. O círculo mais interno é o PORQUÊ. O círculo do meio é o COMO e o círculo mais externo é o O QUE. Vamos mergulhar neles um a um:

PORQUÊ

Uma empresa deve articular por que eles fazem o que fazem. O PORQUÊ no Círculo de Ouro se relaciona com o propósito e a crença central da organização. De acordo com Sinek, "As pessoas não compram o que você faz". Elas compram por que você o faz". 

Você precisa se fazer estas perguntas com freqüência:

  • Por que sua empresa existe?
  • Por que você se levanta da cama pela manhã?
  • Por que alguém deveria se importar?

COMO

O COMO de uma organização é como eles cumprem seu PORQUÊ ou sua crença principal. São os valores, comportamentos e princípios que guiam a execução de uma empresa. O COMO convence o cliente de que você é diferente ou melhor do que os outros. Outros termos utilizados para o COMO de uma empresa são Propostas de valores diferenciados ou Pontos de Venda Únicos e benefícios de seu produto ou serviço.

O QUE

O QUE de uma organização se relaciona com o produto ou serviço que a organização fornece. São as características e os sinos e apitos que resolvem os problemas do cliente.

Exemplo

Sinek fornece a Apple como exemplo de uma empresa que efetivamente atrai clientes fiéis, funcionários e investidores através de um claro Círculo de Ouro. Por que está no centro do marketing da Apple e é a força motriz por trás de suas operações comerciais. Vamos considerar o que aconteceria se a Apple também tivesse começado o marketing de trás para frente, começando com o QUE. É assim que sua mensagem de marketing soaria:

"Nós fazemos ótimos computadores. Eles são amigáveis ao usuário, belamente projetados e fáceis de usar. Quer comprar um?"

Compare isso com o que uma verdadeira mensagem de marketing da Apple pode realmente soar:

"Com tudo o que fazemos, pretendemos desafiar o status quo. Nosso objetivo é pensar de forma diferente. Nossos produtos são de fácil utilização, belamente projetados e fáceis de usar. Acontece que fabricamos ótimos computadores. Quer comprar um"?

Você notou a diferença?

Você notou a diferença?

Uma ilustração do modelo "The Golden Circle", com três seções interconectadas: POR QUE, COMO e O QUE. "POR QUE" enfoca a existência da empresa, a motivação e o interesse do cliente; "COMO" destaca as propostas de valor diferenciadas, os pontos de venda exclusivos e os princípios de execução; "O QUE" inclui as características do produto, os benefícios do serviço e a solução de problemas do cliente.
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O Círculo Dourado: Understanding WHY, HOW, and WHAT in Business (Entendendo o porquê, como e o quê nos negócios): Esta ilustração visualiza o conceito do "Círculo Dourado" de Simon Sinek, que é o ponto central de seu livro "Start with WHY". O modelo é dividido em três seções interconectadas: POR QUE, COMO e O QUE. O "PORQUÊ" explica o objetivo central de uma empresa - por que ela existe, o que a motiva e como ela atrai o interesse do cliente. "COMO" enfoca as estratégias que diferenciam uma empresa, incluindo seus pontos de venda exclusivos e princípios de execução. "O QUE" representa os aspectos tangíveis do negócio, como as características do produto, os benefícios do serviço e as soluções oferecidas aos clientes. O Círculo Dourado enfatiza que começar com o PORQUÊ é essencial para criar um negócio bem-sucedido e sustentável.

StoryShot #4 - O Círculo Dourado tem uma Base Biológica 

Como funciona o Círculo Dourado mapeia perfeitamente com a forma como nosso cérebro funciona.

O QUE e o Neocortex

O QUE corresponde à seção externa do cérebro - o neocórtex. O neocórtex é responsável pelo pensamento e pela linguagem racionais e analíticos. Ele nos ajuda a entender fatos e números, características e benefícios. O neocórtex é a parte mais nova do cérebro. Há duzentos mil anos, ele tinha aproximadamente o mesmo tamanho que tem hoje. Estamos andando por aí com o mesmo hardware que nossos ancestrais Homo Sapiens.

O COMO, O PORQUÊ e o Sistema Límbico

O COMO e o PORQUÊ de O Círculo Dourado estão associados à seção intermediária do cérebro: o sistema límbico. O sistema límbico é responsável por todo o nosso comportamento e tomada de decisões. Ele também é responsável por todos os nossos sentimentos, como confiança e lealdade. Mas, diferentemente do neocórtex, o sistema límbico não tem capacidade de linguagem. É daí que vêm as "intuições". É um sentimento que temos sobre uma decisão que precisamos tomar e que é difícil de explicar.

Como a Biologia Humana se Relaciona com os Negócios

Para entrar no PORQUÊ de The Golden Circle, as organizações devem entrar no impulso inato dos humanos para usar seus produtos ou serviços como um símbolo de seus valores e crenças. Comprar um produto nos faz sentir como se pertencêssemos a algo maior que nós mesmos. Desenvolvemos uma afiliação tribal com compradores similares. Como seres humanos, temos um desejo natural de pertencer. Nosso objetivo é encontrar outras pessoas e produtos que compartilhem o mesmo PORQUÊ e as mesmas crenças fundamentais. É por aqui que as organizações querem começar.

Embora seja benéfico começar definindo o PORQUÊ, a maioria das organizações se concentra no O QUE e COMO. Elas começam com estas partes do Círculo Dourado, pois os clientes vão perguntar por elas. Os clientes querem produtos de alta qualidade, a um preço baixo, e disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

Adotar este foco não é tocar a parte do cérebro mais importante para o desenvolvimento de clientes leais a longo prazo. Embora os clientes queiram produtos com características específicas, o PORQUÊ é mais potente do que o O QUE urge.

Uma ilustração que mostra o ciclo contínuo de "O Círculo Dourado e a Fidelidade do Cliente". O ciclo inclui etapas como definir o PORQUÊ, alinhar os produtos com o PORQUÊ, comunicar o PORQUÊ aos clientes, promover o pertencimento do cliente, desenvolver a afiliação da tribo, promover a fidelidade e incorporar o feedback para iterar. Cada etapa é representada por uma seta formando um círculo, enfatizando a natureza contínua da construção da fidelidade do cliente.
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O Círculo Dourado e a fidelidade do cliente: Um ciclo contínuo - Esta ilustração mostra o processo interconectado de usar "O Círculo Dourado" para criar e manter a fidelidade do cliente, conforme discutido em "Start with WHY" (Comece com o porquê), de Simon Sinek. O ciclo começa com a definição do PORQUÊ, o objetivo central do negócio. Esse PORQUÊ é então alinhado com os produtos e claramente comunicado aos clientes, criando um senso de pertencimento. À medida que os clientes se identificam com o PORQUÊ, eles formam uma afiliação mais profunda com a marca, promovendo a fidelidade. O processo inclui a coleta de feedback e a iteração, garantindo a melhoria contínua e a fidelidade sustentada. Esse visual enfatiza que a fidelidade do cliente não é uma conquista única, mas um processo contínuo e em evolução, impulsionado por um forte senso de propósito.

StoryShot #5 - Trabalhe com pessoas que acreditam no seu PORQUÊ

Sinek aponta que medidas racionais só nos dão um nível de confiança que podemos descrever como: "Acho que esta é a decisão certa". Da mesma forma, se tomarmos decisões instintivas, só podemos dizer que a decisão parece certa e não podemos afirmar que ela se enquadra em fatos ou números. Mas, se você pode colocar o PORQUÊ em palavras, você pode fornecer um contexto emocional para as decisões. Com a abordagem do PORQUÊ, seu maior grau de confiança é: "Eu sei que é certo". Saber que uma decisão é correta também o ajudará a racionalizar melhor a decisão. 

Portanto, Sinek acredita que as organizações devem se concentrar em trabalhar com pessoas que acreditam no que acreditam. Mas as empresas fazem negócios principalmente com qualquer pessoa que queira o que elas oferecem hoje em dia.

Uma ilustração da hierarquia de tomada de decisões de Simon Sinek, representada como uma pirâmide. Os níveis incluem, de baixo para cima, Decisões instintivas, Medidas racionais, Contexto emocional e Alinhamento organizacional. Cada nível se baseia no nível abaixo, mostrando a progressão das decisões instintivas para o alinhamento com os valores organizacionais."
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Hierarquia de tomada de decisões de Sinek: Das decisões instintivas ao alinhamento organizacional - Esta ilustração visualiza a hierarquia de tomada de decisões de Simon Sinek, conforme descrito em seus princípios de liderança. A estrutura piramidal demonstra como as decisões são tomadas em diferentes níveis, começando com as decisões instintivas na base, impulsionadas pelo instinto. Subindo, as decisões são influenciadas por Medidas Racionais, considerando dados e fatos, seguidas pelo Contexto Emocional, que acrescenta uma camada de empatia e conexão humana. No topo da pirâmide está o Alinhamento Organizacional, em que as decisões se alinham com os valores e o propósito centrais da organização. Essa hierarquia ressalta a importância de integrar todos esses elementos para tomar decisões que não sejam apenas eficazes, mas também alinhadas com o PORQUÊ da organização.

StoryShot #6 - Você pode usar o Círculo de Ouro para construir confiança

Sinek destaca que a melhor maneira de construir confiança é alinhar o PORQUÊ, COMO e O QUE de sua organização. Se uma organização se concentra unicamente em seu O QUE, ela lutará para se diferenciar de seus concorrentes. Ao invés disso, o PORQUÊ inspira os consumidores. Uma vez que uma empresa tenha aperfeiçoado seu PORQUÊ, ela pode exibir maior flexibilidade no mercado. Por exemplo, há uma razão pela qual a Apple é mais bem-sucedida do que a Dell. A Apple é definida por seu PORQUÊ. Assim, eles podem criar computadores, fones de ouvido, iPads e iPhones. Eles podem criar uma variedade de produtos desde que se alinhem com seu modelo PORQUÊ. A Dell decidiu definir a si mesma por seu O QUE. Como resultado, a Dell só cria computadores, pois os consumidores só têm confiança na capacidade da Dell de criar computadores. Quando a Dell tentou se expandir para mercados elétricos diferentes, falhou. 

Outro benefício de adotar uma abordagem POR QUE em sua organização é que ela o ajuda a criar uma vantagem genuína de pioneiro. Embora a empresa chamada Creative tenha criado um MP3 player antes da Apple, sua estratégia de marketing se concentrou no QUE. Mais tarde, a Apple lançou seu MP3 player e o comercializou como um PORQUÊ: "1000 músicas em seu bolso." Como resultado, a Apple pôde aproveitar melhor a vantagem de ser a primeira no mercado de MP3 players.

Finalmente, o PORQUÊ da parte do Círculo de Ouro também é parte integrante do recrutamento efetivo. Os funcionários terão um melhor desempenho individual e coletivo se possuírem valores centrais similares. Sinek também afirma que contratar pessoas que se alinhem com o PORQUÊ de sua organização significa que eles buscarão inovações. Grandes empresas não contratam pessoas qualificadas e as motivam; elas contratam pessoas já motivadas e as inspiram. Empresas com um forte senso do PORQUÊ podem inspirar seus funcionários. Tais funcionários são mais produtivos e inovadores, e o sentimento que eles trazem ao trabalho atrai outras pessoas ansiosas para trabalhar lá.

 
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StoryShot #7 - Um PORQUÊ efetivo ajudará você a alcançar o sucesso no mercado de massa 

Sinek discute A Lei de Difusão de Inovações, que diz respeito à adoção de produtos entre os consumidores. 

O professor Everett M. Rogers apresentou pela primeira vez A Lei de Difusão de Inovações em 1962. Trata-se de uma curva em forma de sino que ilustra as cinco principais categorias de adotantes de novos produtos ou ideias.

A curva descreve o percentual do mercado que adota seu produto, começando com os Inovadores (2.5%) na extrema esquerda, seguido pelos Adotantes Antigos (13.5%), Maioria Antiga (34%), Maioria Tardia (34%) e Laggards (16%) na extrema direita da curva. 

Os Early Adopters são líderes de opinião, pessoas que são bem instruídas e têm amplo tempo livre para experimentar novas idéias. Eles são freqüentemente encontrados na classe média-alta com alta renda disponível. Sinek descreve os Early Adopters como as pessoas que fazem fila por horas fora das lojas Apple para comprar o mais recente produto Apple. 

A Maioria Primitiva compreende muitas pessoas que também são relativamente bem instruídas com sucesso em suas carreiras ou negócios. Eles geralmente adotam inovações após os Primeiros Adotantes, mas antes da Maioria Tardia, principalmente porque querem evitar ser deixados de fora devido a seu conhecimento insuficiente sobre a inovação, e temem que outros os vejam como desatualizados.

A maioria tardia é composta principalmente por tradicionalistas, ou seja, pessoas que tendem a ser seguidoras passivas.

Sinek também explica que embora a extrema direita da curva (Laggards) consista em 16%, não vale a pena desperdiçar seu tempo convencendo-os. Estes indivíduos geralmente nunca estão satisfeitos e não são consumidores leais. Eles não investem no PORQUÊ de sua empresa.

Os consumidores mais proeminentes são a maioria precoce ou tardia, com 68% de consumidores. 

De acordo com Sinek, um PORQUÊ efetivo ajudará você a ganhar muito mais Inovadores e Adotantes Antigos. Uma vez que estas pessoas estejam a bordo, o resto da curva do sino normalmente se seguirá. Se você atingir um ponto de viragem entre 15 e 18% de penetração no mercado, o sistema dá dicas e você ganhará a adoção do mercado de massa.

Uma ilustração que descreve a distribuição das categorias de adotantes na Lei de Difusão de Inovações. As categorias são mostradas como círculos segmentados com porcentagens: Inovadores (2,5%), Adotantes iniciais (13,5%), Maioria inicial (34%) e Maioria tardia (34%). Cada categoria é representada por um segmento de cor distinto dentro dos círculos.
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Distribuição das categorias de adotantes na Lei de Difusão de Inovações: Esta ilustração representa a distribuição das categorias de adotantes de acordo com a Lei de Difusão de Inovações. O gráfico divide os adotantes em quatro categorias principais: Inovadores, que representam 2,5% e são os primeiros a adotar novas ideias; Adotantes iniciais, que compreendem 13,5%, que são influentes e ajudam a difundir novas inovações; Maioria inicial, representando 34%, que adotam inovações depois que elas são comprovadas; e Maioria tardia, também 34%, que adotam depois que a maioria da sociedade aceita a inovação. Esse visual ajuda a entender como as novas ideias e tecnologias se espalham pelas populações, enfatizando a importância de visar a diferentes categorias de adotantes de forma eficaz.

StoryShot #8 - Comece com o PORQUÊ (como Bill Gates), mas saiba COMO (como Steve Ballmer)

Qualquer trabalhador ou indivíduo pode ter a energia para motivar as pessoas, pois é uma ferramenta fácil de copiar. Mas, o mais importante para se tornar um grande líder é ser carismático. Carisma é uma habilidade que inspira as pessoas ao seu redor. Este carisma está ligado ao PORQUÊ de um líder. Estes líderes acreditam em um propósito maior do que eles mesmos quando consideram sua organização. 

Sinek fornece um exemplo de dois líderes para descrever a diferença entre energia e carisma. Steve Ballmer era um líder enérgico. Ele energizava as pessoas quando falava, mas esta energia seria apenas de curto prazo. Em contraste, Bill Gates é um pouco tímido e desajeitado, mas ele tem carisma. Embora Bill Gates não fale com energia e confiança, um público sempre ficará entusiasmado com a próxima palavra que saia de sua boca. Carisma é o que exige lealdade. 

Embora seja crucial ter um PORQUÊ líder em sua organização, pessoas como Steve Ballmer ainda são extremamente importantes. COMO os líderes são as pessoas que dão vida às idéias do PORQUÊ dos líderes. PORQUE os tipos têm uma imaginação selvagem que lhes permite pensar sobre o futuro e idéias inovadoras. COMO os tipos são praticamente orientados e realistas. Portanto, COMO os tipos são melhores para lidar com as coisas no presente e no futuro próximo, e melhores para desenvolver as idéias dos PORQUÊS dos líderes.

Sinek explica que COMO os líderes podem ser bem sucedidos. Mas eles raramente são aqueles que se tornarão bilionários criando produtos que mudam o mundo. Embora o PORQUÊ tenha um potencial maior, o PORQUÊ ainda precisa de um COMO por trás deles para ser bem sucedido. Este não é o caso de COMO os líderes. Um Líder COMO pode ser bem sucedido sem um PORQUÊ LÍDER.

Uma ilustração que mostra os diferentes tipos de líderes, divididos em líderes PORQUE e líderes COMO. O Líder PORQUÊ está associado ao carisma, à lealdade inspiradora e ao sucesso transformador, exemplificado por Bill Gates. O líder COMO está ligado à energia, à concretização de ideias e ao sucesso prático, exemplificado por Steve Ballmer.
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Tipos de líderes: WHY Leaders vs. HOW Leaders - Esta ilustração contrasta dois tipos de liderança: Líderes PORQUE e LíderES COMO, conforme explorado por Simon Sinek. Os líderes PORQUE são caracterizados por seu carisma, que inspira lealdade e impulsiona o sucesso transformador. Bill Gates é apresentado como exemplo de um Líder PORQUÊ. Por outro lado, os líderes HOW são reconhecidos por sua energia, que dá vida às ideias e alcança o sucesso prático. Steve Ballmer é apresentado como um exemplo de líder HOW. O diagrama destaca as diferentes qualidades e resultados associados a cada estilo de liderança, enfatizando a importância de compreender e aproveitar essas diferenças nos negócios e na liderança.

StoryShot #9 - Manter a mensagem da Organização

Quando uma empresa é pequena, o fundador influencia fortemente sua imagem. O fundador terá um contato direto substancial com seus consumidores. Mas à medida que a empresa cresce, o papel do líder muda. Eles não serão mais a parte mais vocal da organização. Ao invés disso, eles se tornarão a fonte da mensagem da organização.

Em qualquer ponto do crescimento de uma organização, manter sua mensagem é crucial. É assim que uma organização pode se diferenciar genuinamente da concorrência. É também como uma organização pode comunicar seu verdadeiro valor aos consumidores e investidores. Às vezes pode ser um desafio articular a mensagem da organização em palavras. Portanto, como líderes, devemos aprender como criar coisas tangíveis através de metáforas, imagens e analogias. É nisto que a estratégia de marketing de uma empresa deve se concentrar: utilizar símbolos para mostrar ao mundo a mensagem da empresa.

Uma ilustração que descreve os principais fatores envolvidos na manutenção de uma mensagem organizacional. O diagrama tem o formato de uma roda, com seções que incluem Estratégia de Marketing, Influência do Fundador, Função de Liderança, Manutenção da Mensagem, Diferenciação, Comunicação de Valor e Representação Tangível, todas interconectadas em torno do conceito central de manutenção da mensagem organizacional.
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Manutenção da mensagem organizacional: Fatores-chave - Esta ilustração mostra os fatores-chave na manutenção de uma mensagem organizacional. A roda inclui Estratégia de Marketing, Influência do Fundador, Papel da Liderança, Manutenção da Mensagem, Diferenciação, Comunicação de Valor e Representação Tangível. Cada seção desempenha um papel fundamental para garantir uma identidade organizacional consistente e forte.

StoryShot #10 - Desenvolva uma cultura em torno de sua marca através da comunicação simbólica

Sinek continua a explicar o valor da comunicação simbólica. Os símbolos só têm significado para os consumidores se nós lhes dermos o significado. Caso contrário, eles nada mais são do que um logotipo. Por exemplo, muitas pessoas compram produtos de designers para o símbolo associado ao logotipo, ao invés da qualidade do produto. 

Outro exemplo é a Harley Davidson, a empresa de motocicletas. Ao longo dos anos, a Harley Davidson desenvolveu uma marca em torno de seu logotipo. Como resultado, eles desenvolveram uma forte mentalidade de grupo entre as pessoas que usam sua logomarca com orgulho. Essas pessoas geralmente compartilham valores e estilos de vida similares a outras que também usam a logomarca da Harley Davidson. Esta comunidade é chamada The Harley Owners Group (H.O.G. ou HOG). O HOG é "o avô de todos os esforços de construção da comunidade", servindo para promover não apenas um produto de consumo, mas um estilo de vida. Através dos HOGs, os PORQUÊS dos cavaleiros se alinham verdadeiramente com a empresa. Seus valores se alinham tanto que muitos fazem tatuagens para mostrar sua lealdade. Quando uma empresa chega a esta etapa, seu logotipo não é mais sobre a empresa. Em vez disso, o logotipo está ligado a um conjunto muito mais amplo de valores que se alinham com seus valores fundamentais. Tal empresa pode agora atrair clientes através da cultura do logotipo, em vez de apenas para seus produtos.

 

Uma ilustração que destaca o impacto da comunicação simbólica na marca, com elementos centrais como Alinhamento de valores, Comunicação simbólica, Percepção do consumidor, Desenvolvimento da marca e Construção da comunidade conectados a um logotipo central.
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O poder da comunicação simbólica no branding - Esta ilustração enfatiza a importância da comunicação simbólica no branding. Os principais fatores incluem o alinhamento de valores, a comunicação simbólica, a percepção do consumidor, o desenvolvimento da marca e a construção da comunidade, todos contribuindo para uma forte identidade da marca.

StoryShot #11 - Não perca a visão de seu porquê original

Algumas empresas começam com o PORQUÊ como foco, mas depois perdem de vista este PORQUÊ original. Sinek fornece a Volkswagen e o Walmart como exemplos de empresas que fizeram isso. A Volkswagen traduz do alemão como "Carro do Povo" e sempre esteve associada à confiabilidade e acessibilidade para todos. Mas, a Volkswagen recentemente tentou lançar novas linhas que não estão alinhadas com este PORQUÊ. Por exemplo, o preço do VW Phaeton foi de $70.000. A Volkswagen havia deixado o seu PORQUÊ ficar confuso, e este carro foi um fracasso. 

Da mesma forma, o Walmart foi inicialmente fundado para ajudar pessoas de famílias de baixa renda, fornecendo produtos baratos. Este foi o PORQUÊ adotado por seu fundador, Sam Walton. Mas, após a morte de Sam, a empresa começou a esquecer essas comunidades anteriormente engajadas. Em vez disso, eles se tornaram um negócio conhecido por focar puramente no lucro. Este foco veio às custas de seus fornecedores, funcionários e comunidades. O Walmart lutou financeiramente durante este tempo, e eles perderam de vista o PORQUÊ inicial introduzido por Sam Walton. 

Com base nestes exemplos, Sinek sugere que devemos nos concentrar em manter nosso PORQUÊ. A parte mais difícil de manter um negócio a longo prazo é garantir que o PORQUÊ de sua empresa seja mantido, apesar das pressões e conselhos externos. 

 

 
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StoryShot #12 - Combine seu COMO, para que seu PORQUÊ possa Prosper

A paixão alimenta as idéias nos primeiros tempos. Mas para prosperar e sobreviver, a paixão também precisa de estruturas e COMO. A maioria das organizações falha porque tanto HOWs como WHYs precisam um do outro. Sem estrutura e eficiência, o PORQUÊ de sua organização não levará sua organização ao sucesso. Portanto, abrace a paixão e as idéias associadas a uma abordagem de PORQUÊ, mas garanta que esses PORQUÊs sejam sustentados por COMO.

 
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 StoryShot #13 - Não baseie seu porquê em pesquisa de mercado

Os conselhos comerciais genéricos sugerem que a pesquisa de mercado é fundamental. Por exemplo, muitas pessoas o incentivarão a conhecer seu cliente e depois construir seu nicho de mercado. Sinek não concorda com esta abordagem. Em vez disso, ele acredita que o PORQUÊ de sua organização não deve vir de olhar para o que você quer alcançar e, em seguida, trabalhar para saber como chegar lá. Em vez disso, o PORQUÊ de sua empresa já está em você. O PORQUÊ é sobre descoberta e invenção, e não deve ser baseado no que você pensa que venderá melhor. 

Uma ilustração de uma balança que mostra o equilíbrio entre a Paixão (POR QUE) e a Estrutura (COMO). A paixão impulsiona a inovação e inspira o compromisso, enquanto a estrutura garante a eficiência e facilita o crescimento.
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Equilíbrio entre paixão e estrutura para o sucesso organizacional - Esta ilustração destaca a necessidade de equilibrar a paixão (POR QUE) com a estrutura (COMO) para alcançar o sucesso organizacional. A paixão impulsiona a inovação e o comprometimento, enquanto a estrutura garante a eficiência e apóia o crescimento, ambos cruciais para um negócio próspero.

StoryShot #14 - Compita somente com você mesmo

Em vez de competir contra seus concorrentes, você deveria ter o objetivo de competir contra si mesmo. Ninguém quer ajudá-lo quando você está enfrentando o mundo. Os negócios são muitas vezes baseados na criação de melhor qualidade, mais características e um serviço melhor do que empresas similares. Dito isto, se sempre nos compararmos com outras pessoas, perderemos oportunidades de colaboração. Estamos fazendo nossa empresa sobre outra pessoa. 

Ao invés disso, devemos tentar nos aperfeiçoar diariamente para que possamos melhorar a organização. Esta abordagem começará a tentar outras empresas e indivíduos em colaborações.

Uma ilustração que descreve o conceito de "Competir contra si mesmo", com segmentos que representam o progresso diário, o autoaperfeiçoamento, o aprimoramento organizacional e a colaboração, todos contribuindo para o crescimento pessoal e organizacional contínuo.
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Competindo contra si mesmo: Pathways to Continuous Improvement (Caminhos para a melhoria contínua) - Esta ilustração enfatiza a ideia de "Competir contra si mesmo", concentrando-se em quatro áreas principais: Progresso diário, autoaperfeiçoamento, aprimoramento organizacional e colaboração. Cada segmento representa um caminho para o crescimento pessoal e organizacional contínuo, destacando a importância de se esforçar consistentemente para ser melhor do que era antes.

Resumo final e revisão do começo com o porquê

Comece com PORQUÊ destaca porque certas empresas podem ser bem sucedidas independentemente da área de negócios em que se mudam. A Apple pode ser bem sucedida em quase todas as indústrias porque elas são mais do que uma empresa. Construir a empresa sobre um PORQUÊ ao invés de um O QUE permitiu à Apple construir uma cultura ao seu redor, o que significa que muitos clientes fiéis comprarão tudo o que lançarem. Os consumidores confiam que criarão um produto do qual gostarão porque seu PORQUÊ se alinha com o da Apple. Portanto, se você quer ter sucesso em suas atividades comerciais, você deve começar com o porquê.

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Uma ilustração comparando duas abordagens para o sucesso nos negócios: Começar com o PORQUÊ para criar uma cultura empresarial sólida e uma base de clientes fiéis versus começar com o QUE para se concentrar em produtos e serviços específicos.
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Como alcançar o sucesso nos negócios: Comece pelo PORQUÊ vs. Comece pelo QUE - Esta ilustração contrasta duas estratégias para alcançar o sucesso nos negócios: Começar pelo PORQUÊ, que enfatiza a construção de uma cultura empresarial sólida e uma base de clientes fiéis, e Começar pelo QUE, que se concentra em produtos e serviços específicos. O visual destaca os diferentes resultados associados a cada abordagem, incentivando as empresas a considerar o papel fundamental do PORQUÊ no sucesso de longo prazo.

Classificação

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Perguntas frequentes (FAQ)

Qual é o começo da teoria WHY?

A teoria "Start With Why" (Comece com o porquê), desenvolvida por Simon Sinek, postula que os líderes e as organizações bem-sucedidos inspiram ações ao articular claramente seu propósito ou crença principal - seu "Porquê". Esse conceito é ilustrado pela estrutura do Golden Circle, que consiste em três círculos concêntricos: Por que (a crença central), Como (os processos que apóiam a crença) e O que (os produtos ou serviços tangíveis oferecidos). Sinek argumenta que, embora a maioria das organizações se comunique de fora para dentro, começando com "O quê", os líderes verdadeiramente inspiradores começam com "Por quê", criando conexões emocionais e promovendo a lealdade entre seu público. Essa abordagem enfatiza que as pessoas são mais motivadas por um propósito compartilhado do que pelos produtos em si, o que leva a um maior sucesso e realização nos empreendimentos comerciais e pessoais.

O que significa Start with WHY?

"Start With Why" (Comece com o porquê) enfatiza a importância de compreender e articular o objetivo central ou a crença por trás das ações, seja para indivíduos ou organizações. Simon Sinek argumenta que, embora a maioria das pessoas e empresas possa explicar o que faz e como faz, muito poucas conseguem definir claramente por que o fazem. Esse "porquê" serve como a força motriz que inspira a ação e promove a lealdade. A estrutura de Sinek, o Círculo Dourado, ilustra que os líderes e as organizações bem-sucedidos começam com seu propósito (Por que), seguido por seus processos (Como) e, por fim, seus produtos ou serviços (O quê). Ao começar pelo "porquê", eles criam conexões emocionais mais profundas com seu público, o que leva a um maior sucesso e satisfação.

Qual é o conceito do círculo dourado?

O Círculo Dourado, apresentado por Simon Sinek em Start With Why, consiste em três círculos concêntricos: Por que, Como e O quê. A crença ou o propósito central está no centro (Why), seguido pelos processos exclusivos que o apóiam (How) e, por fim, os produtos ou serviços tangíveis (What). Sinek argumenta que os líderes e as organizações inspiradoras se comunicam de dentro para fora, começando pelo "Por que", que cria conexões emocionais e promove a lealdade. Ao apelar para o cérebro límbico, que governa os sentimentos e a tomada de decisões, eles motivam os outros e criam confiança, como é o caso de empresas como a Apple, que se identificam profundamente com seu público.

Quais são os 5 pontos principais do start with why?

Os cinco pontos principais do livro Start With Why, de Simon Sinek, são:
Seu PORQUÊ é o seu propósito: ele representa a crença ou a causa central que impulsiona um indivíduo ou uma organização.
Os líderes inspiradores começam com o PORQUÊ: Líderes e organizações bem-sucedidos articulam seu propósito antes de explicar como operam ou o que oferecem.
As pessoas compram POR QUE, não O QUE: os consumidores são mais motivados pelo propósito subjacente de uma empresa do que pelos produtos ou serviços em si.
A clareza do PORQUÊ é essencial para o sucesso: Uma compreensão clara do propósito de alguém ajuda a manter o crescimento, a lealdade e a inspiração, evitando que a organização seja vista como apenas mais uma mercadoria.
A falta de clareza do PORQUÊ gera desafios: Quando o objetivo principal não fica claro, fica difícil manter a confiança e a conexão com os consumidores, tornando mais difícil inspirar e liderar com eficácia. 

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