Kod kultury Podsumowanie i recenzja | Daniel Coyle

Czas czytania: 10 min

Sekrety grup odnoszących duże sukcesy

Życie staje się pracowite. Ma Kod Kultury zbierał kurz na twojej półce? Zamiast tego, weź teraz kluczowe pomysły.

Tutaj zarysowujemy powierzchnię. Jeśli jeszcze nie masz tej książki, zamów ją lub zdobądź audiobook za darmo aby poznać soczyste szczegóły.

---

Jak wygląda kultura w Twoim miejscu pracy? Jak skuteczny jest Twój zespół, gdy postawione jest przed nim zadanie? 

Dobra kultura pracy jest bezpośrednio związana z sukcesem w miejscu pracy. Jeśli próbujesz zbudować kulturę, która działa, książka "Kod kultury" Daniela Coyle'a może być dla Ciebie idealna. 

Jeśli chcesz poznać kluczowe spostrzeżenia, którymi dzieli się ta książka, czytaj dalej, aby poznać nasze podsumowanie. 

O Danielu Coyle

Daniel Coyle jest autorem bestsellerów New York Timesa. 

Napisał inne książki o doskonaleniu zawodowym i samodoskonaleniu, takie jak: 

• Kodeks Talentów
• Mała księga talentów
• Tajny wyścig
• Hardball: A Season in the Projects
• Wojna Lance'a Armstronga 

Coyle w ciągu roku szkolnego mieszka w Cleveland w stanie Ohio, a lato spędza z żoną i dziećmi w Homer na Alasce. Obecnie pracuje jako doradca Cleveland Indians. 

Wstęp

Daniel Coyle, autor, twierdzi, że istnieją trzy podstawowe umiejętności, których potrzebujesz, aby być wspaniałą grupą. Stwierdza on, że wielkie grupy nie powstają przypadkowo, ale są budowane. 

Mówiąc najprościej, te trzy czynniki to:

• Buduj bezpieczeństwo
• Podziel się wrażliwością
• Ustalenie celu

Budując te umiejętności, Coyle stwierdza, że twoja grupa wykroczy poza przeciętność i stanie się wielka. Przygląda się wielkim grupom w całej historii, w tym Navy Seals, San Antonio Spurs i IDEO. 

Wewnątrz książki podaje on możliwe do wykonania kroki, które pozwolą ci zbudować wspaniałe grupy, które działają. The Culture Code podzielony jest na trzy części, z rozdziałami pomocniczymi. 

Każda sekcja wspiera jedną z trzech umiejętności, które zdaniem Coyle'a muszą posiadać wielkie grupy. 

StoryShot 1: Bezpieczeństwo budynku 

Kiedy grupy czują się bezpiecznie, osiągają lepsze wyniki. W swojej książce Coyle podaje przykład złego jabłka. 

Ten facet łączy się z grupami i wkrótce inne grupy zaczynają naśladować jego negatywne zachowania; jednak w jednej grupie tak się nie dzieje. 

Przyglądają się bliżej temu, na czym polega różnica i odkrywają, że to jeden członek grupy tworzy bezpieczeństwo. Robi to poprzez to, jak reaguje na każdego członka grupy. 

Dzięki temu cała grupa idzie do przodu, a nawet zachęca "złe jabłko" do przyłączenia się i uczestnictwa. Pytanie brzmi: jakie zachowania? 

Jak zbudować poczucie bezpieczeństwa? Coyle twierdzi, że sprowadza się to do tego, co nazywa "wskazówkami przynależności". 

StoryShot 2: Wskazówki dotyczące przynależności

Książka definiuje wskazówki przynależności jako zachowania, które tworzą bezpieczne połączenia w grupach. Niektóre z tych zachowań są wymienione w książce jako: 

• Język ciała
• Vocal Pitch
• Proximity
• Kontakt wzrokowy
• Energia
• Mimikra
• Przechodzenie na drugą stronę
• Uwaga

 Wskazówki te nie mogą się składać tylko z jednego momentu, ale muszą być obecne podczas wielu interakcji w grupie. Coyle twierdzi, że wskazówki przynależności mają trzy podstawowe cechy. 

Te trzy cechy razem pomagają stworzyć poczucie przynależności i bezpieczeństwa u członków Twojej grupy. 

Energia

Chodzi tu o ludzi inwestujących w wymianę, która ma miejsce. Czy energia osoby, z którą wchodzisz w interakcję jest dobra? 

Indywidualizacja 

Z tą jakością chodzi o to, jak ludzie są traktowani. Kiedy pokazujesz tę jakość, wskazujesz, że dana osoba jest wyjątkowa i ceniona. 

Orientacja na przyszłość

Czy czułbyś się bezpiecznie w związku, o którym wiesz, że może się źle skończyć? Poprzez posiadanie cechy orientacji na przyszłość, wskazówki przynależnościowe sygnalizują, że będzie ona kontynuowana. 

StoryShot 3: Budowanie przynależności

Jeśli chodzi o budowanie przynależności, Coyle omawia, jak różne sygnały mogą dostarczyć do mózgu wiadomość, że grupa jest bezpieczna. Wiadomość ta jest wysyłana poprzez interakcje i trzy różne rodzaje wskazówek przynależności. 

Budując przynależność, sygnalizujesz członkom grupy, że wasza grupa jest bezpiecznym miejscem. Rodzaje wskazówek przynależności to: 

1. Osobiste i bliskie połączenie (budowane poprzez język ciała i uwagę) 
2. Informacje zwrotne dotyczące wyników
3. Perspektywa na duży obraz 

StoryShot 4 kroki do budowania bezpieczeństwa

Kodeks kulturowy podaje kilka możliwych do wykonania kroków, które można podjąć w celu budowania przynależności i bezpieczeństwa. Kroki te pomogą Ci zmienić małe chwile w momenty budujące bezpieczeństwo. 

Wymienimy tutaj niektóre z kroków. 

Przekazuj zbyt wiele informacji o swoim słuchaniu

Komunikowanie faktu, że słuchasz sprowadza się do języka ciała i afirmacji. W książce omówiono fakt, że oznacza to również nie przerywanie osobie mówiącej. 

Wczesne ujawnienie swojej słabości

Coyle omawia fakt, że naturalną rzeczą jest chęć ukrycia swoich słabości, ale podkreślając swoją zawodność, budujesz wejście zapraszające. Możesz to zrobić, używając zwrotów takich jak "czego mi brakuje" lub "co myślisz?". 

Przyjąć posłańca

Czasami otrzymanie informacji zwrotnej może być trudne. Coyle stwierdza, że aby zbudować bezpieczeństwo, należy podziękować za informację zwrotną. 

Dzięki temu drzwi są otwarte na informacje zwrotne w przyszłości, a osoba obdarowana czuje się bezpiecznie rozmawiając z Tobą. 

Upewnij się, że każdy ma głos

Aby to zrobić, należy docenić wkład całej grupy. To daje każdemu przestrzeń, w której może wnieść swój wkład i poczuć, że należy. 

StoryShot 5: Podziel się wrażliwością

Kiedy już zbudujesz zaufanie, możesz przekształcić je w podatność lub ufną współpracę. Coyle omawia fakt, że kiedy widzisz grupę uderzającą w przeszkodę, jeśli grupa jest w stanie zacząć poruszać się i myśleć jako jedna osoba bez komunikacji czy planowania, to jest to przykład płynnej, ufnej współpracy. 

Stwierdza, że to jednak nie wszystko, co zobaczycie. Zobaczycie również momenty, które są niezręczne, niezgrabne, lub przychodzą z trudnymi pytaniami. 

Na czym polega podatność? 

Książka omawia fakt, że kiedy większość ludzi myśli o wrażliwości, myśli o emocjonalnej stronie rzeczy. 

Jednak w grupie wrażliwość wygląda nieco inaczej. W grupie podatność na zranienie polega na byciu w porządku z posiadaniem słabości i proszeniem o pomoc. 

Równie ważna jest jednak reakcja osób z grupy, z którą jesteś wrażliwy. Kiedy sygnalizujesz wrażliwość, konieczne jest, aby druga osoba również pokazała swoją wrażliwość lub zawodność. 

Dzięki temu może wzrosnąć zaufanie, a tym samym bliskość w grupie. 

StoryShot 6: Kroki do działania w dzieleniu się wrażliwością

Podobnie jak w przypadku bezpieczeństwa budynku, nie można stworzyć podatności bez podjęcia działań. Coyle omawia kroki, które grupy mogą podjąć, aby stworzyć podatność na zagrożenia. 

Lider musi być wrażliwy

Coyle omawia fakt, że podatność na zagrożenia zaczyna się od lidera. Lider grupy jest najpotężniejszą osobą w grupie. 

Kiedy są w stanie dzielić się i sygnalizować własną wrażliwość, mogą pomóc swojemu zespołowi nauczyć się tej umiejętności. 

Przekazuj nadmiernie oczekiwania

Oczekiwanie, że współpraca i wrażliwość po prostu się pojawią, jest błędem. Przekazując oczekiwania, dajesz grupie jasne sygnały, czego się oczekuje. 

Twarzą w twarz z negatywnymi rzeczami

O wiele łatwiej jest wysłać e-mail ze złymi wiadomościami. Jednak komunikując cokolwiek negatywnego twarzą w twarz, budujesz wrażliwość. 

Pomaga porozumieć się w sposób jasny i uniknąć nieporozumień. Pomaga również w tworzeniu połączeń. 

Skup się na dwóch momentach

Ten krok do działania jest bardzo ważny podczas tworzenia nowej grupy. Istnieją dwa kluczowe momenty, które są zidentyfikowane w książce, pierwsza wrażliwość i pierwsza niezgoda. 

To, jak te momenty są traktowane, może pomóc w stworzeniu ścieżki, którą podąża Twoja grupa. 

Przyjmij niewygodę

Wrażliwość może być dość niewygodna. Przyjmując ten dyskomfort, rozumiesz, że w okazywaniu wrażliwości nie chodzi o ból, który ona powoduje, ale o budowanie lepszej grupy. 

Spraw, by lider pojawiał się od czasu do czasu 

Kiedy lider zostawia grupę samą w kluczowych momentach, tworzy więcej współpracy. Robi to, ponieważ grupa musi zacząć wchodzić w interakcje ze sobą. 

Muszą czerpać ze swoich mocnych stron i rozmawiać ze sobą, aby zbudować plan. 

StoryShot 7: Ustal cel

Ustalenie celu to brzmi. Jaki jest cel grupy i dlaczego ona istnieje? 

Coyle mówi o tym, że cel nie polega na tym, że trzeba sięgnąć po coś mistycznego. Zamiast tego, chodzi o stworzenie prostych znaków nawigacyjnych. 

Te znaki tworzone są po to, by skupić uwagę i zaangażowanie na wspólnym celu. Coyle twierdzi, że można to osiągnąć poprzez budowanie środowisk o wysokim celu. 

StoryShot 8: Definiowanie środowisk wysokiego przeznaczenia

Środowisko o wysokim celu to miejsce, które jest pełne małych, ale żywych sygnałów, które mają na celu stworzenie połączenia między teraz a twoim przyszłym ideałem. 

Zasadniczo pokazuje to dwie rzeczy: 

1. Gdzie jesteś teraz
2. Gdzie chcesz się udać

To pomaga stworzyć coś, co nazywa się "mentalnym kontrastem". 

Co to jest kontrast psychiczny?

Kontrastowanie mentalne polega na tym, że myślisz o celu, który jest osiągalny, a następnie myślisz o przeszkodach. Pomaga to nie tylko wywołać zmiany w zachowaniu, ale także w motywacji. 

Stosowanie tej techniki w grupie pomaga nadać jej cel. Są w stanie określić, gdzie chcą iść i jakie są potencjalne przeszkody. 

Jak zbudować środowisko o wysokim celu? 

W książce omówiono pięć sygnałów, które pomagają członkom zespołu połączyć się z celem grupy. Pierwszym sygnałem jest kadrowanie. 

Jak grupa postrzega to zadanie? Czy postrzega je jako takie, które przyniesie korzyści dla jej celu, czy też jako dodatek do istniejących praktyk? 

Drugim sygnałem są role. W zespołach odnoszących sukcesy lider jasno komunikuje poszczególnym osobom ich role i to, jak są ważne dla sukcesu grupy. 

Trzecim sygnałem jest próba. Grupy odnoszące sukcesy ćwiczą i przygotowują się do sukcesu. 

Czwartym sygnałem jest wyraźna zachęta do zabierania głosu. W tym sygnale członkowie zespołu są zachęcani przez lidera do zabierania głosu, jeśli widzą jakiś problem. 

Następnie lider przeprowadza ich przez proces udzielania informacji zwrotnej. Dzięki temu członkowie grupy mogą się wypowiedzieć. 

Ostatnim sygnałem jest aktywna refleksja. Sprowadza się ona do tego, że grupa ocenia swoje działanie. Podczas tej rozmowy określają, jak mogą się poprawić w przyszłości. 

Wszystkie te sygnały pomagają członkom połączyć się z celem i zbudować środowisko o wysokim celu. 

StoryShot 9: Kroki do działania w celu ustalenia celu

Podobnie jak w przypadku dwóch pierwszych umiejętności, Coyle podaje możliwe do wykonania kroki. Kroki te można wykorzystać do budowania celu w grupie. 

Nazwa i ranga Priorytety

Coyle omawia fakt, że chodzi o określenie, kim jest grupa i zdefiniowanie jej celu. Grupy odnoszące sukcesy często na pierwszym miejscu stawiają relacje w grupie i to, jak traktują siebie nawzajem. 

Wierzą, że robiąc to, wszystko inne za tym pójdzie. 

Wykorzystanie chwytliwych haseł

Coyle przyznaje, że czasami hasła mogą być tandetne. Zaznacza jednak, że to właśnie one pomagają w funkcjonowaniu grupy. 

Dobre hasła będą proste, szczere i zorientowane na działanie. 

Zmierz to, co naprawdę ma znaczenie

Tworzenie pomiarów, które koncentrują się na tym, co ma znaczenie, może pomóc zmniejszyć rozproszenie uwagi. Jeśli mierzysz rzeczy, które ostatecznie nie mają znaczenia, jeśli chodzi o twój cel, to zamulają sprawy. 

Końcowe podsumowanie i przegląd

W The Culture Code, Coyle zasadniczo przeprowadza cię przez ważne elementy budowania wspaniałej grupy. Twierdzi on, że aby zbudować wspaniałą grupę, musisz zbudować trzy podstawowe umiejętności. 

Umiejętności te zasadniczo przekazują grupie następujące informacje: 

1. Jesteś bezpieczny.
2. Dzielimy się ryzykiem tutaj
3. Po co to wszystko?

Coyle podaje wiele możliwych do wykonania kroków, które pomagają zbudować każdą z tych trzech umiejętności. Podaje też przykłady z życia wzięte i omawia, dlaczego one działają. 

Podczas gdy niektórzy mogą twierdzić, że jego podejście jest zbyt uproszczone, on zakorzenia swoją filozofię w rzeczywistych grupach, które działają. 

Zacznij czytać już dziś

Jeśli szukasz więcej wglądu, rozważ przeczytanie pełnego tekstu The Culture Code. Książka ta świetnie omawia różne czynniki, które sprawiają, że grupy są wspaniałe. 

Szukasz więcej streszczeń z najlepszych książek do samodoskonalenia lub najlepszych książek do doskonalenia zawodowego? StoryShots jest tutaj, aby pomóc Ci znaleźć to, czego potrzebujesz. 

Sprawdź nasze plan premium i dołącz do nas już dziś.  

"Podatność nie przychodzi po zaufaniu - ona je poprzedza. Skok w nieznane, gdy odbywa się u boku innych, powoduje, że pod naszymi stopami materializuje się solidny grunt zaufania." 

- Daniel Coyle

"Jak mówi Dave Cooper, I screwed that up to najważniejsze słowa, jakie może wypowiedzieć każdy lider". 

- Daniel Coyle

"Wskazówki przynależności to zachowania, które tworzą bezpieczne połączenie w grupach. Obejmują one m.in. bliskość, kontakt wzrokowy, energię, mimikę, przyjmowanie zwrotów, uwagę, język ciała, wysokość głosu, spójność akcentu oraz to, czy każdy mówi do każdego innego w grupie."

- Daniel Coyle

"[Budowanie celu] nie jest tak proste, jak wyrycie w granicie deklaracji misji lub zachęcenie wszystkich do recytowania hymnu haseł. To niekończący się proces prób, porażek, refleksji i przede wszystkim uczenia się. Środowiska o wysokim celu nie zstępują na grupy z wysoka; są one wykopywane z ziemi, raz za razem, w miarę jak grupa nawiguje po swoich problemach i ewoluuje, aby sprostać wyzwaniom szybko zmieniającego się świata." 

- Daniel Coyle

"Zatrudniaj ludzi mądrzejszych od siebie. Fail early, fail often. Słuchaj pomysłów wszystkich. Stań twarzą w kierunku problemów". Praca na poziomie B jest zła dla twojej duszy. Ważniejsze jest inwestowanie w dobrych ludzi niż w dobre pomysły". 

- Daniel Coyle

---

Czego dowiedziałeś się z tego podsumowania "Kodu kultury"? Jaki był Twój ulubiony fragment? Skomentuj poniżej lub napisz do nas na Twitterze @storyshots.

Aby dowiedzieć się więcej, odbierz audiobook za DARMO.

Jesteś nowy w StoryShots? Pobierz naszą najlepszą darmową aplikację aby uzyskać dostęp do wersji PDF, audiobooka i animowanej streszczenia Kodeksu Kultury.

Streszczenia książek powiązanych

Brak zasad Zasady Reid Hastings i Erin Meyer

Getting Things Done przez Davida Allena (Otwórz w aplikacji)

Przeróbka

The Lean Startup przez Erica Riesa

What It Takes Stephen A. Schwarzman

---