Життя стає напруженим. Має Тренер на трильйон доларів припадали пилом на вашій книжковій полиці? Замість цього, візьміть ключові ідеї зараз.

Ми тут тільки поверхнево. Якщо у вас ще немає книги, замовте її або отримайте аудіокнига безкоштовно щоб дізнатися пікантні подробиці.

Відмова від відповідальності: Це неофіційне резюме та аналіз.

Синопсис

Білл Кемпбелл відіграв важливу роль у розвитку кількох відомих компаній. Він стояв біля витоків Google та Apple. Крім того, він розвинув глибокі відносини з візіонерами Кремнієвої долини, включаючи Стіва Джобса, Ларрі Пейджа та Еріка Шмідта. 

Тренер Трілліан Доллар розповідає історію Білла Кемпбелла вустами десятирічних лідерів Google Еріка Шмідта, Джонатана Розенберга та Алана Ігла. Кожен з цих людей бачив, як Білл будував довірливі стосунки, сприяв особистісному зростанню, надихав на відвагу та вирішував конфліктні ситуації. Щоб вшанувати свого наставника, який помер у 2016 році, вони написали книгу "Коуч Трілліан Доллар", щоб запропонувати його мудрість у важливому посібнику. 

Про Еріка Шмідта

Ерік Шмідт - американський бізнесмен та інженер-програміст. Наразі є головою Консультативної ради з питань оборонних інновацій при Міністерстві оборони США. Відомий тим, що був генеральним директором Google з 2001 по 2011 рік, виконавчим головою Google з 2011 по 2015 рік, виконавчим головою Alphabet Inc. з 2015 по 2017 рік та технічним радником Alphabet з 2017 по 2020 рік. У 2017р, Forbes поставив Шмідта на 119 місце серед найбагатших людей світу з оцінкою статків у 1 трлн. 3 трлн. 11 млрд. доларів.

Про Джонатана Розенберга

Джонатан Розенберг - колишній старший віце-президент з продуктів компанії Google, а нині радник керівництва та ради директорів Alphabet Inc. До приходу в Google пан Розенберг був віце-президентом з програмного забезпечення компанії palmOne, постачальника кишенькових комп'ютерів та комунікаційних рішень. Він приєднався до Google у 2002 році і керував споживчими, рекламодавчими та партнерськими продуктами компанії, включаючи пошук, рекламу, Gmail, Android, додатки та Chrome. Під час роботи в Google Розенберг керував багатьма відомими співробітниками, в тому числі Маріссою Майєр.

Про Алана Ігл

Алан Ігл обіймає посаду директора з виконавчих комунікацій Google з моменту приєднання до компанії у 2007 році. На цій посаді він курирує програми продажів Google та центр обслуговування клієнтів Partner Plex. До цього він був провідним спеціалістом з комунікацій у команді розробників продуктів Google. Він розробляв промови та інші комунікації для керівників компанії, включаючи Еріка Шмідта, Джонатана Розенберга, Маріссу Майєр та Сьюзан Войціцькі. 

Від Кремнієвої долини до футбольних полів

Силіконова долина відома геніальними випускниками університетів, які проміняли навчання на революцію у світі зі своїх гаражів. Згодом у Кремнієвій долині переважають люди 20-30 років. Однак Білл Кемпбелл пройшов унікальний шлях, щоб стати одним з найбільших піонерів технологій. Фактично, Білл Кемпбелл розпочав свою кар'єру в Кремнієвій долині, коли йому було вже за сорок. 

Білл Кемпбелл народився в місті Хоумстед, штат Пенсильванія, у 1940 році. Білл був талановитим і працьовитим студентом, який з юних років прагнув до успіху. Він також був прикладом для наслідування для своїх однокурсників. Наприклад, будучи підлітком, він писав для шкільної газети і нагадував своїм одноліткам про важливість наполегливої праці та отримання хороших оцінок. Окрім академічних здібностей, Білл мав сильну пристрасть до футболу. Ця пристрасть продовжилася і в студентські роки в Колумбійському університеті. Приїхавши до Нью-Йорка в 1958 році, Білл одразу ж приєднався до футбольної команди коледжу. У футболі Білл проявляв таку ж рішучість і безстрашність, як і в навчанні. По-перше, він був значно меншим, з деяким відривом, ніж його товариші по команді. Маючи зріст лише 5 футів 10 дюймів і вагу 165 кілограмів, він вже був у суттєво невигідному становищі. Однак це ніколи не заважало Біллу летіти в атаку. Ця сміливість і рішучість призвела до того, що йому дали прізвисько "Кульгавий". Крім того, його здатність показувати приклад надала йому можливість стати капітаном своєї команди. Під його керівництвом команда "Леви" Колумбійського університету виграла титул Ліги Плюща в 1961 році. Щоб підкреслити, наскільки ефективним лідером був Білл Кемпбелл, "Леви" не змогли виграти цей титул з тих пір.

Хоча футбольна кар'єра Білла Кемпбелла не продовжилася, він продовжував займатися футболом після закінчення університету. Після закінчення Колумбійського університету Біллу запропонували посаду асистента тренера футбольної команди Бостонського коледжу. У період з 1964 по 1974 рік Білл вважався одним з найздібніших тренерів у студентському футболі. Йому навіть пропонували посаду в університеті штату Пенсильванія, який тренував найкращий американський тренер студентського футболу Джо Патерно. Однак Білл обрав вірність, а не славу, і вирішив повернутися до Колумбійського університету. Хоча це похвальне рішення, Колумбія була в жахливому становищі, коли Білл взяв на себе відповідальність. Їхні об'єкти були в поганому стані, і вони страшенно недофінансовувалися. Згодом Білл не зміг повторити той героїзм, який він продемонстрував на посаді капітана цієї команди. Вони програли 41 з 53 ігор під його керівництвом, а в останній грі зазнали приниження від Ратгерського університету, програвши з рахунком 69:0. Після такого результату Білл вирішив подати у відставку і перейти в іншу професію.

Каліфорнія стала початком бізнес-кар'єри Білла

У віці 39 років Білл прийняв непросте рішення залишити роботу футбольного тренера і перейти у світ бізнесу. Свою бізнес-кар'єру Білл розпочав в рекламному агентстві під назвою "J. Walter Thompson". Як і в усіх справах, до яких він прагнув, Білл відразу ж досяг успіху. Його обожнювали колеги та клієнти рекламного агентства. Одним з клієнтів Дж. Уолтера Томпсона була компанія "Кодак". Після знайомства з Біллом, компанія "Кодак" одразу ж запропонувала йому посаду керівника відділу споживчих товарів в Європі. Швидкість, з якою Білл був просунутий на цей рівень, була унікальною. Проте в компанії "Кодак" побачили його потенціал. 

Через кілька років Біллу зателефонував його давній сучасник з Колумбії. Джон Скаллі щойно залишив Pepsi, щоб стати генеральним директором технологічного стартапу під назвою Apple. Джон пристрасно розповідав про потенціал цієї компанії і зумів переконати Білла перейти до нього на роботу. Білл прийняв це рішення з кількох причин. Звичайно, Білл знав, що Джон Скаллі був розумною людиною, яка знала, коли бізнес призначений для великих справ. Однак, Білл був готовий зробити цей крок ще й тому, що розумів, що кар'єрне зростання в корпоративному світі буде складним для колишнього футбольного тренера. Каліфорнія, де розташовувалася і розташовується компанія Apple, була іншою. Каліфорнія була добре відома як чудове місце для талановитих людей, які могли зробити собі ім'я, спираючись на потенціал, а не на історію кар'єри.

Як видно з подальшої кар'єри, Білл просувався по службі набагато швидше за інших. Всього за дев'ять місяців Білл вже був віце-президентом з продажу. Крім того, на нього було покладено обов'язок контролювати запуск нового флагманського комп'ютера Apple - Macintosh. На посаді віце-президента з продажу Білл Кемпбелл прийняв рішення, яке, можливо, мало найбільш значний вплив на успіх Apple. У 1984 році Білл вирішив купити рекламний ролик для Apple під час Суперкубка. Реклама, розроблена Біллом, була натхненною. Білл обіграв ідею роману-антиутопії Джорджа Оруелла "1984". У рекламі була показана молода жінка, яка тікає від озброєних охоронців, а потім вривається в монументальну кімнату, заповнену чоловіками в сірій уніформі з поголеними головами, які спостерігають за фігурою "Великого брата", що виступає з промовою на великому екрані. Коли вона кидає молотком в екран, від чого той вибухає, оповідач обіцяє, що "1984 рік не буде схожим на 1984". Стів Джобс був у захваті від цієї реклами. Правлінню Apple він не сподобався, оскільки вони вважали його занадто суперечливим. Стів Джобс відхилив ці скарги і продовжив роботу над рекламою Білла для Суперкубка. Результатом стала, можливо, найвідоміша реклама всіх часів і народжена нова ера реклами Суперкубка.

Білл повертається до коучингу та наставництва

"Він вірив у прагнення до найкращої ідеї, а не до консенсусу ("Ненавиджу консенсус!" - бурчав він), інтуїтивно розуміючи те, що показали численні академічні дослідження: що мета консенсусу веде до "групового мислення" і неповноцінних рішень".

- Ерік Шмідт

Перший період роботи Білла в Apple закінчився в 1990 році. Хоча йому подобалося працювати в Apple, його дочірнє підприємство Claris не було оприлюднене компанією Apple. Тому він вирішив перейти в інше місце, щоб мати змогу займатися власними інноваціями. Далі Білл провів приблизно десять років, розподілених між роботою в компанії GO, яка займалася розробкою планшетних комп'ютерів, виробником програмного забезпечення Claris, та спробами працювати бізнес-тренером.

 Першим клієнтом Білла як бізнес-тренера стала компанія Apple. Ці відносини були відновлені завдяки відданості Білла. Білл був вірний Колумбійському університету, коли відхилив кілька пропозицій повернутися до своєї старої футбольної команди в якості тренера. Так само, коли Стіва Джобса намагалися звільнити з Apple, Білл був одним з небагатьох видатних членів команди, який захищав Джобса і доводив, що компанія не може його втратити. Пізніше, у 1997 році, Стів Джобс був відновлений на посаді генерального директора Apple і віддячив Біллу за його лояльність. Джобс зробив Білла одним з директорів компанії. Білл залишався на цій посаді до 2014 року. 

Джобс також довіряв Біллу свої найскладніші дилеми. Щоразу, коли Джобсу потрібна була порада або хтось, з ким можна було б поговорити, він завжди дзвонив Біллу. Працюючи разом з Джобсом, Білл допоміг компанії Apple вирости з банкрутства і стати однією з найпотужніших компаній світу. 

Білл і Джобс разом гуляли в неділю по обіді по околицях Пало-Альто. Оскільки Силіконова долина є відносно невеликою громадою, чутки про вирішальну роль Білла в житті Стіва Джобса швидко поширилися. У 2001 році Ерік Шмідт вирішив, що хоче познайомитися з Біллом Кемпбеллом ближче. На той час Шмідт був інженером-програмістом і підприємцем, якого щойно призначили генеральним директором невеликого стартапу під назвою Google. Шмідт все своє життя прагнув до високих досягнень і скептично ставився до мудрості колишнього футбольного тренера.

Шмідту не знадобилося багато часу, щоб змінити свою думку про Білла. Вони одразу ж порозумілися. Протягом наступних 15 років Білл зустрічався зі Шмідтом та іншими керівниками Google щотижня. Знову ж таки, завдяки впливу і підтримці Білла, Google стала однією з найпотужніших компаній у світі.

Законопроект відстоює основні цінності та розриває зв'язки

У 2001 році, коли Білл почав працювати в Google, компанія впроваджувала абсолютно новий підхід до управління. Співзасновнику компанії Ларрі Пейджу набридло втручання згори донизу у творчі проекти. Згодом він прийняв сміливе рішення прибрати з компанії всіх менеджерів. Ларрі назвав це моделлю disorg. Спочатку здавалося, що такий підхід працює. Однак Білл не вірив, що цей успіх буде стійким без менеджменту.

 Після кількох розмов між Біллом і Ларрі, Білл запропонував Ларрі запитати інженерів компанії, що вони думають про це. Всі інженери заявили, що вони вважають за краще мати менеджерів. Інженери вимагали, щоб менеджери вирішували тупикові ситуації. Рівноправне становище інженерів означало, що вони ніколи не зможуть рухатися далі, якщо виникнуть розбіжності щодо того, якому проекту віддати перевагу. Ці патові ситуації впливали на продуктивність їхньої роботи як команди. Хоча рівні умови дозволяли їм бути більш креативними, їм було важко впроваджувати ці інновації. Впровадження було життєво важливим для Google, оскільки це пошукова система, заснована на логістиці. 

Білл знайшов рішення, яке дозволило інженерам Google проявити творчість і дозволило Google реалізувати ці ідеї на стійкій основі. Це рішення зосереджувалося на основних цінностях. Якщо інженери не могли про щось домовитися, то в обов'язки менеджера входило нагадати їм про перші принципи компанії. Цими принципами були цінності, які визначали місію та мету Google. 

 Ефективні лідери готові показувати свої емоції

У діловому світі існує поширена думка, що ефективні лідери не можуть демонструвати свої емоції на робочому місці. Зокрема, існує думка, що лідери, які демонструють свої емоції, є менш компетентними. Однак Білл зламав цю тенденцію і показав, що емоції можуть бути ефективним інструментом лідера. 

Білл славився своєю особистою теплотою і неформальністю. Він обіймав своїх колег, не боявся послати поцілунок колезі з іншого боку кімнати для нарад і ніколи не боявся говорити нецензурну лексику. Ці емоції свідчили про те, що він дбав про людей, з якими працював. Білл завжди був готовий кинути все, щоб допомогти людям, якщо вони потрапляли в біду. Наприклад, Білл щодня відвідував Стіва Джобса, коли той був госпіталізований з раком. 

Автори підкреслюють, що Білл не є аномалією в ефективності емоцій для лідерства. Натомість, дослідження 2014 року, проведене експертами з лідерства та управління персоналом Сігал Барсаде та Олівією О'Ніл, показало, що організації, які заохочують любов, побудовану на товариських стосунках, мають:

1. Вищі показники задоволеності працівників
2. Підвищення рівня ефективності роботи команди
3. Зниження абсентеїзму

Прояв емоцій на роботі може здатися страшною пропозицією. Існує кілька простих способів створити більш відкрите, сприятливе середовище. Коли Білл працював в компанії Apple, він домігся того, що рада директорів реагувала на презентації, які їм подобалися, встаючи зі стільців і плескаючи в долоні. Як згадує Філ Шиллер з Apple, це було схоже на те, як батьки демонструють свою вдячність дитині.

Упередженість заважає талантам розквітати

"Білл шукав чотири характеристики в людях. Людина має бути розумною, не обов'язково академічно, а більше з точки зору здатності швидко входити в курс справи в різних сферах і потім встановлювати зв'язки. Білл назвав це здатністю до "далеких аналогій". Людина повинна наполегливо працювати, і повинна мати високу чесність. І, нарешті, людина повинна мати ту характеристику, яку важко визначити, - сміливість. Здатність бути збитим з ніг і мати пристрасть і наполегливість, щоб піднятися і продовжити".

- Ерік Шмідт

Білл починав свою ділову кар'єру в епоху, коли майже повністю домінували чоловіки. Деб Бьондолілло була однією з небагатьох жінок на керівній посаді в Кремнієвій долині, очолюючи відділ кадрів компанії Apple. Під час роботи в Apple Білл помітив, що Деб завжди обирала стілець в кінці кімнати, а не за столом для переговорів. Помітивши це, Білл доклав усіх зусиль, щоб запросити Деб зайняти місце в першому ряду під час щотижневих зборів персоналу компанії. Згодом один з керівників Apple, Ел Айзенштат, підсів і запитав, чому Деб сіла за стіл. Білл став на захист Деб і вказав, що він заохочував її прийти і сісти за стіл. 

Рішення Білла дозволити Деб сидіти за столом переговорів вважалося б неортодоксальним у той час. Однак це не було неортодоксальним рішенням Білла. Білл знав, що перемога полягає у виборі найкращих гравців. Неважливо, хто вони; важливо лише те, що вони можуть зробити. З тих пір академічні роботи підтримують бізнес-підхід Білла. Наприклад, дослідження 2010 року, опубліковане в журналі Science, показало, що команди, які досягають найвищих результатів, мають вищий коефіцієнт інтелекту, є більш емоційно розвиненими і мають більше жінок.

Незважаючи на те, що Біллу вдалося залучити жінок до своїх команд, а також на дослідження, що підтверджують цей підхід, у світі високих технологій ще багато чого потрібно зробити. Звіт Комісії з питань рівних можливостей у сфері зайнятості за 2016 рік показав, що 20 відсотків керівників технологічних компаній - жінки. Таким чином, компаніям все ще необхідно вжити заходів для інтеграції більшої кількості талановитих жінок у свої команди. Одним з улюблених підходів Білла було заохочення програм наставництва. Він дізнався про це з перших вуст, коли брав участь у зустрічах жінок-керівників вищої ланки у Кремнієвій долині. 

Створіть довіру у вашій компанії

"Керівники створюють це середовище через підтримку, повагу та довіру. Підтримка означає надання людям інструментів, інформації, навчання та коучингу, необхідних для досягнення успіху. Це означає постійні зусилля, спрямовані на розвиток навичок людей. Хороші менеджери допомагають людям досягати успіху та зростати. Повага означає розуміння унікальних кар'єрних цілей людей і чутливість до їхнього життєвого вибору. Це означає допомагати людям досягати цих кар'єрних цілей у спосіб, що відповідає потребам компанії. Довіра означає надання людям свободи у виконанні своєї роботи та прийнятті рішень. Це означає знати, що люди хочуть досягти успіху, і вірити, що вони його досягнуть".

- Ерік Шмідт

Автори описують довіру як готовність ризикувати, оскільки ви маєте позитивні очікування щодо поведінки іншої людини. Вони наводять приклад часів роботи Білла в компанії Intuit, яка займалася розробкою програмного забезпечення. Рада директорів розділилася на дві думки. Одна сторона хотіла списати нещодавні збитки і зосередитися на довгостроковому зростанні. Однак інша сторона на чолі з Біллом вважала, що терпимість до короткострокових операційних невдач означатиме, що довгострокової перспективи не буде. Цей глухий кут між двома сторонами врешті-решт закінчився, коли керівник відділу продажів компанії Джон Дорр висловив думку, що вони повинні підтримати думку коуча. Це стало можливим лише тому, що люди довіряли Біллу. 

Білл завоював довіру людей, вміючи слухати. Комп'ютерний науковець Google Алан Юстас описав спосіб слухання Білла як слухання у вільній формі. Білл приділяв людям всю свою увагу і в потрібний момент ставив вдумливі запитання. Він ніколи не намагався вписати в розмову свою власну думку. Знову ж таки, підхід Білла підтверджується дослідженнями. У 2016 році в статті Harvard Business Review було виявлено, що всі чудові слухачі дотримуються такого підходу. Крім того, поважні та хороші слухачі вважаються більш надійними, оскільки вони викликають спонтанні інсайти. Ці інсайти посилюють почуття компетентності, приналежності та автономії оратора. 

Довіра також дозволяє людям зосередитися на факторах, які мають значення. Коли є довіра між колегами, тоді вирішуються питання, які стоять на порядку денному. І навпаки, команда без довіри може заохочувати емоції, які стають на заваді об'єктивності та особистим нападкам. 

Як автори знають з власного досвіду роботи в компанії, створеної за філософією Білла, найкращі відповіді зазвичай з'являються тоді, коли ви чесно говорите про речі.

Рейтинг

Як би ви оцінили "Тренер на трильйон доларів"?

Якщо у вас є відгуки щодо цього резюме або ви хочете поділитися тим, що ви дізналися, прокоментуйте його нижче.

Не знайомі з StoryShots? Отримайте аудіо- та анімовані версії цього огляду та сотні інших бестселерів у нашому безкоштовний топовий додаток. Apple, The Guardian, ООН та Google визнали його одним з найкращих у світі додатків для читання та навчання.

Щоб зануритися в деталі, замовте книга або придбати аудіокнигу безкоштовно.

Анотації до книг, пов'язаних з темою

Без правил Правила Правила Рід Гастінгс

Складна річ про складні речі Бен Горовіц

• Зберегти