Riassunto e recensione di Contagious | Jonah Berger
Perché le cose prendono piede
Il libro Contagious spiega come rendere condivisibili idee e prodotti. Seguendo i sei principi di Berger, è possibile creare idee contagiose.
Continuate a leggere per conoscere gli 8 punti chiave di Contagious di Jonah Berger.
DISCLAIMER: Questo è un riassunto e un'analisi non ufficiale.
Introduzione
Contagious di Jonah Berger è un libro che parla di come si diffondono i messaggi e del perché alcune persone li recepiscono più di altre.
L'idea principale di questo testo, espressa dal titolo "Contagious", sembra incentrata sull'opportunità o meno di lasciare che siano gli influencer dei social media a dettare i contenuti che diventano virali, piuttosto che concentrare la nostra attenzione altrove. Berger discute anche del perché alcune persone saranno sempre più influenti di altre.
Berger sottolinea che alcune persone saranno sempre più influenti di altre. È così che gli influencer hanno dominato i social media. Ma il problema degli influencer è che spesso non tengono conto del valore del messaggio di un'azienda quando collaborano. Quindi, i responsabili marketing non dovrebbero concentrare tutte le loro energie in un unico luogo quando conducono una campagna per la loro azienda.
I sei principi di questo libro descrivono come influenzare le persone con le proprie idee e renderle condivisibili. Queste semplici ma potenti intuizioni possono aiutare chiunque a far crescere la propria base di clienti coinvolgendo il pubblico di riferimento a un livello più profondo, anziché affidarsi alle modalità mainstream. E i sei principi sono facili da ricordare:
- Moneta sociale
- Trigger
- Emozioni
- Pubblico
- Valore pratico
- Storie
Informazioni su Jonah Berger
Jonah Berger è un esperto di marketing di fama mondiale che ha scritto molto sull'argomento. Il suo lavoro si trova in libri come Catalyst e How Ideas Spread, dove affronta argomenti che vanno dal comportamento dei consumatori al modo in cui certe cose prendono piede mentre altre no. Inoltre, è stato citato in articoli per pubblicazioni come il New York Times e la Harvard Business Review.
Berger non è solo un esperto di marketing, ma anche un professore di questa materia presso l'Università della Pennsylvania. Qui insegna il corso online più apprezzato dell'università. Le sue conoscenze sono state ricercate da aziende come Nike, Apple e Google per i loro programmi volti a comprendere meglio le esigenze dei clienti.
StoryShot #1: Le idee contagiose sono il risultato di una pianificazione intelligente
Alcuni prodotti sono destinati a diventare popolari, ma la loro popolarità spesso deriva da una pianificazione intelligente e da un design intenzionale. La Barclay Prime Steakhouse di Philadelphia è un ottimo esempio di questo concetto.
Il ristorante ha guadagnato popolarità dopo aver aggiunto una voce al suo menu: Una cheesesteak $100 a base di manzo Kobe, coda di aragosta e tartufo nero, il tutto servito con champagne. Questo piatto è stato progettato per essere un'esperienza indimenticabile a cui non si poteva rinunciare.
E ha funzionato perché le cheesesteak sono famose a Philadelphia e la gente voleva sapere cosa rendesse la cheesesteak del valore di $100. La notizia ha fatto il giro del mondo e le celebrità sono passate a mangiare un boccone.
Nonostante il prezzo spropositato, l'esperienza culinaria positiva ha fatto sì che la gente tornasse al ristorante. Quindi, mentre idee, prodotti e comportamenti popolari non sono sempre naturalmente condivisibili, la popolarità può essere il risultato di una pianificazione intelligente e di un design intenzionale.
StoryShot #2: il passaparola è più importante di quanto si pensi
Una campagna pubblicitaria ben pianificata e intenzionale non garantisce il successo. La vostra idea ha bisogno di altri elementi per prendere piede.
Una di queste cose è il passaparola.
Nonostante sia prevalentemente online, il passaparola è ancora una forma di marketing influente. Anche le interazioni online apparentemente più insignificanti fanno scalpore. Le ricerche dimostrano che il passaparola costituisce un quarto di tutti gli acquisti che facciamo.
Il motivo principale è che le persone tendono a fidarsi e a dare più valore alle opinioni personali che alle campagne pubblicitarie. È più facile ascoltare un amico che racconta la sua esperienza, buona o cattiva che sia, e poi esprimere il proprio giudizio su un prodotto. Ma questo non significa che dobbiamo abbandonare completamente la pubblicità. Significa solo aggiungerla al vostro arsenale di marketing.
L'idea di condividere le cose che ci fanno sentire bene è un concetto antico. Che si tratti di opinioni personali o di informazioni riservate, secondo uno studio la condivisione ha lo stesso effetto sul nostro cervello del denaro o del cibo.
La condivisione è anche una forma di moneta sociale. Acquista il favore e l'interesse degli altri intorno a noi: ciò significa che le persone ci apprezzeranno di più se condividiamo di più. E poiché la moneta sociale è così potente, molti la usano a proprio vantaggio.
Nel suo libro Contagious, Berger condivide un esempio emblematico: Per favore, non dirlo. Un prestigioso bar di New York dove i clienti utilizzano un ingresso segreto per entrare. Questo dà l'illusione di far parte di qualcosa di diverso, di importante ed esclusivo.
Un'altra azienda che utilizza la moneta sociale a proprio vantaggio tramite meccaniche di gioco è Snapple. Su tutti i tappi delle bottiglie di tè freddo sono stampate delle curiosità. Le persone che acquistano le bottiglie Snapple leggono queste note e le condividono per impressionare gli altri con le loro conoscenze. In questo modo si genera una conversazione e, allo stesso tempo, si condivide il nome del marchio.
StoryShot #4: Alcune idee e prodotti fanno scattare la molla
Sì, alcune idee e prodotti sono scatenanti. E no, non nel senso che riporteranno alla luce traumi irrisolti.
Le idee contagiose sono associate al loro contesto o ambiente.
La canzone di successo "Friday" di Rebecca Black è un esempio di buon innesco. La canzone è diventata un successo perché ha scatenato nelle persone il desiderio di concludere la settimana lavorativa.
Un altro grande esempio di Contagious è Kit Kat. La loro nuova campagna pubblicitaria metteva una barretta di Kit Kat accanto a una tazza di caffè, con lo slogan "Il miglior amico di una pausa". La campagna pubblicitaria metteva in relazione il consumo di un Kit Kat con la pausa caffè, un'attività quotidiana che la maggior parte delle persone compie. Grazie a una campagna pubblicitaria coinvolgente e stimolante, il Kit Kat è tornato in auge.
Sebbene la moneta sociale sia importante per rendere un'idea contagiosa, lo farà solo per pochi minuti. Creando idee che innescano associazioni, si creano impronte contestualizzate di lunga durata nella mente delle persone.
StoryShot #5: Le idee condivisibili suscitano forti emozioni
Uno studio affascinante dimostra che le idee sono più contagiose quando suscitano emozioni. Lo studio ha dimostrato che gli articoli più condivisi del New York Times riguardavano la salute e la scienza, che di solito suscitano stupore nei lettori. Questo porta le persone a sentirsi in sintonia con il contenuto, perché soddisfa la loro curiosità o il loro desiderio di saperne di più su qualcosa.
Lo stesso studio ha evidenziato che alcune emozioni sono più forti di altre. È emerso che le persone apprezzano la condivisione di articoli positivi rispetto a quelli negativi.
Il modo in cui le persone condividono i contenuti sui social media può avere un grande effetto su ciò che gli altri sentono e su come agiscono. E questo va oltre gli articoli. Questo spiega perché alcuni video ottengono più visualizzazioni di altri.
StoryShot #6: siamo influenzati dalle cose che osserviamo costantemente
È davvero difficile evitare di essere influenzati da ciò che vediamo intorno a noi. Più tempo si passa a osservare qualcosa, più forte è l'impulso a interagire con essa e viceversa. Quando vediamo qualcuno che fa regolarmente qualcosa, è probabile che vorremo farlo anche noi.
Le persone tendono a imitare i comportamenti e le azioni degli altri. Così, i prodotti che gli altri usano regolarmente diventano desiderabili e allettanti per noi. Il libro Contagious utilizza la campagna antidroga "Just Say No" per illustrare questo punto. Nonostante le sue intenzioni, la campagna ha in realtà aumentato il consumo di droghe perché è stata ampiamente pubblicizzata.
Un esempio più positivo è Movember, iniziato nel 2003. Una comunità globale di rockstar voleva attirare l'attenzione sui problemi di salute degli uomini, tra cui il suicidio e il cancro. La causa ha "sfidato" altri uomini a farsi crescere la barba per tutto il mese di novembre.
Con l'aumento della consapevolezza di Movember, è cresciuta anche la partecipazione. Le persone erano più propense a partecipare perché altre persone lo stavano facendo.
Secondo la psicologia, è naturale imitare il comportamento degli altri. Si tratta di una forma di riprova sociale: facciamo ciò che è popolare perché se gli altri lo fanno, ci deve essere una buona ragione dietro.
StoryShot #7: le idee e i prodotti contagiosi sono semplici, pratici e utili
Gli elementi sopra citati rendono un'idea o un prodotto contagioso, ma non sono sufficienti. Alcune delle idee e dei prodotti più condivisibili sono semplici, pratici e utili.
Un esempio lampante è un semplice video agricolo che mostra un facile trucco per togliere la buccia dal mais. Nel video, Ken Craig ha messo le pannocchie nel suo microonde, le ha lasciate riscaldare e ha tolto la buccia con facilità. Tutto questo senza lasciare un briciolo di seta di mais. Il video di Craig ha ottenuto oltre cinque milioni di visualizzazioni, diventando così virale.
Le agenzie di marketing tendono a utilizzare strategie semplici, pratiche e utili per far risparmiare i loro clienti. Un esempio chiave è il modo in cui gli sconti vengono presentati in modo specifico per stimolare le vendite.
Le aziende lo fanno utilizzando il principio della Regola del 100. Se il prezzo di un prodotto è inferiore a $100, uno sconto percentuale, come 10%, appare più interessante di $10. Se invece il prezzo di un prodotto è superiore a $100, uno sconto numerico come $10 è più interessante.
Quindi, quando si tratta di rendere contagiosi i prodotti o le idee, bisogna tenere conto del mercato di destinazione. Rivolgersi a un pubblico più vasto non è sempre il modo più efficace per ottenere più conversioni. I prodotti che si rivolgono a gruppi piccoli e mirati di persone hanno più successo. Questo perché le nicchie di mercato si sentono speciali e apprezzate. Di conseguenza, è più probabile che condividano il prodotto o l'idea con altri.
StoryShot #8: Le storie e le narrazioni sono potenti
Il potere della narrazione è innegabile. Dal primo uomo che ha raccontato una storia divertente, le storie sono state tramandate per secoli e continueranno a essere popolari finché esisterà l'uomo.
Il mito del Cavallo di Troia dimostra che le storie sono potenti e vanno custodite. La storia rimane popolare per due motivi: è divertente e insegna una buona lezione. Il racconto ci insegna a non fidarci facilmente e a non festeggiare mai prematuramente.
Le storie sono sempre state una parte importante della condivisione delle informazioni. Sono ancora più contagiose quando le usiamo per condividere idee in un grande gruppo.
In parole povere, le narrazioni sono efficaci perché impiantano idee nella nostra mente. Questo è vero anche quando le storie non sono reali. Quando le storie sono divertenti, raramente mettiamo in dubbio la loro validità.
Le storie divertenti sono anche molto più contagiose.
Prendiamo ad esempio la dieta Subway di Jared Fogle. La sua storia è quella di aver perso oltre 240 chili mangiando solo panini di Subway. Questa storia scandalosa è diventata una campagna pubblicitaria contagiosa per Subway. Il loro messaggio? Mangiare un panino Subway al giorno fa parte di una dieta sana e soddisfacente.
Riassunto finale e recensione di Contagious
La chiave di lettura di Contagious di Jonah Berger è seguire gli STEPPS, i suoi sei principi. Valuta sociale, fattori scatenanti, emozioni, pubblico, valore pratico e storie.
Alcune idee e prodotti sono naturalmente contagiosi. Ma con l'aiuto di STEPPS, qualsiasi idea può diventare virale.
Vuoi leggere altri libri come Contagious, Jonah Berger? Allora sei arrivato alla posto giusto.
StoryShots è un'azienda di microlearning unica nel suo genere. Offre riassunti e spunti facili da seguire tratti dai libri di saggistica più venduti. Divorate i contenuti come Jeff Bezos leggendo, ascoltando o guardando i nostri riassunti.
Cosa avete imparato da Contagious? Qual è stato il vostro spunto preferito? C'è un'intuizione importante che ci è sfuggita? Commentate qui sotto o inviateci un tweet @storyshots.
Questo screenshot è così bello che mi ha costretto ad aggiungere il libro alla mia lista di lettura. Punto.
Grazie per il commento! Siamo felici di sapere che StoryShots vi aiuta a scoprire letture interessanti.