Sammanfattning och recension av The Culture Code | Daniel Coyle
Hemligheterna hos mycket framgångsrika grupper
Livet är hektiskt. Har Kulturkoden samlat damm i din bokhylla? Ta istället med dig de viktigaste idéerna nu.
Vi skrapar bara på ytan här. Om du inte redan har boken kan du beställa boken eller skaffa dig gratis ljudbok för att få reda på de saftiga detaljerna.
Hur ser kulturen på din arbetsplats ut? Hur framgångsrik är din grupp när den får en uppgift?
En god arbetsplatskultur är direkt kopplad till framgång på arbetsplatsen. Om du försöker bygga upp en kultur som fungerar kan boken The Culture Code av Daniel Coyle vara något för dig.
Om du vill lära dig de viktigaste insikterna i boken kan du läsa vidare för att få en sammanfattning.
Om Daniel Coyle
Daniel Coyle är en bästsäljande författare från New York Times.
Han har skrivit andra böcker om yrkesförbättring och böcker om självförbättring, till exempel:
- Koden för talanger
- Den lilla boken om talang
- Det hemliga loppet
- Hardball: En säsong i projekten
- Lance Armstrongs krig
Coyle bor i Cleveland, Ohio, under skolåret och tillbringar somrarna i Homer, Alaska, med sin fru och sina barn. Han arbetar för närvarande som rådgivare åt Cleveland Indians.
Introduktion
Författaren Daniel Coyle menar att det finns tre viktiga färdigheter som en grupp behöver för att bli en bra grupp. Han hävdar att stora grupper inte uppstår av en slump utan byggs upp.
Enkelt uttryckt är dessa tre faktorer följande:
- Bygg säkerhet
- Dela sårbarhet
- Fastställa syfte
Genom att bygga upp dessa färdigheter menar Coyle att din grupp kommer att bli mer än vanlig och bli fantastisk. Han tittar på stora grupper genom historien, bland annat Navy Seals, San Antonio Spurs och IDEO.
I boken ger han konkreta steg som gör det möjligt för dig att bygga bra grupper som fungerar. Kulturkoden är uppdelad i tre avsnitt med tillhörande kapitel.
Varje avsnitt stöder en av de tre färdigheter som Coyle hävdar att stora grupper måste ha.
StoryShot 1: Byggsäkerhet
När grupper känner sig trygga presterar de bättre. I sin bok ger Coyle ett exempel på ett dåligt äpple.
Den här killen går med i grupper och snart börjar de andra grupperna efterlikna hans negativa beteenden, men i en grupp händer det inte.
De tittar närmare på vad skillnaden är och upptäcker att det är en gruppmedlem som skapar trygghet. Han gör detta genom hur han reagerar på varje medlem.
Detta håller hela gruppen i rörelse och uppmuntrar även det "dåliga äpplet" att delta. Frågan blir då vilka beteenden?
Hur bygger man upp en känsla av trygghet? Coyle hävdar att det handlar om vad han kallar "tillhörighetssignaler".
StoryShot 2: Ledtrådar för tillhörighet
I boken definieras signaler om tillhörighet som beteenden som skapar trygga kontakter i grupper. Några av dessa beteenden listas i boken som:
- Kroppsspråk
- Vokal tonhöjd
- Närhet
- Ögonkontakt
- Energi
- Mimikry
- Turtagning
- Uppmärksamhet
Dessa signaler kan inte bara finnas i ett ögonblick utan måste finnas under många interaktioner i gruppen. Coyle menar att signaler om tillhörighet har tre grundläggande egenskaper.
Dessa tre egenskaper bidrar tillsammans till att skapa en känsla av tillhörighet och trygghet hos gruppmedlemmarna.
Energi
Det handlar om människor som investerar i det utbyte som sker. Är energin hos den person du interagerar med god?
Individualisering
Med denna kvalitet handlar det om hur människor behandlas. När du visar den här egenskapen visar du att personen är unik och uppskattad.
Framtidsorientering
Skulle du känna dig trygg i ett förhållande som du vet kan sluta illa? Genom att ha en framtidsorientering signalerar tillhörighetssignaler att det kommer att fortsätta.
StoryShot 3: Att skapa tillhörighet
När det gäller att skapa samhörighet diskuterar Coyle hur olika signaler kan ge hjärnan ett budskap om att gruppen är trygg. Detta budskap skickas genom interaktionerna och tre olika typer av signaler om tillhörighet.
Genom att skapa samhörighet signalerar du till gruppmedlemmarna att gruppen är en trygg plats. De olika typerna av signaler om tillhörighet är följande:
- En personlig och nära kontakt (byggd genom kroppsspråk och uppmärksamhet).
- Återkoppling om prestationer
- Perspektiv på den stora bilden
StoryShot 4 praktiska steg för att skapa säkerhet
Kulturkoden innehåller några åtgärder som du kan vidta för att skapa samhörighet och trygghet. Dessa steg hjälper dig att förvandla små ögonblick till ögonblick som skapar trygghet.
Vi listar några av stegen här.
Överkommunicera ditt lyssnande
Att kommunicera att du lyssnar beror på kroppsspråk och bekräftelser. I boken diskuteras det faktum att det också innebär att inte avbryta den som talar.
Visa på din svaghet i ett tidigt skede
Coyle diskuterar det faktum att det är naturligt att vilja dölja sina svagheter, men genom att lyfta fram sin felbarhet bygger man upp en inbjudande insats. Detta kan du göra genom att använda fraser som "vad är det jag saknar" eller "vad tycker du?".
Ta emot budbäraren
Det kan ibland vara svårt att få feedback. Coyle säger att du måste tacka dem för feedbacken för att bygga upp en trygghet.
Detta håller dörren öppen för återkoppling i framtiden och gör att givaren känner sig trygg med att prata med dig.
Se till att alla har en röst
För att göra detta måste du värdera hela gruppens bidrag. Detta ger alla ett utrymme där de kan bidra och känna att de hör hemma.
När du har byggt upp förtroende kan du omvandla det till sårbarhet eller till ett förtroendefullt samarbete. Coyle diskuterar det faktum att när man ser en grupp stöta på ett hinder, om gruppen kan börja röra sig och tänka som en grupp utan kommunikation eller planering, är det ett exempel på flytande och förtroendefullt samarbete.
Han säger dock att detta inte är allt du kommer att få se. Du kommer också att se stunder som är besvärliga, klumpiga eller som innehåller svåra frågor.
Vad handlar sårbarhet om?
I boken diskuteras det faktum att när de flesta människor tänker på sårbarhet tänker de på den känslomässiga sidan av saker och ting.
Men inom en grupp ser sårbarheten lite annorlunda ut. I en grupp handlar sårbarhet om att vara okej med att ha svagheter och be om hjälp.
Men det är lika viktigt hur de personer som ingår i gruppen som du är sårbar med reagerar. När du signalerar sårbarhet är det nödvändigt att den andra personen också visar sin egen sårbarhet eller felbarhet.
Genom att göra detta kan förtroendet öka och därmed också närheten inom gruppen.
På samma sätt som när det gäller byggsäkerhet kan man inte skapa sårbarhet utan att vidta åtgärder. Coyle diskuterar åtgärder som grupper kan vidta för att skapa sårbarhet.
Ledaren måste vara sårbar
Coyle diskuterar det faktum att sårbarheten börjar hos ledaren. Gruppens ledare är den mäktigaste personen i gruppen.
När de kan dela med sig av och visa sin egen sårbarhet kan de hjälpa sitt team att lära sig detta.
Överförmedla förväntningar
Det är en villfarelse att förvänta sig att samarbete och sårbarhet bara ska uppstå. Genom att överkommunicera förväntningar kan du ge gruppen tydliga signaler om vad som förväntas.
Face-to-Face för negativa saker
Det är mycket enklare att skicka ett e-postmeddelande med dåliga nyheter. Men genom att kommunicera något negativt ansikte mot ansikte skapar du sårbarhet.
Det hjälper till att kommunicera på ett tydligt sätt och undvika missförstånd. Det hjälper också till att skapa kontakter.
Fokusera på två ögonblick
Detta är ett mycket viktigt steg när du bildar en ny grupp. Det finns två nyckelmoment som identifieras i boken: den första sårbarheten och den första oenigheten.
Hur dessa stunder hanteras kan bidra till att skapa den väg som din grupp följer.
Omfamna obehaget
Sårbarhet kan vara ganska obekvämt. Genom att omfamna obehaget förstår du att det inte handlar om smärta att visa sårbarhet utan om att bygga en bättre grupp.
Få ledaren att försvinna då och då
När ledaren lämnar gruppen ifred vid viktiga tillfällen skapas mer samarbete. Detta beror på att gruppen måste börja interagera med varandra.
De måste dra nytta av varandras styrkor och prata med varandra för att bygga upp en plan.
StoryShot 7: Fastställ ett syfte
Det låter som att fastställa ett syfte. Vad är gruppens syfte och varför finns den?
Coyle diskuterar det faktum att syfte inte handlar om att ta del av något mystiskt. I stället handlar det om att skapa enkla fyrar.
Dessa fyrar skapas för att fokusera uppmärksamheten och engagemanget på det gemensamma målet. Coyle säger att detta görs genom att bygga miljöer med högt syfte.
StoryShot 8: Definiera miljöer med högt syfte
En miljö med högt syfte är en plats som är full av små men tydliga signaler som är utformade för att skapa en länk mellan nuet och ditt framtida ideal.
Den visar i huvudsak två saker:
- Var du befinner dig nu
- Vart du vill åka
Detta hjälper till att skapa vad som kallas "mental kontrast".
Vad är mental kontrastering?
Mental kontrastering är när du tänker på ett mål som är nåbart och sedan tänker på hindren. Detta hjälper inte bara till att utlösa förändringar i beteendet utan även i motivationen.
Genom att använda den här tekniken i din grupp kan du ge gruppen ett syfte. De kan identifiera vart de vill gå och vilka eventuella hinder som finns.
Hur bygger man en miljö med högt syfte?
I boken diskuteras fem signaler som hjälper medlemmarna i teamet att komma i kontakt med gruppens syfte. Den första signalen är inramning.
Hur ser gruppen på den aktuella uppgiften? Ser de den som en uppgift som kommer att gynna deras syfte eller bara som ett tillägg till befintliga metoder?
Den andra signalen är roller. I framgångsrika team kommunicerar ledaren tydligt individernas roller och hur de är viktiga för gruppens framgång.
Den tredje signalen är repetition. Framgångsrika grupper övar och förbereder sig för framgång.
Den fjärde signalen är en uttrycklig uppmuntran att tala ut. I denna signal uppmuntras gruppmedlemmarna av ledaren att säga ifrån om de ser ett problem.
Ledaren coachar dem sedan genom feedbackprocessen. Detta hjälper medlemmarna i gruppen att komma till tals.
Den sista signalen är aktiv reflektion. Detta innebär att gruppen utvärderar sina prestationer. De identifierar hur de kan förbättra sig i framtiden under detta samtal.
Alla dessa signaler hjälper medlemmarna att komma i kontakt med syftet och skapa en miljö med högt syfte.
StoryShot 9: Åtgärder för att skapa ett syfte
I likhet med de två första färdigheterna ger Coyle handlingsbara steg. Dessa steg kan användas för att hjälpa till att skapa ett syfte i en grupp.
Namn och rangordning Prioriteringar
Coyle diskuterar det faktum att det handlar om att identifiera vem gruppen är och att definiera dess mål. Framgångsrika grupper sätter ofta relationerna inom gruppen och hur de behandlar varandra högst upp på listan.
De tror att allt annat kommer att följa med.
Använd gärna slagord
Coyle erkänner att catchphrases ibland kan vara fåniga. Han påpekar dock att det är det som hjälper en grupp att fungera.
Bra slagord är enkla, raka och handlingsinriktade.
Mät det som verkligen är viktigt
Att skapa åtgärder som fokuserar på det som är viktigt kan bidra till att minska distraktioner. Om du mäter saker som i slutändan inte spelar någon roll när det gäller ditt syfte, blir det oklart.
Slutsammanfattning och granskning
I The Culture Code går Coyle igenom de viktiga delarna av att bygga upp en bra grupp. Han hävdar att för att bygga en bra grupp måste man bygga upp tre viktiga färdigheter.
Dessa färdigheter förmedlar i huvudsak följande till gruppen:
- Du är säker
- Vi delar risker här
- Vad allt detta handlar om
Coyle ger många konkreta åtgärder som hjälper till att bygga upp var och en av de tre färdigheterna. Han ger också exempel från verkligheten och förklarar varför de fungerar.
Även om vissa kanske anser att hans tillvägagångssätt är alltför förenklat, bygger han sin filosofi på grupper som fungerar i verkligheten.
Börja läsa idag
Om du vill ha mer information kan du överväga att läsa hela The Culture Code. Den här boken gör ett bra jobb med att diskutera de olika faktorer som gör grupper bra.
Letar du efter fler sammanfattningar av de bästa böckerna för självförbättring eller de bästa böckerna för yrkesmässig förbättring? StoryShots är här för att hjälpa dig att hitta det du behöver.
Kolla in vår premieplan och gå med i dag.
Daniel Coyle #theculturecode
Klicka för att Tweeta
"Sårbarhet kommer inte efter förtroende - den föregår det. Att hoppa in i det okända, när det sker tillsammans med andra, gör att den solida marken av tillit materialiseras under våra fötter."
- Daniel Coyle
Daniel Coyle #theculturecode
Klicka för att Tweeta
"Som Dave Cooper säger: "Jag har gjort bort mig" är de viktigaste orden som en ledare kan säga."
- Daniel Coyle
"Signaler om tillhörighet är beteenden som skapar trygga kontakter i grupper. De inkluderar bland annat närhet, ögonkontakt, energi, mimik, turtagning, uppmärksamhet, kroppsspråk, röstläge, konsekvent betoning och om alla pratar med alla andra i gruppen."
- Daniel Coyle
Daniel Coyle #theculturecode
Klicka för att Tweeta
"[Att skapa ett syfte är...] inte så enkelt som att rista in en uppdragsbeskrivning i granit eller att uppmuntra alla att recitera en hymn av slagord. Det är en oändlig process där man försöker, misslyckas, reflekterar och framför allt lär sig. Miljöer med högt syfte kommer inte till grupper från ovan, utan de grävs upp ur marken, om och om igen, när en grupp navigerar genom sina problem tillsammans och utvecklas för att möta utmaningarna i en snabbt föränderlig värld."
- Daniel Coyle
Daniel Coyle #theculturecode
Klicka för att Tweeta
"Anställ människor som är smartare än du själv. Misslyckas tidigt, misslyckas ofta. Lyssna på allas idéer. Se problemen i vitögat. Arbete på B-nivå är dåligt för din själ. Det är viktigare att investera i bra människor än i bra idéer."
- Daniel Coyle
Vad lärde du dig av denna sammanfattning av The Culture Code? Vad var din favorit? Kommentera nedan eller twittra till oss @storyshots.
Om du vill veta mer kan du få ljudboken gratis.
Är du ny på StoryShots? Ladda ner vår kostnadsfria app som rankas högst för att få tillgång till PDF-, ljudboks- och animerade versioner av sammanfattningen av kulturkodexen.
Sammanfattningar av relaterade böcker
Inga regler Regler Regler av Reid Hastings och Erin Meyer
Att få saker gjorda av David Allen (Öppna i appen)
Lean Startup av Eric Ries
Vad som krävs av Stephen A. Schwarzman
Detta är underbart. Jag tycker om att läsa denna recension.
Vilken bra sammanfattning!!!!
Det gläder mig att höra det, Foday. Tack för din kommentar!