The Coaching Habit Summary of Key Ideas | Michael Bungay Stanier

Et si le secret pour être un meilleur leader n'était pas d'avoir toutes les réponses, mais de poser les bonnes questions ? Et si vous pouviez avoir plus d'impact en en disant moins ?

Dans un monde qui nous demande constamment d'être plus rapides, plus productifs et d'avoir une solution instantanée pour tout, il est facile de tomber dans le piège de devenir une “machine à donner des conseils”. Et si c'était justement cela qui vous empêchait, vous et votre équipe, d'avancer ? The Coaching Habit, de Michael Bungay Stanier, propose une alternative rafraîchissante et simple, mais profonde. Il ne s'agit pas d'en rajouter, mais de changer votre façon d'interagir avec les gens. Ce livre présente une série de sept questions essentielles qui peuvent transformer votre style de leadership, de directif à consultatif, en donnant à votre équipe les moyens de trouver ses propres solutions et de s'approprier son travail.

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TL;DR : L'habitude d'entraîner Résumé

Élément	Détails
Livre	L'habitude du coaching par Michael Bungay Stanier
Idée maîtresse	Les dirigeants les plus efficaces ne donnent pas de réponses ; ils posent des questions puissantes qui libèrent le potentiel de leur équipe.
Principaux points à retenir	1. Apprivoisez votre “monstre de conseils” afin de laisser aux autres la possibilité de réfléchir. 2. Utiliser sept questions essentielles pour guider les conversations et responsabiliser les autres. 3. Faire de l'apprentissage un élément central de chaque interaction.
Meilleur pour	Les managers, les dirigeants et tous ceux qui souhaitent avoir des conversations plus percutantes et responsabilisantes.
Temps de lecture	9 minutes

À propos de Michael Bungay Stanier

Michael Bungay Stanier est une figure de proue dans le monde du coaching et du développement du leadership. Fondateur de Box of Crayons, une société qui aide les organisations à passer d'une approche axée sur les conseils à une approche axée sur la curiosité, il a formé des milliers de managers et de dirigeants. Son livre, The Coaching Habit, s'est vendu à plus d'un million d'exemplaires et est un best-seller du Wall Street Journal. Grâce à sa vaste expérience et à son approche pratique, Stanier a été reconnu comme le leader d'opinion de #1 en matière de coaching.

StoryShot #1 : Comment entamer une conversation qui compte ?

La plupart de nos conversations au travail sont transactionnelles et superficielles. Nous passons directement à l'ordre du jour, nous nous concentrons sur le problème à résoudre et nous passons à autre chose. Mais cette efficacité a un coût. Nous manquons l'occasion de nouer des liens plus profonds avec nos collègues, de comprendre ce qui les préoccupe vraiment et d'instaurer le type de confiance qui est essentiel aux équipes performantes. À l'habituelle question “Comment vas-tu ?”, nous répondons souvent par un “Bien” réflexe, et la conversation n'aboutit à rien.

Pour rompre avec ce schéma, il vous faut une meilleure ouverture. La question “Qu'est-ce qui vous préoccupe ?” est un moyen simple mais puissant d'entamer une conversation qui compte. Elle invite l'autre personne à partager ce qui est le plus important pour elle, en ce moment. Elle est ouverte, ne porte pas de jugement et donne à l'interlocuteur la liberté de parler de n'importe quoi, d'un problème professionnel urgent ou d'un défi personnel qui affecte sa concentration.

Imaginez que vous commenciez votre prochain entretien individuel par cette question. Au lieu de vous lancer dans votre propre agenda, vous créez un espace pour que le membre de votre équipe puisse établir l'agenda. Ce simple changement d'approche montre que vous appréciez son point de vue et que vous êtes là pour le soutenir, pas seulement pour le gérer. Il s'agit d'un petit changement qui peut avoir un impact considérable sur la qualité de vos conversations et la solidité de vos relations.

Lorsque vous intégrerez la question de démarrage dans vos interactions, vous serez étonné de ce que vous apprendrez. Vous découvrirez des défis cachés, identifierez de nouvelles opportunités et construirez une culture de sécurité psychologique où les gens se sentent à l'aise pour partager ce qu'ils ont vraiment à l'esprit. C'est la première étape pour passer du statut de manager qui dirige à celui de coach qui responsabilise.

Essayez ceci : Commencez votre prochain entretien individuel par la question “Qu'est-ce qui vous préoccupe ?” et voyez où en est la conversation.

StoryShot #2 : Comment aller au cœur du problème ?

Lorsque quelqu'un vous fait part d'un problème, il est tentant de lui donner des conseils. Mais le premier défi qu'il mentionne est rarement le vrai défi. C'est simplement la première chose qui lui vient à l'esprit. Si vous proposez une solution à ce stade, vous risquez de résoudre le mauvais problème. Pour être un coach efficace, vous devez creuser plus profondément et découvrir la cause profonde du problème. C'est là qu'intervient la question AWE.

“La question ”Et quoi d'autre ?" est la question la plus puissante que vous puissiez poser en matière de coaching. C'est un moyen simple, mais profond, d'encourager l'autre personne à continuer à parler, à aller au-delà du problème de surface et à explorer la situation sous différents angles. C'est une question qui montre que vous écoutez, que vous êtes curieux et que vous n'allez pas vous contenter d'une réponse facile. C'est une question qui crée un espace de compréhension et de découverte de soi.

Imaginons qu'un membre de l'équipe vous dise qu'il a du mal à terminer un projet à temps parce qu'il reçoit trop de courriels. Votre premier réflexe sera peut-être de lui suggérer de désactiver les notifications de ses courriels. Mais si vous lui demandez “Et quoi d'autre ?”, il vous répondra peut-être qu'il se sent également débordé par le nombre de réunions qu'il doit tenir ou qu'il n'a pas une idée claire des priorités du projet. Vous comprenez maintenant mieux le véritable problème et pouvez l'aider à trouver une solution plus efficace.

La question AWE est si efficace parce qu'il s'agit d'un outil universel qui peut être utilisé dans n'importe quelle conversation. Vous pouvez l'utiliser pour explorer un problème, pour lancer des idées, pour obtenir un retour d'information et pour encourager la réflexion. C'est une question qui vous aidera à avoir des conversations plus significatives, plus impactantes et plus responsabilisantes avec toutes les personnes avec lesquelles vous travaillez.

Essayez ceci : La prochaine fois que quelqu'un vous fait part d'un défi, résistez à l'envie de donner des conseils et demandez plutôt “Et quoi d'autre ?” au moins trois fois.

StoryShot #3 : Comment arrêter de perdre du temps avec les mauvais problèmes ?

Nous avons tous participé à des réunions qui tournent en rond, où la conversation dérive d'un sujet à l'autre sans jamais entrer dans le vif du sujet. Ces réunions sont une perte de temps et d'énergie, et elles laissent à chacun un sentiment de frustration et d'improductivité. La raison en est que nous nous concentrons souvent sur les symptômes d'un problème plutôt que sur sa cause profonde. Nous nous laissons emporter par le drame et les détails, et nous perdons de vue ce qui est vraiment important.

Pour faire la part des choses et aller à l'essentiel, il faut poser la question centrale : “Quel est le véritable défi pour vous ?” Cette question est un moyen puissant d'apporter de la clarté et de la précision à toute conversation. Elle oblige l'autre personne à s'arrêter et à réfléchir à ce qui est réellement en jeu, à identifier le problème central et à se l'approprier. C'est une question qui sépare le signal du bruit et vous aide à vous concentrer sur ce qui compte le plus.

Imaginez que vous participez à une réunion d'équipe pour discuter d'un nouveau projet et que la conversation s'enlise dans les détails du plan du projet. Vous voyez bien que l'équipe est frustrée, mais vous ne savez pas exactement pourquoi. Si vous demandez : “Quel est le véritable défi pour vous ?”, vous découvrirez peut-être que l'équipe craint de ne pas disposer des ressources nécessaires pour mener à bien le projet dans les délais impartis, ou qu'elle n'est pas au clair sur les objectifs du projet. Vous pouvez maintenant aborder le vrai problème et remettre le projet sur les rails.

La question centrale est un outil puissant pour tout dirigeant qui souhaite avoir des conversations plus efficaces et plus efficientes. Cette question vous permettra de gagner du temps, de réduire les frustrations et de vous assurer que vous travaillez toujours sur les bons problèmes. C'est une question qui vous aidera, vous et votre équipe, à être plus concentrés, plus productifs et plus efficaces.

Essayez ceci : La prochaine fois qu'une conversation commence à manquer de précision ou à être improductive, demandez : “Quel est le véritable défi pour vous ?”.”

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-Osez diriger Résumé par Brené Brown - Prêt à devenir un leader plus courageux ? Apprenez à diriger à partir d'un lieu de vulnérabilité et à construire une culture de confiance et d'appartenance.

-Commencer par pourquoi Résumé par Simon Sinek - Vous voulez inspirer et motiver votre équipe ? Découvrez le pouvoir de commencer par votre “pourquoi” et comment cela peut transformer votre leadership.

Citations du haut de la page

“Le plus grand problème de la communication est l'illusion qu'elle a eu lieu.”

“Dans un monde de distractions, la capacité à se concentrer est un superpouvoir.”

“Restez curieux, mes amis”.”

Classement

Nous donnons une note de 4,4/5 à The Coaching Habit de Michael Bungay Stanier. Quelle est votre évaluation du livre de Michael Bungay Stanier ?