El hábito de entrenar Resumen de ideas clave | Michael Bungay Stanier

¿Y si el secreto para ser un mejor líder no consistiera en tener todas las respuestas, sino en formular las preguntas adecuadas? ¿Y si pudieras tener más impacto diciendo menos...?

En un mundo que nos dice constantemente que seamos más rápidos, más productivos y que tengamos una solución instantánea para todo, es fácil caer en la trampa de convertirnos en una “máquina de dar consejos”. Pero, ¿y si eso es precisamente lo que os frena a ti y a tu equipo? El hábito del coaching, de Michael Bungay Stanier, ofrece una alternativa refrescante y sencilla, pero profunda. No se trata de añadir más cosas a su plato, sino de cambiar su forma de interactuar con la gente. Este libro presenta un conjunto de siete preguntas esenciales que pueden transformar su estilo de liderazgo de directivo a consultivo, capacitando a su equipo para encontrar sus propias soluciones y asumir la responsabilidad de su trabajo.

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TL;DR: El hábito de entrenar Resumen

Elemento	Detalles
Reserve	El hábito de entrenar de Michael Bungay Stanier
Idea central	Los líderes más eficaces no dan respuestas, sino que formulan preguntas poderosas que liberan el potencial de su equipo.
Puntos clave	1. Doma a tu “monstruo de los consejos” para crear espacio para que otros piensen. 2. Utiliza siete preguntas esenciales para guiar las conversaciones y empoderar a los demás. 3. 3. Haga del aprendizaje una parte esencial de cada interacción.
Lo mejor para	Directivos, líderes y cualquiera que desee tener conversaciones más impactantes y empoderadoras.
Tiempo de lectura	9 minutos

Acerca de Michael Bungay Stanier

Michael Bungay Stanier es una figura destacada en el mundo del coaching y el desarrollo del liderazgo. Como fundador de Box of Crayons, una empresa que ayuda a las organizaciones a pasar del asesoramiento a la curiosidad, ha formado a miles de directivos y líderes. Su libro, The Coaching Habit, ha vendido más de un millón de ejemplares y es un bestseller del Wall Street Journal. Con su amplia experiencia y su enfoque práctico, Stanier ha sido reconocido como el líder de pensamiento #1 en coaching.

StoryShot #1: ¿Cómo iniciar una conversación importante?

La mayoría de nuestras conversaciones en el trabajo son transaccionales y superficiales. Pasamos directamente al orden del día, nos centramos en el problema que tenemos entre manos y seguimos adelante. Pero esta eficacia tiene un coste. Perdemos la oportunidad de conectar con nuestros compañeros a un nivel más profundo, de entender lo que realmente les pasa y de construir el tipo de confianza que es esencial para los equipos de alto rendimiento. El habitual “¿Cómo estás?” suele responder con un “Bien” reflexivo, y la conversación no va a ninguna parte.

Para romper este patrón, necesitas una mejor apertura. La pregunta inicial “¿Qué tienes en mente?” es una forma sencilla pero eficaz de iniciar una conversación importante. Es una invitación a que la otra persona comparta lo que es más importante para ella en ese momento. Es una pregunta abierta, sin prejuicios, y da libertad para hablar de cualquier cosa, desde un problema laboral urgente hasta un reto personal que esté afectando a su concentración.

Imagine que comienza su próxima reunión individual con esta pregunta. En lugar de empezar con su propia agenda, deja espacio para que el miembro de su equipo establezca la agenda. Este sencillo cambio de enfoque demuestra que valoras su perspectiva y que estás ahí para apoyarles, no sólo para gestionarles. Es un pequeño cambio que puede tener un enorme impacto en la calidad de tus conversaciones y en la solidez de tus relaciones.

Cuando convierta la pregunta inicial en una parte habitual de sus interacciones, se sorprenderá de lo que aprenderá. Descubrirá retos ocultos, identificará nuevas oportunidades y creará una cultura de seguridad psicológica en la que las personas se sientan cómodas compartiendo lo que realmente piensan. Es el primer paso para pasar de ser un directivo que dirige a un coach que capacita.

Inténtelo: Comience su próxima reunión personal con la pregunta: “¿Qué tiene en mente?” y vea hacia dónde se dirige la conversación.

StoryShot #2: ¿Cómo llegar al meollo de la cuestión?

Cuando alguien te cuenta un problema, es tentador lanzarse a dar consejos. Pero el primer reto que mencionan no suele ser el verdadero. Es sólo lo primero que le viene a la mente. Si ofrece una solución en ese momento, es probable que esté resolviendo el problema equivocado. Para ser un coach eficaz, hay que profundizar y descubrir la raíz del problema. Aquí es donde entra en juego la Pregunta AWE.

“¿Y qué más?” es la pregunta de coaching más poderosa que se puede hacer. Es una forma sencilla, pero profunda, de animar a la otra persona a seguir hablando, a ir más allá de la cuestión superficial y a explorar la situación desde distintos ángulos. Es una pregunta que demuestra que estás escuchando, que tienes curiosidad y que no te vas a conformar con la respuesta fácil. Es una pregunta que crea espacio para la comprensión y el autodescubrimiento.

Supongamos que un miembro de tu equipo te dice que tiene dificultades para terminar un proyecto a tiempo porque recibe demasiados correos electrónicos. Tu primer instinto puede ser sugerirles que desactiven las notificaciones de correo electrónico. Pero si preguntas: “¿Y qué más?”, puede que te revelen que también se sienten abrumados por el número de reuniones que tienen o que no tienen claras las prioridades del proyecto. Ahora entiendes mucho mejor el verdadero reto y puedes ayudarles a encontrar una solución más eficaz.

La pregunta AWE es tan eficaz porque es una herramienta universal que puede utilizarse en cualquier conversación. Puedes utilizarla para explorar un problema, para hacer una lluvia de ideas, para obtener feedback y para fomentar la reflexión. Es una pregunta que te ayudará a tener conversaciones más significativas, más impactantes y más empoderadoras con todas las personas con las que trabajas.

Haz la prueba: La próxima vez que alguien comparta un reto contigo, resiste el impulso de dar consejos y en su lugar pregunta: “¿Y qué más?” al menos tres veces.

StoryShot #3: ¿Cómo dejar de perder el tiempo con los problemas equivocados?

Todos hemos asistido a reuniones en las que se dan vueltas en círculo, en las que la conversación deriva de un tema a otro sin llegar nunca al meollo de la cuestión. Estas reuniones son una pérdida de tiempo y energía, y dejan a todo el mundo frustrado e improductivo. Esto se debe a que a menudo nos centramos en los síntomas de un problema, en lugar de en la raíz del mismo. Nos quedamos atrapados en el drama y los detalles, y perdemos de vista lo que es realmente importante.

Para cortar el ruido y llegar al meollo de la cuestión, necesitas la Pregunta Focal: “¿Cuál es el verdadero reto para ti?”. Esta pregunta es una forma poderosa de aportar claridad y enfoque a cualquier conversación. Obliga a la otra persona a detenerse y pensar en lo que realmente está en juego, a identificar la cuestión central y a asumir la responsabilidad del problema. Es una pregunta que separa la señal del ruido y te ayuda a centrarte en lo que más importa.

Imagina que estás en una reunión de equipo para hablar de un nuevo proyecto y la conversación se está enredando en detalles sobre el plan del proyecto. Se da cuenta de que el equipo está frustrado, pero no sabe por qué. Si preguntas: “¿Cuál es el verdadero reto para ustedes?”, quizá descubras que al equipo le preocupa no disponer de los recursos necesarios para completar el proyecto a tiempo, o que no tienen claros los objetivos del proyecto. Ahora puedes abordar el verdadero problema y volver a encarrilar el proyecto.

La Pregunta de Enfoque es una poderosa herramienta para cualquier líder que desee mantener conversaciones más eficaces y eficientes. Es una pregunta que le ayudará a ahorrar tiempo, reducir la frustración y asegurarse de que siempre está trabajando en los problemas correctos. Es una pregunta que le ayudará a usted y a su equipo a estar más centrados, ser más productivos y tener más impacto.

Inténtelo: La próxima vez que una conversación empiece a parecer desenfocada o improductiva, pregunta: “¿Cuál es el verdadero reto para ti?”.”

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Top Citas

“El mayor problema de la comunicación es la ilusión de que se ha producido”.”

“En un mundo de distracciones, la capacidad de concentración es un superpoder”.”

“Sigan siendo curiosos, amigos míos”.”

Clasificación

Nuestra puntuación de El hábito de entrenar de Michael Bungay Stanier es 4,4/5. Cómo calificaría el libro de Michael Bungay Stanier?